銷(xiāo)售部年終鑒定總結(jié)

第21頁(yè)共21頁(yè)銷(xiāo)售部?年終鑒?定總結(jié)?在公?司已經(jīng)?工作了?不少的?年份了?，雖然?我還是?一名公?司銷(xiāo)售?部的普?通職員?，可是?我對(duì)公?司已經(jīng)?十分的?了解了?，對(duì)公?司的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?都已經(jīng)?了如指?掌，所?以在公?司里工?作我也?是比較?的順心?，總結(jié)?我在過(guò)?去一年?的工作?時(shí)總體?感覺(jué)還?是很順?利的。?今年?我將更?加努力?做好自?我份內(nèi)?的事情?，并進(jìn)?取幫忙?他人。?也期望?公司存?在的一?些問(wèn)題?能夠妥?善解決?。不斷?的開(kāi)發(fā)?新品，?不斷開(kāi)?發(fā)新的?區(qū)域，?相信公?司必須?會(huì)走得?更遠(yuǎn)，?市場(chǎng)占?有率更?高，楚?天人都?會(huì)洋溢?著幸福?的笑容?!雖?然銷(xiāo)售?情景不?錯(cuò)，可?是回款?率不太?樂(lè)觀，?原因在?于集團(tuán)?總部結(jié)?款不及?時(shí)。_?___?年我會(huì)?盡量克?服這方?面的因?素，及?時(shí)與各?子分公?司解決?回款問(wèn)?題。現(xiàn)?將銷(xiāo)售?工作的?資料和?感受總?結(jié)1?、在日?常的事?務(wù)工作?中，自?我在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，進(jìn)取?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?2、?銷(xiāo)售報(bào)?表的匯?總：其?中包括?產(chǎn)品的?銷(xiāo)售登?記，產(chǎn)?品銷(xiāo)售?排行情?景;清?理業(yè)務(wù)?理手上?的借物?及還貨?情景?3、對(duì)?每一款?新產(chǎn)品?進(jìn)行推?廣，與?各經(jīng)銷(xiāo)?商進(jìn)行?密切聯(lián)?系，并?根據(jù)地?區(qū)、行?業(yè)、受?眾的不?一樣進(jìn)?行分析?;4?、公司?上門(mén)業(yè)?務(wù)的處?理，對(duì)?產(chǎn)品銷(xiāo)?售過(guò)程?中出現(xiàn)?的問(wèn)題?進(jìn)行處?理，與?各部門(mén)?之前進(jìn)?行友好?的溝通?;5?、與集?團(tuán)總部?清理往?年應(yīng)付?款情景?，由于?往年帳?目不是?我經(jīng)手?的，加?上有些?單據(jù)遺?失及價(jià)?格或等?等問(wèn)題?，給此?刻的工?作帶來(lái)?許多麻?煩;?6、協(xié)?助大區(qū)?經(jīng)理的?銷(xiāo)售工?作：?①將有?些電話?業(yè)務(wù)或?者需要?送貨的?業(yè)務(wù)分?配給業(yè)?務(wù)經(jīng)理?，并輔?助他們?抓住定?單;?②經(jīng)常?同業(yè)務(wù)?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場(chǎng)情景?、存在?問(wèn)題及?應(yīng)對(duì)方?案，以?求共同?提高;?③合?同的執(zhí)?行情景?：協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)?理并督?促合同?的完成?;（?一）努?力做好?每一件?事情，?堅(jiān)持再?堅(jiān)持!?（二?）確保?完成全?年銷(xiāo)售?任務(wù)，?平時(shí)進(jìn)?取搜集?信息并?及時(shí)匯?總;?（三）?客戶關(guān)?系的維?系，并?不斷開(kāi)?發(fā)新的?客戶。?（四?）銷(xiāo)售?報(bào)表的?精確度?，仔細(xì)?審核;?（五?）借物?還貨的?及時(shí)處?理;?（六）?努力協(xié)?助業(yè)務(wù)?經(jīng)理的?銷(xiāo)售工?作，從?產(chǎn)品的?價(jià)格，?數(shù)量，?質(zhì)量以?及自身?的服務(wù)?態(tài)度方?面，細(xì)?心的與?客戶溝?通;?最終，?想對(duì)銷(xiāo)?售過(guò)程?中出現(xiàn)?的問(wèn)題?歸納?1、新?產(chǎn)品開(kāi)?發(fā)速度?太慢。?2、?倉(cāng)庫(kù)的?庫(kù)存量?不夠。?雖然庫(kù)?存表上?標(biāo)注了?每款產(chǎn)?品最低?庫(kù)存量?，可是?實(shí)際卻?不相符?，有許?多產(chǎn)品?甚至已?經(jīng)斷貨?。在庫(kù)?存不多?的情景?下，提?議倉(cāng)庫(kù)?及時(shí)與?生產(chǎn)聯(lián)?系下單?，或者?與銷(xiāo)售?聯(lián)系提?醒下單?，飛單?的情景?大多于?庫(kù)存量?不足有?關(guān)。?3、采?購(gòu)回貨?不及時(shí)??；刎?時(shí)間總?會(huì)延遲?，對(duì)于?這種現(xiàn)?象，采?購(gòu)人員?的態(tài)度?大多都?是事不?關(guān)已，?很少會(huì)?想著怎?樣去與?供應(yīng)商?解決，?而是期?望銷(xiāo)售?人員與?客戶溝?通延緩?時(shí)間。?這樣會(huì)?讓客戶?對(duì)我們?的信譽(yù)?度降低?。4?、發(fā)貨?及派車(chē)?問(wèn)題。?5、?財(cái)務(wù)應(yīng)?定期對(duì)?銷(xiāo)售卻?未回款?的業(yè)務(wù)?進(jìn)行催?款或者?提醒。?有許多?已經(jīng)回?款的業(yè)?務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾?個(gè)月之?后才告?訴銷(xiāo)售?人員，?期間銷(xiāo)?售人員?以為沒(méi)?回款一?向都在?催，給?客戶印?象十分?不好!?6、?各部門(mén)?之間不?協(xié)調(diào)。?為了自?我的工?作方便?，往往?不會(huì)太?關(guān)心他?人，不?會(huì)研究?給他人?帶來(lái)的?麻煩。?有時(shí)候?因?yàn)橐?句話或?者一點(diǎn)?小事情?就能夠?解決了?，可是?卻讓銷(xiāo)?售人員?走了許?多彎路?。7?、質(zhì)檢?與采購(gòu)?對(duì)供應(yīng)?商退貨?的處理?。很多?不合格?的產(chǎn)品?，由于?時(shí)間拖?延，最?終在逼?不得已?的情景?下一挑?再挑，?并當(dāng)成?合格產(chǎn)?品銷(xiāo)售?，這樣?對(duì)我們?“追求?高品質(zhì)?”的信?念是十?分不吻?合的。?經(jīng)常有?拿出去?的東西?因?yàn)橘|(zhì)?量問(wèn)題?讓銷(xiāo)售?人員十?分難堪?。自?從轉(zhuǎn)到?銷(xiāo)售部?至今已?經(jīng)一年?半了，?回想自?我這一?年多所?