某某集團統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺實施方-案大綱V2.1

.. .. ..某某集團統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理實施項目建設(shè)方案一、概述1.建設(shè)背景根據(jù)集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展現(xiàn)狀及國內(nèi)外市場環(huán)境 ，集團積極開展信息化工作 ，目前已經(jīng)實施了 ERPECC系統(tǒng)及相應(yīng)的Workflow 工作流，解決了生產(chǎn)、銷售、財務(wù)為核心的日常經(jīng)營操作和部分流程審批管理，實施了協(xié)同辦公系統(tǒng)及相應(yīng) Domino 工作流，支撐日常辦公過程中的公文辦理流程管理 ，同時還建設(shè)了經(jīng)法管理、財務(wù)管控、PLM等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別支撐著各個業(yè)務(wù)部門或單位的日常工作。但這些工作流管理系統(tǒng)或模塊一般都由各職能條線的業(yè)務(wù)主管部門牽頭開展建設(shè)的 ，以特定軟件產(chǎn)品或平臺為基礎(chǔ) ，主要實現(xiàn)價值鏈的某個核心業(yè)務(wù)域 ，在集團不斷發(fā)展壯大后這些單獨的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也很難完全支撐到所有業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)活動 ，必須要整合和集成才能夠真正做到端到端流程貫通 ，在系統(tǒng)層面上跨部門應(yīng)用程序間交互、人機交互等問題常常讓用戶使用存在障礙 。此外，集團在推進管理創(chuàng)新過程中 ，不斷對現(xiàn)有流程進行改進和優(yōu)化 ，最新的業(yè)務(wù)流程迫切需要固化運行，集團本部及各單位還存在如行政辦公、物資管理、研發(fā)管理類大量現(xiàn)行的日常業(yè)務(wù)流程目前還依賴紙質(zhì)審批和“跑簽”，影響了集團工作效率，這些均迫切需要信息系統(tǒng)支撐。. 專業(yè).專注 ... .. ..因此，集團急需有一個企業(yè)級的統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺（以下簡稱BPM項目）支撐日常各項審批業(yè)務(wù)的開展。通過流程建模、自動化、管理及優(yōu)化調(diào)整等工具和方法，有效地管理組織集團內(nèi)部流程。通過強大的集成功能高效串聯(lián)各部門流程，建立端到端的流程樞紐網(wǎng)絡(luò)，使得跨部門的應(yīng)用及流程互聯(lián)互通、高度融合，提高集團流程的可見度、督責(zé)效果、可預(yù)測度及執(zhí)行效率。2.建設(shè)原則在實施整個項目之前，結(jié)合行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一工作流項目經(jīng)驗，對于系統(tǒng)的設(shè)計原則，我們歸納總結(jié)五大要求，并以此作為本項目實施的總體原則。堅持四統(tǒng)一管控原則BPM項目實施堅持由集團統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)實施的四統(tǒng)一原則。技術(shù)先進，架構(gòu)靈活具備技術(shù)的先進性和架構(gòu)的靈活性。工作流組件應(yīng)遵循國際主流的流程集成標(biāo)準(zhǔn)，如BPMN、XPDL、BPEL、WFMC等；在架構(gòu)上要具備高度的柔性，尤其是在流程集成的應(yīng)用場景下，BPM系統(tǒng)組件要能夠保持穩(wěn)定運行；架構(gòu)擴展性強，能夠根據(jù)實際業(yè)務(wù)應(yīng)用需求靈活擴展，保證設(shè)計的應(yīng)用系統(tǒng)具有良好的二次開發(fā)功能及集成功能。性能優(yōu)越，具備高度可擴展性BPM組件應(yīng)具有高性能，能夠滿足大并發(fā)、大數(shù)據(jù)量下的吞吐. 專業(yè).專注 ... .. ..能力、響應(yīng)時間、CPU和內(nèi)存使用率等性能方面的指標(biāo)要求。在性能的可擴展性方面，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺必須能夠支持垂直擴展和水平擴展：支持垂直擴展：通過增加CPU和內(nèi)存，性能近似線性增長；支持水平擴展：方便地進行主機集群和負載均衡處理，性能近似線性增長。產(chǎn)品易用，操作方便簡單BPM系統(tǒng)組件應(yīng)具有易學(xué)性。組件本身應(yīng)簡單易學(xué)，學(xué)習(xí)成本較低，必須包括完善的、針對不同級別用戶的應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)教材，使得業(yè)務(wù)人員和系統(tǒng)開發(fā)人員經(jīng)過簡單培訓(xùn)后就能進行流程的建模和開發(fā)。