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)容的客觀性、真實性、準確性、全面性。3驗收人員進行現(xiàn)場檢查驗收,各個環(huán)節(jié)各個單項均須符合要求,不得漏項,并對其驗收內(nèi)容簽署意見。4驗收須重點檢查以下內(nèi)容:(1)工程項目須符合設(shè)計與合同約定的質(zhì)量要求,須有施工單位負責人、監(jiān)理單位負責人及各級驗收人員的確認簽字;(2)設(shè)計、施工、設(shè)備及物資采購須按招標文件及合同規(guī)定進行;(3)合同的簽訂、補充、變更、解除須按規(guī)定審批;(4)主要材料、建筑構(gòu)配件、工器具和設(shè)備須有驗收記錄及抽樣檢查記錄。涉及安全、功能的有關(guān)產(chǎn)品,須有按各專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范進行的復檢記錄,并經(jīng)監(jiān)理工程師簽字確認。(5)對建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備進行的各種試驗檢測須有具備相應(yīng)資質(zhì)單位出具的《檢測報告》或記錄;(6)變更、材料代用須安全可靠、經(jīng)濟合理,并按規(guī)定程序?qū)徟卮笞兏氂邪匆?guī)定程序辦理的審批手續(xù)。(7)項目文件資料須齊全、規(guī)范和準確,并按規(guī)定要求歸檔;(8)對規(guī)劃、消防、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等政府有關(guān)部門的驗收意見已落實。5項目竣工資料須包括前期、立項、審批、招標、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理和竣工驗收過程中形成的文字、圖表、聲像等形式的全部文件。(1)項目部在項目實施過程中,指導相關(guān)人員系統(tǒng)地收集整理各項原始資料。(2)項目竣工驗收前,現(xiàn)場工作組需對工程施工、驗收階段的資料進行收集、整理,并交項目部資料負責人,項目部對竣工資料進行系統(tǒng)整理,分類立卷,統(tǒng)一保管。(3)竣工驗收前,項目相關(guān)方應(yīng)進行竣工資料清理,將項目相關(guān)的資料分類整理,填制《竣工資料驗收移交表》(見附件),一并移交現(xiàn)場人員。(4)項目竣工資料驗收須包括以下內(nèi)容:(1)準備階段文件,包括:立項文件;建設(shè)用地文件;勘察、測繪、設(shè)計文件及有關(guān)行政主管部門批準文件;招投標及有關(guān)合同文件;開工審批文件;(2)監(jiān)理文件,包括:監(jiān)理記錄及監(jiān)理細則;監(jiān)理工作總結(jié);監(jiān)理單位移交的監(jiān)理資料;(3)施工資料,包括:施工組織設(shè)計、施工方案,施工日志,施工測量記錄,物料使用文件,施工檢測、試驗資料,施工質(zhì)量檢驗資料,技術(shù)交底資料,工程設(shè)計資料,工程技術(shù)資料;設(shè)備安裝工程技術(shù)資料;(4)竣工圖,總平面布置圖,建筑竣工圖,結(jié)構(gòu)竣工圖,竣工測量資料等;(5)竣工驗收文件包括:《項目總結(jié)報告》及項目竣工驗收相關(guān)文件;工程各方《工程竣工報告》及有關(guān)驗收記錄等;規(guī)劃、消防、環(huán)保、安全等專項驗收認可文件;竣工驗收備案表;交付使用財產(chǎn)總表及明細表等。5.6竣工驗收過程中,驗收人員應(yīng)重點驗收工程質(zhì)量,并作出驗收記錄,填寫《分部工程質(zhì)量驗收表》、《工程外觀驗收表》、《工程綜合質(zhì)量驗收表》(見附件),竣工驗收前施工方應(yīng)收集和編制工程質(zhì)量資料。5.7工程竣工驗收合格后,出具驗收結(jié)論,填制《工程竣工驗收單》,附竣工驗收報告。第六章附則6.1本制度由項目部負責解釋。6.2本制度由項目部制定、修改,自總裁批準之日起生效實施。附件:1.工程竣工驗收申請;2.驗收組成員確認表3.工作聯(lián)系函;4.工程資料移交表5.分部工程質(zhì)量驗收表;6.工程外觀驗收表7.工程綜合質(zhì)量驗收表;8.工程竣工驗收表工程竣工交付管理規(guī)定第一條目的為規(guī)范項目工程竣工內(nèi)部移交承接、交工驗收流程,落實房屋建筑工程交房標準,保證交房質(zhì)量,確保向業(yè)主順利交房,特制定本規(guī)則。第二條術(shù)語與解釋(一)工程竣工內(nèi)部驗收:指工程已按國家《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》及各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范進行驗收合格,是物業(yè)公司向業(yè)主交房前,地產(chǎn)項目公司向物業(yè)公司移交、交工進行的內(nèi)部驗收。(二)專用部分:指房屋建筑工程分戶門以內(nèi)部分。(三)共用部位:指樓梯間、共用門廳、單元門、戶外墻面、共用上下水管等。(四)共用設(shè)備設(shè)施:指建設(shè)費用已攤?cè)敕课蒌N售價格的共用的給排水管道、落水管、水箱、加壓水泵、供熱管道、供氣管道、電梯、天線、照明、鍋爐、供電線路、路燈、消防設(shè)施、安防設(shè)施、綠地、道路、溝、渠、池、井、非經(jīng)營性停車場(庫)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。(五)移交承接驗收:指房屋建筑工程的專有部分,由地產(chǎn)項目公司移交、物業(yè)公司驗收承接的過程。(六)交工驗收:指房屋建筑工程的共用部位和小區(qū)內(nèi)共用設(shè)備設(shè)施工程,由地產(chǎn)項目公司向物業(yè)公司交付、物業(yè)公司驗收的過程。第三條適用范圍適用于所有建設(shè)項目工程的內(nèi)部驗收過程。第四條接受原則地產(chǎn)項目公司新建房屋交付物業(yè)公司時,所交付項目必須具備以下的要求:(一)主體工程通過五大責任主體正式竣工驗收,取得竣工驗收

