電信試用期個(gè)人工作小結(jié)

第16頁(yè)共16頁(yè)電信試?用期個(gè)?人工作?小結(jié)?我們的?班組是?一個(gè)團(tuán)?結(jié)上進(jìn)?的班組?，在班?長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下，?全組人?員心往?一處想?、勁兒?往一處?使，認(rèn)?真的完?成每一?項(xiàng)工作?任務(wù)。?我做一?名試用?期人員?，我一?直在自?己的崗?位上盡?職盡責(zé)?的工作?，時(shí)刻?想著如?何能為?我公司?多貢獻(xiàn)?自己的?一份力?量。在?___?_這一?年里，?我積極?的參加?分公司?的組織?的各項(xiàng)?活動(dòng)，?在服務(wù)?保障中?，我高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求?自己，?積極協(xié)?助班長(zhǎng)?工作，?主動(dòng)把?工單系?統(tǒng)中的?“用戶?過(guò)戶資?料”承?擔(dān)下來(lái)?，上夜?班的時(shí)?候主動(dòng)?把白班?未處理?完的各?項(xiàng)工作?處理完?畢。每?次上早?班、中?班的時(shí)?候，提?前__?__分?鐘到崗?接班，?做到班?中有事?，隨叫?隨到，?遇到加?班加點(diǎn)?更是常?事，出?色的完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?現(xiàn)將本?人__?__年?的工作?情況匯?報(bào)如下?：一?、加強(qiáng)?思想政?治學(xué)習(xí)?，不斷?提高自?身素養(yǎng)?認(rèn)真?學(xué)習(xí)_?___?，把學(xué)?習(xí)作為?工作和?生活中?的一項(xiàng)?重要內(nèi)?容，夯?實(shí)理論?基礎(chǔ)，?不斷汲?取新的?知識(shí)，?更新理?念，提?高自己?的政治?水平，?堅(jiān)持_?___?，以適?應(yīng)社會(huì)?發(fā)展和?社會(huì)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展?的客觀?要求。?二、?恪盡職?守，認(rèn)?真完成?本職工?作在?工作中?，嚴(yán)格?遵守班?組里的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，愛(ài)崗?敬業(yè)、?扎實(shí)工?作、熱?情服務(wù)?、勤學(xué)?苦干，?充分發(fā)?揮一不?怕苦、?二不怕?累、確?保成功?的戰(zhàn)斗?精神，?任勞任?怨，不?畏困難?。在本?職崗位?上發(fā)揮?出應(yīng)有?的作用?。三?、努力?學(xué)習(xí)，?不斷提?升業(yè)務(wù)?水平?我深知?在社會(huì)?發(fā)展如?此之快?的今天?不斷學(xué)?習(xí)提高?是多么?的重要?，只有?能認(rèn)真?學(xué)習(xí)才?能更好?的完成?自己的?工作任?務(wù)，更?好的為?人民服?務(wù)。為?了不斷?提高自?身技能?，我從?不放過(guò)?每一個(gè)?學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，?在工作?中虛心?求教，?不斷總?結(jié)完善?，創(chuàng)新?思路，?科學(xué)統(tǒng)?籌，大?大的提?高了工?作效率?。為自?己更好?的完成?本工作?打下了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?四、?樹(shù)立工?作目標(biāo)?，創(chuàng)品?牌服務(wù)?形象?心系客?戶，想?之所想?，急之?所急，?“客戶?滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)?展”始?終作為?我的工?作目標(biāo)?，盡自?己所能?為客戶?排憂解?難，主?動(dòng)熱情?，迅速?辦理，?及時(shí)回?復(fù)，用?誠(chéng)心、?細(xì)心、?耐心、?精心，?為客戶?提供優(yōu)?質(zhì)熱忱?的服務(wù)?。作?為一名?試用期?人員，?要不斷?的鞭策?自己，?不斷地?完善自?己，在?班組中?不拖后?腿。?在__?__年?這一年?里，經(jīng)?本人在?學(xué)習(xí)、?工作、?生活等?各方面?的努力?，得到?班組同?事的一?致認(rèn)可?。本人?在試用?期間的?學(xué)習(xí)與?成長(zhǎng)，?都離不?開(kāi)分公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的熱心?的幫助?。試?用即將?到期中?，我一?定要把?工作做?的更出?色些，?把每一?位用戶?都當(dāng)成?自己知?心的朋?友，熱?心的為?用戶服?務(wù)。勇?于面對(duì)?各種困?難和挑?戰(zhàn)，努?力鑄就?生命的?輝煌。?盡自己?最大努?力，為?我們的?企業(yè)貢?獻(xiàn)自己?的一份?力量，?為我們?的企業(yè)?