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泓域咨詢(xún)/協(xié)同收集利用體系項(xiàng)目可行性研究報(bào)告報(bào)告說(shuō)明協(xié)同收集利用體系目錄第一章項(xiàng)目概況 6一、項(xiàng)目名稱(chēng)及項(xiàng)目單位 6二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 6三、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 6四、建設(shè)投資估算 6五、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 7主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 7六、主要結(jié)論及建議 8第二章行業(yè)和市場(chǎng)分析 10一、無(wú)廢城市建設(shè)基本原則 10二、無(wú)廢城市建設(shè)的意義和歷程 11三、我國(guó)無(wú)廢城市建設(shè)的總體進(jìn)展及成效 12四、無(wú)廢城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)體系 13五、無(wú)廢城市建設(shè)的對(duì)策建議 14六、無(wú)廢城市標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)保障措施 18七、無(wú)廢城市建設(shè)基本原則 18八、無(wú)廢城市建設(shè)的意義和歷程 19九、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 21十、我國(guó)無(wú)廢城市建設(shè)的總體進(jìn)展及成效 28十一、品牌設(shè)計(jì) 28十二、無(wú)廢城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)體系 31十三、無(wú)廢城市建設(shè)的對(duì)策建議 32十四、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其本質(zhì)特征 36十五、無(wú)廢城市標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)保障措施 37十六、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 38十七、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特征 39十八、全面質(zhì)量管理 41十九、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施 44第三章發(fā)展規(guī)劃分析 47一、公司發(fā)展規(guī)劃 47二、保障措施 53第四章公司治理方案 55一、董事及其職責(zé) 55二、信息與溝通的作用 60三、內(nèi)部監(jiān)督比較 61四、管理腐敗的類(lèi)型 62五、證券市場(chǎng)與控制權(quán)配置 64六、決策機(jī)制 74七、董事會(huì)模式 78八、公司治理的特征 83第五章人力資源管理 87一、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu) 87二、企業(yè)勞動(dòng)分工 87三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則 90四、企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善 94五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容和方法 95六、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與形成方案 98七、確定勞動(dòng)定額水平的基本原則 102八、人力資源費(fèi)用支出控制的原則 103第六章SWOT分析說(shuō)明 104一、優(yōu)勢(shì)分析(S) 104二、劣勢(shì)分析(W) 106三、機(jī)會(huì)分析(O) 106四、威脅分析(T) 108第七章運(yùn)營(yíng)管理模式 113一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 113二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 113三、各部門(mén)職責(zé)及權(quán)限 114四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 117第八章企業(yè)文化方案 121一、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn) 121二、企業(yè)文化的分類(lèi)與模式 122三、企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 132四、造就企業(yè)楷模 142五、“以人為本”的主旨 145六、建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍 149七、企業(yè)文化的特征 159第九章投資計(jì)劃方案 163一、建設(shè)投資估算 163建設(shè)投資估算表 164二、建設(shè)期利息 164建設(shè)期利息估算表 165三、流動(dòng)資金 166流動(dòng)資金估算表 166四、項(xiàng)目總投資 167總投資及構(gòu)成一覽表 167五、資金籌措與投資計(jì)劃 168項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 168第十章經(jīng)濟(jì)收益分析 170一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 170營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 170綜合總成本費(fèi)用估算表 171固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 172無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷(xiāo)估算表 173利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 174二、項(xiàng)目盈利能力分析 175項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 177三、償債能力分析 178借款還本付息計(jì)劃表 179第十一章財(cái)務(wù)管理分析 181一、營(yíng)運(yùn)資金管理策略的類(lèi)型及評(píng)價(jià) 181二、營(yíng)運(yùn)資金的管理原則 183三、應(yīng)收款項(xiàng)的概述 184四、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 186五、資本結(jié)構(gòu) 189六、計(jì)劃與預(yù)算 195七、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 197本報(bào)告為模板參考范文,不作為投資建議,僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開(kāi)信息;項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱(chēng)及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱(chēng):協(xié)同收集利用體系項(xiàng)目項(xiàng)目單位:xxx有限公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx(以選址意見(jiàn)書(shū)為準(zhǔn)),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況,xxx有限公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個(gè)月。建設(shè)投資估算(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2297.15萬(wàn)元,其中:建設(shè)投資1339.48萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的58.31%;建設(shè)期利息17.05萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的0.74%;流動(dòng)資金940.62萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的40.95%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1339.48萬(wàn)元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用1040.78萬(wàn)元,工程建設(shè)其他費(fèi)用269.31萬(wàn)元,預(yù)備費(fèi)29.39萬(wàn)元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算,項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入10400.00萬(wàn)元,綜合總成本費(fèi)用8330.81萬(wàn)元,納稅總額937.25萬(wàn)元,凈利潤(rùn)1517.21萬(wàn)元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率53.12%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值4718.88萬(wàn)元,全部投資回收期3.72年。(二)主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元2297.151.1建設(shè)投資萬(wàn)元1339.481.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元1040.781.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元269.311.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元29.391.2建設(shè)期利息萬(wàn)元17.051.3流動(dòng)資金萬(wàn)元940.622資金籌措萬(wàn)元2297.152.1自籌資金萬(wàn)元1601.282.2銀行貸款萬(wàn)元695.873營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元10400.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元8330.81""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元2022.95""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元1517.21""7所得稅萬(wàn)元505.74""8增值稅萬(wàn)元385.27""9稅金及附加萬(wàn)元46.24""10納稅總額萬(wàn)元937.25""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元3147.61產(chǎn)值12回收期年3.7213內(nèi)部收益率53.12%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元4718.88所得稅后主要結(jié)論及建議本項(xiàng)目生產(chǎn)所需的原輔材料來(lái)源廣泛,產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛,潛力巨大;本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,三廢排放少,能夠達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn);本項(xiàng)目場(chǎng)地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項(xiàng)目建設(shè);項(xiàng)目產(chǎn)品暢銷(xiāo),經(jīng)濟(jì)效益好,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),社會(huì)效益顯著,符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策。行業(yè)和市場(chǎng)分析無(wú)廢城市建設(shè)基本原則1、系統(tǒng)謀劃,整體推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè)落實(shí)減污降碳協(xié)同增效總要求,補(bǔ)齊短板和弱項(xiàng),分類(lèi)確定源頭減量、綜合利用、末端安全處置等各方面任務(wù);加強(qiáng)各行業(yè)各部門(mén)各領(lǐng)域統(tǒng)籌銜接,強(qiáng)化建設(shè)工作系統(tǒng)性、協(xié)同性、配套性和永續(xù)性,構(gòu)建一體謀劃、一體部署、一體推進(jìn)、一體考核的無(wú)廢城市建設(shè)工作體系。