報告

。(二)取得《建設(shè)工程竣工備案書》或具備地產(chǎn)項目銷售

合同

約定的交房合格條件。(三)樓宇單體室內(nèi)外施工和公共區(qū)域配套管網(wǎng)工程全部結(jié)束并正常使用。(四)公共區(qū)域不受季節(jié)影響的道路、景觀、標識系統(tǒng)、文化設(shè)施全部施工完畢,安裝到位。(五)主干道、主景觀區(qū)周邊綠化到位。如因季節(jié)原因不能到位,考慮購置臨時性花木彌補。不能綠化的區(qū)域土地應(yīng)平整到位。(六)正式或臨時性供電、供電系統(tǒng)至少達到設(shè)計要求的70%以上的使用量。(七)小區(qū)配套的電話、寬帶及智能化系統(tǒng)能夠隨時啟用。物業(yè)服務(wù)所需的崗亭、對講系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、消防監(jiān)控、安全監(jiān)控系統(tǒng)安裝到位,可正常使用。(八)管理區(qū)域內(nèi)無施工單位人員食宿、無建筑垃圾、施工

材料

現(xiàn)場堆放。(九)所有室內(nèi)衛(wèi)生全部清理干凈,無垃圾、污垢等。(十)管理區(qū)域已進行有效封閉。(十一)物業(yè)用房(包括辦公室、倉庫、安管宿舍)已安排就緒。(十二)消防工程施工完成,通過消防驗收。(十三)電梯安裝調(diào)試完成,通過驗收并投入正常使用。地產(chǎn)項目約定交房時間如不能滿足以上基礎(chǔ)要求,視為交房不合格。第五條管理原則實現(xiàn)質(zhì)量管理目標,確保向業(yè)主交房時合格率達到100%,使業(yè)主滿意率達到95%以上。交房合格標準:物業(yè)驗收或業(yè)主驗收后認為合格并同意簽收房產(chǎn)物業(yè)。第六條管理職責/權(quán)限(一)地產(chǎn)項目公司負責工程移交承接、交工驗收的組織工作,落實整改發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。(二)集團產(chǎn)品中心、各地產(chǎn)項目公司、物業(yè)公司聯(lián)合對房屋建筑工程質(zhì)量進行排查。(三)物業(yè)公司負責工程專有部分的初驗、驗收承接及向業(yè)主交付、共用部分和小區(qū)內(nèi)共用設(shè)備設(shè)施驗收及交工后的日常管理工作。第七條接管內(nèi)容和驗收程序(一)房屋建筑工程(專有部分)的移交、(共用部位)交工驗收時間,在向業(yè)主交房前的二個月進行;小區(qū)內(nèi)共用設(shè)備設(shè)施工程的交工驗收時間,在交房前一個月進行,確保在物業(yè)公司向業(yè)主交房前完成移交承接、交工驗收。在制定項目的建設(shè)周期、確定交房時間時要考慮該驗收時間并予以保證。(二)向物業(yè)公司交付的實物與資料(同步移交)第一條

鑰匙類:入戶門、單元對講門、樓內(nèi)防火門、管道井、電表箱、水表箱(柜)、弱電箱、電梯、電梯機房、各類控制器、控制室、室外照明控制箱等。第二條

數(shù)據(jù)類:水表讀數(shù)、電表讀數(shù)、氣表讀數(shù)(須經(jīng)物業(yè)公司、施工單位共同抄讀)第三條

文件類:各類設(shè)備使用說明書、合格證、驗收

報告

、檢測報告等;防水部位使用說明;主體竣工驗收表、消防驗收報告、電梯驗收報告;試壓、試水、通球驗收報告;質(zhì)量檢查檔案;第四條

