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醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度張家川縣第一人民醫(yī)院護(hù)理部王淑娟2013年7月6日一、護(hù)理質(zhì)量管理制度一、醫(yī)院成立由分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任(副主任)、科護(hù)士長(zhǎng)組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì),負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定并對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施限制與管理。二、護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部、科室、病區(qū)三級(jí)限制和管理。1、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量限制組(?級(jí)):由2—3人組成,病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參與并負(fù)責(zé)。依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施全面限制,剛好發(fā)覺(jué)工作中存在的問(wèn)題與不足,對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施。檢查有登記、記錄并剛好反饋,每月填寫(xiě)檢查登記表及護(hù)理質(zhì)量月報(bào)表報(bào)上一級(jí)質(zhì)控組。2、科護(hù)理質(zhì)量限制組(И級(jí)):由3—5人組成,科護(hù)士長(zhǎng)參與并負(fù)責(zé)。每月有支配的或依據(jù)科室護(hù)理質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,填寫(xiě)檢查登記表及護(hù)理質(zhì)量月報(bào)表報(bào)護(hù)理部限制組,對(duì)于檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好探討分析,制定切實(shí)可行的措施并落實(shí)。一、護(hù)理質(zhì)量管理制度3、護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量限制組(Ш級(jí)):由8—10人組成,護(hù)理部主任參與并負(fù)責(zé)。每月按護(hù)理質(zhì)量限制項(xiàng)目有支配、有目的、有針對(duì)性的對(duì)各病區(qū)護(hù)理工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià),填寫(xiě)檢查登記表及綜合報(bào)表。剛好探討、分析、解決檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。每月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上反饋檢查結(jié)果,提出整改看法,限期整改。三、建立專(zhuān)職護(hù)理文書(shū)終末質(zhì)量限制督察小組,由主管護(hù)師以上人員擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)全院護(hù)理文書(shū)質(zhì)量檢查。每月對(duì)出院患者的體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)護(hù)理記錄單等進(jìn)行檢查評(píng)價(jià),不定期到臨床科室抽查護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,填寫(xiě)檢查登記表上報(bào)護(hù)理部。一、護(hù)理質(zhì)量管理制度四、對(duì)護(hù)理質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。五、各級(jí)質(zhì)控組每月按時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果,科及病區(qū)于每月30日以前報(bào)護(hù)理部,護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)全院檢查結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),填寫(xiě)報(bào)表并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋檢查評(píng)價(jià)結(jié)果。六、護(hù)理部隨時(shí)向主管院長(zhǎng)匯報(bào)全院護(hù)理質(zhì)量限制與管理狀況,每季度召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),每年進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量限制與管理總結(jié)并向全院護(hù)理人員通報(bào)。七、護(hù)理工作質(zhì)量檢查考評(píng)結(jié)果作為各級(jí)護(hù)理人員的考核內(nèi)容。二、病房管理制度一、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,病房管理有護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé),科主任主動(dòng)幫助,全體醫(yī)護(hù)人員參與。二、嚴(yán)格執(zhí)行陪護(hù)制度,加強(qiáng)對(duì)陪護(hù)人員的管理,主動(dòng)開(kāi)展衛(wèi)生宣教和健康教化。主管護(hù)士應(yīng)剛好向新住院患者介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度,剛好進(jìn)行平安教化,簽署住院患者告知書(shū),教化患者共同參與病房管理。