2、突出重點(diǎn),問(wèn)題導(dǎo)向建設(shè)無(wú)廢城市以推動(dòng)固體廢物減量化、資源化、無(wú)害化為重點(diǎn),以建設(shè)目標(biāo)為導(dǎo)向,抓住固體廢物產(chǎn)生、收運(yùn)、貯存、利用、處置關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力破解當(dāng)前固體廢物管理和利用處置的突出問(wèn)題,加快補(bǔ)齊治理能力短板,充分發(fā)揮固體廢物的資源屬性,打造泰和原生與再生資源統(tǒng)籌推進(jìn)的無(wú)廢城市特色亮點(diǎn)。3、無(wú)廢城市建設(shè)依法治理,污染擔(dān)責(zé)落實(shí)《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》要求,圍繞制度、市場(chǎng)、技術(shù)、監(jiān)管四大體系的改革與優(yōu)化,加強(qiáng)固體廢物污染環(huán)境監(jiān)督檢查,督促責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,不斷提升固體廢物環(huán)境污染治理水平,為無(wú)廢城市建設(shè)增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力。無(wú)廢城市建設(shè)的意義和歷程我國(guó)是世界上人口最多、產(chǎn)生固體廢物量最大的國(guó)家,每年新增固體廢物100億噸左右,歷史堆存總量高達(dá)600億-700億噸。固體廢物產(chǎn)生強(qiáng)度高、利用不充分,部分城市垃圾圍城問(wèn)題十分突出,與人民日益增長(zhǎng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要還有較大差距。因此,建設(shè)無(wú)廢城市意義重大,我從不同的認(rèn)知角度將無(wú)廢城市概括。(1)無(wú)廢城市建設(shè)是深入貫徹落實(shí)生態(tài)文明思想與碳達(dá)峰碳中和戰(zhàn)略的一個(gè)重要舉措。(2)無(wú)廢城市建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要凝聚各方共識(shí),形成工作合力,深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的內(nèi)在要求。(3)無(wú)廢城市建設(shè)是動(dòng)員全社會(huì)參與,推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手。(4)無(wú)廢城市建設(shè)有利于深化固體廢物管理制度改革,探索建立長(zhǎng)效體制機(jī)制;有利于解決城市固體廢物污染問(wèn)題,提高人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善的獲得感。2018年12月29日,首次印發(fā)了《無(wú)廢城市建設(shè)試點(diǎn)工作方案》(國(guó)辦發(fā)〔2018〕128號(hào))。2019年4月30日,生態(tài)環(huán)境部公布11個(gè)無(wú)廢城市建設(shè)試點(diǎn)。在全國(guó)范圍內(nèi)選擇有條件、有基礎(chǔ)、規(guī)模適當(dāng)?shù)某鞘虚_(kāi)展無(wú)廢城市建設(shè)試點(diǎn),試點(diǎn)城市印發(fā)實(shí)施方案。2020年,生態(tài)環(huán)境部成立了部際協(xié)調(diào)小組,確定11(城市)+5(區(qū))試點(diǎn)(附件4)。探索建立無(wú)廢城市建設(shè)綜合管理制度和技術(shù)體系,系統(tǒng)構(gòu)建無(wú)廢城市建設(shè)指標(biāo)體系,試點(diǎn)城市在固體廢物重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得明顯進(jìn)展。2021年11月2日,發(fā)布了《關(guān)于深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的意見(jiàn)》(附件3),明確提出要穩(wěn)步推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè),健全無(wú)廢城市建設(shè)相關(guān)制度、技術(shù)、市場(chǎng)、監(jiān)管體系,推進(jìn)城市固體廢物精細(xì)化管理。2022年4月24日,為指導(dǎo)地方做好無(wú)廢城市建設(shè)工作,國(guó)家生態(tài)環(huán)境部在總結(jié)改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,制定十四五時(shí)期無(wú)廢城市建設(shè)工作方案(附件2),鼓勵(lì)有條件的省份全域推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè),試點(diǎn)城市數(shù)量擴(kuò)大到100+(見(jiàn)附件5),到2025年無(wú)廢城市固體廢物產(chǎn)生強(qiáng)度較快下降,綜合利用水平顯著提升,無(wú)害化處置能力有效保障,減污降碳協(xié)同增效作用充分發(fā)揮,基本實(shí)現(xiàn)固體廢物管理信息一張網(wǎng),無(wú)廢理念得到廣泛認(rèn)同,固體廢物治理體系和治理能力得到明顯提升,未來(lái)將掀起新一輪無(wú)廢城市建設(shè)浪潮。我國(guó)無(wú)廢城市建設(shè)的總體進(jìn)展及成效通過(guò)實(shí)地調(diào)研、文獻(xiàn)梳理和專(zhuān)家咨詢(xún)?cè)L談等,對(duì)首批試點(diǎn)建設(shè)成效經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。總體而言,各試點(diǎn)基本完成了實(shí)施方案原定的各項(xiàng)任務(wù);重點(diǎn)圍繞一般工業(yè)固廢、農(nóng)業(yè)固廢、生活垃圾、危險(xiǎn)廢物等幾大類(lèi)固廢,因地制宜、積極探索,從制度體系、市場(chǎng)體系、監(jiān)管體系建設(shè)到技術(shù)支撐,取得了積極進(jìn)展;通過(guò)創(chuàng)新生產(chǎn)、生活方式等,初步形成了一批具有良好示范作用的改革舉措和典型經(jīng)驗(yàn)?zāi)J?,為全?guó)進(jìn)一步深入推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè)打下重要基礎(chǔ)。無(wú)廢城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)體系通過(guò)數(shù)智助力,形成了多方共治、綠色低碳、創(chuàng)新示范、數(shù)字智慧的無(wú)廢城市新模式,打造系列的數(shù)字化系統(tǒng)規(guī)劃,充分結(jié)合前置的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)行功能場(chǎng)景的考量,實(shí)現(xiàn)城市的循環(huán)發(fā)展運(yùn)營(yíng)。構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化市政環(huán)衛(wèi)體系,形成主城區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村的四層結(jié)構(gòu)體系,建立起城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的運(yùn)營(yíng)模式,促使農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城以及城市的環(huán)衛(wèi)工作按照統(tǒng)一流程,形成以村為單位收集,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位運(yùn)輸,以城市為單位集中處理的閉環(huán)化管理模式。最終實(shí)現(xiàn)垃圾收集清運(yùn)全覆蓋、壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)全封閉、焚燒發(fā)電無(wú)害化的可循環(huán)再生系統(tǒng)。打破農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市的地域限制,實(shí)現(xiàn)垃圾產(chǎn)生單位、環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛等信息之間的互通互聯(lián):1)形成城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的智能監(jiān)管平臺(tái),針對(duì)城鄉(xiāng)所屬垃圾桶、公廁、中轉(zhuǎn)站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行一體化信息管理,通過(guò)手持移動(dòng)設(shè)備采集環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的位置信息以及錄入責(zé)任人、責(zé)任單位、類(lèi)型等屬性信息,將數(shù)據(jù)直接上傳到系統(tǒng),并在GIS地圖上直觀展示。2)綜合協(xié)同調(diào)度系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)各個(gè)管理部門(mén)的線(xiàn)上協(xié)同,統(tǒng)一調(diào)度等功能,同時(shí)還可以提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、考核評(píng)鑒等一系列的工作。3)通過(guò)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng),基于GIS+輕量BIM打造城市的精細(xì)化網(wǎng)格系統(tǒng),地方市政環(huán)衛(wèi)和園區(qū)綠化等部門(mén)可以在可視化的網(wǎng)格化作業(yè)地圖上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)測(cè)、智慧垃圾管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、監(jiān)測(cè)危險(xiǎn)品泄露等,同時(shí)還可以對(duì)人員和機(jī)械等進(jìn)行績(jī)效分析。4)作業(yè)中心進(jìn)行任務(wù)派單,如:垃圾清理、清掃保潔、市容景觀、垃圾處理、護(hù)欄清洗等服務(wù),同時(shí)通過(guò)智慧勞務(wù)系統(tǒng),把人和機(jī)械的作業(yè)軌跡數(shù)據(jù)上傳數(shù)字化平臺(tái)。無(wú)廢城市建設(shè)的對(duì)策建議(一)建立市場(chǎng)化、多元化激勵(lì)機(jī)制1、完善價(jià)格機(jī)制建立切實(shí)反映資源稀缺性及價(jià)值、固廢處理處置的環(huán)境污染和生態(tài)破壞損失成本的價(jià)格形成機(jī)制;建立固廢跨行政區(qū)域處理處置的生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制、定價(jià)機(jī)制;制定并落實(shí)生活垃圾差別化收費(fèi)制度的具體辦法。2、強(qiáng)化財(cái)稅政策調(diào)節(jié)作用完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)、固廢處理與碳減排協(xié)同的財(cái)稅政策和市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制;擴(kuò)大資源綜合利用稅收優(yōu)惠覆蓋范圍,規(guī)范稅收優(yōu)惠在資源環(huán)境績(jī)效、技術(shù)水平等方面的要求;通過(guò)生產(chǎn)者責(zé)任延伸政策、押金返還等為公共財(cái)政提供支持;引導(dǎo)固廢產(chǎn)生企業(yè)建立資源回收基金、低值固廢處理專(zhuān)項(xiàng)資金;強(qiáng)化綠色設(shè)計(jì)、循環(huán)再生與再制造產(chǎn)品的綠色采購(gòu)制度;完善稀有礦產(chǎn)資源等原材料、資源性產(chǎn)品的消費(fèi)和進(jìn)出口稅收政策。(二)創(chuàng)新固廢投融資體系建設(shè)推進(jìn)危險(xiǎn)廢物、危險(xiǎn)化學(xué)品處置等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn);探索利用綠色金融工具,結(jié)合數(shù)字化、智能化固廢全過(guò)程追蹤溯源與監(jiān)管體系,建立支持無(wú)廢城市建設(shè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建城市、城市群固廢全價(jià)值鏈管理的整體解決方案。(三)加強(qiáng)科技創(chuàng)新及應(yīng)用轉(zhuǎn)化,建立可持續(xù)的商業(yè)模式1、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,突破固廢資源化利用關(guān)鍵技術(shù)瓶頸圍繞原材料節(jié)約、不可再生資源替代、廢物再利用、再制造等領(lǐng)域,加速推進(jìn)資源節(jié)約與固廢循環(huán)利用技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)及應(yīng)用,如提升化工、鋼鐵、有色、建筑等典型行業(yè)固廢源頭減量技術(shù)創(chuàng)新等;加強(qiáng)特定種類(lèi)固廢在特定應(yīng)用場(chǎng)景下的精細(xì)化利用技術(shù)研發(fā);加強(qiáng)大宗工業(yè)固廢高值化利用技術(shù)研發(fā),并向多資源協(xié)同提取、制備復(fù)合材料與生態(tài)復(fù)田等領(lǐng)域拓展;加強(qiáng)跨產(chǎn)業(yè)多源固廢協(xié)同利用與綠色低碳循環(huán)鏈接技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新。