留學(xué)推廣方案計劃書(正文)實用文檔

留學(xué)推廣方案計劃書(正文)實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）

智德留學(xué)服務(wù)市場推廣計劃書留學(xué)推廣方案計劃書(正文)實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）第一部分前言通過本計劃書旨在加強智德留學(xué)服務(wù)公司留學(xué)服務(wù)市場的推廣力度，爭取在市場中占有一定份額，迅速打開局面。推動公司更好發(fā)展.第二部分市場調(diào)研及分析(一）、市場狀況一、我們的服務(wù)。主要為顧客提供的服務(wù)包括出國前的免費咨詢、語言培養(yǎng)訓(xùn)練和外國大學(xué)預(yù)科教育、簽證支持以及出國后的生活、學(xué)習(xí)引導(dǎo)。同時提供國際游學(xué)服務(wù)。在過程中倡導(dǎo)一站式服務(wù)理念。二、市場的范圍.留學(xué)服務(wù)市場相對于其他服務(wù)的下游市場肯定有一定的限制,主要是以高中已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生和本科畢業(yè)生為主,在讀生為輔.國際游學(xué)市場范圍主要是12歲以上的中學(xué)生.三、銷售情況和分銷渠道.目前公司所提供的服務(wù)的銷售情況有待進一步了解,大致的來說我們的現(xiàn)狀是客戶到公司報名并進行語言培養(yǎng)訓(xùn)練已形成一定的規(guī)模有了一定的客戶資源，而辦理留學(xué)服務(wù)這方面，由于起步時間晚，投入的人力、物力均有欠缺，局面未能打開.至于分銷渠道方面，由于我們提供的中介服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品,因此所采用的分銷渠道只能是直銷,也就是直接將服務(wù)賣給我們的客戶。四、市場推廣地區(qū)范圍.我們提供的服務(wù)主要是面向廣西全省,但推廣過程中應(yīng)遵循以點促面，先近后遠和主次有別的原則,在市場重點推廣方面應(yīng)首先選擇城市發(fā)展較快,人均GDP比較高的城市如南寧市，北部灣，柳州市，桂林市，百色市，因為終究留學(xué)的費用不是每個家庭都負擔(dān)得起。在順序安排上應(yīng)以南寧和百色地區(qū)為第一推廣目標(biāo)，以其它幾個重點城市的推廣為輔,逐漸將我們的服務(wù)輻射到全省甚至是鄰省.五、方針客戶.A。留學(xué)服務(wù)針對的主要人群：1、主要是廣西的在校大學(xué)生包括（本科和?？疲?。2、另有全自治區(qū)的高中,主要是瞄準百色的高中畢業(yè)班。B。游學(xué)服務(wù)針對的主要人群：主要是廣西全區(qū)的12周歲以上初中和高中在校生。六、競爭對手的分析.目前百色市從事出國留學(xué)中介服務(wù)機構(gòu)不多,通過這幾天調(diào)研,我初步估計廣西至少有環(huán)球雅思,維伯，中加雅思，新東方,南寧市新澳咨詢，廣西東西方國際交流，南寧諾達教育國際交流服務(wù)中心,廣西金睿國際人力資源交流開發(fā)等10余家左右，而服務(wù)的內(nèi)部實質(zhì)意義主要有三種:第一種是直接幫客戶辦理出國留學(xué)簽證。第二種是有所謂的“x+y”項目。第三種就是我們采取的模式,即先讓學(xué)生在省內(nèi)學(xué)習(xí)外語再幫他們辦理出國留學(xué)。通過采取咨詢周邊朋友的形式進行市場調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)第三種模式在人們心中有一定的口碑，而且在市場上的占有率也不錯。當(dāng)然這也是我們最大的競爭優(yōu)勢所在，應(yīng)該重點關(guān)注和強調(diào)。第三部分、市場現(xiàn)狀及其分析一、留學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀.1、出國中介機構(gòu)在政府各管一攤的政策下得到了進一步的強化，但仍留下各自為政的隱患.2、因私出進入國境市場需求，受政策和社會發(fā)展因素的影響很大,且在不同的地區(qū)與時期也表現(xiàn)出較大的差別。出國中介行業(yè)的發(fā)展缺乏連續(xù)性和持久性。市場需求忽冷忽熱，大起大落。3、目前出國中介行業(yè)在我區(qū)還沒形成行業(yè)協(xié)會，政府對于這一行業(yè)的管理、執(zhí)法比較嚴格4、出國留學(xué)服務(wù)在行業(yè)整體背景中的優(yōu)勢：⑴受政策的影響較低。(2）可前往的境外國家較多。（3）潛在的需求人群較多。（4)辦理復(fù)雜程度一般.（5)代理周期較短.二、我們的優(yōu)勢、劣勢、威脅和機會。1、優(yōu)勢的分析。我們的智德學(xué)校雖然剛剛起步，但在百色市已有了一定的知名度，并獲得了家長和客戶的信賴,企業(yè)誠信度高,便于我們開展一站式服務(wù).聯(lián)營單位的資質(zhì)過硬，經(jīng)驗豐富。2、劣勢的分析.在出國留學(xué)市場上知名度不高，客戶對我們的了解度不高。3、威脅的分析。政府對于這一行業(yè)的管制越來越嚴格，種種的法規(guī)也限制著它的發(fā)展，而我們的競爭對手魚龍混雜,有的依仗著其市場上較高的知名度，不斷的提高其市場占有率，力圖把其他競爭者架空出去,有的惡意競爭手段層出不窮,這些因素都威脅著我們對這一行業(yè)的介入.4、機會的分析。固然有危機就會有機,自金融危機發(fā)生以來，國外一些學(xué)校為應(yīng)對經(jīng)濟困難,對招收國際學(xué)生的熱忱更高,一些國家的政府部門也采取更寬松靈活的政策,包括大幅降低簽證門檻,放松對語言成績的要求,允許留學(xué)職員短期就業(yè)等,幫助其學(xué)校招收更多留學(xué)生。加上匯價變更等因素，當(dāng)前在自費出國留學(xué)活動中明顯出現(xiàn)了一些對出國留學(xué)比較有利的因素。第四部分、市場推廣方式一、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣。1、互聯(lián)網(wǎng)營銷.在本地門戶網(wǎng)站建立自己的形象推廣。例如在右江論壇上做本地門戶推廣，增加品牌知名度。后期業(yè)務(wù)擴大，可以考慮建立自己的網(wǎng)站，進行互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎推廣。2、電子郵件營銷⑴向百色市各所院校中小學(xué)以及其校區(qū)的各院系中各班級的主要接洽人（即班長、副班長等的班級干部)和各校區(qū)的學(xué)生會等人發(fā)送郵件。(2）利用公司自身平臺（如青年企業(yè)家協(xié)會)收集潛在客戶e-mail。在公司網(wǎng)站建立會員系統(tǒng)、客戶留言系統(tǒng)，通過會員數(shù)據(jù)庫、客戶上網(wǎng)留言收集潛在客戶e-mail地址,并向他們發(fā)送郵件.(3）多渠道收集對出國有存眷度的潛在用戶e-mail。如可通過網(wǎng)民在出國行業(yè)及綜合性網(wǎng)站平臺的相關(guān)論壇、博客留下的e-mail地址和企業(yè)熱線、調(diào)查表等多種渠道進行收集。4。短信群發(fā)平臺公司可以購買短信群發(fā)器，利用該平臺進行針對性的推廣。3、博客營銷。建立公司的博客,用于與用戶之間的互動交流,一般以諸如出國留學(xué)行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為博客內(nèi)部實質(zhì)意義,通過博客與消費者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等。4、論壇營銷。在右江論壇、百色新聞網(wǎng)，百色人才網(wǎng)、百色視窗、百色學(xué)院，右江醫(yī)學(xué)院等論壇做出國留學(xué)宣傳。可以在論壇上尋找一些回貼率很高的貼子,拿到其它論壇進行轉(zhuǎn)貼，記得在貼子末尾加上我們的簽名進行宣傳或加上我們的廣告進行宣傳。5、外鏈。外鏈就是指從別的網(wǎng)站導(dǎo)入到自己網(wǎng)站的鏈接。⑴增加外鏈的方法一：做友誼連接，分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超等鏈接，使得用戶可以從互助網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站（2)增加外鏈的方法二：寫一些高質(zhì)量的軟文發(fā)布到各大網(wǎng)站,如果大家認可,會有無數(shù)的網(wǎng)站過載，這樣可以獲得很多好的外鏈。(3）增加外鏈的方法三：在google和baidu查詢關(guān)于公司網(wǎng)站的主題.看看排名第一頁的網(wǎng)站的反向鏈接。然后接洽這些跟排名前面做的鏈接的網(wǎng)站跟我們交換鏈接。（4)增加外鏈的方法四:把論壇的個性簽名改成為公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字鏈接。