工作流組件具有易操作性，應(yīng)提供圖形化流程建模工具、基于B/S模式的流程管理操作界面和一致的用戶界面風(fēng)格，方便易用。安全性原則系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)使用高可靠性設(shè)備及技術(shù)，有健全的安全防范措施，從硬件、軟件及管理等方面嚴(yán)格管理，杜絕非法入侵和泄密。系統(tǒng)需具備完善的安全防護措施和方案，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行及數(shù)據(jù)的安全。二、建設(shè)目標(biāo)與范圍1.總體建設(shè)目標(biāo)集團BPM項目將以推動基礎(chǔ)管理提升，形成穩(wěn)定可積累可持續(xù)的流程管理體系為目標(biāo)，建立集團統(tǒng)一工作流管理平臺，支撐集團. 專業(yè).專注 ... .. ..日常工作管理類流程管理審批工作，接入其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程審批，作為集團工作流程統(tǒng)一待辦庫，從根本上解決集團管理層與業(yè)務(wù)運營層之間的斷層，填補系統(tǒng)應(yīng)用流程管理的空白區(qū)。2.一期建設(shè)目標(biāo)1）以集團本部及國電某某為試點，梳理并規(guī)范重點日常工作管理類審批流程，同時與業(yè)務(wù)應(yīng)用集成，接入系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，自動化形成申請表格等功能，以信息化手段實現(xiàn)審批流程的流轉(zhuǎn)，代替原人工匯報審批方式，提升日常辦公流程審批工作效率。2）接入?yún)f(xié)同辦公、ERP等業(yè)務(wù)應(yīng)用的工作流程，形成集團統(tǒng)一待辦庫，一次登錄即可完成所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦審批事項 ，方便領(lǐng)導(dǎo)日常工作，提供審批可追溯及統(tǒng)計分析功能 ，進一步提升集團管理水平，強化行政及業(yè)務(wù)流程管理 。3）以集團采購至付款的業(yè)務(wù)鏈流程為試點，通過統(tǒng)一工作流平臺梳理采購至付款業(yè)務(wù)鏈的流程關(guān)聯(lián)，融合各部門與部門之間，集團與分子公司之間流程斷層，填補系統(tǒng)應(yīng)用的空白區(qū)，提升集團管控力。4）試點開展移動審批功能建設(shè)，在保證信息安全的基礎(chǔ)上，通過手機等移動終端實現(xiàn)實時的待辦流程推送及審批功能，使領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)崟r處理工作，進一步提高工作效益。3.功能范圍項目功能范圍包括流程管理 、統(tǒng)一待辦、報表統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入及移動審批。. 專業(yè).專注 ... .. ..1）流程管理提供可視化的業(yè)務(wù)流程建模工具輔助用戶開展業(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化，建立集團統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理審批平臺，針對集團管理的共性需求，基于國際工作流聯(lián)盟（WfMC）等成熟工作流管理標(biāo)準(zhǔn)快速實現(xiàn)的配置功能，實現(xiàn)流程發(fā)起、流轉(zhuǎn)審批及結(jié)束歸檔功能，表單、流程能夠?qū)崿F(xiàn)用戶可定制化，用戶可自行定義流程在公司內(nèi)部管理流轉(zhuǎn)過程，提供豐富的工作流實用工具以方便操作。在授權(quán)的情況下，可根據(jù)實際情況靈活調(diào)整流程表單內(nèi)容及流程流轉(zhuǎn)的路徑或條件，滿足某某集團日常管理、行政管理、IT管理等相關(guān)的流程審批需求。（2）統(tǒng)一待辦統(tǒng)一待辦的數(shù)據(jù)包括“統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺待辦事項”和“集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦事項”，集團BPM系統(tǒng)提供成熟的待辦集成接口，方便的集成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦事項。根據(jù)當(dāng)前登錄的人員認(rèn)證信息，從統(tǒng)一待辦事項集成數(shù)據(jù)庫中查找，以清晰明了的列表方式展示所有待辦數(shù)據(jù)，用戶只需登錄集團BPM系統(tǒng)即可完成所有流程待辦處理。（3）報表統(tǒng)計分析提供支撐自定義、多種展現(xiàn)形式和支持多種數(shù)據(jù)來源等的用戶自定義視圖或報表 ；基于元數(shù)據(jù)的統(tǒng)計 ，主要包括超期統(tǒng)計 、業(yè)務(wù)統(tǒng)計及各模塊內(nèi)的統(tǒng)計查詢功能 ，可生成圖形報表如柱狀圖餅圖等并導(dǎo)出Excel，支持統(tǒng)計結(jié)果多樣化輸出 ，支持靈活的二次開發(fā)功能 ；. 