2、建立基于全生命周期分析的技術(shù)綜合評(píng)估體系利用信息化、數(shù)字化技術(shù),建立城市固廢全生命周期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息平臺(tái),健全固廢相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度;開(kāi)展固廢資源化利用全生命周期的資源環(huán)境、經(jīng)濟(jì)成本、碳減排綜合績(jī)效評(píng)估,強(qiáng)化對(duì)最佳適用技術(shù)選擇的科學(xué)支撐;淘汰循環(huán)但高碳的固廢循環(huán)利用技術(shù)和產(chǎn)能,篩選減廢、降碳協(xié)同效益高的關(guān)鍵與前瞻技術(shù),并加強(qiáng)其技術(shù)攻關(guān)與推廣應(yīng)用,促進(jìn)固廢綜合利用產(chǎn)業(yè)高值化、清潔化、低碳化發(fā)展。3、推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化,提升固廢治理產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化程度針對(duì)固廢綜合利用行業(yè)中部分技術(shù)門(mén)檻低、技術(shù)交易難、對(duì)專(zhuān)利使用的界定區(qū)分難等特點(diǎn),探索建立可行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制,如嘗試開(kāi)展技術(shù)授權(quán)連鎖經(jīng)營(yíng)等。重視科技成果轉(zhuǎn)化與企業(yè)需求、產(chǎn)業(yè)需求、市場(chǎng)需求的匹配,促進(jìn)形成可持續(xù)的商業(yè)化模式;完善和細(xì)化固廢第三方服務(wù)產(chǎn)業(yè)管理工作指南,促進(jìn)固廢管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化;規(guī)范固廢處理項(xiàng)目特許權(quán)的授予程序,落實(shí)公開(kāi)招投標(biāo)制度;積極培育科技研發(fā)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、市場(chǎng)前景好的固廢循環(huán)利用、處理處置的骨干企業(yè),充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用,壯大固廢處理處置產(chǎn)業(yè)。(四)加強(qiáng)國(guó)際合作,協(xié)同應(yīng)對(duì)全球挑戰(zhàn)1、加強(qiáng)與世界各國(guó)在城市廢棄物治理領(lǐng)域的交流協(xié)作借助雙邊、多邊國(guó)際合作機(jī)制,挖掘在無(wú)廢城市建設(shè)領(lǐng)域的合作潛力,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作、技術(shù)引進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)等。一方面,我國(guó)應(yīng)充分借鑒歐盟、日本、新加坡等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)在無(wú)廢、循環(huán)城市建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)我國(guó)城市固廢處理處置技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、模式與國(guó)外互聯(lián)互通,特別是加快在產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)、再生產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證體系等方面與國(guó)際接軌,積極推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合作。另一方面,我國(guó)應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)無(wú)廢城市建設(shè)的最佳實(shí)踐,借助與國(guó)際機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織的合作伙伴關(guān)系,宣傳、分享我國(guó)在無(wú)廢城市、循環(huán)城市建設(shè)中積累的中國(guó)經(jīng)驗(yàn),為與我國(guó)發(fā)展階段類(lèi)似的廣大發(fā)展中國(guó)家解決廢棄物治理問(wèn)題貢獻(xiàn)中國(guó)方案。2、協(xié)同推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、應(yīng)對(duì)氣候變化等全球問(wèn)題開(kāi)展可持續(xù)固廢管理、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),可為由資源開(kāi)采和產(chǎn)品加工使用造成的資源短缺、環(huán)境污染和生物多樣性喪失等問(wèn)題提供解決方案。將可持續(xù)固廢管理納入中歐、中美等國(guó)際氣候變化對(duì)話(huà)機(jī)制,協(xié)同推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、塑料污染控制、應(yīng)對(duì)氣候變化等全球問(wèn)題,共同完善全球固廢治理體系,助力全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、氣候目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。無(wú)廢城市標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)保障措施(一)強(qiáng)化固廢源頭減量化、資源化管理的法律約束力在資源綜合利用法、循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法、清潔生產(chǎn)促進(jìn)法的制修訂中,強(qiáng)化對(duì)前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料選擇、生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)的法律規(guī)制,明確企業(yè)、個(gè)人等相關(guān)主體的法律責(zé)任、義務(wù)及獎(jiǎng)懲機(jī)制;強(qiáng)化固廢產(chǎn)生者責(zé)任,加快擴(kuò)展生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度、押金制度等關(guān)鍵制度的覆蓋范圍。(二)完善生態(tài)設(shè)計(jì)、輕量化設(shè)計(jì)相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系激勵(lì)企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,考慮節(jié)材、產(chǎn)品耐用性、易回收性、廢棄后的環(huán)境影響等;建立典型行業(yè)大宗固廢規(guī)模化清潔高值利用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系;加快制修訂資源回收利用的技術(shù)、質(zhì)量分類(lèi)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),解決現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)間交叉、矛盾問(wèn)題。無(wú)廢城市建設(shè)基本原則1、系統(tǒng)謀劃,整體推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè)落實(shí)減污降碳協(xié)同增效總要求,補(bǔ)齊短板和弱項(xiàng),分類(lèi)確定源頭減量、綜合利用、末端安全處置等各方面任務(wù);加強(qiáng)各行業(yè)各部門(mén)各領(lǐng)域統(tǒng)籌銜接,強(qiáng)化建設(shè)工作系統(tǒng)性、協(xié)同性、配套性和永續(xù)性,構(gòu)建一體謀劃、一體部署、一體推進(jìn)、一體考核的無(wú)廢城市建設(shè)工作體系。2、突出重點(diǎn),問(wèn)題導(dǎo)向建設(shè)無(wú)廢城市以推動(dòng)固體廢物減量化、資源化、無(wú)害化為重點(diǎn),以建設(shè)目標(biāo)為導(dǎo)向,抓住固體廢物產(chǎn)生、收運(yùn)、貯存、利用、處置關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力破解當(dāng)前固體廢物管理和利用處置的突出問(wèn)題,加快補(bǔ)齊治理能力短板,充分發(fā)揮固體廢物的資源屬性,打造泰和原生與再生資源統(tǒng)籌推進(jìn)的無(wú)廢城市特色亮點(diǎn)。3、無(wú)廢城市建設(shè)依法治理,污染擔(dān)責(zé)落實(shí)《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》要求,圍繞制度、市場(chǎng)、技術(shù)、監(jiān)管四大體系的改革與優(yōu)化,加強(qiáng)固體廢物污染環(huán)境監(jiān)督檢查,督促責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,不斷提升固體廢物環(huán)境污染治理水平,為無(wú)廢城市建設(shè)增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力。無(wú)廢城市建設(shè)的意義和歷程我國(guó)是世界上人口最多、產(chǎn)生固體廢物量最大的國(guó)家,每年新增固體廢物100億噸左右,歷史堆存總量高達(dá)600億-700億噸。固體廢物產(chǎn)生強(qiáng)度高、利用不充分,部分城市垃圾圍城問(wèn)題十分突出,與人民日益增長(zhǎng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要還有較大差距。因此,建設(shè)無(wú)廢城市意義重大,我從不同的認(rèn)知角度將無(wú)廢城市概括。(1)無(wú)廢城市建設(shè)是深入貫徹落實(shí)生態(tài)文明思想與碳達(dá)峰碳中和戰(zhàn)略的一個(gè)重要舉措。(2)無(wú)廢城市建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要凝聚各方共識(shí),形成工作合力,深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的內(nèi)在要求。(3)無(wú)廢城市建設(shè)是動(dòng)員全社會(huì)參與,推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手。(4)無(wú)廢城市建設(shè)有利于深化固體廢物管理制度改革,探索建立長(zhǎng)效體制機(jī)制;有利于解決城市固體廢物污染問(wèn)題,提高人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善的獲得感。2018年12月29日,首次印發(fā)了《無(wú)廢城市建設(shè)試點(diǎn)工作方案》(國(guó)辦發(fā)〔2018〕128號(hào))。2019年4月30日,生態(tài)環(huán)境部公布11個(gè)無(wú)廢城市建設(shè)試點(diǎn)。在全國(guó)范圍內(nèi)選擇有條件、有基礎(chǔ)、規(guī)模適當(dāng)?shù)某鞘虚_(kāi)展無(wú)廢城市建設(shè)試點(diǎn),試點(diǎn)城市印發(fā)實(shí)施方案。2020年,生態(tài)環(huán)境部成立了部際協(xié)調(diào)小組,確定11(城市)+5(區(qū))試點(diǎn)(附件4)。探索建立無(wú)廢城市建設(shè)綜合管理制度和技術(shù)體系,系統(tǒng)構(gòu)建無(wú)廢城市建設(shè)指標(biāo)體系,試點(diǎn)城市在固體廢物重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得明顯進(jìn)展。2021年11月2日,發(fā)布了《關(guān)于深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的意見(jiàn)》(附件3),明確提出要穩(wěn)步推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè),健全無(wú)廢城市建設(shè)相關(guān)制度、技術(shù)、市場(chǎng)、監(jiān)管體系,推進(jìn)城市固體廢物精細(xì)化管理。2022年4月24日,為指導(dǎo)地方做好無(wú)廢城市建設(shè)工作,國(guó)家生態(tài)環(huán)境部在總結(jié)改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,制定十四五時(shí)期無(wú)廢城市建設(shè)工作方案(附件2),鼓勵(lì)有條件的省份全域推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè),試點(diǎn)城市數(shù)量擴(kuò)大到100+(見(jiàn)附件5),到2025年無(wú)廢城市固體廢物產(chǎn)生強(qiáng)度較快下降,綜合利用水平顯著提升,無(wú)害化處置能力有效保障,減污降碳協(xié)同增效作用充分發(fā)揮,基本實(shí)現(xiàn)固體廢物管理信息一張網(wǎng),無(wú)廢理念得到廣泛認(rèn)同,固體廢物治理體系和治理能力得到明顯提升,未來(lái)將掀起新一輪無(wú)廢城市建設(shè)浪潮。