項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材下課件

2023/3/142023/3/14項(xiàng)目干系人分析應(yīng)對(duì)不同項(xiàng)目干系人的信息需求進(jìn)行分析，為了滿足這些需求開發(fā)出一套針對(duì)他們信息需求和信息來源的方法和邏輯觀點(diǎn)。分析應(yīng)考慮使用合適的能提供所需要信息的項(xiàng)目方法和技術(shù)。應(yīng)小心避免在不必要的信息和不適當(dāng)?shù)募夹g(shù)上浪費(fèi)資源。2023/3/14溝通管理計(jì)劃2生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，用于顯示每一類溝通將在何時(shí)產(chǎn)生。計(jì)劃的溝通之間獲取信息的方法。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)和發(fā)展，更新和細(xì)化溝通管理計(jì)劃的方法。2023/3/14項(xiàng)目信息發(fā)送2023/3/14溝通技能溝通技能用于交換信息。發(fā)送人有負(fù)責(zé)使信息清楚、無歧義、完整，以便接受人可以正確接受并確認(rèn)能正確理解。接受人有責(zé)任確認(rèn)完整地接收到信息并正確地理解信息。進(jìn)行溝通有多個(gè)方面：書面和口頭的，聽的和講的。內(nèi)部的（在項(xiàng)目?jī)?nèi)）和外部的（對(duì)顧客和公眾等）。正式的（報(bào)告，簡(jiǎn)報(bào)等）和非正式的（備忘錄，專門會(huì)談等）?？v向的（組織的上下級(jí)之間）和橫向的（并列的各部門之間）。2023/3/14信息發(fā)送系統(tǒng)信息發(fā)送系統(tǒng)，項(xiàng)目信息可以通過不同方式發(fā)布，包括項(xiàng)目會(huì)議、書面文檔復(fù)印件的發(fā)布、共享網(wǎng)絡(luò)電子數(shù)據(jù)庫(kù)、傳真、電子郵件、語(yǔ)音郵件和電視會(huì)議。2023/3/14項(xiàng)目記錄項(xiàng)目記錄可能包括描述項(xiàng)目的信函、備忘錄、報(bào)告和文檔。應(yīng)該按照有組織的形式，正確地，盡量完整地保存此類信息。項(xiàng)目隊(duì)伍成員通常會(huì)在項(xiàng)目即使本中留下個(gè)人的記錄。2023/3/14執(zhí)行情況報(bào)告執(zhí)行情況報(bào)告涉及執(zhí)行情況的收集和發(fā)布，以便向項(xiàng)目干系人提供有關(guān)資源在如何完成項(xiàng)目目標(biāo)的信息。該過程應(yīng)包括：狀態(tài)報(bào)告-描述項(xiàng)目目前所處位置。進(jìn)度報(bào)告-描述項(xiàng)目隊(duì)伍的成績(jī)。預(yù)測(cè)-預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來的狀況和進(jìn)度。執(zhí)行情況報(bào)告一般應(yīng)提供關(guān)于范圍、進(jìn)度計(jì)劃、成本和質(zhì)量的信息。許多項(xiàng)目還要求關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)的信息。2023/3/14執(zhí)行情況報(bào)告的方法和技術(shù)1、執(zhí)行情況審查。執(zhí)行情況審查是評(píng)價(jià)項(xiàng)目狀況或進(jìn)度的會(huì)議。執(zhí)行情況審查通常與以下描述的一種或多種執(zhí)行情況報(bào)告技術(shù)一起使用。2、偏差分析。偏差分析涉及將實(shí)際項(xiàng)目結(jié)果和計(jì)劃的或預(yù)期的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。雖然最常進(jìn)行的分析是成本和進(jìn)度的偏差，但在范圍、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)分析領(lǐng)域與計(jì)劃的偏差分析通常是同樣甚至更為重要。3、趨勢(shì)分析。趨勢(shì)分析涉及隨時(shí)檢查項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果以確定執(zhí)行情況是在改善還是在惡化。2023/3/144、掙值法（EarnedValue)BCWS:計(jì)劃工程預(yù)算費(fèi)用或計(jì)劃工程投資額BCWP:完成工程預(yù)算費(fèi)用或?qū)崿F(xiàn)工程投資額ACWP:完成工作實(shí)際費(fèi)用或消耗工程投資額BCWP-ACWP=CV:費(fèi)用偏差BCWP-BCWS=SV:進(jìn)度偏差BCWP/ACWP=CPI:費(fèi)用業(yè)績(jī)指標(biāo)BCWP/BCWS=SPI:進(jìn)度業(yè)績(jī)指標(biāo)2023/3/14總計(jì)劃時(shí)間測(cè)量時(shí)間總預(yù)算費(fèi)用ACWPBCWSBCWP落后進(jìn)度ACBDBCWP－ACWP超支的費(fèi)用

