03全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)試題

2003年全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人試題-房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)一、單項選擇題（共50題，每題1分。每題的備選答案中只有一個最符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。）

1．市場營銷通過商品的交換過程體現(xiàn)著經(jīng)濟關(guān)系，這是市場營銷的（）。

A．自然屬性B．經(jīng)濟屬性C．社會屬性D．市場屬性2．市場營銷中影響銷售的“4Ps”是（）。

A．市場調(diào)研、市場預(yù)測、市場定位、市場細分

B．產(chǎn)品、價格、渠道、促銷

C．公共關(guān)系、人員推銷、營業(yè)推廣、廣告推廣

D．優(yōu)先、定位、權(quán)力、公關(guān)3．健全的市場營銷要求仔細分析消費者，一般包括三個步驟，依次為（）。

A．市場細分一市場調(diào)研一選擇目標市場

B．市場調(diào)研一選擇目標市場一市場細分

C．市場細分＋目標市場選擇一市場定位

D．選擇目標市場一市場細分一市場定位4．市場調(diào)研應(yīng)該遵循客觀性和（）的原則。

A．準確性B．及時性C．科學(xué)性D．有效性5．社區(qū)環(huán)境影響著房地產(chǎn)產(chǎn)品的價格，（）屬于社區(qū)環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容。

A．居民收入B．居民素質(zhì)C．居民職業(yè)構(gòu)成D．居民購買意向6．房地產(chǎn)消費動機調(diào)研屬于房地產(chǎn)（）調(diào)研。

A．市場環(huán)境B．市場需求C．市場供給D．營銷活動7．下列關(guān)于設(shè)計調(diào)查表時注意事項的說法中，不正確的是（）。

A．問題要短

B．表上每個問題只能包含一項內(nèi)容

C．問題中不要使用太專門的術(shù)語

D．問題要直截了當(dāng)，不應(yīng)采用間接方法8．一般來說，房地產(chǎn)市場的“景氣”衡量標準界定在（）上是比較客觀的。

A．價格B．總銷售金額C．銷售速度D．交易量9．根據(jù)AIO尺度對房地產(chǎn)市場細分，屬于（）。

A．心理細分B．人口細分C．文化細分D．行為細分10．決定房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)某一個項目成功與失敗的關(guān)鍵在于（）。

A．需求預(yù)測B．項目策劃C．項目決策D．銷售策劃11．市場最低需求量為Q1，市場潛量為Q2，則需求的市場敏感性可表示為（）。

A．Ql＋Q2B．Q2－QlC．Q1－Q2D．Q1XQ212．日本一位專家就商圈的層次區(qū)分，提出了第一層次商圈指可望吸引該地域（）以上的消費需要的地域。

A．30％B．20％C．10％D．5％13．在進行辦公樓競爭情況調(diào)查時，也應(yīng)考慮其他類型的建筑在辦公用房市場中的份額，特別要對（）進行市場分析。

A．住宅B．寫字樓C．別墅D．酒店14．假設(shè)明年順利銷售的概率為0．8，預(yù)計收益值為900萬元；銷售不順利時，預(yù)計收益值僅為90萬元，該公司收益期望值為（）萬元。

A．728B．738C．748D．75815．形成市場差異化產(chǎn)品的房地產(chǎn)項目定位是（）。

A．產(chǎn)品定位B．渠道定位C．形象定位D．價格定位16．為消費者提供最基本的效用和利益，屬于房地產(chǎn)產(chǎn)品整體概念的（）層次的內(nèi)容。

A．核心產(chǎn)品B．形式產(chǎn)品C．延伸產(chǎn)品D．附加產(chǎn)品17．某項目主力戶型以三居室為主，對于本區(qū)域而言面積偏大，這一條件在SWOT矩陣中應(yīng)為（）條件。

