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文檔簡介
第6頁共6頁董事長秘書個人工作總結模板____在董事長和總經(jīng)理的正確管理中,在各位同事的密切配合下,本人在去年的工作中秉承公司發(fā)展的理念,堅持求真務實的工作作風,積極發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并探尋解決之道,努力做好本職工作,完成領導交辦的各項工作。現(xiàn)將____的工作情況匯報如下:一、協(xié)助董事長、總經(jīng)理日常工作,作好總經(jīng)理秘書職責____,總經(jīng)理將工作中心轉移到外銷事業(yè),本人的工作重心也部分轉移,除了總經(jīng)理的日常事務,同時協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長、總經(jīng)理各項工作及時、準確、高效的開展提供了基礎保障。確保了各部門之間工作的順利溝通,建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。在____主要負責以下工作:1、負責董事長及總經(jīng)理授意召開的各種會議的會務工作,做好會議記錄,起草公司工作計劃總結、會議紀要、簡報,協(xié)助督促各部門貫徹落實各項工作任務的情況;2、整理董事長/總經(jīng)理簽發(fā)文件,做好各類文件的登記、保管、轉發(fā)、立卷、存檔等;結合上面這項工作以及前兩天各位領導的工作總結,我有一些體會:大家都知道其實召開會議、會議紀要、文件的簽批、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門工作項目的落實這些工作都是有標準流程的,但是我好好的反省了去年我自己的工作,就這些工作我有做的不足的,比如說召開會議,領導通知是10點15,制度規(guī)定參會人員10點05或者10點10份必須到,可是有些人就要拖上五分鐘,就要讓業(yè)務部門或者領導等他一會,而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴格執(zhí)行制度、流程,造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是說給自己找借口,只是我自己一直在想為什么很多工作有流程,而大家卻沒有完全執(zhí)行,原因無非兩個:1、流程給工作帶來麻煩,就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展,要趕快該了,再不改就會有漏洞,就會無法可依,造成飯店利潤流失;2、嫌麻煩,認為不必要。我認為一個流程的制定一定是因為有人不知道這件事情該如何做才能達到利潤最大化或者效率最高化,并不是說執(zhí)行的流程的所有人都不知道,只是一部分人不知道,但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化,每天都有流失,都有新來的,誰也不能擔保此時此刻,飯店所有員工100%的知道流程,所以,我們每個人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程,都應該按照我們已經(jīng)制定好的流程完成每一項工作,這樣才能做到責任明確,分工有序,有條不紊;3、做好董事長、總經(jīng)理信件登記、寄發(fā)工作,及時做好登記、自辦或傳遞等工作,遇到重大問題及時向董事長或總經(jīng)理匯報;4、公司管理制度、規(guī)章制度,合同書等的草擬;對于制定公司制度的工作,就像昨天趙總和李總說的,我們已經(jīng)等不及集團那邊的安排,再有就像趙總說的,對公司制度最熟悉、最了解、最有發(fā)言權的就是所有使用制度,和執(zhí)行制度的部門,所以,首先制定制度是由所有使用部門出門完成,最后討論定稿;不過我覺得現(xiàn)在當下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個檔次,我們最重要的工作是賺錢盈利,而我們最著急的事情就是制定能都賺錢和盈利的制度流程,所以最快捷有效的方法就是,各部門把所有現(xiàn)在我們提出問題的工作列出來,解決不了的、頭疼的工作問題列出來,然后找對應的制度,把制度拿出來,大家一起討論,討論到可以了達到我們賺錢盈利的目的了,當場確定下來,以后大家就按照這個執(zhí)行,(置于以后再出問題了,我們在討論,再改),并且一定要全員培訓,最后考核。確保制度制定到落實全過程各部門參與并且熟知。就比如說人事部的入職手續(xù)就做得特別好。我們換個角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話,我覺得至少有50%的問題都解決了。再說培訓,就我覺得前期的時候人事部這塊就做得特別好,尤其是新員工的培訓,因為一線員工從飯店開業(yè)到現(xiàn)在,一直都招不夠,所以一有員工來辦完入職手續(xù)就先上崗,而人事部能夠堅持把新員工培訓一直做著,就在一定程度上保證了新員工對飯店的了解與熟知。如果能夠把新員工的培訓從辦完入職手續(xù)那一刻就開始,讓他徹底對飯店規(guī)章制度進行熟知,而不是等他到了部門造成一些失誤之后再做新員工培訓的話,相信效果會更好。5、董事長/總經(jīng)理活動、內(nèi)外部接待的安排、報銷單的整理等工作;6、認真做好董事長/總經(jīng)理室的電話、傳真的(轉)接聽及記錄工作,妥當應答,并做好電話記錄;7、嚴格執(zhí)行保密制度,做好各項保密工作;8、協(xié)助董事長、總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;9、協(xié)助董事長、總經(jīng)理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;10、保證董事長/總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補配,董事長辦公室的文件歸檔整理,確保了董事長/總經(jīng)理各項工作的正常開展;11、完成董事長/總經(jīng)理交辦的其他工作,為公司提供可行性方案,做好領導的參謀和助手;二、積極做好企化工作在____當中,這個問題也是一直困擾我的問題,就是如何更好的做好企劃工作。其實我所負責的企劃說小就是幫飯店盡可能的讓員工體會到家的溫暖,說的稍微大一點就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用。就目前的工作也一直是想做到最基礎的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去,有一些有意義的事情可做,比如說開辟了多個文化項目,“讀書”、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動,以及員工生日會、發(fā)放生日禮物、組織員工外出旅游、游玩等一系列的活動,還有組織員工自編自演新年的新春答謝會、飯店三周年答謝酒會等活動,并在宣傳欄內(nèi)配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預報告知”“健康知識宣傳”“職場技能宣傳”等海報張貼工作。