酒店培訓(xùn)管理制度

酒店培訓(xùn)管理制度日期：編號(hào)：制定：人力資源部批準(zhǔn)：總經(jīng)理目的（PURPOSE）:為規(guī)范酒店培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)成效，特制定本辦法：謝謝閱讀政策與程序（POLICY&PROCEDURES）:1、人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并參與督導(dǎo)各部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)。各謝謝閱讀部門(mén)應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，以便人力資源謝謝閱讀部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。2、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，各感謝閱讀部門(mén)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)。并把培訓(xùn)名單報(bào)人精品文檔放心下載力資源部。員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)。3、凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應(yīng)的處分。感謝閱讀4、每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評(píng)。效果考評(píng)的形式為書(shū)面問(wèn)卷結(jié)合口頭問(wèn)答及崗位抽查。崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考謝謝閱讀核。書(shū)面考評(píng)，根據(jù)考評(píng)情況給予評(píng)分：80分以上為優(yōu)秀60~80為中等60分以下為不及格感謝閱讀5、凡每次考評(píng)不及格者，降職一級(jí)。待重考合格后，回升員職位。精品文檔放心下載考評(píng)優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。6、人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案，級(jí)路員工所接受的培訓(xùn)課程，考評(píng)成績(jī)等。此培訓(xùn)謝謝閱讀考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)。謝謝閱讀員工訓(xùn)練的基本原則所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載門(mén)中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來(lái)負(fù)責(zé)。但是對(duì)工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來(lái)說(shuō)，要全身心地教導(dǎo)謝謝閱讀精品文檔放心下載工一起工作的資深同仁們。但是在將教育指導(dǎo)新進(jìn)員工的責(zé)任交給資深員工之前，必須先教精品文檔放心下載導(dǎo)資深員工教育新進(jìn)員工的方法。這并不是光指那些可以直接教育、指導(dǎo)新進(jìn)員工的舊有員工，對(duì)感謝閱讀其他人也是一樣。因?yàn)樾逻M(jìn)員工會(huì)學(xué)習(xí)前輩們的各種處事方法。所以在新進(jìn)員工尚謝謝閱讀未上班之前就必須將舊有員工訓(xùn)練成為新進(jìn)員工的榜樣。□舊員工的檢查訓(xùn)練舊員工之前，首先要對(duì)員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也謝謝閱讀感謝閱讀句話說(shuō)，訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。檢查的方法可依照感謝閱讀下列幾點(diǎn)來(lái)做。1．首先分為能力和人際關(guān)系對(duì)于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再?gòu)母鞲兄x閱讀項(xiàng)分類仔細(xì)地去檢查。2．再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必須再做進(jìn)精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀將能力、素質(zhì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過(guò)的了。謝謝閱讀3．將知識(shí)不足的部分列出來(lái)既然分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必須將各方面欠缺的部謝謝閱讀分列舉出來(lái)。首先關(guān)于知識(shí)方面，這方面必須分為工作上必要的知識(shí)和在人際謝謝閱讀謝謝閱讀是地總結(jié)，才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。4．技術(shù)的熟練度這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識(shí)是用頭腦去記的東西，感謝閱讀謝謝閱讀可以說(shuō)是一種工作熟練的程度。在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。謝謝閱讀5．態(tài)度的總結(jié)無(wú)論知識(shí)、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許謝謝閱讀精品文檔放心下載傷，因此關(guān)于這點(diǎn)一定要好好的檢查，并且改正過(guò)來(lái)?！豕ぷ鞣矫娴挠?xùn)練檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對(duì)每一種教育的需要精品文檔放心下載精品文檔放心下載常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓(xùn)練。接下來(lái)讓我們從各種角度來(lái)檢查。1．對(duì)工作部門(mén)整體性的工作內(nèi)容理解不足有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無(wú)法理解自己的工作部分的整體精品文檔放心下載精品文檔放心下載作部門(mén)的工作系統(tǒng)、流程等。謝謝閱讀這種員工遲早會(huì)成為壞榜樣，因此要早一點(diǎn)再訓(xùn)練他們。2．忘了基本方法，我行我素忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法，任意地精品文檔放心下載照自己的方法去進(jìn)行的話就容易引起失誤或?qū)е率?。但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越感謝閱讀謝謝閱讀工的話，事態(tài)將會(huì)變得更嚴(yán)重。所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，謝謝閱讀讓他使用基本方法來(lái)做事。3．對(duì)改善工作的努力不夠也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導(dǎo)人所指精品文檔放心下載示的工作外，其他什么事情都不做。他們常說(shuō)：“照著指示做，總可謝謝閱讀以吧！”而不愿意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同謝謝閱讀時(shí)計(jì)劃如何改善其工作。特別值得注意的是，對(duì)改善工作的能力就是決定有沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)行感謝閱讀精品文檔放心下載種情況時(shí)必須好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。4．時(shí)間管理不徹底(精品文檔放心下載ｅａｄｌｉｎｅ)之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。但是，也有不少舊員謝謝閱讀精品文檔放心下載決不是新進(jìn)員工學(xué)習(xí)的對(duì)象。所以必須下功夫教會(huì)這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對(duì)時(shí)謝謝閱讀間管理的能力。□人際關(guān)系方面的訓(xùn)練人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話可以使工作感謝閱讀謝謝閱讀重要的。1．業(yè)務(wù)員基本的條件為了維持團(tuán)體的和諧，工作場(chǎng)所人際關(guān)系的圓滿，有些基本禮節(jié)感謝閱讀是一定要遵守的。這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié)，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，一定要謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。2．合作、協(xié)調(diào)的能力合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問(wèn)題，如果不能主動(dòng)積極地謝謝閱讀精品文檔放心下載因此，上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調(diào)的能謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀如果發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問(wèn)題的話，就必須立即分析雙方精品文檔放心下載的原因并盡快地恢復(fù)，有效地合作、協(xié)調(diào)。3．對(duì)上司態(tài)度要有禮有些年輕人不知道長(zhǎng)幼有序的道理，所以常常不將上司當(dāng)做上司。感謝閱讀感謝閱讀很不應(yīng)該的。如果舊員工有不將上司當(dāng)做上司的態(tài)度的話，當(dāng)然新進(jìn)員工也會(huì)謝謝閱讀跟著學(xué)，因此，舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導(dǎo)。謝謝閱讀4．同事之間的態(tài)度問(wèn)題公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀常常提出來(lái)檢查，如果有不好的地方就要指出來(lái)，立刻改進(jìn)。