企業(yè)新員工入職培訓中存在的問題及其對策

企業(yè)新員工入職培訓中存在的問題及其對策企業(yè)新員工入職培訓中存在的問題及其對策

中圖分類號：F270.7

文獻標志碼：A

文章編號：1002-2589〔2022〕33-0113-03

企業(yè)入職新員工培訓，即崗前培訓，是企業(yè)為了讓新進員工了解企業(yè)文化、工作要求和操作標準等，根據員工特點制定的崗前培訓過程，同時也是新進員工入職前的準備階段，是其勝任本職工作崗位的必備程序與過程，是企業(yè)與員工入職后第一次互動?？茖W有效的入職培訓可以在較短時間內幫忙新員工了解企業(yè)的文化背景、工作流程，增強新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感，這樣不僅有利于企業(yè)形成比擬穩(wěn)定的人力資本，更有利于形成企業(yè)的團隊精神，提高勞動生產率。

一、企業(yè)新員工入職培訓的意義

〔一〕可以幫忙新員工熟悉企業(yè)

新員工剛進入企業(yè)，對企業(yè)的文化、歷史背景、公司政策等方面有很多不了解的地方，企業(yè)通過對新員工進行入職培訓讓新員工全面了解企業(yè)的情況，熟悉公司的崗位職責，以及企業(yè)中的各項政策，另外也可以讓新員工對企業(yè)的領導、同事及新員工之間有個初步的了解，為今后的工作做好充沛的準備。

〔二〕可以幫忙新員工認識工作崗位

新員工入職培訓通過對崗位職責的學習，可以使新進員工認識自身工作崗位，適應企業(yè)崗位管理標準和工作流程，熟悉工作環(huán)境并學會工作技能，同時還能深刻理解本崗位與其他崗位的業(yè)務往來關系，本崗位與上級管理崗位的業(yè)務關系，以及本崗位業(yè)務如果出現困難，如何解決、如何尋求幫忙等等，從而是新員工從一個“社會人〞迅速變成一個“企業(yè)人〞，使企業(yè)能夠正式接納員工，也是員工能夠正式融入企業(yè)，實現企業(yè)與員工的良性互動、共同開展。

〔三〕可以增強新員工對企業(yè)的歸屬感

新員工入職培訓通過對企業(yè)歷史、淵源、業(yè)務、文化、目標等的介紹，可以使新員工充沛認識企業(yè)。只有充沛認識企業(yè)，才能對企業(yè)產生真正的歸屬感。員工對企業(yè)歸屬感的養(yǎng)成能使員工更加忠誠于企業(yè)，更加愿意為企業(yè)付出勞動和汗水，同時也會增強新進員工的責任感和主人翁意識，從而調動新員工的工作積極性，提高新員工的工作效率，從而更好地促進企業(yè)開展。

〔四〕可以為企業(yè)開展提供信息支持

在新員工入職培訓中，企業(yè)可以更加全面地了解新員工的優(yōu)勢與劣勢，新員工也會更加全面地表現自己，這就為今后企業(yè)開展和用人提供信息支持?？梢哉f，新員工入職培訓是員工第一次全面充沛地展示自己，也是企業(yè)第一次全面充沛的了解新員工，這種企業(yè)和員工的交流互動，為企業(yè)如何廣泛深刻挖掘員工潛力提供了強大的支持。

二、企業(yè)新員工入職培訓中存在的問題

〔一〕企業(yè)管理者對入職培訓存在認識偏差

在我國，大局部企業(yè)都會或多或少的對新員工進行入職培訓，但是，很多企業(yè)的這種培訓效果卻不甚理想，原因首先是企業(yè)的管理者對新員工入職培訓的認識不健全，他們往往認為新員工入職培訓并沒有什么實質性的價值，很多新員工在培訓中獲得新知識和新技能之后往往不安心工作，容易產生跳槽現象，培訓只是在為他人作嫁衣，因此對新員工進行入職培訓不夠盡力，只是走過場的多，扎實認真的少。其次，認為對新員工入職培訓進行太多時間、人力、財力等方面的投入，是在浪費企業(yè)的資源。經費投入的短少造成培訓效果并不明顯，或者培訓往往草草了事，培訓時間短，甚至有些企業(yè)不進行專門的員工培訓，培訓本錢能省就省，而不惜在廣告宣傳上投入巨資。再次，錯誤地認為入職培訓僅僅是人力資源部門的事，與其他部門無關，沒有做到企業(yè)高低一盤棋，沒有把新員工培訓提高到關系到企業(yè)生死存亡的高度，這就不能對新入職員工的培訓形成合力，這樣就是培訓效果大打折扣。

