培訓(xùn)教材一線(xiàn)生產(chǎn)主管必備管理思路與工具贏(yíng)在思路

培訓(xùn)教材一線(xiàn)生產(chǎn)主管必備管理思路與工具贏(yíng)在思路第1頁(yè)/共41頁(yè)1、

惟命是從型。2、

應(yīng)急救火型。3、埋頭苦干型。4、

事必躬親型。5、袖手旁觀(guān)型。6、空談理論型7、外科醫(yī)生型。一、主管的類(lèi)型第一講生產(chǎn)主管角色認(rèn)知第2頁(yè)/共41頁(yè)三、主管的管理技巧專(zhuān)業(yè)性技巧：主要用于基層管理者人際性技巧：主要用于中層管理者概念性技巧：主要用于中高層管理者診斷性技巧：主要用于高層管理者

縝密系統(tǒng)的思考能力學(xué)會(huì)三種語(yǔ)言二、主管的角色人際角色。是頭臉人物，領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)系者。咨詢(xún)角色。偵測(cè)者，傳播者，發(fā)言人。決策角色。創(chuàng)新者，解決紛爭(zhēng)者，資源分配者，談判者。第3頁(yè)/共41頁(yè)

四、復(fù)合型人才是最理想的主管群體的T型結(jié)構(gòu)和個(gè)人的T型結(jié)構(gòu)橫向通、縱向精懂技術(shù)、會(huì)管理、能協(xié)調(diào)、善文筆、提筆能成文，登臺(tái)能講課，即興能發(fā)言，對(duì)屏能飛鍵第4頁(yè)/共41頁(yè)

尋找共同語(yǔ)言率先表明自己的態(tài)度和做法批人不揭“皮”交流時(shí)間長(zhǎng)不如短，次數(shù)少不如多要想人服，先讓人言親筆寫(xiě)一封感謝便條請(qǐng)上級(jí)給員工打一個(gè)電話(huà)請(qǐng)員工喝茶、吃飯肯定員工工作的價(jià)值家訪(fǎng)、對(duì)員工生活、家庭的興趣

五、與下屬的溝通協(xié)調(diào)的技巧第5頁(yè)/共41頁(yè)六、獲得上司青睞的幾個(gè)高招

在工作上力爭(zhēng)干的比上司安排的多一點(diǎn)，想的比上司交代的深一點(diǎn)，結(jié)果比上司要求的好一點(diǎn)。無(wú)論上司和老板在不在場(chǎng)，別說(shuō)任何與工作有關(guān)的怪話(huà)。腦筋活一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)微笑露一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)埋怨少一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)第6頁(yè)/共41頁(yè)七、生產(chǎn)主管的七大管理能力1、目標(biāo)設(shè)定能力（洞察力、敏感力、遠(yuǎn)視力）2、問(wèn)題分析與管理改善的能力（正確的判斷與合理的決策）3、組織與授權(quán)的能力（集中力，應(yīng)變力，用人不疑，疑人不用）4、傳達(dá)與溝通的能力（傳達(dá)的四種效果，沉船跳海的故事）5、激勵(lì)部屬的能力（關(guān)心愛(ài)護(hù)部屬，幫其克服困難）6、培育部屬的能力（倒金字塔原理）7、自我革新的能力第7頁(yè)/共41頁(yè)三個(gè)和尚的故事第8頁(yè)/共41頁(yè)HOW——怎么挑？WHO—誰(shuí)來(lái)挑？WHEN—什么時(shí)候挑？WHERE—在哪兒挑？WHOM—誰(shuí)來(lái)檢查？WHAT—結(jié)果如何考核…執(zhí)行就是有水吃三個(gè)和尚新傳競(jìng)爭(zhēng)、分工、創(chuàng)新第9頁(yè)/共41頁(yè)

