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面試的方式面試的方式很多,概括起來(lái)有以下幾種。?(1)模式化面試。由主考官根據(jù)預(yù)先準(zhǔn)備好的詢問(wèn)題和有關(guān)細(xì)節(jié),逐個(gè)發(fā)問(wèn)。其目的是為了獲得有關(guān)應(yīng)試者全面,真實(shí)的材料,觀測(cè)應(yīng)試者的儀表,談吐和行為,以及溝通意見(jiàn)等。

(2)問(wèn)題式面試。由主考官相應(yīng)試者提出一個(gè)問(wèn)題或一項(xiàng)計(jì)劃,請(qǐng)應(yīng)試者予以完畢解決。其目的是為了觀測(cè)應(yīng)試者在特殊情況中的表現(xiàn),以判斷其解決問(wèn)題的能力。

(3)非引導(dǎo)式面試(無(wú)目的式面試)。即主考官海闊天空地與應(yīng)試者交談,讓?xiě)?yīng)試者自由地發(fā)表議論,盡量活躍氣氛,在閑聊中觀測(cè)應(yīng)試者的能力、知識(shí)、談吐和風(fēng)度。

(4)壓力式面試。由主考官故意識(shí)地相應(yīng)應(yīng)試者施加壓力,針對(duì)某一問(wèn)題做一連串的發(fā)問(wèn),不僅具體,并且追根問(wèn)底,直至無(wú)法回答。甚至故意識(shí)刺激應(yīng)試者,看應(yīng)試者在突如其來(lái)的壓力下能否做出恰當(dāng)?shù)姆从?以觀測(cè)其機(jī)智限度和應(yīng)變能力。

(5)綜合式面試。由主考官通過(guò)多種方式綜合考察應(yīng)試者多方面的才干。如用外語(yǔ)同應(yīng)試者會(huì)話以考察其外語(yǔ)水平,讓?xiě)?yīng)試者謄錄一段文字以考察其書(shū)法,讓?xiě)?yīng)試者講一段課文以考察其演講能力等,也許還會(huì)規(guī)定應(yīng)試者現(xiàn)場(chǎng)操作等。?以上幾種面試是根據(jù)面試的內(nèi)容劃分的。在實(shí)際面試過(guò)程中,主考官也許只采用一種面試方式,也也許同時(shí)采用幾種面試方式。面試的種類(lèi)面試的模式按其主試人員組成可分為:個(gè)人面試、小組面試、集體面試。------個(gè)人面試又可分為一對(duì)一的面試和主試團(tuán)面試兩種方式。

A、一對(duì)一的面試:合用范圍:多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時(shí)采用,有時(shí)也用于人員粗選,此外當(dāng)公司總經(jīng)理對(duì)人員進(jìn)行最后錄用決策時(shí)也常采用這種方式。?特點(diǎn):一對(duì)一的面試能使應(yīng)試者的心態(tài)較為自然,話題往往可以進(jìn)一步,談話過(guò)程容易控制;但其缺陷是受主試者的知識(shí)面限制,考察內(nèi)容往往不夠全面,并且易受主試官個(gè)人感情的影響。?B、主試團(tuán)面試:是由2-5個(gè)主考人組成主試團(tuán),分別對(duì)每個(gè)應(yīng)試者進(jìn)行面試。采用這種方式時(shí),主試團(tuán)成員需要進(jìn)行角色分派,各自從不同的角色互相配合。一般主試團(tuán)由三人組成,三人的分工重要側(cè)重于評(píng)價(jià)維度的分派上:一位是人事部門(mén)經(jīng)理:可側(cè)重于相應(yīng)試者求職的動(dòng)機(jī)、工資規(guī)定,人際關(guān)系的考察上;一位聘請(qǐng)征詢機(jī)構(gòu)的人才招聘專(zhuān)家:側(cè)重于對(duì)責(zé)任心、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)才干等方面考察上;一位是業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理:一般負(fù)責(zé)考察其相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)去的工作成績(jī)。