三、保持病房整齊、舒適、安靜、平安,避開(kāi)噪音,做到走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕、說(shuō)話(huà)輕。四、統(tǒng)一病房陳設(shè),室內(nèi)物品和床位應(yīng)擺放整齊,固定位置,未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意不得隨意搬動(dòng)。五、工作人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守崗位。工作時(shí)間內(nèi)必需按規(guī)定著裝。病房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙,工作時(shí)間不閑聊、不閑坐、不做私事。治療室、護(hù)士站不得存放私人物品。原則上,工作時(shí)間不接私人電話(huà)。二、病房管理制度六、患者被服、用具基數(shù)配給患者運(yùn)用,出院時(shí)清點(diǎn)收回并做終末處理。七、護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備,并分別指派專(zhuān)人管理,建立帳目,定期清點(diǎn)。如有遺失,剛好查明緣由,按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動(dòng)時(shí),要辦好交接手續(xù)。八、定期召開(kāi)公休座談會(huì),聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、后勤等方面的看法,對(duì)患者反映的問(wèn)題要有處理看法及反饋,不斷改進(jìn)工作。九、病房?jī)?nèi)不接待非住院患者,不會(huì)客。值班醫(yī)生于護(hù)士剛好清理非陪護(hù)人員,對(duì)可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。嚴(yán)禁散發(fā)各種傳單、廣告及推銷(xiāo)人員進(jìn)入病房。十、留意節(jié)約水電、按時(shí)熄燈和關(guān)閉水龍頭,杜絕長(zhǎng)流水長(zhǎng)明燈。十一、保持病房清潔衛(wèi)生,留意通風(fēng),每日至少清掃兩次。病房衛(wèi)生間清潔、無(wú)味。三、搶救工作制度一、定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行急救學(xué)問(wèn)培訓(xùn),提高其搶救意識(shí)和搶救水平,搶救患者是做到人員到位、行動(dòng)靈敏、有條不紊、分秒必爭(zhēng)。二、搶救時(shí)做到明確分工,親密協(xié)作,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位。三、每日核對(duì)搶救物品,班班交接,做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品應(yīng)做到“五定”:定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定專(zhuān)人管理、定期消毒、滅菌、定期檢查修理。搶救物品不準(zhǔn)隨意挪用或外借,必需處于應(yīng)急狀態(tài),無(wú)菌物品須注明滅菌日期,保證在有效期內(nèi)運(yùn)用。四、參與搶救人員必需嫻熟駕馭各種搶救技術(shù)和搶救常規(guī),確保搶救的順當(dāng)進(jìn)行。三、搶救工作制度五、嚴(yán)密視察病情變更,精確、剛好填寫(xiě)患者護(hù)理記錄單,記錄內(nèi)容完整、精確。六、嚴(yán)格交接班制度和查對(duì)制度,在搶救患者過(guò)程中,正確執(zhí)行醫(yī)囑??陬^遺囑要求精確清晰,護(hù)士執(zhí)行前必需復(fù)述一遍,確認(rèn)無(wú)誤后再執(zhí)行;保留安咆以備事后查對(duì)。剛好記錄護(hù)理記錄單,來(lái)不及記錄的與搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)實(shí)補(bǔ)記,并加以說(shuō)明。七、搶救結(jié)束后剛好清理各種物品并進(jìn)行初步處理、登記。八、細(xì)致做好搶救患者的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理。煩躁、昏迷及神志不清者,加床檔并實(shí)行疼惜性約束,確?;颊咂桨?。預(yù)防和削減并發(fā)癥的發(fā)生。四、臨床科室護(hù)理工作制度1、新入院患者每天測(cè)量體溫、脈搏、呼吸2次(8Am,4PM),連續(xù)3天,無(wú)異樣者改為每日4PM測(cè)體溫、脈搏、呼吸1次;體溫達(dá)到37.5℃及以上者,每日測(cè)體溫、脈搏呼吸3次(8Am,4PM、8PM);大手術(shù)患者、體溫達(dá)到38.5℃及以上者,每4小時(shí)測(cè)體溫、脈搏、呼吸1次,至體溫復(fù)原正常3天后改為每日1次。新入院病員測(cè)血壓及體重一次(七歲以下小兒酌情免測(cè)血壓),能起床站立的病人,每周磅體重一次,其他按常規(guī)和醫(yī)囑執(zhí)行。一般病人每天問(wèn)大、小便一次。四、臨床科室護(hù)理工作制度2、病人入院后,按護(hù)理分級(jí),在病人一覽表和床頭牌上作出標(biāo)記(一級(jí)護(hù)理為紅色,二級(jí)護(hù)理為**,三級(jí)護(hù)理可不設(shè)標(biāo)記),病危病人一覽表上用紅色“?”表示。3、依據(jù)病人的病情輕重和須要,細(xì)致執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度。4、做好基礎(chǔ)護(hù)理,并按不同病種細(xì)致執(zhí)行各專(zhuān)科疾病護(hù)理常規(guī)。5、嚴(yán)格護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度,確保病員醫(yī)療平安。五.值班交接班制度每班均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)交接班,接班者提前10-15分鐘到達(dá)科室,閱讀交班報(bào)告本、體溫本,在接班者未接班之前,交班者不得離開(kāi)工作崗位。