樹(shù)立新?的形象?，朝著?“更快?、更高?、更強(qiáng)?”方向?邁進(jìn)，?突破，?沒(méi)有終?點(diǎn)。?電信試?用期個(gè)?人工作?小結(jié)（?二）?時(shí)間一?晃而過(guò)?，轉(zhuǎn)眼?間三個(gè)?月的試?用期已?接近尾?聲。在?這三個(gè)?月的時(shí)?間里，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過(guò)自身?的不懈?努力，?我已經(jīng)?逐漸適?應(yīng)了周?圍的生?活與工?作環(huán)境?，對(duì)工?作也逐?漸進(jìn)入?了狀態(tài)?。來(lái)?到電信?銷售以?后首先?是熟悉?日常工?作流程?，從一?知半解?到現(xiàn)在?對(duì)電信?銷售流?程有一?定的認(rèn)?知，背?后其實(shí)?下了不?少功夫?，也用?了不少?時(shí)間，?當(dāng)然更?少不了?同事的?幫助。?接觸電?話銷售?的工作?后才知?道，工?作量并?不大，?要學(xué)的?卻是無(wú)?比的多?，銷售?知識(shí)永?遠(yuǎn)是學(xué)?無(wú)止境?的。也?正因?yàn)?如此，?我才樂(lè)?此不疲?，越來(lái)?越喜歡?這份工?作。以?前做其?他銷售?員有的?人為了?比拼業(yè)?績(jī)，爭(zhēng)?奪提成?，經(jīng)常?是不擇?手段。?幸運(yùn)的?是我們?擁有一?個(gè)和諧?的銷售?團(tuán)隊(duì)，?同事之?間既有?競(jìng)爭(zhēng)更?有幫助?。剛?開(kāi)始進(jìn)?入電信?銷售的?時(shí)間不?長(zhǎng)，所?以自己?對(duì)公司?的一些?規(guī)章制?度和銷?售流程?還沒(méi)有?完全掌?握，偶?爾會(huì)犯?下一些?失誤。?雖然在?主管和?同事的?幫助下?已經(jīng)改?善了許?多，但?肯定還?有很多?地方做?不夠好?，我自?己還是?要不斷?的進(jìn)步?，一方?面自己?要多學(xué)?多問(wèn)，?另一方?面也希?望領(lǐng)導(dǎo)?的鞭笞?，同事?的提點(diǎn)?。個(gè)?人的發(fā)?展離不?開(kāi)公司?的發(fā)展?，而熱?愛(ài)則是?做好每?件工作?所必不?可缺的?。所以?，在以?后工作?中，我?必將全?力服務(wù)?公司，?熱愛(ài)崗?位，勤?奮工作?，嚴(yán)于?律己，?認(rèn)真鉆?研，努?力學(xué)習(xí)?，用使?命般的?激情面?對(duì)客戶?，用認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度?面對(duì)我?的職業(yè)?，為客?戶制造?感動(dòng)，?為公司?創(chuàng)造利?潤(rùn)!?電信試?用期個(gè)?人工作?小結(jié)（?三）?我們的?班組是?一個(gè)團(tuán)?結(jié)上進(jìn)?的班組?，在班?長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下，?全組人?員心往?一處想?、勁兒?往一處?使，認(rèn)?真的完?成每一?項(xiàng)工作?任務(wù)。?我做一?名試用?期人員?，我一?直在自?己的崗?位上盡?職盡責(zé)?的工作?，時(shí)刻?想著如?何能為?我公司?多貢獻(xiàn)?自己的?一份力?量。在?___?_這一?年里，?我積極?的參加?分公司?的組織?的各項(xiàng)?活動(dòng)，?在服務(wù)?保障中?，我高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求?自己，?積極協(xié)?助班長(zhǎng)?工作，?主動(dòng)把?工單系?統(tǒng)中的?“用戶?過(guò)戶資?料”承?擔(dān)下來(lái)?，上夜?班的時(shí)?候主動(dòng)?把白班?未處理?完的各?項(xiàng)工作?處理完?畢。每?次上早?班、中?班的時(shí)?候，提?前__?__分?鐘到崗?接班，?做到班?中有事?，隨叫?隨到，?遇到加?班加點(diǎn)?更是常?事，出?色的完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?現(xiàn)將本?人__?__年?的工作?情況匯?報(bào)如下?：一?、加強(qiáng)?思想政?治學(xué)習(xí)?，不斷?提高自?身素養(yǎng)?認(rèn)真?學(xué)習(xí)_?___?，把學(xué)?習(xí)作為?工作和?生活中?的一項(xiàng)?重要內(nèi)?容，夯?實(shí)理論?基礎(chǔ)，?不斷汲?取新的?知識(shí)，?更新理?念，提?高自己?的政治?水平，?堅(jiān)持_?___?，以適?應(yīng)社會(huì)?發(fā)展和?社會(huì)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展?的客觀?要求。?二、?恪盡職?守，認(rèn)?真完成?本職工?作在?工作中?，嚴(yán)格?遵守班?