供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)研究

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一、引言

供給商是指向買方供給產(chǎn)品或服務(wù)并相應(yīng)收取貨幣作為報(bào)酬的實(shí)體，是可以為企業(yè)生產(chǎn)供給原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。供給商作為供給鏈的源頭，擔(dān)負(fù)著制造資源的輸入，其業(yè)績(jī)直接影響核心企業(yè)的交貨水平、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫存水平、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、顧客合意等方面，供給商績(jī)效的評(píng)價(jià)，關(guān)系到整個(gè)購買部門的業(yè)績(jī)，進(jìn)而會(huì)影響整條供給鏈的業(yè)績(jī)。

關(guān)于供給商績(jī)效評(píng)價(jià)問題，國內(nèi)學(xué)者作過相關(guān)研究。韓敬軍（2022）提出供給商績(jī)效考核指標(biāo)主要有質(zhì)量指標(biāo)、供給指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和支持、合作與服務(wù)指標(biāo)。劉曉清（2022）對(duì)某公司材料供給商績(jī)效評(píng)估模型舉行了介紹，不僅將供給商的績(jī)效指標(biāo)分為質(zhì)量、供給、經(jīng)濟(jì)和服務(wù)四個(gè)方面，還對(duì)指標(biāo)計(jì)算時(shí)所用根基數(shù)據(jù)的來源，以及如何建立簡(jiǎn)樸計(jì)算模型來整合指標(biāo)數(shù)據(jù)作了闡述。為適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下采供雙方合作關(guān)系的進(jìn)展，毛雪飛、田劍（2022）重新構(gòu)建了供給商績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。除了一貫重視的業(yè)務(wù)才能和服務(wù)水平，更加著重考慮了信息化程度和創(chuàng)新與進(jìn)展才能，使新的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系成為有效評(píng)價(jià)供給商績(jī)效的科學(xué)前提。國外學(xué)者Dickson（1996）也曾提出23項(xiàng)供給評(píng)估準(zhǔn)那么，其中最重要的三項(xiàng)分別是質(zhì)量，交貨期，以及過去的績(jī)效；Lambertetal.（1997）指出低價(jià)格并沒有比產(chǎn)品質(zhì)量、交期或服務(wù)來得重要。

綜上研究，對(duì)供給商績(jī)效的評(píng)價(jià)主要采用定性研究，較少采用定量研究，也較少將供給商類別舉行劃分分別研究。哪些是影響供給商績(jī)效最為關(guān)鍵因素；各個(gè)因素對(duì)供給商績(jī)效有何影響；一致的影響因素對(duì)不同類別的供給商績(jī)效影響有何不同；如何有效對(duì)供給商舉行等級(jí)分類。找準(zhǔn)這些問題對(duì)有效促進(jìn)供給鏈進(jìn)展，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)來源本文以制造業(yè)中制造商與其主要供給商之間的關(guān)系為研究對(duì)象，采用數(shù)據(jù)來源于中國核工業(yè)華興創(chuàng)辦有限公司核電事業(yè)部物流中心2022年和2022年對(duì)其各供給商的績(jī)效評(píng)分。該企業(yè)是一個(gè)大型國有企業(yè)，是中國核工業(yè)創(chuàng)辦集團(tuán)公司的重點(diǎn)成員單位之一，創(chuàng)辦已久，曾承受過我國“兩彈一艇”試驗(yàn)基地以及大量重要核工程、軍工工程的創(chuàng)辦等，目前施工區(qū)域籠罩國內(nèi)20余個(gè)?。ㄖ陛犑校⒃诎突固?、新加坡、阿爾及利亞、約旦等國家承受工程創(chuàng)辦任務(wù)。物流管理起源于二戰(zhàn)中軍事后勤，在戰(zhàn)后被廣泛應(yīng)用于工業(yè)界，現(xiàn)代物流不僅單純的考慮從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的貨物配送問題，而且還考慮從供給商到生產(chǎn)者對(duì)原材料的購買，以及生產(chǎn)者本身在產(chǎn)品制造過程中的運(yùn)輸、保管和信息等各個(gè)方面，全面地、綜合性地提高經(jīng)濟(jì)效益和效率的問題。該企業(yè)也正通過自身的不斷努力與探索，加強(qiáng)與供給商的交流合作，提高物流績(jī)效、實(shí)現(xiàn)共贏。因而該企業(yè)對(duì)物流行業(yè)的進(jìn)展具有確定的推動(dòng)作用，選擇此公司為研究對(duì)象，在該行業(yè)中具有代表性，有確定的推廣價(jià)值。由于在合同簽訂前，價(jià)格是與供給商達(dá)成協(xié)議的最為重要考慮依據(jù)，因此該企業(yè)在供給商績(jī)效評(píng)價(jià)中未考慮價(jià)格因素，而是在年終考核時(shí)予以考慮。故本文僅采用了供給、質(zhì)量、服務(wù)三方面的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，其中供給商又分為材料供給商和設(shè)備供給商，各33家、27家。