A．SB．WC．OD．T18．在建筑策劃方法中，研究建筑、環(huán)境、人的課題屬于（）階段的內(nèi)容。

A．總體規(guī)劃到建筑策劃

B．總體規(guī)劃到建筑設(shè)計

C．建筑策劃到建筑設(shè)計

D．建筑設(shè)計到建筑策劃19．不適合房地產(chǎn)產(chǎn)品引入期的策略是（）。

A．適當(dāng)?shù)蛢r、薄利為其宗旨

B．加強市場調(diào)查與預(yù)測

C．加強售前、售中、售后服務(wù)

D．可用廣告、新聞發(fā)布等方式大力推銷、宣傳20．樓盤品牌推廣中，對樹立產(chǎn)品形象最直接的體現(xiàn)方式是樓盤的（）。

A．名稱和標志

B．產(chǎn)品品質(zhì)

C．概念

D．個性化21．房地產(chǎn)企業(yè)的定價目標必須服從企業(yè)經(jīng)營總目標和（）。

A．產(chǎn)品成本目標B．消費者購買能力C．市場價格水平D．市場營銷目標22．為適應(yīng)和滿足消費者的購買心理所采用的定價策略是（）。

A．整數(shù)定價B．現(xiàn)金折扣C．季節(jié)折扣D．滲透定價23．直接函件廣告具有（）特征，是房地產(chǎn)項目常用的一種廣告手段。

A．長期性、親切性

B．固定性、傳播廣

C．無沖突性、反饋性

D．消息性、固定性24．開展立體廣告攻勢的先決條件是（）。

A．項目區(qū)位B．樓盤檔次C．產(chǎn)品定位D．資金實力25．具有“靈活、展露重復(fù)性強、成本低、競爭少、但不能選擇受眾、創(chuàng)造力受到局限”特點的廣告媒體是（）。

A．報紙B．電視C．雜志D．戶外廣告26．在房地產(chǎn)營銷中，采取委托房地產(chǎn)經(jīng)紀公司銷售時，被廣泛采用的渠道是（）分銷渠道。

A．密集型B．選擇性C．獨家D．集中型27．評估營銷環(huán)境機會可從兩方面進行：（）和成功的可能性。

A．實力大小B．機會好壞C．增長潛力D．潛在獲利能力28．為保證完成商品房預(yù)計銷售目標，某企業(yè)設(shè)立市場營銷副總經(jīng)理主管銷售人員和營銷職能部門工作，這種組織機構(gòu)是（）。

A．簡單的銷售部門

B．獨立的市場銷售部門

C．現(xiàn)代市場營銷部門

D．現(xiàn)代市場營銷公司29．建立市場營銷導(dǎo)向組織的主要目的在于使（）滿意。

A．企業(yè)B．董事會C．社會D．企業(yè)的客戶30．職位決策的目的，是把（）活動納入各個職位。

A．營銷B．經(jīng)營C．業(yè)務(wù)D．組織31．某樓盤有800套住房，按照2個月銷售40％的目標，當(dāng)設(shè)計平均成交率為12％時，按每名銷售人員每天平均接待5批客戶，每天大約需要（）名銷售人員

A．6-7B．7-8C．8-9D．9-1032．商品房銷售中，如遇兩個以上客戶對同一套房屋有意向時，銷售人員應(yīng)該（）后確定哪位客戶有優(yōu)先購買權(quán)。

A．請示房號管理人員

B．請示銷售經(jīng)理

C．請示公司總經(jīng)理

D．向銷售經(jīng)理提出，由銷售經(jīng)理請示后確定33．房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的（）。

A．經(jīng)紀人B．物業(yè)管理者C．戶主D．業(yè)主34．房源的法律屬性包括（）。

A．面積B．區(qū)位C．權(quán)屬狀況D．空間格局35．王先生有一套房屋，1999年可以售出價格為48萬元，2001年可以售出價格為52萬元。2003年7月王先生急需一筆資金，只得以44萬元成交，引起該套房屋價格最終變化的是（）。