值班者必需在交班前完成本班的各項(xiàng)工作,寫(xiě)好交班報(bào)告及各項(xiàng)文件記錄單,處理好用過(guò)的物品,遇有特殊狀況必需具體交班。白班應(yīng)為夜班做好準(zhǔn)備,如消毒敷料、試管、注射器、被服、常用器械,以便夜班能順當(dāng)?shù)毓ぷ?。交接班中如發(fā)覺(jué)病情、治療、器械物品交待不清應(yīng)立刻查問(wèn),接班時(shí)間發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)由交班者負(fù)責(zé),接班后再發(fā)覺(jué)問(wèn)題,應(yīng)由接班者自行負(fù)責(zé)。白班交班報(bào)告由主班護(hù)士書(shū)寫(xiě),要求重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)明扼要交待危重病人、新入院病人的病情、診治狀況,假如進(jìn)修護(hù)士或護(hù)生書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告,帶教護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)要負(fù)責(zé)修改并簽名。交班前,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況和危重病員記錄,晨會(huì)后陪伴日夜班護(hù)士重點(diǎn)巡察危重病人和新病人,并支配護(hù)理工作。五.值班交接班制度每班交接班時(shí)應(yīng)肅穆細(xì)致,必需做到三清(交接班記錄要寫(xiě)清、口頭交待要說(shuō)清、病人床頭要看清)。交班內(nèi)容(1)住院病人總數(shù)、出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、分娩、手術(shù)、死亡人數(shù)以及新病人、危重?fù)尵炔∪?、手術(shù)前后或有特殊檢查處置的病人病情變更,同時(shí)要留意心情波動(dòng)、擔(dān)憂(yōu)的病人。(2)交清醫(yī)囑執(zhí)行狀況、重癥護(hù)理記錄、重點(diǎn)標(biāo)本采集及各種處置完成狀況,對(duì)尚未完成的工作,應(yīng)向接班者交待清晰。(3)查看昏迷、癱瘓病人有無(wú)褥瘡及基礎(chǔ)護(hù)理完成狀況。(4)查看病人傷口,各種導(dǎo)管固定和引流狀況及病人輸液狀況。(5)點(diǎn)清物品,對(duì)常備、急救、珍貴藥品及物品、器械等亦應(yīng)留意交、接班,并有登記。(6)值班護(hù)士應(yīng)堅(jiān)持崗位,不準(zhǔn)自行換班。六、給藥制度一、護(hù)士必需嚴(yán)格依據(jù)醫(yī)囑給藥,不得擅自更改,有對(duì)疑問(wèn)的醫(yī)囑,應(yīng)了解清晰后方可給藥,避開(kāi)盲目執(zhí)行。二、了解患者病情及治療目的,熟悉各種常用藥物的性能、用法、用量及副作用,向患者進(jìn)行藥物學(xué)問(wèn)的介紹。三、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度。三查:操作前、操作中、操作后查對(duì);七對(duì):對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、時(shí)間、用法、濃度。四、做治療前,護(hù)士要洗手、戴帽子、口罩,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。五、給藥前要詢(xún)問(wèn)患者有無(wú)藥物過(guò)敏史(須要時(shí)做過(guò)敏試驗(yàn))并向患者說(shuō)明以取得合作。用藥后要留意視察藥物反應(yīng)及治療效果,如有不良反應(yīng)要?jiǎng)偤脠?bào)告醫(yī)師,并記錄護(hù)理記錄單,填寫(xiě)藥物不良反應(yīng)登記本。六、給藥制度六、用藥時(shí)要檢查藥物有效期及有無(wú)變質(zhì)。靜脈輸液時(shí)要檢查瓶蓋有無(wú)松動(dòng)、瓶口有無(wú)裂縫、液體有無(wú)沉淀及絮狀物等。多種藥物聯(lián)合應(yīng)用時(shí),要留意配伍禁忌。七、平安正確用藥,合理駕馭給藥時(shí)間、方法,藥物要做到現(xiàn)配現(xiàn)用,避開(kāi)久置引起藥物污染或藥效降低。八、治療后所用的各種物品進(jìn)行初步清理后,有中心供應(yīng)室回收處理。口服藥杯定期清洗消毒備用。九、如發(fā)覺(jué)給藥錯(cuò)誤,應(yīng)剛好報(bào)告、處理,主動(dòng)實(shí)行補(bǔ)救措施。向患者做好說(shuō)明工作。七、護(hù)理查房制度一、護(hù)理部主任查房1、護(hù)理部主任每日隨時(shí)輪番巡回查房,查護(hù)士勞動(dòng)紀(jì)律,無(wú)菌技術(shù)操作,崗位責(zé)任制的執(zhí)行狀況,以重病護(hù)理、消毒隔離、服務(wù)看法等為主要內(nèi)容,并記錄查房結(jié)果。2、每月進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理大查房一次,有具體查房結(jié)果。3、選擇好疑難病例、危重患者或特殊病種進(jìn)行查房。事先通知病房所查房?jī)?nèi)容,由病房護(hù)士長(zhǎng)指定報(bào)告病例的護(hù)理人員進(jìn)行準(zhǔn)備,查房時(shí)要簡(jiǎn)潔報(bào)告病史、診斷、護(hù)理問(wèn)題、治療護(hù)理措施等,查房完畢進(jìn)行探討,并剛好修訂護(hù)理支配。4、每月按護(hù)理工作要求,進(jìn)行分項(xiàng)查房,嚴(yán)格考核、評(píng)價(jià),促使護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。二、科護(hù)士長(zhǎng)查房1、每日上午巡察病房,查病房秩序和護(hù)士崗位責(zé)任制執(zhí)行狀況。2、每?jī)芍苓M(jìn)行一次專(zhuān)科護(hù)理業(yè)務(wù)查房,方法同護(hù)理部主任查房要求。