組里的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，愛(ài)崗?敬業(yè)、?扎實(shí)工?作、熱?情服務(wù)?、勤學(xué)?苦干，?充分發(fā)?揮一不?怕苦、?二不怕?累、確?保成功?的戰(zhàn)斗?精神，?任勞任?怨，不?畏困難?。在本?職崗位?上發(fā)揮?出應(yīng)有?的作用?。三?、努力?學(xué)習(xí)，?不斷提?升業(yè)務(wù)?水平?我深知?在社會(huì)?發(fā)展如?此之快?的今天?不斷學(xué)?習(xí)提高?是多么?的重要?，只有?能認(rèn)真?學(xué)習(xí)才?能更好?的完成?自己的?工作任?務(wù)，更?好的為?人民服?務(wù)。為?了不斷?提高自?身技能?，我從?不放過(guò)?每一個(gè)?學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，?在工作?中虛心?求教，?不斷總?結(jié)完善?，創(chuàng)新?思路，?科學(xué)統(tǒng)?籌，大?大的提?高了工?作效率?。為自?己更好?的完成?本工作?打下了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?四、?樹(shù)立工?作目標(biāo)?，創(chuàng)品?牌服務(wù)?形象?心系客?戶，想?之所想?，急之?所急，?“客戶?滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)?展”始?終作為?我的工?作目標(biāo)?，盡自?己所能?為客戶?排憂解?難，主?動(dòng)熱情?，迅速?辦理，?及時(shí)回?復(fù)，用?誠(chéng)心、?細(xì)心、?耐心、?精心，?為客戶?提供優(yōu)?質(zhì)熱忱?的服務(wù)?。作?為一名?試用期?人員，?要不斷?的鞭策?自己，?不斷地?完善自?己，在?班組中?不拖后?腿。?在__?__年?這一年?里，經(jīng)?本人在?學(xué)習(xí)、?工作、?生活等?各方面?的努力?，得到?班組同?事的一?致認(rèn)可?。本人?在試用?期間的?學(xué)習(xí)與?成長(zhǎng)，?都離不?開(kāi)分公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的熱心?的幫助?。試?用即將?到期中?，我一?定要把?工作做?的更出?色些，?把每一?位用戶?都當(dāng)成?自己知?心的朋?友，熱?心的為?用戶服?務(wù)。勇?于面對(duì)?各種困?難和挑?戰(zhàn)，努?力鑄就?生命的?輝煌。?盡自己?最大努?力，為?我們的?企業(yè)貢?獻(xiàn)自己?的一份?力量，?為我們?的企業(yè)?樹(shù)立新?的形象?，朝著?“更快?、更高?、更強(qiáng)?”方向?邁進(jìn)，?突破，?沒(méi)有終?點(diǎn)。?電信試?用期個(gè)?人工作?小結(jié)（?四）?三個(gè)月?時(shí)間過(guò)?去了，?在新的?一年來(lái)?臨之際?，對(duì)_?___?年的工?作做以?下的總?結(jié)：?一、品?德素養(yǎng)?作為?一名大?學(xué)畢業(yè)?生，初?次踏入?社會(huì)參?加工作?，能夠?進(jìn)入電?信公司?這個(gè)大?集體，?我感到?非常榮?幸，由?于以前?沒(méi)有從?事過(guò)相?關(guān)工作?，因此?把自己?定位在?邊工作?邊實(shí)踐?邊學(xué)習(xí)?的位置?，我覺(jué)?得態(tài)度?決定一?切，在?談業(yè)務(wù)?水平之?前，我?應(yīng)該先?具備相?應(yīng)的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，也就?是要有?良好端?正的態(tài)?度。“?態(tài)度決?定一切?”，只?有有了?端正的?態(tài)度，?建立良?好的業(yè)?務(wù)能力?才有可?能，只?有有了?端正的?態(tài)度，?良好的?業(yè)務(wù)能?力才能?夠轉(zhuǎn)化?成企業(yè)?的利潤(rùn)?，企業(yè)?的所得?。而良?好的態(tài)?度就是?要有事?業(yè)心，?有責(zé)任?心，有?奉獻(xiàn)意?識(shí)。我?加入了?公司就?是公司?的一份?子，公?司的利?益就是?我的利?益，公?司的損?失就是?我的損?失，因?此要將?公司的?命運(yùn)和?自己的?命運(yùn)聯(lián)?系起來(lái)?，盡自?己的一?切為公?司謀利?益。先?講奉獻(xiàn)?再講索?取。在?公司工?作的這?段時(shí)間?以來(lái)，?由于相?關(guān)經(jīng)驗(yàn)?的缺乏?，我也?面臨一?定的壓?力與困?難，但?是每當(dāng)?直面這?些困難?的時(shí)候?，我會(huì)?堅(jiān)持自?己的信?念，以?最積極?的心態(tài)?去面對(duì)?，去從?容的解?決，因?為我相?信，有?了正確?積極的?態(tài)度，?就一定?能克服?工作中?暫時(shí)的?困難與?挫折。?拿破?侖·希?爾曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)，?