把我們網(wǎng)站地址,放到簽名里面，到百度貼吧和百度知道里面適當(dāng)?shù)陌l(fā)下廣告.(5）增加外鏈的方法五：現(xiàn)在風(fēng)行，愛問、百度知道等問答系統(tǒng)。在這些站點搜索關(guān)于出國留學(xué)、百色智德留學(xué)中介服務(wù)公司和以語言培養(yǎng)訓(xùn)練等網(wǎng)站的關(guān)鍵字?；卮鹣嚓P(guān)的問題關(guān)留下您網(wǎng)站網(wǎng)址。(6)增加外鏈的方法六:多去旁人的博客上留言，特別是與出國留學(xué)博客主題相關(guān)的,現(xiàn)在的一些博客系統(tǒng)都支持帶鏈接的留言了。這種獲得的鏈接又快又好。6、微信平臺信息發(fā)布:⑴通過智德教育的微信公共平臺來定期做活動，優(yōu)惠信息，留學(xué)咨詢，出國旅游的信息發(fā)布。（2與實力較強的廣告公司合作，在他們搭建的客戶平臺做捆綁式宣傳，利用商家做活動的微信平臺來宣傳自己的品牌和優(yōu)勢業(yè)務(wù).例如與百色市京城傳媒合作。8、室外展出活動營銷在客流量較大的商圈和學(xué)校做定期的活動和展覽，把我們的服務(wù)和業(yè)務(wù)以活動的形式展示，設(shè)置一塊地區(qū)范圍向客戶介紹有關(guān)留學(xué)和留學(xué)國家及學(xué)校相關(guān)方面的內(nèi)部實質(zhì)信息。二、事務(wù)營銷推廣1、一年有許多不同的節(jié)日例如“國慶”,“五一勞動節(jié)”包括“地球日”、“地球一鐘頭”等,揭曉一些與這些有關(guān)的留學(xué)訊息并發(fā)給幾個經(jīng)常活動的qq群及論壇。2、針對留學(xué)服務(wù)市場中的一些熱點現(xiàn)象或出現(xiàn)的媒體曝光事件進行評論和總結(jié),爭取在省內(nèi)各大報紙上發(fā)表。三、口碑營銷推廣加強服務(wù)質(zhì)量建設(shè),不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，親身為客戶著想，為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)，讓顧客來幫我們宣傳。同時制定老客戶帶新客戶下單的優(yōu)惠政策，不斷開拓以客帶客市場。四、校園推廣1、在百色市的學(xué)校（百高)（祈福）（民高）校園的宿舍公報欄附近張貼廣告。2、利用校園廣播,做廣告宣傳，收費也不是很貴,需找相關(guān)關(guān)系人商談3、利用校內(nèi)各組織、各院系自辦報刊做廣告宣傳,收費也很合理.4、在校園舉辦現(xiàn)場咨詢，講座授課等多種形式的活動.五、直銷推廣(重點）1、主要是派發(fā)傳單,派兩個人在繁華的街市、超市等市場、商業(yè)城或社區(qū)內(nèi)發(fā)傳單，特別是周六日或者是學(xué)生下學(xué)路過的人口密集之處。同樣請兩個熟悉百色地形的人，讓他們也在這兩個地方主要的繁華的街市、超市等市場、比如華潤超市，環(huán)球百貨，南城百貨等，特別是星期六、天或者是學(xué)生下學(xué)路過的人口密集之處派發(fā)關(guān)于公司留學(xué)服務(wù)的傳單.2、不時留意一下在百色市舉辦的展會的訊息,如果是有關(guān)出國留學(xué)咨詢類型的會議時,應(yīng)把握這個機會到場展會不但可以宣傳我們公司所提供的服務(wù),更重要的是直接面臨一些方針客戶,要盡量展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心為顧客講解，務(wù)求不讓一個顧客從手指頭間溜過。六、媒體推廣1、在省內(nèi)主要報紙網(wǎng)頁和電視上做廣告。（已做右江日報）2、廣播推廣。在百色市的地方電臺投放關(guān)于留學(xué)服務(wù)的傳單，在電臺廣告肯定比在電視和報紙上做廣告要便宜得多,而且受眾方針主要是有車一族、學(xué)生，另有公交車和的士上的司機和乘客。第五部分、預(yù)算和總結(jié)部分一、預(yù)算。預(yù)算主要是包含采用的推廣方式所花費的廣告和職員的費用。推廣方式可以齊頭并進,也可以分步驟階段實施，建議由羅總會同財務(wù)部門、人事部門和市場部門一起預(yù)算。人員方面至少應(yīng)有1人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，2人負責(zé)直銷推廣、1—10人負責(zé)校園推廣方面(可由在校學(xué)生兼職）。二、總結(jié)以一個季度為一個期限,看看客戶的情況如何,如因果客戶的人多固然好，如因果客戶寥寥，不符合預(yù)期的方針的話,有需要轉(zhuǎn)變我們的宣傳推廣方式。比如利用精準營銷，鎖定潛在客戶群,比如百色市企業(yè)家協(xié)會會員，官員，商人等有經(jīng)濟實力的人附件一：百色市留學(xué)服務(wù)市場推廣具體實施方案一、目標(biāo)及要求：為了盡快使我公司留學(xué)服務(wù)市場打開局面,占有市場份額，從而實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)增長,促成公司新的利潤增長點。根據(jù)市場計劃書中要實現(xiàn)的各個階段性目標(biāo)，特制定本實施方案。二、具體實施步驟第一階段：組成團隊（征求羅總意見）在一周至半個月的時間內(nèi)，建立一支包括由管理、咨詢、市場推廣等人員所組成的團隊,團隊現(xiàn)階段不宜過大，一般來說應(yīng)有1人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣(可由公司現(xiàn)有人員兼職，公司兼職人員具體工作由公司安排），2人負責(zé)直銷推廣（派發(fā)宣傳單,布置展臺等），3—4人負責(zé)客服咨詢（目前已具備）,兼職聘請在校學(xué)生進行校園推廣。團隊執(zhí)行人負責(zé)團隊管理、人員培訓(xùn)、市場策劃、品牌及產(chǎn)品宣傳和團隊績效考核，并對公司管理層負責(zé)。與此同時形成團隊管理制度，績效考評制度，和激勵獎勵制度。注意事項：1、組成團隊可通過招聘，內(nèi)部挖潛（在職員工介紹）等手段。同時建立團隊內(nèi)部交流體系，兼職人員每周進行一次培訓(xùn)或內(nèi)部交流，不斷增強兼職員工的歸屬感。另兼職員工招聘可長期保持，以防環(huán)節(jié)斷鏈。影響工作效率，溝通協(xié)調(diào)要及時到位.2、盡量每季度去一次人才市場現(xiàn)場招聘，網(wǎng)上招聘等手段一直保持，輔之以各種培訓(xùn)計劃和激勵獎勵體系。把團隊人力資源建設(shè)和員工的穩(wěn)定性作為長期基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)來抓，維持團隊人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。第二階段：團隊培訓(xùn)及培訓(xùn)機制的建立1、在5—10個工作日內(nèi)(可邊開展工作邊進行）對所有團隊人員含兼職人員進行一次周期培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括個人成長激勵訓(xùn)練，團隊合作素質(zhì)培訓(xùn)，溝通技巧培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)，市場推廣技巧培訓(xùn)，愿景培訓(xùn)（即個人愿景、公司背景、行業(yè)遠景培訓(xùn))，產(chǎn)品培訓(xùn)業(yè)務(wù)和公司章程團隊制度講解。培訓(xùn)主要負責(zé)人由羅老師認定。2、形成早動員、晚總結(jié)團隊學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制。每個工作日8:30—9：00，開日動員會，布置一天工作,制定一天計劃目標(biāo),分配一天任務(wù).并做自我激勵。每個工作日17:00—17:30開日總結(jié)會，總結(jié)一天工作，考評績效、表揚先進，鼓勵后進。并做團隊激勵3、形成培訓(xùn)長效機制，對新員工的崗前培訓(xùn)，老員工的心理培訓(xùn)，市場素質(zhì)提升培訓(xùn)要有計劃,有目的,有行動。第三階段：市場推廣計劃實施1、1—2個月內(nèi)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作（論壇推廣）和公司微信平臺補充建設(shè)工作。負責(zé)此項工作的員工實行績效薪酬制度，視其工作完成情況和滿意程度給予一定的獎勵。2、1—2個月內(nèi)爭取通過各種手段和關(guān)系進入各個學(xué)校進行各種形式的宣傳。3、視公司資金下?lián)芮闆r，盡量短的時間內(nèi)形成媒體立體廣告宣傳態(tài)勢.4、1個月內(nèi)形成公司咨詢服務(wù)、市場服務(wù)、售后服務(wù)三位一體機制,豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，加強對客服人員的培訓(xùn)和管理.使優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識深入到每個人的腦海，習(xí)慣在每個動作的細節(jié)。