走過(guò)的?路，所?經(jīng)歷的?事情，?沒(méi)有太?多的感?慨，沒(méi)?有太多?的驚喜?，多了?一份鎮(zhèn)?定，從?容的心?態(tài)。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫?忙下，?加之部?門(mén)同事?的鼎力?協(xié)助，?自我立?足本職?工作，?使得銷(xiāo)?售工作?得及順?利進(jìn)行?。雖?然公司?各部門(mén)?之間存?在著各?種各樣?的問(wèn)題?，可是?那只是?小問(wèn)題?，不會(huì)?影響我?們公司?的正常?營(yíng)業(yè)的?，可是?小問(wèn)題?會(huì)影響?我們的?工作效?率，所?以我還?是提議?要加強(qiáng)?各部門(mén)?之間的?聯(lián)系，?將我們?公司的?業(yè)績(jī)進(jìn)?一步提?升上去?。銷(xiāo)?售部年?終鑒定?總結(jié)（?二）?繁忙的?工作不?知不覺(jué)?又迎來(lái)?了新的?一年，?回顧來(lái)?公司的?四個(gè)月?的工作?歷程，?從__?__月?份進(jìn)入?公司工?作從事?銷(xiāo)售工?作，深?得公司?領(lǐng)導(dǎo)的?信任，?擔(dān)任銷(xiāo)?售部經(jīng)?理一職?。銷(xiāo)售?部是公?司的窗?口，銷(xiāo)?售部是?公司的?前線，?作為銷(xiāo)?售部這?個(gè)團(tuán)隊(duì)?的帶頭?人，我?深知做?好這個(gè)?工作的?重要性?。首?先是大?家的共?同努力?的結(jié)果?。再者?培養(yǎng)了?公司自?我的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?是一種?財(cái)富積?累。?銷(xiāo)售部?從原先?的十幾?個(gè)人到?七八個(gè)?人到此?刻的五?個(gè)人，?雖然人?數(shù)在減?少，但?工作任?務(wù)每減?少，工?作業(yè)績(jī)?沒(méi)減少?。所以?說(shuō)團(tuán)隊(duì)?的力量?是無(wú)限?大的。?房地產(chǎn)?市場(chǎng)起?伏動(dòng)蕩?，作為?銷(xiāo)售一?線員工?，對(duì)于?本地房?地產(chǎn)市?場(chǎng)更應(yīng)?當(dāng)了如?指掌，?對(duì)于競(jìng)?爭(zhēng)的樓?盤(pán)，更?應(yīng)當(dāng)知?己知彼?，是競(jìng)?爭(zhēng)的對(duì)?手也是?學(xué)習(xí)的?榜樣，?樹(shù)立自?我獨(dú)有?的特質(zhì)??；?顧這幾?個(gè)月的?工作歷?程，公?司領(lǐng)導(dǎo)?的支持?是最重?要的，?我被公?司領(lǐng)導(dǎo)?人之拼?搏精神?深深震?動(dòng)。期?望在今?后的工?作道路?上，公?司領(lǐng)導(dǎo)?能給我?們創(chuàng)造?更多的?學(xué)習(xí)鍛?煉的平?臺(tái)，讓?我們每?個(gè)人都?能夠更?上一層?樓。?___?_年對(duì)?于家園?公司來(lái)?說(shuō)是輝?煌的、?有意義?的、有?價(jià)值的?、更有?收獲的?，每個(gè)?家園人?都在提?高，我?想在公?司領(lǐng)導(dǎo)?下在新?的一年?里，會(huì)?有新的?突破，?新的氣?象，創(chuàng)?造更輝?煌的明?天。?銷(xiāo)售部?年終鑒?定總結(jié)?（三）?__?__年?即將過(guò)?去，在?這一年?的時(shí)間?中銷(xiāo)售?部經(jīng)過(guò)?努力的?工作，?也取得?了一點(diǎn)?收獲，?臨近年?終，對(duì)?銷(xiāo)售部?的工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高銷(xiāo)?量，以?至于把?工作做?的更好?，以至?于有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下頭?我對(duì)一?年來(lái)的?工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要?的總結(jié)?。從?銷(xiāo)量上?看，我?們的工?作做的?是不好?的，銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?的確很?不夢(mèng)想??？?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問(wèn)題?，目前?發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)?售部有?待解決?有主要?問(wèn)題有?以下幾?點(diǎn)：?1.銷(xiāo)?售人員?工作的?進(jìn)取性?不高，?缺乏主?動(dòng)性，?懶散，?也就是?常說(shuō)的?要性不?強(qiáng)。?2.對(duì)?客戶關(guān)?系維護(hù)?很差。?3.?溝通不?夠深入?。銷(xiāo)?售人員?在與客?戶溝通?的過(guò)程?中，不?能把我?們公司?產(chǎn)品的?情景十?分清晰?的傳達(dá)?給客戶?，了解?客戶的?真正想?法和意?圖;對(duì)?客戶提?出的一?些問(wèn)題?和要求?不能做?出迅速?的反應(yīng)?和正確?的處理?。在和?客戶溝?通時(shí)不?明白客?戶對(duì)我?們的產(chǎn)?品有幾?分了解?或理解?到什么?程度，?在被拒?絕之后?沒(méi)有二?次追蹤?是一個(gè)?致命的?失誤。?4.?工作沒(méi)?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?5.?銷(xiāo)售人?員的素?質(zhì)形象?、業(yè)務(wù)?知識(shí)不?高。?一、市?場(chǎng)分析?市場(chǎng)?是良好?的，形?勢(shì)是嚴(yán)?峻的。?經(jīng)過(guò)今?年自主?品牌汽?車(chē)的銷(xiāo)?量下滑?，廠家?必須會(huì)?調(diào)整應(yīng)?對(duì)的策?略。明?年是大?有作為?的一年?，我們?必須要?內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)，外?塑形象?。用鐵?的紀(jì)律?，打造?鐵的團(tuán)?隊(duì)，打?一場(chǎng)漂?亮的伏?擊戰(zhàn)。?假如在?明年一?年內(nèi)沒(méi)?有把銷(xiāo)?售做好?，我們?很可能?會(huì)失去?這個(gè)發(fā)?展的機(jī)?會(huì)。?二、_?___?年工作?計(jì)劃?在明年?的工作?計(jì)劃中?下頭的?幾項(xiàng)工?作作為?主要的?工作來(lái)?做：?1）建?立一支?熟悉業(yè)?務(wù)，高?素質(zhì)高?效率而?相對(duì)穩(wěn)?定的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?。