高速公路收費員先進個人事跡材料

高速公路收費員先進個人事跡材料篇一：十佳收費員先進事跡材料申報廣西高速公路“十佳收費員”先進事跡材料XX高速公路收費員XX收費工作是收費站對外服務(wù)的窗口，作為一名奮戰(zhàn)一線的收費員，當她穿上這身服裝的一霎時，便深知，職位小，影響大，你的一舉一動，一言一行，都影響著群眾對收費站工作的觀點，代表著收費站的形象。XX年3月，她走進新長江公司，成為收費一線普通一員，近三年的時間她用一顆感恩的心去詮釋自己在新長江的全數(shù)熱情。以踴躍主動的態(tài)度迎接每一天的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合站內(nèi)工作，與同事友好相處，天天上崗前都提示自己細心工作，耐心服務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，要求自己天天多做一點、多付出一點、多用心一點，不抱怨、不急躁、老實做人，踏實做事。從XX年5月份，我公司收費部啟動“文明服務(wù)之星”評選活動，在部門領(lǐng)導(dǎo)及站長的監(jiān)督下，她嚴格遵循《公司規(guī)章制度》《收費員工作職業(yè)規(guī)范》及《文明服務(wù)考核評分規(guī)定》，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。碰到司乘人員的粗鄙無禮的糾纏，她不是找理由予以還擊，而是換位思考，盡可能去體會司乘人員的想法，從主觀找原因，看自己政策解釋到位沒有，在保證按章計征的基礎(chǔ)上，微笑服務(wù)做到了沒有。始終有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠感動司機！鍥而不舍堅持文明服務(wù)，不斷嚴格要求自己，盡力不斷向更高階梯邁進，在同事和站領(lǐng)導(dǎo)的一貫幫忙和教誨下，至XX年末，一直持續(xù)被評選為五星級文明服務(wù)之星，從未中斷！成了全線標桿式的人物，在貴港收費站更是掀起了全站人員向她學(xué)習的熱潮。收費工作最大的困難不是勞動的辛苦，不是工作的單調(diào)，也不是無處不在的噪音、塵埃、廢氣，而是司乘人員對你工作的不睬解、作對乃至動武。當車主因為5元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋，面對各類逃費手腕你或許能從容應(yīng)付，但當他朝鈔票上吐口水再遞給你，，當他將汽水瓶子扔向你，當他口出惡言，乃至拳腳相向時，克制心中的怒火實在不是一件容易的事，那么就給大家說說發(fā)生在她身旁的事情：有一次接待的是一名寶馬車主?！澳?，請交驗通行卡！”她和善的對他說。那位司機超級不耐煩地遞了一張卡過來，一時沒接住，掉到了地上。司機輕蔑的看了一眼：快點！車主說。一時無語，卻又想算了、要做到最好的服務(wù)，微笑著走出收費亭從地上撿起通行卡輕柔地對他說：“不好意思、延誤您的時間，”然后回到亭內(nèi)堅持全程微笑服務(wù)收費，并友好說出“歡迎您再走興六高速”。那位司機驚惶失措，臉上寫滿了歉意，輕輕一踩油門，離開了。離開時，他說了一句謝謝、再會！此時，讓咱們感受到了微笑、忍讓和謙恭的力量。在公司部門開展“百萬（百日）收費無過失優(yōu)質(zhì)收費員”評選競賽活動中，也累計五次被選為百萬無過失優(yōu)質(zhì)收費員；在綜合職位考核中，考核分從未低于98分，平均考核分均在100分以上。是一個同事喜歡站內(nèi)需要的佼佼者！值得一提的是在今年9月份公司貴港收費站舉行的〃愛崗?敬業(yè)〃演講比賽中榮獲了一等獎，充分顯示了她整體實力與水平，也折射出她對本職工作的盡職盡責與衷心酷愛。從事收費工作近3年來，曾取得公司XX年度興六高速公路“先進個人”稱號。她始終以誠信做人、用心做事、精心收費為工作準則，對服務(wù)質(zhì)量嚴格要求，用儀表美、語言美、心靈美的“三美”樹立了收費人員文明服務(wù)的良好形象，用自己耐心細致的工作態(tài)度博得了過往司乘人員的贊揚和好評，從未有過一路服務(wù)質(zhì)量投訴事件。