ARIS(Toolset)工具集培訓(xùn)(上)課件

ARIS(Toolset)工具集培訓(xùn)目錄ARIS業(yè)務(wù)流程建模概覽ARIS基本術(shù)語數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程建模第一層企業(yè)地圖：增值鏈建模第二層流程區(qū)域：增值鏈建模第三層主流程：EPC建模第四層子流程：EPC建模組織視圖建模EPC到EPC列模型的轉(zhuǎn)換功能視圖建模(功能樹)指派復(fù)制過程接口和功能詳細分配OLE對象數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)業(yè)務(wù)流程模型的使用介紹對象查找語義檢查報表輸出網(wǎng)絡(luò)發(fā)布建立業(yè)務(wù)流程的平臺文化IDSBPMSolution產(chǎn)品工具體系BPM方法體系行業(yè)性解決方案與客戶共同制定IDSBPM工程方法論IDSARISPlatform案例案例1：全局管控案例2：細節(jié)改進減少戰(zhàn)略落實與執(zhí)行過程中的價值損失，以流程為中心建立戰(zhàn)略、組織和IT技術(shù)實施緊密銜接的業(yè)務(wù)管理體系?。erviceorderprocessServicebookingInvoicingVehiclehand-overPerformservicereceptionServiceorderprocessSmartServiceorderprocessMercedes部門1客戶部門2部門3部門4流程1流程2流程3流程4戰(zhàn)略組織IT技術(shù)價值損失客戶價值損失價值損失業(yè)務(wù)流程管理體系的價值BPM的起點：戰(zhàn)略目標(biāo)和流程策略，您較真了嗎？BPM的內(nèi)涵：協(xié)同。您做到了嗎？BPM支撐：IT系統(tǒng)為業(yè)務(wù)藍圖服務(wù)程度，您的業(yè)務(wù)流程的實際執(zhí)行結(jié)果，您的業(yè)務(wù)流程設(shè)計的優(yōu)劣，您可以評價嗎？業(yè)務(wù)流程設(shè)計與戰(zhàn)略之間的聯(lián)系業(yè)務(wù)區(qū)間戰(zhàn)略流程目標(biāo)Objectives:t,Q,€Objectives:t,Q,€流程組合Processperformance+關(guān)鍵成功因素相關(guān)流程地圖管理流程支持流程核心流程Private...IndustryCarTruckPmFlight業(yè)務(wù)區(qū)間選擇矩陣關(guān)鍵成功因素分析---0+++KSF1...KSFCov.KSFn流程分析:明確造成現(xiàn)有流程性能的原因，找出流程優(yōu)化的潛能“什么“

要發(fā)生?它“怎樣“

發(fā)生?它“為什么“

發(fā)生?監(jiān)視早期征兆指標(biāo)分析趨勢和波動發(fā)現(xiàn)問題的焦點評估企業(yè)流程中的行為模式識別影響因素執(zhí)行狀況的績效評價卓越業(yè)務(wù)流程管理流程設(shè)計流程戰(zhàn)略流程控制流程實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程企業(yè)法規(guī)流程變革管理持續(xù)改進戰(zhàn)略落地規(guī)則制定信息系統(tǒng)實施流程績效評價業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程是公司以產(chǎn)出產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)的一系列連貫的、有序的活動的組合，業(yè)務(wù)流程的輸出結(jié)果是為內(nèi)部或外部的“客戶”所需的，并為“客戶”所接受的產(chǎn)品或服務(wù)。

(Prof.Dr.A.-W.Scheer)業(yè)務(wù)流程管理是公司根據(jù)自身的戰(zhàn)略重點，有選擇的對支撐其戰(zhàn)略實現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進行系統(tǒng)化的、持續(xù)改進的管理過程。工作步驟分支流程流程活動總流程流程模型庫的基本結(jié)構(gòu)核心流程管理流程支持流程組織中有什么人?他們在干什么?他們?nèi)绾喂ぷ?有那些可應(yīng)用的資源?IT支持系統(tǒng)是什么?如何來集成這些系統(tǒng)?你如何能最好利用這些資源?你如何測評績效，如何建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)？誰？干什么？如何干？有什么資源？如何用信息技術(shù)支持？企業(yè)模型是如何建立的？ARIS建模方法論：房式模型ARIS方法：怎樣描述過程?第一階段：文本 “銷售部負責(zé)核查客戶的信用度?！钡诙A段：表格第三階段：圖形核查信用度銷售部負責(zé)ARIS房式結(jié)構(gòu):方法集成數(shù)據(jù)組織過程產(chǎn)品/服務(wù)功能客戶數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)客戶訂單客戶訂單確認書客戶訂單銷售服務(wù)銷售處理監(jiān)控訂單確認訂單訂單確認書已創(chuàng)建客戶訂單確認書訂單數(shù)據(jù)employee確認訂單Sales集團公司生產(chǎn)部銷售助理生產(chǎn)計劃員銷售部客戶訂單已收到ARIS房式結(jié)構(gòu):模型類型(部分)數(shù)據(jù)