各類竣工圖紙、資料。(三)房屋建筑工程移交承接、交工驗收(見流程一)1、在工程移交承接(指專有部分)、交工驗收(指共用部位)前,地產(chǎn)項目公司內(nèi)部先進行質(zhì)量自檢,待認為自檢合格、具備移交條件時,與物業(yè)公司結(jié)合進行初驗(即分戶驗收),初驗中存在的問題,地產(chǎn)項目公司工程部負責落實、整改。2、物業(yè)公司初驗后在報驗申請單(見附件一)上填寫驗收意見,集團產(chǎn)品中心進行抽查。對抽查發(fā)現(xiàn)的問題,地產(chǎn)項目公司工程部負責落實整改,物業(yè)公司負責復驗。3、房屋建筑工程的專有部分的移交承接驗收3.1由地產(chǎn)項目公司組織地產(chǎn)項目銷售人員、地產(chǎn)項目工程人員和物業(yè)公司,對房屋建筑工程的專有部分進行分戶移交承接驗收,逐戶形成驗收記錄(見附件二),參與驗收人員簽字。3.2分戶驗收記錄由物業(yè)公司負責整理、統(tǒng)計,對存在的質(zhì)量問題,由地產(chǎn)項目公司負責落實整改,完成后再由物業(yè)公司復驗,合格后簽收、承接管理。4、房屋建筑共有部位的交工驗收4.1由地產(chǎn)項目公司組織地產(chǎn)項目銷售人員、地產(chǎn)項目工程人員和物業(yè)公司,對房屋建筑工程的共有部位進行逐項檢查、形成驗收記錄(見附件三),參與驗收人員簽字。4.2驗收記錄由物業(yè)公司負責整理、統(tǒng)計,對存在的質(zhì)量問題,由地產(chǎn)項目公司負責落實整改,完成后再由物業(yè)公司復驗,合格后簽收。5、在房屋建筑工程移交承接、交工驗收過程中,要求施工單位和監(jiān)理單位參加,以便及時落實整改檢查發(fā)現(xiàn)的問題。(四)小區(qū)各共用設(shè)備設(shè)施工程交工驗收1、各共用設(shè)備設(shè)施工程的交工驗收,在地產(chǎn)項目公司已按照國家規(guī)范進行驗收、工程質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上進行。2、地產(chǎn)項目公司應(yīng)提前5個工作日向物業(yè)公司申請交工驗收。3、交工驗收(見流程圖二)地產(chǎn)項目公司負責組織地產(chǎn)項目專業(yè)工程師和物業(yè)公司參加的交工驗收(施工單位參加,有委托監(jiān)理的、監(jiān)理單位也參加),形成驗收記錄(見附件四),參與驗收人員簽字;對景觀工程,集團產(chǎn)品中心、景觀綠化部參加交工驗收過程。驗收記錄由物業(yè)公司負責整理、統(tǒng)計,地產(chǎn)項目公司工程部負責落實整改檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。完成后由物業(yè)公司復驗,合格后簽收。(五)按照《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》規(guī)定,地產(chǎn)項目公司向當?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)主管部門提出竣工驗收申請,經(jīng)驗收合格后,竣工項目全面向業(yè)主交付使用。(六)向業(yè)主正式交房過程,由物業(yè)公司負責,地產(chǎn)項目公司配合。對業(yè)主提出的質(zhì)量問題,由地產(chǎn)項目公司負責在規(guī)定的時間內(nèi)落實整改完畢,對提出的其他涉及工程的問題,及時做好解釋工作。第八條接管標準和驗收依據(jù)-(一)接管驗收