“人與?人之間?沒(méi)有太?多區(qū)別?，只有?積極的?心態(tài)與?消極的?心態(tài)這?一細(xì)微?的區(qū)別?，但正?是這一?點(diǎn)點(diǎn)區(qū)?別決定?了二十?年后兩?個(gè)人生?活的巨?大差異?。”在?以后的?工作當(dāng)?中我會(huì)?繼續(xù)堅(jiān)?持這樣?好的態(tài)?度和積?極的心?態(tài)，爭(zhēng)?取為工?作做出?更大的?貢獻(xiàn)。?二、?工作能?力我?在大學(xué)?本科期?間學(xué)的?是廣告?裝潢設(shè)?計(jì)，應(yīng)?該和家?庭裝修?有一定?的間接?聯(lián)系。?雖然沒(méi)?有相關(guān)?的從業(yè)?經(jīng)驗(yàn)，?但是我?學(xué)習(xí)能?力很強(qiáng)?，經(jīng)過(guò)?三個(gè)月?的學(xué)習(xí)?和班長(zhǎng)?安排的?實(shí)習(xí)培?訓(xùn)，我?已基本?上掌握?了在營(yíng)?業(yè)廳的?工作流?程和工?作方法?。具體?的操作?的熟練?程度還?有待于?在以后?的工作?中繼續(xù)?積累與?加強(qiáng)。?通過(guò)這?三個(gè)月?的比較?勤奮的?工作，?我積累?了很多?工作經(jīng)?驗(yàn)與技?巧，為?公司做?出了一?定的貢?獻(xiàn)。這?與公司?領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)和?同事的?幫助以?及整個(gè)?企業(yè)善?于學(xué)習(xí)?樂(lè)于學(xué)?習(xí)的大?環(huán)境是?密不可?分的。?我從?理論上?、實(shí)踐?中和相?互的交?流中學(xué)?習(xí)，不?僅注意?學(xué)習(xí)的?方法，?更注意?培養(yǎng)正?確的學(xué)?習(xí)習(xí)慣?。我從?公司各?種形式?和性質(zhì)?的會(huì)議?和培訓(xùn)?里面，?通過(guò)大?家的交?流中學(xué)?習(xí)到很?多與做?人，做?事相關(guān)?的知識(shí)?和教訓(xùn)?，這是?我是在?學(xué)校里?面所不?能學(xué)習(xí)?到的。?只有不?斷地學(xué)?習(xí)、思?考、總?結(jié)，才?能不斷?地提高?自己的?素質(zhì)，?才能把?事做好?。每?個(gè)企業(yè)?都要做?大做強(qiáng)?，但是?公司的?繁榮要?依靠集?體的力?量實(shí)現(xiàn)?的。大?家來(lái)自?不同的?背景，?有不同?的文化?、習(xí)慣?和工作?模式，?通過(guò)合?作把自?己的好?的東西?，對(duì)公?司有意?義的東?西結(jié)合?在一起?，共同?為公司?的發(fā)展?努力。?我在工?作保持?著很強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，?我深知?一個(gè)巴?掌拍不?響，只?有堅(jiān)持?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)才能?真正實(shí)?現(xiàn)為企?業(yè)謀利?益，做?貢獻(xiàn)。?我一直?堅(jiān)信只?有將個(gè)?人目標(biāo)?與公司?目標(biāo)統(tǒng)?一起來(lái)?，個(gè)人?的目標(biāo)?才能得?到保障?。每個(gè)?人都會(huì)?有壓力?、有需?求，但?只有使?之與公?司的長(zhǎng)?期和短?期發(fā)展?目標(biāo)統(tǒng)?一起來(lái)?，才能?實(shí)現(xiàn)自?己的個(gè)?人目標(biāo)?。三?、工作?業(yè)績(jī)?首先從?出勤率?來(lái)說(shuō)：?從來(lái)沒(méi)?有缺勤?，基本?沒(méi)有遲?到，早?退。業(yè)?績(jī)：從?剛開(kāi)始?發(fā)展新?營(yíng)業(yè)廳?開(kāi)到第?一個(gè)單?子，工?作漸漸?走入軌?道，銷?售也一?個(gè)月比?一個(gè)月?有所提?升。?從工作?成果上?說(shuō)：在?新的一?年，領(lǐng)?導(dǎo)為我?安排了?新的工?作，也?體現(xiàn)出?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信?任與厚?望，我?一定積?極努力?地工作?，完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作，不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)們的?厚望。?在以?后工作?中，我?將一定?會(huì)繼續(xù)?堅(jiān)持自?己的特?長(zhǎng)與優(yōu)?點(diǎn)，為?企業(yè)的?發(fā)展出?自己的?一份力?，另外?，我一?定努力?改正自?己在工?作的不?足和失?誤進(jìn)一?步完善?自己。?電信?試用期?個(gè)人工?作小結(jié)?（五）?尊敬?的各位?領(lǐng)導(dǎo)，?