職工年度工作收獲總結(jié)

員工年度工作收獲總結(jié)范文工作總結(jié)是對工作過程的回顧，表達(dá)每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、領(lǐng)會。員工年度工作收獲總結(jié)范文怎么寫?下邊是為大家準(zhǔn)備的員工年度工作收獲總結(jié)范文，希望對大家有幫助。員工年度工作收獲總結(jié)范文1一、提升認(rèn)識酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，實質(zhì)就是為貴賓供給優(yōu)良舒坦的餐飲、歇息環(huán)境。而前臺招待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員一定高度認(rèn)識工作的重要性，一直切記“來賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完整滿意”的服務(wù)主旨，一直面帶淺笑，仔細(xì)謙恭地招待各方來客。只有從思想上不停提升對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本員工作，著重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康展開。二、扎實工作一年來，自己對待工作勤奮扎實，嚴(yán)格依照對于前臺工作的各項規(guī)定和要求，仔細(xì)執(zhí)行前臺服務(wù)職責(zé)，踴躍主動展開各項工作。在工作時期，自己準(zhǔn)時價班，從無遲到早走，保證了招待中心的正常營業(yè)次序。對待客人能夠禮貌熱忱，友好淺笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并實時與有關(guān)單位踴躍協(xié)調(diào)解解決，妥當(dāng)辦理大大小小的客人投訴，獲得了廣大客人的好評。在對待同事方面，能第1頁共10頁夠做到團結(jié)互幫，友好和睦，妥當(dāng)辦理好個人生活上的各樣問題。三、增強學(xué)習(xí)扎實工作的同時，自己堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不停的學(xué)習(xí)各方面的不過，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提升，才能適應(yīng)不停變化發(fā)展的酒店行業(yè)。自然，在總結(jié)成績的同時，自己也存在一些弊端，如全局意識和踴躍主動行還不夠強，有待下一步要點提升?？傊?0_年的年終，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，獲得了一些成績，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再礪，持續(xù)仔細(xì)執(zhí)行工作職責(zé)，不停提升業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)建性地展開工作，為招待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。員工年度工作收獲總結(jié)范文2過去的20_年是充分繁忙而又快樂的一年。在這新年到來之際，回顧來時的路，在到達(dá)我們x酒店的差不多一年里，作為一名前臺員工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷幫助下，我從對于酒店前臺招待工作的全無所聞到此刻能夠獨立當(dāng)班。從不敢張口說話到能夠與客自如的交流!在此我衷心的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝!此刻我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。前臺是展現(xiàn)酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是特別重要的。因此前臺在必定程度上代表了酒店的形象。同時，酒第2頁共10頁店對客人的服務(wù)，以前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，因此我們必定要仔細(xì)做好本員工作。因此，我在過去的一年我向來都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來能夠用以下的五個方面來說：一、像全部其余的服務(wù)行業(yè)同樣，禮貌，禮儀：如何保持淺笑，如何問候客人，如何為客人供給服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。因此，我們前臺的工作人員必定要求淡妝，著工裝上崗，用優(yōu)秀的精神相貌對客，進(jìn)而保護(hù)酒店的形象，讓客人認(rèn)識并看到我們億邦的精神相貌。進(jìn)而留下深刻的優(yōu)秀印象!并且，也有益于我們自己的形象和涵養(yǎng)的提升。進(jìn)而，影響我們此后的人生。三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主假如平常工作流程，前臺的平常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，詢問，供給信息，行李存放，接送機信息的查問與核對。訂單的檢查與核對，排房，交班時的交接工作等。因此，我們隨時都要保持仔細(xì)，仔細(xì)工作作風(fēng)和責(zé)任心!免得給客人和自己的同事帶來好多的不便!四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本認(rèn)為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，但是，此后在招待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才理解我好些單詞都已生分，還酒店的好多設(shè)備設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺招待的英語培第3頁共10頁訓(xùn)，使我對以前學(xué)過獲得單詞到了復(fù)習(xí)和穩(wěn)固。也學(xué)到了好多以前沒有接觸的單詞，比方好多的設(shè)備設(shè)備名稱。