〔二〕企業(yè)新員工入職培訓內容不足針對性

首先，企業(yè)沒有自己的培訓教材。每個企業(yè)的情況各自不同，不同企業(yè)應該有自己的培訓教材，但是很多企業(yè)沒有精力或者時間編輯自己的培訓教材，甚至連培訓講義都沒有自己的，都是“借鑒〞其他公司的，這樣很多企業(yè)的新員工入職培訓教材嚴重雷同。培訓內容上往往是學習公司制度、領導講話等，這樣就達不到應有的培訓效果。為了增強培訓效果，每個企業(yè)都應該根據自己企業(yè)的特點，編制培訓資料，使新員工培訓更加合乎自己企業(yè)的需要，更加有針對性，這樣才能起到事半功倍的效果。其次，短少專項內容培訓。所謂對新員工進行專項培訓就是要增加培訓的針對性。新員工的入職培訓與老員工在崗培訓既有相同點，又有不同點，應該結合新員工的特點，增強對新員工培訓的針對性。同時，新員工培訓業(yè)不僅僅是對企業(yè)的根本情況做簡單的了解，更重要的是要讓員工深入了解企業(yè)，了解企業(yè)的規(guī)章制度，了解企業(yè)規(guī)章制度背后的文化內涵和價值追求。由于不足對新近員工的專項內容培訓，培訓內容的不足針對性，使新員工難于真正融入企業(yè)，難于到達培訓目的。

〔三〕企業(yè)新員工入職培訓模式過于單一

目前，我國入職培訓的模式過于單一，主要有講授式、示范式和參觀式。所謂講授式，就是找一個老師對企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化和價值追求等進行講授，采用傳統(tǒng)模式，即老師講，學員聽;所謂示范式，就是讓有經驗的老員工對操作標準、操作流程和考前須知進行示范，就是老師示范，學員看;所謂參觀式，就是讓人力資源部門工作人員帶著新員工參觀企業(yè)，在參觀過程中新員工如果有問題，可以隨時提出。這樣“一刀切〞的培訓模式無法適應現在多樣化的培訓要求和培訓形式。只有不斷創(chuàng)新，充沛利用互聯(lián)網等高科技方式，才能充沛發(fā)明新的培訓模式，才能不斷滿足日益擴大的培訓要求，增強培訓效果?！菜摹称髽I(yè)新員工入職培訓實施不當

企業(yè)新員工入職培訓實施過程中存在的問題主要有，首先在培訓過程中容易偏離最初的培訓目標。其次是培訓師的選擇不合理。有的企業(yè)為了節(jié)省本錢隨便找個培訓師來對新員工進行入職培訓，培訓不足專業(yè)素養(yǎng)，從而達不到效果。再次，培訓的時間安頓上不合理。局部企業(yè)由于短少人手，以工作忙等借口直接讓新員工到相關部門工作，而不顧及對新員工的入職培訓，往往采取等以后有了時間再對新員工進行培訓，在這種情況下，新員工到了所在部門之后往往容易增加培訓部門不必要的協(xié)調工作量，這種無序的培訓只會增加培訓的次數和本錢，而對企業(yè)來說增加了用人的風險性，對新員工個人來說又不利于角色的迅速轉變。最后是培訓場地的選擇不合理。培訓場地或者交通不便或者不太安寧不適合學習，這樣會使員工感到培訓不受重視，進而使培訓效果大打折扣。

〔五〕企業(yè)中新員工入職培訓效果反應不暢

新員工入職培訓的效果如何，有沒有到達預期有效果，在培訓中有哪些可取之處，有哪些失誤之處，是每次崗前培訓結束后必須要總結的，這樣有利于在下次培訓中發(fā)揮優(yōu)勢，克服缺乏，從而使培訓不斷開展完善。但是在實踐過程中，企業(yè)往往無視對培訓的總結與評估，不對培訓進行跟蹤調查，培訓效果怎樣，培訓可取之處有哪些，培訓有哪些改良的地方等等都不得而知，這樣在以后的培訓中自然就沒有方法進行改良，造成在培訓上的投入并沒有收到預期的回報的結果。