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),或打算滿(mǎn)足的、具有某種需求的顧客群體,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后,企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng),就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(一)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類(lèi)型1、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng),不進(jìn)行細(xì)分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā),強(qiáng)調(diào)需求的共性,漠視需求的差異,因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并實(shí)行無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開(kāi)始,美國(guó)福特公司僅靠著T型車(chē)款車(chē)型和一種顏色(黑色)占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng),至1914年時(shí),福特汽車(chē)已經(jīng)占有了美國(guó)一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn),大量銷(xiāo)售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代,企業(yè)多數(shù)采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng),實(shí)行無(wú)差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,從這個(gè)意義上講,它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷(xiāo)售,必然降低產(chǎn)品單位成本;無(wú)差異的廣告宣傳可以減少促銷(xiāo)費(fèi)用;不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來(lái)的成本開(kāi)支。但是,無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的,因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次,某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少,即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng),如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照,就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿(mǎn)足,例如20世紀(jì)70年代以前,美國(guó)一大汽車(chē)公司都堅(jiān)信美國(guó)人喜歡大型豪華的轎車(chē),共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng),采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后,需求發(fā)生了變化,消費(fèi)者越來(lái)越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車(chē),而美國(guó)三大汽車(chē)公司都沒(méi)有意識(shí)到這種變化,更沒(méi)有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,致使大轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”,而小型轎車(chē)市場(chǎng)卻被忽略,日本汽車(chē)公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng),然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力,分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合?;蛘哒f(shuō),企業(yè)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合共同發(fā)展,不同的營(yíng)銷(xiāo)組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn),是有針對(duì)性地滿(mǎn)足具有不同特征的顧客群,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費(fèi)品公司之一,其在中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是,這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷(xiāo)售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化,致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用大幅度增加。所以無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì),只有能在總量上擴(kuò)大銷(xiāo)售才有意義。因此,企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”,作為對(duì)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后,只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,實(shí)行集中營(yíng)銷(xiāo)。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額,而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱(chēng)“彌隙”戰(zhàn)略,即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋?zhuān)锏陌l(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng),而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說(shuō),如果小企業(yè)能避開(kāi)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng),往往容易成功。由于目標(biāo)集中,可以大大節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和增加盈利;又由于生產(chǎn)、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化,也能更好地滿(mǎn)足這部分特定消費(fèi)者的需求,企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化,目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移(這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品),或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)就可能陷入困境。(二)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚,且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力較強(qiáng),即可選擇差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限,則宜選擇集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上,如水力、電力、石油等,雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異,但用戶(hù)一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此,同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類(lèi)產(chǎn)品適于采用無(wú)差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品,可根據(jù)企業(yè)資源力量,采用差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求,產(chǎn)品價(jià)格和銷(xiāo)售渠道基本上單一化,因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)或成熟階段,競(jìng)爭(zhēng)加劇,同類(lèi)產(chǎn)品增加,再用無(wú)差異經(jīng)營(yíng)就難以奏效,所以改為差異性或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類(lèi)同性如果顧客的需求、偏好較為接近,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激的反應(yīng)差異不大,可采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;否則,應(yīng)采用差異性或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,企業(yè)選擇差異性或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有利于開(kāi)拓市場(chǎng),提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略,則不應(yīng)采取無(wú)差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng),可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。(三)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略,選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購(gòu)、制造設(shè)備以及銷(xiāo)售渠道方面有較多的共同性,可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng),其銷(xiāo)售場(chǎng)所的裝飾、倉(cāng)儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密,特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然,逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的,很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處:一是可以減少競(jìng)爭(zhēng),發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì),集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng),大大增強(qiáng)獲勝的可能性,獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷(xiāo)的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,可以靈活地采取產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化或選擇專(zhuān)業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng),如此逐步推進(jìn),使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)。例如中國(guó)的中成藥在進(jìn)行國(guó)際化時(shí),就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略,首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入,推行中成藥、中藥材出口并舉的策略,接著通過(guò)產(chǎn)品注冊(cè)的方式進(jìn)入日韓市場(chǎng),最后通過(guò)保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場(chǎng),顯然,其市場(chǎng)進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無(wú)形的障礙。在此情況下,企業(yè)要運(yùn)用大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段,開(kāi)展“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,找出進(jìn)入該市場(chǎng)的有效途徑,在此基礎(chǔ)上再開(kāi)展常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。