第二講怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷

第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)診斷的內(nèi)容

1、分析哪些工藝流程不合理，哪些地方出現(xiàn)了倒流，哪些工序可以簡(jiǎn)化和取消；

2、分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否滿(mǎn)足生產(chǎn)、工作需要和人的生理需要，提出改進(jìn)意見(jiàn)；

3、分析車(chē)間的平面布置和設(shè)備、設(shè)施的配置是否合理，有無(wú)重復(fù)和過(guò)長(zhǎng)的路線(xiàn)；

4、研究工作者的動(dòng)作和工作效率，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，消除多余的動(dòng)作，確定合理的操作或工作方法；

5、分析現(xiàn)場(chǎng)還缺少什么物品和媒介物，落實(shí)補(bǔ)充辦法；第10頁(yè)/共41頁(yè)你看出有什么問(wèn)題了嗎第11頁(yè)/共41頁(yè)第12頁(yè)/共41頁(yè)第二節(jié)六何分析法

第13頁(yè)/共41頁(yè)原則內(nèi)容效果取消取消所有不必要的工作、原因、對(duì)象根本改觀(guān)合并合并必需的工作、地點(diǎn)、時(shí)間、對(duì)象減少輔助時(shí)間、工作環(huán)節(jié)、提高負(fù)荷簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化必要的工作、方法提高工作效率重排重排作業(yè)順序使作業(yè)秩序更加流暢、有序平行平行交叉作業(yè)縮短作業(yè)時(shí)間改進(jìn)五原則第14頁(yè)/共41頁(yè)第三節(jié)生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織第15頁(yè)/共41頁(yè)

下例記錄了某臺(tái)機(jī)器和操作者的聯(lián)合動(dòng)作，由人－機(jī)聯(lián)合分析表可知，現(xiàn)行的方法人和機(jī)器都不能充分利用，利用率只有60%。第16頁(yè)/共41頁(yè)經(jīng)過(guò)第二次改進(jìn)，人機(jī)利用率達(dá)到了100%。

經(jīng)過(guò)改進(jìn)，由每小時(shí)加工六個(gè)，增加到每小時(shí)加工十個(gè)

第17頁(yè)/共41頁(yè)

第四節(jié)、合理布置工地的基本要求

1、能夠適合90%以上的人進(jìn)行正常工作。

2、主要的生產(chǎn)設(shè)備的布置要符合生產(chǎn)工藝的要求，便于工人操作；盡量減少工人的行走距離。安全和節(jié)約生產(chǎn)面積。

3、物品放置的高度、工作臺(tái)、椅子的高度都要適合操作工人軀體的特點(diǎn)，使工人在操作時(shí)或取放物品時(shí)，盡量不踮腳、不彎腰。

4、工地上多余的和不必要的物品要及時(shí)清除，以免造成工地的過(guò)分擁擠，影響工人的正常生產(chǎn)活動(dòng)。

5、必須滿(mǎn)足生產(chǎn)工藝對(duì)工作環(huán)境的特殊要求。第18頁(yè)/共41頁(yè)

第三講向現(xiàn)場(chǎng)分析要效益所謂作業(yè)研究，是通過(guò)對(duì)作業(yè)者的作業(yè)分析、平面布置分析、人和機(jī)械的配置分析，工藝流程分析、研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理的狀態(tài)，清除人和物結(jié)合的不緊密狀態(tài)和消除生產(chǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)序狀態(tài)，從而建立起高效率的、合理的、緊密結(jié)合的文明生產(chǎn)秩序，向科學(xué)方法要效益。

效益哪里來(lái)？訣竅：工藝流程查！平面圖上找！流水線(xiàn)上算！動(dòng)作分析測(cè)！搬運(yùn)時(shí)空壓！人機(jī)工程擠！第19頁(yè)/共41頁(yè)某公司工藝流程分析第20頁(yè)/共41頁(yè)（工藝流程查！）第21頁(yè)/共41頁(yè)

