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2021外貿(mào)業(yè)務員述職報告敬愛的領導：您好！一、踴躍主動交流客戶作為外貿(mào)業(yè)務員，不可以等候，不可以等候而是主動攻擊，我在工作中習慣了與客戶交流，為了獲得客戶的認可會經(jīng)過我們企業(yè)的背景和自己的底蘊讓客戶服氣，自然對待客戶我有自己的原則，不會將就客戶，由于市場畢竟寬其實不是沒有客戶，不會被客戶牽著鼻子走，而會把客戶吸引到我們企業(yè)來，我們銷售的其實不是道宗貨物，而是一些日程生活用品，所以在銷售的時候并無太大的問題，可是交流的時候我除了在平臺與客戶交流以外還會主動聯(lián)系在我們平臺有閱覽記錄的人員，既然能偶在我們平臺逗留說明他們對我們的產(chǎn)品仍是感興趣的，我要做的就是找到或許感動客戶，讓客戶產(chǎn)生購置欲念，不會去等候客戶。二、尊敬不一樣國家和地域的風俗我們做外貿(mào)的最擔憂的就是以自我為中心，忘了其余國家的客戶和花費這的習慣微風俗，當我們在不自覺中花費的時候第1頁共3頁讓客戶生氣進而失掉了合作的時機這樣特別得失相當，由于自己在工作的一次大意，向來以為紅色是祥瑞的顏色，所以在交流時與客戶聊到了這方面的事情，最后卻發(fā)現(xiàn)不一樣地域的風俗和認知都有差別，不可以混為一談，為了防止這樣的錯誤持續(xù)發(fā)生，我開始認識我們銷售的的主要客戶和地域的風俗微風土人情，認識以后我躲避了這是惡風險，依據(jù)了他們的習慣去工作，去貼合他們的情意，做好自己的工作，沒有犯這樣的錯，反而獲得了大量客戶的認可。關于工作讓我知道了怎樣去拉近相互之間的距離，畢竟是不一樣環(huán)境下的人，想要把東西賣出去，要貼合他們的使用習慣，還要防止矛盾，畢竟文化差別是不行防止的，我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。三、做好物流追蹤在外國物流運輸時間最快也要七時節(jié)間躲著半個月以上，考慮到這樣的狀況，有的客戶會常常咨詢我們物流的狀況，固然不是主要負責這一塊，可是仍是要做好有關尊卑工作，畢竟此刻是講究客戶至上的時代，博得客戶的認可才是重點所以就一定要我們時刻做好這方面的敦促，防止由于在運送過程中農(nóng)出現(xiàn)問題而致使客戶沒有拿到自己的包裹，這就是會影響到我們企業(yè)的信用，畢竟我們企業(yè)要做的不是一次買賣而是長遠的所以這就要考我們自己努力，多留一份心，多做準備，給客戶更好的體驗。第2頁共3頁述職人：xxx20x

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