謝謝閱讀□指導(dǎo)新進(jìn)員工方法的訓(xùn)練新進(jìn)員工分配到工作部門(mén)之后，有關(guān)實(shí)際的工作內(nèi)容的指導(dǎo)大都精品文檔放心下載精品文檔放心下載練舊員工如何去指導(dǎo)新員工。這里要提出幾點(diǎn)舊員工在指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)必須注意的重點(diǎn)：精品文檔放心下載1．首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征首先要教舊員工如何去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉感謝閱讀出下列特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認(rèn)同所謂的權(quán)威；(3)沒(méi)有指感謝閱讀(4)沒(méi)有義務(wù)(責(zé)任)(5)注重精品文檔放心下載精品文檔放心下載導(dǎo)使他們能夠改正。2．教育內(nèi)容舊員工指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)，清楚的教育內(nèi)容是第二個(gè)重要因素。例精品文檔放心下載精品文檔放心下載什么。因此，希望教給新進(jìn)員工的東西，要先整理歸類，將教育的項(xiàng)目感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀工就不會(huì)漏掉任何重要的部分，確實(shí)地教育新進(jìn)員工了。3．教育方式確定教導(dǎo)內(nèi)容之后接著就是教育方法了，也就是如何指導(dǎo)教育的謝謝閱讀方法(Hｏｗｔｏ)。例如，自己先示范表演一次并說(shuō)明工作內(nèi)容，感謝閱讀感謝閱讀育。關(guān)于教育的順序和方法，只要達(dá)到教育的效果即可。當(dāng)然隨著教育內(nèi)容的不同，教育的方法也會(huì)有所改變。必須清楚謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀4．教育、指導(dǎo)的技巧教育、指導(dǎo)是有技巧的。例如，集體教育時(shí)可以分為講授法和分謝謝閱讀組討論法等方法。舊員工教新進(jìn)員工一般都是一對(duì)一的個(gè)別指導(dǎo)法，精品文檔放心下載感謝閱讀也不能提高教育、指導(dǎo)的效果。個(gè)別指導(dǎo)的技巧有：(1)說(shuō)明法，(2)精品文檔放心下載說(shuō)服法，(3)問(wèn)題解答法，(4)輔導(dǎo)法，(5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。感謝閱讀要利用這些方法達(dá)到教育的效果。精品文檔放心下載感謝閱讀各種教育方法運(yùn)用在實(shí)際的操練上才是最重要的。員工教育培訓(xùn)計(jì)劃一、總目第一條本計(jì)劃以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓(xùn)。謝謝閱讀第二條精品文檔放心下載列之條例進(jìn)行。二、培訓(xùn)目標(biāo)第三條本節(jié)所列培訓(xùn)目標(biāo)，是為了人事部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)提供一謝謝閱讀定的參考。第四條凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)，首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)或在謝謝閱讀職培訓(xùn)。第五條訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：1.是否希望改進(jìn)在職人員的工作效率？2.是否希望通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)？3.是否需要為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備？4.是否需要通過(guò)培訓(xùn)使員工有資格晉升？5.是否是為減少意外，加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣？6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣？謝謝閱讀7.是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸謝謝閱讀現(xiàn)象？8.是否是培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作？9.是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過(guò)程？10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在工廠擴(kuò)充時(shí)，指導(dǎo)感謝閱讀新進(jìn)員工？三、學(xué)習(xí)方針第六條確定培訓(xùn)目標(biāo)后，需確定學(xué)習(xí)的主題，下列各項(xiàng)，可以謝謝閱讀幫助人事部門(mén)決定在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度。謝謝閱讀1.是否可以用工作分析來(lái)配合培訓(xùn)？2.是否有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用？3.是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)？4.是否在安全操作方面需予以指導(dǎo)？5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費(fèi)？6.是否需要教導(dǎo)材料處理的方法？7.是否決定在學(xué)習(xí)時(shí)采用最佳機(jī)器設(shè)備操作方法？8.是否需要訂立員工工作標(biāo)準(zhǔn)？9.是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度？10.是否需對(duì)業(yè)務(wù)員說(shuō)明產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，以增進(jìn)其工作成效？精品文檔放心下載11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項(xiàng)目？謝謝閱讀12.是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)？四、培訓(xùn)形式第七條教育培訓(xùn)還需考慮培訓(xùn)形式，有了正確的培訓(xùn)形式，方精品文檔放心下載可達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。第八條下列各條可提供一些參考：1.是否是不脫產(chǎn)培訓(xùn)？2.是否需要一個(gè)教室和一個(gè)專職教師？3.是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式？4.是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和函授課程以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)？五、教學(xué)方祛第九條本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)可采用授課或示范方法。精品文檔放心下載第十條凡決定用授課方法時(shí)，須注意以下兩點(diǎn)：1.授課是傳授知識(shí)的最好方法。2.示范是教導(dǎo)技能的最好方法。第十一條計(jì)劃教學(xué)時(shí)，須注意下列各點(diǎn)：1.教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課？2.教學(xué)之后是否需要討論？3.教學(xué)主題是否需要示范？4.操作上問(wèn)題能否在教室中解說(shuō)明白？5.能否在工作中直接進(jìn)行指導(dǎo)？六、培訓(xùn)視聽(tīng)教具第十二條視聽(tīng)教具可以幫助說(shuō)明授課意圖和使受訓(xùn)者了解把握謝謝閱讀學(xué)習(xí)重點(diǎn)。第十三條采用視聽(tīng)教具應(yīng)注意下列各點(diǎn)：1.是否需要二本教導(dǎo)手冊(cè)？2.是否在培訓(xùn)時(shí)，發(fā)給一份計(jì)劃大綱？3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷之教材？4.如果培訓(xùn)需要電影或幻燈協(xié)助，是否能獲得此類所需資料？謝謝閱讀5.謝謝閱讀6.是否能利用機(jī)器設(shè)備的模型來(lái)做教學(xué)示范？七、培訓(xùn)設(shè)備第十四條凡決定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。謝謝閱讀第十五條施教地點(diǎn)的確定在確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)應(yīng)同時(shí)完成。感謝閱讀第十六條確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)亦應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.培訓(xùn)如果不能在工作場(chǎng)地進(jìn)行時(shí)，是否有適當(dāng)?shù)臅?huì)議室或餐廳感謝閱讀可以利用？2.培訓(xùn)是否可以在鄰近之學(xué)校、餐館等地舉行？3.培訓(xùn)需用的教學(xué)設(shè)備是否充足？4是否要讓受訓(xùn)者自帶一些用具及設(shè)備，以降低培訓(xùn)成本？感謝閱讀八、培訓(xùn)時(shí)間第十七條教育培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，精品文檔放心下載并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。第十八條確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)？2.應(yīng)確定每次講習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短和每周舉行次數(shù)？九、教師的教定第十九條必須聘請(qǐng)一位以上的專家來(lái)執(zhí)教。第二十條師資優(yōu)劣是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，所以師資謝謝閱讀必須是相應(yīng)培訓(xùn)科目的專家或經(jīng)驗(yàn)者。第二十一條聘用教師必須注意下列幾點(diǎn)：1.