企業(yè)管理制度標準范本

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企業(yè)管理制度標準范本篇1

一、目的

為促進公司持續(xù)長遠的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強員工的組織性、紀律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展，全體員工應當自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。

二、適用范圍

適用于公司在職人員。

三、職責

為本制度執(zhí)行各部門，執(zhí)行對本部門員工的管理監(jiān)督。

1、考勤

1）公司員工一律實行上下班打卡管理，出勤日未打卡的須填寫《忘/為打卡單》，并說明原因，但一個月不得超過三次，否則不以出勤論處，須扣除當日工資。

2）公司不允許員工遲到/早退，若遲到/早退，按一定比例在工資中扣除1-3分鐘扣5元/次4-10分鐘扣10元/次11-30分鐘扣20元/次30分鐘以上扣半天工資/次

3）上班時間

生產(chǎn)部門：公司采用26天/月上班制，全年正常工作時間為10.5小時，白班8：00—12：00、13:00—18:00、18:30—20:00；晚班20:00—00:00、01:30—8:00，每天上下班需打卡。

員工每半個月轉(zhuǎn)班一次，每天必須提前10分鐘到現(xiàn)場交接。

管理部門08:00-12:0014:00-18:0018：30-20：00

公司例會每周一、三、五、7:50在公司大門早會不得任何借口請假，遲到曠會罰款10/一次

2、請假

1）請假人員須事先填寫請假單，并注明請假原因，特殊情況可先告知各部門分管領(lǐng)導，回公司上班當天須補簽請假條。公司職員請假一至二天由各部門分管領(lǐng)導批準即可，請假三天以上必須由各部門分管領(lǐng)導審批后，交由經(jīng)理批準。請假人員必須在確認請假單已審批完后方算完成請假。班干部、職員以上人員請假須有職務代理人。未按正常流程辦理請假手續(xù)而私自未上班者，一律作曠工處理。

2）請假單審批完后交人事處，以便核算考勤。

3）員工因工受傷、需要休息，必須由事故發(fā)生部門主管寫書面報告，經(jīng)管理部審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，在一定標準下，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。凡未按以上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而未上班者，一概以曠工論處。

4）請長假者到期未能按時上班時，需先向所屬部門主管人申請批準，班干部、職員以上級別需報經(jīng)理批示。如因公司業(yè)務或生產(chǎn)需要不能耽擱的，則需在規(guī)定的時間返回公司。若無特殊之情形（比如喪親），公司一律不接受請假請求，并以曠工論處。

3、曠工

1）一次性遲到或早退30分鐘以上。

2）未經(jīng)請假，私自不上班者。

3）曠工按未出勤時間三倍計算，連續(xù)曠工三天以上作自動離職處理，公司不予結(jié)算工資。

4、入職/離職

1.0試用期未滿，員工離職需提前7天。公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，擇優(yōu)錄用人才。

1..1公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

1.2公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

1.3員工應聘公司職位時，一般應當年滿18周歲，身體健康，符合崗位錄用條件。

1.4員工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系。

1.5員工應聘時提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、學業(yè)證等有效證件。

1.6應聘者通過公司面試，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。

5.試用

2.1新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期限視勞動合同期限可分為1、2、3個月或以上不等，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。

2.2試用期薪資按公司相應制度規(guī)定執(zhí)行，不低于當?shù)刈畹凸べY標準。

2.3員工試用期滿，經(jīng)公司考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司不予錄用；正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行、試用期滿后，所有員工離職需提前30天申請。員工辭職必須經(jīng)部門主管行政審批，主管以上級別需總經(jīng)理審批后方可生效。

1）離職分為：辭職、自動離職、辭退、開除等，除自動離職者未能及時辦理交接手續(xù)，其余均應辦妥交接手續(xù)，經(jīng)各部門交接人簽收后才能離職。

2）若辭職未到期，申請?zhí)崆稗k理離廠手續(xù)者，須經(jīng)部門主管簽字同意，且證實其工作已交接清楚及無留在公司的必要。人事方可給予辦理離廠手續(xù)及離職交接手續(xù)。

離職人員需填寫“離職交接表”（交還工具并確認工具無損壞），經(jīng)相關(guān)人員審批回簽并須在結(jié)算工資當日將表交給財務，所有離職人員，在離職到月底結(jié)算工資。

1）急辭人員，職員以上人員需扣除工資總額的30%。

2）試用期未滿，工作時間未夠7天者不予以結(jié)算工資。

3）因特殊原因，如疾病、意外事故等要求急辭工者，經(jīng)公司證實及審批后，可給予辦理急辭工手續(xù)，并填寫“離職申請表”及“離職交接表”，經(jīng)各部門主管/經(jīng)理/總經(jīng)理審批簽后方可離廠。

4)凡不按正常手續(xù)辭工者或急辭工者，給公司造成損失的應負賠償責任，并且永不錄用。

5）曠工三天作自動離職處理，公司不予結(jié)算薪資。

6）無法勝任工作者，給予辭退處理。

7）因不遵守公司規(guī)章制度，并給公司造成重大經(jīng)濟損失者，公司有權(quán)開除并追究經(jīng)濟賠償責任。

6、工作紀律

1）遵守公司紀律和管理制度，上班不遲到、不早退（不得提前到打卡區(qū)等待）、不曠工，工作時間保持良好的精神狀態(tài)，不睡覺、不串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事情（比如看小說、雜志、玩手機、睡覺等）。

2）工作時間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場所。

3）上班時間不允許穿拖鞋，應按統(tǒng)一工作服。

4）遵守職業(yè)道德，嚴格按章行事，不以職務、工作之便圖謀私利。

5）服從領(lǐng)導、勤奮工作、團結(jié)協(xié)作、拼搏進取、關(guān)心他人。

6）公正平等、誠實守信、維護集體榮譽、嚴守公司機密。

7）講文明、講禮貌、克勤克儉、著裝得體，養(yǎng)成良好的生活習慣。

8）不酗酒，不打架斗毆、不盜竊公司或者他人財物、不參與賭博、吸毒及黃色淫穢等違法犯罪活動。注：（打架不管有理無理先動手違規(guī)，包括醫(yī)療費、營養(yǎng)費、誤工費等先動手方承擔責任。）違反這一條無薪開除，情況嚴重交公安機關(guān)處理。

9）禁止消極怠工、搬弄是非、散播謠言、故意破壞公司財產(chǎn)加倍賠償。這種人一經(jīng)核實立即開除。

四、薪酬

1.0公司以記件為主，每班提前15分鐘整理好機臺5S現(xiàn)場交接好給下一班，并做好良品標示交品質(zhì)檢驗，不良品標示返工處理，并填好日報表，交給生產(chǎn)文員。公司分計時和計件兩種,如發(fā)現(xiàn)計時員工在主管未做登記的情況下幫計件員做事,將計時與計件雙方皆須1天扣3天工資.