某企業(yè)鍛工分廠(chǎng)原平面流程圖往返路線(xiàn)太長(zhǎng)，極不合理，往返距離共有154米。如果將剪床2移動(dòng)到鍛工車(chē)間，整個(gè)距離就會(huì)縮短106米。

料場(chǎng)工裝車(chē)間剪床2剪床1剪床2拔頭機(jī)旋轉(zhuǎn)錘剪料工段毛坯庫(kù)鍛工車(chē)間（平面圖上找?。┑诙?jié)向平面流程要效益第22頁(yè)/共41頁(yè)第三節(jié)向移動(dòng)方式要效益

產(chǎn)品在工序中移動(dòng)的方式對(duì)于節(jié)約時(shí)間也具有重要的意義，請(qǐng)看下圖，順序移動(dòng)是干完一批然后移動(dòng)到下工序，如圖所示，到第四個(gè)工序完成，共需要240分鐘，如果變化一下，則只需要114分鐘。加工時(shí)間節(jié)約了一半。有的企業(yè)在生產(chǎn)管理上流程不暢，常常造成“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。主要就是不會(huì)排序，如果改換一下，就會(huì)完全不同。

（流水線(xiàn)上算?。┑?3頁(yè)/共41頁(yè)

以上兩個(gè)例子說(shuō)明：在人們司空見(jiàn)慣的動(dòng)作和傳統(tǒng)工藝中，大有文章可做。這個(gè)文章就是作業(yè)研究和動(dòng)作分析。尤其是動(dòng)作分析，幾乎不花什么成本，卻能大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。所以，千萬(wàn)不要被傳統(tǒng)或習(xí)慣所束縛。

第四節(jié)向動(dòng)作分析要效益

從包餃子談起插秧的奧妙（動(dòng)作分析測(cè)?。┑?4頁(yè)/共41頁(yè)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則1、能用腳或左手做的就不要用右手做。2、盡可能雙手同時(shí)作業(yè)。同時(shí)開(kāi)始，同時(shí)結(jié)束。3、使雙手同時(shí)朝著相反方向進(jìn)行對(duì)稱(chēng)的動(dòng)作，不可同時(shí)朝著相同的方向活動(dòng)。4、盡可能用小的動(dòng)作去完成，與其用軀干來(lái)完成莫如用臂、腕和手指動(dòng)作，手的動(dòng)作越簡(jiǎn)單越好，這樣動(dòng)作量就會(huì)減少。5、材料和工具盡量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作業(yè)要素的順序確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?、基本作業(yè)要素的數(shù)目愈少愈好。排除不必要的動(dòng)作，動(dòng)作距離要最短，把動(dòng)作的順序確定下來(lái)，以便動(dòng)作有節(jié)奏地、自動(dòng)地進(jìn)行。（動(dòng)作分析測(cè)?。┑?5頁(yè)/共41頁(yè)第五節(jié)搬運(yùn)大有文章可做搬運(yùn)方便系數(shù)就是反映物品搬運(yùn)的難易程度，用0－4的系數(shù)來(lái)表示。（搬運(yùn)時(shí)空壓?。┑?6頁(yè)/共41頁(yè)合理化搬運(yùn)減少搬運(yùn)次數(shù)，消滅二次搬運(yùn)，力爭(zhēng)一次到位；適量搬運(yùn)是減少搬運(yùn)次數(shù)的另一個(gè)重要因素；利用工位器具做到被搬運(yùn)物料無(wú)損耗；合理規(guī)劃工廠(chǎng)布局，有效縮短搬運(yùn)距離；合理規(guī)劃流程，有效縮短搬運(yùn)距離；搬運(yùn)方法要科學(xué)、文明、杜絕野蠻粗暴；搬運(yùn)環(huán)境安全、適可、杜絕冒險(xiǎn)；第27頁(yè)/共41頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)分析和改善的目的l