受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來(lái)施行教學(xué)？謝謝閱讀2.是否可以由精良的技術(shù)工人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)教學(xué)？十、受訓(xùn)人員的選擇第二十二條凡選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外，其他如受訓(xùn)謝謝閱讀人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度都應(yīng)加以考慮。第二十三條選擇受訓(xùn)人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.對(duì)新進(jìn)員工是否需施以培訓(xùn)？2.新進(jìn)員工的培訓(xùn)是否可作為雇用的先決條件？3.是否希望受訓(xùn)者曾有一些工作經(jīng)驗(yàn)？4.員工在換崗或晉升時(shí)是否必須施以培訓(xùn)？5.是否為因工作中受傷的人員，予以特設(shè)之培訓(xùn)來(lái)協(xié)助他們繼續(xù)感謝閱讀在原單位服務(wù)？6.是否允許員工自動(dòng)參加培訓(xùn)？十一、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)第二十四條凡在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前，應(yīng)計(jì)算全部費(fèi)用編列預(yù)算，謝謝閱讀感謝閱讀訓(xùn)之成果。第二十五條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.是否在培訓(xùn)場(chǎng)地、器械、材料上需花費(fèi)費(fèi)用？2.受訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)工資是否計(jì)在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)？3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)？謝謝閱讀4.籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段之費(fèi)用是否計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)？5.由于培訓(xùn)而造成次品及誤工費(fèi)，是否應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用中？感謝閱讀十二、培訓(xùn)計(jì)劃的核驗(yàn)第二十六條培訓(xùn)之成果，必須核驗(yàn)是否達(dá)到原定目標(biāo)。第二十七條核驗(yàn)培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn)：1.培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)？2.是否有標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)時(shí)間，以供核驗(yàn)受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)進(jìn)度？3.能否備有學(xué)員在受訓(xùn)前、期間及受訓(xùn)工作能力之記錄？精品文檔放心下載4.學(xué)員進(jìn)步情形是否需要做成記錄？5.是否需對(duì)受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施以測(cè)定？6.是否應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的定期性觀感謝閱讀察，判定其培訓(xùn)成效，并將結(jié)果反饋給培訓(xùn)部門(mén)？十三、公布培訓(xùn)計(jì)劃第二十八條培訓(xùn)計(jì)劃完成后，須公開(kāi)發(fā)布以便引發(fā)員工的進(jìn)精品文檔放心下載取意識(shí)。第二十九條計(jì)劃公布時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.如果計(jì)劃需向員工公布，是否準(zhǔn)備在培訓(xùn)開(kāi)始前或者是施行謝謝閱讀時(shí)宣布？2.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方法是否形成制度性文件下發(fā)？3.培訓(xùn)結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書(shū)？十四、附則第三十條本教育培訓(xùn)計(jì)劃如有未盡事宜，應(yīng)隨時(shí)作出修改。精品文檔放心下載員工培訓(xùn)的基本原則所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門(mén)。精品文檔放心下載教育訓(xùn)練不只是以集合授課的方式舉辦，同時(shí)也要教導(dǎo)新進(jìn)員工訓(xùn)練一些非?；镜母拍?。謝謝閱讀然后，在分配的工作部門(mén)中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來(lái)負(fù)責(zé)OJT(onthejobtraining)謝謝閱讀＝在職培訓(xùn))。但是對(duì)工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來(lái)說(shuō)，要全身心地教導(dǎo)新進(jìn)員工是不可能的。謝謝閱讀事實(shí)上，這種教導(dǎo)的責(zé)任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。精品文檔放心下載但是在將教育指導(dǎo)新進(jìn)員工的責(zé)任交給資深員工之前，必須先教導(dǎo)資深員工教育新進(jìn)感謝閱讀員工的方法。這并不是光指那些可以直接教育、指導(dǎo)新進(jìn)員工的舊有員工，對(duì)其他人也是一樣。精品文檔放心下載因?yàn)樾逻M(jìn)員工會(huì)學(xué)習(xí)前輩們的各種處事方法。所以在新進(jìn)員工尚未上班之前就必須將感謝閱讀舊有員工訓(xùn)練成為新進(jìn)員工的榜樣?！跖f員工的檢查訓(xùn)練舊員工之前，首先要對(duì)員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō)，對(duì)舊員工的謝謝閱讀能力、素質(zhì)等不足之處，一項(xiàng)一項(xiàng)檢查總結(jié)。換句話說(shuō)，訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(diǎn)(必精品文檔放心下載要點(diǎn))。檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來(lái)做。1．首先分為能力和人際關(guān)系對(duì)于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再?gòu)母黜?xiàng)分類仔細(xì)地去檢查。感謝閱讀2．再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必須再做進(jìn)一步詳細(xì)地分類。也謝謝閱讀謝謝閱讀現(xiàn)出來(lái)的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過(guò)的了。精品文檔放心下載3．將知識(shí)不足的部分列出來(lái)既然分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來(lái)。感謝閱讀首先關(guān)于知識(shí)方面，這方面必須分為工作上必要的知識(shí)和在人際關(guān)系上必須的知識(shí)兩謝謝閱讀精品文檔放心下載4．技術(shù)的熟練度謝謝閱讀基礎(chǔ)，而由親身體驗(yàn)去積累的東西。并且，這可以說(shuō)是一種工作熟練的程度。謝謝閱讀在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。感謝閱讀5．態(tài)度的總結(jié)無(wú)論知識(shí)、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問(wèn)題的人就不能算謝謝閱讀精品文檔放心下載改正過(guò)來(lái)?！豕ぷ鞣矫娴挠?xùn)練檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對(duì)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教謝謝閱讀精品文檔放心下載角度來(lái)檢查。1．對(duì)工作部門(mén)整體性的工作內(nèi)容理解不足有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無(wú)法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說(shuō)，這些精品文檔放心下載人只處理上級(jí)交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統(tǒng)、流程等。謝謝閱讀這種舊員工可以說(shuō)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。這種員工遲早會(huì)成感謝閱讀為壞榜樣，因此要早一點(diǎn)再訓(xùn)練他們。2．忘了基本方法，我行我素忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進(jìn)行謝謝閱讀的話就容易引起失誤或?qū)е率?。但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越?lái)越多。因此如果新精品文檔放心下載進(jìn)員工一開(kāi)始就碰到不照基本方法來(lái)做事的舊員工的話，事態(tài)將會(huì)變得更嚴(yán)重。感謝閱讀所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來(lái)謝謝閱讀做事。3．對(duì)改善工作的努力不夠也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導(dǎo)人所指示的工作外，其他什謝謝閱讀“照著指示做，總可以吧！”而不愿意多投入。若舊員工有此狀況謝謝閱讀就必須立即糾正他，同時(shí)計(jì)劃如何改善其工作。特別值得注意的是，對(duì)改善工作的能力就是決定有沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)行能力的因素，所以必精品文檔放心下載感謝閱讀的方法。4．