1.1公司薪酬發(fā)放采用隔月結(jié)算制，即當月月底發(fā)放上月工資,一般情況下廠方及時發(fā)工資,特殊情況需延時的,最多不能超過15天。

1.2如果，公司因出貨緊急必須加班時，部門主管會提前通知員工加班，希望員工配合工作。

五、品質(zhì)管控

為了提高產(chǎn)品品質(zhì)。加強內(nèi)部管控。避免將不良品流向客戶。保證保質(zhì)、準量的將產(chǎn)品交付給客戶。從而提升客戶滿意度。同時為了提升管理人員的積極性，做到工作有考核的依據(jù)。特制定此方案

適用考核對象:品管績效指標

品管考核指標：

客訴

單數(shù)

客戶單數(shù)

50元/單

客訴問題統(tǒng)計表

文員

批退不良

功能不良比率5%或以上

退貨返工：100元/單

客訴問題統(tǒng)計表

文員

報廢處理：200元/單

外觀不良比率3%或以上

退貨返工：100元/單

客訴問題統(tǒng)計表

文員

報廢處理：200元/單

電鍍不良

毛刺、滑牙不良比率7%或以上

退貨返工：100元/單

客訴問題統(tǒng)計表

文員

報廢處理：200元/單

補充說明：

1、客訴單數(shù)是指：客戶投訴本廠全檢/抽檢出貨，造成客客戶投訴的產(chǎn)品。電鍍廠客訴光杯毛胚不良也算客訴。但光杯電鍍完直接出給客戶造成的客訴不計算在內(nèi)。

2、退貨返工/報廢：指客訴造成的返工或報廢。內(nèi)部造成批量性報廢也要參照此標準。

3、制程不良，巡查過程或全檢時發(fā)現(xiàn)不良比率達到10%或以上的產(chǎn)品。如在工作中存在故意弄慮作假或知情不報。直接處罰扣績效500元/次。

4、內(nèi)部發(fā)現(xiàn)有批量性不良不能自行決定是否放過的產(chǎn)品，要請示由主管判定是否放過。主管批準放過而造成的客訴或退貨返工不算品管責任。

5、績效工資由文員每月核算。每月交給主管審核、交總經(jīng)理批準。

6、出現(xiàn)爭議由大家協(xié)商解決。

六、安全操作規(guī)程

第一條上機前，首先應檢查電源、機械性能及防護裝置是否安好，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。

第二條啟動電機前，應確保機床臺面無任何可移動物件時，方可開機操作，以免操作中，因震動而使物件墜于腳踏上造成機床誤動而傷害人體。

第三條嚴格按操作規(guī)定工作，規(guī)定用雙手開關(guān)時嚴禁用腳踏，決不允許私自改變操作方式。

第四條使用腳踏板時，嚴禁閑雜人員靠近，以防誤動腳踏板而造成傷害。

第五條第五條在安全防護裝置拆除的情況下，不允許開機。嚴禁私自拆除安全防護裝置。

七、本方案規(guī)定由2022年2月起試行。解釋權(quán)歸公司所有。

企業(yè)管理制度標準范本篇2

一、目的

根據(jù)國家有關(guān)勞動政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動性，積極性和創(chuàng)造性，維護正常的工作秩序，提高工作績效，促進本公司的經(jīng)營發(fā)展，特制定本手冊。

二、適用范圍

本手冊適用于公司全體員工。

三、職責

3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦

負責建立健全公司內(nèi)部的控制機制，確保本手冊產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。

3.2行政中心

負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監(jiān)督管理責任，確保本手冊的各項要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。

3.3人力資源部

1）負責制定、解釋、修訂此手冊，協(xié)助行政中心對員工進行教育和監(jiān)督管理。

2）負責所有獎懲的資料備案管理。

3.4各部門主管

1）熟悉和執(zhí)行本手冊，確保本部門員工執(zhí)行本手冊；

2）對本部門的員工負有教育和監(jiān)督管理責任，對發(fā)生在本部門的異常事件應立即上報，并采取相應的措施進行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。

3.5全體員工

了解、熟悉本手冊，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執(zhí)行本手冊的各項要求和規(guī)定。

四、管理內(nèi)容

4.1日?？记?/p>

4.1.1工作時間

1)各中心/事業(yè)部/子公司可根據(jù)客戶或業(yè)務的情況做適當調(diào)整。

2)公司因工作需要安排員工加班時，應提前做好準備，員工也應積極配合。

4.1.2打卡

1)員工應按規(guī)定時間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。

2)員工如因私因公未能打卡的，經(jīng)分管領(lǐng)導批示后向人力資源部報備。

4.2行為準則

4.2.1儀表儀容

管理人員原則上要求穿職業(yè)裝（深色無條紋西服或CI職業(yè)裝），車間人員按崗位要求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀容和安全性。

1）男性員工不得著無袖、無領(lǐng)汗衫，不得著短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應齊整、干練，不留長發(fā)和胡須，不剃光頭。

2）女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得夸張。

3）所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外），不得赤腳。

4）參加集團和公司重大活動和會議要求著職業(yè)裝。

5）本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。

4.2.2工作紀律

1）保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。

2）辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。

3）節(jié)約公司能源，確保安全，員工下班離開前，要關(guān)閉個人電腦、并對辦公桌進行清理，保持整潔；并做到人離機關(guān)（用電設(shè)備：如計算機、打印機、空調(diào)等）、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門鎖。

4）保持個人臺面的整潔，辦公設(shè)施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無關(guān)的字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。

5)工作時間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負責人同意后到指定地點接待。接待公務來訪也應在指定的洽談區(qū)進行。

6)禁止攜帶小孩進入廠區(qū)、車間，嚴禁擅自帶外人進入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照。

7)嚴禁利用公司電話辦私事，特別是撥打國內(nèi)及國際長途電話。

8)工作時間內(nèi)因公因私外出須向部門負責人報備并辦理出門手續(xù)，如部門負責人不在可在部門考勤處留言。

9)工作時間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報雜志（非專業(yè)書籍）、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。

10)員工應愛護公司設(shè)施，設(shè)備，工具，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大小賠償并罰款，情節(jié)嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。

11)員工不得利用職權(quán)營私舞弊，假公濟私，打擊報復。

12)員工不得在公司工作時間內(nèi)買賣私人物品。

13)員工不得擅自標貼及涂改公司各類通告。

14)員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動。

15)員工不得有損害公司財產(chǎn)，商譽，或貪污受賄等行為，知情員工應立即上報，維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴重的紀律處分。

16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。

17)員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件，提供虛假商業(yè)情報。

18)員工不得違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營狀況或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。

19)員工不得在工作時間內(nèi)擅自進入其他員工工作區(qū)域逗留，窺視，翻看。

20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。

21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當?shù)牡胤?，下班之前必須將所有文件資料歸檔。