專業(yè).專注 ... .. ..提供支持第3方報表軟件接口，以滿足用戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求 。（4）流程集成以統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程平臺為核心，將其他系統(tǒng)，如ERP、經(jīng)法等系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入，實現(xiàn)跨系統(tǒng)的流程無縫互通、數(shù)據(jù)共享。用戶只需輸入一次基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，即可在各流程業(yè)務(wù)系統(tǒng)中實現(xiàn)數(shù)據(jù)公用，無須在其他系統(tǒng)中再次錄入，減少重復(fù)勞動，提升工作效率。與主流ERP系統(tǒng)實現(xiàn)無縫鏈接，共享ERP軟件系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)、進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的雙向交換并能共享業(yè)務(wù)處理流程;通過標(biāo)準(zhǔn)的webservice接口直連或PI集成平臺集中管理，實現(xiàn)與其他公司或應(yīng)用軟件訪問和使用；具有手機短信接口，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的任何環(huán)節(jié)，都可以自動發(fā)出手機短信提醒下一環(huán)節(jié)的辦理人員 ，可以充分及時的讓相關(guān)工作人員獲知事務(wù)辦理進度 。（5）移動審批實現(xiàn)移動審批功能，通過手機或其他移動設(shè)備進行工作流的推送審批。以下表方式實現(xiàn)移動審批。手機類型 實現(xiàn)方式智能機（安卓系統(tǒng)/ios 系 實現(xiàn)待辦事項實時推送制作統(tǒng)） 專用的APP應(yīng)用程序，功能。3.組織范圍集團BPM項目實施根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施”的實施方法論推進項目，項目一期實施將完成集團本部及國電某某的實施工作，二期將制定統(tǒng)一推廣流程模板，將系統(tǒng)推廣至其他分子公司，實現(xiàn)產(chǎn). 專業(yè).專注 ... .. ..業(yè)單位全覆蓋。本期覆蓋單位：某某集團總部（包括職能部門、支撐部門、部分專業(yè)機構(gòu)）、國電某某；4.主要涉及流程（1）日常管理類流程目前集團有協(xié)同辦公、ERP、經(jīng)法等多種業(yè)務(wù)應(yīng)用，各類業(yè)務(wù)應(yīng)用包含各自負責(zé)業(yè)務(wù)的流程審批過程，但是集團尚缺少對日常管理類流程審批的平臺，一些基本的日常管理常用審批流程如下表所示，項目可以根據(jù)各部門及產(chǎn)業(yè)單位實際需求進行流程的配置。流程類別二級分類流程名稱日常工作類內(nèi)部溝通內(nèi)部留言工作請示工作聯(lián)絡(luò)單行政管理通告管理新聞審批公告審批通知審批日常行政公章(印章)使用申請公章(印章)外借申請證照使用申請出門證件管理涉外宣稱活動報批外來參觀接待. 專業(yè).專注 ... .. ..名片申請因公出國審批用車申請火車/汽車訂票申請禮品申請車輛使用申請會議管理 會議室使用申請會議安排流程會議決議審批流程資產(chǎn)類管理 資產(chǎn)類管理 固定資產(chǎn)請購資產(chǎn)領(lǐng)用申請辦公用品采購資產(chǎn)借用申請資產(chǎn)調(diào)用申請資產(chǎn)報廢記錄??IT類管理流程 IT類管理流程 IT規(guī)劃報告審批IT軟硬件維修申請日常運維管理記錄IT設(shè)備購置??文檔管理流程 體系管理 體系文件生效審批. 專業(yè).專注 ... .. ..體系文件發(fā)布審批體系文件更改審批體系文件失效審批??人力資源類 組織結(jié)構(gòu)編制 組織結(jié)構(gòu)編制報批定崗定編計劃報批崗位設(shè)置/調(diào)整審批用人需求申請報批人員調(diào)動員工辭職報批員工辭退開除報批工作交接辦理流程招聘管理 新進人員錄用報批入職辦理流程干部競聘錄用計劃外用人申請試用期考核轉(zhuǎn)正申請合同續(xù)簽審批薪資調(diào)整申請離職申請其它部門 ??. 專業(yè).專注 ... .. ..國電某某 個性需求 ??需要對各部門及產(chǎn)業(yè)單位進行充分的需求調(diào)研 ，針對集團管理的共性需求，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程體系及可快速實現(xiàn)的配置功能 ，同時具備全集團推廣基礎(chǔ) 。（2）采購至付款業(yè)務(wù)鏈流程鏈接集團ERP、經(jīng)法系統(tǒng)流程斷層，貫通集團采購至付款核心業(yè)務(wù)鏈流程，進一步梳理并明晰集團流程制定，規(guī)范固化集團采購至付款流程體系，提升集團管控力度，體現(xiàn)集團核心價值鏈。