收費員擔負著“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的重任，碰到個別不想交費、乃至故意作對的司機，她都盡可能做到耐心細致、化干戈為玉帛。每一輛綠通車輛不論天氣轉(zhuǎn)變，車輛的貨物擺放位置，或是司機的任何理由借口，都會克服各種原因，用心耐心細心查好每一輛車。面對各類逃費手腕，她采取了稱臺前引導(dǎo)車輛等辦法，絕不徇私情、弄虛作假，一貫堅持照章收取、堅決堵絕、沖擊逃費行為，避免了通行費的流失，而且成功打逃案例成績顯著，取得了同事們的一致首XX同志自參加收費工作以來，認真貫徹執(zhí)行國家收費政策，嚴格遵守各項規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，始終維持求真務(wù)實、開拓進取的工作作風，從做好每一件小事開始，一步一個腳印，用辛勤的汗水和默默的奉獻創(chuàng)造了不普通的業(yè)績！在交通事業(yè)和諧發(fā)展的新形勢下，作為一名普通的收費員，她以高度的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，博得了領(lǐng)導(dǎo)、同事及廣大司乘人員的好評，踴躍響應(yīng)、熱心參與各類公益事業(yè)及社會活動，為廣西交通事業(yè)又好又快發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。篇二：高速收費員先進工作者推薦詞與事跡材料高速收費員先進工作者推薦詞與事跡材料推薦詞：在普通的職位上有著不普通的業(yè)績，在工作歷練中不斷升華自己的思想情操，堅持不懈地鉆研理論知識和業(yè)務(wù)知識當做提升覺悟，武裝頭腦的學(xué)習之源；堅持把身旁的同事和領(lǐng)導(dǎo)當做修身為人的參照之本；把日常工作當做升華思想、磨礪品行的平臺。正是在孜孜不倦的學(xué)習中，培育了她對黨、對事業(yè)的無窮忠誠，堅定了她扎根高速收費事業(yè)、立足本職、踏實工作的決心，也正是這鼓勵她在工作、學(xué)習的道路上永不知足，時刻以對對工作高度負責的精神，將堅定的政治定場寓于對本職工作的無窮酷愛。細微的地方見真情！每次，同志上崗前和不收費的時候，她老是閑不住，總感覺做多點事才感覺心里愉快，她就踴躍主動的將站臺衛(wèi)生認真的打掃一遍直到有了美觀的感覺才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣，工作著就感到充實和幸福。在工作生活中，處處關(guān)心同志。日常她把困難和勞累留給自己，把方便和幸福送給他人?？吹絼e的職位人手緊缺時，她就主動幫忙別的同事做一些力所能及的工作。暑期頂峰，正值奧運期間，可巧同事小王家中急事需要處置，站里人手緊缺，實在調(diào)配不開。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說：“家中事情要緊，我來替你吧！”小王激動的說：“你已經(jīng)持續(xù)上了一天班了??!”但誰也不知，丈夫方才從奧運安保一線打來：“孩子在家沒人照顧，身體不愉快，你趕緊回家看看吧”，她把對孩子的牽掛和對家的慚愧深深掩埋在心底，就又走到崗臺上值班去了。春節(jié)春運值班，李紅梅看到自己的排班表想,今年關(guān)于可以和家人吃上春節(jié)團圓飯了，但她仔細一看，站里小王值班時間恰好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長主動提出換班的要求，站長說：“你孩子還小，丈夫又在軍隊工作，平常家人寶貴團圓”。她知道雖然這是小孩誕生以來自己第一次可以回家過除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，可是她仍然做出了和小王換班的決定。經(jīng)不住的再三堅持，站長只好把她和小王的值班時間從頭進行了調(diào)整。十年來，她老是堅持自己的班自己上，即即是家里碰到什么事情，她也盡可能的克服，從不主動和他人換班。當她看到同事家中有事時，就主動替同事上班，給同事創(chuàng)造方便，有時自己上連班也不提任何要求。奉獻盡在無言中！