3、定期抽查護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)狀況和各種表格登記狀況。七、護(hù)理查房制度三、護(hù)士長(zhǎng)查房1、護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)巡察病房,查各班護(hù)士職責(zé)執(zhí)行狀況、勞動(dòng)紀(jì)律、無(wú)菌操作規(guī)程等執(zhí)行狀況。2.每?jī)芍芤淮巫o(hù)理業(yè)務(wù)查房,典型病例或危重患者隨時(shí)查房,并做好查房記錄。3、組織教學(xué)查房,有目的、有支配,依據(jù)教學(xué)要求,查典型病例,事先通知學(xué)員熟悉病歷及患者狀況,組織大家共同探討,也可進(jìn)行提問(wèn),由護(hù)士長(zhǎng)做總結(jié)。四、參與醫(yī)生查房病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士每周參與主任或科室大查房,以便進(jìn)一步了解病情和護(hù)理工作質(zhì)量。五、有條件的醫(yī)院,開(kāi)展主任(副主任)護(hù)師、主管護(hù)師、護(hù)師三級(jí)業(yè)務(wù)查房。八、護(hù)理睬診制度一、凡屬困難、疑難或跨科室和專(zhuān)業(yè)的護(hù)理問(wèn)題和護(hù)理操作技術(shù),均可申請(qǐng)護(hù)理睬診。二、科間會(huì)診時(shí),有要求會(huì)診科室的責(zé)任護(hù)士提出,護(hù)士長(zhǎng)同意后填寫(xiě)會(huì)診申請(qǐng)單,送至被邀請(qǐng)科室。被邀請(qǐng)科室接到通知后兩天內(nèi)完成(急會(huì)診者應(yīng)剛好完成),并書(shū)寫(xiě)會(huì)診記錄。三、科內(nèi)會(huì)診,由責(zé)任護(hù)士提出,護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)師主持,召集有關(guān)人員參與,并進(jìn)行總結(jié)。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)匯總會(huì)診看法。四、參與會(huì)診人員原則上應(yīng)有副主任護(hù)師以上人員,或由被邀請(qǐng)科室護(hù)士長(zhǎng)指派人員擔(dān)當(dāng)。五、集體會(huì)診者,由護(hù)理部組織,申請(qǐng)科室主管護(hù)師負(fù)責(zé)介紹患者的病情,并細(xì)致記錄會(huì)診看法。九、病房一般消毒隔離管理制度一、病房?jī)?nèi)收住患者應(yīng)按感染與非感染性疾病分別收治,感染性疾病的患者在患者一覽表卡上做標(biāo)記。二、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入感染患者房間,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)疾病的消毒隔離劑防護(hù)措施,必要時(shí)穿隔離衣、戴手套等。三、一般狀況下,病房應(yīng)定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng),每日2次。地面濕式清掃,必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒。發(fā)覺(jué)明確污染時(shí),應(yīng)立刻消毒?;颊叱鲈?、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后均要進(jìn)行終末消毒。四、患者的衣服、被單每周更換一次。被血液、體液污染時(shí)剛好更換,在規(guī)定地點(diǎn)清點(diǎn)更換下的衣物及床單用品。五、醫(yī)護(hù)人員在診治護(hù)理不同患者前后,應(yīng)洗手或用手快速消毒劑擦洗。六、各種診療護(hù)理用品用后按醫(yī)院感染管理要求進(jìn)行處理,特殊感染的患者接受一次性用品,用后裝入黃色塑料袋內(nèi)并粘貼標(biāo)識(shí),專(zhuān)人負(fù)責(zé)回收。九、病房一般消毒隔離管理制度七、對(duì)特殊感染患者要嚴(yán)格限制探視及陪護(hù)人員,必要時(shí)穿隔離衣褲、戴口罩及帽子。八、患者的餐具、便器固定運(yùn)用,特殊感染患者的排泄物及剩余飯菜,按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。九、各個(gè)醫(yī)療廢物按規(guī)定收集、包裝、專(zhuān)人回收。十、病房及衛(wèi)生間的拖把等衛(wèi)生清潔用具,要分開(kāi)運(yùn)用,且標(biāo)記清晰。用后消毒液侵泡,并清洗后晾掛備用。十一、患者的床頭柜用消毒液擦拭,做到一桌一巾,每日1—2次。病床濕式清掃,做到一床一巾,每日1—2次。十二、重點(diǎn)部門(mén):乳手術(shù)室、中心供應(yīng)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室(ICU、CCU、NICU等)、導(dǎo)管介入治療室、內(nèi)鏡室、口腔科、透析室等執(zhí)行相應(yīng)部門(mén)的消毒隔離要求。十三、特殊疾病和感染者按相關(guān)要求執(zhí)行。十、護(hù)理平安管理制度一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,確保治療、護(hù)理工作的正常進(jìn)行,護(hù)理部定期檢查考核。二、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,堅(jiān)持醫(yī)囑班班查對(duì),每天總查對(duì),護(hù)士長(zhǎng)每周總查對(duì)一次并登記、簽名。三、毒、麻、限、劇藥品做到平安運(yùn)用,專(zhuān)人管理,專(zhuān)柜保管并加鎖。保持固定基數(shù),用后督促醫(yī)師剛好開(kāi)處方補(bǔ)齊,每班交接并登記。四、內(nèi)服、外用藥品分開(kāi)放置,瓶簽清晰。五、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規(guī)定,用后剛好補(bǔ)充,專(zhuān)人管理,每周清點(diǎn)兩次并登記;無(wú)菌物品標(biāo)識(shí)清晰,保存符合要求,確保在有效期內(nèi)。