2023年電大經(jīng)濟(jì)類本科企業(yè)信息管理期末復(fù)習(xí)題及參考答案

《公司信息管理》名詞解釋：信息:信息是客觀事物變化和特性通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性涉及:客觀性、價(jià)值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。價(jià)值鏈：價(jià)值鏈(VａlueＣｈain）是指，任何一個(gè)公司均可看作是由一系列互相關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成,這些行為相應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動過程,即物料在公司的流動過程。而這一過程就是物料在公司的各個(gè)部門不斷增長價(jià)值的過程。供應(yīng)鏈管理:供應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和公司內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。供應(yīng)鏈管理是一種跨公司的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的所有過程。這個(gè)管理過程中的收益來自把供應(yīng)商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來,消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動與成本。４、系統(tǒng)：系統(tǒng)是由若干互相聯(lián)系和互相制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機(jī)整體。這種有機(jī)整體有三層含義：第一,這些元素是為了達(dá)成某個(gè)或某些共同的目的而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則;第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的互相依存和互相作.5、管理信息系統(tǒng):管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息解決手段和傳輸工具,能為公司管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。6、決策支持系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目的,對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。7、信息戰(zhàn)略:就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息,信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個(gè)信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起,并加以充足運(yùn)用的計(jì)劃。也就是說，由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。8、信息主管(chiefinforｍationｏfficer,ＣIO)是負(fù)責(zé)制訂公司信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于公司的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。ＣIO由副總裁級的管理人員擔(dān)任。９、數(shù)據(jù)冗余:數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)間的反復(fù),也就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)中的現(xiàn)象?？梢哉f減少數(shù)據(jù)冗余和增長數(shù)據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及公司范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。10、BSP方法:結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成,每一個(gè)模塊只有一個(gè)入口和出口,每一個(gè)模塊只歸某上級模塊調(diào)用,有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡也許用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來，而不是若干個(gè)程序的拼湊。11、生命周期法：生命周期法進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)時(shí),是自上而下、由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析，然后一步步設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。1２、原型方法:原型方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解,在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原型）,這個(gè)模型大體表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶規(guī)定的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個(gè)模型進(jìn)行評價(jià)。根據(jù)評價(jià)的結(jié)果,再對模型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始,直到完全滿意為止。13、邏輯設(shè)計(jì):所謂邏輯設(shè)計(jì)是指在邏輯上擬定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求,或者說從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案,即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。1４、模塊：模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完畢某項(xiàng)動作的一組程序語句（或描述）,具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)營環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。15、黑客：黑客:是人們對那些運(yùn)用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個(gè)人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。