要做服務(wù)至上,顧客第一的服務(wù)理念.5、視人員到位情況,盡快開展直銷推廣活動?？砂凑张砂l(fā)宣傳單份額，效果來考評負責(zé)直銷人員的薪酬，可按其完單情況給予提成獎勵.6、事務(wù)營銷的方案由團隊執(zhí)行人制定交公司管理層討論決定后負責(zé)安排實施。每個季度應(yīng)有一次相關(guān)的營銷活動。每周最少兩次校園直銷活動展示。各部門人員要積極配合，服從上級指揮。。附件二:市場推廣的重點鑒于公司將致力于加強留學(xué)中介市場的推廣，為進一步明晰工作方向和思路。特將急需解決和應(yīng)當(dāng)重視幾個重點問題建議如下：市場推廣無非就是市場競爭,通過對公司現(xiàn)狀了解、查閱資料和市場調(diào)查，我了解到近年來，我國留學(xué)市場日漸繁榮，出國留學(xué)的人員不斷增加,有意向的潛在客戶群體也不斷增長。作為留學(xué)服務(wù)市場重要組成部分的留學(xué)中介機構(gòu)，其前景較為光明，但也因此而面臨著更加激烈的競爭。所以我們公司當(dāng)務(wù)之急是要不斷完善自己的品牌，提升自身服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進市場推廣戰(zhàn)略，以提高在這一行業(yè)中的競爭力。一、不斷加強資質(zhì)競爭力：通過資訊和閱覽公司資料我了解到教育部先后批準了400多家可以辦理自費出國留學(xué)的中介機構(gòu)，而公司通過聯(lián)營的方法解決了這一最大問題。那么我們就要充分利用資質(zhì)這一核心大做文章，借助其資質(zhì)時間和辦理留學(xué)的時間來進行宣傳，突出宣傳我們是”首批通過教育部認可的合法中介”,從而增強消費者對公司品牌的感知和認可，促進其順利轉(zhuǎn)化成真正的客戶。二、通過各種宣傳推廣手段迅速投入客戶資源競爭.客戶資源決定了公司可以開展業(yè)務(wù)的能力和業(yè)務(wù)的范圍。根據(jù)公司的經(jīng)營與發(fā)展現(xiàn)狀，短期內(nèi)我們應(yīng)該通過媒體，路展、宣傳廣告等手段不斷擴充潛在客戶資源群體,在競爭中把握先機。中期我們應(yīng)該爭取獲得國外著名院校的一級招生代理權(quán)，并且致力于將其發(fā)展成為國內(nèi)區(qū)域代理和獨家代理機構(gòu)。長期目標(biāo)應(yīng)定在利用國外院校和國內(nèi)生源，介入中外合作辦學(xué)項目，依靠跟國外院校合作的規(guī)模及數(shù)量來實現(xiàn)更好的市場宣傳，比如舉辦國外院校的招生說明會和面試會,直接錄取學(xué)生，免去了入學(xué)申請費用。既服務(wù)了學(xué)校,又使學(xué)生得到了實惠。更在無形中擴大了我們的品牌效應(yīng)。如果我們的聯(lián)營公司已具備中期或長期目標(biāo)中的條件,我們應(yīng)盡快與之聯(lián)系,開展這方面的工作。三、樹立規(guī)模競爭的信心：任何行業(yè)的市場做大做強殊途同歸,最后必然是規(guī)模競爭的結(jié)局。因此，公司要擴大留學(xué)中介市場占有份額，在前期業(yè)務(wù)不斷得以擴張的基礎(chǔ)上，應(yīng)該有有規(guī)模競爭的心理準備和信心。要有逐步擴大自身規(guī)模的計劃和實施步驟,從公司場地的擴大，留學(xué)國家和項目擴大，公司員工擴招，市場宣傳推廣力度加大到連鎖經(jīng)營，組建分公司、辦事處。靠著不斷壯大自己的規(guī)模，進行市場競爭。四、借助公司多年經(jīng)營的良好口碑與品牌效應(yīng)不斷提升品牌知名度：品牌效應(yīng)是企業(yè)形象樹立的有效途徑。我們應(yīng)該在市場宣傳推廣上慢慢開始注重公司品牌形象的宣傳推廣，運用各種推廣手段借助傳媒和網(wǎng)絡(luò)來展示和創(chuàng)造公司的優(yōu)秀經(jīng)營品牌形象。我們多年來的辦學(xué)形成的誠信，優(yōu)良服務(wù)的口碑是我們參與市場競爭的一大優(yōu)勢,因此我們要充分利用這一優(yōu)勢結(jié)合網(wǎng)站推廣、電視電臺廣告、報紙媒介、戶外廣告，會展宣傳等等方法，再加上不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立智德留學(xué)公司優(yōu)秀品牌形象,通過品牌效應(yīng)帶來市場占有率。五、以人為本，通過人才競爭，增強公司市場競爭底蘊:我考慮第一，應(yīng)通過高薪聘用有出國經(jīng)歷的人來做咨詢顧問，其回國帶回來的畢竟是豐富的國際化教育理念和管理經(jīng)驗。在與學(xué)生咨詢時，其說話更具有說服力；第二，應(yīng)不斷擴展市場推廣團隊（專職兼職均可),加強該團隊管理（管理上應(yīng)重視績效考評）和培訓(xùn)，大力引入激勵競爭機制,加大提成比例，以吸引更多業(yè)務(wù)人才加盟。在公司內(nèi)部也可鼓勵其他部門員工在不影響其本職工作的前提下兼職參與到市場推廣工作中來。六、樹立向服務(wù)要客戶,向服務(wù)要市場的理念。在服務(wù)質(zhì)量競爭中做到最強:留學(xué)中介的服務(wù)質(zhì)量好壞直接決定了客戶的選擇以及該客戶的口碑介紹下一潛在客戶.是市場推廣中相當(dāng)重要及必不可少的一環(huán)。在客戶服務(wù)方面我們應(yīng)該不斷地開拓創(chuàng)新，在前期留學(xué)方案的咨詢規(guī)劃上,在服務(wù)中的流程辦理上，在出國以后的后續(xù)服務(wù)上，都應(yīng)建立完善完整的人性化細致留學(xué)服務(wù)。應(yīng)該做到能為客戶提供更完善更好更優(yōu)質(zhì)的留學(xué)服務(wù)，并突出我們的服務(wù)特色,形成我們的優(yōu)勢項目。七、提升售后服務(wù)質(zhì)量，把售后服務(wù)變成我們的競爭優(yōu)勢：買單不意味著結(jié)束，也許是下一個客戶資源開發(fā)的開始。應(yīng)通過辦理過程中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)盡量讓客戶滿意，售后應(yīng)有跟進，應(yīng)有溫馨提示等服務(wù)，要求給客戶辦理完留學(xué)手續(xù)后盡量爭取讓客戶寫一篇感謝信給我們,建立客戶滿意度評價問卷調(diào)查表把它作為衡量我們服務(wù)的一項重要標(biāo)準,并把它傳遞到網(wǎng)絡(luò)上，讓潛在客戶和意向客戶在點擊中介網(wǎng)站的時候看到這些感謝信。同時,客戶覺得我們服務(wù)完美的情況下，必會介紹一些朋友來咨詢留學(xué)，從而使我們獲得更良好的口碑和形象。綜上，如果我們想盡快在留學(xué)中介市場里取得更好的發(fā)展,就必須下定決心要走品牌化、專業(yè)化、連鎖化的道路,以服務(wù)質(zhì)量和口碑獲得更多消費者的認可,不斷加大品牌宣傳，擴大市場宣傳力度，以誠信和服務(wù)贏得人心!xx傳媒GUIZHOUWUSHENGCHUANMEIGUIZHOUWUSHENGCHUANMEI2021年5月前言風(fēng)起于青萍之末,xxxxxxxxx公司（以下簡稱“xx傳媒”）崛起于西部大開發(fā)之后，立足在國家對xxx企業(yè)大力政策扶持之秋，一個收獲的季節(jié)！xx傳媒利用自身的資源優(yōu)勢,涉足文化廣告?zhèn)髅筋I(lǐng)域，以服務(wù)企業(yè)為己任，策劃企業(yè)戰(zhàn)略平臺，幫助構(gòu)建企業(yè)文化，為企業(yè)打造核心競爭力，最大限度地擴大企業(yè)影響力與產(chǎn)品知名度。力圖營造一個互惠互利、共同發(fā)展的良性合作空間，并以“服務(wù)企業(yè),雙贏互利”的宗旨與合作方同心協(xié)力打造一個長期友好的雙贏局面.在國家對xx企業(yè)進行大力政策扶持的機遇與環(huán)境下，xx傳媒以有容乃大,海納百川的精神，積極開展業(yè)務(wù)，有望尋求多方合作,拓展領(lǐng)域，與擁有共同認知和目標(biāo)定位的企業(yè)攜手，抓住機遇,創(chuàng)造未來。相信合作背景目前在xx雖然廣告?zhèn)髅綑C構(gòu)眾多,市場競爭激烈，但是還沒有一家公司能把廣告與文化有機的結(jié)合在一起，以具有厚重的傳統(tǒng)和旺盛的創(chuàng)作以及富有特色的方式進行企業(yè)文化構(gòu)建。xx傳媒將以自身的資源優(yōu)勢,與合作方達成共識，展開多方合作。目標(biāo)一致，是雙方成為合作伙伴，共同攜手并肩作戰(zhàn)的原則基礎(chǔ)。雙方合作基礎(chǔ)還具備如下幾點：宏觀必要性基于市場發(fā)展規(guī)律、發(fā)展趨勢和競爭環(huán)境的殘酷性，預(yù)計在未來，作為現(xiàn)有的企業(yè)營運模式及服務(wù)形式將被新科技發(fā)展起來的方式取代。屆時，現(xiàn)有企業(yè)形式部分業(yè)務(wù)將逐步淘汰，其收益也將逐年降低，那時的企業(yè)必將面臨業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型及運作方式改變的挑戰(zhàn)。