使工藝路線(xiàn)更短、更合理；l

使平面布置更合理；l

使流水線(xiàn)節(jié)拍更均勻；l

使動(dòng)作更快、更能產(chǎn)生效率和效益；l

使搬運(yùn)路線(xiàn)更短、時(shí)間更少；l

使人機(jī)結(jié)合更緊密；l

使生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)時(shí)間和費(fèi)用的優(yōu)化；l

使生產(chǎn)和工作環(huán)境更舒暢和完美。第28頁(yè)/共41頁(yè)認(rèn)真執(zhí)行“三自一控”“三不放過(guò)”、“三按”、“三工序活動(dòng)”

1、“三自一控”：自檢、自分、自糾、控制一次自檢正確率

2、“三檢制”：首檢、互檢、巡檢

3、“三工序”：復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序

4、“三不放過(guò)”：質(zhì)量事故原因不分清不放過(guò)；責(zé)任者沒(méi)有受到教育不放過(guò)；整改措施不落實(shí)不放過(guò)

5、“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)

6、開(kāi)展5S活動(dòng)第七講現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理第四講現(xiàn)場(chǎng)工序質(zhì)量控制和改進(jìn)第29頁(yè)/共41頁(yè)三、防止廢品8大要決1、穩(wěn)定的人員2、良好的教育訓(xùn)練3、建立標(biāo)準(zhǔn)化4、制程的品質(zhì)管制5、消除環(huán)境臟化﹙推行5S﹚6、穩(wěn)定的供料廠(chǎng)商7、推行QCC﹙品管圈﹚8、完善的機(jī)器保養(yǎng)制度﹙推行TPM﹚第30頁(yè)/共41頁(yè)1、現(xiàn)狀調(diào)查：抓住關(guān)鍵的少數(shù)，即抓主要矛盾2、原因分析：一直要分析到能采取對(duì)策措施為止3、確定主要原因：步步縮小包圍圈，集中力量打殲滅戰(zhàn)4、制定對(duì)策：５Ｗ１Ｈ的方法5、實(shí)施對(duì)策：條條件件落到實(shí)處、落到每個(gè)人頭上。6、檢查效果；首先要和目標(biāo)值對(duì)照，要從多角度、多層次、多方面檢查對(duì)照。7、制定鞏固措施：將成功的經(jīng)驗(yàn)和工藝制度化、標(biāo)準(zhǔn)化8、遺留問(wèn)題和下步打算：存在問(wèn)題和下一步的打算第四講質(zhì)量改進(jìn)四、質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟第31頁(yè)/共41頁(yè)毛主席的精采論述

總之，人類(lèi)總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)。停止的論點(diǎn)、悲觀(guān)的論點(diǎn)、驕傲自滿(mǎn)的論點(diǎn)和無(wú)所作為的論點(diǎn)都是錯(cuò)誤的。其所以是錯(cuò)誤，因?yàn)樾┬┯^(guān)點(diǎn)不符合人類(lèi)大約幾百萬(wàn)年來(lái)的歷史。－摘自《人的正確思想是從哪里來(lái)的》第四講質(zhì)量改進(jìn)第32頁(yè)/共41頁(yè)第一節(jié)系統(tǒng)圖定義：為了達(dá)到目的，要選擇手段，而上一級(jí)的手段，就是下一級(jí)手段的行動(dòng)目的，這種把為了達(dá)到目的、目標(biāo)所需要的手段和方法，進(jìn)行系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖，據(jù)此一覽問(wèn)題全貌，明確問(wèn)題重點(diǎn)，尋求最佳手段和措施的方法，就是系統(tǒng)圖法。丁謂復(fù)宮都江堰的故事系統(tǒng)圖分類(lèi)

1．結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型。把構(gòu)成系統(tǒng)對(duì)象的因素展開(kāi)為目的——手段的關(guān)系，又稱(chēng)為組成因素展開(kāi)圖。

2．方法展開(kāi)型。把為了解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目的、目標(biāo)的手段和措施，加以系統(tǒng)地展開(kāi)，又稱(chēng)措施展開(kāi)圖。二系統(tǒng)圖法第六講生產(chǎn)管理贏(yíng)在思路第33頁(yè)/共41頁(yè)系統(tǒng)圖的應(yīng)用范圍及實(shí)例