測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)展的掙值法S曲線2023/3/14第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)過程。它包括把正面事件影響擴(kuò)大到最大和把負(fù)面事件影響減到最小。2023/3/14項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概要2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定可能對(duì)項(xiàng)目造成影響的風(fēng)險(xiǎn),并且把每一風(fēng)險(xiǎn)的特性編制成文檔.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次性活動(dòng),必須在整個(gè)項(xiàng)目過程中經(jīng)常進(jìn)行.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)同時(shí)注意內(nèi)部和外部的風(fēng)險(xiǎn).嚴(yán)格的說,風(fēng)險(xiǎn)僅包括遭受損失或損失的可能性.而在項(xiàng)目的背景中,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別同時(shí)也與機(jī)會(huì)和威脅有關(guān).2023/3/14產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述，項(xiàng)目產(chǎn)品的特性將會(huì)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生主要的影響使用成熟的技術(shù)與需要革新和發(fā)明的產(chǎn)品相比，承擔(dān)較小的風(fēng)險(xiǎn)。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)檢查表：檢查表通常是由風(fēng)險(xiǎn)來源組織而成的。來源包括：項(xiàng)目?jī)?nèi)容；其他風(fēng)險(xiǎn)輸出；項(xiàng)目產(chǎn)品或技術(shù)事宜；內(nèi)部來源，如項(xiàng)目隊(duì)伍成員的 技能等。繪制流程圖：繪制流程圖能幫助項(xiàng)目隊(duì)伍更好地理解風(fēng)險(xiǎn)的成因及結(jié)果。訪問調(diào)查：走訪不同的項(xiàng)目干系人將有助于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，這些風(fēng)險(xiǎn)在通常的計(jì)劃活動(dòng)中不易被發(fā)現(xiàn)。另外還可以獲取以前的調(diào)查記錄。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)來源風(fēng)險(xiǎn)來源：風(fēng)險(xiǎn)來源是根據(jù)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件分類的。來源清單應(yīng)該是綜合的，通常應(yīng)該包括所有已識(shí)別的事項(xiàng)，如風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率、發(fā)生的可能性、得失的大小等。一般風(fēng)險(xiǎn)來源包括：需求變化；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，漏洞及誤解；對(duì)角色和責(zé)任的不當(dāng)定義或理解；估算不當(dāng)；員工技能不足。2023/3/14潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件是離散發(fā)生的，如自然災(zāi)害或項(xiàng)目隊(duì)伍的某一成員離開。除了那些發(fā)生可能性及造成的損失量都相對(duì)教大的風(fēng)險(xiǎn)來源以外還必須對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件仔細(xì)識(shí)別。在應(yīng)用領(lǐng)域中，一般的風(fēng)險(xiǎn)事件檢查表是具體明確的，而潛在的風(fēng)險(xiǎn)很少能明確描述，例如：在電子行業(yè)，新技術(shù)的發(fā)展將會(huì)減少對(duì)項(xiàng)目的需求，而房地產(chǎn)行業(yè)則不盡然。由于風(fēng)暴引起的損失在建筑行業(yè)十分常見，而不會(huì)發(fā)生在生物工程方面。2023/3/14潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述應(yīng)包括以下的估算：發(fā)生的可能性可能發(fā)生后果的多樣性預(yù)計(jì)發(fā)生的時(shí)間預(yù)計(jì)發(fā)生的頻率2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化是指通過風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的估算來評(píng)價(jià)項(xiàng)目可能結(jié)果的范圍。