特點(diǎn):主試團(tuán)面試容易給被試人構(gòu)成一種心理壓力。

------小組面試:是當(dāng)一個(gè)職位的應(yīng)聘人較多時(shí),為了節(jié)省時(shí)間,讓多個(gè)應(yīng)試者組成一組,由數(shù)個(gè)面試考官輪流提問(wèn),著重考察應(yīng)試者個(gè)性和協(xié)調(diào)性的面試方式。?------集體面試:重要是將被試者提成數(shù)組,每組5-8人,主試數(shù)人坐在一旁觀測(cè)。主試中確立一個(gè)提問(wèn)者,提出一個(gè)能引起爭(zhēng)論的問(wèn)題展開(kāi)討論,從而考察被試者的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,這種方法是現(xiàn)代評(píng)價(jià)技術(shù)中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在面試實(shí)踐中的應(yīng)用,與單個(gè)面試相比較,具有其不可超越的優(yōu)越性。該方式常被大型外資或合資公司采用,對(duì)立志到這些公司工作的畢業(yè)生應(yīng)了解其面試特點(diǎn),作好準(zhǔn)備,在面試過(guò)程中積極搶答問(wèn)題,提出自己觀點(diǎn),展現(xiàn)自己的才華。面試的基本內(nèi)容從理論上講,面試可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者任何素質(zhì),但在人員甄選實(shí)踐中,并不是以面試去測(cè)評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測(cè)評(píng)它最能測(cè)評(píng)的內(nèi)容。?面試測(cè)評(píng)的重要內(nèi)容如下。

(1)儀表風(fēng)度。這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、公司經(jīng)理人員等職位,對(duì)儀表風(fēng)度的規(guī)定較高。研究表白,儀表端莊,衣著整潔,舉止文明的人,一般做事有規(guī)律,注意自我約束,責(zé)任心強(qiáng),被試者應(yīng)當(dāng)注意著裝得體,舉止文雅,大方,表情豐富,回答問(wèn)題要認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)。?(2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。了解應(yīng)試者掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度和廣度,其專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的規(guī)定,作為對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充,面試對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求。?(3)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問(wèn),查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、積極性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。?(4)口頭表達(dá)能力。一般觀測(cè)求職者能否將要向?qū)Ψ奖磉_(dá)的內(nèi)容有條理地、完整地、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方;引例、用語(yǔ)是否確切;發(fā)音是否準(zhǔn)確,語(yǔ)氣是否柔和;說(shuō)話時(shí)的姿勢(shì)、表情如何。面試中應(yīng)試者是否可以將自己的思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)??疾斓木唧w內(nèi)容涉及:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。作為被試者在面試時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):談話是否前后連貫;主題是否突出;思想是否清楚;說(shuō)話是否有說(shuō)服力。

(5)綜合分析能力。面試中,應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問(wèn)題,通過(guò)度析抓住本質(zhì),并且說(shuō)理透徹、分析全面,條理清楚。

(6)思考判斷能力。一般觀測(cè)被試者能否準(zhǔn)確、迅速地判斷面臨的狀況,能否恰本地解決突發(fā)事件;能否迅速地回答對(duì)方的問(wèn)題,且答案簡(jiǎn)練,貼切。作為被試者應(yīng)在準(zhǔn)確、迅速、決斷方面重點(diǎn)準(zhǔn)備。對(duì)自己的判斷應(yīng)當(dāng)有信心,還要分析對(duì)方是邏輯判斷還是感性判斷。

(7)反映能力與應(yīng)變能力。重要看應(yīng)試者對(duì)主考官所提的問(wèn)題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問(wèn)題的反映是否機(jī)智靈敏,回答恰當(dāng),對(duì)于意外事情的解決是否妥當(dāng)?shù)取?/p>

(8)操作能力。重要在于考察應(yīng)試者對(duì)于已認(rèn)定的事情能否進(jìn)行下去產(chǎn);工作節(jié)奏是否緊張有序;對(duì)于集團(tuán)作業(yè)的適應(yīng)性;是否具有單位領(lǐng)導(dǎo)能力。

(9)人際交往能力。重要在于觀測(cè)被試者碰到難堪問(wèn)題后的反映;能否讓人親近,對(duì)別人有無(wú)吸引力等。在面試中,通過(guò)詢問(wèn)應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng),喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道,在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色,可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

(10)自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員(如公司的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在碰到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),可以克制、容忍、理智地對(duì)待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。

(11)工作態(tài)度。一是了解應(yīng)試者對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其相應(yīng)征職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真,做什么、做好做壞無(wú)所謂的人,在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。?(12)德性。重要在于考察應(yīng)試者責(zé)任感是否強(qiáng)烈,能否令人信任地完畢工作;考慮問(wèn)題是否偏激;情緒是否穩(wěn)定;對(duì)于規(guī)定較高深的業(yè)務(wù)能否適應(yīng)。被試者回答時(shí)應(yīng)當(dāng)突出自己的自信心,堅(jiān)強(qiáng)的意志,強(qiáng)烈的責(zé)任感,很強(qiáng)心強(qiáng)烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目的,并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心消費(fèi)品的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無(wú)所事事,不求有功,但求無(wú)過(guò),對(duì)什么事都不熱心。?(13)求職動(dòng)機(jī)。了解應(yīng)試者為什么希望來(lái)應(yīng)聘單位工作,對(duì)哪類(lèi)工作最感愛(ài)好,在工作中追求什么,判斷應(yīng)聘單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作規(guī)定和盼望。?(14)業(yè)余愛(ài)好與愛(ài)好。應(yīng)試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運(yùn)動(dòng),喜歡閱讀哪些書(shū)籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個(gè)人的愛(ài)好與愛(ài)好,這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。