六、供應(yīng)室供應(yīng)的各種無(wú)菌物品經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可發(fā)放、七、對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò),可是應(yīng)剛好組織探討,并上報(bào)護(hù)理部。八、對(duì)于有異樣心理狀況的患者要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)及交接班,防止意外事故的發(fā)生。九、工作場(chǎng)所及病房?jī)?nèi)嚴(yán)禁患者運(yùn)用費(fèi)醫(yī)院配制的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器,確保平安用電。十、制定并落實(shí)突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救援理預(yù)案。十一、患者身份識(shí)別制度一、護(hù)士在采集標(biāo)本,給藥或輸血等各類(lèi)診療活動(dòng)前,必需嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,應(yīng)至少同時(shí)運(yùn)用2種患者身份識(shí)別方法,核對(duì)床頭卡和腕帶。二、護(hù)士在給病人運(yùn)用“腕帶”作為識(shí)別標(biāo)示時(shí),必需雙人核對(duì)床號(hào)、姓名、性別、年齡、科別、住院號(hào)、血型。三、手術(shù)病人進(jìn)手術(shù)室前,由病房護(hù)士對(duì)患者運(yùn)用藍(lán)色紙質(zhì)“腕帶”作為身份識(shí)別標(biāo)示,手術(shù)室護(hù)士核對(duì)腕帶內(nèi)容,病人回病房麻醉醒悟后,由病房護(hù)士核對(duì)取下。四、昏迷神志不清,無(wú)自主實(shí)力的重癥患者在診療活動(dòng)中,運(yùn)用粉紅色塑料“腕帶”作為辨識(shí)病人的一種必備的手段,并按要求做好登記記錄。五、急診搶救室運(yùn)用粉紅色塑料“腕帶”,作為操作前,用藥前、輸血前等診療活動(dòng)時(shí)辨識(shí)病人的一種有效的手段。六、“腕帶”原則上佩帶在病人的“左手”十二、術(shù)前患者訪(fǎng)視制度一、為了更好地使患者協(xié)作醫(yī)護(hù)人員順當(dāng)?shù)耐瓿墒中g(shù),手術(shù)前1天手術(shù)室護(hù)士必需對(duì)擇期手術(shù)患者進(jìn)行訪(fǎng)視。閱讀病歷,了解患者一般資料(姓名、性別、年齡、民族、體重、文化程度等),收集患者臨床資料(術(shù)前診斷、手術(shù)名稱(chēng)、手術(shù)入路、各種檢驗(yàn)結(jié)果、有無(wú)特殊感染、配血狀況、過(guò)敏史及手術(shù)史等)。二、了解患者的心理狀態(tài),進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)及護(hù)理。三、做好術(shù)前宣教工作:1、向患者講解有關(guān)的留意事項(xiàng),如術(shù)前禁食、水,勿化妝,去掉飾物、義齒、更換手術(shù)衣褲等。2、介紹手術(shù)、麻醉體位的協(xié)作方法及重要性。3、介紹手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)時(shí)留意事項(xiàng)等。四、訪(fǎng)視過(guò)程重要體現(xiàn)人文關(guān)懷,護(hù)士看法要熱忱,主動(dòng)自我介紹耐性解答患者提出的問(wèn)題,以減輕或消退患者的疑慮和恐驚心理。留意疼惜患者隱私,依據(jù)狀況進(jìn)行必要的告知,細(xì)致執(zhí)行疼惜性醫(yī)療制度。五、訪(fǎng)視內(nèi)容要細(xì)致記錄于手術(shù)護(hù)理記錄單。十三.查對(duì)制度(一)、醫(yī)囑查對(duì)制度1、醫(yī)囑執(zhí)行后應(yīng)做到班班查對(duì),兩人核對(duì),無(wú)誤后簽名。2、臨時(shí)醫(yī)囑要記錄執(zhí)行時(shí)間并簽全名,對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑必需問(wèn)清后方可執(zhí)行。3、搶救病人時(shí),醫(yī)師下口頭醫(yī)囑,執(zhí)行者必需復(fù)誦一遍,待醫(yī)師確認(rèn)無(wú)誤后方可執(zhí)行,并保留曾用過(guò)的空安瓿瓶,經(jīng)檢查核對(duì)后再棄去,搶救病人結(jié)束后須督促醫(yī)師補(bǔ)開(kāi)醫(yī)囑。4、每周總查對(duì)醫(yī)囑二次,護(hù)士長(zhǎng)至少參與總對(duì)醫(yī)囑一次,并做好記錄。5、單人值班時(shí)應(yīng)做到下一班查對(duì)上一班醫(yī)囑執(zhí)行狀況。(二)、服藥、注射查對(duì)制度1、服藥、注射前必需嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,即操作前、中、后檢查和核對(duì)床號(hào)、姓名、劑量、濃度、時(shí)間、藥名、用法和有效期。2、配藥和擺藥時(shí),應(yīng)留意檢查藥品質(zhì)量,留意水劑、片劑有無(wú)變質(zhì)、潮解,針劑有無(wú)裂痕,留意有效期和批號(hào),如不符合要求或標(biāo)簽不清晰者不得運(yùn)用。3、擺藥后須經(jīng)其次人核對(duì)方可執(zhí)行,發(fā)藥時(shí)須待病人服下方可離開(kāi)。4、易致過(guò)敏藥物給藥前應(yīng)詢(xún)問(wèn)有無(wú)該類(lèi)藥物的過(guò)敏史,運(yùn)用前應(yīng)做過(guò)敏試驗(yàn),運(yùn)用毒、麻、限劇藥品時(shí),要經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì),并保留安瓿瓶。用數(shù)種藥物要留意有無(wú)配伍禁忌。5、發(fā)藥、注射時(shí),若病人或其它人提出疑問(wèn)應(yīng)剛好查對(duì),核實(shí)無(wú)誤后方可執(zhí)行。6、整理注射單、服藥單、治療單時(shí)必需經(jīng)二人核對(duì)后方可運(yùn)用,原單應(yīng)保存到下次總對(duì)醫(yī)囑后廢棄。7、發(fā)藥、注射時(shí)均需帶服藥單、注射單。8、發(fā)藥、注射前必需核對(duì)床號(hào)、姓名,正確無(wú)誤后方可執(zhí)行。