22)辦公室內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負責。

23)員工應嚴格按公司制定的加班，調(diào)班，請假等規(guī)定，如有違反將按公司獎懲條例處理。

24)員工須處處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營手段。公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應妥善保管及嚴守秘密。

25)除使用公司的名義辦理公務外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀律處分外，還有可能會受到民事或刑事檢控。

26)工作時間內(nèi)，員工應該絕對服從上司的工作分配，不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應按時完成上司下達的任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。

27)員工在確認上級指令違法違紀時，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向更高層上級報備。

28)員工之間應互相配合，共同努力，發(fā)揚團隊精神，員工應積極參加由公司或員工自行組織的各項活動，以增進員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團隊精神。

29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進行賠償之外還要進行必要的降職或罰款。

企業(yè)管理制度標準范本篇3

第一條為了更準確、詳細掌握職工信息、安全狀況,更好地排查出安全管理的重點人員,不斷提升職工綜合素質(zhì),同時為職工評先、職務晉升及考核提供依據(jù),特制定本制度,建立全礦職工安全檔案,并進行集中統(tǒng)一管理。

第二條經(jīng)管科每月分單位向安檢科提供全礦所有人員的基本信息(人員情況變更的要注明),包括姓名、年齡、性別、民族、身份證號碼、參加工作時間、工種等。

第三條安檢科統(tǒng)一制定員工安全檔案格式,對全礦員工安全檔案進行統(tǒng)一管理。

第四條安檢科在信息站建立事故、“三違”、隱患、不規(guī)范登記記錄本,各級管理人員將日常查處的“三違”、隱患、不規(guī)范行為等情況在安檢科信息站設(shè)立的記錄本上進行詳細登記,安檢科把登記的問題納入當天安全考核。

第五條安檢科每天在礦早調(diào)度會上通報當天員工發(fā)生“三違”、隱患、不規(guī)范及處理情況。

第六條安檢科信息站根據(jù)在早調(diào)度會通過的處理決定,將員工出現(xiàn)的事故、“三違”、隱患、不規(guī)范等情況在員工個人安全檔案臺賬上分單位進行登記。

第七條各單位、科室及時將專業(yè)檢查、隱患排查及事故追查中有關(guān)員工安全檔案所需相關(guān)資料及時報送到安檢科,以便統(tǒng)計建檔,安檢科及時完善修訂檔案管理的相關(guān)內(nèi)容。

第八條員工安全檔案及相關(guān)資料由安檢科指定專人負責管理,電子版做好備份。檔案建立必須及時、完整、準確,不得隨意更改、嚴禁弄虛作假。

第九條需要向其他科室或單位提供有關(guān)員工安全檔案資料時,必須經(jīng)安檢科科長同意,特殊情況需請示分管礦領(lǐng)導。

第十條因員工安全檔案管理不善,對員工利益或者有關(guān)單位造成損失的,根據(jù)影響情況,對責任人罰款200元到1000元,情節(jié)嚴重的給予行政或紀律處分。

第十一條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

企業(yè)管理制度標準范本篇4

為加酒廠的強財務管理，適應激烈市場競爭要求，提高企業(yè)效益，實現(xiàn)企業(yè)上新臺階，根據(jù)有關(guān)會計法規(guī)和本廠實際，特制定如下制度：

一、總原則

1、本廠各員工必須遵紀守法從本廠整體利益出發(fā)，相互協(xié)作。

2、本廠各生產(chǎn)經(jīng)營部門必須相互銜接，各負其責。

3、須做到錢帳分管，帳物分管，手續(xù)齊全。

二、材料采購制度

1、材料庫存既保證生產(chǎn)需要，又無積壓，采購費用小。

2、每次采購必先由倉庫向采購部門申請。

3、采購部門根據(jù)申請打訂單，送財務部審核、廠長審批方可向客戶聯(lián)系采購。

4、采購部門必須保證材料及時、保質(zhì)、保量、價優(yōu)到位。

5、材料進廠以后，倉庫必及時清點數(shù)量，質(zhì)量管理部門驗收質(zhì)量合格后，倉庫填制入庫單,有關(guān)人員簽字送財務部門，倉管人員及時登記入帳。

三、銷售業(yè)務制度

1、銷售業(yè)務人員必須詳細登記客戶資料。

2、銷售業(yè)務人員必須同客戶確定好售價、付款方式、送貨方式以及有關(guān)事項。

3、業(yè)務人員給客戶價格優(yōu)惠必須經(jīng)廠長審批，并留財務部門存檔。

4、業(yè)務人員必須負責客戶全套服務，包括客戶對產(chǎn)品的要求，送還貨期，貨款追回。

5、發(fā)貨時必須由發(fā)貨人在出庫單上簽字，并由業(yè)務人員負責在當日辦理各客戶的帳單或貨款回收。

四、現(xiàn)金管理制度

1、現(xiàn)金管理必須遵循錢帳分管，錢票分管原則，會計管帳票，出納管錢。

2、每項現(xiàn)金收入必須由會計開據(jù)票據(jù)，出納收現(xiàn)，并在票上簽字蓋上“現(xiàn)金收訖”戳記。

3、現(xiàn)金收款票據(jù)必須設(shè)置多聯(lián)，客戶、會計、出納、經(jīng)辦人分別一聯(lián)，以便核對。

4、出納必須確?，F(xiàn)金的安全，防止遺失、偷竊。

5、出納必須根據(jù)經(jīng)辦人簽字、會計審核、廠長審批的憑據(jù)付款。

6、出納必須即時登記現(xiàn)金日記帳，核對收入、支出、余額并與實際庫存現(xiàn)金相符，做到日清日結(jié)束。

7、出納不得擅自借款給員工，借款必須有廠長批準簽字，并不得超過規(guī)定限額。

8、月底會計同出納核對現(xiàn)金余額和銀行存款余款，做到帳帳相符、帳實相符。

五、成本控制制度

1、各生產(chǎn)員工必須有很強的成本意識，不斷提高自己的生產(chǎn)技術(shù)水平，節(jié)約材料，提高速度，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2、會計要同其他部門制定每年每種產(chǎn)品的成本計劃，材料耗用定額，費用標準。

3、材料入庫保管人員立即同生產(chǎn)人員組織驗收，清點數(shù)量，檢查質(zhì)量，如有數(shù)量和質(zhì)量問題，及時通知采購部門和供應商。

4、材料入庫及時由保管人員填制驗收單，驗收單上必須有檢查質(zhì)量人員和保管人員同時簽名，一份三聯(lián)，及時送財務、采購部門，以便核對。

5、車間生產(chǎn)需材料必須填制領(lǐng)料單，并有生產(chǎn)和倉庫部門同時簽名，并報財務部門。

企業(yè)管理制度標準范本篇5

一、道德及職業(yè)素質(zhì)

(一)職業(yè)道德

1、熱愛工作崗位，認識自我服務的價值。

2、為顧客服務，對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務，把最微不足道的事情做得盡善盡美。

3、維護茶樓整體形象，崇尚誠意，重視信譽。

(二)職業(yè)素質(zhì)