A．市場信息B．出售心態(tài)C．新舊程度D．市場供求36．大業(yè)主是相對于小業(yè)主而言的，它通常指的是（）。

A．擁有批量房屋的單位

B．擁有許多房屋的個人

C．擁有大房子的個人

D．物業(yè)管理企業(yè)37．在美國流行的MLS，其實質(zhì)是（）。

A．將所有房源信息共享

B．只有業(yè)主委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀人擁有業(yè)主的聯(lián)絡(luò)方式

C．各個區(qū)域的房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要合作

D．一宗交易只需一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人38．對客源的獲取、記錄、儲存、分析和利用的一系列活動，就是（）。

A．客源開拓B．客源分析C．客源利用D．客源管理39．客源是具有成交可能的意向購房或者租房的人，體現(xiàn)了客源具有（）的特征。

A．指向性B．實效性C．潛在性D．可能性40．利用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的辦公場所爭取上門客戶的攬客方法叫做（）。

A．門店攬客法B．上門攬客法C．客戶介紹攬客法D．會員攬客法41．對于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人來說，（）。

A．客戶的價值取決于客戶的財產(chǎn)

B．培養(yǎng)熟客的費用大于贏得一個新客戶的費用

C．不同的客戶其價值不同

D．重復(fù)交易客戶的價值大于推薦購買客戶的價值42．客源的挖掘和建立是為了（），賺取服務(wù)傭金。

A．保證供給B．滿足需求C．滿意服務(wù)D．促成交易43．房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)在賣方的確認和說服工作中不屬于重點因素的是（）。

A．現(xiàn)場查勘B．真實意愿C．核實產(chǎn)權(quán)D．需求引導(dǎo)44．在不成熟的房地產(chǎn)經(jīng)紀市場中，優(yōu)質(zhì)房源往往成為同業(yè)追逐的對象。居間業(yè)務(wù)中防止撬盤最有效的手段是（）。

A．獨家委托B．扣押房屋權(quán)屬證書C．要求賣主交出房屋鑰匙D．收購該房產(chǎn)45．下列說法中，不正確的是（）。

A．房地產(chǎn)經(jīng)紀人只對交易中自己的公司負責(zé)

B．房地產(chǎn)經(jīng)紀人能夠給買賣雙方節(jié)省交易費用

C．房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)尊重交易雙方的要價和應(yīng)價

D．房地產(chǎn)經(jīng)紀人是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的代表46．下列原則中，不是房地產(chǎn)居間服務(wù)原則的是（）。

A．平等化原則B．珍惜常客C．收費優(yōu)惠D．體察客戶的希望47．客戶購物時的心理動態(tài)歷程是（）。

A．注目、聯(lián)想、興趣、欲望、行動、信賴、比較檢討、滿足

B．注目、興趣、聯(lián)想、欲望、行動、信賴、比較檢討、滿足

C．注目、興趣、聯(lián)想、欲望、信賴、比較檢討、行動、滿足

D．注目、興趣、聯(lián)想、欲望、比較檢討、信賴、行動、滿足48．投機風(fēng)險是一種客觀存在，是不可避免的，也是（）。

A．可以完全消除的B．不可識別的C．可以控制的D．不可控制的49．廣義上的風(fēng)險是指未來結(jié)果的不確定性，其中（）又被稱為危險。

A．收益風(fēng)險B．純粹風(fēng)險C．自然風(fēng)險D．投機風(fēng)險50．制訂規(guī)范、標準的對外承諾（），是實行對外承諾標準化的關(guān)鍵。

A．制度B．用語C．條款D．文本二、多項選擇題（共30題，每題2分。每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。錯選不得分；少選且選擇正確的，每個選項得0.5分。）51．下列關(guān)于經(jīng)營的觀念中，屬于傳統(tǒng)的、舊的觀念是（）。