3、目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任,營(yíng)銷(xiāo)者經(jīng)常容易從弱勢(shì)群體(如兒童及貧困人群)處獲得不公平的利益,或促銷(xiāo)有潛在危害的產(chǎn)品。例如,麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場(chǎng)上,不僅要考慮公司的利益,還要考慮目標(biāo)顧客的利益,采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷(xiāo),往往可以在獲得利潤(rùn)的同時(shí),更多地得到來(lái)自社會(huì)的認(rèn)可。例如,高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長(zhǎng)和更經(jīng)常,這在獲得家長(zhǎng)認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶(hù)群體的作用。我國(guó)無(wú)廢城市建設(shè)的總體進(jìn)展及成效通過(guò)實(shí)地調(diào)研、文獻(xiàn)梳理和專(zhuān)家咨詢(xún)?cè)L談等,對(duì)首批試點(diǎn)建設(shè)成效經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。總體而言,各試點(diǎn)基本完成了實(shí)施方案原定的各項(xiàng)任務(wù);重點(diǎn)圍繞一般工業(yè)固廢、農(nóng)業(yè)固廢、生活垃圾、危險(xiǎn)廢物等幾大類(lèi)固廢,因地制宜、積極探索,從制度體系、市場(chǎng)體系、監(jiān)管體系建設(shè)到技術(shù)支撐,取得了積極進(jìn)展;通過(guò)創(chuàng)新生產(chǎn)、生活方式等,初步形成了一批具有良好示范作用的改革舉措和典型經(jīng)驗(yàn)?zāi)J?,為全?guó)進(jìn)一步深入推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè)打下重要基礎(chǔ)。品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)識(shí)或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號(hào)、廣告曲、包裝等。在品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過(guò)程中,一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則:(一)簡(jiǎn)潔醒目,易讀易記來(lái)自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過(guò)眼睛,11%借助聽(tīng)覺(jué),3.5%依賴(lài)觸摸,其余的源于味覺(jué)和嗅覺(jué)?;诖?,為了便于消費(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶,品牌設(shè)計(jì)的首要原則就是簡(jiǎn)潔醒目,易讀易記。基于這一要求,不宜把過(guò)長(zhǎng)的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱(chēng),也不宜將呆板、缺乏特色感的符號(hào)、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月,陸金所啟動(dòng)了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)的域名進(jìn)行更改,由“”更改為“”;而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)則維持“Ifex”不變。陸金所董事長(zhǎng)計(jì)葵生解釋說(shuō),之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國(guó)內(nèi)的用戶(hù)記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個(gè)體現(xiàn),不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷,即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。(二)構(gòu)思巧妙,暗示屬性一個(gè)與眾不同、充滿(mǎn)感召力的品牌,在設(shè)計(jì)上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性,暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車(chē)發(fā)明人本茨先生的名字),經(jīng)過(guò)100多年的努力贏得了顧客信任。那個(gè)構(gòu)思巧妙、簡(jiǎn)潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車(chē)方向盤(pán)似的特殊標(biāo)志,已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車(chē)的象征。這個(gè)品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車(chē),而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車(chē)。(三)富蘊(yùn)內(nèi)涵,情意濃重品牌,大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個(gè)地方的名稱(chēng),有的就是一種產(chǎn)品的功能,有的或者就是一個(gè)典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費(fèi)者和社會(huì)公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時(shí)空品牌設(shè)計(jì)的雷同,是實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)是通過(guò)不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。若品牌的設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后,達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長(zhǎng)品牌使用時(shí)間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意盡可能超越時(shí)空限制。具有時(shí)代特征的名稱(chēng)有強(qiáng)烈的應(yīng)時(shí)性,可能在當(dāng)時(shí)或延續(xù)一段時(shí)日會(huì)“火”,但隨著時(shí)間的推移,記住、了解當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代的人越來(lái)越少,品牌的感召力也會(huì)越來(lái)越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制??梢韵胂螅魧ⅰ癝prite”直譯成“妖精”,又有多少中國(guó)人樂(lè)于去認(rèn)購(gòu)呢?而譯成了符合中國(guó)文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。無(wú)廢城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)體系通過(guò)數(shù)智助力,形成了多方共治、綠色低碳、創(chuàng)新示范、數(shù)字智慧的無(wú)廢城市新模式,打造系列的數(shù)字化系統(tǒng)規(guī)劃,充分結(jié)合前置的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)行功能場(chǎng)景的考量,實(shí)現(xiàn)城市的循環(huán)發(fā)展運(yùn)營(yíng)。構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化市政環(huán)衛(wèi)體系,形成主城區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村的四層結(jié)構(gòu)體系,建立起城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的運(yùn)營(yíng)模式,促使農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城以及城市的環(huán)衛(wèi)工作按照統(tǒng)一流程,形成以村為單位收集,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位運(yùn)輸,以城市為單位集中處理的閉環(huán)化管理模式。最終實(shí)現(xiàn)垃圾收集清運(yùn)全覆蓋、壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)全封閉、焚燒發(fā)電無(wú)害化的可循環(huán)再生系統(tǒng)。打破農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市的地域限制,實(shí)現(xiàn)垃圾產(chǎn)生單位、環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛等信息之間的互通互聯(lián):1)形成城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的智能監(jiān)管平臺(tái),針對(duì)城鄉(xiāng)所屬垃圾桶、公廁、中轉(zhuǎn)站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行一體化信息管理,通過(guò)手持移動(dòng)設(shè)備采集環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的位置信息以及錄入責(zé)任人、責(zé)任單位、類(lèi)型等屬性信息,將數(shù)據(jù)直接上傳到系統(tǒng),并在GIS地圖上直觀展示。2)綜合協(xié)同調(diào)度系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)各個(gè)管理部門(mén)的線(xiàn)上協(xié)同,統(tǒng)一調(diào)度等功能,同時(shí)還可以提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、考核評(píng)鑒等一系列的工作。3)通過(guò)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng),基于GIS+輕量BIM打造城市的精細(xì)化網(wǎng)格系統(tǒng),地方市政環(huán)衛(wèi)和園區(qū)綠化等部門(mén)可以在可視化的網(wǎng)格化作業(yè)地圖上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)測(cè)、智慧垃圾管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、監(jiān)測(cè)危險(xiǎn)品泄露等,同時(shí)還可以對(duì)人員和機(jī)械等進(jìn)行績(jī)效分析。4)作業(yè)中心進(jìn)行任務(wù)派單,如:垃圾清理、清掃保潔、市容景觀、垃圾處理、護(hù)欄清洗等服務(wù),同時(shí)通過(guò)智慧勞務(wù)系統(tǒng),把人和機(jī)械的作業(yè)軌跡數(shù)據(jù)上傳數(shù)字化平臺(tái)。無(wú)廢城市建設(shè)的對(duì)策建議(一)建立市場(chǎng)化、多元化激勵(lì)機(jī)制1、完善價(jià)格機(jī)制建立切實(shí)反映資源稀缺性及價(jià)值、固廢處理處置的環(huán)境污染和生態(tài)破壞損失成本的價(jià)格形成機(jī)制;建立固廢跨行政區(qū)域處理處置的生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制、定價(jià)機(jī)制;制定并落實(shí)生活垃圾差別化收費(fèi)制度的具體辦法。2、強(qiáng)化財(cái)稅政策調(diào)節(jié)作用完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)、固廢處理與碳減排協(xié)同的財(cái)稅政策和市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制;擴(kuò)大資源綜合利用稅收優(yōu)惠覆蓋范圍,規(guī)范稅收優(yōu)惠在資源環(huán)境績(jī)效、技術(shù)水平等方面的要求;通過(guò)生產(chǎn)者責(zé)任延伸政策、押金返還等為公共財(cái)政提供支持;引導(dǎo)固廢產(chǎn)生企業(yè)建立資源回收基金、低值固廢處理專(zhuān)項(xiàng)資金;強(qiáng)化綠色設(shè)計(jì)、循環(huán)再生與再制造產(chǎn)品的綠色采購(gòu)制度;完善稀有礦產(chǎn)資源等原材料、資源性產(chǎn)品的消費(fèi)和進(jìn)出口稅收政策。(二)創(chuàng)新固廢投融資體系建設(shè)推進(jìn)危險(xiǎn)廢物、危險(xiǎn)化學(xué)品處置等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn);探索利用綠色金融工具,結(jié)合數(shù)字化、智能化固廢全過(guò)程追蹤溯源與監(jiān)管體系,建立支持無(wú)廢城市建設(shè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建城市、城市群固廢全價(jià)值鏈管理的整體解決方案。