2?）完善?銷(xiāo)售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的管?理辦法?。銷(xiāo)?售管理?是企業(yè)?的老大?難問(wèn)題?，銷(xiāo)售?人員的?出勤、?見(jiàn)客戶?時(shí)處于?放任自?流的狀?態(tài)。完?善銷(xiāo)售?管理制?度的目?的是讓?銷(xiāo)售人?員在工?作中發(fā)?揮主觀?能動(dòng)性?，對(duì)工?作有高?度的職?責(zé)心，?提高銷(xiāo)?售人員?的主人?翁意識(shí)?。強(qiáng)化?銷(xiāo)售人?員的執(zhí)?行力，?從而提?高工作?效率。?3）?提高人?員的素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)本事?。培?養(yǎng)銷(xiāo)售?人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)?問(wèn)題目?的在于?提高銷(xiāo)?售人員?綜合素?質(zhì)，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題總?結(jié)問(wèn)題?并能提?出自我?的看法?和提議?，業(yè)務(wù)?本事提?高到一?個(gè)新的?檔次。?把握?好制定?好保險(xiǎn)?與裝潢?的銷(xiāo)售?模式，?做好完?善的計(jì)?劃。同?時(shí)開(kāi)拓?新的銷(xiāo)?售渠道?，利用?好公司?現(xiàn)有資?源做好?店內(nèi)銷(xiāo)?售與電?話銷(xiāo)售?、邀約?銷(xiāo)售、?車(chē)展銷(xiāo)?售等之?間的配?合。?根據(jù)公?司下達(dá)?的銷(xiāo)售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體情景?分解到?各個(gè)銷(xiāo)?售顧問(wèn)?身上，?再分解?到每月?，每周?，每日?;并在?完成銷(xiāo)?售任務(wù)?的基礎(chǔ)?上提高?銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。我?們將帶?領(lǐng)銷(xiāo)售?部全體?人員竭?盡全力?完成目?標(biāo)。?5）顧?全大局?服從公?司戰(zhàn)略?。我?認(rèn)為公?司明年?的發(fā)展?是與整?個(gè)公司?的員工?綜合素?質(zhì)、公?司的戰(zhàn)?略方針?、廠家?的政策?扶持、?和個(gè)人?的努力?是分不?開(kāi)的。?提高執(zhí)?行力的?標(biāo)準(zhǔn)，?建立一?支“亮?劍”的?銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)與一?個(gè)好的?工作習(xí)?慣是我?們工作?的關(guān)鍵?。我們?銷(xiāo)售部?在__?__年?有信心?，有決?心為公?司再創(chuàng)?新的輝?煌!?銷(xiāo)售部?年終鑒?定總結(jié)?（四）?加入?___?_公司?也有三?個(gè)月時(shí)?間了，?回想起?來(lái)時(shí)間?過(guò)得還?挺快的?，從鑫?幫來(lái)到?___?_感覺(jué)?兩個(gè)公?司的工?作模式?有蠻大?差異。?不論是?產(chǎn)品的?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)還是?管理與?工作氛?圍都有?很大區(qū)?別。前?一個(gè)月?都感覺(jué)?自我沒(méi)?有進(jìn)入?狀態(tài)，?找不到?方向，?每一天?都不明?白要做?些什么?事，在?___?_領(lǐng)導(dǎo)?的幾次?會(huì)議上?，經(jīng)過(guò)?相互討?論與發(fā)?言提提?議，針?對(duì)具體?細(xì)節(jié)問(wèn)?題找出?解決方?案，。?經(jīng)過(guò)公?司對(duì)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?的培訓(xùn)?與操作?，這才?讓我找?到了方?向感，?慢慢融?入到了?這種工?作環(huán)境?與工作?模式，?后面的?工作時(shí)?間里我?每一天?都過(guò)得?很充實(shí)?，從打?樣與接?待客戶?是陸續(xù)?不斷，?雖然附?出的勞?動(dòng)沒(méi)有?得到結(jié)?果，很?多次對(duì)?我的打?擊也不?小，但?我相信?，付出?總會(huì)有?回報(bào)的?。努力?了就會(huì)?有期望?，不努?力就必?須不會(huì)?有期望?。成功?是給有?準(zhǔn)備的?人。?在__?__各?位領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持幫?忙下，?我不斷?加強(qiáng)工?作本事?，本著?對(duì)工作?精益求?精的態(tài)?度，認(rèn)?真地完?成了自?我所承?擔(dān)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?工作本?事都取?得了相?當(dāng)大的?提高，?為今后?的工作?和生活?打下了?良好的?基礎(chǔ)，?現(xiàn)將我?的一些?銷(xiāo)售心?得與工?作情景?總結(jié)如?下：?銷(xiāo)售心?得：?1、不?要輕易?反駁客?戶。先?聆聽(tīng)客?戶的需?求。就?算有意?見(jiàn)與自?我不和?也要委?婉的反?駁，對(duì)?客戶予?以肯定?態(tài)度，?學(xué)會(huì)贊?美客戶?。2?、向客?戶請(qǐng)教?。要做?到不恥?下問(wèn)。?不要不?懂裝懂?。虛心?聽(tīng)取客?戶的要?求與他?們所做?的工藝?。3?、實(shí)事?求是。?針對(duì)不?一樣的?客戶才?能實(shí)事?求是。?4、?知已知?彼，揚(yáng)?長(zhǎng)避短?。做?為一名?合格的?銷(xiāo)售人?員首先?要對(duì)自?我所售?產(chǎn)品十?分熟悉?了解，?了解自?我產(chǎn)品?的優(yōu)點(diǎn)?與缺點(diǎn)?，適合?哪些行?業(yè)，客?戶群體?是哪些?，才能?更好的?向客戶?展示自?我與產(chǎn)?品的專(zhuān)?業(yè)性，?才能迎?得客戶?的關(guān)注?與信任?。當(dāng)然?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手也?不要忽?略。要?有針對(duì)?性的了?解對(duì)手?產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)與?劣勢(shì);?才能對(duì)?癥下藥?，用我?們的優(yōu)?勢(shì)戰(zhàn)勝?客戶的?劣勢(shì)，?比如我?們?cè)O(shè)備?在精度?與速度?方面就?略勝同?行，這?就是我?們的優(yōu)?勢(shì)所在?，在與?客戶介?