黑客的重要特性是尋求網(wǎng)上獵奇、故意毀壞別人數(shù)據(jù)、散播病毒16、信息系統(tǒng)的安全保障:指制定有關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)挠布侄?、軟件程序和技術(shù)工具,保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊,導(dǎo)致?lián)p害的各種措施。信息系統(tǒng)安全保障的三個(gè)重要環(huán)節(jié)：人、組織、技術(shù)。17、專家系統(tǒng)：是一個(gè)具有大量專門知識與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù),把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來,建成一個(gè)知識庫,以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。專家系統(tǒng)通過知識庫,運(yùn)用啟發(fā)式算法，經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題。18、電子商務(wù):電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理互換或直接物理接觸方式完畢的業(yè)務(wù)交易。這里的電子方式涉及電子收據(jù)互換(ＥDI)、電子支付手段、電子郵件等,業(yè)務(wù)交易涉及:生產(chǎn)、營銷、廣告、訂貨、電子支付和客房服務(wù)等。二、填空題1.信息辨認(rèn)有由決策者辨認(rèn)、系統(tǒng)分析員辨認(rèn)及兩種方法結(jié)合進(jìn)行辨認(rèn)三種方法。2.對信息技術(shù)的使用分為職能級、公司級、全行業(yè)級三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次。3.系統(tǒng)具有如下特性,即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性。4．管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)解決、計(jì)劃、控制幾項(xiàng)基本功功能。5.從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看,由四個(gè)重要部件組成即信息源、信息解決部件、信息用戶、信息管理者。6．從信息系統(tǒng)對信息的解決過程看,信息系統(tǒng)可以當(dāng)作是由三個(gè)基本的行為部件構(gòu)成它是輸入、解決、輸出。7.信息的基本特性有客觀性、價(jià)值性、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性。8．管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息解決手段和傳輸工具，能為公司管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。９.公司信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)。１0.公司的四種資源是人、財(cái)、物、信息。1１.信息資源是由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息等三種要素組成。１2.數(shù)據(jù)管理涉及數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護(hù)等幾項(xiàng)內(nèi)容。13.數(shù)據(jù)庫概念的基本目的是減少數(shù)據(jù)冗余和增長數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。14.公司信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息建設(shè)的原則、與用戶密切配合的原則、一把手原則、重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的原則。15．公司數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類、事務(wù)類、計(jì)劃類、記錄類。16.信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成:擬定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、17．根據(jù)公司信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn),將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個(gè)階段即:可行性研究及戰(zhàn)略、需求分析與概要設(shè)計(jì)、具體設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測試、系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)和評價(jià)。１8.系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容涉及公司目的的擬定、解決目的方式的擬定、公司信息系統(tǒng)目的的擬定、公司信息系統(tǒng)重要結(jié)構(gòu)的擬定。19．按管理職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)提成戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)解決級三個(gè)層次。20.信息系統(tǒng)在公司中的組織機(jī)構(gòu)形式大體有分散平行式、集中式兩種。21.信息系統(tǒng)外部因素導(dǎo)致的安全隱患有計(jì)算機(jī)犯罪、黑客、計(jì)算機(jī)病毒,信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是軟件和數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題。22.信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應(yīng)用保障。23.文檔通常分為三類,即系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔。2４.一般較成熟的DＳS結(jié)構(gòu)是由交互語言系統(tǒng)、問題解決系統(tǒng)和知識系統(tǒng)構(gòu)成。２5．專家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是知識獲取子系統(tǒng)、征詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。26．支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、能源、信息資源。三、選擇題1.信息存儲的載體有Ａ?xí)疊聲像存儲媒體C計(jì)算機(jī)存儲器２．信息的價(jià)值是指信息的C使用價(jià)值和互換價(jià)值3．以下幾個(gè)特性中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特性，C及時(shí)性4.