時(shí)間管理不徹底工作就是和時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。也就是工作一定要在規(guī)定的期間(期限、deadline)之內(nèi)完成，感謝閱讀謝謝閱讀這樣的員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習(xí)的對(duì)象。所以必須下功夫教會(huì)這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對(duì)時(shí)間管理的能力。謝謝閱讀□人際關(guān)系方面的訓(xùn)練人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話可以使工作績(jī)效事半功倍，因此謝謝閱讀要有好的工作表現(xiàn)，人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人都是非常重要的。1.業(yè)務(wù)員基本的條件為了維持團(tuán)體的和諧，工作場(chǎng)所人際關(guān)系的圓滿，有些基本禮節(jié)是一定要遵守的。精品文檔放心下載這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié)，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，一定要先檢查每位舊員工是感謝閱讀感謝閱讀須加以教育、指導(dǎo)。特別對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。精品文檔放心下載2．合作、協(xié)調(diào)的能力合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問(wèn)題，如果不能主動(dòng)積極地幫助別人或與周?chē)闹x謝閱讀人合作、協(xié)調(diào)的話，就無(wú)法順利達(dá)到公司的目標(biāo)。因此，上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調(diào)的能力。對(duì)缺乏協(xié)調(diào)性的感謝閱讀精品文檔放心下載他真正地了解并改正過(guò)來(lái)。如果發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問(wèn)題的話，就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復(fù)，感謝閱讀有效地合作、協(xié)調(diào)。3．對(duì)上司態(tài)度要有禮有些年輕人不知道長(zhǎng)幼有序的道理，所以常常不將上司當(dāng)做上司。也就是說(shuō)，不懂得精品文檔放心下載尊敬上司，用對(duì)待同事一樣的態(tài)度對(duì)待上司，這是很不應(yīng)該的。謝謝閱讀如果舊員工有不將上司當(dāng)做上司的態(tài)度的話，當(dāng)然新進(jìn)員工也會(huì)跟著學(xué)，因此，舊員感謝閱讀工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導(dǎo)。4．同事之間的態(tài)度問(wèn)題公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。感謝閱讀謝謝閱讀與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來(lái)檢查，如果有不好的地方就要指出來(lái)，立刻改進(jìn)。謝謝閱讀□指導(dǎo)新進(jìn)員工方法的訓(xùn)練新進(jìn)員工分配到工作部門(mén)之后，有關(guān)實(shí)際的工作內(nèi)容的指導(dǎo)大都由同部門(mén)的舊員工來(lái)謝謝閱讀執(zhí)行。因此，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，就必須先訓(xùn)練舊員工如何去指導(dǎo)新員工。感謝閱讀這里要提出幾點(diǎn)舊員工在指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)必須注意的重點(diǎn)：感謝閱讀1．首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征首先要教舊員工如何去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉出下列特質(zhì)：(1)以自精品文檔放心下載我為中心；(2)較不認(rèn)同所謂的權(quán)威；(3)沒(méi)有指示就不會(huì)有行動(dòng)；(4)沒(méi)有義務(wù)(責(zé)任)意識(shí)，謝謝閱讀權(quán)利意識(shí)則很強(qiáng)；(5)注重休閑活動(dòng)甚于重視工作。應(yīng)該好好理解這種特質(zhì)、特征、即時(shí)加謝謝閱讀以指導(dǎo)使他們能夠改正。2．教育內(nèi)容舊員工指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)，清楚的教育內(nèi)容是第二個(gè)重要因素。例如：要教新進(jìn)員工一精品文檔放心下載些工作內(nèi)容時(shí)，千萬(wàn)不可毫無(wú)頭緒，不知道教些什么。因此，希望教給新進(jìn)員工的東西，要先整理歸類，將教育的項(xiàng)目一條一條明確地列舉謝謝閱讀精品文檔放心下載果能夠這么做的話，舊員工就不會(huì)漏掉任何重要的部分，確實(shí)地教育新進(jìn)員工了。謝謝閱讀3．教育方式確定教導(dǎo)內(nèi)容之后接著就是教育方法了，也就是如何指導(dǎo)教育的方法(Howto)。例如，感謝閱讀謝謝閱讀正，依順序來(lái)教育。關(guān)于教育的順序和方法，只要達(dá)到教育的效果即可。感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載的方法不好，必須調(diào)整。4．教育、指導(dǎo)的技巧教育、指導(dǎo)是有技巧的。例如，集體教育時(shí)可以分為講授法和分組討論法等方法。舊謝謝閱讀員工教新進(jìn)員工一般都是一對(duì)一的個(gè)別指導(dǎo)法，這種個(gè)別指導(dǎo)法也有些技巧。雖然有技巧，感謝閱讀(1)說(shuō)明法，感謝閱讀(2)(3)(4)(5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。要利用這些方法達(dá)到謝謝閱讀教育的效果。因此必須讓舊員工知道什么是教育的方法，這種教育方法適用于什么樣的對(duì)象，各種謝謝閱讀精品文檔放心下載最重要的。員工培訓(xùn)實(shí)施辦法一、總則第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則的規(guī)定制訂。第二條教育實(shí)施的宗旨與目的如下：1．茲為加強(qiáng)人事管理，重視教育訓(xùn)練而提高員工的素質(zhì)，施予謝謝閱讀適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練，以培養(yǎng)豐富的知識(shí)與技能，同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德，精品文檔放心下載處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化，成為自強(qiáng)不息的從業(yè)人員。2．使員工深切體會(huì)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲，精品文檔放心下載創(chuàng)造心，使員工能充實(shí)自己不斷努力向上，奠定公司基礎(chǔ)。謝謝閱讀第三條本公司員工的教育訓(xùn)練分為不定期訓(xùn)練與定期訓(xùn)練兩種。謝謝閱讀第四條本公司所屬員工均應(yīng)接受本辦法所定的教育，不得故意精品文檔放心下載規(guī)避。二、不定期訓(xùn)練第五條本公司員工教育訓(xùn)練由各部科主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。感謝閱讀第六條各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。謝謝閱讀第七條各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，精品文檔放心下載感謝閱讀有關(guān)的專門(mén)書(shū)籍。第八條各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教感謝閱讀育等方式實(shí)施機(jī)會(huì)教育。三、定期訓(xùn)練第九條本公司員工教育定期訓(xùn)練每年兩次分為上半期（四、五精品文檔放心下載謝謝閱讀級(jí)分別辦理。第十條各部由主管擬定教育計(jì)劃，會(huì)同總務(wù)科排日程并邀請(qǐng)各感謝閱讀單位干部或聘請(qǐng)專家協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成效果。第十一條本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班（一般員感謝閱讀感謝閱讀第十二條高級(jí)干部教育訓(xùn)練分為專修班及研修班，由董事長(zhǎng)視感謝閱讀必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。第十三條普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)（公務(wù)概況、公感謝閱讀感謝閱讀客接物的禮節(jié)及陶冶品格）等精神教育以及新進(jìn)人員的基本教育。謝謝閱讀第十四條普通技術(shù)班其教育內(nèi)容應(yīng)包括一般實(shí)務(wù)外，并重視技謝謝閱讀術(shù)管理，專修計(jì)算機(jī)各種知識(shí)。第十五條高級(jí)事務(wù)班其教育內(nèi)容重點(diǎn)為業(yè)務(wù)企劃，包括經(jīng)營(yíng)管謝謝閱讀理企業(yè)，貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等必修的知識(shí)與技能。第十六條精品文檔放心下載感謝閱讀要制訂研修課題。第十七條各級(jí)教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。第十八條各單位主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列為平時(shí)考績(jī)考核記謝謝閱讀感謝閱讀或考察。第十九條凡受訓(xùn)人員于接獲調(diào)訓(xùn)通知時(shí)，除因重大疾病或重大精品文檔放心下載感謝閱讀主管單位報(bào)到。第二十條教育訓(xùn)練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實(shí)施。第二十一條凡受訓(xùn)期間中，由公司供膳外不給其他津貼。感謝閱讀第二十二條本法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。