都是期望通過這些活動能夠更好的幫助一線部門籠住員工的心,讓員工切實感受到飯店對大家的關心,為進一步體現(xiàn)公司對員工的關懷及幫助提供良好的基礎。但是一年來,每一項工作的展開,效果都不夠理想,最終發(fā)現(xiàn)問題還是在于,沒有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活,什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑,最終更好的完成工作。所以在____,對這項工作,我一定會更加深入了解員工的切身所需,幫助員工更好的排除工作煩惱,努力使員工開開心心的工作,開開心心的賺錢!三、負責公司檔案室的管理工作負責辦公室文書檔案、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作,如:有關文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作。共收錄外來紅頭文件138份,榮譽證書、各項證書證件等8份,其他資料(AAA標準化、工程資料等)共18套?;仡檁___的工作,成績的取得與公司董事長、總經(jīng)理的正確指示、各級領導的支持和同事們的團結協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時,也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的:一、本職業(yè)務能力更要加強認真總結這一年來的工作,自己的職責范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方,特別是在公司相關專業(yè)知識、對公司各部門崗位的了解程度還相當欠缺。因此,本人要在____要努力學習先進管理知識和專業(yè)知識,提升自己的專業(yè)管理水平。二、進一步加強與各部門的溝通進一步加強與同事、員工之間的交流溝通,樹立更強的服務意識,協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力,為公司發(fā)展排除障礙,提供有力的思想保證。在____的工作中,因為自身的工作經(jīng)驗不足,使得一些工作做的不到位。在____,本人對自己提出更高的要求,要在學習專業(yè)技能知識基礎上,向各位領導學習先進的管理經(jīng)驗方法,把先進的管理經(jīng)驗和成功的做法應用到實際工作中,努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻。即將展開的____,積極變化和不利影響同時顯現(xiàn),企業(yè)內(nèi)因素和企業(yè)外因素相互影響,只有迎難而上奮發(fā)工作,在企業(yè)發(fā)展的關鍵時期攻堅克難,在變化中搶抓機遇,應接挑戰(zhàn),才能不斷發(fā)展壯大自己。相信這一年的業(yè)績一定會比____更好,因為我們準備好了足夠的信心和努力!董事長秘書個人工作總結模板(二)我于今年____月有幸經(jīng)網(wǎng)上應聘、面試進入剛泰集團華居公司人董事長秘書一職。進入公司以來,我以剛泰“團結、自強、務實、拼搏”要求自己,以“七種精神”激勵自己,在各位領導的悉心指導下、各位同事們熱心的幫助下,較為迅速地熟悉了業(yè)務,進入了工作角色,融入了這個大集體。下面,我就今年來在公司的工作、學習情況向大家做一簡要匯報。一、快速轉變思想,樹牢扎根剛泰意識本人是江蘇太倉人士,因一些私人的原因來到了臺州,邂逅了這個美麗的城市。更慶幸的是,能夠與剛泰結緣。作為一個“外地人”初來乍到,人生地不熟,剛泰替我打開了一扇門,把一切從陌生變成了熟悉,從生疏變成了親近。在這里,認識了各部門可愛的同事們,學習了領導前輩們艱辛創(chuàng)業(yè)的點點滴滴,記錄了身邊發(fā)生的瑣碎小事,一切仿佛都令我深深地感動和感激。思想決定態(tài)度,態(tài)度決定結果。我明白,完美的職業(yè)選擇是事業(yè)發(fā)展和個人興趣的高度吻合。因為專業(yè)的原因,一開始的工作我有些迷惘。而我既然選擇了剛泰集團,就學會從零開始,從頭再來,十分慶幸的是,從我踏上崗位起,遇到人生的許多優(yōu)秀導師,他們手把手地教我基本的工作技能,在我彷徨迷惘的時候點醒我。“沒事多登錄”公司的經(jīng)常這樣鼓勵我。為此,我就房地產(chǎn)行業(yè)的法規(guī)政策、形勢動向等等方面進行的了解學習,通過學習,初步具備了一名房地產(chǎn)公司董事長秘書的基本素質(zhì)。二、立足本職崗位,發(fā)揮主觀能動性(一)努力工作,做好領導的助手嚴格落實各項工作對董事長負責的要求,不斷提高為領導服務的質(zhì)量,努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪能夠第一時間內(nèi)向領導匯報,確保領導能及時掌握公司的最新情況。同時,能夠及時準確地將領導的指示、要求通知各部門執(zhí)行落實,并收集落實進度迅速反饋。此外,在工作中能夠注意分清輕重緩急,提高領導掌握情況、作出決策和有效落實的效率。(二)擺正位置,理清工作思路因為自身崗位有一定的特殊性,我能夠隨時提醒自己擺正位置,清楚認識自己所應具備的職責和應盡的責任,正確認識自己所處的位置。就職位而言,我可以是領導執(zhí)行決策的“輔助者”,也可以是領導布置任務的“執(zhí)行者”,還可以是領導交辦事宜的“督辦者”。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾,甚至會有越位,然而所要協(xié)調(diào)工作的又多半會是較為緊急的事宜,因此必須確保能夠精確及時的完成。在實際工作中我的作法是:為領導參謀到位但不越位;督促、催辦到位,但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。(三)團結同事,營造和諧辦公氛圍在日常工作中,能夠注意團結同事、寬以待人,不計較個人得失,不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己工作。同事嚴于律己,不把小事到無事,不把小錯當無錯,處處以大局為重,講團結、講正氣、講原則。從嚴格執(zhí)行公司上下班制度等做起,對自己的過失、錯誤能夠做到不隱瞞、不回避,不做任何有所公司利益的事情。三、存在的不足由于本人進入公司時間并不太長,對公司的了解不夠全面、深入,工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在:一是工作主動性還不夠強,滿足于落實領導的指示要求,建設性的意見建議比較缺乏;二是由于受專業(yè)所限,基礎知識的掌握還不夠扎實,學習主動性還不夠強;三是領導決策“督辦者”角色還不夠主動,個別情況下,在關系較好的同事間容易抹不開面子,工作有所被動。