(三)、輸液查對(duì)制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”制度。2、細(xì)致查對(duì)輸液卡,加入藥液后須簽名,標(biāo)明時(shí)間。3、備藥前檢查輸液瓶口鋁蓋有無(wú)松動(dòng),瓶身有無(wú)裂痕,藥液有無(wú)變質(zhì),同時(shí)留意批號(hào)、有效期,如不符合要求或標(biāo)簽不清,不得運(yùn)用。4、用多種藥物時(shí)要留意有無(wú)配伍禁忌,配液后檢查藥瓶?jī)?nèi)有無(wú)細(xì)小顆料、混濁、變色等。5、易致過(guò)敏藥物,給藥前應(yīng)詢(xún)問(wèn)有無(wú)該類(lèi)藥物過(guò)敏史,查詢(xún)藥物過(guò)敏試驗(yàn)記錄。6、輸液時(shí)如病人或其它人提出疑問(wèn),應(yīng)剛好查對(duì),核實(shí)無(wú)誤后方可接著執(zhí)行。(四)、輸血查對(duì)制度
1、采集配血標(biāo)本前須精確填寫(xiě)患者姓名、床號(hào)、病區(qū),并將化驗(yàn)單上的聯(lián)號(hào)貼于試管上。2、抽血時(shí)必需將試管連同輸血申請(qǐng)單攜至病人處,核對(duì)床號(hào)、姓名、標(biāo)本聯(lián)號(hào)后才能采血。3、同時(shí)有兩個(gè)以上病人須要配血,必需分別進(jìn)行,避開(kāi)將二人以上配血試管同時(shí)拿到病人處,以防出現(xiàn)差錯(cuò)。4、送配血標(biāo)本必需由醫(yī)師或護(hù)士進(jìn)行,不得交由病人或病人家屬送、取。5、血取回后必需兩人共同查對(duì)交配報(bào)告單上患者的姓名、床號(hào)、住院號(hào)、血型、供血員姓名、血型、血量、核對(duì)交叉試驗(yàn)結(jié)果,確認(rèn)無(wú)誤后雙人簽字,方可執(zhí)行。6、留意血液內(nèi)有無(wú)凝血塊,血袋有無(wú)裂痕。7、輸血時(shí)在病床前再次核對(duì)床號(hào)和姓名。8、起先輸血時(shí)速度宜慢,并在病床邊視察特殊鐘后方可離去。在輸血全過(guò)程中要都必需嚴(yán)密視察輸血反應(yīng)。如有反應(yīng)立刻停止輸血,一邊作相應(yīng)處理,一邊通知化驗(yàn)室重新檢驗(yàn)、交配。9、輸血完畢應(yīng)保留血袋24小時(shí),填寫(xiě)輸血反應(yīng)卡,存放于病歷內(nèi)。
(五)、手術(shù)室查對(duì)制度
1、接病人時(shí),要查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、性別、診斷、手術(shù)名稱(chēng)、術(shù)前用藥。2、手術(shù)前,必需查對(duì)姓名、診斷、手術(shù)名稱(chēng)、部位、麻醉方法和麻醉用藥。3、查無(wú)菌包的失效日期、滅菌指示劑效果。4、凡進(jìn)行體腔或深部組織手術(shù),要在術(shù)前與縫合前清點(diǎn)全部敷料和器械數(shù)。5、手術(shù)后取之標(biāo)本,應(yīng)由洗手護(hù)士與手術(shù)者核對(duì)后,再填寫(xiě)病理檢驗(yàn)單送驗(yàn)。(六)、供應(yīng)室查對(duì)制度1、準(zhǔn)備器械包時(shí),查對(duì)品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度。2、發(fā)器械包時(shí),查對(duì)名稱(chēng)、失效日期。3、收回器械包時(shí),查對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、清潔處理狀況。4、滅菌時(shí)查溫度、壓力、時(shí)間,滅菌后查滅菌效果指示劑,及有無(wú)濕包狀況,達(dá)到要求后方可發(fā)出訪(fǎng)用。十四、執(zhí)行醫(yī)囑制度醫(yī)囑是醫(yī)療活動(dòng)中由醫(yī)師下達(dá)的醫(yī)學(xué)指令。醫(yī)囑的書(shū)寫(xiě)應(yīng)符合衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)》其次十九條的規(guī)定。1、醫(yī)囑的執(zhí)行應(yīng)精確、無(wú)誤,并在有效時(shí)間內(nèi)完成。醫(yī)囑執(zhí)行記錄需客觀、真實(shí)、原始,執(zhí)行人應(yīng)簽全名和執(zhí)行時(shí)間。醫(yī)囑須經(jīng)兩人核對(duì)并簽名。2、一般狀況下,護(hù)士不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑,醫(yī)師因搶救急?;颊唔氁逻_(dá)口頭醫(yī)囑時(shí),護(hù)士需復(fù)誦一遍,復(fù)誦無(wú)誤后執(zhí)行;搶救結(jié)束后,要求醫(yī)師剛好據(jù)實(shí)補(bǔ)記。護(hù)士因搶救病人未能剛好簽署記錄的,應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記。3、凡需護(hù)士整體協(xié)作完成的醫(yī)囑,如護(hù)理常規(guī)、級(jí)別護(hù)理、飲食護(hù)理、部分治療等,可由主班護(hù)士或值班護(hù)士在長(zhǎng)期醫(yī)囑單上簽名。4、長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行后由執(zhí)行人在長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單上簽名、簽執(zhí)行時(shí)間。臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行后由執(zhí)行人干脆簽署在臨時(shí)醫(yī)囑單的相應(yīng)欄內(nèi)。