(15)其他問(wèn)題。面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與規(guī)定,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問(wèn)題,以及回答應(yīng)試者也許問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。面試準(zhǔn)備為了獲得所求的工作,求職者應(yīng)當(dāng)充足做好面試的準(zhǔn)備,做到有備而去,在面試中適度地表現(xiàn)自己,要善于展示自己的知識(shí)、能力、專(zhuān)長(zhǎng)、性格等情況,給招聘者留下滿意的印象,爭(zhēng)取最后的勝利。

除了準(zhǔn)備好求職信,簡(jiǎn)歷,成績(jī)單等求職資料外,面試前的準(zhǔn)備涉及以下幾個(gè)方面。在參與面試前進(jìn)行一些必要的準(zhǔn)備,對(duì)成功來(lái)說(shuō)是必不可少的。

(1)注意語(yǔ)言表達(dá)能力的鍛煉

相應(yīng)試者來(lái)說(shuō),流利自如,文雅風(fēng)趣的談吐是面試成功的必備條件。大學(xué)生在平時(shí)就要故意識(shí)地加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力的訓(xùn)練,逐漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習(xí)慣,多參與集體活動(dòng),課堂討論大膽發(fā)言,也有助于發(fā)言能力的訓(xùn)練。?(2)充足了解應(yīng)聘單位和應(yīng)征職位

主試者提問(wèn)的出發(fā)點(diǎn),往往與招考單位有關(guān)。因此,面試前應(yīng)盡也許多了解一些招考單位的情況,對(duì)單位的性質(zhì)業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展情況等做到心中有數(shù)。對(duì)于大型公司、單位往往可以從網(wǎng)上查詢到該公司的有關(guān)信息。此外,了解所求取的工作崗位對(duì)知識(shí)技能的具體規(guī)定也有助于有針對(duì)性的展示自己的專(zhuān)長(zhǎng)。

(3)要準(zhǔn)備隨時(shí)回答有關(guān)自己的問(wèn)題,背熟自己的求職簡(jiǎn)歷。?主試者往往詢問(wèn)求職者的有關(guān)情況作為面試的切入點(diǎn)。這個(gè)問(wèn)題扭似簡(jiǎn)樸,其實(shí)往往不是所有的人都應(yīng)付自如的。因此,面試前還得將有關(guān)自己的情況在已有個(gè)人特色簡(jiǎn)歷的基礎(chǔ)上加以濃縮提煉,再擬好提綱性腹稿,以便很短時(shí)間內(nèi)較完整流利地介紹自己,重點(diǎn)突出,以免臨時(shí)手足無(wú)措,詞不達(dá)意。?(4)注意儀表樸實(shí)、大方、端莊?服裝和外貌同交談同樣,是主試人了解應(yīng)聘者的重要憑據(jù)。從某種限度上說(shuō),這絕不亞于面試中的對(duì)白語(yǔ)言,應(yīng)著重對(duì)自己的外觀進(jìn)行一番打扮,使自己在面試時(shí)有一個(gè)良好的外表和精神面貌。修飾儀表應(yīng)注意一些具體細(xì)節(jié)。?(5)保持正常心態(tài)?心態(tài)對(duì)于面試來(lái)說(shuō)太重要了。緊張的心態(tài)會(huì)克制思維的活力,本文相屋的東西也會(huì)忘掉它藏在什么地方去了。假如有一個(gè)放松而安靜的心態(tài),那就會(huì)穩(wěn)定思緒言,會(huì)發(fā)揮出本來(lái)就想到的東西,甚至還會(huì)發(fā)明性地應(yīng)答意外性的問(wèn)題。特別對(duì)于初試者,由于心中底數(shù)差一些,更應(yīng)保持放松的心態(tài),如何保持面試前的心理放松呢?一方面要對(duì)的分析自我,根據(jù)自身的專(zhuān)長(zhǎng),選準(zhǔn)適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)位置,保持積極積極的擇業(yè)心態(tài),敢于競(jìng)爭(zhēng)、敢于自薦,增強(qiáng)心理承受能力。另一方面要有充足的睡眠,保持清醒的頭腦,對(duì)也許出現(xiàn)的問(wèn)題預(yù)測(cè),回答問(wèn)題的策略做好通盤(pán)考慮,以良好的心態(tài)從容應(yīng)試。?(6)進(jìn)行模擬面試訓(xùn)練?在做好面試準(zhǔn)備以后,最佳進(jìn)行一次模擬訓(xùn)練,這樣也許效果更好。如學(xué)校組織模擬面試活動(dòng),大學(xué)生應(yīng)積極參與,鍛煉自己,積累經(jīng)驗(yàn),大學(xué)生互相之間,也可互換扮演角色進(jìn)行演練,以適應(yīng)面試環(huán)境氣氛。禮儀是面試成功的重要砝碼我們?cè)诂F(xiàn)代生活中比較重要的是禮儀問(wèn)題,服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌,無(wú)一不在影響著你的形象,決定著你的前程和命運(yùn)。由于舉止得體,面試獲得了機(jī)會(huì),這個(gè)機(jī)會(huì)是工作機(jī)會(huì)也是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),你將在工作中不斷提高自己的能力。反之,假如職場(chǎng)上不注重禮儀,本來(lái)很好的機(jī)會(huì),也許由于舉止言行的某一個(gè)失誤,則將面試失敗,導(dǎo)致終生機(jī)不再來(lái)。?一、時(shí)間觀念是第一道題?守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本規(guī)定,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是急忙忙忙趕到卻是致命的,假如你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會(huì)被視為缺少自我管理和約束能力,即缺少職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會(huì)影響自身的形象,這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問(wèn)題。并且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很也許永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了,由于這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會(huì)因狀態(tài)不佳而搞砸。?假如路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個(gè)小時(shí)。城市很大,路上堵車(chē)的情形很普遍,對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最佳不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則聘用者很也許由于手頭的事情沒(méi)解決完而覺(jué)得很不方便。外企的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),一般絕不提前。當(dāng)然,假如事先告知了許多人來(lái)面試,早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候,那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。