員工在職培訓(xùn)條例一、經(jīng)營(yíng)人員教育培訓(xùn)第一條公司經(jīng)營(yíng)層人員必須有創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)培訓(xùn)途感謝閱讀徑如下：1.對(duì)于外界事物的判定不可根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)主觀臆斷，而必須運(yùn)感謝閱讀用科學(xué)方法加以分析才能達(dá)到創(chuàng)新的境地。2.社會(huì)對(duì)于創(chuàng)新的最初反應(yīng)就是視為標(biāo)新立異，因而必須克服人謝謝閱讀們責(zé)難與譏諷的心理。第二條本公司經(jīng)營(yíng)人員隨時(shí)應(yīng)具有下列五種創(chuàng)新精神：1.引進(jìn)或改良一種新商品的品質(zhì)。2.引進(jìn)一種新生產(chǎn)方法成一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)。3.開(kāi)辟一個(gè)本行業(yè)成本部門(mén)以前不曾開(kāi)拓的新市場(chǎng)。4.獲得一個(gè)原料或半成品的新供給渠道。5.實(shí)現(xiàn)一種新的產(chǎn)業(yè)組織。第三條每位主管人員必須隨時(shí)培養(yǎng)企業(yè)精神，其重點(diǎn)如下：感謝閱讀1.職責(zé)觀念。2.獨(dú)立自主的態(tài)度。3.合理化的志向。4.節(jié)制的生活態(tài)度。5.誠(chéng)實(shí)信用的原則。6.服務(wù)社會(huì)的熱情。第四條職責(zé)觀念是指對(duì)其職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容均有義務(wù)、責(zé)任或使謝謝閱讀命的感覺(jué)，并且本于這種感覺(jué)、忠誠(chéng)而適當(dāng)?shù)貓?zhí)行自己的職責(zé)活動(dòng)。感謝閱讀第五條經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)培養(yǎng)獨(dú)立自決的態(tài)度，是指經(jīng)營(yíng)者憑借自己謝謝閱讀精品文檔放心下載拓市場(chǎng)。第六條合理化的志向是指常以生產(chǎn)力及經(jīng)濟(jì)成果的提高為目的，精品文檔放心下載謝謝閱讀營(yíng)有計(jì)劃地加以整理并重新組織的心志與意志。第七條節(jié)制的生活態(tài)度是在于職業(yè)生活的合理化，即一方面抑謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀事業(yè)的經(jīng)營(yíng)。第八條現(xiàn)代企業(yè)的特征在于遵守誠(chéng)實(shí)、信義的原則，信守公平謝謝閱讀交易的觀念方為營(yíng)利道德。第九條精品文檔放心下載就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)的繁榮。第十條上述企業(yè)精神的各種構(gòu)成要素是一種精神統(tǒng)一，必須相精品文檔放心下載互為用，方能發(fā)揮企業(yè)精神的宗旨。（創(chuàng)造利潤(rùn)的培訓(xùn)）第十一條凡本公司經(jīng)營(yíng)人員必須隨時(shí)培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)之精神，其感謝閱讀類別如下：1.創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)培訓(xùn)。2.創(chuàng)造機(jī)會(huì)利潤(rùn)培訓(xùn)。3.創(chuàng)造利潤(rùn)培訓(xùn)。4.經(jīng)營(yíng)管理利潤(rùn)培訓(xùn)。（營(yíng)銷研究培訓(xùn)）第十二條凡經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)重視營(yíng)銷研究，其目的是提高營(yíng)銷水平。精品文檔放心下載第十三條營(yíng)銷研究的基本步驟如下：1.研究主題。2.決定研究之目標(biāo)。3.決定所需資料及資料來(lái)源。4.設(shè)計(jì)搜集資料之格式。5.選擇調(diào)查樣本。6.實(shí)地搜集資料。7.整理分析資料。8.研究報(bào)告。第十四條本節(jié)如有未盡事宜可隨時(shí)修改之。二、管理人員教育培訓(xùn)條例第十五條本節(jié)所稱管理人員系指企業(yè)內(nèi)中層干部。第十六條對(duì)中層干部教育培訓(xùn)的基本信條如下：1.把握公司的目標(biāo)與方針。2.隨時(shí)保持友善態(tài)度。3.對(duì)上司和部屬都很忠實(shí)。4.保持公平之態(tài)度。5.贊美真誠(chéng)的努力。6.能夠很清楚地指示下屬。7.關(guān)心部屬。8.具有領(lǐng)導(dǎo)才能而不驅(qū)使別人。9.有遠(yuǎn)大的眼光。10.言行一致，以身作則。11.胸襟寬闊。12.信守諾言。13.不亂發(fā)脾氣。14.沒(méi)有高壓、專橫的態(tài)度。第十七條公司干部人員處理公務(wù)應(yīng)注意下列各點(diǎn)：1.我是否注意幫助下屬出頭？2.我是否明了每位下屬的升遷機(jī)會(huì)？3.我是否能使每位下屬都明了我處理事務(wù)所抱持公平措施的理由？精品文檔放心下載4.我所訂的工作計(jì)劃，是否讓他們知道那是為他們好而定的？精品文檔放心下載5.我是否適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ饕员苊庀聦僮鰺o(wú)理的要求？6.我是否注意到每個(gè)人都有適當(dāng)?shù)墓ぞ吆脱b備足夠他們工作上的謝謝閱讀需要？7.我是否在發(fā)號(hào)命令和指導(dǎo)前妥加考慮，8.我是否信守下屬的諾言？9.我是否迅速處理員工冤屈不平的問(wèn)題？10.我是否使下屬感覺(jué)到他們是與我一起工作而不是在我屬下工感謝閱讀作？第十八條干部人員必須具備下列條件：1.必須具有相應(yīng)工作的知識(shí)。2.必須精通各工作崗位的管理方法。3.須熟識(shí)教育培訓(xùn)。4.須精于工作的改進(jìn)。5.須有將工作關(guān)系做得完美的能力。6.有涵養(yǎng)，具有傅大的胸懷。第十九條干部人員必須具備下列職能：1.計(jì)劃職能。（1）明白指示工作的目的方針。（2）掌握著有關(guān)事實(shí)的問(wèn)題。（3）以六種疑問(wèn)方式（6W）從事調(diào)查。（4）擬定實(shí)施方案。2.組織職能。（1）將工作目的加以分析。（2）必要的職務(wù)內(nèi)容決定其范圍并加以分析。（3）確立機(jī)構(gòu)，做成組織圖表。（4）選定人員、人才。3.命令職能。（1）分配各人的基本職務(wù)，必要時(shí)可再分配特別職務(wù)。（2）依據(jù)具體的計(jì)劃方針下命令。（3）強(qiáng)調(diào)執(zhí)行命令的嚴(yán)肅性。4.調(diào)整職能。（1）與有關(guān)人員進(jìn)行磋商。（2）磋商人員的范圍以必要之最低限度為止。（3）要依一定的計(jì)劃方針調(diào)整進(jìn)行。5.統(tǒng)制職能。要規(guī)定一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格。第二十條干部人員對(duì)下屬命令方法規(guī)定如下：1.如系口頭命令：（1）應(yīng)以簡(jiǎn)單而能于短時(shí)間內(nèi)完成的工作為限。（2）易于指導(dǎo)而并非重要的工作。（3）首先要讓對(duì)方集中注意力。（4）親自授予對(duì)方以適合的方法，而且要簡(jiǎn)單明了。（5）不說(shuō)多余的話。（6）按照順序說(shuō)明。（7）指示實(shí)行的時(shí)間、時(shí)期、場(chǎng)所等。（8）指出實(shí)行時(shí)必須注意的地方及困難之所在。（9）弄清楚對(duì)方是否已完全了解各要點(diǎn)。（10）如在喧鬧的環(huán)境中應(yīng)特別細(xì)心。（11）必須教他作報(bào)告。2.如系書(shū)面的命令：（1）工作極為復(fù)雜精細(xì)，尤其是與數(shù)字有關(guān)時(shí)。（2）工作遍涉各部門(mén)等。（3）向部屬傳達(dá)最高部門(mén)的命令時(shí)。（4）明白指示目的，逐條列舉要點(diǎn)。（5）如有必要，輔加口頭說(shuō)明。（6）遇有不明白的地方，預(yù)先指示詢問(wèn)的地方。（7）查明命令是否已達(dá)于對(duì)方。第二十一條干部人員對(duì)貫徹命令方法規(guī)定如下。1.將命令內(nèi)容加以整理使其明白確實(shí)。（1）6W疑問(wèn)的要點(diǎn)明確列舉出來(lái)。（2）不要使內(nèi)容繁冗復(fù)雜，作系統(tǒng)整理。（3）命令的順序應(yīng)有條理。（4）命令的意義，應(yīng)以適當(dāng)正確的語(yǔ)言或文字為之。2.遵從命令系統(tǒng)。應(yīng)合于命令系統(tǒng)的原則，采用正規(guī)途徑。3.要確實(shí)認(rèn)為他已徹底了解。（1）先要考慮內(nèi)容的難易與重要性及對(duì)方的立場(chǎng)和能力等謝謝閱讀（2）不要一次下達(dá)許多命令。（3）試問(wèn)其工作的重點(diǎn)或命令其復(fù)述一遍，直到認(rèn)為已確實(shí)明精品文檔放心下載白為止。4.使其樂(lè)于接受命令并提高其完成工作的意愿。（1）要使其了解目的方針的意義。（2）選擇最適當(dāng)?shù)拿罘绞?。?）明確指示基準(zhǔn)，盡量不要馬虎。（4）不要有叫人討厭或惹人反感的表現(xiàn)。第二十二條干部人員應(yīng)有良好的人際技能。1.要與其他的管理人員合作。2.要了解同事。3.要接受同事的批評(píng)。4.要彼此交換意見(jiàn)和信息。5.彼此援助。6.部屬向其他部門(mén)流動(dòng)時(shí)應(yīng)樂(lè)于應(yīng)允。7.不越權(quán)。第二十三條干部人員和下屬會(huì)談時(shí)應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：1.使其輕松。（1）選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所。（2）以親切的態(tài)度交談。2.使其樂(lè)于交談。（1）不使對(duì)方等待。（2）要明確讓對(duì)方知道見(jiàn)面的目的。（3）要保證確實(shí)為其保守個(gè)人秘密。3.使其無(wú)所不談。（1）懷著對(duì)方同樣的心情傾聽(tīng)。（2）要有適當(dāng)?shù)母胶?，也不忘記詢?wèn)。（3）給予適當(dāng)?shù)木€索。（4）不批評(píng)對(duì)方的言行，不說(shuō)教，不發(fā)評(píng)論。（5）談話時(shí)，不中途走開(kāi)。（6）盡可能不提出自己的意見(jiàn)。