（二）指標(biāo)定義評(píng)價(jià)供給商的績(jī)效要考慮的因素有好多，一般包括技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)才能、價(jià)格、服務(wù)水平、信譽(yù)、結(jié)算條件、快速響應(yīng)才能等。在大多數(shù)的跨國公司中，供給商評(píng)價(jià)的根本準(zhǔn)那么是“Q.C.D.S”原那么，也就是質(zhì)量，本金，交付與服務(wù)并重的原那么。筆者認(rèn)為在這四者中，質(zhì)量因素是最重要的，首先要考察供給商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系，然后考察供給商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和工藝才能。其次是本金與價(jià)格，在交付方面，要考察供給商是否擁有足夠的生產(chǎn)才能，人力資源是否充沛，有沒有擴(kuò)大產(chǎn)能的潛力。結(jié)果，是供給商的售前、售后服務(wù)的紀(jì)錄。且已有文獻(xiàn)研究也主要集中在這幾方面舉行評(píng)價(jià)。

由于篇幅限制，本文將著重選取供給商的供給、質(zhì)量保證、合作服務(wù)這三個(gè)指標(biāo)為自變量（概括參見表1），分別用GY、ZB、HF來表示，以供給商的績(jī)效為應(yīng)變量，用efficiency來表示。

（三）模型構(gòu)建根據(jù)上述變量建立計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型，采用面板數(shù)據(jù)舉行回歸分析。本文構(gòu)建模型如下：

三、實(shí)證結(jié)果分析

（一）回歸結(jié)果隨著經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的繁雜化和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的深化，單純應(yīng)用截面數(shù)據(jù)或時(shí)間序列數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論、探索經(jīng)濟(jì)規(guī)律和預(yù)料經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)存在著確定的偏差，為裁減偏差，本文采用面板數(shù)據(jù)模型。面板數(shù)據(jù)不僅可以抑制時(shí)間序列分析受多重共線性的困擾，還能夠供給更多的信息、更多的變化、更少共線性、更多的自由度和更高的估計(jì)效率。本文根據(jù)樣本企業(yè)物流部的樣本觀測(cè)值，并運(yùn)用Eviews5.1經(jīng)濟(jì)計(jì)量軟件得回歸結(jié)果如表2所示。

（二）概括分析由表2可得，材料樣本回歸方程：

方程（1）AdjR2=0.997，D-W=1.689，方程（2）AdjR2=0.997，D-W=2.192。t檢驗(yàn)值根本都通過顯著性檢驗(yàn)，說明該回歸方程可以描述供給商績(jī)效的實(shí)際。供給商的供給、質(zhì)量、服務(wù)提高對(duì)供給績(jī)效鞏固有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

其中材料類質(zhì)量保證系數(shù)最大為0.499，其次是供給，結(jié)果是合作服務(wù)。說明對(duì)于材料類供給商而言，質(zhì)量是極其重要的，這與在評(píng)分體系中設(shè)置的權(quán)重系數(shù)也是相符的，材料類質(zhì)量占0.5，供給占0.3，合作服務(wù)占0.2。由于對(duì)于企業(yè)來說，質(zhì)量與規(guī)格是物料購買的根本要素，全體物料的購買務(wù)必事先依據(jù)所要求的性能、質(zhì)量、技術(shù)要求，材料的質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，更加是對(duì)于某些特殊行業(yè)來說，由于原材料質(zhì)量問題而導(dǎo)致嚴(yán)重的安好事故和重大損失時(shí)常發(fā)生。