A．生產(chǎn)觀念

B．產(chǎn)品觀念

C．推銷觀念

D．市場營銷觀念

E．社會營銷觀念52．房地產(chǎn)行情分析專家在房地產(chǎn)開發(fā)過程中所起的作用是（）。

A．制定規(guī)避風(fēng)險的策略

B．制定價格策略

C．制定競爭策略

D．制定公關(guān)策略

E．制定銷售方案53．房地產(chǎn)市場調(diào)研的一般內(nèi)容有房地產(chǎn)（）調(diào)研。

A．市場環(huán)境

B．市場需求

C．市場供給

D．市場營銷活動

E．市場周期54．屬于非隨機抽樣的具體方法有（）。

A．就便抽樣

B．分層抽樣

C．判斷抽樣

D．分群抽樣

E．配額抽樣55．房地產(chǎn)細分市場需求預(yù)測中，項目預(yù)測主要包括（）等內(nèi)容。

A．市場最低需求量

B．銷售速度與價格

C．項目銷售與租賃的比例

D．職業(yè)或行業(yè)類別比例

E．資金回籠速度

56．“樓盤營銷實證分析比較法”是進行房地產(chǎn)競爭分析實務(wù)操作一種很有效的方法。選取“具有代表性樓盤”時應(yīng)考慮尋找（）。

A．環(huán)境特性類似的項目

B．投資方式類似的項目

C．區(qū)域條件相類似的項目

D．目標客戶比較類似的項目

E．價格一致的項目57．在影響各類房地產(chǎn)的風(fēng)險中，同時影響住宅和寫字樓投資風(fēng)險最主要的因素是（）。

A．地價風(fēng)險

B．市場供求風(fēng)險

C．住房制度政策風(fēng)險

D．治安風(fēng)險

E．信息風(fēng)險58．下列關(guān)于房地產(chǎn)項目定位的表述中，正確的有（）。

A．需要研究市場前提、技術(shù)前提和資金投入狀況

B．對樓盤本身有實質(zhì)性改變

C．利用科學(xué)方法構(gòu)思房地產(chǎn)產(chǎn)品方案的過程

D．旨在目標客戶中確立與眾不同的價值地位

E．開發(fā)商對商品的質(zhì)量、成本的決策過程59．在房地產(chǎn)項目產(chǎn)品定位過程中，市場分析的調(diào)查方法有（）。

A．座談會

B．會員制

C．電視調(diào)查

D．問卷訪問

E．實地調(diào)查60．房地產(chǎn)企業(yè)在品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中，可供選擇的方案有（）。

A．產(chǎn)品效應(yīng)

B．人物營銷

C．客房活動

D．企業(yè)與樓盤品牌聯(lián)動

E．企業(yè)實力61．競爭導(dǎo)向定價的方法主要有（）定價法。

A．理解價值

B．隨行就市

C．需求差異

D．主動競爭

E．被動競爭62．習(xí)慣上說，一個樓盤的均價代表了市場對樓盤素質(zhì)的綜合評價，下列關(guān)于樓盤均價的說法中，正確的是（）。

A．均價的制定和房地產(chǎn)價格本身的成本沒有任何關(guān)系

B．整體均價能說明某一幢樓的檔次

C．均價表現(xiàn)為開發(fā)商對項目總體銷售額的預(yù)期

D．均價確定表示該樓盤的質(zhì)量水平

E．必須先制定出分幢（組）價格，再定出整體均價63．高開低走定價策略一般適用于（）。

A．一些高檔房，開發(fā)商高價開盤成功，基本完成預(yù)期營銷目標

B．期房銷售

C．人氣較旺的待售小區(qū)

D．房地產(chǎn)開發(fā)項目銷售量小

E．小區(qū)銷售處于宏觀經(jīng)濟衰退階段64．在選擇媒體發(fā)布房地產(chǎn)項目廣告時，房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)考慮（）等因素。

A．項目規(guī)模

B．項目區(qū)位

C．樓盤檔次

D．銷售方案

E．銷售經(jīng)理65．常用的廣告溝通效果預(yù)測方法有（）。

A．直接評分

B．間接評分

C．對比評分

D．組合測試

E．實驗室測試66．人員推廣管理的內(nèi)容是（）。

A．銷售隊伍設(shè)計

B．銷售人員招聘

C．銷售人員考試

D．銷售人員培訓(xùn)