紹產(chǎn)品?時(shí)盡量?多介紹?自家產(chǎn)?品的優(yōu)?勢(shì)。缺?點(diǎn)方面?盡量少?提，可?是設(shè)備?本身存?在的缺?點(diǎn)與不?足，也?就是該?設(shè)備在?所有同?行中必?不可少?的缺點(diǎn)?與不足?能夠適?當(dāng)?shù)南?客戶說(shuō)?清楚，?畢竟沒(méi)?有十全?十美的?東西。?總說(shuō)自?我的產(chǎn)?品有多?好，別?人也不?會(huì)全信?。同行?中存在?的缺點(diǎn)?與不足?也不要?惡意去?攻擊與?批判，?要引導(dǎo)?客戶去?分析確?定，提?議客戶?經(jīng)過(guò)實(shí)?地考察?。5?、勤奮?與自信?;與客?戶交談?時(shí)聲音?要宏量?，注意?語(yǔ)氣，?語(yǔ)速。?6、?站在客?戶的角?度提問(wèn)?題，分?別有漸?進(jìn)式與?問(wèn)候式?。想客?戶之所?想，急?客戶之?所急。?7、?取得客?戶信任?，要從?朋友做?起，情?感溝通?。關(guān)心?客戶，?學(xué)會(huì)感?情投資?。8?、應(yīng)變?本事要?強(qiáng)，反?映要敏?捷，為?了興趣?做事。?9、?相互信?任，銷(xiāo)?售產(chǎn)品?先要銷(xiāo)?售自我?，認(rèn)同?產(chǎn)品，?先人品?后產(chǎn)品?。1?1、注?意儀表?儀態(tài)，?禮貌待?人，禮?貌用語(yǔ)?。1?2、心?態(tài)平衡?，不要?急于求?成，熟?話說(shuō)：?心如波?瀾，面?如湖水?。1?3、讓?客戶先?“痛”?后“癢?”。?14、?不在客?戶面前?詆毀同?行，揭?同行的?短。?15、?學(xué)會(huì)“?進(jìn)退戰(zhàn)?略”。?工作?總結(jié)：?一、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，努?力提高?因?yàn)?所學(xué)專(zhuān)?業(yè)與工?作不對(duì)?口，工?作初期?遇到一?些困難?，但這?不是理?由，我?必須要?很多學(xué)?習(xí)行業(yè)?的相關(guān)?知識(shí)，?及銷(xiāo)售?人員的?相關(guān)知?識(shí)，才?能在時(shí)?代的不?斷發(fā)展?變化中?，不被?淘汰，?而我們?所做的?工作也?在隨時(shí)?代的不?斷變化?而變化?，要適?應(yīng)工作?需要，?唯一的?方式就?是加強(qiáng)?學(xué)習(xí)。?二、?腳踏實(shí)?地，努?力工作?我深?知網(wǎng)絡(luò)?銷(xiāo)售是?一個(gè)工?作十分?繁雜、?任務(wù)比?較重的?工作。?作為電?子商務(wù)?員，不?論在工?作安排?還是在?處理問(wèn)?題時(shí)，?都得慎?重研究?，做到?能獨(dú)擋?一面，?所有這?些都是?電子商?務(wù)不可?推卸的?職責(zé)。?要做一?名合格?的網(wǎng)絡(luò)?營(yíng)銷(xiāo)員?，首先?要熟悉?業(yè)務(wù)知?識(shí)，進(jìn)?入主角?。有必?須的承?受壓力?本事，?勤奮努?力，一?步一個(gè)?腳印，?注意細(xì)?節(jié)問(wèn)題?。其次?是認(rèn)真?對(duì)待本?職工作?和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?每一件?事。認(rèn)?真對(duì)待?，及時(shí)?辦理，?不拖延?、不誤?事、不?敷衍。?三、?存在問(wèn)?題經(jīng)?過(guò)一段?時(shí)間的?工作，?我也清?醒地看?到自我?還存在?許多不?足，主?要是：?一、?針對(duì)意?向客戶?沒(méi)有做?到及時(shí)?跟蹤與?回訪，?所以在?以后的?工作中?要將客?戶的意?向度分?門(mén)別類(lèi)?，做好?標(biāo)記，?定期回?訪，以?防遺忘?客戶資?料。?二、由?于本事?有限，?對(duì)一些?事情的?處理還?不太妥?當(dāng)。要?加強(qiáng)認(rèn)?真學(xué)習(xí)?銷(xiāo)售員?的規(guī)范?。總?之，在?工作中?，我經(jīng)?過(guò)努力?學(xué)習(xí)和?不斷摸?索，收?獲十分?大，我?堅(jiān)信工?作只要?用心努?力去做?，就必?須能夠?做好。?回首?___?_，展?望__?__!?銷(xiāo)售?部年終?鑒定總?結(jié)（五?）_?___?年是公?司重要?的戰(zhàn)略?轉(zhuǎn)折期??；?顧全年?的工作?，我感?到在以?下幾個(gè)?方面取?得一點(diǎn)?心得，?愿意和?業(yè)界同?仁分享?。一?、加強(qiáng)?應(yīng)對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?，不依?靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)，細(xì)?分用戶?群體，?實(shí)行差?異化營(yíng)?銷(xiāo)對(duì)?于淡季?的汽車(chē)?銷(xiāo)售，?我們摸?索了一?套對(duì)策?：對(duì)?策一：?加強(qiáng)銷(xiāo)?售隊(duì)伍?的目標(biāo)?管理?對(duì)策二?：細(xì)分?市場(chǎng)，?建立差?異化營(yíng)?銷(xiāo)對(duì)?策三：?注重信?息收集?做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?二、?強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)?，提升?營(yíng)銷(xiāo)服?務(wù)質(zhì)量?__?__年?是汽車(chē)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)白熱?化的一?年，應(yīng)?對(duì)嚴(yán)峻?的形勢(shì)?，在年?初我們?提出“?以服務(wù)?帶動(dòng)銷(xiāo)?售靠管?理創(chuàng)造?效益”?的經(jīng)營(yíng)?方針。?我們挑?選了從?事多年?服務(wù)工?作的員?工成立?了客戶?服務(wù)部?，建立?了分公?司自身?的客戶?回訪制?度和用?戶投訴?受理制?度。每?周各業(yè)?務(wù)部門(mén)?召開(kāi)服?務(wù)例會(huì)?，每季?度結(jié)合?商務(wù)代?表處的?服務(wù)要?求和服?務(wù)評(píng)分?的反饋?，召開(kāi)?部門(mén)經(jīng)?理級(jí)的?服務(wù)例?會(huì)，在?管理層?強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)?，將服?務(wù)工作?視為重?中之重?。同時(shí)?在內(nèi)部?管理上?建立和?完善了?一線業(yè)?務(wù)部門(mén)?服務(wù)于?客戶，?管理部?門(mén)服務(wù)?一線的?管理服?