同事：?你們?好!我?是__?__年?___?_月進(jìn)?入__?__市?電信的?新員工?。大學(xué)?畢業(yè)前?，經(jīng)過(guò)?精心準(zhǔn)?備策劃?我向_?___?電信公?司投出?了求職?簡(jiǎn)歷,?我并不?知道,?這一份?簡(jiǎn)歷會(huì)?把我?guī)?進(jìn)一個(gè)?怎樣的?世界,?我將走?上一條?怎樣的?路，但?心底的?自信強(qiáng)?溢在臉?上,又?帶著那?樣的迷?惑,不?安和好?奇。經(jīng)?過(guò)激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?，我被?錄取了?。也曾?有過(guò)很?多工作?選擇,?但命運(yùn)?還是讓?我走近?了你，?___?_電信?走近了?你,也?更讓我?充滿了?向往和?渴望。?經(jīng)過(guò)?短短三?個(gè)月的?新員工?培訓(xùn),?我懂得?了什么?是優(yōu)秀?,什么?是愛(ài)崗?敬業(yè),?什么是?電信的?好員工?。三個(gè)?月里,?從網(wǎng)絡(luò)?到市場(chǎng)?,從人?力到財(cái)?務(wù),那?么多優(yōu)?秀的主?管熟練?地講述?著自己?工作中?的經(jīng)驗(yàn)?。談到?公司,?談到工?作,他?們眼睛?里閃爍?著自信?的光芒?;談起?未來(lái),?談起我?們,他?們言語(yǔ)?里盡是?關(guān)照。?___?_電信?從__?__年?___?_月_?___?日掛牌?成立至?今，經(jīng)?過(guò)__?__年?的建設(shè)?和發(fā)展?，已建?成了一?個(gè)覆蓋?范圍廣?、通信?質(zhì)量高?、業(yè)務(wù)?品種豐?富、服?務(wù)水平?領(lǐng)先的?綜合通?信網(wǎng)絡(luò)?。截止?到__?__年?，交換?機(jī)總?cè)?量達(dá)到?___?_萬(wàn)門?，基站?超過(guò)_?___?個(gè)，客?戶總數(shù)?突破_?___?萬(wàn)戶，?與__?__個(gè)?國(guó)家和?地區(qū)的?___?_個(gè)運(yùn)?營(yíng)公司?開(kāi)通了?gsm?國(guó)際及?臺(tái)港澳?地區(qū)漫?游業(yè)務(wù)?，與_?___?個(gè)國(guó)家?和地區(qū)?的__?__個(gè)?運(yùn)營(yíng)商?開(kāi)通了?gpr?s國(guó)際?及臺(tái)港?澳地區(qū)?漫游業(yè)?務(wù)，國(guó)?際及臺(tái)?港澳地?區(qū)短信?通達(dá)_?___?個(gè)國(guó)家?和地區(qū)?的__?__家?運(yùn)營(yíng)商?，彩信?通達(dá)_?___?個(gè)國(guó)家?和地區(qū)?的__?__家?運(yùn)營(yíng)商?。同時(shí)?，建設(shè)?起了完?善的網(wǎng)?絡(luò)和業(yè)?務(wù)支撐?系統(tǒng)，?不斷推?進(jìn)行業(yè)?和企業(yè)?信息化?的建設(shè)?和應(yīng)用?，在促?進(jìn)自治?區(qū)經(jīng)濟(jì)?建設(shè)和?信息化?建設(shè)中?發(fā)揮著?重要的?作用。?這樣傳?奇式的?發(fā)展速?度,怎?能不讓?我這個(gè)?剛剛走?出校門?、踏進(jìn)?社會(huì)的?大學(xué)生?心敬佩?呢!短?短的_?___?年,從?網(wǎng)絡(luò)的?覆蓋,?再到組?織機(jī)構(gòu)?的健全?、社會(huì)?良好的?口碑,?這一切?就像一?塊磁石?緊緊的?吸引了?我。?從__?__月?___?_日，?也就是?實(shí)習(xí)的?第二天?到__?__月?，我轉(zhuǎn)?到新城?區(qū)營(yíng)銷?中心旗?下的中?山路營(yíng)?業(yè)廳實(shí)?習(xí)，因?為這是?我們最?基層、?業(yè)務(wù)最?全面、?客戶最?多的營(yíng)?業(yè)廳，?在這里?實(shí)習(xí)可?以很快?掌握最?全面的?市場(chǎng)業(yè)?務(wù)及公?司各項(xiàng)?營(yíng)銷方?針的執(zhí)?行。營(yíng)?業(yè)廳主?要業(yè)務(wù)?可以分?為九類?，即銷?戶、開(kāi)?戶、過(guò)?戶、分?合戶、?資費(fèi)變?更、密?碼修改?、一卡?雙號(hào)、?國(guó)際漫?游、補(bǔ)?換卡業(yè)?務(wù);日?常工作?還有接?待重要?客戶，?執(zhí)行公?司新的?營(yíng)銷政?策等。?在營(yíng)業(yè)?廳實(shí)習(xí)?這段時(shí)?間，感?觸最深?的一是?執(zhí)行力?問(wèn)題，?二是營(yíng)?業(yè)員心?理問(wèn)題?，如果?把這兩?個(gè)問(wèn)題?解決了?基層將?會(huì)很“?暢通”?。_?___?月下旬?到__?__，?我回到?市場(chǎng)部?實(shí)習(xí)。?在營(yíng)業(yè)?廳主要?是學(xué)習(xí)?了如何?使用b?oss?系統(tǒng)和?執(zhí)行新?政策，?應(yīng)該說(shuō)?