但招聘人員是允許遲到的,這一點(diǎn)一定要清楚,對(duì)招聘人員遲到千萬(wàn)不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。假如他們有不妥之處,你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開(kāi)朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對(duì)你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿盤(pán)皆輸。由于面試也是一種人際磨合能力的考察,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無(wú)一害的。?二、進(jìn)入面試單位的第一形象

到了辦公區(qū),最佳徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進(jìn)公司之前,口香糖和香煙都收起來(lái),由于大多數(shù)的面試官都無(wú)法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機(jī)堅(jiān)決不要開(kāi),避免面試時(shí)導(dǎo)致尷尬局面,同時(shí)也分散你的精力,影響你的成績(jī)。一進(jìn)面試單位,若有前臺(tái),則開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)明來(lái)意,經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座,若無(wú)前臺(tái),則找工作人員求助。這時(shí)要注意用語(yǔ)文明,開(kāi)始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說(shuō)的,這代表你的教養(yǎng);一些小公司沒(méi)有等候室,就在面試辦公室的門(mén)外等候;當(dāng)辦公室門(mén)打開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地說(shuō)聲:“打擾了?!比缓笙蚴覂?nèi)考官表白自己是來(lái)面試的,絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間,應(yīng)當(dāng)表達(dá)感謝;不要詢問(wèn)單位情況或向其索要材料,且無(wú)權(quán)對(duì)單位作以品評(píng);不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對(duì)工作人員所討論的事情或接聽(tīng)的電話發(fā)表意見(jiàn)或評(píng)論,以免給人膚淺嘴快的印象。?三、等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視?進(jìn)入公司前臺(tái),要把訪問(wèn)的主題、有無(wú)約定、訪問(wèn)者的名字和自己名字報(bào)上。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及對(duì)的的坐姿。假如此時(shí)有的單位為使面試能盡也許多地略過(guò)單位情況介紹環(huán)節(jié),盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料,是應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來(lái)回走動(dòng)顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,由于這也許是你未來(lái)的同事,甚至決定你能否稱(chēng)職的人,你的談話對(duì)周邊的影響是你難以把握的,這也許會(huì)導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。更要堅(jiān)決制止的是:在接待室恰巧碰到朋友或熟人,就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機(jī)。?四、與面試官的第一個(gè)照面?1.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)

