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文檔簡(jiǎn)介
2/2培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一:培訓(xùn)方案及方案
培訓(xùn)方案及方案
1、培訓(xùn)目的
為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備,增加維護(hù)和使用設(shè)備的技能,我們除了向用戶供應(yīng)整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的熟識(shí),而且能完全勝任所擔(dān)當(dāng)?shù)木S護(hù)工作,確保設(shè)備平安牢靠的運(yùn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、把握等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
2、培訓(xùn)對(duì)象
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn),主要能達(dá)到以下目標(biāo):
?了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備把握工藝等內(nèi)容:
?把握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等:?把握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對(duì)措施:3、培訓(xùn)形式
為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的學(xué)問和閱歷,我們將接受應(yīng)用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn):
現(xiàn)場(chǎng)授課:由專業(yè)的售后服務(wù)人員,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為關(guān)心。
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,我們的工程師在實(shí)際操作中,會(huì)詳細(xì)講解操作步驟,指導(dǎo)客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問題。
4、培訓(xùn)方案及方案
具體培訓(xùn)方案及方案詳見下表:
篇二:20xx《年度培訓(xùn)方案方案》
20xx年度公司培訓(xùn)方案方案
(暫行)
批準(zhǔn):
審核:
編制:人力行政部
二O一六年四月二十日
第一部分:培訓(xùn)方案說明現(xiàn)狀分析
英國(guó)帝氏集團(tuán)自總部搬入新址以來,團(tuán)隊(duì)人員快速擴(kuò)大,銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,公司正處于迅猛進(jìn)展時(shí)期,集團(tuán)人員的基本素養(yǎng)狀況如下:
1、集團(tuán)現(xiàn)有人員中男女性別比例接近1:1,大專學(xué)歷以上人員占比65.67%,公司員工平均年齡28.16歲。從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì),一線人員素養(yǎng)在業(yè)界屬于中等水平,員工活動(dòng)性大,公司分散力、吸引力較弱。
2、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注人員的成長(zhǎng)與進(jìn)展,但鑒于人才聘請(qǐng)日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對(duì)將來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。
3、近年來,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,如何從賣產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)生存的必經(jīng)之路。這就要求各部門提高服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量,打造高素養(yǎng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。充分體現(xiàn)員工的主動(dòng)性和工作深度,開展系統(tǒng)全面的服務(wù),建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平。
4、公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn),員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄,團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng),各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。
5、公司雖有外聘機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程,但頻率過低,很多好的內(nèi)容未做到在公司再轉(zhuǎn)化與再傳播。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)領(lǐng)先提議員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個(gè)人綜合素養(yǎng)與力氣,力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
其次部分:20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)
針對(duì)以上問題,結(jié)合公司20xx年度團(tuán)隊(duì)進(jìn)展規(guī)劃及市場(chǎng)銷售方案,20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面:
1、20xx年度,培訓(xùn)工作力求做到全掩蓋,重點(diǎn)突出,不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。
2、20xx年隨著新員工的不斷加入,做好崗前、入職、工作中各項(xiàng)培訓(xùn)與培育,關(guān)懷新員工順當(dāng)度過適應(yīng)期并得到快速成長(zhǎng)。
3、提高全員的職業(yè)意識(shí)與素養(yǎng),提升主動(dòng)主動(dòng)的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作與溝通的力氣,增加敬業(yè)精神與服務(wù)意識(shí)。
4、針對(duì)管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)力氣等開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn),方案以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主。培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)為主,不斷提升管理人員的管理力氣與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5、針對(duì)新入職人員,培訓(xùn)內(nèi)容為:公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公司禮儀等,讓新同事能快速融入公司團(tuán)隊(duì)。
6、針對(duì)外部培訓(xùn)及詢問機(jī)構(gòu)供應(yīng)具有針對(duì)性、有用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員主動(dòng)參預(yù)學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行共享,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
7、不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì),建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制,健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。
第三部分:培訓(xùn)實(shí)施流程
1培訓(xùn)目的
1.1、改善公司各級(jí)各類員工的學(xué)問結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素養(yǎng),提高員工的工作技能、工作態(tài)度、行為模式,滿足公司的快速進(jìn)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)工作方案及工作目標(biāo)。
1.2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增加員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)
水平,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),削減工作失誤、提升銷售額,提高工作效率。
1.3、提升公司分散力、吸引力、同心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步進(jìn)展儲(chǔ)備人才。
1.4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、力氣與領(lǐng)導(dǎo)水平。
1.5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程,建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順當(dāng)、有效的開展。
2、培訓(xùn)原則
2.1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為宗旨。
2.2、以素養(yǎng)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、力氣培育為核心。
2.3、以針對(duì)性、有用性、價(jià)值體現(xiàn)為重點(diǎn)。
2.4、堅(jiān)持以公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn),內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
2.5、以理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
2.6、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責(zé)
3.1、由人力行政部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)方案的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)組織的實(shí)施、培訓(xùn)跟蹤及反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估等工作。
4、培訓(xùn)制定
4.1、人力行政部下發(fā)年度培訓(xùn)方案通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體支配,各部門需主動(dòng)協(xié)作與支持。
4.2、公司各部門臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向人力行政部報(bào)備。
5、培訓(xùn)的實(shí)施
5.1、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施:由人力行政部依據(jù)公司年度培訓(xùn)方案負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇,培訓(xùn)講師的選擇,培訓(xùn)設(shè)備和場(chǎng)地的預(yù)備等,培訓(xùn)時(shí)要填寫《培訓(xùn)簽到》,培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估》以及《培訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告》