E．銷售人員業(yè)績評價與激勵67．影響房地產(chǎn)營銷組織模式?jīng)Q策的因素主要有（）。

A．企業(yè)規(guī)模

B．市場

C．產(chǎn)品品質(zhì)

D．物業(yè)管理

E．商品房物業(yè)類型68．在項目式組織中，可以委派一名營銷經(jīng)理負責(zé)開發(fā)過程的營銷業(yè)務(wù)，這種項目式經(jīng)理的優(yōu)點是（）。

A．能夠為開發(fā)某個項目協(xié)調(diào)各方力量

B．可以直接向總經(jīng)理匯報工作，參與決定企業(yè)經(jīng)營總戰(zhàn)略

C．能對市場上出現(xiàn)的問題作出快速反應(yīng)

D．項目式經(jīng)理是鍛煉年輕經(jīng)理的極好位置

E．可以協(xié)調(diào)地區(qū)營銷工作69．按項目銷售時間及進度，房地產(chǎn)銷售分期有（）。

A．預(yù)熱期

B．銷售前期

C．持續(xù)銷售期

D．銷售中期

E．尾盤期70．商品房銷售管理工作的主要內(nèi)容有（）。

A．客戶接待的管理

B．銷售現(xiàn)場的管理

C．房號的管理

D．物業(yè)售前管理

E．物業(yè)產(chǎn)權(quán)管理71．房源的特征主要有（）。

A．公共性

B．變動性

C．可替代性

D．人文性

E．經(jīng)濟性72．一個有效的房源信息中，放盤要求主要是指（）等。

A．房地產(chǎn)預(yù)售契約

B．委托人所定的出售或出租價格

C．交房日期

D．稅費支付方式

E．房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)73．在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，客源的構(gòu)成要素有（）。

A．售房者

B．需求者

C．售讓方

D．轉(zhuǎn)讓方

E．需求意向74．客源管理應(yīng)遵循的原則主要有（）。

A．服務(wù)原則

B．有效原則

C．合理利用原則

D．重點突出原則

E．長期溝通原則75．客源管理是要掌握（）等資料。

A．客戶基礎(chǔ)資料

B．需求狀況

C．交易記錄

D．業(yè)主概況

E．房屋狀況76．下列關(guān)于客戶需求與動機的說法中，正確的是（）。

A．了解客戶交易動機可從了解促使客戶進行房產(chǎn)交易的最基本原因獲取

B．客戶交易的動機可能是單一的，也可能是復(fù)合的

C．客戶的購買動機不受其身價、收入和工作等因素的影響

D．在征詢客戶需求時，一般采用封閉式問題提問

E．對客戶的需求越明確，越易促成交易77．讓客戶盡快成交的方法有（）。

A．需求引導(dǎo)

B．了解出資人

C．了解繼承人

D．了解律師

E．財務(wù)支出能力判斷78．房地產(chǎn)服務(wù)也講究“5S”，其內(nèi)容有（）。

A．速度

B．強度

C．真誠

D．機敏

E．謹慎79．房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的主要風(fēng)險有（）。

A．信息欠缺引起的風(fēng)險

B．操作不規(guī)范引起的風(fēng)險

C．承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險

D．道德風(fēng)險

E．財務(wù)管理風(fēng)險80．房地產(chǎn)經(jīng)紀公司面臨的投訴主要來自（）。

A．房地產(chǎn)開發(fā)公司

B．物業(yè)管理公司

C．本公司客戶

D．其他經(jīng)紀公司客戶

E．其他從業(yè)的經(jīng)紀人

三、綜合分析題（共20題，每題2分。由單項選擇題和多項選擇題組成。請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。錯選不得分；少選且選擇正確的，每個選項得0.5分。）（一）某市土地儲備中心準備拍賣一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，E房地產(chǎn)開發(fā)公司準備競標開發(fā)。81．若E公司想確定開發(fā)物業(yè)的類型，則分析的出發(fā)點是（）。