假如沒(méi)有人告知,即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束,也應(yīng)當(dāng)在門(mén)外耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門(mén)進(jìn)入,敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門(mén)時(shí)千萬(wàn)不可敲得太用勁,以里面聽(tīng)得見(jiàn)的力度。聽(tīng)到里面說(shuō):“請(qǐng)進(jìn)”后,要回答:“打擾了”再進(jìn)入房間。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)盡量要輕,進(jìn)門(mén)后不要用后手隨手將門(mén)關(guān)上,應(yīng)轉(zhuǎn)過(guò)身去正對(duì)著門(mén),用手輕輕將門(mén)合上?;剡^(guò)身來(lái)將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱(chēng)呼一聲“你好”,彬彬有禮而大方得體,不要過(guò)度殷勤、拘謹(jǐn)或過(guò)度忍讓。?2.專(zhuān)業(yè)化的握手?面試時(shí),握手是最重要的一種身體語(yǔ)言。專(zhuān)業(yè)化的握手能發(fā)明出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì)使人感到你可以勝任并且樂(lè)意做任何工作。這是發(fā)明好的第一印象的最佳途徑。如何握手?握多長(zhǎng)時(shí)間?這些都非常關(guān)鍵。由于這是你與面試官的初次見(jiàn)面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開(kāi)始,不少公司把握手作為考察一個(gè)應(yīng)聘者是否專(zhuān)業(yè)、自信的依據(jù)。所以,在面試官的手朝你伸過(guò)來(lái)之后就握住它,要保證你的整個(gè)手臂呈L型(90度),有力地?fù)u兩下,然后把手自然地放下。握手應(yīng)當(dāng)堅(jiān)實(shí)有力,有“感染力”。雙眼要直視對(duì)方,自信地說(shuō)出你的名字,即使你是位女士,也要表達(dá)出堅(jiān)定的態(tài)度,但不要太使勁,更不要使勁搖擺;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來(lái)不夠?qū)I(yè)。并且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。假如他/她伸出手,卻握到一只軟弱無(wú)力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開(kāi)端。假如你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng),用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。假如手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。?握手時(shí)長(zhǎng)時(shí)間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動(dòng)作說(shuō)明你過(guò)于緊張,而面試時(shí)太緊張表達(dá)你無(wú)法勝任這項(xiàng)工作;輕觸式握手顯處你很膽怯并且缺少信心,你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個(gè)能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠(yuǎn)距離在對(duì)方還沒(méi)伸手之前,就伸長(zhǎng)手臂去夠面試官的手,表達(dá)你太緊張和膽怯,面試者會(huì)認(rèn)為你不喜歡或者不信任他們。?3.無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言?加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表白,個(gè)人給別人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語(yǔ)言交流。非語(yǔ)言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當(dāng)使用非語(yǔ)言交流的技巧,將為你帶來(lái)事半功倍的效果。

除了發(fā)言以外,無(wú)聲語(yǔ)言是重要的公關(guān)手段,重要有:手勢(shì)語(yǔ)、目光語(yǔ)、身勢(shì)語(yǔ)、面部語(yǔ)、服飾語(yǔ)等,通過(guò)儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來(lái)傳遞信息,它們?cè)诮徽勚型鹬新曊Z(yǔ)言無(wú)法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。形體語(yǔ)言對(duì)面試成敗非常關(guān)鍵,有時(shí)一個(gè)眼神或者手勢(shì)都會(huì)影響到整體評(píng)分。比如面部表情的適當(dāng)微笑,就顯現(xiàn)出一個(gè)人的樂(lè)觀、豁達(dá)、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂,有知識(shí)、有修養(yǎng)、青春活潑,獨(dú)有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景,增強(qiáng)你的求職競(jìng)爭(zhēng)能力。?1)如鐘坐姿顯精神?進(jìn)入面試室后,在沒(méi)有聽(tīng)到“請(qǐng)坐”之前,絕對(duì)不可以坐下,等考官告訴你“請(qǐng)坐”時(shí)才可坐下,坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”。坐姿也有講究,“站如松,坐如鐘”,面試時(shí)也應(yīng)當(dāng)如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時(shí)最佳坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢(shì),身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象,應(yīng)當(dāng)很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進(jìn)行。要表現(xiàn)出精力和熱忱,松懈的姿勢(shì)會(huì)讓人感到你疲倦不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不斷抖動(dòng),兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。

2)眼睛是心靈的窗戶?

面試一開(kāi)始就要留心自己的身體語(yǔ)言,特別是自己的眼神,對(duì)面試官應(yīng)全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對(duì)對(duì)方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對(duì)公司的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是互相尊重的表達(dá),也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動(dòng)作達(dá)成默契。對(duì)的的眼神表達(dá)應(yīng)當(dāng)是:禮貌地正視對(duì)方,注視的部位最佳是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,專(zhuān)注而不呆板;假如有幾個(gè)面試官在場(chǎng),說(shuō)話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其別人,以示尊重;回答問(wèn)題前,可以把視線投在對(duì)方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過(guò)長(zhǎng),開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)把視線收回來(lái)。?3)微笑的表情有親和力