方案

依據(jù)國家標準及現(xiàn)場考察情況編寫,國家及建設(shè)部頒布的《房屋接管驗收標準》、《建筑工程施工質(zhì)量驗收標注》、《地下防水工程質(zhì)量驗收標準》、《通風與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收標準》、《智能、建筑工程質(zhì)量驗收標準》、《電梯工程施工質(zhì)量驗收標準》等,將其作為接管驗收的依據(jù)。(二)參考《東方今典房地產(chǎn)集團工程管理綜合考評辦法》的內(nèi)容及集團相關(guān)管理辦法的文件要求為接管驗收的依據(jù)。(三)針對硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題要求地產(chǎn)項目公司一周內(nèi)解決,重大問題要求一個月內(nèi)解決,確保交房合格率及業(yè)主滿意率。(四)對于長期解決不了,勢必會影響后期物業(yè)管理的問題,將以備忘錄的形式將問題登記后交地產(chǎn)項目公司進行備錄并商定解決方案(解決時限為3~6個月)。第九條問責與處罰在房屋移交、驗收過程中,各責任主體未按本細則規(guī)定的驗收程序執(zhí)行,由此造成的負面影響,項目公司承擔相應(yīng)責任,并根據(jù)情況對項目公司工程部經(jīng)理進行一定的經(jīng)濟處罰。第十條所有項目在工程質(zhì)保金結(jié)算時,必須按照東方今典房地產(chǎn)集團有限公司內(nèi)控制度執(zhí)行。第十一條其他約定(一)房產(chǎn)證應(yīng)按地產(chǎn)項目公司與業(yè)主合同約定時間內(nèi)辦理。(二)對于竣工項目的正式用水、用電工程和管理,地產(chǎn)項目公司應(yīng)向相關(guān)部門移交,無法移交與物業(yè)公司協(xié)商解決。(三)業(yè)主收房后項目工程在質(zhì)保期內(nèi)的后期維修問題有地產(chǎn)項目公司負責,管理規(guī)定另行制定。第十二條本細則自發(fā)布之日起執(zhí)行。第十三條附件(一)附件一:報驗申請單(二)附件二:房屋建筑工程(專有部分)分戶移交承接驗收記錄;(三)附件三:房屋建筑工程(共用部位)交工驗收記錄;(四)附件四:小區(qū)配套工程(共用設(shè)備設(shè)施)交工驗收記錄;(五)附件五:房屋交接流程及標準(六)流程圖一:房屋建筑工程竣工移交承接(交工)驗收流程;(七)流程圖二:建設(shè)項目共用設(shè)備設(shè)施驗收流程。房屋交接流程及標準一、房屋專用及共用部位交付1、成員:銷售部門、工程部門、物業(yè)公司及項目公司指定人員。2、時間:集中交房前一個月3、工作內(nèi)容:1)確定業(yè)主正式入住的時間表;2)審定房屋主體、公共設(shè)施驗收交接標準;3)約定各類資料移交物業(yè)公司的時間;4)約定樓宇及公共設(shè)施初次內(nèi)部驗收時間;5)確定上述各部門的工作負責人。4、各標準及表格附件1:房屋單體驗收標準附件2:公共區(qū)域驗收標準附件3:技術(shù)資料交接時間表附件4:配套設(shè)施、設(shè)備完工時間表二、內(nèi)部房屋及公共設(shè)施交接1、成員:銷售部門、工程部門、物業(yè)公司及項目公司指定人員。