電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)ppt課件(全)

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)案例學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)要點(diǎn)

案例DELL網(wǎng)站

學(xué)習(xí)目標(biāo)了解商務(wù)網(wǎng)站的分類與特點(diǎn)掌握商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃知識(shí)熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)包括的內(nèi)容了解網(wǎng)站頁(yè)面版式設(shè)計(jì)的構(gòu)思和色彩運(yùn)用的基本知識(shí)掌握利用網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)網(wǎng)上商店的技能學(xué)習(xí)內(nèi)容12．1電子商務(wù)網(wǎng)站及其特點(diǎn)12．2電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)12．3電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)12．4網(wǎng)上商店建設(shè)指南1電子商務(wù)網(wǎng)站及其特點(diǎn)1.1網(wǎng)站的分類1.2電子商務(wù)網(wǎng)站的分類1.3電子商務(wù)網(wǎng)站的功能1.4電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)1.1網(wǎng)站的分類個(gè)人網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站：劍寒梅香、酷－boy主頁(yè)、海爾、麥肯錫中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站和非電子商務(wù)網(wǎng)：新浪、搜狐行業(yè)網(wǎng)站：金融/汽車/家電……1.2電子商務(wù)網(wǎng)站的分類信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站

網(wǎng)上銷售型企業(yè)網(wǎng)站

綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站

1.3電子商務(wù)網(wǎng)站的功能節(jié)省信息查詢時(shí)間，提高效率（SpeedupUserTasks）提供多種溝通渠道（MultipleCommunicationChannels）提供合適的聯(lián)系方式（ProvidingSuitableAccesstoContacts）為客戶提供個(gè)性化的網(wǎng)站和服務(wù)（MaketheSitePersonal）公司信息和廣告（CompanyInformationandAdvertising）客戶反饋（CustomerFeedback）允許客戶控制信息細(xì)節(jié)（AllowaUsertoControlInformationDetail）提供決策工具（ToolstoAidUserDecisions）使用多媒體（UsingMultimedia）1.4電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)宣傳公司形象，發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)；集成產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)，展示產(chǎn)品目錄；集成訂單系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)；易用性、及時(shí)性、穩(wěn)定性要求高；需要有系統(tǒng)的架構(gòu)

2電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)12.2.1網(wǎng)站規(guī)劃的定義12.2.2網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容

網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。2.1網(wǎng)站規(guī)劃的定義2.2網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位網(wǎng)站技術(shù)解決方案網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)站測(cè)試網(wǎng)站發(fā)布與推廣

建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開拓的延伸？

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。。網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案？還是自己開發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。網(wǎng)站測(cè)試1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。

2、搜索引掣登記等

3電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)3.1電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容3.2網(wǎng)站內(nèi)容的結(jié)構(gòu)3.3信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容3.1電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容（1）主頁(yè)（2）新聞稿檔案（3）參考頁(yè)面（索引幫助）（4）產(chǎn)品（或服務(wù)）頁(yè)面（5）雇員頁(yè)面（6）客戶支持頁(yè)面（7）市場(chǎng)調(diào)研頁(yè)面（8）企業(yè)信息頁(yè)面（9）廣告及其它內(nèi)容頁(yè)面分類（動(dòng)態(tài)/靜態(tài)）：主頁(yè)、一般瀏覽頁(yè)、數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶身份認(rèn)證、獲取客戶信息頁(yè)頁(yè)面的層次結(jié)構(gòu)：一級(jí)頁(yè)面、二級(jí)頁(yè)面、三級(jí)頁(yè)面頁(yè)面的鏈接關(guān)系3.2網(wǎng)站內(nèi)容的結(jié)構(gòu)3.3信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容（1-11）1.公司概況：包括公司背景、發(fā)展歷史、主要業(yè)績(jī)及組織結(jié)構(gòu)等，讓訪問(wèn)者對(duì)公司的情況有一個(gè)概括的了解，作為在網(wǎng)絡(luò)上推廣公司的第一步，亦可能是非常重要的一步。2.產(chǎn)品目錄：提供公司產(chǎn)品和服務(wù)的目錄，方便顧客在網(wǎng)上查看。并根據(jù)需要決定資料的詳簡(jiǎn)程度，或者配以圖片、視頻和音頻資料。但在公布有關(guān)技術(shù)資料時(shí)應(yīng)注意保密，避免為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用，造成不必要的損失。3.榮譽(yù)證書和專家/用戶推薦：作為一些輔助內(nèi)容，這些資料可以增強(qiáng)用戶對(duì)公司產(chǎn)品的信心，其中第三者作出的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定，或?qū)＜业囊庖?jiàn)，更有說(shuō)服力。