1、對工作盡職盡責，不帶不良情緒上崗。

2、掌握熟練的業(yè)務技巧和服務技巧。

3、掌握茶藝知識，有較強的識別力和判斷力。

4、對顧客的興趣、合理需求予以滿足，熱情大方、誠實誠信，具備良好的心理素質(zhì)。

5、具有遵紀守法、令行禁止、自我約束的素質(zhì)。

6、具有文化、品德、智能的自我修養(yǎng)能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二、工作流程

(一)職業(yè)儀表

1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。

2、服飾：著工作服上崗

3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。

4、舉止：按規(guī)定站立服務，以飽滿的精神、端正的姿勢，禮貌的接待好每一位顧客。

5、衛(wèi)生：注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持清潔，不藏污積漬。

(二)工作程序

1、班前準備，提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。

2、準時參加列隊點名講評，店長與全體當班員工互道問候，布置當日工作任務，提出存在的問題及注意事項。

3、根據(jù)分工，對茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。

(三)文明用語

1、禮貌用語：“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請原諒”、“沒關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”、“請稍等”、“我就來”等等。

2、收找款用語：要唱收唱付(意思是離柜概不負責)、交待清楚?！跋壬?女士)，收您__元;找您__元，請點好”、“請您拿好”、“請您放好”等。

3、道別用語：要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點、真誠祝愿“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”。

4、禁忌語：切勿用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準以貌取人，傷害顧客自尊心。

三、崗位職責

(一)店長

必須具有高度的責任心，較強的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和應變能力。

1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品，交報主管經(jīng)理。

2、備好當日找零，節(jié)約各項開支和辦公用品，不得擅自挪用銷售款。

3、不得超越權(quán)限打折，需打折的必須報主管經(jīng)理批準。

4、安排當日工作。

(1)檢查服務員到崗情況。

(2)對茶樓衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(3)對不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。

(4)對昨日工作中發(fā)生的問題進行講評，提出表揚、批評。獎罰按規(guī)章制度辦。

5、熱情接待每位客人，及時解決服務糾紛。

6、不足商品及時上貨，不得影響銷售。

7、負責安排茶樓長、短期經(jīng)營促銷活動，報主管經(jīng)理批準后執(zhí)行。

8、根據(jù)業(yè)務經(jīng)營情況，安排服務員的班次。

9、負責茶樓各項規(guī)章制度的制定和具體實施。

10、每天下班應協(xié)同值班人員，清理營業(yè)場地，對所有的電器設(shè)備，電源、門窗、房間進行認真檢查。

(二)服務員

1、按時到崗、簽到、換工裝后負責將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺、窗簾、電話、地板、(飲水機、麻將桌內(nèi)小煙缸)

2、地面用拖把拖時應注意不能太濕。

3、所掛字畫是否正齊，清點各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。

4、每月單日給花澆水，一切物品準備待用，杯子要及時清洗消毒。

5、迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠墻。迎接客人時要笑臉相應：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領(lǐng)位時，步態(tài)端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費標準，如有促銷活動，要介紹清楚。

6、如迎進的客人是來找人的，請客人稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的姓名及位置時，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認識的人走進客人的房間。

7、點茶：要熟悉各類茶的有關(guān)知識，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法，同時，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價格，客人點好后，應向客人重復一遍所點的物品，待無誤后，應有禮貌地向客人說聲：“謝謝，請您稍等”。

8、沖泡茶的時間不易過長，不要讓客人等得太久。

9、巡臺：每隔15-25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個客人的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。

10、客人品茶完畢后，服務員應將客人引領(lǐng)到吧臺結(jié)帳，告知吧臺客人所在房間名稱，大廳座號。吧臺人員收款完畢，送走客人后，在內(nèi)部單上簽字。

11、撤臺：客人走后關(guān)空調(diào)、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請交給吧臺登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生，最后再次檢查是否干凈。下班前工作任務：

(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。

(2)檢查房間物品是否齊全。

(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調(diào)、飲水機應全部關(guān)閉。

(三)吧臺服務員

1、按時到崗、換工裝，簽到。

2、清點底金、各種煙、酒、小食品、撲克、麻將、棋類、展臺商品的數(shù)目是否正確。整理吧臺內(nèi)外的衛(wèi)生。

3、客人入座必須按時間準確記單，服務員所報的物品全部上單，字跡清楚，不得涂改。

4、客人買單時，收到多少，找回多少要唱收唱付，同時送上打折卡和茶樓名片，然后有禮貌地送客人：“謝謝，歡迎下次光臨”。

5、記單，把實收金額填寫在單據(jù)上，引領(lǐng)買單服務員簽名。

6、接聽電話，首先問您好，向當班店長報告情況，向服務員傳達客人所需。

7、交接班時，錢物交接清楚，如有差錯，迅速查明。

8、晚班下班時，應清點所有煙、酒、小食品、撲克、麻將、棋類等數(shù)目，登記每天銷售物品明細清單和匯總當天銷售票單據(jù)及銷貨款、底金。

9、銷售票單據(jù)應按號碼順序排列整齊，匯總當天銷售，填寫收據(jù)上交財務會計。及時上報煙、酒、小食品、撲克數(shù)量，以便補充貨源。

(四)值班人員

1、到崗后，巡查茶樓設(shè)施、設(shè)備。員工下班后應對營業(yè)場地，所有房間大廳的電器設(shè)備、電源、水源、門窗，進行檢查，確認安全后，鎖上大門。

2、如客人未走，經(jīng)理安排后，負有收款、服務的責任，第二天交接時，應將貨、款、票交清。

四、組織紀律

1、樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，保持良好的工作狀態(tài)。

2、不準遲到、不早退，有事請假。

3、不準聊天、看書報、電視、靠墻、吃零食、接打私人電話，不準私自外出會客，不做一切與工作無關(guān)的事情。

4、客人給的小費，拾到遺物品，要及時上交吧臺登記。不準擅自進入吧臺。

5、服從店長的工作安排。

6、不得對茶樓重大安排借故推辭或請假。

7、離職人員，按規(guī)定交回本店物品，否則不能結(jié)算工資、押金。未滿一年者，結(jié)算本店相關(guān)費用。

8、如有員工辭職，應提前一個月向店長寫出書面申請，說明理由。經(jīng)同意簽字方可生效，未經(jīng)許可私自離開，不退押金及本月工資。

9、工作中如發(fā)生問題或矛盾，要通過正當途經(jīng)向店長提出或講明，不可私下議論或?qū)⒉粷M情緒帶到工作中去。

10、計價收款要迅速準確，款物清楚，帳面清潔，唱收唱付，收款員和服務員同時簽字。

11、客人入座點茶后，每隔15分鐘全場巡查一遍，客人提出需要，應立即解決，并報吧臺。

12、正常購進商品，必須由主管經(jīng)理和經(jīng)手人收到簽字。

13、營業(yè)收入必須存入銀行，防止發(fā)生意外。

14、嚴禁工作期間飲酒。

15、收款收到假幣由當事人全額賠償。

16、未經(jīng)許可任何人不準挪用銷售款和底金，違者重罰。

17、操作間、吧臺不準存放私人物品。

五、員工規(guī)范的行為標準和禁忌動作

(一)姿態(tài)