管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能?Ａ數(shù)據(jù)解決功能B預(yù)測和決策功能C計(jì)劃功能Ｄ控制功能5．從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看,下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的重要部件？B系統(tǒng)分析員6．信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？A運(yùn)用信息產(chǎn)品軟件,簡化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程。Ｂ有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。C縮短運(yùn)營周期。D改善設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度。７.下面幾個(gè)子系統(tǒng)哪個(gè)不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)？Ｂ征詢解釋子系統(tǒng)8.下面幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于公司的特殊環(huán)境?A技術(shù)9.下面哪些選項(xiàng)是信息解決器中的內(nèi)容A硬件B軟件Ｃ信息10.常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對象有A數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)文獻(xiàn)D程序１1．作為信息系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)的有Ａ可靠性B經(jīng)濟(jì)性C對的性D準(zhǔn)時(shí)性１2．在信息資源管理體制的框架中，(AＢD）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心,也為MIS、DSＳ以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。Ａ數(shù)據(jù)庫B業(yè)務(wù)D事務(wù)解決系統(tǒng)（TPS）１3．公司信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要的因素是非技術(shù)因素,其中關(guān)鍵是D公司領(lǐng)導(dǎo)人14．下面哪個(gè)層次不屬于公司的管理層次?D操作控制層15．?dāng)M定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的重要標(biāo)準(zhǔn)有哪些A潛在的利益分析Ｂ對公司的影響Ｃ成功的也許性Ｄ需求16.信息資源管理的基本內(nèi)容涉及的主題有Ａ資源管理的方向和控制Ｂ建立公司信息資源指導(dǎo)委員會C信息資源的組織結(jié)構(gòu)1７.下面哪些屬于開發(fā)信息的生命周期？A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃Ｂ系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測試1８.結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個(gè)階段？A需求分析階段1９.信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些?A原型法BBPS法CCＳF法DCASE法20.公司信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有Ａ管理人員B程序設(shè)計(jì)人員C系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員２1.公司信息系統(tǒng)開發(fā)的四個(gè)階段是A系統(tǒng)設(shè)計(jì)B系統(tǒng)評價(jià)C系統(tǒng)分析Ｄ系統(tǒng)實(shí)行2２．公司信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有Ａ多用戶系統(tǒng)B單機(jī)C計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D工作站方案23.按照不同的管理對象和管理職能將公司（系統(tǒng))劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與(ＡＢC）有關(guān)。A產(chǎn)中品種的多少B產(chǎn)品復(fù)雜限度＝C工藝特點(diǎn)=24．耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的互相依賴關(guān)系，最抱負(fù)的耦合形式是A數(shù)據(jù)耦合25．繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是Ａ低耦合Ｂ高聚合２6.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有A共享性B可靠性C分散性D可擴(kuò)充性2７.以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型Ａ序碼B塊碼C分組碼Ｄ助記碼２8.數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容是Ｂ擬定存儲結(jié)構(gòu)Ｃ擬定數(shù)據(jù)存放位置D擬定存儲分派２9．信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是B軟件維護(hù)30．下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施D總體保障３1．下面哪個(gè)不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)B設(shè)備32．計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全包A數(shù)據(jù)的安全B計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全C劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)份３３．保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是B軟件測試3４.哪種決策問題最適于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來解決Ｃ半結(jié)構(gòu)化決策問題3５.下面哪個(gè)是最高級的信息系統(tǒng)BDSＳ3６．專家系統(tǒng)的核心部分是Ａ知識庫子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)37．電子商務(wù)為公司提供了一個(gè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有(ABCD）。A貿(mào)易洽談B廣告宣傳C市場調(diào)查Ｄ網(wǎng)上交易３８.