(三)加強(qiáng)科技創(chuàng)新及應(yīng)用轉(zhuǎn)化,建立可持續(xù)的商業(yè)模式1、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,突破固廢資源化利用關(guān)鍵技術(shù)瓶頸圍繞原材料節(jié)約、不可再生資源替代、廢物再利用、再制造等領(lǐng)域,加速推進(jìn)資源節(jié)約與固廢循環(huán)利用技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)及應(yīng)用,如提升化工、鋼鐵、有色、建筑等典型行業(yè)固廢源頭減量技術(shù)創(chuàng)新等;加強(qiáng)特定種類(lèi)固廢在特定應(yīng)用場(chǎng)景下的精細(xì)化利用技術(shù)研發(fā);加強(qiáng)大宗工業(yè)固廢高值化利用技術(shù)研發(fā),并向多資源協(xié)同提取、制備復(fù)合材料與生態(tài)復(fù)田等領(lǐng)域拓展;加強(qiáng)跨產(chǎn)業(yè)多源固廢協(xié)同利用與綠色低碳循環(huán)鏈接技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新。2、建立基于全生命周期分析的技術(shù)綜合評(píng)估體系利用信息化、數(shù)字化技術(shù),建立城市固廢全生命周期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息平臺(tái),健全固廢相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度;開(kāi)展固廢資源化利用全生命周期的資源環(huán)境、經(jīng)濟(jì)成本、碳減排綜合績(jī)效評(píng)估,強(qiáng)化對(duì)最佳適用技術(shù)選擇的科學(xué)支撐;淘汰循環(huán)但高碳的固廢循環(huán)利用技術(shù)和產(chǎn)能,篩選減廢、降碳協(xié)同效益高的關(guān)鍵與前瞻技術(shù),并加強(qiáng)其技術(shù)攻關(guān)與推廣應(yīng)用,促進(jìn)固廢綜合利用產(chǎn)業(yè)高值化、清潔化、低碳化發(fā)展。3、推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化,提升固廢治理產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化程度針對(duì)固廢綜合利用行業(yè)中部分技術(shù)門(mén)檻低、技術(shù)交易難、對(duì)專(zhuān)利使用的界定區(qū)分難等特點(diǎn),探索建立可行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制,如嘗試開(kāi)展技術(shù)授權(quán)連鎖經(jīng)營(yíng)等。重視科技成果轉(zhuǎn)化與企業(yè)需求、產(chǎn)業(yè)需求、市場(chǎng)需求的匹配,促進(jìn)形成可持續(xù)的商業(yè)化模式;完善和細(xì)化固廢第三方服務(wù)產(chǎn)業(yè)管理工作指南,促進(jìn)固廢管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化;規(guī)范固廢處理項(xiàng)目特許權(quán)的授予程序,落實(shí)公開(kāi)招投標(biāo)制度;積極培育科技研發(fā)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、市場(chǎng)前景好的固廢循環(huán)利用、處理處置的骨干企業(yè),充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用,壯大固廢處理處置產(chǎn)業(yè)。(四)加強(qiáng)國(guó)際合作,協(xié)同應(yīng)對(duì)全球挑戰(zhàn)1、加強(qiáng)與世界各國(guó)在城市廢棄物治理領(lǐng)域的交流協(xié)作借助雙邊、多邊國(guó)際合作機(jī)制,挖掘在無(wú)廢城市建設(shè)領(lǐng)域的合作潛力,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作、技術(shù)引進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)等。一方面,我國(guó)應(yīng)充分借鑒歐盟、日本、新加坡等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)在無(wú)廢、循環(huán)城市建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)我國(guó)城市固廢處理處置技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、模式與國(guó)外互聯(lián)互通,特別是加快在產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)、再生產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證體系等方面與國(guó)際接軌,積極推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合作。另一方面,我國(guó)應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)無(wú)廢城市建設(shè)的最佳實(shí)踐,借助與國(guó)際機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織的合作伙伴關(guān)系,宣傳、分享我國(guó)在無(wú)廢城市、循環(huán)城市建設(shè)中積累的中國(guó)經(jīng)驗(yàn),為與我國(guó)發(fā)展階段類(lèi)似的廣大發(fā)展中國(guó)家解決廢棄物治理問(wèn)題貢獻(xiàn)中國(guó)方案。2、協(xié)同推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、應(yīng)對(duì)氣候變化等全球問(wèn)題開(kāi)展可持續(xù)固廢管理、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),可為由資源開(kāi)采和產(chǎn)品加工使用造成的資源短缺、環(huán)境污染和生物多樣性喪失等問(wèn)題提供解決方案。將可持續(xù)固廢管理納入中歐、中美等國(guó)際氣候變化對(duì)話(huà)機(jī)制,協(xié)同推進(jìn)無(wú)廢城市建設(shè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、塑料污染控制、應(yīng)對(duì)氣候變化等全球問(wèn)題,共同完善全球固廢治理體系,助力全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、氣候目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)最好的描述是:“在適當(dāng)情況下,識(shí)別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系,同時(shí)在必要時(shí)終止這些關(guān)系,以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo);這要通過(guò)相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來(lái)實(shí)施?!狈评?科特勒認(rèn)為:“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)致力于與主要顧客建立互相滿(mǎn)意且長(zhǎng)期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?!标P(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷(xiāo)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵變量,把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)奉行的黃金法則是:同等條件下,人們將和他們認(rèn)識(shí)、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn):(1)信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道,良好的關(guān)系即是渠道暢通,惡化的關(guān)系即是渠道阻滯,中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的,既可以由企業(yè)開(kāi)始,也可以由營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象開(kāi)始。廣泛的信息交流和信息共享,可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。(2)戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上,明智的營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對(duì)方要求調(diào)整自己的行為;也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為,以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢(shì)的關(guān)系雙方,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,聯(lián)合行動(dòng),協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對(duì)各方都有益的共同目標(biāo),可以說(shuō)是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。(3)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的互利性。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒(méi)有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿(mǎn)足,雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上,要求互相了解對(duì)方的利益要求,尋求雙方利益的共同點(diǎn),并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。(4)信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要求建立專(zhuān)門(mén)的部門(mén),用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán),連接關(guān)系雙方,企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化,根據(jù)合作方提供的信息,以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋,使關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性,有利于挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。無(wú)廢城市標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)保障措施(一)強(qiáng)化固廢源頭減量化、資源化管理的法律約束力在資源綜合利用法、循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法、清潔生產(chǎn)促進(jìn)法的制修訂中,強(qiáng)化對(duì)前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料選擇、生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)的法律規(guī)制,明確企業(yè)、個(gè)人等相關(guān)主體的法律責(zé)任、義務(wù)及獎(jiǎng)懲機(jī)制;強(qiáng)化固廢產(chǎn)生者責(zé)任,加快擴(kuò)展生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度、押金制度等關(guān)鍵制度的覆蓋范圍。(二)完善生態(tài)設(shè)計(jì)、輕量化設(shè)計(jì)相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系激勵(lì)企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,考慮節(jié)材、產(chǎn)品耐用性、易回收性、廢棄后的環(huán)境影響等;建立典型行業(yè)大宗固廢規(guī)?;鍧嵏咧道眉夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系;加快制修訂資源回收利用的技術(shù)、質(zhì)量分類(lèi)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),解決現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)間交叉、矛盾問(wèn)題。