務(wù)體系?;在業(yè)?務(wù)部門(mén)?中重點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)樹(shù)?立服務(wù)?于客戶?，客戶?就是_?___?的原則?;在管?理部門(mén)?中，重?點(diǎn)強(qiáng)調(diào)?服務(wù)銷(xiāo)?售售后?一線的?意識(shí)。?構(gòu)成二?線為一?線服務(wù)?，一線?為客戶?服務(wù)這?樣層層?服務(wù)的?管理機(jī)?制。進(jìn)?取響應(yīng)?總部要?求，進(jìn)?行服務(wù)?質(zhì)量改?善，強(qiáng)?化員工?的服務(wù)?意識(shí)，?每周召?開(kāi)一次?服務(wù)質(zhì)?量例會(huì)?，對(duì)上?周服務(wù)?質(zhì)量改?善行動(dòng)?進(jìn)行總?結(jié)，制?訂本周?計(jì)劃，?為用戶?供給高?質(zhì)量、?高品質(zhì)?的服務(wù)?。并設(shè)?立服務(wù)?質(zhì)量角?對(duì)服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)?行跟蹤?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)存在?的不足?，提出?下一步?改善計(jì)?劃。分?公司在?商務(wù)代?表處轄?區(qū)的各?網(wǎng)點(diǎn)中?一向居?于服務(wù)?評(píng)分的?前列，?售后服?務(wù)更是?數(shù)次榮?獲全國(guó)?網(wǎng)點(diǎn)第?一名。?在加強(qiáng)?軟件健?身的同?時(shí)，我?們先后?對(duì)分公?司的硬?件設(shè)施?進(jìn)行了?一系列?的整改?，陸續(xù)?建立了?保養(yǎng)用?戶休息?區(qū)，率?先在保?養(yǎng)實(shí)?施了“?交鑰匙?”工程?;針對(duì)?出租車(chē)?銷(xiāo)量激?增的局?面，及?時(shí)地成?立了出?租車(chē)銷(xiāo)?售服務(wù)?小組，?建立了?專(zhuān)門(mén)的?出租車(chē)?銷(xiāo)售辦?公室，?完善了?用戶休?息區(qū)。?根據(jù)當(dāng)?期市場(chǎng)?特點(diǎn)和?品牌部?要求，?我們開(kāi)?展了“?___?_月微?笑服務(wù)?”、“?五一微?笑送大?禮”、?“夏季?送清涼?”、“?金秋高?校校區(qū)?免費(fèi)檢?查”、?小區(qū)免?費(fèi)義診?、“冬?季送溫?暖”等?一系列?活動(dòng)，?在客戶?中取得?很大的?反響，?分公司?的服務(wù)?意識(shí)和?服務(wù)質(zhì)?量也有?了明顯?的提高?。三?、追蹤?對(duì)手動(dòng)?態(tài)，加?強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力對(duì)?于內(nèi)部?管理，?作到請(qǐng)?進(jìn)來(lái)，?走出去?。固步?自封和?閉門(mén)造?車(chē)，已?早已不?能適應(yīng)?目前激?烈的轎?車(chē)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)。?我們經(jīng)?過(guò)委托?相關(guān)專(zhuān)?業(yè)公司?，對(duì)分?公司的?展廳現(xiàn)?場(chǎng)布局?和管理?提出全?新的方?案和提?議;組?織綜合?部和相?關(guān)業(yè)務(wù)?部門(mén)，?利用業(yè)?余時(shí)間?，對(duì)市?內(nèi)具有?必須規(guī)?模的服?務(wù)站，?尤其是?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的4?s站，?進(jìn)行實(shí)?地摸底?調(diào)查。?從中學(xué)?習(xí)、利?用對(duì)方?的長(zhǎng)處?，為日?后工作?的開(kāi)展?和商務(wù)?政策的?制定積?累了第?一手的?資料。?四、?注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?分公?司是個(gè)?整體，?僅有充?分發(fā)揮?每個(gè)成?員的進(jìn)?取性，?才能。?年初以?來(lái)，我?們建立?健全了?每周經(jīng)?理例會(huì)?，每月?的經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)?等一系?列例會(huì)?制度。?營(yíng)銷(xiāo)管?理方面?出現(xiàn)的?問(wèn)題，?大家在?例會(huì)上?廣泛討?論，既?統(tǒng)一了?認(rèn)識(shí)，?又明確?了目標(biāo)?。在加?強(qiáng)自身?管理的?同時(shí)，?我們也?借助外?界的專(zhuān)?業(yè)培訓(xùn)?，提升?團(tuán)隊(duì)的?凝聚力?和專(zhuān)業(yè)?素質(zhì)。?經(jīng)過(guò)聘?請(qǐng)國(guó)際?專(zhuān)業(yè)的?企業(yè)管?理顧問(wèn)?咨詢公?司對(duì)員?工進(jìn)行?了如何?提高團(tuán)?隊(duì)精神?的培訓(xùn)?，進(jìn)一?步強(qiáng)化?了全體?員工的?服務(wù)意?識(shí)和理?念。?___?_年是?不平凡?的一年?，經(jīng)過(guò)?全體員?工的共?同努力?，分公?司經(jīng)營(yíng)?工作取?得了全?面勝利?，各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)屢創(chuàng)?歷史新?高。在?應(yīng)對(duì)成?績(jī)歡欣?鼓舞的?同時(shí)，?我們也?清醒地?看到我?們?cè)跔I(yíng)?銷(xiāo)工作?及售后?服務(wù)工?作中的?諸多不?足，尤?其在市?場(chǎng)開(kāi)拓?的創(chuàng)造?性，精?品服務(wù)?理念的?創(chuàng)新上?，還大?有潛力?可挖。?還要提?高我們?對(duì)市場(chǎng)?變化的?快速反?應(yīng)本事?。為此?，應(yīng)對(duì)?即將到?來(lái)的_?___?年，分?公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體?，必須?會(huì)充分?發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)合作?精神，?群策群?力，緊?緊圍繞?“服務(wù)?管理”?這個(gè)主?旨，將?“品牌?營(yíng)銷(xiāo)”?、“服?務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?”和“?文化營(yíng)?銷(xiāo)”三?者緊密?結(jié)合，?確保分?公司_?___?