微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時(shí)要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠(chéng)、有問(wèn)必答。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通,會(huì)百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情,應(yīng)聘的成功率,遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,爭(zhēng)取到工作機(jī)會(huì)。聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí),要時(shí)有點(diǎn)頭,表達(dá)自己聽(tīng)明白了,或正在注意聽(tīng)。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。

4)適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)

說(shuō)話時(shí)做些手勢(shì),加大對(duì)某個(gè)問(wèn)題的形容和力度,是很自然的,可手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力,需要時(shí)適度配合表達(dá)。中國(guó)人的手勢(shì)往往特別多,并且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。特別是在講英文的時(shí)候,習(xí)慣兩個(gè)手不斷地上下晃,或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國(guó)人的手勢(shì),了解中外手勢(shì)的不同。此外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會(huì)滔滔不絕,令人生厭。并且中西方手勢(shì)中,一二三的表達(dá)方式也迥然不同,用錯(cuò)了反而導(dǎo)致誤解。交談很投機(jī)時(shí),可適本地配合一些手勢(shì)講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過(guò)于興奮,在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手,這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作,這是不成熟的表現(xiàn),更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說(shuō)話,這樣顯得緊張,不專(zhuān)心交談。很多中國(guó)人都有這一習(xí)慣,為表達(dá)親切而拍對(duì)方的肩膀,這對(duì)面試官很失禮。?五、如何讓面試官重視你?個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步,由于眾所周知的“前因效應(yīng)”的影響,這2-3分鐘見(jiàn)面前的自我介紹,將是你所有工作成績(jī)與為人處世的總結(jié),也是你接下來(lái)面試的基調(diào),考官將基于你的材料與介紹進(jìn)行提問(wèn)。將在很大限度上決定你在各位考官心里的形象,形象良好,才干讓面試官重視你。

1.氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑

面試時(shí),招聘單位對(duì)你的第一印象最重要。你要儀態(tài)大方得體,舉止溫文而雅,要想樹(shù)立起自己的良好形象,這就肯定要借助各種公關(guān)手段和方法。各種公關(guān)手段重要有言詞語(yǔ)言公關(guān)、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言公關(guān)和素養(yǎng)公關(guān)。這些公關(guān)手段又涉及數(shù)種方法,如:風(fēng)趣法、委婉法等。還應(yīng)掌握一些公關(guān)的基本技巧。只有在了解有關(guān)公關(guān)的常規(guī)知識(shí)之后,才干順利地、成功的樹(shù)立起自己良好的形象。假如你能使一個(gè)人對(duì)你有好感,那么也就也許使你周邊的每一個(gè)人甚至是更多的人,都對(duì)你有好感。往往是風(fēng)度翩翩者穩(wěn)操勝券,儀態(tài)平平者則屈居人后。?在人際交往中,人們經(jīng)常用“氣質(zhì)很好”這句模糊其意的話來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)某個(gè)人的總體印象,似乎正是其模糊性才體現(xiàn)的較高的概括力。然而,一旦要把這個(gè)具體的感覺(jué)用抽象的概念作解釋?zhuān)妥兊秒y以表達(dá)了。其實(shí)言談舉止就反映內(nèi)在氣質(zhì),從心理學(xué)的角度來(lái)看,一個(gè)人的言談舉止反映的是他(她)的內(nèi)在修養(yǎng),比如,一個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值取向、氣質(zhì)、所學(xué)專(zhuān)業(yè)……不同類(lèi)型的人,會(huì)表現(xiàn)出不同樣的行為習(xí)慣,而不同公司、不同部門(mén),也就在面試中通過(guò)對(duì)大學(xué)生言談舉止的觀測(cè),來(lái)了解他們的內(nèi)在修養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì),并以此來(lái)擬定其是否是自己需要的人選。面試能否成功,是在應(yīng)聘者不經(jīng)意間被決定的,并且和應(yīng)聘者的言談舉止很有關(guān)系。而這些內(nèi)在素質(zhì),都會(huì)在平常的言談舉止中流露出來(lái)。