流程類別 二級分類 流程名稱計劃審批流程采購申請采購方案審批流程招標(biāo)方式審批供應(yīng)商審批物料審批招標(biāo)管理詢價流程審批采購至付款業(yè)采購文件審批務(wù)鏈流程定標(biāo)審批流程合同管理 集團經(jīng)法系統(tǒng)相關(guān)流程采購執(zhí)行 ERP系統(tǒng)相關(guān)流程付款申請流程付款管理 固定資產(chǎn)管理流程項目驗收流程. 專業(yè).專注 ... .. ..財務(wù)管控系統(tǒng)相關(guān)流程結(jié)項管理流程??三、技術(shù)方案1.技術(shù)路線根據(jù)集團BPM總體項目目標(biāo)，分析技術(shù)路線相關(guān)優(yōu)勢與劣勢 ：項目目標(biāo)/任務(wù)采用SG-BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺優(yōu)勢劣勢1.流程管理（搭建流1、基于BPMN2.0標(biāo)準(zhǔn)“業(yè)務(wù)1、表單的自程管理平臺）與IT協(xié)作”的實現(xiàn)模式，為定義配置功BPMN更好的實現(xiàn)其“作為流能目前還主程標(biāo)準(zhǔn)表示語言”目標(biāo)提供了要支持模擬支持。測試，而不2、支持多業(yè)務(wù)集成與流程集是提供給非中運行管理。技術(shù)人員進3、基于SOA架構(gòu)的跨系統(tǒng)行業(yè)務(wù)表單端到端流程整合與貫通監(jiān)配置。但給控，并且與ESB、BAM等一技術(shù)人員提起提供了綜合的“流程集成服供了快速開務(wù)”能力。發(fā)的向?qū)А?、支持靈活的國內(nèi)典型流程模板和工模式。具，既簡單. 專業(yè).專注 ... .. ..5、基于SEDA架構(gòu)高性能與又方便。高可靠性，通過分段式事件驅(qū)動架構(gòu)為一個平臺級產(chǎn)品提供了高性能和高可用性的基礎(chǔ)。6、統(tǒng)一流程平臺集中模式下分域管控能力。7、基于可插拔插件體系的強大的二次擴展能力。2.統(tǒng)一待辦集成（接1、提供工具和方法實現(xiàn)不同1、其他系統(tǒng)入其他系統(tǒng)待辦）業(yè)務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)待辦接口，待辦的接入并把該接口發(fā)布為web服需要滿足“統(tǒng)務(wù)，從而實現(xiàn)為流程接入服一業(yè)務(wù)流程務(wù)接口。管理平臺”的要求。3.報表統(tǒng)計分析1、統(tǒng)一流程平臺需要多維度1、根據(jù)業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計分析，可以使用需求定制統(tǒng)Mondrian進行多維分析的開計分析的報發(fā)?；诼?lián)機分析處理表。【OLAP】引擎Mondrian實現(xiàn)了輕量級 OLAP框架。實現(xiàn)了元數(shù)據(jù)管理 、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯. 專業(yè).專注 ... .. ..總、MDX查詢服務(wù)接口，多維分析等功能。4.流程集成（接入其1、基于BPMN2.0規(guī)范，實1、其他流程他系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，不同現(xiàn)不同流程平臺之間的集平臺的接入系統(tǒng)間流程的貫通）成。需要滿足BPMN的規(guī)范。2、若其他其他流程平臺不滿足BPMN規(guī)范則需要遵循“統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺”的接入規(guī)范。5.移動審批1、在服務(wù)器端，基于1、根據(jù)業(yè)務(wù)SoTower-BPM之上擴展應(yīng)需求定制專用，即在SoTower-BPM平臺核心組件的基礎(chǔ)上針對移動終端設(shè)備提供獨立的流程服

用APP，實現(xiàn)移動審批功能。務(wù)。平臺核心組件提供統(tǒng)一的移動服務(wù)組件功能 ，并通. 專業(yè).專注 ... .. ..過這個擴展組件與手機本地終端交互。2、在本地終端，移動終端流程展現(xiàn)平臺屏蔽各種本地代碼的差異，向不同機器類型的客戶端提供統(tǒng)一的本地應(yīng)用API接口。API層之下，是針對不同機器類型的本地代碼；API層之上，是統(tǒng)一的移動應(yīng)用功能，提供了任務(wù)瀏覽、任務(wù)辦理等功能。1.1流程管理（搭建流程管理平臺）功能介紹分項分項描述權(quán)限與外部1.與SG-ERP集成：與SG-ERP權(quán)限集成，把系統(tǒng)集成服SG-ERP的權(quán)限信息及SG-ERPHR的結(jié)構(gòu)化參數(shù)務(wù)能力權(quán)限納入到統(tǒng)一權(quán)限系統(tǒng)中來。2.