三、企業(yè)新員工入職培訓的對策

〔一〕企業(yè)管理者應樹立科學的培訓理念

企業(yè)管理者應該充沛認識到培訓，尤其是新員工入職培訓的重要性。新員工入職培訓不僅可以提高員工的素質，更有利于企業(yè)實現更快更長遠的開展，是實現企業(yè)與員工個人共同開展的雙贏，是企業(yè)增強人力資源競爭優(yōu)勢的根底。從基本上講，企業(yè)與企業(yè)的競爭就是企業(yè)員工綜合素質之間的競爭，而要保證企業(yè)在競爭中取得勝利，就必須加大對企業(yè)員工尤其是新進企業(yè)員工的培訓力度，只有這樣才能為企業(yè)開展贏得人才支持。企業(yè)應該在科學的培訓理念的指引下，將新員工培訓作為企業(yè)一件大事來抓，不斷加大對新員工培訓投入力度，不斷改良培訓方式，最終實現培訓目的，增加企業(yè)競爭力。

〔二〕企業(yè)應制定有針對性的培訓內容

企業(yè)應該建立一套標準性的適合本企業(yè)的培訓文本或講義，這樣既突出了培訓的專業(yè)性，又能使新員工從中得到幫忙。企業(yè)新員工入職培訓的實施過程要進行標準，要使新員工實現“社會人〞到“企業(yè)人〞的轉變，打消新員工原有的文化、價值等方面的差別，使他們認同統(tǒng)一的企業(yè)文化與觀念，制定有針對性的培訓內容就是必由之路。由于新員工在學歷、心理、價值觀等方面的不同，每個新員工對培訓內容要求就可能不一樣，為了增強培訓效果，企業(yè)應該根據每個員工不同特點，有針對性地提出培訓內容，具體應該包括：一是根本知識培訓，包括企業(yè)的歷史、制度、目標、文化等，二是崗位知識，包括崗位職責、工作流程和操作標準等，三是價值培養(yǎng)，包括價值觀，集體意識、合作精神、文明禮儀等。

〔三〕企業(yè)要選擇適宜的培訓模式

每個企業(yè)都有自身的特點，因此每個企業(yè)都要根據自身的特點和新員工的特點來選擇適宜的培訓模式，要根據實際情況綜合運用講授式、演示式、工作指導式、案例分析式、討論式、角色扮演式等辦法。在培訓當選中適宜的培訓模式至關重要，它關系到培訓能否取得成功。企業(yè)通過選擇適宜的培訓模式可以增強培訓的感染力，打破傳統(tǒng)培訓模式的氣氛，增強員工參與培訓的積極性，進而增加新員工培訓的熱情和參與的主動性，從而增強培訓效果，進而使企業(yè)與員工實現雙贏。

〔四〕企業(yè)應優(yōu)化培訓的實施過程

各企業(yè)在對新員工進行入職培訓的過程中，首先應知道確定培訓目標，只有培訓目標明確才能向著目標堅決的前進。其次要確定實施主體，即誰來培訓，一個好的培訓師不僅要有豐盛的培訓技巧，更重要的是了解和熟悉企業(yè)的根本知識，了解企業(yè)的特點，只有這樣才能增強培訓效果。再次，要選擇適合培訓的場地，這樣可以發(fā)明良好的培訓氣氛，增強新員工參與培訓的積極性和主動性，使他們盡快融入培訓過程中，從而使培訓取得良好效果。最后，合理安頓培訓時間。為使培訓到達良好的效果，必須要有足夠的培訓時間做保障，同時培訓時間也不應過長，要堅持培訓效果第一的原那么，合理確定培訓時間，到達以最小本錢和最短時間實現最大培訓效果的目的。

〔五〕企業(yè)應加強培訓效果的反應和評估

新員工入職培訓結束后，培訓工作并沒有結束，要充沛認識到培訓效果的反應和評估的重要性。如何應用培訓效果和應用效果如何關系到是否能及時改良入職培訓工作中存在的問題。培訓效果主要包括：一是新員工的評價，即培訓員工對培訓有哪些評價;二是培訓員工的學習功效，即培訓員工學到了什么;三是培訓員工行為的變化，即培訓員工有沒有把培訓學到的知識用于實際行動中，四是企業(yè)的效益有沒有提高，這是最根本最重要的評價指標。可以通過問卷調查法和面談法收集新員工對培訓的內容、方式、師資等方面的意見和倡議，進而對于企業(yè)培訓效果的進行評估。評估的結果要對員工本人、上級主管領導和人力資源部門進行反應，從而使各個方面對培訓的效果了如指掌，進而為下次培訓的改良奠定根底。

四、結語

新員工入職培訓是我國企業(yè)中一項必不可少的內容。我國企業(yè)對新員工入職培訓的方式并不是一成不變的，企業(yè)的歷史、文化、價值追求不同，會直接影響到對新進員工