假如說(shuō)氣質(zhì)源于陶冶,那么風(fēng)度則可以借助于技術(shù)因素,或者說(shuō)有時(shí)是可以操作的。風(fēng)度總是隨著著禮儀,一個(gè)有風(fēng)度的人,必然諳知禮儀的重要,既彬彬有禮,又落落大方,順乎自然,合乎人情,外表、內(nèi)涵和肢體語(yǔ)言的真摯融合為一,這便是現(xiàn)代人的瀟灑風(fēng)度。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格,展現(xiàn)自我風(fēng)采的此外一個(gè)重要因素便是自信,體現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力,自我風(fēng)采便無(wú)人能擋。?2.語(yǔ)言就是力量?語(yǔ)言藝術(shù)是一門(mén)綜合藝術(shù),包含著豐富的內(nèi)涵。一個(gè)語(yǔ)言藝術(shù)造詣?shì)^深的人需要多方面的素質(zhì),如具有較高理論水平,廣博的知識(shí)扎扎實(shí)的語(yǔ)言功底。假如說(shuō)外部形象是面試的第一張名片,那么語(yǔ)言就是第二張名片,它客觀反映了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。謙虛、誠(chéng)懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場(chǎng)合都受到歡迎,動(dòng)人的公關(guān)語(yǔ)言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功。面試時(shí)要在現(xiàn)有的語(yǔ)言水平上,盡也許的發(fā)揮口才作用。對(duì)所提出的問(wèn)題對(duì)答如流,恰到好處,妙語(yǔ)連珠,耐人尋味,又不夸夸其談,夸大其詞。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì),應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):一方面,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng),并要有相稱(chēng)的可信度。特別是具有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢(shì),最佳是通過(guò)自己做過(guò)什么項(xiàng)目這樣的方式來(lái)敘述一下,語(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。反復(fù)的語(yǔ)言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用,但也也許使考官產(chǎn)生厭煩情緒,因此重申的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)是濃縮的精華,要突出你與眾不同的個(gè)性和專(zhuān)長(zhǎng),給考官留下幾許難忘的記憶;另一方面,要展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論,如老師、朋友等的評(píng)論來(lái)支持自己的描述;第三,堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話,少用虛詞、感慨詞之類(lèi);第四要符合常規(guī),介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開(kāi)。要注意語(yǔ)言邏輯,介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出,使自己的優(yōu)勢(shì)很自然地逐步顯露;最后,盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ),以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方,模糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。面試時(shí)一些比較難回答的問(wèn)題1.介紹你自己?這個(gè)問(wèn)題通常是一個(gè)面試的開(kāi)始的第一個(gè)問(wèn)題,要額外的小心不要滔滔不絕。盡也許的讓你的回答在一分鐘,最多2分鐘的時(shí)間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)當(dāng)包含以下4個(gè)主題:初期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作經(jīng)驗(yàn)。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個(gè)主題。要牢記這個(gè)問(wèn)題通常是一個(gè)熱身的問(wèn)題,不要把你的最重要的觀點(diǎn)浪費(fèi)在這個(gè)問(wèn)題上。?2.你對(duì)我們公司有什么樣的了解?你必須可以談?wù)撽P(guān)于這個(gè)公司的產(chǎn)品,服務(wù),收入,業(yè)界聲望,形象,目的,存在的問(wèn)題,管理風(fēng)格,職工,歷史和公司文化等問(wèn)題。但是不要表現(xiàn)出你對(duì)這個(gè)公司的一切都了如指掌。讓你的回答可以體現(xiàn)出你對(duì)該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗(overwhelm),并表現(xiàn)出你希望可以了解關(guān)于公司更多的情況。?你可以用這樣的態(tài)度來(lái)開(kāi)始回答問(wèn)題:“在我的尋找工作的過(guò)程中,我調(diào)查研究了很多公司,出于如下的理由,貴公司是我感愛(ài)好的公司之一:”。

用一個(gè)積極的態(tài)度來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,不要這樣說(shuō):“每個(gè)人都告訴我這個(gè)公司處在困境中,有各種樣的麻煩,這就是我來(lái)這兒的因素”,即是那的確是你在這兒的理由。?3.為什么你希望來(lái)我們公司工作??最糟糕的答案就是“由于我喜歡人”。要是你喜歡的是動(dòng)物,那你去哪工作呢?

在這個(gè)問(wèn)題的回答上,并且貫穿整個(gè)面試的過(guò)程中,一個(gè)優(yōu)秀的答案總是來(lái)自于你所作的調(diào)查研究,這樣的話你可以從公司的需要那個(gè)方面來(lái)回答。你也許說(shuō)你的研究表白這個(gè)公司所做的工作正是你說(shuō)希望參與的,并且他們做這個(gè)工作的方式極大的吸引了你。例如,假如這個(gè)公司由于強(qiáng)大的管理而著稱(chēng),納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個(gè)事實(shí),并表達(dá)你希望成為這個(gè)小組的一員。假如這個(gè)公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā),那么就強(qiáng)調(diào)你希望發(fā)明你的事物,而你知道這個(gè)公司非常鼓勵(lì)這樣的行為。假如這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制,你的答案就應(yīng)當(dāng)包含對(duì)數(shù)字的熱愛(ài)。