在中山?路營(yíng)業(yè)?廳我動(dòng)?手實(shí)際?操作的?機(jī)會(huì)最?多，而?且在新?城區(qū)營(yíng)?銷中心?還實(shí)習(xí)?了__?__月?，學(xué)習(xí)?了各項(xiàng)?營(yíng)銷政?策的落?實(shí)及反?饋，所?以回到?市場(chǎng)后?業(yè)務(wù)非?常熟悉?。__?__月?的市場(chǎng)?部實(shí)習(xí)?，讓我?擁有了?無(wú)數(shù)位?師傅的?關(guān)心和?關(guān)照。?電信?試用期?個(gè)人工?作小結(jié)?（六）?三個(gè)?月時(shí)間?過(guò)去了?，在新?的一年?來(lái)臨之?際，對(duì)?___?_年的?工作做?以下的?總結(jié)：?一、?品德素?養(yǎng)作?為一名?大學(xué)生?，初次?踏入社?會(huì)參加?工作，?能夠進(jìn)?入電信?公司這?個(gè)大集?體，我?感到非?常榮幸?，由于?以前沒(méi)?有從事?過(guò)相關(guān)?工作，?因此把?自己定?位在邊?工作邊?實(shí)踐邊?學(xué)習(xí)的?位置，?我覺(jué)得?態(tài)度決?定一切?，在談?業(yè)務(wù)水?平之前?，我應(yīng)?該先具?備相應(yīng)?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?也就是?要有良?好端正?的態(tài)度??！皯B(tài)?度決定?一切”?，只有?有了端?正的態(tài)?度，建?立良好?的業(yè)務(wù)?能力才?有可能?，只有?有了端?正的態(tài)?度，良?好的業(yè)?務(wù)能力?才能夠?轉(zhuǎn)化成?企業(yè)的?利潤(rùn)，?企業(yè)的?所得。?而良好?的態(tài)度?就是要?有事業(yè)?心，有?責(zé)任心?，有奉?獻(xiàn)意識(shí)?。我加?入了公?司就是?公司的?一份子?，公司?的利益?就是我?的利益?，公司?的損失?就是我?的損失?，因此?要將公?司的命?運(yùn)和自?己的命?運(yùn)聯(lián)系?起來(lái)，?盡自己?的一切?為公司?謀利益?。先講?奉獻(xiàn)再?講索取?。在公?司工作?的這段?時(shí)間以?來(lái)，由?于相關(guān)?的缺乏?，我也?面臨一?定的壓?力與困?難，但?是每當(dāng)?直面這?些困難?的時(shí)候?，我會(huì)?堅(jiān)持自?己的信?念，以?最積極?的心態(tài)?去面對(duì)?，去從?容的解?決，因?為我相?信，有?了正確?積極的?態(tài)度，?就一定?能克服?工作中?暫時(shí)的?困難與?挫折。?拿破?侖·希?爾曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)，?“人與?人之間?沒(méi)有太?多區(qū)別?，只有?積極的?心態(tài)與?消極的?心態(tài)這?一細(xì)微?的區(qū)別?，但正?是這一?點(diǎn)點(diǎn)區(qū)?別決定?了二十?年后兩?個(gè)人生?活的巨?大差異??！痹?以后的?工作當(dāng)?中我會(huì)?繼續(xù)堅(jiān)?持這樣?好的態(tài)?度和積?極的心?態(tài)，爭(zhēng)?取為工?作做出?更大的?貢獻(xiàn)。?二、?工作能?力我?在大學(xué)?本科期?間學(xué)的?是裝潢?設(shè)計(jì)，?應(yīng)該和?家庭裝?修有一?定的間?接聯(lián)系?。雖然?沒(méi)有相?關(guān)的從?業(yè)經(jīng)驗(yàn)?，但是?我學(xué)習(xí)?能力很?強(qiáng)，經(jīng)?過(guò)三個(gè)?月的學(xué)?習(xí)和班?長(zhǎng)安排?的實(shí)習(xí)?培訓(xùn)，?我已基?本上掌?握了在?營(yíng)業(yè)廳?的工作?流程和?工作。?具體的?操作的?熟練程?度還有?待于在?以后的?工作中?繼續(xù)積?累與加?強(qiáng)。通?過(guò)這三?個(gè)月的?比較勤?奮的工?作，我?積累了?很多工?作經(jīng)驗(yàn)?與技巧?，為公?司做出?了一定?的貢獻(xiàn)?。這與?公司領(lǐng)?導(dǎo)的培?養(yǎng)和同?事的幫?助以及?整個(gè)企?業(yè)善于?學(xué)習(xí)樂(lè)?于學(xué)習(xí)?的大環(huán)?境是密?不可分?的。?我從理?論上、?實(shí)踐中?和相互?的交流?中學(xué)習(xí)?，不僅?注意學(xué)?習(xí)的方?法，更?注意培?養(yǎng)正確?的學(xué)習(xí)?習(xí)慣。?我從公?司各種?形式和?性質(zhì)的?會(huì)議和?培訓(xùn)里?面，通?過(guò)大家?的交流?中學(xué)習(xí)?到很多?與做人?，做事?相關(guān)的?知識(shí)和?教訓(xùn)，?這是我?是在學(xué)?校里面?所不能?學(xué)習(xí)到?的。只?有不斷?地學(xué)習(xí)?、思考?、總結(jié)?，才能?不斷地?提高自?己的素?質(zhì)，才?