2、時間:約定的房屋內(nèi)部交接時間前一周;3、工作內(nèi)容:1)檢查各部門準備情況;2)確定房屋內(nèi)部交接的內(nèi)容及具體時間表;3)確認圖紙資料交接是否完整;4)確定初次驗收后房屋維修工作負責人及維修時間;5)約定二次驗收時間;4、各流程及表格附件5:房屋資料交接單附件6:房屋問題統(tǒng)計單附件7:公共設(shè)施問題統(tǒng)計單三、正式交接1、成員:銷售部門、工程部門、物業(yè)公司及項目公司指定人員。2、時間:正式向業(yè)主交付前一周3、工作內(nèi)容:1)檢查各部門準備情況;2)未完成維修的工作內(nèi)容及完成時間;3)確定正式交房的流程、時間、地點及現(xiàn)場布置方案;4)確定各部門交接現(xiàn)場負責人及工作職責;5)確定業(yè)主投訴、報修的處理流程;6)確定業(yè)主房屋問題賠付流程。4、各標準及流程附件8:業(yè)主確認單附件9:業(yè)主投訴、報修的處理流程四、房屋驗收合格后管理程序問題房屋單體及公共配套設(shè)施經(jīng)工程部門與物業(yè)管理部門驗收整改合格后應(yīng)交由物業(yè)公司項目部進行統(tǒng)一管理。任何公司部門再進入現(xiàn)場進行施工、整改及物品出入均嚴格遵守物業(yè)公司所制訂的《工程施工管理規(guī)定》的各項條款,辦理各項相關(guān)手續(xù)。在工作當中遵守各項管理規(guī)定,服從物管部門的正常管理工作。附件10:《工程施工管理規(guī)定》附件1:房屋主體驗收標準一、主體方面:梁、柱、板結(jié)構(gòu):1、按圖紙設(shè)計檢查,無變形、剝落、開裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫。2、無鋼筋外露。頂棚:1、抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷,無脫皮。2、無裂紋,無滲水痕跡,無霉點、污漬。樓體立面:外立面干凈清潔。外墻漆均勻無明顯裂縫。幕墻表面清潔無破損。外掛石材堅固無脫落。排水暢通,頂面無積水、不滲漏。排水口、檐溝、落水管安裝牢固,接口嚴密、無滲漏現(xiàn)象。3、臺階、踏步高度符合設(shè)計要求,表面平整無破損。二、內(nèi)墻面、地面:1、抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷,無大面積空鼓,無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬。2、面磚面層A、粘貼牢固,無殘缺、次品。B、面層無裂紋、損傷。C、對縫砂漿線條順直。3、毛地面平整,無裂紋。4、暗埋的水路、電路有明顯走向標志。三、房間尺寸:房間開間、進深及房間凈高相對誤差不超過1㎝四、衛(wèi)生間:1、用水沖倒地面,應(yīng)迅速流向地漏,無積水,倒泛水現(xiàn)象。2、經(jīng)24小時閉水試驗,沒有滲、透、漏現(xiàn)象。五、門窗:1、開啟自如,與墻面接觸牢固,無晃動和裂紋出現(xiàn)。零配件裝配齊全,位置準確,無變形現(xiàn)象。2、木門表面清潔無污點,油漆均勻,門縫線均勻,不掉角,無變形。3、玻璃安裝牢固,無晃動現(xiàn)象。玻璃膠縫嚴密。玻璃表面無明顯操作和刮花痕跡。4、窗臺排水正常,無向室內(nèi)倒流現(xiàn)象。5、門窗與土建部分結(jié)合處,填充飽滿,無裂縫。6、對講門通話清晰,無銹跡、劃傷。7、門窗把手安裝牢固,鑰匙數(shù)量正確。六、樓梯、扶手:1、安裝牢固,無晃動現(xiàn)象。