假如你覺(jué)得你必須捏造一個(gè)答案,例如假如這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)研發(fā),但是你覺(jué)得你必須提到這一點(diǎn)而事實(shí)上你對(duì)這主線不感愛(ài)好,那么你也許主線不應(yīng)當(dāng)參與這個(gè)面試,由于你也許主線不會(huì)考慮在這個(gè)公司工作。?你的之前的準(zhǔn)備必須涉及對(duì)這個(gè)公司做詳盡的了解,來(lái)避免到一個(gè)你無(wú)法發(fā)揮才干或者主線不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長(zhǎng)說(shuō)謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點(diǎn),你所獲得的也只是一個(gè)你不想?yún)⑴c的工作。

4.你可認(rèn)為我們完畢哪些其別人做不到的事情??這個(gè)問(wèn)題上,你有權(quán)利或者是義務(wù)來(lái)自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃戤吂ぷ鞯挠涗?提到你簡(jiǎn)歷中的獨(dú)特之處,或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人,你的技能和愛(ài)好在獲取這些結(jié)果的過(guò)程中發(fā)揮了很大的作用,并使得你很有價(jià)值。提到你可以合理的安排工作優(yōu)先順序,找出問(wèn)題,并運(yùn)用你的經(jīng)驗(yàn)和精力來(lái)解決問(wèn)題。?5.你覺(jué)得這個(gè)職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么??列出3到4個(gè)這個(gè)工作吸引人的方面,然后提出一個(gè)簡(jiǎn)樸的不重要的不吸引人的問(wèn)題。

6.為什么我們應(yīng)當(dāng)雇傭你??參見(jiàn)問(wèn)題4,考慮你的能力,你的工作經(jīng)歷和你的干勁。

7.你希望在工作中可以獲得什么??讓你的答案來(lái)源與這個(gè)公式提供的機(jī)會(huì)。談?wù)撃阆M梢源笳股硎植@取認(rèn)可的規(guī)定。讓你的答案基于工作機(jī)會(huì)而不是個(gè)人的規(guī)定。?8.談?wù)撘幌履銓?duì)你應(yīng)聘的這個(gè)職位的定義?你的答案應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)短并且是基于工作規(guī)定的??紤]這個(gè)工作的責(zé)任和義務(wù)。在你回答問(wèn)題之前擬定你真正的了解這個(gè)職位所涉及的方方面面。假如你不擬定,就去問(wèn)面試官,他也許會(huì)幫你回答這個(gè)問(wèn)題。?9.你需要多久可以對(duì)公司做出顯著的奉獻(xiàn)??答案要實(shí)際一點(diǎn)。可以這樣回答,盡管你希望從第一天開(kāi)始就可以滿足公司緊迫的規(guī)定,并開(kāi)始發(fā)揮作用,但是你也許需要6個(gè)月到1年的時(shí)間來(lái)足夠了解這個(gè)公司及其需要來(lái)做出很大的奉獻(xiàn)。?10.你會(huì)在公司工作多久??可以這樣回答,你對(duì)在這個(gè)公司的職業(yè)生涯很感愛(ài)好,可是也得認(rèn)可你必須可以不斷感覺(jué)到有挑戰(zhàn)才可以繼續(xù)在任何公司呆著??梢钥紤]這樣的語(yǔ)句“只要我們雙方都感覺(jué)有收獲”。?11.你的簡(jiǎn)歷顯示你的能力超過(guò)了這個(gè)工作的規(guī)定,你是如何認(rèn)為的??強(qiáng)調(diào)你對(duì)在這個(gè)公司開(kāi)始一個(gè)長(zhǎng)期的合作的愛(ài)好,你可以說(shuō)你認(rèn)為假如你在這個(gè)職位上表現(xiàn)的很好,公司還會(huì)為你提供新的機(jī)會(huì)。也要提到一個(gè)好公司需要好的職工。有檢查的職工總會(huì)有很好的獎(jiǎng)勵(lì);既然你是如此的很是這個(gè)職位,雇主將會(huì)不久從他的投資中獲得回報(bào)。一個(gè)發(fā)展中的,充滿活力的工資永遠(yuǎn)不會(huì)嫌天才多的。

12.你的管理方式是什么樣的??你必須對(duì)這個(gè)公司的風(fēng)格有足夠的了解,這樣才干讓你的管理風(fēng)格對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充。也許的風(fēng)格涉及:基于任務(wù)的(我愛(ài)慕問(wèn)題-研究那些是錯(cuò)誤的,選擇一個(gè)解決方案并完畢),基于結(jié)構(gòu)的(我做出的任何一個(gè)管理的決定是基于它是如何影響問(wèn)題的底線的),或者是家長(zhǎng)式作風(fēng)的(我致力與管理好我的每一個(gè)下屬,并給他們指引對(duì)的的方向)。

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