A．公司的財力B．投資人的傾向C．地塊的區(qū)位條件D．地塊的法律約束82．若E公司委托H房地產(chǎn)經(jīng)紀公司做市場需求調(diào)研，則H公司主要應(yīng)做（）的調(diào)研。

A．行情B．中心區(qū)土地存量C．房地產(chǎn)消費者D．房地產(chǎn)消費行為83．若H公司經(jīng)過調(diào)查，認為該地塊適合開發(fā)商場，則在商圈的設(shè)定分析方面，可采取的方法有（）。

A．項目實證分析比較法

B．獨立調(diào)查的方法

C．利用政府商業(yè)主管部門通過調(diào)查而存有的現(xiàn)成資料

D．商圈的層次區(qū)分法84．若商場已建成，準備租賃，則（）。

A．當(dāng)寫字樓、普通住宅以及公寓住宅建于商場附近時，能顯著增加商場的租賃價格

B．當(dāng)許多同類的或者相近的商店或購物中心建于商場附近時，能顯著增加商場的租賃價格

C．商場的租金通常由一個固定租金加上銷售額的一個百分比來確定

D．商場的租金主要取決于客戶的整體贏利狀況85．若開發(fā)的項目總面積為6000m2，固定總成本為1200萬元，單位變動成本為2000元／m2，銷售稅費率為10％，發(fā)展商的目標利潤為1000萬元，則該項目全部銷售出去的保本價格和目標利潤銷售價格分別為（）元／m2。

A．4400、4620B．4444、4620C．4444、6296D．4400、6296（二）某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)了一種成本較低的新型住宅，與該新型住宅結(jié)構(gòu)相同、地段相同的住宅價格為3800元／m2，而新型住宅的價格定為3500元／m2，屬于同類結(jié)構(gòu)和同等地段的最低價。86．該房地產(chǎn)開發(fā)公司對新型住宅定價時，采用的定價策略是（）。

A．折扣定價策略B．滲透定價策略C．低開高走定價策略D．穩(wěn)定定價策略87．該房地產(chǎn)開發(fā)公司所采用的定價策略適宜需求彈性（）的新型住宅。

A．較小B．較大C．穩(wěn)定D．不穩(wěn)定88．該房地產(chǎn)開發(fā)公司所采用的定價策略的優(yōu)點有（）。

A．易拓展銷路B．提高市場占有率C．降低成本D．樹立企業(yè)形象89．當(dāng)該新型住宅推向市場時，營銷人員應(yīng)通過（）等方法，找出目標客戶的理性價格區(qū)間，作為價格敏感度分析的依據(jù)。

A．難點戶型價格分析B．一般市場調(diào)查C．成交客戶分析D．售樓現(xiàn)場調(diào)查90．若該新型住宅在銷售過程中，預(yù)期的情況與實際情況出現(xiàn)偏差，需進行價格調(diào)整，則調(diào)整策略主要包括（）。

A．難點戶型的均價調(diào)整

B．難點戶型的層差和朝向差調(diào)整

C．難點戶型的重點推薦

D．對全樓價格重新調(diào)整（三）張先生要調(diào)往外地工作，將自己擁有的完全產(chǎn)權(quán)的住宅委托W房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀人王某代理出售，并且同意在低于市價的情形下盡快售出。91．張先生是（）。

A．供給方B．需求方C．房源D．客源92．房地產(chǎn)經(jīng)紀人王某搜集張先生所售房屋信息的基本要素有（）。

A．業(yè)主資料B．代理人資料C．房屋狀況D．放盤要求93．房地產(chǎn)經(jīng)紀人王某立即公布了張先生的售房信息，結(jié)果當(dāng)天就有買者要求看房，并簽約成交。對經(jīng)紀人來說，張先生要求代理出售的住宅屬于（）。

A．套盤B．筍盤C．新盤