而設(shè)備類供給系數(shù)最大為0.507，其次為質(zhì)量保證、結(jié)果為合作服務(wù)，說明購買方對(duì)于設(shè)備的實(shí)時(shí)供給要求極高的，同樣與設(shè)備類評(píng)價(jià)體系中供給占0.5，質(zhì)量占0.3，合作服務(wù)占0.2是相吻合的。由于設(shè)備由廠家生產(chǎn)、組裝、調(diào)試后，假設(shè)有較嚴(yán)重質(zhì)量問題通常會(huì)被實(shí)時(shí)察覺、提升。而在運(yùn)輸過程中（即：供給中）設(shè)備的零部件很輕易發(fā)生損壞，現(xiàn)場(chǎng)交付驗(yàn)收時(shí)也常察覺不少此類問題。所以對(duì)于設(shè)備而言，供給才是影響供給商績(jī)效最為關(guān)鍵因素。

四、供給商等級(jí)劃分及相應(yīng)鼓舞措施

根據(jù)上文中確定的影響供給商績(jī)效的幾個(gè)關(guān)鍵因素及其重要性大小，再結(jié)合企業(yè)物流中心對(duì)這些因素的打分，可將供給商舉行劃分，以便該企業(yè)對(duì)供給商績(jī)效管理上賦予參考。即各供給商在供給、質(zhì)量保證、合作服務(wù)三項(xiàng)的打分按照百分制均超過90分的為綠色供給商；三項(xiàng)均超過70分的藍(lán)色供給商；三項(xiàng)中有兩項(xiàng)或全部超過60分的為黃色供給商；三項(xiàng)中有兩項(xiàng)或全部低于60分的為黑色供給商。概括見圖1所示：

依據(jù)上面所述的劃分標(biāo)準(zhǔn)，該公司2022年材料類供給商中綠色供給商為1家、藍(lán)色供給商19家、黃色供給商11家、黑色供給商2家；而2022年各供給商依次為3家、23家、7家、0家。與此同時(shí)2022年設(shè)備類供給商中綠色供給商6家、藍(lán)色供給商21家、黃色和黑色均無；2022年綠色供給商3家，藍(lán)色和黃色供給商各21家、3家，黑色無。

獲得綠色供給商資格證的供給商，將視處境賦予確定賞賜，賞賜金額可根據(jù)各企業(yè)自身處境來定，且公司網(wǎng)站上予以列示。企業(yè)可與其保持友好關(guān)系，即加強(qiáng)擴(kuò)大合作關(guān)系；獲得藍(lán)色供給商資格證書者同樣在公司網(wǎng)站上予以列示，加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)，及輔助質(zhì)量管制，在下一年度的所供貨物將優(yōu)先考慮，以期望進(jìn)展為優(yōu)良的供給商；黃色供給商只有提升后，可重新進(jìn)入備選供給商名單，但可獲取小批量訂單；黑色供給商被永久性取消供貨資格（不成抗力因素導(dǎo)致的除外），不得選用。另外，除合同履行外，被察覺以下行為的供給商也將被視為黑色供給商：以不正值手段影響合同簽訂；串聯(lián)其它供給商抬價(jià)；交貨期違反合同，嚴(yán)重影響到工程進(jìn)度造成巨大損失。

五、結(jié)論與建議

供給商績(jī)效的提高是一項(xiàng)長(zhǎng)期繁雜的任務(wù)，需要購買方、供給商以及政府的共同努力。由上文分析可知，為有效促進(jìn)供給商績(jī)效提升，可從以下方面著手：

第一，供給商評(píng)價(jià)工作要持續(xù)不斷地舉行。對(duì)現(xiàn)有供給商要保持監(jiān)視操縱，看其是否能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期績(jī)效。對(duì)新供給商那么需要甄別，看其潛力是否能達(dá)成公司未來進(jìn)展所需水平。

其次，不同類別的供給商采取不同的評(píng)價(jià)。對(duì)材料類供給商，要以質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)視管理，而對(duì)設(shè)備類供給商，要著重考察設(shè)備的供給處境，通過建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，建立信息共享平臺(tái)，縮短交貨提前期。

第三，根據(jù)供給商績(jī)效歷史記錄采取相應(yīng)措施。綠色供給商加強(qiáng)