風(fēng)險(xiǎn)量化的基本內(nèi)容是確定哪些實(shí)踐需要制定應(yīng)對(duì)措施。有許多因素使得風(fēng)險(xiǎn)量化變锝十分復(fù)雜，這些因素包括：機(jī)會(huì)和威脅可能會(huì)以不可預(yù)計(jì)的方式混雜在一起（例如，進(jìn)度計(jì)劃的延誤可能促使考慮減少整個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)的新策略）。單一的風(fēng)險(xiǎn)事件可能引發(fā)多個(gè)后果，由于項(xiàng)目的某一關(guān)鍵部分的延期交付將會(huì)導(dǎo)致成本超支，進(jìn)度計(jì)劃延誤，罰款支出和低質(zhì)量產(chǎn)品。對(duì)于某一項(xiàng)目干系人的機(jī)遇（降低成本）的事件可能對(duì)另一項(xiàng)目干系人是威脅（利潤(rùn)減少）。由于使用數(shù)學(xué)方法，就可能使人們產(chǎn)生精確度和可靠性的錯(cuò)覺。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)承受能力項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。不同的組織和個(gè)人的承受能力不同。它為風(fēng)險(xiǎn)量化的的輸入輸出提供了一個(gè)過濾器。2023/3/14預(yù)計(jì)貨幣值預(yù)計(jì)貨幣值，是風(fēng)險(xiǎn)量化的一個(gè)工具是以下兩個(gè)數(shù)字的乘積：風(fēng)險(xiǎn)事件的概率—對(duì)某一給定的事件發(fā)生概率的估算。風(fēng)險(xiǎn)事件的價(jià)值—是對(duì)如果風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生，而造成損失或收益的估算。--風(fēng)險(xiǎn)事件的價(jià)值必須反映有形和無形兩個(gè)方面。--在項(xiàng)目中由于未能包括無形損失，而將高概率的小損失事件革和低概率的大損失事件同樣對(duì)待，將嚴(yán)重扭曲計(jì)算結(jié)果。--預(yù)計(jì)貨幣值通常被用于進(jìn)一步的分析和輸入（如，用于決策樹中。2023/3/14決策樹決策樹是一個(gè)流程圖，描述了決策和決策者認(rèn)識(shí)到的有關(guān)變化之間的主要互相影響。決策樹的分支或代表決策（用方框表示）或代表變化事件（用圓圈表示）。2023/3/14統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)和可用來計(jì)算由單個(gè)工作項(xiàng)目的費(fèi)用估算所構(gòu)成的項(xiàng)目總成本的范圍。項(xiàng)目總成本的范圍可以用來量化各種預(yù)算方案或建議書價(jià)格的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。2023/3/14概率分布求和2023/3/14模擬模擬是用一個(gè)代表事件或模型分析一個(gè)系統(tǒng)或表現(xiàn)。在項(xiàng)目中最常見的模擬形似是利用項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)作為項(xiàng)目模型對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行模擬。大部分進(jìn)度計(jì)劃模擬都是基于某種形式的蒙特卡羅分析法。進(jìn)度計(jì)劃模擬的結(jié)果可以被用來量化不同的進(jìn)度替代方案、項(xiàng)目戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)路徑或單個(gè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)量化的輸出1、應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)對(duì)的威脅。風(fēng)險(xiǎn)量化的主要輸出是編寫出應(yīng)該抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)付的威脅一覽表。2、可放棄的機(jī)會(huì)和可接受的威脅。風(fēng)險(xiǎn)量化的過程還應(yīng)編寫下列文檔：項(xiàng)目管理班子已經(jīng)決定接受或放棄的風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn)事件。由誰(shuí)作出上述決策。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開發(fā)2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開發(fā)包括定義增大機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)威脅的措施。