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機(jī)遇,迅速行動(dòng);否則,喪失戰(zhàn)機(jī),將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn),既不宜盲目冒進(jìn),也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機(jī),應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù),機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并為開(kāi)展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無(wú)法扭轉(zhuǎn)的困境。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中,顧客是企業(yè)的“客人”,也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng),使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中,透過(guò)顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說(shuō)不清楚的、等待別人來(lái)喚醒的需求,發(fā)現(xiàn)它、喚醒它,消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中,顧客的感知效果便是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中,積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)感覺(jué)直觀,形象生動(dòng),極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費(fèi)者即時(shí)做出購(gòu)買(mǎi)決定,具有立竿見(jiàn)影的促銷(xiāo)效果。但是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想仍然是“顧客至上”,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具,企業(yè)不僅要從理性的角度開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),而且要考慮顧客情感的需要,從物質(zhì)上和精神上全面滿(mǎn)足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化:從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,情感需要的比重相對(duì)物質(zhì)需要的比重增加;從消費(fèi)的內(nèi)容看,個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多;從價(jià)值目標(biāo)看,消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受,并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問(wèn)題。在營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)中,不僅要想到你能創(chuàng)造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿(mǎn)足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來(lái)的、相對(duì)穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中,由于個(gè)性的差異性,精神追求個(gè)性化,并且每個(gè)人對(duì)同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同,而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無(wú)二的感受,無(wú)法復(fù)制。因此,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),要滿(mǎn)足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通,發(fā)掘其內(nèi)心的渴望,從顧客體驗(yàn)的角度,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)中,體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征,在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類(lèi),獨(dú)具一格,別開(kāi)生面,滿(mǎn)足追求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。全面質(zhì)量管理營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,除了接受全面質(zhì)量管理(TQM),別無(wú)選擇。通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克,韋爾奇說(shuō):“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠(chéng)最好的保證,是我們對(duì)付外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最有力的武器,是我們保持增長(zhǎng)和盈利的唯一途徑?!备叩漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)更高的顧客滿(mǎn)意、顧客忠誠(chéng),同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷(xiāo)量增加帶來(lái)更低的成本。所以,質(zhì)量改進(jìn)方案(QIP)通常會(huì)提高企業(yè)盈利水平。美國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)認(rèn)為,質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿(mǎn)足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望,當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí),銷(xiāo)售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場(chǎng)合滿(mǎn)足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”,而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對(duì)所有生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理,以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和保留顧客的關(guān)鍵,要求企業(yè)全員全程參與,正如營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任:第一,正確識(shí)別顧客需要和欲望,將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者,參與制定旨在通過(guò)全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二,在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量,努力使每項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)—訂單處理、推銷(xiāo)員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來(lái)越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。(1)質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn),以顧客的知覺(jué)為終點(diǎn)。(2)質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量,還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。(3)質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量,以質(zhì)量為動(dòng)力,并得到良好培訓(xùn)時(shí),質(zhì)量才有保證。(4)質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量,只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對(duì)質(zhì)量作出承諾時(shí),才有保證。(5)質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個(gè)人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級(jí)”競(jìng)爭(zhēng)者作為基準(zhǔn),努力趕上或者超越他們。(6)質(zhì)量改進(jìn)有時(shí)需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn),但有時(shí)確定一個(gè)總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過(guò)努力工作就可以實(shí)現(xiàn),而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。(7)質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來(lái)的,質(zhì)量必須是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時(shí),諸如搶救、修理等許多成本,以及顧客不滿(mǎn)意的損失都可以免除。(8)質(zhì)量是必要的,但不是充分的。由于買(mǎi)方的要求越來(lái)越高,改進(jìn)一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是十分必要的。然而,高質(zhì)量并不保證必勝,尤其是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者也處于大致相同的質(zhì)量水平時(shí)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施(一)有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)(1)有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施,要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案,以幫助理解和清晰營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施,正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門(mén)。(2)可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致,與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng),根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。(3)要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利,明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施,建章立制進(jìn)行約束和管理。(4)注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃,做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素,尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致,需要界定相互之間的工作關(guān)系,構(gòu)建作業(yè)流程,保障操作層面相互配合。(二)影響計(jì)劃實(shí)施的常見(jiàn)問(wèn)題和原因(1)計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專(zhuān)業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂,基層人員具體操作和執(zhí)行。專(zhuān)業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則,疏于關(guān)注過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié),使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化;計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題不夠,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃偏離實(shí)際;計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足,后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃,遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立,互不信任。