5、手術(shù)后、分娩后要停止術(shù)前、產(chǎn)前醫(yī)囑。6、凡需下一班執(zhí)行的醫(yī)囑要交待清晰。7、實(shí)習(xí)醫(yī)師無(wú)單獨(dú)下達(dá)醫(yī)囑權(quán),開(kāi)出醫(yī)囑后需上級(jí)醫(yī)師簽名,核實(shí)后方有效。8、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑查對(duì)制度。9、出院、轉(zhuǎn)院、專(zhuān)科、死亡病人應(yīng)剛好注銷(xiāo)各種執(zhí)行單。十五.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度(一)書(shū)寫(xiě)原則1、遵循衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》的要求,護(hù)理文書(shū)記錄應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整。2、依據(jù)《甘肅省分級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施要求》,護(hù)理人員對(duì)住院患者實(shí)行分級(jí)護(hù)理,按護(hù)理級(jí)別執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理措施。3、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用藍(lán)黑墨水,記錄者須簽全名。試用期護(hù)士書(shū)寫(xiě)的護(hù)理文書(shū),應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定的合法執(zhí)業(yè)護(hù)士即時(shí)批閱,其修改看法、修改日期及簽名用紅色墨水筆書(shū)寫(xiě)。4、護(hù)理文書(shū)應(yīng)當(dāng)文字工整,圖表、字跡清晰,語(yǔ)句表述精確、通順,符號(hào)、標(biāo)點(diǎn)應(yīng)用正確。書(shū)寫(xiě)過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí),應(yīng)當(dāng)用雙線(xiàn)畫(huà)在錯(cuò)字上,然后更正,不得接受刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。(一)書(shū)寫(xiě)原則5、各類(lèi)護(hù)理文書(shū)楣欄共同項(xiàng)目包括:患者姓名、科別、病區(qū)、床號(hào)、住院號(hào)或病案號(hào)。6、依據(jù)醫(yī)囑和患者病情須要,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)尚可自行設(shè)計(jì)“血壓測(cè)量記錄”、“24小時(shí)出入液量記錄”等文書(shū),其書(shū)寫(xiě)應(yīng)遵循本原則,必要時(shí)納入病歷管理。7、護(hù)理查房、教學(xué)查房、疑難病例探討、個(gè)案分析等護(hù)理記錄,是護(hù)理人員通過(guò)對(duì)患者病情視察、分析探討而提出的看法、評(píng)價(jià)和建議等,屬于主觀性護(hù)理文書(shū),暫不納入病歷管理,也不供應(yīng)應(yīng)病人(或其法定代理人)。8、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)歸檔前的護(hù)理文書(shū),應(yīng)指定專(zhuān)人按甘肅省制訂的《護(hù)理文書(shū)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評(píng)價(jià)后方可歸檔。9、各項(xiàng)記錄必需有完整的日期。10、各班記錄結(jié)束時(shí),必需簽全名。11、各項(xiàng)記錄、文件應(yīng)妥當(dāng)保管。(二).住院患者護(hù)理記錄依據(jù)《甘肅省分級(jí)護(hù)理質(zhì)量與實(shí)施要求》,一般患者是指醫(yī)囑“特殊護(hù)理”、“一級(jí)護(hù)理”中的病危、病重患者等以外的適用對(duì)象。其書(shū)寫(xiě)須遵循護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的基本原則和以下要求:1、住院患者護(hù)理記錄包括“住院患者護(hù)理記錄”(首頁(yè))“住院患者護(hù)理記錄”(續(xù)頁(yè))。2、住院患者護(hù)理記錄(首頁(yè)),是指患者入院后由責(zé)任護(hù)士或值班護(hù)士書(shū)寫(xiě)的記錄,應(yīng)在本班內(nèi)完成。3、住院患者護(hù)理記錄(首頁(yè))上的“入院診斷”是指醫(yī)師在“入院記錄”上書(shū)寫(xiě)的診斷?!八幬镞^(guò)敏史”,若為“有”,則應(yīng)寫(xiě)清具體的藥物名稱(chēng),如青霉素?!捌つw狀況”,若為“異樣”,應(yīng)寫(xiě)明異樣的具體狀況,如擦傷或壓瘡,其部位、范圍、程度等。4、住院患者護(hù)理記錄(首頁(yè))上的“專(zhuān)科狀況”,應(yīng)記錄患者專(zhuān)科疾病主要的癥狀和陽(yáng)性體征等?!白o(hù)理措施”系依據(jù)病情視察、醫(yī)囑,為患者制訂的生理、心理、社會(huì)方面的健康維護(hù)措施。5、首次記錄完畢,另起一行,記錄者簽名(簽名位置:右對(duì)齊),簽名的下一行記錄時(shí)間。首頁(yè)未記完的部分,可連續(xù)運(yùn)用。填寫(xiě)內(nèi)容中如遇空項(xiàng)時(shí),應(yīng)畫(huà)“/”(刪除線(xiàn))。6、住院患者護(hù)理記錄(續(xù)頁(yè))是一般患者住院期間護(hù)理過(guò)程的客觀記錄。內(nèi)容包括記錄日期、時(shí)間、病情視察狀況、處置措施及效果、護(hù)士簽名。(二).住院患者護(hù)理記錄7、病情視察要求重點(diǎn)記錄患者的客觀病情動(dòng)態(tài)變更及用藥反應(yīng),如主訴、生命體征、皮膚、飲食、排泄等異樣狀況。