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施通常采用以下三種措施之一：避免：消除具體的威脅，通常是消除威脅產(chǎn)生的原因；減輕：減少風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)計(jì)貨幣價(jià)值有兩個(gè)方發(fā)，一是通過降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，另一種是減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的事件價(jià)值，或者兩者同時(shí)使用。接受：接受風(fēng)險(xiǎn)事件的后果。接受可以是主動(dòng)的（例如通過編制盈余計(jì)劃，在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)執(zhí)行之）或被動(dòng)的（例如如果某些活動(dòng)超支，則接受較低的利潤(rùn)）。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的工具和技術(shù)1采購(gòu)：即從直接的項(xiàng)目組織之外獲取產(chǎn)品或服務(wù)，這通常是應(yīng)對(duì)某些類型風(fēng)險(xiǎn)的正確方法。例如，使用某種特定技術(shù)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過與一個(gè)已掌握該技術(shù)的組織簽定技術(shù)合同來降低。采購(gòu)經(jīng)常造成由一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為另外一種風(fēng)險(xiǎn)，例如采用固定價(jià)格的合同而降低的成本風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)由買芳無法執(zhí)行合同而產(chǎn)生進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。同樣，試圖將所有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給賣方可能導(dǎo)致無法接受的高成本建議書。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的工具和技術(shù)2應(yīng)急計(jì)劃編制：應(yīng)急計(jì)劃編制就是確定在已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)步驟。替代方案策略：風(fēng)險(xiǎn)事件可以通過改變?cè)?jì)劃的方案而阻止其發(fā)生或完全避免。例如，額外的設(shè)計(jì)工作可減少實(shí)施或建設(shè)階段必須應(yīng)付的變更次數(shù)。在許多領(lǐng)域中都有記載不同策略的潛在價(jià)值的大量文獻(xiàn)。保險(xiǎn)：保險(xiǎn)或類似于保險(xiǎn)的安排，例如擔(dān)保，可以應(yīng)對(duì)某些類型的風(fēng)險(xiǎn)?？梢酝侗５姆N類及其成本隨不同的應(yīng)用領(lǐng)域而有所變化。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)的輸出11、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)書面說明整個(gè)項(xiàng)目中管理風(fēng)險(xiǎn)的程序。此外，它也說明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)量化過程的結(jié)果。它應(yīng)該包括管理不同方面的風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人，如何維護(hù)最初識(shí)別和量化的結(jié)果，如何實(shí)施應(yīng)急計(jì)劃，以及如何分配儲(chǔ)備金。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃可以是正式的或非正式的，十分詳細(xì)或粗略框架的，這取決于項(xiàng)目需要。它是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的組成部分。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)的輸出22、其他過程的輸入。選定或建議的替代方案，應(yīng)急計(jì)劃，預(yù)計(jì)的采購(gòu)，和其他與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的輸出必須被反饋到其他知識(shí)領(lǐng)域的合適過程中去。3、應(yīng)急計(jì)劃。應(yīng)急計(jì)劃就是預(yù)先計(jì)劃好的一旦已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)步驟。應(yīng)急計(jì)劃是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的一部分，但是他可以被集成到整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分里。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)的輸出34、儲(chǔ)備金。