每當看到他人為孩子教育成長奔走與各個輔導(dǎo)班之間時、與愛人、孩子一路外出游玩散心時，她心里充滿了慚愧，由于工作職位的原因，她從沒有休息過完整的節(jié)假日，由于站特殊的地理位置，收費任務(wù)比較繁重，家里的大事小事，都拜托給年老的父母來承擔。的丈夫是武警四支隊的一名基層帶兵干部，天天和官兵吃住在一路，而且執(zhí)行暑期捍衛(wèi)任務(wù)，更是沒有時間照顧家和孩子，對孩子來講夫妻兩邊心中充滿了內(nèi)疚。因此家里請了一個長期保姆，照顧孩子的飲食起居和一切家務(wù)。可是對于孩子來講，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時，更是需要媽媽在身旁陪伴，由于夫妻特殊的工作性質(zhì)，不能常常陪在孩子身旁，這對于孩子來講已經(jīng)感覺自己與其他的小伙伴不一樣了。有時丈夫也會有怨言，會半開玩笑的對她說：“你們收費站比軍隊還緊張”！于是她就開導(dǎo)丈夫說：“你們保家衛(wèi)國，咱們保路暢通，都是為國家做貢獻”！丈夫聽后再也不提加班加點的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢節(jié)假日和暑期需要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來單位備崗上班，家里的保姆打到監(jiān)控室，說孩子發(fā)燒39?9弋，不知道什么病因，你趕快回來帶孩子去醫(yī)院吧，而且一直哭鬧不止找媽媽??監(jiān)控員轉(zhuǎn)達了保姆的，紅敏眼里閃著淚花，給孩子年老的外婆打個，委托媽媽和保姆一路帶孩子去了醫(yī)院，最后孩子確診為急性喉炎，而且住院醫(yī)治，直到晚上十點下班才火速趕到醫(yī)院看孩子。當忙完一天的工作趕到醫(yī)院時，看到孩子病懨懨的樣子不由自主的留下了淚水。孩子有氣無力的說：“媽媽我難受，你怎么才回來”？作為母親的她，一時無法回答孩子質(zhì)問中的責備。孩子的責問，丈夫的不語，此時的她，也感到也感到了自己所盡的責任和義務(wù)不夠，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始終對自己高標準、嚴要求，堅持依照各項規(guī)章制度和工作紀律約束自己。心里裝著工作，時刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來沒有因工作失誤造成大、小過失。創(chuàng)造無收費過失率。受到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。自古忠孝難兩全！工作上她是表率、是標兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽！身為：兒媳、妻子、母親，其家庭的責任必然是不可少，持續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。丈夫在某部基層軍隊服役，擔負特殊任務(wù)，常常不能回家，照顧年老的父母和幼小的孩子的重任便落在了她的身上。每次回家，家中的零亂，幼小的孩子身著齷齪的衣服，無不讓她感到心酸。固然，家庭和工作只能選擇一種，她義無反顧的選擇了后者，扎根于單位，安心于單位。（今年五一備崗期間，正準備上崗的接到丈夫打來的得知父親突患腦血栓住進了醫(yī)院，當看到來來往往的車輛和忙碌的同事，她擦去臉上的淚水，只是簡單的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。一次次的經(jīng)歷，使她心里的心里好不是滋味。她感覺自己真的有愧，愧對父母，沒有時間再他們膝下承歡盡孝；她愧對家人，沒擠出時間為家人分擔負擔，把所有的家庭重任都寄托給了年老的父母，放在丈夫的肩上；她愧對女兒。沒有讓她淋浴在家庭的溫暖。成婚八年來，她沒有請過一次假陪丈夫回家看過公婆，丈夫的抱怨、家人的不睬解她只能一個人默默經(jīng)受。既然失去了一半就必需獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。靚麗的風光展風度。良好的窗口形象需要每名高速收費工作員工來塑造。端正的儀表、振作的精神、嫻熟的業(yè)務(wù)和熱情周到的服務(wù)給過往繳費人員留下了深深的印象。