站相標準：

1、雙腳自然分開與雙肩齊;

2、身體站端正，挺胸收腹，腰板挺直;

3、雙臂自然下垂交叉于前，右手壓在左手上;

4、眼光望前，表情開朗得體，面帶微笑;

禁忌的站相：

1、單手叉腰、單臂抱肩或手搭貨架;

2、背手或雙手相搭于背后;

3、腿、背部貼靠墻壁或展柜;

4、單腿后翹、腳尖點地;

5、長時間低頭來回踱步;

禁忌坐姿：

收款臺人員坐崗時托腮、趴俯、仰靠或翹二郎腿等不雅姿勢。

(二)行走

基本要求：

男性：端正、穩(wěn)健;女性：輕盈、靈敏;要領(lǐng)：上身正直，兩臂自然前后擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，行走時，腳尖對正前方，先落腳跟再過渡到腳趾。

禁忌：

1、左顧右盼，東張西望;

2、老是盯住顧客上下打量;

3、一邊走路，一邊指指點點對人評頭論足;

4、手插衣袋，或叉腰，或倒背手;

5、二人以上行走勾肩搭背，拉拉扯扯、拍拍打打、成群結(jié)隊、邊走邊說笑;

6、拖泥帶水，踢里踏拉，橫沖直撞;

7、吃飯、喝水、上洗手間時呼朋引伴。

(三)手勢

標準：在介紹、引導和指方向時，手指自然并攏，手掌向上斜，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標。禁忌用一個手指指點方向;

禁忌：

1、雙手托肋或用胳膊支住柜臺而立;

2、掏耳、挖鼻、摳臉、摳手;

3、打呵欠、伸懶腰、打響指;

4、長時間接打私人電話;

5、手里有意無意地擺弄、轉(zhuǎn)悠筆、鑰匙及其它物件;

(四)表情姿勢

微笑服務：

1、微笑自然、誠實;

2、說話語氣和藹、聲音輕重適度;

3、情緒飽滿熱情、精力集中持久;

4、興奮適度、謹慎;

5、姿態(tài)優(yōu)美、文明、富于規(guī)范化;

6、態(tài)度親切、熱情、耐心、誠懇;

禁忌：

1、冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑、談笑風生;

2、口吻粗暴、聲音過高;

3、招呼時有氣無力、拖長腔;

4、接待中對顧客緊繃著臉，橫眉冷對，心不在焉，萎靡不振，失神發(fā)愣，愛搭不理，被動應付;

5、崗上做鬼臉;

(五)著裝佩證

上班期間要統(tǒng)一著工作裝，證章要端正地佩帶于左上胸。

禁忌：

1、工裝皺皺巴巴，污漬斑斑;

2、丟缺紐扣，系扣不全或敞胸露懷，內(nèi)長外短。

六、獎罰制度

獎勵：

1、工作表現(xiàn)優(yōu)秀并有突出貢獻者，獎勵200元。

2、對茶樓提出合理化建議并收到效益的，獎200元。

3、每月考核(全勤獎)第一名，當月獎勵200元。

處罰：

1、工作時間飲酒者，罰100元。

2、與客人爭吵，衣冠不整被顧客投訴者，罰50元。

3、對茶樓重大安排，借故推辭、無故不到或請事假者，罰50元。

4、曠工一天，罰50元。

5、未執(zhí)行規(guī)章制度，未按操作程序工作，衛(wèi)生檢查不合格，罰10元。

6、無故遲到、早退者，罰10元。

7、商品、各種款項交接班時對不上帳，帳貨不符的，由責任人全額賠償。

8、違返操作規(guī)程，損害茶樓形象，造成茶樓損失的，不服從管理，無理取鬧，頂撞上級的罰款50元。

9、發(fā)現(xiàn)浪費者，罰10元。

企業(yè)管理制度標準范本篇6

第一章：總則

第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊。

第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。

第三條、公司情況介紹。

第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。

第二章：員工的權(quán)利和義務

第五條、員工必須熱愛祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的`公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務。

第七條、員工必須努力學習，學習科學文化知識，不斷提高、文化、技術(shù)、業(yè)務水平。

第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門直至廠長提出。

第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權(quán)利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

第十條員、工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權(quán)利的待遇。

第三章：勞動合同

第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行３－６個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時辭退。

第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。

第十五條、勞動合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計劃生育"證明。

第四章：工作紀律

第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

第十八條、員工應無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。

第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護設(shè)備、工具等一切公共財物。

第二十條、員工應自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。

第二十一條、員工應忠誠企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務等機密。

第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語："您好，__公司"：客人來，笑臉相迎，請字當頭，執(zhí)情接待：客人辭行，以禮相送，須說"再見"，"歡迎再來"，"一路順風"等：洽談業(yè)務，說話和氣，舉止方，處事慎重。

第五章：考勤和請假制度

第二十三條、上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。

第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補貼。

第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。

凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

第六章：工資福利

第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務水平，工作表現(xiàn)、貢獻小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。

第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據(jù)各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。

第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。

第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。

第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得助和補助。

第七章：培訓

第三十七條、所有員工均需接受本廠和業(yè)務技術(shù)培訓。

第三十八條、凡經(jīng)廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。

第三十九條、經(jīng)本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減２０％收回培訓費（含工資、學費）。

第八章：安全質(zhì)量

第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責，對出現(xiàn)重事故的部門，應根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究責任人的有關(guān)領(lǐng)導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。

第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設(shè)施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。

第四十二條、加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。

第四十三條、加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照"三不放過"的原則（即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過）進行嚴肅處理。

第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務工作，建立貨主要調(diào)查問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。

第九章：治安管理

第四十五條、門衛(wèi)值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導。

第四十六條、加強財務現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

第四十七條、員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博；不準偷挪公物，損壞設(shè)備；不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

第十章：衛(wèi)生守則

第四十八條、辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。

第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。

第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

第五十一條、各部門工作場衛(wèi)生，應由本部門員工負責包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。

第十一章：獎懲制度

第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：

１、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

２、為本廠研制、開發(fā)適合市場的`新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵；

３、為本廠產(chǎn)乞開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；

４、為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵；

５、對提出并實施重技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；

６、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；

７、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；

８、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

９、在完成生產(chǎn)任務或工作任務、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；

10、其他應當給予獎勵的。

一次性獎勵分為雞，授予先進生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、箭、記過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報程序辦理。