而形式多樣化及多邊合作強強聯(lián)手的項目和業(yè)務(wù)捆綁方式將具有長足發(fā)展的遠景，從而成為新的發(fā)展方向和趨勢。微觀必要性xx經(jīng)濟相對滯后，而企業(yè)之間的競爭卻很激烈，雖有的企業(yè)處于萌芽初期或較低水平，然很多實力強大的企業(yè)，因其一直擁有的傳統(tǒng)資源優(yōu)勢及眾多客戶關(guān)系之基礎(chǔ),甚至有極大的政治外援，從而形成一定的市場壟斷或一家坐大，但隨著時局的波動,市場的發(fā)展，形勢也會愈加嚴峻,誰都無法長期獨享未來市場資源,從而給予新企業(yè)發(fā)展以及多方合作形成聯(lián)盟壯大自身的企業(yè)以契機。戰(zhàn)略思考可行性xx市場資源相對薄弱，某些企業(yè)利用和借鑒自身現(xiàn)有的某些優(yōu)勢，在新的利潤點產(chǎn)生時，資費大幅度下調(diào)，造成低價競爭陷阱，給予競爭者有力的打擊，同時也造成市場環(huán)境的紊亂。傳統(tǒng)商業(yè)模式即將結(jié)束，xx傳媒跨行業(yè)合作將為行業(yè)新的亮點,至少初期階段在局部可以重點打破此不利格局，突破未來貴州企業(yè)可能壟斷市場的局面,形成多方競爭鼎立或雙方平分秋色的格局。合作的可能性鑒于企業(yè)的內(nèi)部機制和目前發(fā)展的模式與速度，需要專業(yè)部門提供相關(guān)合理的有利于市場發(fā)展需求的協(xié)助與合作。企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)廣告宣傳手段等工作煩瑣、復(fù)雜、艱難，通過資源互補，攜手合作，減輕企業(yè)運作上的壓力，維護企業(yè)長遠、穩(wěn)健發(fā)展更加任重道遠。而xx傳媒依據(jù)自身資源和專業(yè)優(yōu)勢，在行業(yè)經(jīng)驗和自身資源等多方面的優(yōu)勢和影響力,在作為企業(yè)顧問及宣傳推廣方面有事半功倍的效果。綜上所述，雙方合作將極大的降低企業(yè)的成本投入和風(fēng)險.其表現(xiàn)在四個方面:1.互補:合作雙方依據(jù)各自的資源優(yōu)勢，揚長避短，為降低服務(wù)成本、優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)生雙贏效應(yīng)；2。聚集:依據(jù)已經(jīng)具備的較好的技術(shù)、人才、管理、網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)勢的xx傳媒的技術(shù)班底為基礎(chǔ)，與具有強大實力的合作方組成強大的聯(lián)盟。3。共享：避免重復(fù)建設(shè)，合作雙方集中力量開發(fā)各自的特色資源和進行市場投入，將相同資源部分進行整合、共同利用、節(jié)約成本。4.開發(fā):充分開發(fā)可利用資源、開拓新的服務(wù)項目而進行合作，以跨行業(yè)合作為開發(fā)基本點建設(shè)基于多種形式的宣傳推廣途徑和企業(yè)服務(wù)形式的合作模式。合作意義此為初期接洽意向方案，相互項目捆綁或管理與從屬有待進一步協(xié)商.合作為雙方帶來的效益包括:一方面，xx傳媒無償為合作方提供基于自身行業(yè)特點及自身業(yè)務(wù)能力及團隊優(yōu)勢的一切服務(wù)，包括策劃設(shè)計、宣傳推廣等等。另一方面,xx傳媒利用合作方的資源優(yōu)勢及客戶基礎(chǔ)發(fā)展文化傳媒相關(guān)業(yè)務(wù)，由此創(chuàng)造的效益雙方共享。而一切操作實施由xx傳媒自身完成，不需合作方負擔(dān)任何人力資源。最后，如有重大項目需要資源整合的時候,雙方可另行協(xié)商完成。（具體合作方式與協(xié)議有待雙方共同商榷和進一步探討）xxxx公司2021年5月20日科技園區(qū)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)申請人：聯(lián)系：電子郵件：目錄項目申報單位概況…………3項目承擔(dān)單位……………3承擔(dān)單位簡介……………3申請單位近三年經(jīng)營狀況……………3項目建設(shè)的背景及必要性………………42.1項目概要2。2項目建設(shè)背景2。3項目建設(shè)的目的和意義項目前期開發(fā)情況及技術(shù)基礎(chǔ)……………63.1項目前期開發(fā)情況3.2主要技術(shù)基礎(chǔ)項目實施方案………………84.1項目建設(shè)目標(biāo)4.2建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模4.3項目技術(shù)方案4。4項目招標(biāo)內(nèi)容4.5建設(shè)地點4.6建設(shè)工期和進度安排4.7建設(shè)期管理各項建設(shè)條件落實情況……105。1環(huán)境影響評價5.2節(jié)能項目投資預(yù)算、資金籌措及來源渠道………126.1項目投資概算6.2資金籌措及來源渠道效益與預(yù)期效果分析………167。1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與參數(shù)7.2營業(yè)收入7。3經(jīng)營成本與總成本7.4盈利能力分析7.5償債能力分析7.6財務(wù)生存能力分析7。7不確定性與風(fēng)險分析7。8風(fēng)險分析申請物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項資金的理由結(jié)論9。1經(jīng)濟效益分析9。2社會效益分析9。3生態(tài)效益分析項目申報單位概況項目承擔(dān)單位承擔(dān)單位簡介申請單位近三年經(jīng)營狀況項目建設(shè)的背景及必要性2。1項目概要建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)（The

Internet

of

things)是近年來新興的一種信息技術(shù)，被我國己經(jīng)將明確列入一年）》和所謂農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，是指通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)農(nóng)作物生長、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通等信息的獲取,通過智能農(nóng)業(yè)信息技術(shù)實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本要素與農(nóng)作物栽培管理、畜禽飼養(yǎng)、灌溉、植保以及農(nóng)民教育相結(jié)合,以提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、管理、交易和物流等各環(huán)節(jié)的智能化程度，為推進社會主義新農(nóng)村平方米的物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)中心、大型智能化育秧工廠、農(nóng)田環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品檢測檢驗與質(zhì)量追溯系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)平臺、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上信息發(fā)布與交易平臺等。通過農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的實施，能夠?qū)崟r收集農(nóng)田溫度、濕度、風(fēng)力、大氣、降雨量等數(shù)據(jù)信息，監(jiān)視農(nóng)作物灌溉情況，監(jiān)測土壤和空氣狀況的變更,根據(jù)用戶需求，隨時進行處理，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合信息監(jiān)測、環(huán)境控制以及智能管理提供科學(xué)依據(jù),提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量。利用物聯(lián)網(wǎng)品的種植、生產(chǎn)、加工、運輸與銷售的全過程跟蹤和監(jiān)控，實現(xiàn)“從農(nóng)田2.2項目建設(shè)背景隨著微電子、計算機和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在各個領(lǐng)域的滲透和普及，以全球互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的“物聯(lián)網(wǎng)"正在興起，并被業(yè)界稱之為第三次信息技術(shù)革命。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的提升對科學(xué)和社會經(jīng)濟的發(fā)展帶來了巨大的機遇.