組織過程

產(chǎn)品/服務(wù)功能組織機構(gòu)圖過程選擇矩陣價值增值鏈圖,eEPC,PCD,

功能分配圖

辦公過程

工業(yè)過程技術(shù)術(shù)語模型eERM,eERM屬性分配圖功能樹產(chǎn)品/服務(wù)樹模型類型

組織機構(gòu)圖模型采購部生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃員銷售部銷售助理銷售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理儲運部集團公司ARIS基本術(shù)語：模型每個模型都有其具體的類型對象類型功能崗位對象確認訂單生產(chǎn)計劃員ARIS基本術(shù)語：對象每個模型都有其特定的對象.例如：以下符號代表信息載體對象的類型:卡片文件文件文檔專家文件夾條形碼縮微膠卷電話傳真盒式磁帶ARIS基本術(shù)語：符號對象可使用不同的圖形符號來表示每個模型類型，對象類型以及關(guān)系類型都具有特殊的屬性類型。

通過使用屬性，模型、對象和關(guān)系都可以用屬性詳細定義其特性。ARIS基本術(shù)語：屬性屬性描述了ARIS數(shù)據(jù)庫中的元素.在ARIS中基本術(shù)語模型:核心業(yè)務(wù)處理流程模型類型:增值鏈圖對象:核心業(yè)務(wù)處理對象類型:

功能連接類型:是面向過程的上一級符號

功能對象類型核心業(yè)務(wù)處理是..前面戰(zhàn)略規(guī)劃是面向過程的上一級產(chǎn)品開發(fā)定義層顯示層模型MMSP對象F11F12SSARIS數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)

ARIS數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)組組是一個邏輯目錄，模型和對象都存放在其中，組用文件夾符號來表示.面向過程組結(jié)構(gòu)例子:什么是組?組結(jié)構(gòu):例子項目現(xiàn)狀階段生產(chǎn)流程銷售流程目標(biāo)階段生產(chǎn)流程銷售流程基于項目階段的結(jié)構(gòu)項目應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)組織業(yè)務(wù)流程制訂生產(chǎn)計劃戰(zhàn)略規(guī)劃銷售處理基于視圖的結(jié)構(gòu)ARIS數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)ARIS資源管理器是ARIS的核心管理組件。ARIS資源管理器幫助你管理數(shù)據(jù)庫及其內(nèi)容(組,模型和對象,還有用戶,語言和字體).選擇菜單View中的ARISExplorer

菜單項可以激活A(yù)RIS資源管理器什么是ARIS資源管理器?ARIS資源管理器創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫

選擇將要創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器。

通過鼠標(biāo)右鍵調(diào)用服務(wù)器彈出菜單。

選擇新建-數(shù)據(jù)庫菜單項，并給出數(shù)據(jù)庫名稱。

數(shù)據(jù)庫名稱必須是唯一的.練習(xí)1在ARIS中創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)庫目錄ARIS業(yè)務(wù)流程建模概覽ARIS基本術(shù)語數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程建模第一層企業(yè)地圖：增值鏈建模第二層流程區(qū)域：增值鏈建模第三層主流程：EPC建模第四層子流程：EPC建模組織視圖建模EPC到EPC列模型的轉(zhuǎn)換功能視圖建模(功能樹)指派復(fù)制過程接口和功能詳細分配OLE對象數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)業(yè)務(wù)流程模型的使用介紹對象查找語義檢查報表輸出網(wǎng)絡(luò)發(fā)布建立業(yè)務(wù)流程的平臺文化過程視圖增值鏈圖對象一個功能是為達到一個或多個企業(yè)目標(biāo)而作用在（信息）對象上的一個任務(wù)，操作或活動。功能是時間和成本的載體.圖形表示:檢查客戶詢價信息對象/操作操作/信息對象過程視圖:增值鏈圖處理核心業(yè)務(wù)是..前面戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)價值增值鏈圖描述直接給企業(yè)帶來價值增值的過程或者交易。(稱之為核心業(yè)務(wù)流程)價值增值鏈?zhǔn)怯晒δ軐ο箢愋徒M成。圖形表示:是面向過程的上一級建立模型

什么是模型，如何來建立模型?創(chuàng)建模型

如何放置符號?定義了一個新模型后，可顯示出空模型區(qū)和模型工具條。從模型工具條中選擇需要的符號。把符號放到模型區(qū)域中后，由于符號的標(biāo)準(zhǔn)名字已經(jīng)顯示并且標(biāo)志為立即輸入方式，可以立即輸入該對象的名字。用回車鍵結(jié)束輸入過程。按[CTRL]+[Enter]輸入換行號.創(chuàng)建模型

如何直接地為對象鍵入名字?連結(jié)表示兩個對象之間的關(guān)系，因此連結(jié)總是始于源對象而終結(jié)于目標(biāo)對象。連結(jié)方式被激活后，把鼠標(biāo)放在源對象的邊上并擊一個停留點。把連結(jié)線拖向目標(biāo)對象并且松開鼠標(biāo)左鍵.

創(chuàng)建模型

什么是連結(jié)，如何創(chuàng)建它們？增值鏈圖例子咨詢管理部企業(yè)業(yè)務(wù)處理產(chǎn)品開發(fā)銷售戰(zhàn)略規(guī)劃市場營銷制定生產(chǎn)計劃客戶服務(wù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)練習(xí)2按照您所了解的企業(yè)實際情況創(chuàng)建運營主增值鏈模型目錄ARIS業(yè)務(wù)流程建模概覽ARIS基本術(shù)語數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程建模第