1．在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開(kāi)

2．質(zhì)量保證活動(dòng)、方針目標(biāo)、工序質(zhì)量管理等的展開(kāi)。

3．解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等各種問(wèn)題的措施展開(kāi)．明確部門(mén)職能和管理職能，尋求提高效率的措施，減少不良品損失等。

4．和矩陣圖配合使用。第34頁(yè)/共41頁(yè)

案例：“假如我開(kāi)北京烤鴨店—作生意應(yīng)如何動(dòng)腦筋”

這是一篇系統(tǒng)思考的文章，請(qǐng)據(jù)文繪制系統(tǒng)圖?！氨本┛绝喌昱e世聞名，假如我來(lái)經(jīng)營(yíng)，且看如何？（1）市場(chǎng)調(diào)查（2）研究發(fā)展

（3）設(shè)副食品加工廠(chǎng)

（4）在海外設(shè)分號(hào)

綜合：假如我開(kāi)北京烤鴨店，可使10萬(wàn)人有工作，增加一億美元外匯，為部隊(duì)生產(chǎn)百萬(wàn)件鴨絨被或500萬(wàn)件鴨絨夾克，無(wú)須外國(guó)貸款，也無(wú)須進(jìn)口設(shè)備?！?/p>

第35頁(yè)/共41頁(yè)第五講生產(chǎn)管理和創(chuàng)造性第36頁(yè)/共41頁(yè)

頭腦風(fēng)暴法

什么是充分發(fā)揮右半腦的作用呢？就是發(fā)揮創(chuàng)造力、不受常規(guī)束縛、展開(kāi)想象的翅膀，大膽馳聘。不少問(wèn)題、難點(diǎn)，按常規(guī)思維無(wú)法解決，山窮水盡疑無(wú)路，若能另辟蹊徑，有時(shí)會(huì)豁然開(kāi)朗，出現(xiàn)柳暗花明又一村的境地。所以在解決難關(guān)、構(gòu)思創(chuàng)造時(shí)，不要隨便說(shuō)別人異想天開(kāi)、白日做夢(mèng)，而要鼓勵(lì)人們奇想妙得，運(yùn)用靈感，由此及彼，心血來(lái)潮，心馳神蕩。下面舉一組創(chuàng)造發(fā)明和隨機(jī)應(yīng)變的例子說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。【倒蓋樓】【搬樓的故事】【剝核桃】

【糧食擴(kuò)大器】【不滿(mǎn)激勵(lì)法】【朱利安亞一招制亂】第37頁(yè)/共41頁(yè)

第三節(jié)思路提示法上海創(chuàng)造學(xué)研究者將檢核表法改造提煉為“聰明的辦法”，又稱(chēng)“思路提示法”，優(yōu)于確認(rèn)表格法，該法已被日本創(chuàng)造學(xué)會(huì)和美國(guó)創(chuàng)造教育基金會(huì)承認(rèn)，并譯成日文、英文在世界各國(guó)流傳和使用。

加一加

在這件東西上添加些什么嗎？需要加上更多時(shí)間或次數(shù)嗎？把它加高一些、加厚一些行不行？把這樣的東西跟其它東西組合在一起，會(huì)有什么結(jié)果？匯集建議，開(kāi)討論會(huì)，組合一下如何？

減一減

可在這件東西上減去些什么嗎？可以減少些時(shí)間或次數(shù)嗎？把它降低一點(diǎn)、減輕一點(diǎn)行不行？可省略、取消什么東西嗎？改一改

這件東西還存在什么缺點(diǎn)？還有什么不足之處需要加以改進(jìn)？它在使用時(shí)是否給人帶來(lái)不便的麻煩？有解決這些問(wèn)題的辦法嗎？可否挪做他用？第38頁(yè)