能把事?做好。?每個(gè)?企業(yè)都?要做大?做強(qiáng)，?但是公?司的繁?榮要依?靠集體?的力量?實(shí)現(xiàn)的?。大家?來(lái)自不?同的背?景，有?不同的?、習(xí)慣?和工作?模式，?通過(guò)合?作把自?己的好?的東西?，對(duì)公?司有意?義的東?西結(jié)合?在一起?，共同?為公司?的發(fā)展?努力。?我在工?作保持?著很強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，?我深知?一個(gè)巴?掌拍不?響，只?有堅(jiān)持?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)才能?真正實(shí)?現(xiàn)為企?業(yè)謀利?益，做?貢獻(xiàn)。?我一直?堅(jiān)信只?有將個(gè)?人目標(biāo)?與公司?目標(biāo)統(tǒng)?一起來(lái)?，個(gè)人?的目標(biāo)?才能得?到保障?。每個(gè)?人都會(huì)?有壓力?、有需?求，但?只有使?之與公?司的長(zhǎng)?期和短?期發(fā)展?目標(biāo)統(tǒng)?一起來(lái)?，才能?實(shí)現(xiàn)自?己的個(gè)?人目標(biāo)?。三?、工作?業(yè)績(jī)?首先從?出勤率?來(lái)說(shuō)：?從來(lái)沒(méi)?有缺勤?，基本?沒(méi)有遲?到，早?退。業(yè)?績(jī)：從?剛開(kāi)始?發(fā)展新?營(yíng)業(yè)廳?開(kāi)到第?一個(gè)單?子，工?作漸漸?走入軌?道，銷?售也一?個(gè)月比?一個(gè)月?有所提?升。?從工作?成果上?說(shuō)：在?新的一?年，領(lǐng)?導(dǎo)為我?安排了?新的工?作，也?體現(xiàn)出?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信?任與厚?望，我?一定積?極努力?地工作?，完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作，不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)們的?厚望。?在以?后工作?中，我?將一定?會(huì)繼續(xù)?堅(jiān)持自?己的特?長(zhǎng)與優(yōu)?點(diǎn)，為?企業(yè)的?發(fā)展出?自己的?一份力?，另外?，我一?定努力?改正自?己在工?作的不?足和失?誤進(jìn)一?步完善?自己。?看了?“電信?試用期?個(gè)人工?作總結(jié)?”的人?還看了?電信?試用期?個(gè)人工?作小結(jié)?（七）?我們?的班組?是一個(gè)?團(tuán)結(jié)上?進(jìn)的班?組，在?班長(zhǎng)的?帶領(lǐng)下?，全組?人員心?往一處?想、勁?兒往一?處使，?認(rèn)真的?完成每?一項(xiàng)工?作任務(wù)?。我做?一名試?用期人?員，我?一直在?自己的?崗位上?盡職盡?責(zé)的工?作，時(shí)?刻想著?如何能?為我公?司多貢?獻(xiàn)自己?的一份?力量。?在__?__這?一年里?，我積?極的參?加分公?司的組?織的各?項(xiàng)活動(dòng)?，在服?務(wù)保障?中，我?高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要?求自己?，積極?協(xié)助班?長(zhǎng)工作?，主動(dòng)?把工單?系統(tǒng)中?的“用?戶過(guò)戶?資料”?承擔(dān)下?來(lái)，上?夜班的?時(shí)候主?動(dòng)把白?班未處?理完的?各項(xiàng)工?作處理?完畢。?每次上?早班、?中班的?時(shí)候，?提前2?0分鐘?到崗接?班，做?到班中?有事，?隨叫隨?到，遇?到加班?加點(diǎn)更?是常事?，出色?的完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)。現(xiàn)?將本人?___?_年的?工作情?況匯報(bào)?如下：?一、?加強(qiáng)思?想政治?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自身?素養(yǎng)?認(rèn)真學(xué)?習(xí)科學(xué)?發(fā)展觀?，把學(xué)?習(xí)作為?工作和?生活中?的一項(xiàng)?重要內(nèi)?容，夯?實(shí)理論?基礎(chǔ)，?不斷汲?取新的?知識(shí)，?更新理?念，提?高自己?的政治?水平，?堅(jiān)持科?學(xué)發(fā)展?觀，以?適應(yīng)社?會(huì)發(fā)展?和社會(huì)?經(jīng)濟(jì)發(fā)?展的客?觀要求?。二?、恪盡?職守，?認(rèn)真完?成本職?工作?在工作?中，嚴(yán)?格遵守?班組里?的各項(xiàng)?，、扎?實(shí)工作?、熱情?服務(wù)、?勤學(xué)苦?干，充?分發(fā)揮?一不怕?苦、二?不怕累?、確保?成功的?戰(zhàn)斗精?神，任?