第五十五條、對以下嚴重違勞動紀律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、箭、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。

１、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

２、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

３、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；

４、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；

５、玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的；

６、無故曠工，經(jīng)教育不改的；

７、經(jīng)營違本廠規(guī)章制度，屢教不改的；

８、有意損害公共財物的；

９、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

10、觸犯國家刑事法律的；

11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

12、工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；

13、泄露或出賣商務，技術(shù)機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重損失的。

在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

第十二章：附則

第五十六條、"手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五十七條、本手冊各條規(guī)定解釋權(quán)屬廠部。

4、工廠員工管理規(guī)章制度

第一章總則

為增強公司員工主人翁責任感，提高遵紀守法的自覺性，維護公司和員工的利益，避免發(fā)生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。

第二章紀律

第四條全體員工須嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守勞動紀律，愛護公物，團結(jié)協(xié)作，完成各項任務。

第五條凡各單位（職能部門、分公司）制訂的各項規(guī)章制度，經(jīng)分管副總簽字后到企管處審核、備案，報經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準下發(fā)。

第六條勞動紀律

（一）全體員工須嚴格遵守班前班后簽到的考勤制度。

（二）上下班須按時簽到，不得早退、遲到。

第七條請假制度

（一）員工有事須向有關(guān)領(lǐng)導請假。

（二）請假須寫請假條，禁止以其它方式請假。重病、意外事故等，須持相關(guān)證明事后補假。

（三）員工本人結(jié)婚或直系親屬（指有直接血統(tǒng)關(guān)系或婚姻關(guān)系的父母、夫妻、子女）喪事，準假三天，工資予以編制。

（四）凡符合計劃生育政策的育齡婦女，休產(chǎn)假期為兩個月，任何人不得私自縮短產(chǎn)假假期或以其它理由、形式請長假休產(chǎn)假。

（五）請病假三天以上者須持醫(yī)生證明，請病假三個月以上者，復工須持醫(yī)生健康證明。

（六）批假權(quán)限（停工權(quán)限同請假，請假簽字須逐級批準）

1、員工請假三天（含三天）以下者，由各部門主管簽字批準；

2、員工請假三天以上七天（含七天）以內(nèi)者，部門經(jīng)理（分公司經(jīng)理）簽字批準；

3、員工請假七天至三個月（含三個月）者，由分管副總簽字批準；

4、員工請假三個月以上者，由總經(jīng)理簽字批準。

企業(yè)管理制度標準范本篇7

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

一、準時上下班，不得遲到。不得早退。不得曠工。

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。

三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈。員工需畫淡妝，精力充沛!

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復!

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密。

七、工作時不得接聽私人電話，手機應調(diào)為靜音或震動。

八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

九、員工服務態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務。

2、盡快主動了解服裝。以便更好的介紹給客戶。

十、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元。曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理。病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資。

2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元。(條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者。無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元。

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應調(diào)為靜音或震動，違者扣罰5元/次。

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次。私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%。

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定。

2、需交身份證復印證。

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度。

十二、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資。

2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%。

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)曠工3次/月。

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月。

3、泄露本公司機密1次/月。

4、偷盜本公司財物者。

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟!

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔人事管理制度標準范本人事管理制度標準范本篇1

一、考勤制度

1、全校按行政、教務、學生、后勤四個部門進行簽到考勤，分別由校辦公室、教務處、學生處、后勤處具體負責。行政部門包括校領(lǐng)導、辦公室、人事處、計財處、保衛(wèi)科、基建科、電教網(wǎng)絡中心、科研中心、圖書館、工會、團委會等人員;教務部門包括教務處、學前教育系、語言文學系、藝術(shù)系、美術(shù)系、基礎(chǔ)教學部等人員;學生部門包括學生處、班主任、公寓管理員等人員;后勤部門包括后勤處及水、電、維修、清潔等服務人員。

各部門要加強教職工考勤管理，建立健全內(nèi)部考勤制度，主管考勤領(lǐng)導要對本部門的考勤工作負全責，安排一名考勤員負責考勤登記。

2、學校每月統(tǒng)計全校教職工出勤情況。各部門考勤員必須于每月1-5日將上月出勤情況匯總經(jīng)主管負責人簽字后報人事處。人事處依據(jù)各單位考勤記載核發(fā)教職工工資、校內(nèi)津貼。如發(fā)現(xiàn)有考勤上報不實的，學校將追究有關(guān)部門考勤主管負責人和考勤員的責任;如發(fā)生較大考勤責任事故(主要指無故不及時上報考勤情況、職工曠工1天及以上或病、事假7天及七天以上隱瞞不報等)，要扣發(fā)考勤員當月50%校內(nèi)津貼。

3、人事處要加強考勤制度的檢查落實，要協(xié)同當日值班人員不定期抽查各部門、單位考勤管理情況，發(fā)現(xiàn)問題要作記載并督促有關(guān)部門整改。

二、請假制度

1、全校教職工要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神，認真履行工作職責，不得隨意、無故脫崗而影響正常工作。教職工因病因事等不能在規(guī)定時間內(nèi)到崗工作者，必須辦理請假手續(xù);假期結(jié)束后要辦理銷假手續(xù);請銷假手續(xù)須報人事處備案。

2、教職工請病假在一個月以上者，須出示縣級以上醫(yī)院出具的診斷證明和相關(guān)住院手續(xù)。連續(xù)請病假者，應連續(xù)交驗縣級以上醫(yī)院診斷證明，不得一次請假而長期休養(yǎng)。

3、一般人員請假半天以內(nèi)需經(jīng)處長或處室負責人批準，請假一天以上三天以內(nèi)必須經(jīng)分管校長批準，三天以上必須經(jīng)校長批準;中層干部請假半天以內(nèi)需經(jīng)分管校長批準，請假一天以上需經(jīng)校長批準。

4、教職工根據(jù)上級有關(guān)部門的通知或本單位指派，外出參加有關(guān)會議、學習或業(yè)務培訓等公務活動，可憑文件或通知請公假。在請假前由本人安排好工作或課程，不得無故耽誤學生課程。

5、職工探親假處理辦法如下：

⑴在我校工作滿一年的教職工，與配偶、父母親異地居住，可以享受探親假并根據(jù)國家有關(guān)政策報銷路費。根據(jù)學校工作的實際，探親假應安排在寒暑假進行。職工享受探親假，也要辦理請、銷假手續(xù)。

⑵已婚教工夫妻兩地分居，每年可探配偶一次，假期30天。

⑶未婚職工探父母，原則上每年給假一次，假期20天。如因工作需要，本單位當年不能給予假期或者職工自愿兩年探親一次的，可以兩年準假一次，假期45天。已婚職工探父母的，每四年給假一次，假期20天。