下述工作中,哪些屬于公司的輔助行為A訓(xùn)練員工C入站后勤工作D出站后勤工作３9.公司中信息化委員會的工作通常由(Ｃ)負(fù)責(zé)。CCIO簡答題與論述題1、信息的概念和基本特性信息是客觀事物變化和特性通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性涉及:客觀性、價(jià)值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。2、信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的互相關(guān)系？供應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和公司內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。供應(yīng)鏈管理是一種跨公司的協(xié)作,覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的所有過程。這個(gè)管理過程中的收益來自把供應(yīng)商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來,消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動與成本。信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動的過程，信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用,從６0－７０年代的MRＰ，到80年代的ＭＲPII,再到90年代的ERP，使公司管理人員對公司的控制能力大大增強(qiáng);另一方面，供應(yīng)鏈管理的日益需要也影響著公司的信息化過程。3、信息技術(shù)對公司發(fā)展戰(zhàn)略的作用。（1)公司間的協(xié)同。公司間可以運(yùn)用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。將提高全行業(yè)的效率并減少替代品的威脅，提高了進(jìn)入成本,因而阻礙了產(chǎn)生新的競爭者。(3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),在網(wǎng)絡(luò)業(yè)中,進(jìn)入成本幾乎為零，而受益巨大,參與的人數(shù)越多，公司獲利越多。（4)公司的業(yè)務(wù)流程重組(BusｉnｅssＰｒocesｓRｅeｎｇineerinｇ，BPR）。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值;業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)公司整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。4、公司開發(fā)信息系統(tǒng)應(yīng)具有的條件及管理信息系統(tǒng)對公司產(chǎn)生的作用?1）條件:(1）公司重要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo),也稱一把手原則；(2)公司具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；(３）具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ);(４)有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍；（5）必要的資金支持和資源條件。２）作用:（1)信息是公司管理的重要資源，運(yùn)用信息,管理者才干管理公司的人才物產(chǎn)供銷以及技術(shù)和設(shè)備。(２)信息是決策的重要依據(jù)，信息不靈，勢必導(dǎo)致盲目決策,無科學(xué)依據(jù)的瞎指揮。（３）信息是組織和控制生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要手段之一，現(xiàn)代公司管理對信息的規(guī)定是及時(shí)、準(zhǔn)確、合用和經(jīng)濟(jì)。5、信息系統(tǒng)對公司組織產(chǎn)生何種影響信息系統(tǒng)可以提高公司競爭優(yōu)勢;信息系統(tǒng)可以改善公司的工作效率和生產(chǎn)銷售方式；信息系統(tǒng)促進(jìn)公司內(nèi)部運(yùn)營和管理方式的改善6、簡述信息資源管理體系的內(nèi)容。信息資源管理體系由4個(gè)方面構(gòu)成：1）組織結(jié)構(gòu)和人的因素組織結(jié)構(gòu)涉及（1）信息主管（CＩO）（2)信息化委員會人的因素的核心內(nèi)容：涉及（１)結(jié)識CIO的在公司中的地位和作用。（2)發(fā)揮信息化委員會的功能。（3)重視人才培養(yǎng)。(4)提高整個(gè)公司的信息運(yùn)用能力。2）數(shù)據(jù)資源管理，涉及（1)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化（2）數(shù)據(jù)的定義（3)制定代碼體系（4）數(shù)據(jù)的安全保護(hù)３)信息基礎(chǔ)資源的管理和評價(jià)，涉及（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理（2)信息系統(tǒng)和公司模型（３)信息系統(tǒng)的評價(jià)4）信息戰(zhàn)略管理，即制定信息戰(zhàn)略的體制７、試述公司信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)(1）系統(tǒng)觀點(diǎn)原則公司信息系統(tǒng)作為一個(gè)系統(tǒng),具有系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合,共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目的。這反映了系統(tǒng)的目的性。（2)用戶觀點(diǎn)原則管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個(gè)用戶所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng),離不開用戶的參與,從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及最后的系統(tǒng)實(shí)行的全過程,都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及用戶自己,用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人,也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作,才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。（３)一把手原則。