與目錄集成：統(tǒng)一權(quán)限身份數(shù)據(jù)來源于目錄，目錄的身份數(shù)據(jù)來源于權(quán)威源HR，統(tǒng)一權(quán)限與目錄集成間接地把權(quán)威源HR的身份數(shù)據(jù)納入到統(tǒng)一權(quán)限系統(tǒng)中來。3.與SG-UAP集成SG-UAP的權(quán)限信息調(diào)用統(tǒng)一權(quán)限的權(quán)限服務(wù)完. 專業(yè).專注 ... .. ..成集成統(tǒng)一權(quán)限目前的身份管理，審計管理，工單管理是基于SG-UAP進行集成開發(fā)完成。與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)同步方式集成：通過webservice標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成，把權(quán)限數(shù)據(jù)同步到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。集成配置可以通過在線界面靈活配置集成范圍，服務(wù)地址，集成類型等。接口服務(wù)調(diào)用方式集成：統(tǒng)一權(quán)限提供rest服務(wù)，同時提供靈活的接口方法，供業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行調(diào)用，獲取操作權(quán)限信息。流程建模與 6. 支持BPMN2.0的流程模型及圖元建模規(guī)范設(shè)計能力 7.支持面向業(yè)務(wù)分析人員的圖形化的流程業(yè)務(wù)建模工具與環(huán)境支持流程業(yè)務(wù)建模后的“無須技術(shù)人員參與的”即時模擬測試驗證支持業(yè)務(wù)視圖與技術(shù)視圖的分離，而且可以在一體化工具中實現(xiàn)業(yè)務(wù)建模過渡到技術(shù)設(shè)計建模支持抽象并定義流程中的業(yè)務(wù)規(guī)則、所調(diào)用業(yè)務(wù)操作、UI頁面等，并可實現(xiàn)復(fù)用流程開發(fā)與 11. 支持調(diào)用來自ESB或其它應(yīng)用中的服務(wù)調(diào)用集成能力 12. 支持對其它應(yīng)用的基于異構(gòu)流程平臺實現(xiàn)的外部. 專業(yè).專注 ... .. ..子流程進行串接，形成端到端流程13.支持對其它應(yīng)用的基于異構(gòu)流程平臺實現(xiàn)的外部子流程實現(xiàn)鉆取監(jiān)控14.支持將流程產(chǎn)生的任務(wù)推送到集中任務(wù)中心中（即Portal中的統(tǒng)一待辦），并能夠分解到個人15.支持以松耦合的方式實現(xiàn)對外部來自LDAP/DB/服務(wù)等來源的組織機構(gòu)模型的接入16.支持將流程狀態(tài)監(jiān)控圖以標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)方法嵌入用戶的應(yīng)用界面中，并可實現(xiàn)個性化功能17.支持調(diào)用SAP-ERP中的服務(wù)，并傳遞安全驗證信息18.對服務(wù)調(diào)用支持基于WS-Security的UserNameToken模式的安全認(rèn)證19.支持對系統(tǒng)資源的導(dǎo)入導(dǎo)出流程模式支20.支持并行分支與同步合并模式持與用戶交21.支持任意循環(huán)模式互能力22.支持多任務(wù)實例模式，并支持并行和串行、支持設(shè)置完成策略23.支持子流程多級嵌套模式24.支持子流程的多實例模式（根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)確定實例個數(shù)），并支持運行時通過API動態(tài)增刪實例25.支持運行時動態(tài)選擇子流程模式. 專業(yè).專注 ... .. ..支持設(shè)置活動靈活的啟動策略和完成方式（可在接受外部消息或接口調(diào)用后完成）支持以可配置的規(guī)則設(shè)置流程流轉(zhuǎn)控制條件支持多種靈活的回退及業(yè)務(wù)補償模式支持流程任務(wù)提交后的收回支持設(shè)置流程啟動的權(quán)限支持同步/異步子流程或服務(wù)調(diào)用支持運行時動態(tài)獲取后續(xù)可能到達活動及執(zhí)行人并指定，實現(xiàn)半自動化流程支持流程自由流轉(zhuǎn)并可設(shè)置自由流轉(zhuǎn)的活動范圍支持流程及活動超時設(shè)置，并可支持運行時動態(tài)設(shè)置，可支持工作日歷支持流程的超時控制能力，比如觸發(fā)指定業(yè)務(wù)處理邏輯支持多種類型的流程級/活動級/任務(wù)級的觸發(fā)事件設(shè)置支持基于JTA或業(yè)務(wù)補償?shù)氖聞?wù)一致性控制支持流程執(zhí)行數(shù)據(jù)的歸檔功能支持設(shè)置全自動流程的狀態(tài)持久化方式（以提升性能）支持以可配置的規(guī)則選擇活動的參與者支持通過用戶定義的業(yè)務(wù)邏輯代碼計算活動的參. 專業(yè).專注 ... .. ..與者支持運行時動態(tài)指定活動參與者支持任務(wù)的委托與代理、改派支持靈活的任務(wù)分配策略，如隨機分配、輪詢分配、按工作量分配等提供豐富的流程服務(wù)接口提供JavaAPI及WebService模式的流程服務(wù)接口多業(yè)務(wù)集成46.