6、教職工達到法定婚齡結(jié)婚，出示結(jié)婚證，可請婚假7天，晚婚的(男25周歲及以上，女23周歲及以上)，婚假為15天。

7、教職工按照計劃生育的有關(guān)規(guī)定生產(chǎn)，需向?qū)W校寫出申請，產(chǎn)假為90天;晚育的(女方24周歲的)，增加產(chǎn)假15天;在產(chǎn)假期間領(lǐng)取獨生子女證的，增加產(chǎn)假30天。產(chǎn)假包括星期日和法定假日在內(nèi)。女教職工流產(chǎn)，不滿4個月流產(chǎn)休息兩周，7個月以內(nèi)流產(chǎn)休息四周。在分娩前提前請假的'，從請假之日起，計算產(chǎn)假總時間。有不滿一周歲嬰兒的女職工，每天給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間，每次三十分鐘。

8、教職工的直系親屬死亡，可請7天喪假，家居外地的來往旅途所需時間，可按事假對待。

9、教職工因疾病需要治療或經(jīng)醫(yī)生診斷需要休息的，經(jīng)同意后可休病假，請病假必須出具有效病休證明。

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合我校實際，財政列資職工病假期間工資待遇按以下辦法執(zhí)行：

⑴病假在連續(xù)兩個月以內(nèi)的，工資照發(fā)，校內(nèi)津貼按實際出勤天數(shù)核發(fā)。

⑵病假超過連續(xù)兩個月的，從第三個月起按下列標準執(zhí)行：

工作年限不滿10年的，發(fā)給本人基本工資的90%，校內(nèi)津貼停發(fā);

工作年限滿10年的，工資照發(fā)，校內(nèi)津貼停發(fā)。

⑶病假超過連續(xù)六個月的，從第七個月開始按下列標準執(zhí)行：

工作年限不滿10年的，發(fā)給本人基本工資的70%，校內(nèi)津貼停發(fā);

工作年限滿10年的，發(fā)給本人基本工資的80%，校內(nèi)津貼停發(fā)。

⑷經(jīng)醫(yī)院診斷的絕癥病人，病假期間工資、校內(nèi)津貼照發(fā)。

⑸教職工因工負傷的，病假期間工資、校內(nèi)津貼照發(fā)。除經(jīng)運城市傷殘鑒定委員會鑒定完全喪失勞動能力者外,傷愈者必須按時上班，并按上班人員考勤并核發(fā)校內(nèi)津貼。

財政未列資人員請長假期間工資待遇按以下辦法執(zhí)行：

⑴編外人員病事假半個月以上者，停發(fā)工資、校內(nèi)津貼;超過半個月不足一個月者，編內(nèi)人員予以警告處分，并扣發(fā)兩個月的工資及校內(nèi)津貼，編外人員予以辭退。

⑵產(chǎn)假在規(guī)定的天數(shù)內(nèi)工資正常發(fā)放，校內(nèi)津貼停發(fā);超過規(guī)定的天數(shù)同以上病事假處理辦法。

10、教職工因私事可酌情請事假，但事假一年內(nèi)累計不得超過15天;如超過15天，扣發(fā)第13個月獎勵工資。教職工請病假兩天以上從第三天起,事假一天以上從第二天起每天按10元標準扣發(fā)校內(nèi)津貼;曠工半天扣發(fā)50元校內(nèi)津貼，超過三天扣發(fā)全月校內(nèi)津貼。

11、教職工無故不參加會議，一次扣10元，遲到早退者不計發(fā)補助。

12、教職工未經(jīng)批準而離開工作崗位，視為擅自離職人員，作曠工處理;擅自離職一個月后不返校的，按自動離職處理。各部門應及時將擅自離職人員報告人事處。隱瞞不報將按較大考勤事故追究單位領(lǐng)導及考勤員責任。

13、教職工違反校紀校規(guī)，根據(jù)處分情況，分別給予下列經(jīng)濟處罰：

⑴受全校通報批評的，扣發(fā)一個月校內(nèi)津貼;

⑵受警告處分的，扣發(fā)兩個月校內(nèi)津貼;

⑶受嚴重警告處分的，扣發(fā)四個月校內(nèi)津貼;

⑷受記過處分的，扣發(fā)六個月校內(nèi)津貼;

⑸受到記大過處分，扣發(fā)十個月校內(nèi)津貼;

⑹受降級、降職、撤職處分的，按處分后的職級發(fā)工資并扣發(fā)一年校內(nèi)津貼。

三、考核制度

(一)考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面，重點考核教育教學工作實績，即履行崗位職責和完成學年度工作任務的情況。

德：主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德的情況;

能：主要考核業(yè)務技術(shù)水平、管理能力的運用發(fā)揮和業(yè)務技術(shù)提高，知識更新的情況;

勤：主要考核工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀律的情況;

績：主要考核履行職責的情況，完成工作任務的數(shù)量、質(zhì)量、效率、取得成果的水平以及社會效益。

(二)考核結(jié)果

考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次?？己藘?yōu)秀比例一般不超過本單位受聘人員總數(shù)的15%。

(三)考核標準

1、優(yōu)秀：積極貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，忠誠于黨的教育事業(yè)，有較高的師德，有較強的業(yè)務能力，工作責任心強，出色地完成和超額完成工作任務，在教學、科研、管理和服務等工作中成績顯著。綜合量化測評分在90分以上，且排名在前15%以內(nèi)。

2、合格：能認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，無違背師德表現(xiàn)，工作負責，業(yè)務熟練，能夠履行崗位職責，完成工作任務，無責任事故。綜合量化測評分在70分以上。

3、基本合格：政治表現(xiàn)與業(yè)務素質(zhì)一般，基本適應教育教學、管理、服務的要求，工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成教育教學、管理與服務的工作任務，在工作中造成一定失誤，或有輕微違背師德和違紀表現(xiàn)。綜合量化測評分在60分以上。

4、不合格：政治、業(yè)務素質(zhì)較低，組織紀律性差，難以適應工作要求，教育教學、管理服務水平居下游，或責任心不強，履行崗位職責差，不能完成工作任務，在工作中造成嚴重失誤或責任事故;或忽視勞動安全，違反工作和操作程序，造成嚴重事故;或存在搞有償家教等嚴重違背師德要求的行為。綜合量化測評分在60分以下。

凡有下列情況之一者，原則上應確定為不合格：

⑴學年內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計達5天以上的;

⑵學年內(nèi)因教育教學事故等受通報批評的;

⑶實際完成工作量達不到聘任要求，又拒不接受安排其他工作的;

⑷違反紀律，經(jīng)批評教育仍不改正的;

⑸學年內(nèi)受到行政、黨(團)內(nèi)紀律處分的。

對德、能、勤、績表現(xiàn)較差，在學年度考核中難以確定等次的人員可予以告誡，期限為三至六個月。告誡期滿有明顯改進的，可定為合格，仍表現(xiàn)不好的，定為不合格。前一學年度被告誡的人員，在后一學年度仍表現(xiàn)不好的，不再給予告誡期，即定為不合格。

