盤點(diǎn)：兩種方式擁抱社交電商及最關(guān)鍵的三點(diǎn)

盤點(diǎn)：兩種方式擁抱社交電商及最關(guān)鍵的三點(diǎn)

實(shí)際上電商在現(xiàn)實(shí)中的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想像中的快速，在電商1.0階段，幾乎十多年的時(shí)間都是處在“人——平臺(tái)——購(gòu)物”的模式下，所有的商品集中展示在PC端一個(gè)屏幕上，是完完全全的列表式的購(gòu)物體驗(yàn)；而到了電商2.0階段，移動(dòng)購(gòu)物開始成為趨勢(shì)，雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了這一進(jìn)程，但PC時(shí)代中心化的思路依舊根深蒂固的影響著移動(dòng)購(gòu)物的思路，所以各大電商平臺(tái)們的APP上依舊沿用著PC時(shí)代列表式的商品呈現(xiàn)，從電商1.0到電商2.0的進(jìn)程只不過是切換了一塊屏幕而已！到了電商3.0社交購(gòu)物則完全不一樣了，2013年底馬云力推來(lái)往試圖彌補(bǔ)淘寶天貓社交基因的短板，可惜強(qiáng)推強(qiáng)賣只是為了社交而社交。隨后收購(gòu)新浪微博，不僅沒有利用起微博開放的特點(diǎn)，反而淪為了淘寶店鋪發(fā)廣告引流的陣地，硬是一把好牌打壞在手中。說(shuō)句心里話，依舊固步自封堅(jiān)守PC時(shí)代流量思維的天貓，根本不懂社交電商！而在雙11前夕，京東和騰訊聯(lián)手推出京騰計(jì)劃，打造“品商”(Brand-Commerce)創(chuàng)新模式生意平臺(tái)，在雙11小試牛刀后，一股真正意義上的社交電商的風(fēng)口開始刮了起來(lái)。社交購(gòu)物最最關(guān)鍵的部分在于三點(diǎn)：1、去中心化PC時(shí)代所有的商品都集中在一個(gè)同樣的頁(yè)面上，購(gòu)物的場(chǎng)景除了這個(gè)中心化的頁(yè)面再無(wú)其他，而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這塊小小的移動(dòng)屏幕上，品牌可以在多維的場(chǎng)景下進(jìn)行展示，精準(zhǔn)的推送到目標(biāo)用戶的面前，從而激發(fā)消費(fèi)者在多種場(chǎng)景下的購(gòu)買；2、社交屬性我總結(jié)了在社交時(shí)代傳播的兩個(gè)特性，自傳播和TA接受，在去中心化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌被放在了第一位，自傳播下的口碑效應(yīng)繼而引發(fā)的多次傳播效應(yīng)自不用說(shuō)；3、品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)京東一直以來(lái)正品的品牌口碑深入人心，在雙11期間從前端的品控、中間環(huán)節(jié)的營(yíng)銷資源到后端的配送服務(wù)全面支持品牌商家，高品質(zhì)的商品和服務(wù)是購(gòu)物的品質(zhì)體驗(yàn)。而微信、手Q作為多維購(gòu)物場(chǎng)景的入口，更加了解用戶的需求，并且對(duì)公眾號(hào)、朋友圈、廣點(diǎn)通等推廣內(nèi)容的監(jiān)控是非常嚴(yán)格的，這樣消費(fèi)者所接觸到的簡(jiǎn)單粗暴的垃圾推廣信息也就變得非常少，這是內(nèi)容的品質(zhì)體驗(yàn)。所以品商就是品效合一，京騰計(jì)劃推出的品商是以去中心化的思路對(duì)社交、廣告、電商三大模塊進(jìn)行融合。通過騰訊和京東龐大的社交行為和購(gòu)物行為數(shù)據(jù)分析，廣點(diǎn)通對(duì)商家的品牌廣告和京東店鋪商品進(jìn)行精準(zhǔn)的投放推送，其次利用微信的高度去中心化特性構(gòu)建多維的購(gòu)物場(chǎng)景，再結(jié)合京東的電商基因，為商家和消費(fèi)者共同提供品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。從京東和騰訊此次雙11公布的戰(zhàn)報(bào)來(lái)看，京東來(lái)自移動(dòng)端的京東客戶端、QQ、微信等移動(dòng)訂單量占比超過74%，部分3C品牌的漲幅超過1300%，當(dāng)日京東新增下單用戶中，來(lái)自微信購(gòu)物和手機(jī)QQ購(gòu)物的比例高達(dá)52%，足以見得騰訊社交+京東電商為商家?guī)?lái)的品效合一的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。而基于微信屏蔽了淘寶的全部鏈接，阿里的社交購(gòu)物美夢(mèng)根本沒有辦法實(shí)現(xiàn)，天貓也還只是停留在電商2.0的階段而已，早已經(jīng)被京東的格局甩開好幾條街了。所以在京東的主力推動(dòng)下，雙11不僅僅是低價(jià)和折扣的代名詞，而是中國(guó)品質(zhì)電商的節(jié)日。那么在社交電商的颶風(fēng)口，品牌商們又該如何擁抱3.0社交電商時(shí)代？1、商家品牌的自我塑造品牌和品質(zhì)的關(guān)系是相輔相成的，消費(fèi)者仍然會(huì)在京東購(gòu)買3C產(chǎn)品而不敢去天貓付款，就是因?yàn)槭芴詫毩髁康挠绊懖辉傧嘈盘熵堖@個(gè)品牌的背書，而京東一直以來(lái)深耕自營(yíng)嚴(yán)格品控的口碑是從京東誕生的那天就傳遞給消費(fèi)者的。到了社交電商時(shí)代，口碑效應(yīng)更是可以在極短的