支持引擎多實例管理能力與流程集中47.支持多租戶管理能力運行管理48.支持集中的企業(yè)流程庫能力流程管理與49.可以實現(xiàn)流程運行實例的狀態(tài)監(jiān)控，以圖形化方監(jiān)控能力式查看歷史流轉(zhuǎn)軌跡與流程控制支持對異常執(zhí)行的流程和活動進行監(jiān)控提供完善的引擎日志，并且可以為不同類型的日志設(shè)置不同的記錄級別支持在流程發(fā)生異常時通過郵件等方式通知相關(guān)人員支持流程管控與優(yōu)化調(diào)整的分類分域管理，即不同角色/人管理或調(diào)整不同類別的流程支持流程靈活的版本管理與熱部署機制支持流程數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)歷史維護能力流程分析與 56. 支持以圖表方式實現(xiàn)對流程執(zhí)行情況的統(tǒng)計分析. 專業(yè).專注 ... .. ..優(yōu)化能力 57. 支持自定義業(yè)務(wù) KPI，并且能夠以儀表盤等圖形化方式實現(xiàn)監(jiān)控支持基于Web瀏覽器以配置的方式而非編碼的方式實現(xiàn)對流程的調(diào)整支持基于Web瀏覽器以配置的方式而非編碼的方式實現(xiàn)對業(yè)務(wù)規(guī)則的定義和調(diào)整，無須了解技術(shù)概念2.集成架構(gòu)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺使用統(tǒng)一權(quán)限作為其組織機構(gòu)管理工具 ，接入業(yè)務(wù)系統(tǒng)的任務(wù)并統(tǒng)一展示和處理 ，支持與 ESB進行集成，支持與非J2EE應(yīng)用的系統(tǒng)集成。統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺可以統(tǒng)一接入某某集團的統(tǒng)一權(quán)限作為組織機構(gòu)來源。. 專業(yè).專注 ... .. ..J2EE類系統(tǒng)通過調(diào)用統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺的Java接口進行流程流轉(zhuǎn)，非J2EE系統(tǒng)（SAPERP）通過ESB調(diào)用統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺的Web服務(wù)接口進行流程管理。3.物理部署統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)各部署一套系統(tǒng)。外網(wǎng)用戶訪問外網(wǎng)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺，內(nèi)網(wǎng)用戶訪問內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺。外網(wǎng)部署移動辦公業(yè)務(wù)模塊、一個引擎實例即可，外網(wǎng)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺需訪問內(nèi)網(wǎng)流程數(shù)據(jù)庫。內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺可以根據(jù)業(yè)務(wù)量需要，為ERP等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供一個或多個完整的引擎實例來提供流程服務(wù)和交互。設(shè)備類別 設(shè)備用途 數(shù)量 備注. 專業(yè).專注 ... .. ..數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器集群

生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)庫2臺1.搭建OracleRAC生產(chǎn)環(huán)境（內(nèi)網(wǎng)環(huán)境）應(yīng)用服4臺1.搭建WebLogic務(wù)器集群集群生產(chǎn)環(huán)境（外網(wǎng)環(huán)境）應(yīng)用服1.搭建WebLogic2臺務(wù)器集群集群1.生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)庫用于生產(chǎn)環(huán)境系統(tǒng)（內(nèi)網(wǎng)）的2.生產(chǎn)環(huán)境（內(nèi)2磁盤磁盤陣列網(wǎng)環(huán)境）應(yīng)用服磁盤陣列務(wù)器集群1.生產(chǎn)環(huán)境 （外用于生產(chǎn)環(huán)境系統(tǒng)（外網(wǎng)）的1 網(wǎng)環(huán)境）應(yīng)用服磁盤磁盤陣列務(wù)器集群生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)用服務(wù)器 、數(shù)據(jù)庫磁帶庫的備份存儲四、工作思路與計劃1.