為減輕成本和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)而在項(xiàng)目計(jì)劃中設(shè)置的一種準(zhǔn)備。該術(shù)語(yǔ)常用修飾成分（例如，管理儲(chǔ)備金，應(yīng)急儲(chǔ)備金）進(jìn)一步詳細(xì)說明要減輕何種類型的風(fēng)險(xiǎn)。然而這些修飾成分其具體含義卻因其應(yīng)用領(lǐng)域而異。此外，儲(chǔ)備金的使用以及確定儲(chǔ)備應(yīng)包含的內(nèi)容因具體應(yīng)用領(lǐng)域而異。5、契約性協(xié)議。為了減少或避免威脅，可以簽定保險(xiǎn)，服務(wù)或其他必要項(xiàng)目的協(xié)議。協(xié)議的條款和條件對(duì)減少風(fēng)險(xiǎn)的程度有重大影響。2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制2023/3/14風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制就是執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃以應(yīng)付項(xiàng)目過程中的風(fēng)險(xiǎn)事件。當(dāng)變化發(fā)生的時(shí)候，需要重復(fù)識(shí)別、量化、響應(yīng)的基本循環(huán)過程。重要的是，必須明白再全面綜合的分析也不能正確識(shí)別全部的風(fēng)險(xiǎn)和概率，因此需要控制和重復(fù)這些過程。2023/3/14第十二章項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理是從買方的角度對(duì)買方-賣方關(guān)系進(jìn)行討論，買方-賣方關(guān)系可存在項(xiàng)目的許多層次上。按應(yīng)用領(lǐng)域，買方可以稱為承包商、廠商或供應(yīng)商。賣方以項(xiàng)目方式管理他們的工作，在以下情況下，典型的做法是：買方成為顧客并因此成為賣方的主要項(xiàng)目干系人。買方的項(xiàng)目管理班子應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目管理的所有過程，而不僅僅是采購(gòu)過程。合同的條款和條件成為許多賣方過程的關(guān)鍵輸入。這個(gè)合同實(shí)際上可能包括輸入（關(guān)鍵可交付成果、關(guān)鍵里程碑、成本目標(biāo)）或可能限制項(xiàng)目隊(duì)伍的選擇（例如對(duì)于設(shè)計(jì)性項(xiàng)目，對(duì)人員配備的決定經(jīng)常需要買方的批準(zhǔn)）。2023/3/14項(xiàng)目采購(gòu)管理過程2023/3/14采購(gòu)計(jì)劃編制采購(gòu)計(jì)劃編制是確定怎樣從項(xiàng)目組織以外采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)以最好地滿足項(xiàng)目需求的過程。它涉及考慮是否采購(gòu)、怎樣采購(gòu)、采購(gòu)什么、采購(gòu)多少及何時(shí)采購(gòu)。當(dāng)項(xiàng)目從執(zhí)行組織以外獲得產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，對(duì)每項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)都要執(zhí)行一次從詢價(jià)計(jì)劃編制到合同首尾過程。2023/3/14采購(gòu)計(jì)劃編制2023/3/14采購(gòu)計(jì)劃編制的方法和技術(shù)11、自制-采購(gòu)分析：這是一項(xiàng)一般管理技術(shù)，用來決定執(zhí)行組織能否經(jīng)濟(jì)地產(chǎn)生出某項(xiàng)具體的產(chǎn)品。分析的兩方面均包括直接成本和間接成本。2、專家評(píng)定：這個(gè)過程的輸入常需要專家評(píng)定。這些專家可以來至具有專業(yè)知識(shí)或培訓(xùn)的團(tuán)體或個(gè)人。包括：執(zhí)行組織內(nèi)的其他單位咨詢組織行業(yè)和技術(shù)協(xié)會(huì)工業(yè)集團(tuán)2023/3/14采購(gòu)計(jì)劃編制的方法和技術(shù)23、合同類型選擇—不同的合同類型或多或少的適合不同的采購(gòu)類型。合同通常分為三大類：固定價(jià)或總價(jià)合同：這類合同包含明確定義的產(chǎn)品的固定總價(jià)格。定義不明確的產(chǎn)品，買方和賣方均有風(fēng)險(xiǎn)—買方可能得不到滿意的產(chǎn)品或賣方為提供產(chǎn)品可能發(fā)生額外成本。固定總價(jià)合同可能也包括達(dá)到或超過選定的項(xiàng)目目標(biāo)（如進(jìn)度目標(biāo)）的獎(jiǎng)勵(lì)。2023/3/14采購(gòu)計(jì)劃編制的方法和技術(shù)3成本報(bào)銷合同：這類合同是指買方按賣方實(shí)際成本支付。成本通常分為直接成本和間接成本。