有關(guān)資料表明，過去三十年，網(wǎng)絡(luò)信息科技對發(fā)達國家經(jīng)濟增長貢獻率達到40％，而采用全新框架的“物聯(lián)網(wǎng)”將會導(dǎo)致整個互聯(lián)網(wǎng)和其他應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體系的重建，進而創(chuàng)造一個更大的市場需求，成為拉動科技創(chuàng)新，促進經(jīng)濟增長的強大動力，因此歐美等發(fā)達國家紛紛投入研究,“物聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)成為未來高科技領(lǐng)域國際競爭的熱點。我國農(nóng)業(yè)正處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型時期，全面實踐這一新技術(shù)體系的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)將發(fā)揮獨特而重要的作用，也為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了前所未有的機遇。充分利用智能化信息管理技術(shù)發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，同樣成為當(dāng)今各個發(fā)達國家農(nóng)業(yè)發(fā)展的熱點之一。以歐美為代表的世界發(fā)達國家,在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、農(nóng)業(yè)信息技術(shù)開發(fā)、農(nóng)業(yè)信息資源利用等方面,全方位推進農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化的步伐，利用“5S"技術(shù)(GPS,RS,GIS，ES，DSS）、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、氣象與病蟲害監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)等，對農(nóng)作物生產(chǎn)進行精細化管理和調(diào)控，有力地促進了農(nóng)業(yè)整體水平的提高。上個世紀90年代，在我國隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和普及，計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開始進入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，從事農(nóng)業(yè)人員甚至普通農(nóng)民，即可以隨時隨地及時快捷的獲得各種科技信息、管理信息、市場供求信息、氣象與土壤信息、作物與病蟲害信息等等?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)和計算機信息技術(shù)的結(jié)合,正在改變因農(nóng)業(yè)高度分散、生產(chǎn)規(guī)模小、時空變異大、量化與規(guī)?；潭炔睢⒎€(wěn)定性和可控程度低等行業(yè)性弱點.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的普及和應(yīng)用，使“電腦上也能把地種”的愿望變?yōu)榭赡?，使“運籌帷幢決勝千里"的管理調(diào)控理念夢想成真。2021年8月，溫家寶總理提出建立中國傳感信息中心的戰(zhàn)略設(shè)想，物聯(lián)網(wǎng)再度成為熱點，也為發(fā)展“農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”或“物聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)”提供了契機和動力，農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)似乎又迎來了新的春天。隨著智能農(nóng)業(yè)、精準農(nóng)業(yè)的發(fā)展,智能感知芯片、移動嵌入式系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用逐步拓寬,通過使用無線傳感器網(wǎng)絡(luò)可以有效降低人力消耗和對農(nóng)田環(huán)境的影響，獲取精確的作物環(huán)境和作物信息，從而大量使用各種自動化、智能化、遠程控制的生產(chǎn)設(shè)備，足不出戶就可以監(jiān)測到農(nóng)田信息,實現(xiàn)科學(xué)種植、科學(xué)管理，促進了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣應(yīng)用，也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平的一個重要標(biāo)志。物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用,如：精準農(nóng)業(yè)、智能化專家管理系統(tǒng)、遠程監(jiān)測和遙感系統(tǒng)、生物信息和診斷系統(tǒng)、食品安全追溯系統(tǒng)等。數(shù)字農(nóng)業(yè)重大專項已在中國新疆、黑龍江、吉林、北京、上海、河北、江蘇等地建立起26個設(shè)施農(nóng)業(yè)數(shù)字化技術(shù)、大田作物數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字農(nóng)業(yè)繼承技術(shù)綜合應(yīng)用示范基地。中國科學(xué)院中國新農(nóng)村信息化研究中心是較早開展大田農(nóng)業(yè)精準生產(chǎn)、農(nóng)資農(nóng)產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)溯源系統(tǒng)開發(fā)的科研單位,他們于2021年開始與沈陽軍區(qū)的雙山農(nóng)場合作進行了大田農(nóng)業(yè)的精準生產(chǎn)和管理系統(tǒng)的開發(fā)研究，在2021和2021年的實地演示中,獲得中國科學(xué)院、沈陽軍區(qū)、中國農(nóng)業(yè)部、黑龍江省各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。基本實現(xiàn)了土壤信息的快速獲取、大田資源苗情、墑情的實時監(jiān)控、水肥藥的自動澆灌、產(chǎn)量分布的自動測量；2021年他們開始研發(fā)農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品2.3項目建設(shè)的目的和意義2。3.1減少農(nóng)業(yè)投入品消耗,減少農(nóng)業(yè)污染傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)作業(yè)靠大量使用化肥、農(nóng)藥,過量消耗水源來提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)量，已經(jīng)造成水土流失、生態(tài)環(huán)境惡化、生物多樣性損失等不良影響。雖然我國用世界9％的耕地養(yǎng)活了世界21%的人口，但卻使用了世界上35％的化肥。我國化肥的生產(chǎn)量和施用量居世界首位,單位面積使用量是美國的2。6倍，但化肥利用率低，氮僅為30%-35%、磷僅為10％—20％，鉀僅為35%-50％；農(nóng)藥利用率也很低下,僅在30%左右。化肥、農(nóng)藥的過量和不合理使用，造成化肥、農(nóng)藥殘留,造成土質(zhì)酸化、硬化、環(huán)境破壞等，也使農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留、抗生素殘留、激素殘留、重金屬殘留超標(biāo)，嚴重影響了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的可持續(xù)性和環(huán)境保護造成嚴重威脅。另外，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)采用漫灌供水方式，不僅對水資源造成大量浪費，還使農(nóng)川殘留的農(nóng)藥、化肥流入江河，給水體生態(tài)帶來嚴重的危害,是造成河網(wǎng)水質(zhì)惡化的重要因素，嚴重威脅居民飲水安全。