（7）話未說(shuō)完不可表示已領(lǐng)會(huì)其意。4.應(yīng)特別注意的事項(xiàng)。（1（2）要留意說(shuō)話的段落及終結(jié)。（3）不會(huì)的事情不做任何承諾，但只要有任何承諾就必須實(shí)行。感謝閱讀第二十四條對(duì)干部人員保持正常的工作關(guān)系規(guī)定如下：1.要將每一個(gè)人都當(dāng)作一個(gè)人格看待。（1）要確實(shí)把握每個(gè)人的差異，指導(dǎo)發(fā)揮其個(gè)性。（2）要充分觀察每個(gè)人每天精神上和生理上的變化。2.要了解工作人員的共同心理。（1）渴望公正的心理。（2）渴望知識(shí)的心理。（3）渴望機(jī)會(huì)的心理。（4）渴望安定的心理。3.要獲得部屬的信賴。（1）培養(yǎng)出一個(gè)值得受人尊敬的管理人員所必須具備的資格。謝謝閱讀（2）對(duì)待部屬要公平。（3）對(duì)部屬的出色表現(xiàn)應(yīng)及時(shí)加以表?yè)P(yáng)。（4）從內(nèi)心對(duì)部屬表示關(guān)懷。（5）與下屬有關(guān)的事情應(yīng)該預(yù)先通知下屬本人。4.要培養(yǎng)部屬的積極性。（1）獎(jiǎng)勵(lì)并尊重部屬的意見(jiàn)及建議。（2）避免做過(guò)分的監(jiān)督。（3）要懂得培養(yǎng)積極性所需要的技巧。5.要妥善解決工作中的問(wèn)題。（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。（2）妥善加以處理。第二十五條對(duì)干部人員用人方法的規(guī)定如下：1.因事設(shè)人與因人設(shè)事相結(jié)合（1）決定組織所必要的工作。（2）決定每個(gè)人的資格，可能的話應(yīng)將其配置在能發(fā)揮其最高謝謝閱讀能力的崗位。2.排除工作的障礙。（1）加強(qiáng)考勤管理。（2）要排除工作場(chǎng)所內(nèi)外有礙工作的障礙。3.刺激下屬的工作興趣。（1）使其有好的開(kāi)始。（2）使其以自己的工作為榮。（3）準(zhǔn)備給予適當(dāng)?shù)拇碳ぁ?.增進(jìn)工作的能力。（1）找出訓(xùn)練的必要性。（2）有效地施以培訓(xùn)。（3）有效地利用培訓(xùn)的成果。5.最有效地使用下屬。（1）賦予充足的工作。（2）安排效率好的時(shí)間表。（3）調(diào)查工作的必要性，此工作是否合于成本，要不要優(yōu)先著感謝閱讀手。（4）調(diào)查結(jié)果。第二十六條干部人員對(duì)認(rèn)知部屬須知規(guī)定如下：1.基本問(wèn)題。（1）不要戴著“有色眼鏡”看人。（2）不要把人分類看待。（3）不要說(shuō)某人的看法與某人的相似。（4）不以自己來(lái)衡量別人。（5）不要作忽視部屬個(gè)性的看法。2.透過(guò)工作去認(rèn)知時(shí)：（1）冷靜地觀察目前實(shí)際工作情形。（2）不要使部屬有受人監(jiān)視的感覺(jué)。（3）應(yīng)就工作方法、質(zhì)、量及工作態(tài)度—一加以分析。3.透過(guò)私人關(guān)系認(rèn)知時(shí)：（1）利用日常的接觸、面談、文學(xué)、調(diào)查等方法。（2）不可以趣味或好奇心為出發(fā)點(diǎn)去認(rèn)知。（3）絕對(duì)嚴(yán)守秘密。（4）不要故意干涉過(guò)問(wèn)。（5）不要探究不必要知道的事物。（6）公私分明。第二十七條干部人員對(duì)提高下屬的積極性應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)：感謝閱讀1.好的時(shí)候要加以稱贊。（1）真有價(jià)值時(shí)。（2）小的行為也不予忽略。（3）不失時(shí)機(jī)做有效的稱贊。（4）不要忘記稱贊那些默默無(wú)聞、埋頭苦干的人。2.避免有過(guò)分的監(jiān)督。（1）賦予下屬責(zé)任及權(quán)限后，不可做不必要的干涉。（2）盡可能以商量或期望的形式要求下屬工作。3.要尊重部屬的意見(jiàn)。（1）表示以真心在聽(tīng)取其意見(jiàn)的態(tài)度。（2）希望部屬提出意見(jiàn)或協(xié)助。4.歡迎并尊重部屬的研究或建議。（1）不論任何研究和建議都應(yīng)加以重視。（2）不予采用時(shí)應(yīng)說(shuō)明理由并及時(shí)反饋。5.使下屬能以自己的工作為榮。（1）要使其認(rèn)識(shí)工作的重要性。（2）要使其知道自己是一個(gè)不可缺少的人物。6.培養(yǎng)下屬的積極性。（1）不提誰(shuí)都知道的事。（2）稍為難解的事也不提出。（3）不對(duì)下屬的工作行為做出過(guò)多暗示。（4）等待下屬的主動(dòng)行為。第二十八條干部人員批評(píng)部屬時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.要在冷靜的時(shí)間。（1）擱置一段時(shí)間。（2）要事先確定自己已經(jīng)不沖動(dòng)。（3）把握好時(shí)機(jī)。2.在個(gè)人與個(gè)人情形下。（1）考慮什么地方最好。（2）要自然而且能一個(gè)人與一個(gè)人單獨(dú)在一起。3.適可而止。（1）要舉出事實(shí)。（2）要考慮批評(píng)是否是最佳方法。4.率直。（1）不要拐彎抹角地批評(píng)。（2）不要加以諷刺。（3）要明確指出問(wèn)題的嚴(yán)重性。5.叱責(zé)中帶激動(dòng)。（1）要站對(duì)方的立場(chǎng)為其著想。（2）不要一味叱責(zé)。6.讓其有聞過(guò)必改的思想。（1）不要使其過(guò)分受驚而喪失勇氣和信心。（2）使其產(chǎn)生一處積極的改過(guò)心。第二十九條干部人員對(duì)于副職人員的培養(yǎng)方法主要有以下幾點(diǎn)：謝謝閱讀1.給其判斷事物和做出決定的機(jī)會(huì)。（1）給予鼓勵(lì)。（2）使其能用心思考，并給其實(shí)行自己想法的機(jī)會(huì)。（3）讓他養(yǎng)成正確判斷事物的習(xí)慣。2.給副職以接觸上級(jí)的機(jī)會(huì)。（1）加強(qiáng)上級(jí)與副職之間的相互了解。（2）表示對(duì)副職的信賴。（3）表示副職有足夠大的權(quán)限。（4）訓(xùn)練副職一邊說(shuō)話一邊思考的能力。3.培養(yǎng)副職分析事物的能力。（1）養(yǎng)成慎重行事的習(xí)慣。（2）使其知道處理一件事之前必須先抓住事實(shí)。（3）使其養(yǎng)成行動(dòng)之前必先經(jīng)過(guò)深思熟慮的習(xí)慣。4.培養(yǎng)副職的統(tǒng)率協(xié)調(diào)能力。（1）使副職建立起督導(dǎo)下屬的意識(shí)。（2）培養(yǎng)副職用人及訓(xùn)練人的能力。（3）幫助副職了解各下屬崗位的工作性質(zhì)及特點(diǎn)。5.培養(yǎng)副職的責(zé)任感。（1）養(yǎng)成靠自己思考的習(xí)慣。（2）培養(yǎng)副職宏觀考慮問(wèn)題的能力。第三十條本節(jié)如有未盡事宜，應(yīng)隨時(shí)加以修改。三、管理人員教育培訓(xùn)規(guī)定第三十一條對(duì)于管理人員的教育培訓(xùn)悉依本規(guī)定辦理。第三十二條各級(jí)管理人員在企業(yè)內(nèi)的關(guān)系地位如下：1.對(duì)上的關(guān)系——輔佐上級(jí)。2.對(duì)下的關(guān)系——指揮監(jiān)督部屬。3.橫向的關(guān)系——各部門(mén)同事協(xié)力合作。第三十三條各級(jí)管理人員的基本責(zé)任如下：1.按照預(yù)定時(shí)間生產(chǎn)。（1）備齊原料。（2）妥用機(jī)器設(shè)備。（3）善用人力。（4）平衡生產(chǎn)進(jìn)度。（5）工作簡(jiǎn)化。2.維持品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。（1）對(duì)退貨情況作出登記。（2）調(diào)查責(zé)任，研究改進(jìn)。3.減低生產(chǎn)成本。（1）切實(shí)控制成本。（2）盡可能支出低于預(yù)算。第三十四條各級(jí)管理人員對(duì)訓(xùn)練員工的責(zé)任如下：1.對(duì)新進(jìn)員工的訓(xùn)練。（1）解釋公司政策。（2）講解生產(chǎn)部門(mén)操作運(yùn)行情況。（3）指導(dǎo)新進(jìn)員工參加工作。2.訓(xùn)練老員工承擔(dān)新工作。3.訓(xùn)練候補(bǔ)人員。4.其他訓(xùn)練責(zé)任。第三十五條各級(jí)管理人員應(yīng)有良好的人際關(guān)系，參考做法如下：精品文檔放心下載1.對(duì)下關(guān)系：（1）排解糾紛與抱怨。（2）誠(chéng)心關(guān)注下屬利益。（3）舉行聚會(huì)、郊游。（4）家庭社交訪問(wèn)。2.對(duì)上關(guān)系：（1）反映員工意見(jiàn)。（2）報(bào)告自己的問(wèn)題需要。（3）傳達(dá)上級(jí)要求。3.橫向各部門(mén)之間自動(dòng)合作配合。4.公共關(guān)系（1）利用外界的參觀訪問(wèn)。（2）參加當(dāng)?shù)孛耖g活動(dòng)。第三十六條各級(jí)管理人員必備資格規(guī)定如下：1.領(lǐng)導(dǎo)能力一一領(lǐng)導(dǎo)而非發(fā)號(hào)施令。2.組織能力一一使人員、機(jī)械、原料等有秩序簡(jiǎn)化。3.品格——誠(chéng)實(shí)、公正。4.判斷力。5.技術(shù)與機(jī)械知識(shí)一一懂得操作，知道每一臺(tái)機(jī)器的性能及限度。精品文檔放心下載6.教育——廣泛的知識(shí)，實(shí)用的了解。7.積極主動(dòng)——自動(dòng)自發(fā)。8.富有生趣——對(duì)一切感到興趣，以至于員工的私事。9.健康的身心。10.豐富的想象力。第三十七條管理人員培訓(xùn)種類：1.與其他企業(yè)、大專院校合作舉辦培訓(xùn)。2.利用培訓(xùn)器械。3.聘請(qǐng)專家講課。第三十八條各極管理人員教育培訓(xùn)成果考核項(xiàng)目規(guī)定如下：精品文檔放心下載1.工作記錄資料。2.產(chǎn)品品質(zhì)及退貨數(shù)量資料。3.機(jī)器設(shè)備利用率。4.下屬申訴的事由。5.考勤記錄。6.工作人員的士氣。7.各種費(fèi)用的控制。第三十九條高級(jí)管理階層人員如何促進(jìn)下級(jí)管理人員培訓(xùn)后的精品文檔放心下載效果，有以下幾種辦法：1.給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.授與權(quán)力。3.給予威信。（1）重要政策直接通知。（2）邀請(qǐng)出席某些重要會(huì)議。（3）邀請(qǐng)參加聚餐、宴會(huì)。第四十條本節(jié)如有未盡事宜，應(yīng)隨時(shí)作出修改。員工培訓(xùn)管理制度第一條公司員工培訓(xùn)，其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對(duì)老精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)，更新專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。