經(jīng)過這樣的培訓(xùn)使理解這樣一個道理就是不論什么時候都不要忘掉了學(xué)習(xí)，給自己不停充電!惟有不停的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不停增強!五、以全局為重，不計較個人得失。不論是工作時間仍是休假時間，假如酒店有暫時任務(wù)分派，我將聽從安排，踴躍去配合，不找原由推辭。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平常踴躍參加酒店組織的活動，增強同事之間的感情和部門之間的交流。并且多認(rèn)識我們酒店的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了今后能更好的工作不停的打下基礎(chǔ)。在過去的一年里我好多方面的不足，比方和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在今后的工作上我必定會戰(zhàn)勝這類心理。我也很感謝給我提建議的同事!由于你們我認(rèn)識到自己的不足，才有時機去更正。對我也有很大的幫助!固然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。因此我都會專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和企業(yè)賜予我的時機，在此后的日子里我將增強學(xué)習(xí)，努力工作!員工年度工作收獲總結(jié)范文3光陰似箭，光陰飛逝。一轉(zhuǎn)瞬，20_的腳步聲便離我們而遠(yuǎn)。當(dāng)天歷撕下了這最后的一頁，回顧20_，歷經(jīng)雜事，歷歷再現(xiàn)。在黨的第4頁共10頁衛(wèi)生工作目標(biāo)引導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊、片區(qū)執(zhí)法分隊、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親近領(lǐng)導(dǎo)下，20_年全面、高效、圓滿的達(dá)成了上司下達(dá)的各項工作任務(wù)，確實執(zhí)行了一個忠職于衛(wèi)惹禍業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)成的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生目標(biāo)與路線，確實彰顯一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生求實、勤奮、扎實的優(yōu)秀作風(fēng)。稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)”的工作精神，恪守“專心服務(wù)，感人顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，用專業(yè)的技術(shù)，周祥的服務(wù)，博得了老百姓的高度信任，建立了優(yōu)秀的口碑。一、預(yù)防工作方面整年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質(zhì)炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、_流腦疫苗等預(yù)防接種工作。全面達(dá)成了上司交與的各項工作任務(wù)，仔細(xì)執(zhí)行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀。二、平常門診工作方面嚴(yán)格依照市局、區(qū)局的工作要求，抓好“預(yù)防為主”這條重要主線，堅持展開預(yù)防為主的工作目標(biāo)，再輔以門診治療工作，嚴(yán)格、正確不漏的記錄門診每日登記冊。正確實時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳得病，把健康教育工作融入到平常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于理解這類以身作則的模式，讓更寬泛的老百姓掌握健康生活的有關(guān)知識。辦理健康宣傳專欄六幅，并實時轉(zhuǎn)動合時更新資料。仔細(xì)展開門診工作，舉止隆重，態(tài)度平和，工作服、胸牌穿著整齊。嚴(yán)格依照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地址規(guī)范執(zhí)業(yè)。整年實現(xiàn)逐級轉(zhuǎn)診_余人次，第5頁共10頁整年門診總量_余人次。進(jìn)步參加各級各屆會議，會議學(xué)習(xí)記錄條理清楚，仔細(xì)求實完善填寫各樣表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力。三、新農(nóng)合工作方面進(jìn)步宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參加新式鄉(xiāng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更持續(xù)的參加這一惠民、益民、濟民、宏民的優(yōu)秀政策中間。不平庸的一年，我的20_，再會了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠(yuǎn)，我將持續(xù)秉著忠于職責(zé)，實事求是，腳扎實地的實干精神，達(dá)成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)惹禍業(yè)，為把黨的衛(wèi)惹禍業(yè)貫徹執(zhí)行的更完全，老百姓的親身利益保護(hù)的更全面而不懈奮斗!員工年度工作收獲總結(jié)范文420_年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)持續(xù)深入改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本著“全部以病人為中心，全部為病人”的服務(wù)主旨，較好的達(dá)成了院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項護(hù)理工作，達(dá)成了_年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)以下：仔細(xì)落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提升護(hù)理質(zhì)量，保證安全醫(yī)療的根本保證。