在農(nóng)作物生產(chǎn)管理中,針對不同的作物對象（如:葡萄、草莓、蔬菜等），綜合應(yīng)用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立數(shù)字化、信息化技術(shù)和控制作業(yè)裝備高度集成系統(tǒng)，從而形成從生物及環(huán)境信息實時獲取、無線傳輸、數(shù)字化分析處理到科學(xué)管理決策、實施完整的智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)廣域空間分布的資源、環(huán)境和生產(chǎn)管理信息的高效實時采集、監(jiān)測、科學(xué)分析處理，優(yōu)化資源配臵和生產(chǎn)科學(xué)管理，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)性、主動性，減少低效投入,改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)用大量施肥、用藥和漫灌水提高產(chǎn)量的方式，消除傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)造成的資源浪費和環(huán)境污染等不良影響，從而達到減少投入、節(jié)約資源、改善環(huán)境的目的，從而提高農(nóng)戶畝產(chǎn)的經(jīng)濟效益。2。3。2提高病蟲害防治水平進行農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測能夠提高病蟲害防治水平。通過部署相應(yīng)的傳感器對環(huán)境進行實時監(jiān)測，獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)進行分析，以提前預(yù)防病蟲害，并可迅速采取相應(yīng)措施抑制病蟲害的發(fā)病條件，控制農(nóng)藥使用，達到提高產(chǎn)品質(zhì)量及降低生產(chǎn)成本的目的。2。3.3提高農(nóng)作物種植水平 農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代農(nóng)作物智能種植領(lǐng)域中的應(yīng)用主要包括:收集溫度、濕度、風(fēng)力、大氣、降雨量等數(shù)據(jù)信息，監(jiān)視農(nóng)作物灌溉情況，監(jiān)測土壤和空氣狀況的變更,根據(jù)用戶需求，隨時進行處理,為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合信息監(jiān)測、環(huán)境控制以及智能管理提供科學(xué)依據(jù)，提高農(nóng)作物種植水平。在溫室環(huán)境里單個溫室即可成為無線傳感器網(wǎng)絡(luò)一個測量控制區(qū)，采用不同的傳感器節(jié)點構(gòu)成無線網(wǎng)絡(luò)來測量土壤濕度、土壤成分、pH值、降水量、溫度、空氣濕度和氣壓、光照強度、CO2濃度等來獲得作物生長的最佳條件,同時將生物信息獲取方法應(yīng)用于無線傳感器節(jié)點,為溫室精準調(diào)控提供科學(xué)依據(jù)，從而達到增加作物產(chǎn)量、改善品質(zhì)、調(diào)節(jié)生長周期、提高經(jīng)濟效益的目的。2.3。4提高農(nóng)產(chǎn)品物流水平通過在農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛安裝GPS定位、溫度、濕度等傳感器，利用GPRS，WCDMA等2G或3G技術(shù)，向調(diào)度中心實時傳遞車輛位臵、載荷、溫度及濕度等信息，實現(xiàn)高效調(diào)度,從而有效降低農(nóng)產(chǎn)品運輸損失率物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)產(chǎn)品流通中的另外一項主要應(yīng)用是農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛及貨物的快速識別，通過RFID電子標(biāo)簽在農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)摹熬G色通行證”的應(yīng)用，可以起到有效防止偽造和涂改通行證的作用,并可實現(xiàn)遠程掃描獲取運輸車輛及貨物信息，實現(xiàn)快速放行。2。3。5建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品安全溯源食品安全己經(jīng)成為當(dāng)今社會的熱點和焦點問題,如何利用信息技術(shù)為食品安全生產(chǎn)服務(wù)是現(xiàn)在而臨的一個主要問題。在農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)中使用RFID技術(shù)，以數(shù)據(jù)網(wǎng)格與RFID相結(jié)合的方式構(gòu)建基于數(shù)據(jù)網(wǎng)格的RFID農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與追溯系統(tǒng),使用RFID電子標(biāo)簽、二維條碼等技術(shù)建立生產(chǎn)和流通檔案,并在倉儲、銷售等環(huán)節(jié)通過讀取設(shè)備獲取農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地和生產(chǎn)過程等相關(guān)信息，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品溯源，能夠有效提高加工環(huán)節(jié)質(zhì)量安全可追溯系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集與傳輸?shù)臏蚀_性,進而提高質(zhì)量安全可追溯系統(tǒng)求解的精度。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品可溯源，以增加農(nóng)產(chǎn)品的安全性。項目前期開發(fā)情況及技術(shù)基礎(chǔ)3。1項目前期開發(fā)情況本項目為與中國移動公司和武漢理工大學(xué)合作開發(fā)實施農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),已簽訂合作開發(fā)協(xié)議。3.2主要技術(shù)基礎(chǔ)3。2.1實施農(nóng)田環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)3。2.1。1信息感知技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，信息的感知包括土壤信息感知、農(nóng)作物生命信息感知、環(huán)境信息感知、植物生長信息感知、農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)信息與流通溯源信息感知等。核心技術(shù)包括:信息快速采集光譜技術(shù)、計算機視覺技術(shù)、傳感技術(shù)、3S技術(shù)等。物聯(lián)網(wǎng)信息感知技術(shù)可用于監(jiān)視農(nóng)作物灌溉情況、土壤空氣變更、畜禽的環(huán)境狀況以及大面積的地表檢測，收集溫度、濕度、風(fēng)力、大氣、降雨量、有關(guān)土地的濕度、氮濃縮量和土壤pH值等，從而進行科學(xué)預(yù)測，幫助農(nóng)民抗災(zāi)、減災(zāi)、科學(xué)種植，提高農(nóng)業(yè)綜合效益。如圖1是一種常用的農(nóng)業(yè)傳感節(jié)點硬件構(gòu)成圖3。2。1。2

綜合應(yīng)用技術(shù)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合應(yīng)用指獲取的主要農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù),開發(fā)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的智能化專家管理系統(tǒng)、遠程監(jiān)測和遙感系統(tǒng)、生物信息和診斷系統(tǒng)等。如圖2是一種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能化專家管理系統(tǒng)系統(tǒng)技術(shù)路線圖3.2.2實施食品安全可追溯的相關(guān)技術(shù)食品的可追溯系統(tǒng)就是食品供應(yīng)體系中食品構(gòu)成與流向的信息與文件記錄系統(tǒng)。這就意味著，要建立食品供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)上信息的標(biāo)識、采集、傳遞和關(guān)聯(lián)管理,實現(xiàn)信息的整合、共享，才能在整個供應(yīng)鏈中實現(xiàn)可追溯能力。因此,從本質(zhì)上說,可追溯系統(tǒng)就是一套信息管理系統(tǒng).綜合當(dāng)前國內(nèi)外的實踐經(jīng)驗，實施可追溯系統(tǒng)主要涉及以下幾個方面的技術(shù)。