崗?fù)ぶ系模瑑x表端莊、舉止高雅，成了高速上一道靚麗的“風光”線。工作中，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。“您好，歡迎光臨高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再會”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能表現(xiàn)她內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。她始終用熱情洋溢的話語、真誠的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動著過過往的司乘人員。十年工作中，多次在收費中碰著無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里并非斷的吐著臟話痛罵。始終做到控制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠感動著拒繳人員，滿意離去，走時還一再地表示歉意。5月，勞累了一成天的在凌晨1點，過來一輛遠程客車，到了收費窗口窗口司機說：“我的車是39座的，給我一個三型車卡”，抬頭看了一眼客車，隨后對司機說：“您的車是50座，依照規(guī)定必需發(fā)放50座卡，請您配合”！司機一轉(zhuǎn)適才溫和的態(tài)度，蠻橫無理的說：“錢收了能拿到你家去啊，你怎么這么死心眼”？并罵罵咧咧的說一些臟話，并未過量的計較司機的蠻橫無禮，不驕不躁的說：“這是您50座的車卡，請拿好，祝您一路平安”!她熱情文明的服務(wù)態(tài)度和靈活的處置方式受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。十年來，她始終如一，愛崗敬業(yè)，任勞任怨。多次被上級單位被評為“暑期先進個人”和“年度先進工作者”。十年光陰如水而逝，其中的點點滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會，她始終懷著一種神圣的責任感和使命感，始終維持昂揚向上的精神狀態(tài)，全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動，這些感動使她把青春無怨無悔地奉獻給了她所鐘愛的交通事業(yè)。資料來源：/data/xianjinshiji/篇三：文檔高速收費員先進工作者推薦詞與事跡材料高速收費員先進工作者推薦詞與事跡材料推薦詞在普通的職位上有著不普通的業(yè)績在工作歷練中不斷升華自己的思想情操堅持不懈地鉆研理論知識和業(yè)務(wù)知識當做提升覺悟武裝頭腦的學(xué)習之源堅持把身旁的同事和領(lǐng)導(dǎo)當做修身為人的參照之本把日常工作當做升華思想、磨礪品行的平臺。正是在孜孜不倦的學(xué)習中培育了她-對黨、對事業(yè)的無窮忠誠堅定了她扎根高速收費事業(yè)、立足本職、踏實工作的決心也正是這鼓勵她在工作、學(xué)習的道路上永不知足時刻以對對工作高度負責的精神將堅定的政治定場寓于對本職工作的無窮酷愛。細微的地方見真情每次同志上崗前和不收費的時候她老是閑不住總感覺做多點事才感覺心里愉快她就踴躍主動的將站臺衛(wèi)生認真的打掃一遍直到有了美觀的感覺才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣工作著就感到充實和幸福。在工作生活中處處關(guān)心同志。日常她把困難和勞累留給自己把方便和幸福送給他人。看到別的職位人手緊缺時她就主動幫忙別的同事做一些力所能及的工作。暑期頂峰正值奧運期間可巧同事小王家中急事需要處置站里人手緊缺實在調(diào)配不開。正在小王左右為難間毫不猶豫的說“家中事情要緊我來替你吧”小王激動的說“你已經(jīng)持續(xù)上了一天班了??”但誰也不知丈夫方才從奧運安保一線打來“孩子在家沒人照顧身體不愉快你趕緊回家看看吧”她把對孩子的牽掛和對家的慚愧深深掩埋在心底就又走到崗臺上值班去了。