處置措施及效果,要求重點(diǎn)記錄已實(shí)施的與病情相關(guān)的護(hù)理措施,以及處置后的患者反應(yīng)、結(jié)果。8、護(hù)理記錄需依據(jù)患者病情變更隨時(shí)記錄。在特殊檢查、治療、用藥、手術(shù)等前后應(yīng)即時(shí)記錄。大手術(shù)患者,隨時(shí)視察并記錄,每班至少記錄1次,直至72小時(shí)。一般手術(shù)患者于24小時(shí)內(nèi)每班至少記錄1次?;颊卟∏槠椒€(wěn)時(shí)改為按護(hù)理級(jí)別確定記錄頻次,一級(jí)護(hù)理患者每1~2天記錄1次,二級(jí)護(hù)理患者每3天至少記錄1次,三級(jí)護(hù)理患者每周至少記錄1次。9、患者出院時(shí)應(yīng)書(shū)寫(xiě)出院護(hù)理記錄,須在患者出院24小時(shí)內(nèi)完成。內(nèi)容包括出院日期,護(hù)理小結(jié)簡(jiǎn)述,健康指導(dǎo),護(hù)士簽名等。10、遇患者病情轉(zhuǎn)危等狀況時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)單記錄。如醫(yī)囑:“病?!?,則應(yīng)轉(zhuǎn)記“危重患者護(hù)理記錄”,同時(shí)在原記錄單上注明轉(zhuǎn)記緣由。轉(zhuǎn)單記錄的頁(yè)碼須與原記錄單的頁(yè)碼順延編制。11、住院患者護(hù)理記錄(續(xù)頁(yè))的書(shū)寫(xiě)格式:首先記錄書(shū)寫(xiě)日期、時(shí)間(左對(duì)齊),另起一行,空兩格書(shū)寫(xiě)記錄內(nèi)容,記錄完畢,另起一行記錄者簽名(右對(duì)齊)。若無(wú)特殊狀況住院患者護(hù)理記錄(續(xù)頁(yè))的頁(yè)碼自第1頁(yè)起先編制。
(三).危重患者護(hù)理記錄
1、危重患者護(hù)理記錄是指護(hù)士依據(jù)醫(yī)囑和病情,對(duì)危重患者住院期間護(hù)理過(guò)程的客觀記錄。凡書(shū)寫(xiě)危重患者護(hù)理記錄的可不再書(shū)寫(xiě)“住院患者護(hù)理記錄”。2、依據(jù)《甘肅省分級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施要求(試行)》的規(guī)定,危重患者護(hù)理記錄的適用對(duì)象是病情危重,需隨時(shí)視察或監(jiān)護(hù),以便進(jìn)行搶救的患者。如嚴(yán)峻的創(chuàng)傷、大出血、各種困難疑難的大手術(shù)后、器官移植、大面積灼傷、多臟器功能衰竭、休克、昏迷、早產(chǎn)嬰兒等,屬于特殊護(hù)理和一級(jí)護(hù)理的危重患者。3、記錄要求:依據(jù)病情變更隨時(shí)記錄,記錄時(shí)間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘,記錄完畢后護(hù)士簽名。病情穩(wěn)定時(shí),每班至少記錄1次4、記錄內(nèi)容:應(yīng)具體記錄體溫、脈搏、呼吸、血壓、神志、瞳孔等狀況。意識(shí)、瞳孔的記錄須比照參照?qǐng)D示精確填寫(xiě),瞳孔對(duì)光反射狀況記錄在“現(xiàn)情視察”欄內(nèi)。
(三).危重患者護(hù)理記錄5、記出入量的內(nèi)容及要求:(1)入量包括每日飲水、食物中的含水量、TEN(胃腸內(nèi)養(yǎng)分)、輸入液量、輸血等。為精確記錄口服入液量,應(yīng)運(yùn)用可計(jì)量的容器測(cè)量。固體食物須記錄其數(shù)量,再折算含水量予以記錄。出量指患者大、小便量,嘔吐量、咯血量、痰量,胃腸減壓、腹腔抽出液及各種引流量等。對(duì)尿失禁的患者應(yīng)設(shè)法保留導(dǎo)尿予以記量;自行排尿者,記錄每次尿量,或依據(jù)病情須要將24小時(shí)尿量集中于一個(gè)容器內(nèi)測(cè)量記錄。(2)出入量的統(tǒng)計(jì):每日需小計(jì)、總計(jì)各一次。白班于下班之前小記出入量(畫(huà)一藍(lán)橫線(xiàn),小結(jié)日間出入量),夜班于次日晨7Am總結(jié)24小時(shí)出入量(用藍(lán)筆畫(huà)一條橫線(xiàn)下總結(jié),再畫(huà)一條藍(lán)橫線(xiàn)),并同時(shí)轉(zhuǎn)記到體溫單上。6、病情視察及處置:包括患者的病情變更、藥物反應(yīng)、皮膚、飲食、睡眠、排泄等方面的異樣狀況,針對(duì)異樣狀況實(shí)行的措施以及處置后患者的反應(yīng)、結(jié)果。十六.分級(jí)護(hù)理制度新病人入院后,應(yīng)依據(jù)病情的輕重程度確定護(hù)理分級(jí),并作出標(biāo)記。分級(jí)護(hù)理常分為以下四級(jí):
(一)特殊護(hù)理1、適用對(duì)象:病情危重需隨時(shí)視察或監(jiān)護(hù),以便進(jìn)行搶救的病人。如嚴(yán)峻創(chuàng)傷、大出血、各種困難疑難的大手術(shù)后、器官移植、大面積灼傷和多臟器衰竭等。2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):(1)設(shè)24小時(shí)專(zhuān)人護(hù)理或成立特地?fù)尵刃〗M進(jìn)行護(hù)理。(2)運(yùn)用護(hù)理程序,制定并執(zhí)行護(hù)理支配,滿(mǎn)足病人身心兩方面的護(hù)理須要。做好必要的護(hù)理記錄。(3)嚴(yán)密視察病情,駕馭用藥后的反應(yīng)及效果。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療及護(hù)理措施,精確限制輸液(輸血)速度,主動(dòng)協(xié)作醫(yī)生進(jìn)行搶救處置。剛好、精確填與特護(hù)記錄單。(4)細(xì)致細(xì)致做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理,依據(jù)病情須要建立翻身卡。嚴(yán)防護(hù)理并發(fā)癥,確保病人平安。(5)送水、送飯、送藥、送便器到床頭。(6)備齊急救藥品、器材,以應(yīng)搶救之急需。
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