3.2.2.1信息標(biāo)識技術(shù)可追溯系統(tǒng)實際上就是一套信息管理系統(tǒng)。信息管理的前提是用能夠廣泛接受的標(biāo)準進行信息的標(biāo)識表示，然后才能進行信息的采集和傳遞。隨著全球化的發(fā)展，在實施可追溯的時候必須考慮到信息流動的全球性，必須采用全球通用的標(biāo)準體系來進行可追溯信息的管理.當(dāng)前國際上普遍采用的是由國際物品編碼協(xié)會GS1(GlobalStandard1，由歐洲物品編碼協(xié)會EAN和美國統(tǒng)一代碼委員會UCC聯(lián)合而成)開發(fā)的全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)EAN〃UCC系統(tǒng)來實施商品信息的標(biāo)識、采集和傳遞。EAN〃UCC系統(tǒng)是以對貿(mào)易項目、物流單元、位臵、資產(chǎn)、服務(wù)關(guān)系等的編碼為核心，集條碼和射頻等自動數(shù)據(jù)采集、電子數(shù)據(jù)交換、全球產(chǎn)品分類、全球數(shù)據(jù)同步、產(chǎn)品電子代碼（EPC)等技術(shù)系統(tǒng)為一體的，服務(wù)于物流供應(yīng)鏈的開放的標(biāo)準體系。目前,全球共有100多個國家和地區(qū)的、來自工業(yè)、商業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、物流、金融保險和服務(wù)業(yè)等行業(yè)超過100萬家的企業(yè),采用EAN〃UCC系統(tǒng)，對物品進行標(biāo)識和供應(yīng)鏈管理。因此，該系統(tǒng)已經(jīng)成為事實上的國際標(biāo)準。EAN〃UCC系統(tǒng)包括三個方面的內(nèi)容：編碼體系：為貿(mào)易產(chǎn)品與服務(wù)（即貿(mào)易項目)、物流單元、資產(chǎn)、位臵以及特殊應(yīng)用領(lǐng)域等提供全球唯一的標(biāo)識；數(shù)據(jù)載體:包括條碼、RFID數(shù)據(jù)交換:包括EDI和XML。由于采用EAN〃UCC系統(tǒng)可以對食品供應(yīng)鏈全過程中的產(chǎn)品及其屬性信息、參與方信息等進行有效地標(biāo)識，建立各個環(huán)節(jié)信息管理、傳遞和交換的方案，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈中食品原料、加工、包裝、貯藏、運輸、銷售等環(huán)節(jié)進行跟蹤和掌控,在出現(xiàn)問題時，能夠快速、準確地找出問題所在,從而進行妥善處理。因此，該系統(tǒng)也成為當(dāng)前國際上普遍采用的實施可追溯的技術(shù)體系。目前，歐盟等國已經(jīng)采用EAN〃UCC系統(tǒng)成功地對牛肉、魚、蔬菜等開展了食品跟蹤,有效地對食品供應(yīng)鏈全過程進行跟蹤與追溯,建立了從“農(nóng)場到餐桌”的食物供應(yīng)鏈跟蹤與追溯體系，取得了積極的效果。EAN〃UCC系統(tǒng)的編碼體系提供了建立可追溯系統(tǒng)的基礎(chǔ),即信息標(biāo)識技術(shù)的標(biāo)準，它對供應(yīng)鏈各參與方、貿(mào)易項目、物流單元、資產(chǎn)、服務(wù)關(guān)系等進行編碼，其編碼結(jié)構(gòu)保證了在相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域中提供全球唯一的標(biāo)識代碼，解決了供應(yīng)鏈上信息編碼不唯一的難題。這些標(biāo)識代碼是計算機系統(tǒng)信息查詢的關(guān)鍵字，是信息共享的重要手段。同時也為采用高效、可靠、低成本的自動識別和數(shù)據(jù)采集技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。該系統(tǒng)對不同的編碼對象采用不同的編碼結(jié)構(gòu)，并且這些編碼結(jié)構(gòu)間存在內(nèi)在聯(lián)系，因而也具有整合性。在提供唯一的標(biāo)識代碼的同時，EAN〃UCC編碼體系也提供附加信息的標(biāo)識,例如有效期、系列號和批號，這些都可以用條碼或RFID標(biāo)簽（射頻識別標(biāo)簽）來表示。3.2.2。2信息采集技術(shù)在對有關(guān)信息用全球通用的標(biāo)準的標(biāo)識以后,還需要用全球通用的標(biāo)準載體來承載這些信息，以便于信息的采集，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全程的無縫鏈接。目前，最常用的信息采集技術(shù)是條碼技術(shù)，RFID（RadioFrequencyIdentification，射頻識別）技術(shù)和EPC（ElectronicProductCode，產(chǎn)品電子代碼）技術(shù)也正逐漸受到人們的關(guān)注.條碼技術(shù)將計算機技術(shù)與信息技術(shù)結(jié)合起來,集編碼、印刷、識別、數(shù)據(jù)采集和處理于一體.條碼技術(shù)利用光電掃描設(shè)備識讀條碼符號,從而實現(xiàn)機器的自動識別，并快速準確地將信息錄入到計算機進行數(shù)據(jù)處理，以達到自動化管理之目的。條碼技術(shù)具有以下特點：(1）簡單。條碼符號制作容易，掃描操作簡單易行。（2）信息采集速度快。普通計算機的鍵盤錄入速度是200字符/分鐘，而利用條碼掃描錄入信息的速度是鍵盤錄入的20倍。（3）采集信息量大。利用條碼掃描，依次可以采集幾十位字符的信息，而且可以通過選擇不同碼制的條碼增加字符密度，使采集的信息量成倍增加。(4）可靠性高.鍵盤錄入數(shù)據(jù)，誤碼率為三百分之一，利用光學(xué)字符識別技術(shù)，誤碼率約為萬分之一。而采用條碼掃描錄入方式，誤碼率僅有百萬分之一，首讀率可達98%以上。(5）靈活、實用。條碼符號作為一種識別手段可以單獨使用，也可以和有關(guān)設(shè)備組成識別系統(tǒng)實現(xiàn)自動化識別,還可和其他控制設(shè)備聯(lián)系起來實現(xiàn)整個系統(tǒng)的自動化管理。同時，在沒有自動識別設(shè)備時,也可實現(xiàn)手工鍵盤輸入。(6)自由度大。識別裝臵與條碼標(biāo)簽相對位臵的自由度要比光學(xué)字符識別（OCR）大得多。條碼通常只在一維方向上表示信息，而同一條碼符號上所表示的信息是連續(xù)的,這樣即使是標(biāo)簽上的條碼符號在條的方向上有部分殘缺，仍可以從正常部分識讀正確的信息。設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單、成本低。條碼符號識別設(shè)備的結(jié)構(gòu)簡單，操作容易,無需專門訓(xùn)練。與其他自動化識別技術(shù)相比較，推廣應(yīng)用條碼技術(shù),所需費用較低.利用條碼技術(shù)采集信息的速度快、可靠性高、靈活、實用等特點，以及在供應(yīng)鏈管理中的成熟、廣泛應(yīng)用，建立對產(chǎn)品的可追溯標(biāo)簽，實現(xiàn)有關(guān)信息的標(biāo)準采集，這也是實施可追溯的關(guān)鍵之一.采用EAN〃UCC系統(tǒng)的編碼體系可以對食品供應(yīng)鏈全過程中的每一個節(jié)點進行有效的標(biāo)識，利用條碼技術(shù)，建立相關(guān)信息的條碼載體，通過掃描可以獲取各個節(jié)點的有關(guān)數(shù)據(jù)編碼信息，包括給每一個產(chǎn)品賦予的全球惟一的EAN〃UCC代碼，即全球貿(mào)易項目代碼（GTIN）；通過應(yīng)用標(biāo)識符(AI)對產(chǎn)品屬性進行標(biāo)識的代碼，如批次、有效期、保質(zhì)期等；通過全球位臵碼（GLN）對食品供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)及參與方進行標(biāo)識；通過系列貨運包裝箱代碼(SSCC）對食品的運輸環(huán)節(jié)進行標(biāo)識。供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的有關(guān)信息,采用UCC／EAN－128條碼符號來表示（在終端銷售環(huán)節(jié),貿(mào)易項目采用EAN／UPC條碼符號進行表示）。這樣就建立了實施可追溯的基礎(chǔ)——以條碼為基礎(chǔ)的標(biāo)簽,為各個環(huán)節(jié)實施信息傳遞和交換提供依據(jù)。3.2。2.3

信息交換技術(shù)在食品供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)建立了可追溯標(biāo)簽之后，還需要在各個環(huán)節(jié)之間建立無縫鏈接，實現(xiàn)標(biāo)簽信息傳遞和交換的關(guān)聯(lián)管理，這樣才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈全程的跟蹤和追溯。否則,任何一個環(huán)節(jié)斷了，整個鏈條就脫節(jié)了，也就無法實現(xiàn)可追溯的目的。而這需要數(shù)據(jù)交換的全球通用的技術(shù)標(biāo)準來保證。