開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長，耗資大,涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導(dǎo),特別是公司一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào),開發(fā)工作不也許順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定限度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。(4）重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃原則作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴(yán)格區(qū)分公司信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個(gè)階段的依據(jù)。這些原則都是公司信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂，以致返工或某些工作推倒歷來。系統(tǒng)分析未完畢之前，就匆忙地選機(jī)型，擬定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完畢之前,就開始編寫程序，這都是開發(fā)公司信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況,這樣做,很也許導(dǎo)致浪費(fèi)與返工。8、公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究環(huán)節(jié)1)原則：（１）公司信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的。(２)公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出公司的各個(gè)管理層次的規(guī)定。(3）公司信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)公司提供一致的信息。（４）公司信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。(5）公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。2)研究環(huán)節(jié):（1)研究的準(zhǔn)備工作（2）研究的開始階段(３)定義公司過程(４）定義數(shù)據(jù)類（5）分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系（６）定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)（７）擬定系統(tǒng)的優(yōu)先順序;９、試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法“結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個(gè)模塊只有一個(gè)人口和出口，每一個(gè)模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn),并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),盡也許用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來，而不是若干個(gè)程序的拼湊。指導(dǎo)思想:用系統(tǒng)的思想;系統(tǒng)工程的方法；按用戶至上的原則；結(jié)構(gòu)化、模塊化，自上而下對信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。1０：如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)?公司信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng),高于原系統(tǒng)”的規(guī)劃對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射，對信息系統(tǒng)的分析涉及：１)現(xiàn)行系統(tǒng)的目的分析;分析各目的的層次關(guān)系的權(quán)重關(guān)系；分析各項(xiàng)目分目的之間的協(xié)調(diào)與沖突關(guān)系；了解系統(tǒng)目的是否與環(huán)境適應(yīng)。２)組織結(jié)構(gòu)與功能分析；了解組織的總體結(jié)構(gòu)及內(nèi)部各部份之間的關(guān)系；各職能是否明確，是否發(fā)揮了作用;３)業(yè)務(wù)流程分析;對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析,提出改善業(yè)務(wù)流程的方案。4）用戶需求分析；了解一個(gè)企事業(yè)的總體上的信息需求;了解每項(xiàng)應(yīng)用的具體信息需要;5）薄弱環(huán)節(jié)分析；就是找出公司信息收集、解決、傳輸、存儲等方面存在的問題。11、試述模塊設(shè)計(jì)的原則系統(tǒng)中每一個(gè)模塊內(nèi)部有高度的聚合性，各個(gè)組成部分彼此密切相關(guān),為完畢一個(gè)共同的功能組合在一起。模塊內(nèi)部的各個(gè)部分應(yīng)避免與其他模塊內(nèi)的各個(gè)組成部分發(fā)生密切關(guān)系,以減弱模塊間的耦合限度。提高模塊的聚合限度和減少模塊間耦合限度是相輔相成的兩個(gè)原則,是進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則。12、如何選擇軟硬件?從信息系統(tǒng)采用的計(jì)算機(jī)解決方式出發(fā),針對批解決、聯(lián)機(jī)輸入實(shí)時(shí)解決聯(lián)機(jī)輸入成批解決,還是采用分布式解決?？紤]硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置。與此同時(shí)系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇涉及應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。（1)硬件硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置,輸入設(shè)備，主機(jī)，外存儲器和輸出設(shè)備組成。選型的原則為：實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力,以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品;性能價(jià)格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向:第一，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，結(jié)果導(dǎo)致不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù),而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)營服務(wù)；第二，一味的貪大,求先進(jìn),把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。