春節(jié)春運值班李紅梅看到自己的排班表想今年關(guān)于可以和家人吃上春節(jié)團圓飯了但她仔細一看站里小王值班時間恰好是除夕想到小王家再石家莊平常很少回家便找到值班站長主動提出換班的要求站長說“你孩子還小丈夫又在軍隊工作平常家人寶貴團圓”。她知道雖然這是小孩誕生以來自己第一次可以回家過除夕她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班可是她仍然做出了和小王換班的決定。經(jīng)不住的再三堅持站長只好把她和小王的值班時間從頭進行了調(diào)整。十年來她老是堅持自己的班自己上即即是家里碰到什么事情她也盡可能的克服從不主動和他人換班。當她看到同事家中有事時就主動替同事上班給同事創(chuàng)造方便有時自己上連班也不提任何要求。奉獻盡在無言中每當看到他人為孩子教育成長奔走與各個輔導(dǎo)班之間時、與愛人、孩子一路外出游玩散心時她心里充滿了慚愧由于工作職位的原因她從沒有休息過完整的節(jié)假日由于站特殊的地理位置收費任務(wù)比較繁重家里的大事小事都拜托給年老的父母來承擔。的丈夫是武警四支隊的一名基層帶兵干部天天和官兵吃住在一路而且執(zhí)行暑期捍衛(wèi)任務(wù)更是沒有時間照顧家和孩子對孩子來講夫妻兩邊心中充滿了內(nèi)疚。因此家里請了一個長期保姆照顧孩子的飲食起居和一切家務(wù)?？墒菍τ诤⒆觼碇v任何人也取代不了父母在心目中的位置尤其在孩子生病時更是需要媽媽在身旁陪伴由于夫妻特殊的工作性質(zhì)不能常常陪在孩子身旁這對于孩子來講已經(jīng)感覺自己與其他的小伙伴不一樣了。有時丈夫也會有怨言會半開玩笑的對她說“你們收費站比軍隊還緊張”于是她就開導(dǎo)丈夫說“你們保家衛(wèi)國咱們保路暢通都是為國家做貢獻”丈夫聽后再也不提加班加點的事了。由于站地理位置的特殊性每逢節(jié)假日和暑期需要全員留站備崗就在暑期的一天一早就來單位備崗上班家里的保姆打到監(jiān)控室說孩子發(fā)燒39?9弋不知道什么病因你趕快回來帶孩子去醫(yī)院吧而且一直哭鬧不止找媽媽??監(jiān)控員轉(zhuǎn)達了保姆的紅敏眼里閃著淚花給孩子年老的外婆打個委托媽媽和保姆一路帶孩子去了醫(yī)院最后孩子確診為急性喉炎而且住院醫(yī)治直到晚上十點下班才火速趕到醫(yī)院看孩子。當忙完一天的工作趕到醫(yī)院時看到孩子病懨懨的樣子不由自主的留下了淚水。孩子有氣無力的說“媽媽我難受你怎么才回來”作為母親的她一時無法回答孩子質(zhì)問中的責備。孩子的責問丈夫的不語此時的她也感到也感到了自己所盡的責任和義務(wù)不夠所欠孩子和家人的太多太多。工作中始終對自己高標準、嚴要求堅持依照各項規(guī)章制度和工作紀律約束自己。心里裝著工作時刻為了工作始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來沒有因工作失誤造成大、小過失。創(chuàng)造無收費過失率。受到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。自古忠孝難兩全工作上她是表率、是標兵、是能手但特殊的工作注定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽身為兒媳、妻子、母親其家庭的責任必然是不可少持續(xù)幾天不能回家料理這是可想而知的。丈夫在某部基層軍隊服役擔負特殊任務(wù)常常不能回家照顧年老的父母和幼小的孩子的重任便落在了她的身上。每次回家家中的零亂幼小的孩子身著齷齪的衣服無不讓她感到心酸。固然家庭和工作只能選擇一種她義無反顧的選擇了后者扎根于單位安心于單位。今年五一備崗期間正準備上崗的接到丈夫打來的得知父親突患腦血栓住進了醫(yī)院當看到來來往往的車輛和忙碌的同事她擦去臉上的淚水只是簡單的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。一次次的經(jīng)歷使她心里的心里好不是滋味。她感覺自己真的有愧愧對父母沒有時間再他們膝下承歡-盡孝她愧對家人沒擠出時間為家人分擔負擔把所有的家庭重任都寄托給了年老的父母放在丈夫的肩上她愧對女兒。沒有讓她淋浴在家庭的溫暖成婚八年來她沒有請過一次假陪丈夫回家看過公婆丈夫的抱怨、家人的不睬解她只能一個