四、下步打算一是繼續(xù)注重加強學習,進一步提高業(yè)務能力,樹立全局意識,勇于挑戰(zhàn)自我,深化“輔助者”角色。二是繼續(xù)保持工作積極性,“駭驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤”。只要我能持之以恒,敢于吃苦,用心鉆研,勤于思考,我堅信:成功就在彼岸。董事長秘書個人工作總結模板(三)轉眼間半年過去了,回顧過去的半年時間,在公司領導以及同事的指導和幫助下,緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標而努力。我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作,雖然在工作中取的了一些成績,但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。一、不足之處文秘室對于我來說是個全新的工作領域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認識到,文秘室是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗,粗心大意,在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如,在一次制作周工作表填寫說明時,出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領導在會議上明確指出并給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中,由于我對檔案的不夠熟悉,沒有及時將急需材料提供出去,導致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤,在領導和同事的點撥以及我個人努力學習,日后工作中的失誤逐步減少,個人的技能也明顯的提高了。二、優(yōu)點與成績秘書崗位是個責任心特別強的崗位,要求秘書應該盡職盡責,這一點是我特別注重的,也是自我認為做的比較好的一點。比如,我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤,每次將下發(fā)的文件準確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中,并及時登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會的順利召開,將每個部門的周工作表及時收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。雖然我參加工作以來,沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮,工作態(tài)度積極,虛心向領導和同事學習,從而得到了領導的認可,因此,在____月中旬,我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“____度先進工作者”。領導給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞,使我對今后工作更加充滿信心,也感覺到了責任的重大。董事長秘書個人工作總結模板(四)本人于____入公司,任董事長秘書職務。近____來,在各級領導的的關心和指導下,在各位同事的密切配合下,本人認真學習并領會公司企業(yè)文化,服從領導分工安排,以務實的工作作風,較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務?,F(xiàn)將一近段的工作情況總結如下:第一,通過主動學習和努力改善,能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化,入職____來,始終把學習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置,努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀察,用心領會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦,____企業(yè)文化已深入心中。首先,在思想上重新塑造自己。思想決定行為,不能從思想上真正的認可和接受,就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此,時時刻刻提醒自己:我心中牢固樹立了的經(jīng)營理念和價值觀。其次,在行為上改變自己。剛入公司時,不重視公司規(guī)章制度,現(xiàn)在,嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度,從行為上不斷完善,得到了主管領導的肯定。通過認真履行職責,較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業(yè)運作仿真實驗中,我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職,屬行政部管理人員,負責行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務。同時,由于財務部人手不足,我還兼任公司的稅務員,負責稅務發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。工作職責履行情況(一)秘書工作職責履行情況1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的,公司的運作也是虛擬的,但是,在虛擬運作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件,有各種合同、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等,有電子版的也有紙質(zhì)版的,第八、第九年的業(yè)務都結束了,兩年的文件加起來也不少,作為秘書,我首先把這些資料文件收集起來,再分各個部門加以整理。2、做好每一次的會議記錄本公司第九年一共召開了五次全體會議,其中有一次是有關公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議,這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉變方向的討論。會議過程中,我都能對每個人發(fā)言的做
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