感謝閱讀第二條員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培精品文檔放心下載訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。第三條培訓(xùn)內(nèi)容：1．員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)謝謝閱讀為主。2．管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、謝謝閱讀政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力、控制能力。3．專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專感謝閱讀精品文檔放心下載專業(yè)技能。4．基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的實(shí)際工作能力。謝謝閱讀5．基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制精品文檔放心下載和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。6．公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。感謝閱讀第四條培訓(xùn)方法：1．專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)人謝謝閱讀員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。2．本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶。3．組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地觀摩。第五條培訓(xùn)形式：1．長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；感謝閱讀2．短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。謝謝閱讀員工教育培訓(xùn)制度一、總則第一條為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，以感謝閱讀精品文檔放心下載現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制訂本制度。第二條教育培訓(xùn)體系由以下兩部分組成：1．新員工崗前統(tǒng)一教育培訓(xùn)；2．員工在崗教育培訓(xùn)。二、崗前培訓(xùn)第三條新錄用員工報(bào)到后應(yīng)接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，精品文檔放心下載無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕參加。培訓(xùn)結(jié)果將作為今后定職定級(jí)的參考。謝謝閱讀第四條崗前培訓(xùn)的目的：1．使員工了解和掌握公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各項(xiàng)方針、政策和規(guī)章感謝閱讀制度，盡早融合到員工隊(duì)伍中去，順利開(kāi)始其職業(yè)生涯。2．使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達(dá)到工作質(zhì)感謝閱讀量標(biāo)準(zhǔn)，完成崗位職責(zé)創(chuàng)造提高公司經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收人的條件。精品文檔放心下載第五條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：1．講解公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、特色和奮斗目標(biāo)；2．講解公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、介紹各部門(mén)人員；3．講解各項(xiàng)辦公流程，組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；4．介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；5．解答疑問(wèn)；6．組織撰寫(xiě)心得體會(huì)及工作意向。第六條專業(yè)技術(shù)性要求較強(qiáng)的崗位，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)需要另行精品文檔放心下載組織崗前專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃及結(jié)果報(bào)行政部備案。三、在崗培訓(xùn)第七條在崗培訓(xùn)的目的：1．提高、完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和感謝閱讀精品文檔放心下載件；2．減少工作中失誤、工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生，降低失誤造成的謝謝閱讀損失，保障員工人身安全；3．減少員工工作中的消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率；謝謝閱讀4．提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工感謝閱讀作氣氛。四、附則第八條本條例由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第九條本制度自xx年xx月xx日起實(shí)施。感謝閱讀員工崗前培訓(xùn)規(guī)定一、總則第一條崗前培訓(xùn)之宗旨系要使新進(jìn)人員了解公司概況及介紹公感謝閱讀司規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員能更快勝任未來(lái)工作。第二條凡公司新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培謝謝閱讀訓(xùn)，其具體實(shí)施均需依本規(guī)定辦理。第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1.公司歷史。2.公司業(yè)務(wù)。3.公司組織機(jī)構(gòu)。4.講解公司管理規(guī)則。5.所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)。第四條凡新進(jìn)人員應(yīng)給予七至十天講習(xí)，每隔一周舉行一次。謝謝閱讀第五條新進(jìn)人員的講習(xí)，人事單位應(yīng)事先制定日程安排計(jì)劃表，謝謝閱讀培訓(xùn)進(jìn)度記錄表及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。二、培訓(xùn)階段第六條對(duì)于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三謝謝閱讀個(gè)階段：1.公司總部的培訓(xùn)。2.分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。3.實(shí)地訓(xùn)練。第七條公司總部的培訓(xùn)最重要的是知識(shí)的獲得并著重使受訓(xùn)者精品文檔放心下載了解下列各點(diǎn)：1.公司的狀況。2.參觀公司的各部門(mén)及受訓(xùn)者未來(lái)的工作崗位。3.介紹其崗位特征及如何與其他部門(mén)配合。4.熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格。5.市場(chǎng)銷售情況的分析。6.對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解。7.聘請(qǐng)專家實(shí)施口才培訓(xùn)。第八條主持公司總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者的優(yōu)、缺點(diǎn)做出謝謝閱讀評(píng)語(yǔ)提供給他未來(lái)的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人作為參考資料。感謝閱讀第九條新進(jìn)人員在接受公司總部培訓(xùn)之后，必須緊接著實(shí)地見(jiàn)精品文檔放心下載習(xí)。第十條分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于受訓(xùn)者未來(lái)實(shí)際工作技術(shù)的精品文檔放心下載學(xué)習(xí)，并應(yīng)在下列幾方面加強(qiáng)培訓(xùn)：1.使受訓(xùn)者了解其未來(lái)工作情況范圍。2.了解每天的例行工作和非例行工作。3.強(qiáng)調(diào)時(shí)間與效率的重要性。4.各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與配合。第十一條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人員必須是新進(jìn)人員未來(lái)的主感謝閱讀管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。第十二條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的示范者必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和謝謝閱讀正確的技術(shù)，切忌教導(dǎo)新進(jìn)人員投機(jī)取巧的方法。第十三條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)必須與實(shí)地培訓(xùn)密切配合。第十四條實(shí)地培訓(xùn)即為見(jiàn)習(xí)期，是在一位資深員工的指導(dǎo)下實(shí)謝謝閱讀際去從事未來(lái)所負(fù)擔(dān)的工作。第十五條實(shí)地培訓(xùn)應(yīng)盡量讓受訓(xùn)者表現(xiàn)練習(xí)，指導(dǎo)員僅是在旁精品文檔放心下載協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項(xiàng)工作后再告訴他應(yīng)改進(jìn)的地方。第十六條凡擔(dān)任實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司一律發(fā)給特殊獎(jiǎng)謝謝閱讀金，以促使其更好地指導(dǎo)受訓(xùn)者。