(四)考核結(jié)果的使用

學年度考核結(jié)果作為工作人員晉升職務、職稱評聘、獎懲、晉升工資等的主要依據(jù)。

1、教職工在學年度考核中被確定為合格及以上等次的，具有被聘任的資格;連續(xù)2年以上被確定為優(yōu)秀等次的，具有優(yōu)先被聘任的資格;教師和其他專業(yè)技術(shù)人員可以推薦參加晉升高一級專業(yè)技術(shù)職務評審;當年考核被確定為合格及以上等次的，按照有關(guān)規(guī)定正常增加薪級工資。

2、教職工在學年度考核中被確定為基本合格等次的，當年不發(fā)年終一次性獎金，不能正常增加薪級工資，對其進行批評教育，根據(jù)情況調(diào)整工作崗位;連續(xù)2年考核被確定為基本合格等次的，根據(jù)不同情況，予以降職、低聘;連續(xù)3年考核被確定為基本合格等次的，解除聘任合同，將其工作關(guān)系轉(zhuǎn)入市人才服務中心。

3、教職工在學年度考核中被確定為不合格等次的，當年不發(fā)年終一次性獎金，根據(jù)不同情況予以調(diào)整工作、降職、低聘;被確定為不合格等次又不服從組織安排的，解除聘任合同，將其工作關(guān)系轉(zhuǎn)入市人才服務中心;連續(xù)2年考核被確定為不合格等次的予以辭退。

4、考核結(jié)果與評選先進活動、開展獎勵表彰工作緊密結(jié)合。

四、節(jié)日獎、年終一次性獎、單位負擔50%補貼、福利等的發(fā)放辦法

1、節(jié)日獎(教師節(jié)、春節(jié))

編內(nèi)人員：當年確定發(fā)放數(shù)額÷12×當年實際在崗工作月數(shù)

編外人員：按編內(nèi)人員發(fā)放標準的一半計發(fā)

2、年終一次性獎(第13月工資)單位負擔50%補貼部分

僅發(fā)放財政列資人員，辦法為：當年應發(fā)數(shù)額÷12×當年實際在崗工作月數(shù)

3、福利部分(含端午節(jié)、防暑、中秋節(jié)、春節(jié)等)

⑴端午節(jié)、防暑、中秋節(jié)福利：從2011年起執(zhí)行編內(nèi)、編外人員統(tǒng)一標準，發(fā)放之前在崗的享受，不在崗的不享受。

⑵春節(jié)福利：僅發(fā)編外人員，按100元標準發(fā)放，具體為：100÷12×當年實際在崗工作月數(shù)

五、人員聘用制度

1、正式人員聘用按上級有關(guān)政策辦理相關(guān)手續(xù)。

2、編外人員聘用由用人部門依據(jù)人員編制缺員情況，以及教學、科研、管理和服務的需要，嚴格控制使用范圍和人數(shù)。各部門領(lǐng)導原則上不應聘請與自己有親屬關(guān)系的人為本部門臨時工。

聘用程序為：用人部門申請→人事處審核并報請分管領(lǐng)導批準→本人填寫編外人員聘用表→部門領(lǐng)導審核簽字→人事處長審核簽字→分管校長簽字→校長簽字→聘用表交人事處存檔。

六、進修學習制度

1、自20__年7月1日起，具有本科學歷且來校工作三年以上(含三年)的教師可申請攻讀碩士研究生;具有碩士學位且來校工作五年或具有本科學歷來校工作滿八年的教師可申請攻讀博士研究生。

2、進修時間累計半年、回校工作滿兩年或進修時間一年以上、回校工作滿三年方可再次申請進修。

3、自20__年7月1日起，教職工攻讀碩士、博士研究生，必須嚴格執(zhí)行報考審批程序，否則學校不予承認。

4、各教學單位當年報考人數(shù)應控制在本部門教師總數(shù)10%以內(nèi)。

5、行政兼教學人員應回到對應部門申報。

6、行政編制人員報考，應該選擇假期學習的形式，學習期間每學期可以享受二周學習假，超過學習假學習的停發(fā)5個月津貼。

7、教師報考碩士研究生，20__年7月1日之前報考人員，取得學位后報銷學費三分之二、住宿費450元/年、路費按一學年兩個學期各一個來回報銷運城至進修所在地往返車船費。20__年7月1日之后報考人員，取得學位后按以下標準報銷：選擇假期學習不影響正常工作的報銷學費50%;選擇半脫產(chǎn)學習且能完成全部教學工作量的報銷學費40%;選擇全脫產(chǎn)學習，1年以內(nèi)報銷學費30%、1年以上2年以內(nèi)報銷學費20%、2年以上3年以內(nèi)報銷學費10%。學習期間住宿費450元/年、路費按一學年兩個學期各一個來回報銷運城至進修所在地往返車船費。

8、教師報考博士研究生，20__年7月1日之前報考人員，取得學位后學費全部報銷、住宿費按450元/年報銷、路費按一學年兩個學期各一個來回報銷運城至進修所在地往返車船費;20__年7月1日以后報考人員，取得學位后按以下標準報銷：選擇假期學習不影響正常工作的報銷學費80%;選擇半脫產(chǎn)學習且能完成全部教學工作量的報銷學費50%;選擇全脫產(chǎn)學習，1年以內(nèi)報銷學費40%、1年以上2年以內(nèi)報銷學費30%、2年以上3年以內(nèi)報銷學費20%。學習期間住宿費450元/年、路費按一學年兩個學期各一個來回報銷運城至進修所在地往返車船費。

9、教材費、考試費自理。

10、編外人員申請攻讀研究生，原則上以全日制統(tǒng)招形式為主，學校不負擔任何費用。畢業(yè)愿回校工作者，按照當年引進人才有關(guān)規(guī)定辦理。

11、教師進修考研申報程序

個人提出申請→系(部)簽署意見→教務處意見→人事處意見→分管校長、校長批準→錄取后，憑錄取通知書到人事處辦理相關(guān)手續(xù)→學校與讀研教師本人簽訂協(xié)議

12、報銷讀研費用工作流程

相關(guān)報銷單→攜帶碩(博)士學位學歷證書、讀研協(xié)議書到人事處審核→報學校領(lǐng)導審批→計財處審批。

七、退休制度

(一)凡達到國家規(guī)定的退休年齡的干部和工人，不需本人申請或征得本人同意，由學校人事部門按管理權(quán)限到月辦理其退休手續(xù)。

(二)學校原則上不辦理提前退休。

(三)退休條件

1、符合下列條件之一的干部，可以退休。

①男年滿60周歲，女年滿55周歲，工作年限滿10年的;

②男年滿50周歲，女年滿45周歲，工作年限滿l0年，經(jīng)地市級醫(yī)院證明完全喪失工作能力的;

③因工致殘，經(jīng)地市級醫(yī)院證明完全喪失工作能力的。

2、符合下