大學(xué)生度假酒店實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生度假酒店實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告終于盼來了寒假，是能夠解脫了？不，更大的問題還在后面呢！懷著期望與迷惑的心情，全系學(xué)生都參加了院上組織的寒假實(shí)習(xí)活動(dòng)。我由于各樣原由被分派到xx度假酒店實(shí)習(xí)，度假酒店是一家由xx斥資xx億打造的由xx酒店公司管理的五星度假酒店。是西南地域最大的溫泉水會(huì)酒店。2月5日晚很晚才到得酒店，簡單的用過晚飯，整理行李以后就歇息了，應(yīng)當(dāng)說酒店的職工宿舍總的仍是不錯(cuò)的。2月日七點(diǎn)左右起床整理，用餐以后代力資部的培訓(xùn)主管給全部實(shí)習(xí)生做了簡單系統(tǒng)的培訓(xùn)，初步認(rèn)識了該酒店以后，就分派崗位了。我不知道我是否是應(yīng)當(dāng)說我很不幸的被分派到了客房部，起碼當(dāng)時(shí)我是感覺我很委屈的?？头坎康墓ぷ鞣艹?，并非由于個(gè)人形象而是感覺職工的服飾不漂亮，假如工作服丑，那么客人對酒店形象的打分也該會(huì)降低吧。在部門還沒有做培訓(xùn)就上樓層了，當(dāng)時(shí)什么都不懂，上樓層能做什么呢?！澳弥€匙，去拆布草吧。”好吧，本來我們是來做這類沒技術(shù)的活的，ok，下午的時(shí)間搞定。次日，客房部經(jīng)理露面了，挺年輕，大家有些快樂，仿佛看見了我們的將來，但是仍是沒有做培訓(xùn)。說是正式分派樓層，先打打雜吧，洗洗客用杯，刷刷馬第1頁共4頁桶，好，我忍。幾日以后，終于進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)識了整理房間的整個(gè)程序，開始獨(dú)自作業(yè)了，這不是一件易事，工作車很重，這需要很大的力氣，貌似自己力道還不夠。我喜愛為我的工作車減負(fù)，老職工喜愛給自己的工作車增重，都是為了方便工作，很好。鋪床也不簡單，要求也挺多的，一張床得在三分鐘以內(nèi)達(dá)成，床單、被套、枕套，整理好就大功成功了，提及來簡單，做起來就苦了。有的老職工人很好，在工作中會(huì)給與自己好多幫助，客房里的好多事情并不是中心短短培訓(xùn)一段時(shí)間就能做完的，好多時(shí)候都是發(fā)現(xiàn)問題，老職工會(huì)很耐心的告訴你這應(yīng)當(dāng)怎么做，在大姐們那邊，我感覺自己學(xué)到了好多，我想我會(huì)向來記得，感謝，花水灣名人客房部的大姐們。在酒店過了新鮮期以后，每日都在重復(fù)，機(jī)械一般的生活，開始厭煩，開始想躲避，卻又不得不斷留，學(xué)分啊，我親親的學(xué)分。每日都會(huì)感覺到很辛苦，即便在來以前就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，我們不是來度假的，我們是來鍛煉的，但是，年青的身體仿佛仍是承受不了這忽如其來的負(fù)荷，工作車的重量能夠減，我的壓力誰來減，每日辛苦的工作以后感覺身體都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的靈魂正在離開我的身體。想到還在無窮量增添的工作量，想到自己菲薄的實(shí)習(xí)薪資，數(shù)著手指籌算著還有多長時(shí)間能夠結(jié)束這樣的實(shí)習(xí)，就不由得感覺到疲倦。偶有一日，夢到上班，夢到發(fā)薪資，竟像是做惡夢第2頁共4頁般的哭著醒來，滿臉都是淚水和汗水（幸虧那日宿舍沒人，不然臉也該丟光了吧。）那種感覺，到現(xiàn)在仍舊歷歷在目，那般無助和悲傷，連哭喊與傷痛的力氣也沒有，一時(shí)間憂如失掉了全部依撐，寂然倒地。我的希望素來也不高，人說我是一個(gè)極其簡單知足的人，我會(huì)努力工作，仔細(xì)吃飯，好好的對待身旁的人，我會(huì)很好。我知道，酒店會(huì)有自己的要乞降規(guī)定，我理解酒店，理解酒店旺季的時(shí)候工作量增添是很正常的，但是你起碼告訴我，我們工作量的上限啊，起碼內(nèi)心會(huì)有個(gè)數(shù)，感覺上班的時(shí)候會(huì)有盼頭，有動(dòng)力。還有，患病的時(shí)候告假就那么不可以容忍嗎，假如能當(dāng)面到你眼前向您告假，請您同意，那還有告假的必需嗎，假如有走到酒店的力氣何須告假，何須受您的氣。假如在上班的時(shí)候倒下不正好能夠撒撒自己內(nèi)心的火氣。假如職工暈倒了，部門經(jīng)理不是應(yīng)當(dāng)要負(fù)責(zé)嗎？確實(shí)，一個(gè)酒店建立的時(shí)間不長，管理上不免存在著破綻，人是不斷學(xué)習(xí)成長的，一個(gè)公司也該是這樣，好吧，大家一同加油。假如是人力資確實(shí)缺少，多招聘幾名職工莫非就這么難么?！耙粋€(gè)只剩下錢的公司，是沒有生命力的，在追求利益的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)讓自己的后方充分起來?！币粋€(gè)酒店在職工跳槽的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做的不應(yīng)是用臨時(shí)的金錢留住職工，而應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)酒店自己的文化建設(shè)，培育職工的歸屬感，長遠(yuǎn)的留住員第3頁共4頁工。同時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)重視職工內(nèi)心的想法，聽取他們的意見，人性化管理才是長