第十七條為有效地利用時(shí)間和達(dá)到培訓(xùn)目的，對(duì)于上述三個(gè)階謝謝閱讀段的培訓(xùn)，要酌情靈活運(yùn)用，混合安排擬定培訓(xùn)計(jì)劃。三、培訓(xùn)內(nèi)容第十八條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)隨著各單位的性質(zhì)、工作區(qū)分由各感謝閱讀單位自行決定，但都應(yīng)包括下列基本內(nèi)容：1.建立有關(guān)方面的知識(shí)體系。2.有關(guān)技術(shù)方面的培訓(xùn)。3.一些制度、程序方面的培訓(xùn)。4.新進(jìn)人員態(tài)度與自信心的培訓(xùn)。第十九條對(duì)新進(jìn)人員首先必須建立其所須知道的一切知識(shí)包括精品文檔放心下載感謝閱讀公司工作性質(zhì)及進(jìn)展先有一個(gè)初步的了解和心理準(zhǔn)備。第二十條對(duì)新進(jìn)人員應(yīng)予以“程序規(guī)定”培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)于時(shí)間的感謝閱讀謝謝閱讀作的目標(biāo)。第二十一條新進(jìn)人員接受上述各條培訓(xùn)后，需給予“態(tài)度與信念”感謝閱讀的培訓(xùn)。第二十二條“態(tài)度與信念”培訓(xùn)的宗旨在于使新進(jìn)人員對(duì)于公司、感謝閱讀精品文檔放心下載誠(chéng)服務(wù)的信念。四、附則第二十三條本辦法如有未盡事宜應(yīng)隨時(shí)加以修改。員工崗前培訓(xùn)規(guī)定一、總則第一條崗前培訓(xùn)之宗旨系要使新進(jìn)人員了解公司概況及介紹公感謝閱讀司規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員能更快勝任未來(lái)工作。第二條凡公司新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培精品文檔放心下載訓(xùn)，其具體實(shí)施均需依本規(guī)定辦理。第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1.公司歷史。2.公司業(yè)務(wù)。3.公司組織機(jī)構(gòu)。4.講解公司管理規(guī)則。5.所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)。第四條凡新進(jìn)人員應(yīng)給予七至十天講習(xí)，每隔一周舉行一次。感謝閱讀第五條新進(jìn)人員的講習(xí)，人事單位應(yīng)事先制定日程安排計(jì)劃表，謝謝閱讀培訓(xùn)進(jìn)度記錄表及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。二、培訓(xùn)階段第六條對(duì)于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三精品文檔放心下載個(gè)階段：1.公司總部的培訓(xùn)。2.分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。3.實(shí)地訓(xùn)練。第七條公司總部的培訓(xùn)最重要的是知識(shí)的獲得并著重使受訓(xùn)者感謝閱讀了解下列各點(diǎn)：1.公司的狀況。2.參觀公司的各部門(mén)及受訓(xùn)者未來(lái)的工作崗位。3.介紹其崗位特征及如何與其他部門(mén)配合。4.熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格。5.市場(chǎng)銷售情況的分析。6.對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解。7.聘請(qǐng)專家實(shí)施口才培訓(xùn)。第八條主持公司總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者的優(yōu)、缺點(diǎn)做出謝謝閱讀評(píng)語(yǔ)提供給他未來(lái)的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人作為參考資料。謝謝閱讀第九條新進(jìn)人員在接受公司總部培訓(xùn)之后，必須緊接著實(shí)地見(jiàn)精品文檔放心下載習(xí)。第十條分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于受訓(xùn)者未來(lái)實(shí)際工作技術(shù)的感謝閱讀學(xué)習(xí)，并應(yīng)在下列幾方面加強(qiáng)培訓(xùn)：1.使受訓(xùn)者了解其未來(lái)工作情況范圍。2.了解每天的例行工作和非例行工作。3.強(qiáng)調(diào)時(shí)間與效率的重要性。4.各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與配合。第十一條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人員必須是新進(jìn)人員未來(lái)的主感謝閱讀管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人。第十二條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的示范者必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和精品文檔放心下載正確的技術(shù)，切忌教導(dǎo)新進(jìn)人員投機(jī)取巧的方法。第十三條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)必須與實(shí)地培訓(xùn)密切配合。第十四條實(shí)地培訓(xùn)即為見(jiàn)習(xí)期，是在一位資深員工的指導(dǎo)下實(shí)感謝閱讀際去從事未來(lái)所負(fù)擔(dān)的工作。第十五條實(shí)地培訓(xùn)應(yīng)盡量讓受訓(xùn)者表現(xiàn)練習(xí)，指導(dǎo)員僅是在旁謝謝閱讀協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項(xiàng)工作后再告訴他應(yīng)改進(jìn)的地方。第十六條凡擔(dān)任實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司一律發(fā)給特殊獎(jiǎng)感謝閱讀金，以促使其更好地指導(dǎo)受訓(xùn)者。第十七條為有效地利用時(shí)間和達(dá)到培訓(xùn)目的，對(duì)于上述三個(gè)階精品文檔放心下載段的培訓(xùn)，要酌情靈活運(yùn)用，混合安排擬定培訓(xùn)計(jì)劃。三、培訓(xùn)內(nèi)容第十八條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)隨著各單位的性質(zhì)、工作區(qū)分由各精品文檔放心下載單位自行決定，但都應(yīng)包括下列基本內(nèi)容：1.建立有關(guān)方面的知識(shí)體系。2.有關(guān)技術(shù)方面的培訓(xùn)。3.一些制度、程序方面的培訓(xùn)。4.新進(jìn)人員態(tài)度與自信心的培訓(xùn)。第十九條對(duì)新進(jìn)人員首先必須建立其所須知道的一切知識(shí)包括感謝閱讀感謝閱讀公司工作性質(zhì)及進(jìn)展先有一個(gè)初步的了解和心理準(zhǔn)備。第二十條對(duì)新進(jìn)人員應(yīng)予以“程序規(guī)定”培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)于時(shí)間的精品文檔放心下載謝謝閱讀作的目標(biāo)。第二十一條新進(jìn)人員接受上述各條培訓(xùn)后，需給予“態(tài)度與信念”精品文檔放心下載的培訓(xùn)。第二十二條“態(tài)度與信念”培訓(xùn)的宗旨在于使新進(jìn)人員對(duì)于公司、感謝閱讀謝謝閱讀誠(chéng)服務(wù)的信念。四、附則第二十三條本辦法如有未盡事宜應(yīng)隨時(shí)加以修改。××公司員工教育實(shí)施辦法第一章總則第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則第條第項(xiàng)的規(guī)定制感謝閱讀訂。第二條教育實(shí)施的宗旨與目的如下：(一)加強(qiáng)人事管理，培養(yǎng)員工的知識(shí)與技能，提高員工素質(zhì)，使感謝閱讀員工能科學(xué)有效地完成工作，并成為自強(qiáng)不息的從業(yè)人員。精品文檔放心下載(二)使員工深刻認(rèn)識(shí)到本公司所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，并進(jìn)一步激發(fā)感謝閱讀員工的求知欲和創(chuàng)造性。第三條本公司員工的教育培訓(xùn)分為不定期培訓(xùn)與定期培訓(xùn)兩種。謝謝閱讀第四條本公司所屬員工均應(yīng)接受本辦法所規(guī)定的教育培訓(xùn)，不謝謝閱讀得有意回避。第五條本公司員工的教育培訓(xùn)由各科室主管部門(mén)對(duì)所屬員工負(fù)謝謝閱讀責(zé)實(shí)施。第六條各單位主管應(yīng)擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。精品文檔放心下載第七條各單位主管應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門(mén)精品文檔放心下載精品文檔放心下載識(shí)，必要時(shí)可以指定期限，以提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二章定期培訓(xùn)第八條本公司員工教育培訓(xùn)定期培訓(xùn)每年兩次，分別在四、五謝謝閱讀感謝閱讀第九條各部門(mén)由主管擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃，會(huì)同總務(wù)科分別安排感謝閱讀日程，并聘請(qǐng)專家或邀請(qǐng)各單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助講習(xí)。第十條定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通員工培訓(xùn)班(一般員感謝閱讀工)和高級(jí)員工培訓(xùn)班(股長(zhǎng)以上干部)謝謝閱讀并舉辦。第十一條高級(jí)員工培訓(xùn)班分為專修班及研修班，由董事長(zhǎng)根據(jù)精品文檔放心下載其必要性隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。第十二條普通員工培訓(xùn)班又分為普通班和技術(shù)班。普通班的教感謝閱讀育