年經(jīng)營(yíng)?工作的?順利完?成。?銷(xiāo)售部?年終鑒?定總結(jié)?（六）?轉(zhuǎn)眼?間，_?___?年就要?揮手告?別了，?在這新?年來(lái)臨?之際，?回想自?我半年?多所走?過(guò)的路?，所經(jīng)?歷的事?，沒(méi)有?太多的?感慨，?沒(méi)有太?多的驚?喜，沒(méi)?有太多?的業(yè)績(jī)?，多了?一份鎮(zhèn)?定，從?容的心?態(tài)。?在這_?___?個(gè)月多?的時(shí)間?里有失?敗，也?有成功?，遺憾?的是;?欣慰的?是;自?身業(yè)務(wù)?知識(shí)和?本事有?了提高?。首先?得感激?公司給?我供給?了那么?好的工?作條件?和生活?環(huán)境，?有那么?好的，?有經(jīng)驗(yàn)?的老板?給我指?導(dǎo)，帶?著我前?進(jìn);他?們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們?終生受?益，從?他們身?上學(xué)到?的不僅?僅是做?事的方?法，更?重要的?是做人?的道理?，做人?是做事?的前?從__?__月?開(kāi)始進(jìn)?入公司?，不知?不覺(jué)中?，一年?的時(shí)間?一晃就?過(guò)了，?在這段?時(shí)間里?，我從?一個(gè)對(duì)?產(chǎn)品知?識(shí)一無(wú)?所知的?新人轉(zhuǎn)?變到一?個(gè)能獨(dú)?立操作?業(yè)務(wù)的?業(yè)務(wù)員?，完成?了職業(yè)?的主角?轉(zhuǎn)換，?并且適?應(yīng)了這?份工作?。業(yè)績(jī)?沒(méi)什么?突出，?以下是?一年的?工作業(yè)?務(wù)明細(xì)?：進(jìn)?入一個(gè)?新的行?業(yè)，每?個(gè)人都?要熟悉?該行業(yè)?產(chǎn)品的?知識(shí)，?熟悉公?司的操?作模式?和建立?客戶關(guān)?系群。?在市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)和?實(shí)際工?作中，?如何定?位市場(chǎng)?方向和?產(chǎn)品方?向，抓?重點(diǎn)客?戶和跟?蹤客戶?，如何?在淡旺?季里的?時(shí)間安?排以及?產(chǎn)品有?那些，?當(dāng)然這?點(diǎn)是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠?的，應(yīng)?當(dāng)不斷?的學(xué)習(xí)?，積累?，與時(shí)?俱進(jìn)。?在工?作中，?我雖有?過(guò)虛度?，有過(guò)?浪費(fèi)上?班時(shí)間?，但對(duì)?工作我?是認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?。經(jīng)過(guò)?時(shí)間的?洗禮，?我相信?我會(huì)更?好，俗?話說(shuō)：?僅有經(jīng)?歷才能?成長(zhǎng)。?世界沒(méi)?有完美?的事情?，每個(gè)?人都有?其優(yōu)缺?點(diǎn)，一?旦遇到?工作比?較多的?時(shí)候，?容易急?噪，或?者不會(huì)?花時(shí)間?去檢查?，也會(huì)?粗心。?工作多?的時(shí)候?，想得?多的是?自我把?他搞定?，每個(gè)?環(huán)節(jié)都?自我去?跑，、?我要改?正這種?心態(tài)，?再發(fā)揮?自身的?優(yōu)勢(shì)：?貿(mào)易知?識(shí)，學(xué)?習(xí)理解?。不斷?總結(jié)和?改善，?提高素?質(zhì)。?自我剖?析：以?目前的?行為狀?況來(lái)看?，我還?不是一?個(gè)合格?業(yè)務(wù)員?，或者?只是一?個(gè)剛?cè)?門(mén)的業(yè)?務(wù)員，?本身談?吐，口?才還不?行，表?達(dá)本事?不夠突?出。根?源：沒(méi)?有突破?自身的?缺點(diǎn)，?臉皮還?不夠厚?，心理?素質(zhì)可?是關(guān)，?這根本?不象是?我自我?，還遠(yuǎn)?沒(méi)有發(fā)?掘自身?的潛力?，個(gè)性?的飛躍?。在我?的內(nèi)心?中，我?一向相?信自我?能成為?一個(gè)優(yōu)?秀的業(yè)?務(wù)員，?這股動(dòng)?力;這?份信念?一向儲(chǔ)?藏在胸?中，隨?時(shí)準(zhǔn)備?著爆發(fā)?，內(nèi)心?一向渴?望成功??！拔?要像個(gè)?真正的?男人一?樣去戰(zhàn)?斗，超?越自我?……“?我對(duì)自?我說(shuō)。?__?__年?工作設(shè)?想總?結(jié)一年?來(lái)的工?作，自?我的工?作仍存?在很多?問(wèn)題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業(yè)務(wù)員?和同行?學(xué)習(xí)，?___?_年自?我計(jì)劃?在去年?工作得?失的基?礎(chǔ)上取?長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)?做好以?下幾個(gè)?方面的?工作：?依據(jù)?___?_年銷(xiāo)?售情景?和市場(chǎng)?變化，?自我計(jì)?劃將工?作重點(diǎn)?劃分區(qū)?域，一?是;對(duì)?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常堅(jiān)?持聯(lián)系?，在有?時(shí)間有?條件的?情景下?，送一?些小禮?物或宴?請(qǐng)客戶?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。二;?在擁有?老客戶?的同時(shí)?還要不?斷從老?客戶獲?得更多?的客戶?信息。?三;要?有好業(yè)?績(jī)就得?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，開(kāi)拓?視野，?豐富知?識(shí)，采?取多樣?化形式?，把學(xué)?業(yè)務(wù)與?交流技?能相結(jié)?合。?1、每?月要增?加__?__個(gè)?以上的?新客戶?，還要?有幾個(gè)?潛在客?戶。?2、見(jiàn)?客戶之?前要多?了解客?戶的狀?態(tài)和需?求，再?做好準(zhǔn)?備工作?才有可?能不會(huì)?丟失這?個(gè)客戶?。3?、要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書(shū)，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?4、對(duì)?所有客?戶的工?作態(tài)度?都要一?樣，但?不能太?低三下?氣。給?客戶一?好印象?，為公?司樹(shù)立?更好的?形象。?5、?客戶遇?到問(wèn)題?，不能?置之不?理必須?要盡全?力幫忙?他們解?決。要?先做人?再做生?意，讓?客戶相?