工作思路系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)某某集團多級用戶和應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)同，提高辦公效率；按照“全集團一套系統(tǒng)、一個平臺、多級應(yīng)用”的總體建設(shè)思路，構(gòu)建一個基于集團內(nèi)網(wǎng)的、覆蓋全集團信息產(chǎn)業(yè)的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化BPM平臺，滿足某某集團公司跨時間、跨區(qū)域、跨部門的集團化協(xié)同辦公要求。. 專業(yè).專注 ... .. ..1）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，推進工作有序開展組織建立高效的項目組織管理體系，制定細致、完善的項目實施計劃，發(fā)揮業(yè)務(wù)部門負責(zé)人決策能力，系統(tǒng)流程需求分析、流程制定、流程固化等工作需與部門負責(zé)人進行多輪確認(rèn)，保證項目實施切實滿足業(yè)務(wù)部門實際需求。項目辦工作重心前移，參與項目分析、設(shè)計、配置等方案制定、審核和確認(rèn)，保證項目順利推進。2）流程標(biāo)準(zhǔn)化先行，系統(tǒng)建設(shè)跟進項目組要提前進行流程梳理，配合業(yè)務(wù)部門制定流程規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合業(yè)務(wù)部門管理需求 ，嚴(yán)控關(guān)鍵結(jié)點，優(yōu)化流程環(huán)節(jié)。集團BPM系統(tǒng)建設(shè)跟進流程的梳理工作，將優(yōu)化后的流程固化至系統(tǒng)中。標(biāo)準(zhǔn)化的流程使得業(yè)務(wù)部門管控力度進一步加強，明晰的流程推動集團BPM系統(tǒng)的實施，系統(tǒng)的實施也推進了流程標(biāo)準(zhǔn)化的工作。3）嚴(yán)格參照‘先試點、后推廣、再完善提升’的實施方法論項目將采用三步進行實施，第一步以集團及國電某某（或一家其他產(chǎn)業(yè)單位）為試點，完成集團BPM系統(tǒng)的基礎(chǔ)框架搭建，完成日常管理類流程的梳理及開發(fā)配置，完成采購至付款的業(yè)務(wù)鏈流程梳理及固化開發(fā)，完成與SAP及經(jīng)法系統(tǒng)的接口實現(xiàn)，同時完成移動審批的功能；第二步要完成集團銷售至回款、計劃到執(zhí)行的業(yè)務(wù)鏈流程梳理固化，同時完成系統(tǒng)全集團的推廣工作。第三步在完成集團全面推廣的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)進行進一步的完善提升工作。2.階段計劃. 專業(yè).專注 .主要階段項目啟動項目組內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研和藍圖設(shè)計

.. .. ..概述本項目的里程碑節(jié)點及分階段工作計劃和目標(biāo) ：3.進度安排各階段的主要內(nèi)容該階段主要成果時間規(guī)劃（計劃安排）1.項目工作環(huán)境準(zhǔn)備《項目需求說明書》4月初—4月中旬2.高層交流，項目目標(biāo)范圍溝通與確認(rèn)《項目實施工作計劃》總計劃、雙周、周計劃制定啟動會召開聯(lián)合項目組需求分析方法與系統(tǒng)功能培 《項目實施文檔模板 》 4月初—4月中旬訓(xùn)待辦工作《項目藍圖整體方案 》 4月中旬—5月底流程管理《項目詳細需求說明書 》BPM與ERP集成后臺配合. 專業(yè).專注 ... .. ..統(tǒng)計分析系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備的準(zhǔn)備2.初始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備基礎(chǔ)的系統(tǒng)搭1.系統(tǒng)安裝與調(diào)試建2.配置方法的培訓(xùn)與練習(xí)1.根據(jù)藍圖方案及項目詳細需求說明書，進行系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施2.定制開發(fā)，針對應(yīng)用需求開發(fā)3.系統(tǒng)測試（功能測試、性能測試）1.系統(tǒng)上線運行前，在幾個部門試運行并檢測運行的效果，并進行bug修改和試點和培訓(xùn)系統(tǒng)優(yōu)化