5.2、外派培訓(xùn)的實(shí)施:外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門審核→人力行政部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者需填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。
6、培訓(xùn)效果評(píng)估
6.1、培訓(xùn)工作完成后,公司必需對(duì)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)的組織、總體效果做出評(píng)估。
6.2、一小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))。受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)結(jié)束需填寫《培訓(xùn)總結(jié)》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批閱后交人力行政部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。
6.3、參預(yù)外訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)將所學(xué)內(nèi)容,對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
6.4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書,應(yīng)將證書原件存放人力行政部存檔。
7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理
為避開培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度增大以及培育了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。公司外派培訓(xùn)的員工,應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況同公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》具體包括如下狀況:
7.1、超過兩天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn);
7.2、超過500元一次以上的培訓(xùn);
7.3、不占用員工工作時(shí)間的長(zhǎng)期業(yè)余培訓(xùn)。
8、培訓(xùn)檔案管理
篇三:20xx年度公司培訓(xùn)方案方案
成都成化機(jī)械制造有限公司
公司培訓(xùn)方案方案
批準(zhǔn):
審核:李心召
編制:人力資源部
二〇一五年四月十六日
名目
第一部分公司20xx年培訓(xùn)方案說明
1.1、公司現(xiàn)狀分析
其次部分公司20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)
第三部分公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程
3.1、培訓(xùn)目的
3.2、培訓(xùn)原則
3.3、培訓(xùn)職責(zé)
3.4、培訓(xùn)方案的制定
3.5、培訓(xùn)的實(shí)施
3.6、培訓(xùn)效果評(píng)估
3.7、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理
3.8、培訓(xùn)檔案的管理
第四部分公司20xx年度培訓(xùn)課程方案
4.1、《20xx年員工入司培訓(xùn)課程方案》
4.2、《20xx年職能人員素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)課程方案》
第五部分培訓(xùn)用費(fèi)預(yù)算
第六部分相關(guān)附件
附件一《公司員工培訓(xùn)簽到表》
附件二《員工培訓(xùn)考核成果表》
附件三《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》
附件四《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討》
附件五《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》
第一部分培訓(xùn)方案說明公司現(xiàn)狀分析
成都成化機(jī)械制造有限公司是由1958年全國(guó)首批興建的成都化肥廠機(jī)修分廠改制組
建而成,注冊(cè)資金1235.8萬元,總部位于成都市青白江區(qū)工業(yè)園區(qū)內(nèi),廠房總面積18000m2,
員工人數(shù)168人,其中工程師12人,技術(shù)人員18人。經(jīng)過多年的進(jìn)展,公司對(duì)石油、化
工、天燃?xì)庠O(shè)備零件的制造擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。從以上可以看出公司
擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì),一線人員素養(yǎng)在業(yè)界屬于中等水平,員工活動(dòng)性大,公司分散力、
吸引力較弱。
1.2公司領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注人員的成長(zhǎng)與進(jìn)展,但鑒于人才市場(chǎng)日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的
欠缺,如不引起重視并逐步解決,很難應(yīng)對(duì)將來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。
1.3近年來,隨著公司對(duì)市場(chǎng)占有率的逐步提高,如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是必經(jīng)之路,
這就要求各部門提高服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量,打造高素養(yǎng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
體現(xiàn)主動(dòng)性和工作的深度,開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、
專業(yè)化水平,強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢(shì)。
1.4公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn),員工制度
化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄,團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng),各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)
水平有待提高。
1.5公司培訓(xùn)工作雖然始終開展,但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系,且培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)師資投入不
夠,培訓(xùn)效果評(píng)估也未落到實(shí)處。
1.6公司雖參預(yù)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程,但頻率過低,很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn)
化與再傳播,以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。
1.7公司領(lǐng)導(dǎo)雖領(lǐng)先提議員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個(gè)人綜合素養(yǎng)與力氣,力求在公司內(nèi)
部打造學(xué)習(xí)型企業(yè),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯,沒有切實(shí)的行動(dòng)方案。員工的全面
培訓(xùn)工作并沒有開放。
其次部分20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)
針對(duì)以上問題,結(jié)合公司20xx年績(jī)效制度、生產(chǎn)要求及生產(chǎn)銷售方案,20xx年培訓(xùn)工作
重點(diǎn)
在以下幾個(gè)方面:
2.120xx年度,公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面掩蓋,重點(diǎn)突出,要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐
富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。
2.220xx年隨著更新員工的加入,要做好入司前,上崗中,工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培育工作計(jì)
劃,關(guān)懷他們度過適應(yīng)期。
2.320xx年要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動(dòng)主動(dòng)的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝
通的力氣,增加敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。
2.420xx年要針對(duì)公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)力氣等問題開展《中層管理人員管理技
能提升》培訓(xùn),方案以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅(jiān)持培訓(xùn)目的以
提高管理技能為主,堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)相互溝通為主,以不斷提升中層管理人員的管理能
力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
2.5對(duì)于新入司員工,20xx年力爭(zhēng)在一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》,培訓(xùn)內(nèi)容包括
公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司、公司程序文件、員工日常行為規(guī)范、員工職能職責(zé)等,
讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
2.620xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對(duì)于外部培訓(xùn)、詢問機(jī)構(gòu)所供應(yīng)具有針對(duì)性、
有用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員主動(dòng)參預(yù)學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行共享,擴(kuò)
大培訓(xùn)的效果。
2.720xx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì),建立培訓(xùn)反饋與效果
評(píng)估機(jī)制,健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。
第三部分公司培訓(xùn)實(shí)施流程
1、培訓(xùn)目的
1.1改善公司各級(jí)各類員工的學(xué)問結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素養(yǎng),提高員工的工作技能、
工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速進(jìn)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)
劃與工作目標(biāo)。
1.2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增加員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打
造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
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