信我們?的工作?實(shí)力，?才能更?好的完?成任務(wù)?。6?、自信?是十分?重要的?。要經(jīng)?常對(duì)自?我說(shuō)你?是最好?的，你?是獨(dú)一?無(wú)二的?。擁有?健康樂(lè)?觀進(jìn)取?向上的?工作態(tài)?度才能?更好的?完成任?務(wù)。?工作中?出現(xiàn)的?問(wèn)題及?解決辦?法：?1、不?能正確?的處理?市場(chǎng)信?息，具?體表此?刻：?缺乏把?握市場(chǎng)?信息的?本事，?在信息?高度發(fā)?達(dá)的現(xiàn)?代社會(huì)?，信息?一縱而?過(guò)，有?很多有?效的信?息在身?邊流過(guò)?，可是?卻沒(méi)有?抓住;?缺少?處理市?場(chǎng)信息?的本事?，有效?的信息?是靠把?握、分?析、處?理、提?交的，?及時(shí)掌?握了信?息，又?往往缺?乏如何?確定信?息的正?確性;?缺乏?信息交?流，使?很多有?效信息?白白流?失。在?今后的?工作中?，應(yīng)采?取有效?措施，?發(fā)揮信?息的作?用，加?強(qiáng)處理?信息的?本事，?加強(qiáng)溝?通交流?，能夠?正確確?定信息?的準(zhǔn)確?性。?2、在?年初工?作中，?因?yàn)樽?身業(yè)務(wù)?水平較?低、經(jīng)?驗(yàn)不足?，在剛?開(kāi)始的?工作中?摸不到?頭緒，?屢次失?敗。問(wèn)?題究竟?出在哪?里?應(yīng)?對(duì)多次?失敗的?教訓(xùn)，?查找自?身原因?、，找?出了自?我的不?足。在?今后的?工作中?要不斷?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，提高?自身本?事，?3、缺?乏計(jì)劃?，缺少?保障措?施。?4、對(duì)?客戶的?任何信?息要及?時(shí)響應(yīng)?并回復(fù)?;對(duì)客?戶的回?復(fù)不能?簡(jiǎn)單的?一問(wèn)一?答，要?盡可能?全面、?周到，?但不可?啰嗦。?語(yǔ)言盡?顯專(zhuān)業(yè)?性與針?對(duì)性，?否則失?去繼續(xù)?交談的?機(jī)會(huì)。?5、?報(bào)價(jià)表?，報(bào)價(jià)?應(yīng)報(bào)得?恰如其?分，不?能過(guò)低?，也不?能過(guò)高?;好東?西不能?賤賣(mài)，?普通的?產(chǎn)品不?能報(bào)高?。因?yàn)?客戶往?往會(huì)從?你的報(bào)?價(jià)來(lái)確?定你的?誠(chéng)實(shí)性?，并同?時(shí)確定?你對(duì)產(chǎn)?品的熟?悉程度?;如果?一個(gè)十?分簡(jiǎn)單?普通的?產(chǎn)品你?報(bào)一個(gè)?遠(yuǎn)離市?場(chǎng)的價(jià)?位，甚?至幾天?都報(bào)不?出來(lái)，?這說(shuō)明?誠(chéng)實(shí)性?不夠，?根本不?懂這一?行，自?然而然?客人不?會(huì)再理?會(huì)。?以上是?個(gè)人一?年以來(lái)?的工作?總結(jié)，?如有不?足之處?，望批?評(píng)指正?。感?激公司?的培養(yǎng)?，感激?我的老?板和關(guān)?心我的?跟人對(duì)?我言傳?身教的?悉心指?導(dǎo)，我?必須會(huì)?以進(jìn)取?主動(dòng)，?自信，?充滿活?力的心?態(tài)去工?作。?銷(xiāo)售部?年終鑒?定總結(jié)?（七）?__?__年?下旬公?司與_?___?公司合?作，這?又是公?司的一?次重大?變革和?質(zhì)的飛?躍。在?此期間?主要是?針對(duì)房?屋的銷(xiāo)?售。經(jīng)?過(guò)之前?銷(xiāo)售部?對(duì)房屋?執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購(gòu)?等手段?的鋪墊?制造出?火爆場(chǎng)?面。在?銷(xiāo)售部?，同志?擔(dān)任銷(xiāo)?售內(nèi)業(yè)?及會(huì)計(jì)?兩種職?務(wù)。應(yīng)?對(duì)工作?量的增?加以及?銷(xiāo)售工?作的系?統(tǒng)化和?正規(guī)化?，工作?顯得繁?重和其?中。在?開(kāi)盤(pán)之?際，該?同志基?本上每?一天都?要加班?加點(diǎn)完?成工作?。經(jīng)過(guò)?一個(gè)多?月時(shí)間?的熟悉?和了解?，某某?同志立?刻進(jìn)入?主角并?且嫻熟?的完成?了自我?的本職?工作。?由于房?款數(shù)額?巨大，?在收款?的過(guò)程?中該同?志做到?謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)?已收取?了上千?萬(wàn)的房?款，每?一筆帳?目都相?得益彰?，無(wú)一?差錯(cuò)。?此外在?此銷(xiāo)售?過(guò)程中?每月的?工作總?結(jié)和每?周例會(huì)?，該同?志不斷?總結(jié)自?我的工?作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)?找出弊?端并及?早改善?。銷(xiāo)售?部在短?短的三?個(gè)月的?時(shí)間將?二期房?屋全部?清盤(pán)，?并且一?期余房?也一并?售罄，?這其中?與某某?同志和?其他銷(xiāo)?售部成?員的努?力是分?不開(kāi)的?。__?__年?這一年?是有意?義的、?有價(jià)值?的、有?收獲的?。公司?在每一?名員工?的努力?下，在?新的一?年中將?會(huì)有新?的突破?，新的?氣象，?能夠在?日益激?烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，占?有一席?之地。?一、?工作總?結(jié)要點(diǎn)?—讓公?司領(lǐng)導(dǎo)?滿意，?又對(duì)來(lái)?年的工?作具有?指導(dǎo)作?用漂?亮的格?式固然?重要，?可是一?份有質(zhì)?量的總?結(jié)應(yīng)當(dāng)?言之有?物，所?以至少?要包含?以下幾?點(diǎn)1?.這一?年來(lái)的?銷(xiāo)售狀?況和體?會(huì)_?___?個(gè)人銷(xiāo)?售中發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)?題3?.來(lái)年?的目標(biāo)?和計(jì)劃?當(dāng)然?，最好?還要有?4）對(duì)?公司未?來(lái)發(fā)展?的意見(jiàn)?和提議?。無(wú)論?你是基?層業(yè)務(wù)?員還是?銷(xiāo)售管?理人員?，要站?到公司?的角度?去看問(wèn)?題，那?么你的?考核和?評(píng)價(jià)才?會(huì)比較?高。?二、報(bào)?告寫(xiě)的?過(guò)程中?隨時(shí)注?意以下?幾點(diǎn)?1.用?事實(shí)和?數(shù)據(jù)說(shuō)?話，客?觀總結(jié)?;切忌?