《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集清單 》 5月初-5月底5月底—6月底《實施工作計劃與完成進速 5月底-8月初表》《用戶操作手冊 》 8月初-9月初《培訓(xùn)大綱與教材 》準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，首先對試點的培訓(xùn)，然后對大部分用戶的培訓(xùn)將更多部門的用戶納入到系統(tǒng)中《運行情況報告 》 9月初-10月初上線運行及推2.在更多部門上線應(yīng)用廣3.繼續(xù)培訓(xùn)工作4.推動集團其他單位板塊的推廣工作項目驗收組織對系統(tǒng)運行進行驗收《項目驗收報告》10處月-11月初. 專業(yè).專注 ... .. ..持續(xù)改進 針對系統(tǒng)應(yīng)用中發(fā)生的問題進行改善處 持續(xù)改進建議 持續(xù)改進理五、組織機構(gòu)1.項目組織機構(gòu)2.職責(zé)分工項目管理辦公室. 專業(yè).專注 ... .. ..項目管理辦公室是某某信息化項目管控的常設(shè)工作機構(gòu)，具體負責(zé)集團項目組合的管理及推進工作 ，負責(zé)集團總部、職能部門、產(chǎn)業(yè)單位和系統(tǒng)實施方之間的溝通協(xié)調(diào) ，組織評審項目工作組階段性交付成果及最終驗收等工作 ，同時兼負 CCB變更控制委員會的職責(zé) ，負責(zé)項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的重大變更管理及控制 。項目工作組項目工作組由項目管理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo) ，由各職能部門及產(chǎn)業(yè)單位項目聯(lián)絡(luò)人 、甲方乙方項目經(jīng)理 、相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理組成 。項目工作組在項目管理辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，具體開展項目管理及建設(shè)工作 ，負責(zé)職能部門 、產(chǎn)業(yè)單位、項目組及外圍支撐系統(tǒng)之間的溝通協(xié)調(diào)工作 ，協(xié)調(diào)各職能部門及產(chǎn)業(yè)單位開展需求調(diào)研 、用戶測試、用戶培訓(xùn)工作 ；協(xié)調(diào)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)項目組之間的數(shù)據(jù)接入 、制定接口規(guī)范等工作 ；保障項目各項工作按照項目計劃有序開展。項目質(zhì)量管理組項目質(zhì)量管理小組由項目辦 、項目工作小組部分人員組成，負責(zé)對項目成果的文檔進行規(guī)范化審核 ；對項目進度執(zhí)行進行監(jiān)督和檢查 ，保證項目實施過程質(zhì)量管控 。需求咨詢小組負責(zé)待辦、流程梳理和系統(tǒng)整合等需求收集及分析 ，找出行業(yè)需求共性并對項目需求進行方案設(shè)計 ，導(dǎo)入其他項目的管理經(jīng)驗與實施經(jīng)驗 ，為項目實施完成解決方案詳. 專業(yè).專注 ... .. ..細設(shè)計工作 ；在收集需求信息時 ，各部門負責(zé)人是第一責(zé)任人、部門聯(lián)絡(luò)專員是第二責(zé)任人 ，收集業(yè)務(wù)流程資料 ，配合需求調(diào)研、分析。開發(fā)組負責(zé)項目的技術(shù)方案實現(xiàn)以及二次開發(fā)工作 ，完成具體開發(fā)任務(wù)的執(zhí)行和問題解決 ；完成與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口開發(fā)工作 ，內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸 、集成待辦、移動審批等功能中需要二次開發(fā)的工作 。實施組該工作組是項目實施主要責(zé)任小組 ，負責(zé)整個項目具體實施任務(wù)的執(zhí)行和問題解決 ；負責(zé)系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備與調(diào)試 、數(shù)據(jù)庫安排與調(diào)試 、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 、項目功能模型設(shè)計 、實施方案準(zhǔn)備與確認(rèn) 、功能實現(xiàn)、系統(tǒng)應(yīng)用、配置的培訓(xùn)等工作。甲方業(yè)務(wù)工作組甲方業(yè)務(wù)工作組由甲方業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員組成 ，負責(zé)配合開展項目需求調(diào)研 、提供項目所需的相關(guān)資料 ，全程參與項目需求及流程梳理的討論與確認(rèn) ；參與并安排相應(yīng)資源參與項目系統(tǒng)試運行 ；參加培訓(xùn)，掌握系統(tǒng)使用方法 ，并通過考核；協(xié)調(diào)并參與系統(tǒng)推廣應(yīng)用 。測試工作組測試組由甲乙雙方共同組成 ，負責(zé)系統(tǒng)的功能測試 、性能測試、集成測試和最終用戶測試等工作 ，負責(zé)稽查系統(tǒng)的功能和性能問題 ，并督促項目組進行系統(tǒng)功能和性能. 專業(yè).專注 ... .. ..的完善提升工作 。六、資源投入1.工作量投入預(yù)估項目一期的工作量投入預(yù)估如下表 。實施部分人天數(shù)量備注項目經(jīng)理80人天把控整體項目，協(xié)調(diào)項目資源，推進項目進度咨詢顧問