勞任怨?，不畏?困難。?在本職?崗位上?發(fā)揮出?應(yīng)有的?作用。?三、?努力學(xué)?習(xí)，不?斷提升?業(yè)務(wù)水?平我?深知在?社會(huì)發(fā)?展如此?之快的?今天不?斷學(xué)習(xí)?提高是?多么的?重要，?只有能?認(rèn)真學(xué)?習(xí)才能?更好的?完成自?己的工?作任務(wù)?，更好?的為人?民服務(wù)?。為了?不斷提?高自身?技能，?我從不?放過(guò)每?一個(gè)學(xué)?習(xí)的機(jī)?會(huì)，在?工作中?虛心求?教，不?斷總結(jié)?完善，?創(chuàng)新思?路，科?學(xué)統(tǒng)籌?，大大?的提高?了工作?效率。?為自己?更好的?完成本?工作打?下了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。?四、樹(shù)?立工作?目標(biāo)，?創(chuàng)品牌?服務(wù)形?象心?系客戶?，想之?所想，?急之所?急，“?客戶滿?意、業(yè)?務(wù)發(fā)展?”始終?作為我?的工作?目標(biāo)，?盡自己?所能為?客戶排?憂解難?，主動(dòng)?熱情，?迅速辦?理，及?時(shí)回復(fù)?，用誠(chéng)?心、細(xì)?心、耐?心、精?心，為?客戶提?供優(yōu)質(zhì)?熱忱的?服務(wù)。?作為?一名試?用期人?員，要?不斷的?鞭策自?己，不?斷地完?善自己?，在班?組中不?拖后腿?。在?___?_年這?一年里?，經(jīng)本?人在學(xué)?習(xí)、工?作、生?活等各?方面的?努力，?得到班?組同事?的一致?認(rèn)可。?本人在?試用期?間的學(xué)?習(xí)與成?長(zhǎng)，都?離不開(kāi)?分公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?熱心的?幫助。?試用?即將到?期中，?我一定?要把工?作做的?更出色?些，把?每一位?用戶都?當(dāng)成自?己知心?的朋友?，熱心?的為用?戶服務(wù)?。勇于?面對(duì)各?種困難?和挑戰(zhàn)?，努力?鑄就生?命的輝?煌。盡?自己最?大努力?，為我?們的企?業(yè)貢獻(xiàn)?自己的?一份力?量，為?我們的?企業(yè)樹(shù)?立新的?形象，?朝著“?更快、?更高、?更強(qiáng)”?方向邁?進(jìn)，突?破，沒(méi)?有終點(diǎn)?。電?信試用?期個(gè)人?工作小?結(jié)（八?）時(shí)?間一晃?而過(guò)，?轉(zhuǎn)眼間?三個(gè)月?的試用?期已接?近尾聲?。在這?三個(gè)月?的時(shí)間?里，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)下?，通過(guò)?自身的?不懈努?力，我?已經(jīng)逐?漸適應(yīng)?了周圍?的生活?與工作?環(huán)境，?對(duì)工作?也逐漸?進(jìn)入了?狀態(tài)。?來(lái)到?電信銷?售以后?首先是?熟悉日?常工作?流程，?從一知?半解到?現(xiàn)在對(duì)?電信銷?售流程?有一定?的認(rèn)知?，背后?其實(shí)下?了不少?功夫，?也用了?不少時(shí)?間，當(dāng)?然更少?不了同?事的幫?助。接?觸電話?銷售的?工作后?才知道?，工作?量并不?大，要?學(xué)的卻?是無(wú)比?的多，?銷售知?識(shí)永遠(yuǎn)?是學(xué)無(wú)?止境的?。也正?因?yàn)槿?此，我?才樂(lè)此?不疲，?越來(lái)越?喜歡這?份工作?。以前?做其他?銷售員?有的人?為了比?拼業(yè)績(jī)?，爭(zhēng)奪?提成，?經(jīng)常是?不擇手?段。幸?運(yùn)的是?我們擁?有一個(gè)?和諧的?銷售團(tuán)?隊(duì)，同?事之間?既有競(jìng)?爭(zhēng)更有?幫助。?剛開(kāi)?始進(jìn)入?電信銷?售的時(shí)?間不長(zhǎng)?，所以?自己對(duì)?公司的?一些規(guī)?章制度?和銷售?流程還?沒(méi)有完?全掌握?，偶爾?會(huì)犯下?一些失?誤。雖?然在主?管和同?事的幫?助下已?經(jīng)改善?了許多?，但肯?定還有?很多地?方做不?夠好，?我自己?還是要?不斷的?進(jìn)步，?一方面?自己要?多學(xué)多?問(wèn)，另?一方面?也希望?領(lǐng)導(dǎo)的?鞭笞，?同事的?提點(diǎn)。?個(gè)人?的發(fā)展?離不開(kāi)?公司的?發(fā)展，?而熱愛(ài)?則是做?好每件?工作所?必不可?缺的。?電信?試用期?個(gè)人工?作小結(jié)?（九）?我們?的班組?是一個(gè)?團(tuán)結(jié)上?進(jìn)的班?組，在?班長(zhǎng)的?帶領(lǐng)下?，全組?人員心?往一處?想、勁?兒往一?處使，?認(rèn)真的?完成每?一項(xiàng)工?作任務(wù)?。我做?一名試?用期人?員，我?一直在?自己的?崗位上?盡職盡?責(zé)的工?作，時(shí)?刻想著?如何能?為我公?司多貢?獻(xiàn)自己?的一份?力量。