2、鋼筋無銹跡,無彎曲現(xiàn)象。木扶手表面清潔平滑,油漆表面無脫落、露底現(xiàn)象。3、焊接部位牢固,表面無毛刺,油漆均勻不露底。七、插座:1、安裝穩(wěn)固、標準,蓋板表面無污漬及明顯損壞痕跡。2、接線正確,可正常使用。3、無用的預留孔應(yīng)用蓋板封閉,無線頭裸露現(xiàn)象。八、開關(guān)、燈具:1、開關(guān)安裝穩(wěn)固,蓋板表面無污漬及明顯損壞痕跡。2、開關(guān)開啟接觸靈活。3、燈具配件齊全,完好無損,可正常使用。九、供水系統(tǒng)、潔具:1、閥門、管道連接完好,無滲漏、銹跡等現(xiàn)象。2、管道安裝牢固,外觀無損壞,配件齊全。3、水龍頭外觀完好,能正常使用。4、地漏暢通,無滲漏、堵塞等情況。十、室內(nèi)配電箱:1、安裝牢固,配件齊全,各空氣開關(guān)控制正常。2、控制區(qū)域有明顯標注。3、型號、線徑符合設(shè)計要求。無混接、亂搭現(xiàn)象。4、外觀清潔,無明顯損壞。十一、其他:1、地面埋線有明顯指示標志。2、水、電、氣表安裝牢固,無晃動。表內(nèi)讀數(shù)運轉(zhuǎn)正常。外觀完好無損。3、消防設(shè)備表面清潔完好。配件齊全,滅火器材具備使用要求。附件2公共區(qū)域驗收標準一、基礎(chǔ)設(shè)施:1、房屋墻體露出地面部分無移位、裂縫、扭曲現(xiàn)象。2、散水坡無下陷、斷裂,面層平整,無積水現(xiàn)象。3、公共房屋樓體立面清潔。外墻漆均勻無明顯裂縫。幕墻表面清潔無破損。外掛石材堅固無脫落。4、各管道、閥門井高于路面。標志清晰,井蓋完好無損。5、室外公共配套設(shè)施(供水、供電、暖通、消防、燃氣、音響設(shè)施等)有明顯標識,并按要求進行保護。二、樓頂:1、樓面防水層、隔熱層表面平整,無裂縫,滲漏。2、排水溝、落水口暢通,管道固定完好。3、樓頂公用設(shè)施完好,正常使用。三、消防、安全管理設(shè)施:1、消防監(jiān)控及安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備型號與移交清單相符,工作性能良好,反映靈敏,標識清楚,表面完好無損,設(shè)備安裝牢固,機房干燥、通風、采光良好。室外消防、監(jiān)控設(shè)施外觀良好,標識清楚完好,無損壞現(xiàn)象運轉(zhuǎn)正常。2、各消防閥門正常使用。無滲漏、銹死等現(xiàn)象。3、消防栓安裝牢固,配套齊全,能正常使用。四、公用照明、電器:1.變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,安全防護裝置齊全,機房配置齊全,通風、采光良好,設(shè)備表面油漆完好,無損傷。2.按設(shè)計要求進行安裝,照明充足。無線頭裸露現(xiàn)象。3.燈具安裝牢固,整齊美觀。配件齊全,燈罩清潔無損傷,燈柱油漆完好。4.各公用照明、景觀系統(tǒng)均能夠分區(qū)控制,分表計量。5.公共設(shè)施使用的泵機、電器等數(shù)量、型號與設(shè)計相符,運行良好。五、綠化:1、按設(shè)計要求如數(shù)種植花木、植被。2、綠化用水按設(shè)計要求分布,閥門開關(guān)靈活。無漏水、銹死情況,能正常使用。3、各植被、草坪內(nèi)無大面積黃土裸露,無大面積枯死現(xiàn)象。

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