1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各種崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，根絕了病人自換吊第6頁共10頁瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。、堅持了核對制度：(1)要求醫(yī)囑班班核對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次，并有記錄;護(hù)理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。3、仔細(xì)落實骨科護(hù)理慣例及顯微外科護(hù)理慣例，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，裝備五種操作處理盤。、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。員工年度工作收獲總結(jié)范文5這一年里有收獲也有遺憾，總之。希望在20_年里全部的光榮不會退色，全部的遺憾都變?yōu)橥隄M，更期望在院長的率領(lǐng)下，全院員工的共同努力下，醫(yī)院不不過是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，并且能夠和省、市一流醫(yī)院相媲美?；仡欉@一年來，20_年馬上過去?？圃谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，研究業(yè)務(wù)，使個人的自己素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗語說有總結(jié)才會有提升，為了能在此后的工作中揚長避短，獲得更大的成績，現(xiàn)將我個人在今年度的工作總結(jié)以下：一、政治思想方面：看多了生命的柔弱與短暫，由于工作性質(zhì)的關(guān)系。因此我經(jīng)常想起，曾看過的鋼鐵是如何煉成的里面的主人公保爾?？虏旖鹫f過的第7頁共10頁一句話：人最可貴的東西就是生命，生命屬于我只有一次而已。人的一世應(yīng)當(dāng)這樣來度過的當(dāng)他回顧舊事時，不因虛度年光而怨恨，也不因過去的無所作為而羞愧。因此我正直思想努力工作讓自己的工作更存心義，自己的人生更有價值。二、業(yè)務(wù)水平方面：風(fēng)險高，俗語說“活到老學(xué)到老”這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了好多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大。一定醫(yī)術(shù)精深，以保證萬無一失，其實跟著科技的發(fā)展，大批現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診療前，要依照醫(yī)技科室供給的各樣報告、診療，而后聯(lián)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數(shù)才是最高的惟恐漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診療。用如履薄冰，來形容我工作心態(tài)絲絕不為過，對待每個患者的光片，不敢有絲毫懶惰。也正是由于壓力大因此我不停要求完滿，力爭在技術(shù)上更精深，不由于自己的水平低而給患者造成更大的難過，給醫(yī)院抹黑。為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，不停學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識，拓寬視線，讓理論協(xié)助、指導(dǎo)自己的實踐工作，但理論與實踐終歸存在著千頭萬緒的差別，好多時候面對新的病情我從書中找不到答案，束手無策，科室會診大家的建議也莫衷一是因此我就到中心醫(yī)院討教，終于解高興中疑團，回到醫(yī)院后好多同事對我這類行為不理解，也許感覺請教的行為不但彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無知才是可恥的求知無罪。讓我清醒認(rèn)識到當(dāng)前我醫(yī)技科室仍存在大批問題，不停的走、第8頁共10頁看、討教的過程中。急待解決：一、以致成像清楚度低影響診療，客觀上：設(shè)備落伍、老化。片子取出去也影響醫(yī)院名譽。有時拿著其余醫(yī)院的CR片子，臉上盡是敬羨的表情，由于片子上，病人的病情清楚可見，漏診的幾率自然會大大降低。希望我醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，固然成本很高，但是醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)當(dāng)有高于其余醫(yī)院的設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備在今后必定會帶給我更高的回報，而不不過是經(jīng)濟效益。二、參差不齊，主觀上：科室成員水平不一。又各自為營，這必然會影響工作。大家相互幫助，第一團隊意識不濃重。相互學(xué)習(xí)的氣氛有待于提升。一個團隊中只有大家同心合力才會攻陷道道難關(guān)，希望在此后的工作中能經(jīng)過各樣活動，聽講座學(xué)習(xí)，增強我科室的團隊意識。報告書寫不規(guī)范，其次。各寫各的詳簡不一，沒有一致認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，以致臨床醫(yī)生不相信醫(yī)技科室，假如是這樣的話那醫(yī)技科室就失掉了真實的意義而是形同虛設(shè)。因此在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題，有針對性的學(xué)習(xí)，而我科室，則能夠開設(shè)一、兩