信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容4.公司動(dòng)態(tài)和媒體報(bào)道：通過(guò)公司動(dòng)態(tài)可以讓用戶了解公司的發(fā)展動(dòng)向，加深對(duì)公司的印象，從而達(dá)到展示企業(yè)實(shí)力和形象的目的。因此，如果有媒體對(duì)公司進(jìn)行了報(bào)道，別忘記及時(shí)轉(zhuǎn)載到網(wǎng)站上。5.產(chǎn)品搜索：如果公司產(chǎn)品比較多，無(wú)法在簡(jiǎn)單的目錄中全部列出，那么，為了讓用戶能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品，除了設(shè)計(jì)詳細(xì)的分級(jí)目錄之外，增加一個(gè)搜索功能不矢為有效的措施。6.產(chǎn)品價(jià)格表：用戶瀏覽網(wǎng)站的部分目的是希望了解產(chǎn)品的價(jià)格信息，對(duì)于一些通用產(chǎn)品及可以定價(jià)的產(chǎn)品，應(yīng)該留下產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)于一些不方便報(bào)價(jià)或?qū)r(jià)格波動(dòng)較大的產(chǎn)品，也應(yīng)盡可能為用戶了解相關(guān)信息提供方便，比如設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式的詢問(wèn)表單，用戶只要填寫簡(jiǎn)單的聯(lián)系信息，點(diǎn)擊"提交"就可以了。

信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容7.網(wǎng)上訂購(gòu)：即使沒(méi)有象DELL那樣方便的網(wǎng)上直銷功能和配套服務(wù)，針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上訂購(gòu)程序仍然是必要的，因?yàn)楹芏嘤脩粝矚g利用提交表單而不是發(fā)電子郵件。8.銷售網(wǎng)絡(luò)：實(shí)踐證明，用戶直接在網(wǎng)站訂貨的并不一定多，但網(wǎng)上看貨網(wǎng)下購(gòu)買的現(xiàn)象比較普遍，尤其是價(jià)格比較貴重或銷售渠道比較少的商品，用戶通常喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取足夠信息后在本地的實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)買。應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站這種作用，因此，盡可能詳盡地告訴用戶在什么地方可以買到他所需要的產(chǎn)品。9.售后服務(wù)：有關(guān)質(zhì)量保證條款、售后服務(wù)措施、以及各地售后服務(wù)的聯(lián)系方式等都是用戶比較關(guān)心的信息，而且，是否可以在本地獲得售后服務(wù)往往是影響用戶購(gòu)買決策的重要因素，應(yīng)該盡可能詳細(xì)。信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容10.聯(lián)系信息：網(wǎng)站上應(yīng)該提供足夠詳盡的聯(lián)系信息，除了公司的地址、電話、傳真、郵政編碼、網(wǎng)管Email地址等基本信息之外，最好能詳細(xì)地列出客戶或者業(yè)務(wù)伙伴可能需要聯(lián)系的具體部門的聯(lián)系方式。對(duì)于有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)有各地分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，在為用戶提供方便的同時(shí)，也起到了對(duì)各地業(yè)務(wù)的支持用。11.輔助信息：有時(shí)由于一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品種比較少，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯得有些單調(diào)，可以通過(guò)增加一些輔助信息來(lái)彌補(bǔ)這種不足。輔助信息的內(nèi)容比較廣泛，可以是本公司、合作伙伴、經(jīng)銷商或用戶的一些相關(guān)新聞、趣事，或者產(chǎn)品保養(yǎng)/維修常識(shí)，產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)等等。

4網(wǎng)上商店建設(shè)指南

商店名稱：重慶雅芳化妝品專賣店商店描述：重慶雅芳化妝品專賣店是一家面向重慶市市區(qū)的雅芳化妝品網(wǎng)上專營(yíng)店。主要代理銷售雅芳新活系列，美白系列等六大類護(hù)膚品。

重慶雅芳化妝品專賣店創(chuàng)建案例重慶雅芳化妝品專賣店創(chuàng)建案例第一部分創(chuàng)建商店第一步：申請(qǐng)建立商店重慶雅芳化