為實現(xiàn)貿(mào)易伙伴間電子數(shù)據(jù)信息快速、準確、低成本、高效率的交換，國際物品編碼協(xié)會GS1制定了電子數(shù)據(jù)交換（EDI:ElectronicDataInterchange）的全球標(biāo)準,它包括電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準實施指南（EANCOM）和可擴展的商業(yè)標(biāo)識語言標(biāo)準(ebXML）兩個部分.EANCOM以EAN〃UCC系統(tǒng)的編碼體系（GTIN、SSCC、GLN等）為基礎(chǔ)，是聯(lián)合國EDIFACT（聯(lián)合國有關(guān)行政、商業(yè)及交通運輸?shù)碾娮淤Y料交換）標(biāo)準的應(yīng)用指南，是經(jīng)過GS1簡化而引入的.EANCOM提供了清楚的定義和說明，讓EDI的應(yīng)用更加簡單便捷。EANCOM在全球零售業(yè)有廣泛的影響,并已擴展到金融和運輸領(lǐng)域。EAN〃UCC編碼體系的GTIN、GLN、GDD等標(biāo)準使全球供應(yīng)鏈中產(chǎn)品的標(biāo)識、分類和描述一致性成為可能，而GDS提供了實施這一目標(biāo)的最佳途徑。它的實質(zhì)就是要在供應(yīng)鏈上建立一種無縫的信息傳遞和共享機制，而這正契合了可追溯的信息關(guān)聯(lián)管理的需求。3.2。2.4物流跟蹤技術(shù)只有食品供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)之間有效鏈接起來，才能實現(xiàn)可追溯，這種鏈接是通過食品的物流運輸來實現(xiàn)的。食品尤其是生鮮食品,對溫度等環(huán)境變化比較敏感，對物流運輸?shù)囊缶捅容^高.因此,物流運輸過程的管理對食品的安全來說就非常重要，必須采取有效手段,來監(jiān)控、管理食品物流運輸過程,使之能夠高效進行，同時，在發(fā)生食品安全事件時，也能夠?qū)\輸環(huán)節(jié)進行追溯。GIS地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem）和GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GeographicalPositionSystem）提供了對物流運輸過程進行準確跟蹤記錄的技術(shù)。在物流運輸中，GIS/GPS技術(shù)可以對車輛進行定位、跟蹤、監(jiān)控。物流運輸過程也就是物品空間位臵轉(zhuǎn)移過程，涉及到的商品的運輸、倉儲、裝卸、送遞等處理環(huán)節(jié)。運用GIS/GPS技術(shù),不僅可以對運輸車輛進行實時跟蹤、監(jiān)控，還可以對車輛溫度進行監(jiān)控、調(diào)整。該技術(shù)還能根據(jù)實時跟蹤狀況，計算出最佳物流路徑，給運輸設(shè)備導(dǎo)航，減少運行時間，降低運行費用.因此，GIS/GPS技術(shù)可以在可追溯系統(tǒng)中，對商品的物流過程進行全程跟蹤記錄，提供實施追溯的信息基礎(chǔ)。物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺是中國特色的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟環(huán)境的核心，十分有利于在現(xiàn)階段形成最有生命力的商業(yè)模式。通過平臺物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),形成以運營商為核心的物聯(lián)網(wǎng)信息傳輸交換（智能通道)和龍頭企業(yè)為核心行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)核心的雙核心公共服務(wù)環(huán)境。追溯系統(tǒng)的建立將帶來巨大的價值,檢測認證公共服務(wù)平臺和標(biāo)識管理公共服務(wù)平臺的建設(shè)將對消費者、對社會和對企業(yè)有利。第4章項目實施方案4.1項目建設(shè)目標(biāo)本項目是在的種植基地上實施農(nóng)田環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上信息發(fā)布與交易平臺等全方位的農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。通過物聯(lián)網(wǎng)的實時傳感可以實現(xiàn)實時傳感采集和數(shù)據(jù)存儲，能夠摸索出植物生長對溫、濕、光、土壤的需求規(guī)律，提供精準的科研實驗數(shù)據(jù);通過智能分析與聯(lián)動控制功能，能夠及時精確地滿足植物生長對環(huán)境和養(yǎng)分等各項指標(biāo)的要求，達到大幅增產(chǎn)的目的；通過光照和溫度的智能分析尋優(yōu)與精確調(diào)控，使植物的生長完全遵循人工調(diào)節(jié)等，達到優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)之目的.進行土壤養(yǎng)分、墑情監(jiān)測，為作物選擇耕種方式提供指導(dǎo)；糧情信息監(jiān)測，為監(jiān)管部門科學(xué)決策保護糧食安全提供有效數(shù)據(jù)；通過農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的全程監(jiān)控,使消費者全面了解農(nóng)產(chǎn)品（食品）信息，確保農(nóng)產(chǎn)品（食品)安全。打造農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上信息發(fā)布與交易平臺，實現(xiàn)從農(nóng)田到餐桌的一站式物聯(lián)網(wǎng)服務(wù).4。2建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模本項目為農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)項目，主要建設(shè)內(nèi)容為3000平方米的物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)中心、大型智能化育秧工廠、農(nóng)田環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品檢測檢驗與質(zhì)量追溯系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)平臺、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上信息發(fā)布與交易平臺等。通過農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的實施，能夠?qū)崟r收集農(nóng)田溫度、濕度、風(fēng)力、大氣、降雨量等數(shù)據(jù)信息，監(jiān)視農(nóng)作物灌溉情況，監(jiān)測土壤和空氣狀況的變更，根據(jù)用戶需求，隨時進行處理，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合信息監(jiān)測、環(huán)境控制以及智能管理提供科學(xué)依據(jù)，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立農(nóng)產(chǎn)品食品安全追溯系統(tǒng)，為農(nóng)產(chǎn)品增加RFID標(biāo)簽，建立對農(nóng)產(chǎn)品的種植、生產(chǎn)、加工、運輸與銷售的全過程跟蹤和監(jiān)控，實現(xiàn)“從農(nóng)田到餐桌”的全過程質(zhì)量追溯體系.4。3項目技術(shù)方案4。3。1農(nóng)田環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)4.3.1.1系統(tǒng)分析農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境是一個復(fù)合開放的生態(tài)系統(tǒng)，包含土壤、肥料、水分、光照、溫度、空氣、生物等因子，對農(nóng)田環(huán)境數(shù)據(jù)進行快速、準確地采集、傳輸、控制，對直接與間接對相關(guān)因素進行系統(tǒng)分析，有利于對農(nóng)作物生產(chǎn)進行科學(xué)管理。基于物聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)作物生產(chǎn)智能測控系統(tǒng)，是運用信息采集技術(shù)、近程通訊技術(shù)（如