(２）軟件系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運(yùn)營的環(huán)境和基礎(chǔ)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心。操作系統(tǒng)所具有的功能和性能在一定限度上決定系統(tǒng)的整體水平。應(yīng)用軟件根據(jù)來源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類應(yīng)用問題專門設(shè)計(jì)的一組通用程序，這類程序通過優(yōu)化，編制質(zhì)量和運(yùn)營質(zhì)量較高，是用戶使用方便的商品軟件；后者重要是用戶根據(jù)公司的實(shí)際情況，自行設(shè)計(jì)的解決本公司業(yè)務(wù)所需的軟件。1３、試述代碼設(shè)計(jì)與輸入輸出設(shè)計(jì)答：代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表達(dá)解決對象的一組符號。代碼的類型：1)序碼、２)塊碼、3)分組碼、4)助記碼、５)十進(jìn)分類碼、6)尾數(shù)碼、7）縮略碼、8）特性碼、９）出數(shù)查表，其作用:1)數(shù)據(jù)輸入簡樸方便;２）數(shù)據(jù)定義的唯一性;３）便于計(jì)算機(jī)檢索與解決。代碼設(shè)計(jì)原則：唯一性原則；標(biāo)準(zhǔn)化原則;盡量按照有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。易于辨認(rèn)和記憶原則；可擴(kuò)充性原則；容易修改原則；代碼設(shè)計(jì)的一般環(huán)節(jié)是：(１）代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);（2)代碼校驗(yàn)設(shè)計(jì)；(3)使用范圍和使用期限的確立;（４)編制代碼表；（5）編寫代碼設(shè)計(jì)。輸人、輸出設(shè)計(jì)即１／O設(shè)計(jì),是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與人的對話接口設(shè)計(jì),系統(tǒng)與用戶之間接口的作用已經(jīng)越來越重要。這一部分設(shè)計(jì)得好，系統(tǒng)運(yùn)營時(shí)使用方便，操作簡樸,將會增長用戶對整個(gè)系統(tǒng)的滿意限度。輸入設(shè)計(jì)要解決的問題是數(shù)據(jù)的收集和錄人，在保證輸入信息對的性的前提下,做到輸入方法簡樸、方便、迅速。輸入設(shè)計(jì)內(nèi)容：涉及輸入信息源的設(shè)計(jì)、收集輸入信息設(shè)計(jì)、輸入媒介選擇設(shè)計(jì)、輸入信息內(nèi)容設(shè)計(jì)、輸入信息的校驗(yàn)。輸出設(shè)計(jì)是管理信息系統(tǒng)的最終成果，用戶除了規(guī)定輸入方式靈活、簡便外,最關(guān)心的就是輸出結(jié)果的格式和對的性。輸出設(shè)計(jì)內(nèi)容：打印輸出(表格、圖象和報(bào)表)、屏幕顯示(各種查詢結(jié)果和信息）、文獻(xiàn)輸出(用文獻(xiàn)形式存儲在磁帶或磁盤上的系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間的互換信息、共享的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)備份。)１４、簡述系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)和系統(tǒng)評價(jià)的內(nèi)容。信息系統(tǒng)的維護(hù)是為了使信息系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境和各種其他因素的變化，當(dāng)信息系統(tǒng)發(fā)生故障或者局部不抱負(fù)時(shí),及時(shí)地進(jìn)行維修和改善，保證信息系統(tǒng)正常的工作并滿足系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)的規(guī)定。評價(jià)的內(nèi)容:1.達(dá)成目的性能的測定其中涉及(1)公司管理人員對系統(tǒng)效率的評價(jià),(２)輸出報(bào)表質(zhì)量如何，公司管理人員是否滿意；(３)操作是否方便,(4)系統(tǒng)平均無端障時(shí)間；(5)數(shù)據(jù)資源的運(yùn)用率;(6)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及可維護(hù)性。2.系統(tǒng)安全性和可靠性.其中涉及:(1）系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)上的校驗(yàn)措施是否完善；（2）安全保密措施是否健全,(3)對各種意外情況有無防止措施與應(yīng)急計(jì)劃；(4)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲是否符合規(guī)定,是否有效。3．系統(tǒng)管理的科學(xué)性。其中涉及：（1)運(yùn)營記錄是否完備；(2)系統(tǒng)維護(hù)是否有嚴(yán)格審批制度;(3）主管人員能否及時(shí)了解情況；(4)主管人員是否有技術(shù)手段和組織途徑檢查系統(tǒng)的各部分。４.系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益分析系統(tǒng)的效益分析是評價(jià)公司管理信息系統(tǒng)的重要方面。一般從社會效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)方面來評價(jià)。15、信息系統(tǒng)的總體安全保障及應(yīng)用安全保障信息系統(tǒng)的安全保障：指制定有關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)挠布侄?、軟件程序和技術(shù)工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊，導(dǎo)致?lián)p害的各種措施。信息系統(tǒng)安全保障的三個(gè)重要環(huán)節(jié)：人、組織、技術(shù)。總體保障:為公司的住處系統(tǒng)安全提供了一把保護(hù)傘,可以促進(jìn)下列需要：1）信息系統(tǒng)硬件安全和可靠２）信息系統(tǒng)硬件安全和可靠3）數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的安全4）信息系統(tǒng)運(yùn)營操作管理的對的5）信息系統(tǒng)可以按部就班的得以開發(fā)應(yīng)用保障：保證具體的系統(tǒng)應(yīng)用的安全。分為輸入、解決、輸出三個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)用保障分為:輸入保障制、解決保障、輸出保障。重要內(nèi)容涉及：輸入輸出的授權(quán)認(rèn)證：是指信息系統(tǒng)中部分內(nèi)容，僅允許某些有權(quán)用戶輸入數(shù)據(jù)和得到輸出數(shù)據(jù)。程序化的例行編輯檢查:是在原始數(shù)據(jù)被正式解決之前，