直接成本是指為項(xiàng)目直接收益發(fā)生的成本（例如，項(xiàng)目全體人員的工資）。間接成本也稱管理成本，是由項(xiàng)目執(zhí)行組織分?jǐn)偟皆擁?xiàng)目的業(yè)務(wù)成本（例如，公司工作人員的工資）。間接成本通常按占直接成本的百分比計(jì)算。成本報(bào)銷成本可以包括達(dá)到或超過選定的項(xiàng)目目標(biāo)（如進(jìn)度目標(biāo)或總價(jià)）的獎(jiǎng)勵(lì)。單價(jià)合同：按單位服務(wù)（例如，專業(yè)服務(wù)每小時(shí)600元或運(yùn)土每立方米10元）的事先規(guī)定金額支付賣方，并且合同總金額是完成工作所需量的函數(shù)。2023/3/14采購(gòu)管理計(jì)劃采購(gòu)管理計(jì)劃描述如何管理剩余的采購(gòu)管理過程（從詢價(jià)計(jì)劃編制到合同收尾）。例如：采用何種合同類型？如果獨(dú)立估算（標(biāo)底）用做評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，那么由誰(shuí)、何時(shí)去做獨(dú)立估算（標(biāo)底）？如果執(zhí)行組織設(shè)有采購(gòu)部，項(xiàng)目經(jīng)理班子本身將起什么作用？如果需要采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)文件，應(yīng)到何處查找？采購(gòu)如何與項(xiàng)目其他方面（如進(jìn)度計(jì)劃和執(zhí)行情況報(bào)告）協(xié)調(diào)。根據(jù)項(xiàng)目需要，采購(gòu)管理計(jì)劃可以是正式的或非正式的，詳細(xì)的或簡(jiǎn)要的。它是項(xiàng)目總體計(jì)劃的分項(xiàng)。2023/3/14詢價(jià)計(jì)劃編制2023/3/14采購(gòu)文件采購(gòu)文件用于邀請(qǐng)潛在的賣方提交建議書。采購(gòu)文件應(yīng)結(jié)構(gòu)化，以便于潛在的賣方作出準(zhǔn)確、全面的答復(fù)。它們應(yīng)該包括有關(guān)的工作說明、要求答復(fù)形式的描述和任何要求的合同條款（如合同范本的拷貝、保密條款）。部分或全部文件的內(nèi)容格式（特別是為政府機(jī)構(gòu)編制時(shí)），可能是根據(jù)規(guī)則進(jìn)行編制。采購(gòu)文件既要嚴(yán)格，以保證答復(fù)的一致性和可比性；又要靈活，以允許考慮賣方對(duì)滿足要求的更好方法的建議。2023/3/14評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)用于對(duì)建議書進(jìn)行排序和評(píng)分。它們可以是具體的或抽象的。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常作為采購(gòu)文件的一部分。有時(shí)需要確定和編制其他標(biāo)準(zhǔn)以確保評(píng)審的完整性。例如：-需求理解：如賣方建議書中所描述。-總成本或生命期成本：選擇的賣方是否提供最低總成本（采購(gòu)成本加經(jīng)營(yíng)成本）？-技術(shù)能力：賣方是否具有或能否合理地獲得所需的技術(shù)和技術(shù)知識(shí)？-管理方法：賣方是否具有或能夠開發(fā)管理過程和程序，以保證項(xiàng)目成功？-財(cái)務(wù)能力：賣方是否具有或能夠?yàn)橘u方獲得所需的財(cái)務(wù)資源？2023/3/14詢價(jià)詢價(jià)是從潛在的賣方獲得滿足項(xiàng)目需求的信息（投標(biāo)書和建議書），本過程絕大部分實(shí)際工作由潛在的賣方支持，一般對(duì)項(xiàng)目沒有成本發(fā)生。2023/3/14詢價(jià)2023/3/14建議書建議書是賣方準(zhǔn)備的說明其提供產(chǎn)品的能力和意愿的文檔。它們是按照有關(guān)采購(gòu)文件的要求準(zhǔn)備的。2023/3/14提交能獲勝的申請(qǐng)書理解客戶的要求能執(zhí)行申請(qǐng)的項(xiàng)目能給客戶提供的最大價(jià)值是能解決問題的最佳承約商將利用以前相關(guān)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)將高度專業(yè)化地工作將收到預(yù)期的成果將在預(yù)算內(nèi)和進(jìn)度計(jì)劃約束下完成項(xiàng)目能使客戶滿意2023/3/14申請(qǐng)書內(nèi)容1技術(shù)部分：1、理解問題2、提出方法或解決方案3、客戶收益管理部分：1、工作任務(wù)描述2、交付物3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃4、項(xiàng)目組織5、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)6、設(shè)備和工具成本部分：1、勞動(dòng)力2、原材料3、分包和顧問4、設(shè)備和設(shè)施租金5、差旅費(fèi)6、文件7、企業(yè)一般管理費(fèi)8、物價(jià)上漲9、意外開支準(zhǔn)備金10、賞金或利潤(rùn)2023/3/14供方選擇的方法和技術(shù)1、合同