所以,制訂計(jì)劃不能只靠專(zhuān)業(yè)計(jì)劃人員,也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?;鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況,將他們納入計(jì)劃管理過(guò)程,有助于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂和實(shí)施。(2)長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長(zhǎng)期目標(biāo),企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績(jī)效,如銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額或利潤(rùn)等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì),他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾,設(shè)法求得兩者之間的平衡。(3)因循守舊的情性。一般來(lái)說(shuō),新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣,就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大,實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來(lái)思路截然不同的計(jì)劃,常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程,“不換腦袋就換人”,甚至重建管理體制。(4)缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗,是因?yàn)闆](méi)有切實(shí)可行的具體方案,缺乏促使各部門(mén)、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃(一)發(fā)展計(jì)劃1、發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐,正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,由“高速增長(zhǎng)階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進(jìn)。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營(yíng)理念,以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級(jí)和節(jié)能環(huán)保為重點(diǎn),致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè),推進(jìn)公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)目前,行業(yè)正在從粗放式擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,公司將進(jìn)一步擴(kuò)大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,抓住市場(chǎng)機(jī)遇,提高市場(chǎng)占有率;進(jìn)一步加大研發(fā)投入,注重技術(shù)創(chuàng)新,提升公司科技研發(fā)能力;進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作,積極開(kāi)發(fā)應(yīng)用節(jié)能減排染整技術(shù),保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);進(jìn)一步完善公司內(nèi)部治理機(jī)制,按照公司治理準(zhǔn)則的要求規(guī)范公司運(yùn)行,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益,努力把公司打造成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。(二)具體發(fā)展計(jì)劃1、市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上,根據(jù)下游行業(yè)個(gè)性化、多元化的消費(fèi)特點(diǎn),以新技術(shù)新產(chǎn)品為支撐,加快市場(chǎng)開(kāi)拓步伐。主要計(jì)劃如下:(1)密切跟蹤市場(chǎng)消費(fèi)需求的變化,建立市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高公司對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力;(2)進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化以營(yíng)銷(xiāo)人員為中心的銷(xiāo)售責(zé)任制,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性;(3)加強(qiáng)品牌建設(shè),以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶(hù),充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑,擴(kuò)大公司知名度,增加客戶(hù)及市場(chǎng)對(duì)迎豐品牌的認(rèn)同感;(4)在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)拓新市場(chǎng),推進(jìn)省內(nèi)外市場(chǎng)的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展,進(jìn)一步提升公司市場(chǎng)占有率。2、技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃公司的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作將重點(diǎn)圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面展開(kāi)。公司將在現(xiàn)有專(zhuān)利、商標(biāo)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作,將技術(shù)研發(fā)成果整理并進(jìn)行相應(yīng)的專(zhuān)利申請(qǐng),通過(guò)對(duì)公司無(wú)形資產(chǎn)的保護(hù),切實(shí)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)。為保證上述技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的順利實(shí)施,公司將加大科研投入,強(qiáng)化研發(fā)隊(duì)伍素質(zhì),創(chuàng)新管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制,積極參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,不斷提高企業(yè)的整體技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。3、人力資源發(fā)展計(jì)劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊(duì)伍,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司對(duì)人才的需求將更為迫切,人才對(duì)公司發(fā)展的支撐作用將進(jìn)一步顯現(xiàn)。為此,公司將重點(diǎn)做好以下工作:(1)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)工作,培育優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才;(2)加強(qiáng)與高校間的校企人才合作,充分利用高校的人才優(yōu)勢(shì)和教育資源優(yōu)勢(shì),開(kāi)展技術(shù)合作和人才培養(yǎng),全面提升技術(shù)人員的整體素質(zhì);(3)加強(qiáng)對(duì)基層員工的技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),提高勞動(dòng)熟練程度和自動(dòng)化設(shè)備的操作能力,有效提高勞動(dòng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。(4)積極探索員工激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步完善以績(jī)效為導(dǎo)向的人力資源管理體系,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。4、企業(yè)并購(gòu)計(jì)劃公司將抓住行業(yè)整合機(jī)會(huì),根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略,充分利用現(xiàn)有的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),整合有價(jià)值的市場(chǎng)資源,推進(jìn)收購(gòu)、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的公司,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步增強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。5、籌融資計(jì)劃目前公司正處于快速發(fā)展期,新生產(chǎn)線(xiàn)建設(shè)、技術(shù)改造、科技開(kāi)發(fā)、人才引進(jìn)、市場(chǎng)拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃和需要,綜合考慮融資成本、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金使用時(shí)間等多種因素,采取多元化的籌資方式,滿(mǎn)足不同時(shí)期的資金需求,推動(dòng)公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極利用資本市場(chǎng)的直接融資功能,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展籌措資金。(三)面臨困難公司資產(chǎn)規(guī)模將進(jìn)一步增長(zhǎng),業(yè)務(wù)將不斷發(fā)展和擴(kuò)大,但在戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、組織設(shè)計(jì)、資源配置,特別是資金管理和內(nèi)部控制等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時(shí),公司今后發(fā)展中,需要大量的管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等方面的人才,也使公司面臨較大的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應(yīng)對(duì)能力,才能保持持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。1、資金不足發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一,所需資金主要通過(guò)銀行貸款解決,融資成本較高,還本付息壓力較大,難以滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的要求。因此,能否借助資本市場(chǎng),將成為公司發(fā)展計(jì)劃能否成功實(shí)施的關(guān)鍵。如果不能順利募集到足夠的資金,公司的發(fā)展計(jì)劃將難以如期實(shí)現(xiàn)。2、人才緊缺隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司在新產(chǎn)品新技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面,高級(jí)科研人才和管理人才相對(duì)缺乏,將影響公司進(jìn)一步提高研發(fā)能力和管理水平。因此,能否盡快引進(jìn)、培養(yǎng)這方面人才將對(duì)募投項(xiàng)目的順利實(shí)施和公司未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生較大的影響。(四)采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)公司擬建立資本市場(chǎng)直接融資渠道,改變?nèi)谫Y渠道單一依賴(lài)銀行貸款的現(xiàn)狀,為公司未來(lái)重大投資項(xiàng)目的順利實(shí)施籌集所需資金,確保公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),加強(qiáng)與商業(yè)銀行的聯(lián)系,構(gòu)建良好的銀企合作關(guān)系

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