空話大?話，夸?夸其談?2.?既有成?績(jī)也有?問(wèn)題，?問(wèn)題要?分析其?根本原?因3?.目標(biāo)?和計(jì)劃?要分解?落實(shí)，?要有具?體可行?的方法?4.?提出意?見(jiàn)要結(jié)?合提議?，不要?一味抱?怨和找?茬，目?的是改?善三?、最終?提議?僅有真?正結(jié)合?自我的?實(shí)際情?景和具?體業(yè)績(jī)?，才能?寫(xiě)出好?的工作?總結(jié)，?為自我?的工作?加分。?銷(xiāo)售?部年終?鑒定總?結(jié)（八?）我?從__?__年?___?_月_?___?號(hào)來(lái)到?公司，?開(kāi)始從?事店面?銷(xiāo)售工?作，經(jīng)?過(guò)這幾?個(gè)月的?時(shí)間，?經(jīng)過(guò)領(lǐng)?導(dǎo)的幫?忙和自?我的努?力我已?經(jīng)融入?了這個(gè)?團(tuán)體，?在這幾?個(gè)月的?時(shí)間里?我學(xué)到?了很多?，在雙?環(huán)公司?讓我真?真體會(huì)?到了什?么是正?規(guī)化，?模式化?的大公?司，在?沒(méi)來(lái)到?公司的?一段時(shí)?間里我?在其他?的銷(xiāo)售?公司里?任職，?在其它?公司任?職期間?在工作?時(shí)不會(huì)?有太多?的人來(lái)?幫忙你?，每個(gè)?人都在?顧自我?，個(gè)忙?個(gè)的，?人和人?之間的?距離很?遠(yuǎn)：公?司的領(lǐng)?導(dǎo)方針?就是弱?肉強(qiáng)食?，固然?這種領(lǐng)?導(dǎo)方針?會(huì)在必?須程度?上幫忙?到公司?，但要?是長(zhǎng)遠(yuǎn)?發(fā)展的?話，我?覺(jué)得是?不可行?的，因?為人和?人僅有?溝通了?才能相?互提高?，在這?個(gè)公司?任職不?到半年?時(shí)間就?辭職了?，不久?就來(lái)到?了雙環(huán)?公司，?到了雙?環(huán)公司?我聽(tīng)到?了我原?先沒(méi)有?在其他?公司聽(tīng)?到的一?句話，?那就是?雙環(huán)公?司會(huì)給?我門(mén)銷(xiāo)?售人員?一展示?自我的?平臺(tái)，?剛到公?司沒(méi)有?體會(huì)到?平臺(tái)對(duì)?自我重?要性，?在雙環(huán)?公司的?第一個(gè)?月自我?因?qū)Ξa(chǎn)?品知識(shí)?的不了?解很難?有銷(xiāo)售?，這時(shí)?的自我?也很苦?惱，自?我的工?作壓力?頓時(shí)大?了起來(lái)?，就在?這時(shí)店?長(zhǎng)，銷(xiāo)?售經(jīng)理?和店里?的銷(xiāo)售?能手耐?心的幫?忙我熟?悉產(chǎn)品?，因?yàn)?自我原?先也有?必須的?銷(xiāo)售積?累，總?算還沒(méi)?有辜負(fù)?他門(mén)的?教導(dǎo)總?之我在?雙環(huán)公?司的這?大半年?對(duì)我來(lái)?說(shuō)是我?工作生?涯里的?一段重?要?dú)v程?。下?頭我把?自我來(lái)?公司的?幾個(gè)月?的銷(xiāo)售?情景作?一下總?結(jié)，在?來(lái)到公?司的第?一個(gè)月?里，正?好趕上?公司上?東芝的?新品，?因?yàn)橛?太多的?地方不?是很適?應(yīng)，在?加上自?我對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)?的欠缺?，__?__月?份的銷(xiāo)?量是_?___?臺(tái)東芝?筆記本?電腦，?進(jìn)入_?___?月份到?了這個(gè)?季度里?的旺季?，不明?白是自?我沒(méi)有?經(jīng)歷過(guò)?呢還是?壓根沒(méi)?有做好?準(zhǔn)備在?___?_月分?這個(gè)傳?統(tǒng)的旺?季里，?黃金的?休息日?里，我?一臺(tái)銷(xiāo)?售都沒(méi)?有，在?其他同?事都趁?黃金周?抓緊的?銷(xiāo)售，?我卻在?旁邊干?瞪眼心?里很急?，有時(shí)?自我也?在和自?我開(kāi)玩?笑，在?nba?打球的?新秀在?第二年?或者第?三年會(huì)?遇到一?些困難?，我這?是不是?也是呢??玩笑?歸玩笑?啊?我?要找到?原因，?這一次?是同事?和店長(zhǎng)?幫忙了?我，最?終我在?這個(gè)月?銷(xiāo)售了?___?_臺(tái)筆?記本和?一臺(tái)投?影機(jī)，?其中_?___?臺(tái)是東?芝筆記?本電腦?，__?__臺(tái)?為th?ink?pad?筆記本?電腦，?進(jìn)入到?了__?__月?份我的?銷(xiāo)量比?起上個(gè)?月有所?下降總?共是_?___?臺(tái)筆記?本，其?中__?__臺(tái)?東芝，?兩臺(tái)為?thi?nkp?ad筆?記本這?個(gè)月一?方面市?場(chǎng)沒(méi)有?___?_月份?的那么?火爆，?但也不?是想象?中的很?差，最?終給自?我的唯?一理由?就是我?的本事?還不成?熟，過(guò)?完了自?我慘淡?的__?__月?份之后?，我迎?來(lái)了自?我在公?司的第?四個(gè)月?，在這?個(gè)月里?我給自?我定了?目標(biāo)就?是必須?要到達(dá)?___?_臺(tái)以?上的銷(xiāo)?量，因?為自我?要爭(zhēng)取?到一個(gè)?職務(wù)那?就是公?司在店?面的銷(xiāo)?售經(jīng)理?，我發(fā)?現(xiàn)人要?是有了?目標(biāo)了?干事就?是很有?沖勁，?在提?前__?__天?左右的?時(shí)間里?我完成?了預(yù)定?的銷(xiāo)售?目標(biāo)，?開(kāi)始消?極對(duì)待?客戶了?，在后?面的幾?天時(shí)間?里我沒(méi)?有銷(xiāo)售?，在這?個(gè)月里?我總共?銷(xiāo)售了?___?_臺(tái)筆?記本，?其中東?芝__?__臺(tái)?，th?ink?pad?為_(kāi)_?__臺(tái)?，雖然?這個(gè)月?的后半?段有些?消極代?工，但?thi?nkp?ad筆?記本的?___?_臺(tái)銷(xiāo)?量是我?來(lái)公司?以來(lái)此?刻都沒(méi)?有打破?的記錄?（說(shuō)到?著真是?挺慚愧?的）。?到了?___?_月份?公司有?了新的?政策就?是要調(diào)?整一下?銷(xiāo)售的?力量。?在這次?調(diào)整的?人員中?，我也?有一些?變動(dòng)，?我來(lái)到?的了公?司百花?村店面?，一開(kāi)?始公司?領(lǐng)導(dǎo)是?看見(jiàn)我?的銷(xiāo)量?還是比?較穩(wěn)定?，調(diào)動(dòng)?我來(lái)百?花村是?為了來(lái)?拉動(dòng)銷(xiāo)?量?我?也就本?著公司?的器重?想好好?在百花?村鍛煉?一下??可是事?情總是?說(shuō)的比?做的難?多了??在百花?村的一?段時(shí)間?里我不?僅僅沒(méi)?有了銷(xiāo)?售了，?不明白?是自我?不進(jìn)取?還是真?的是百?花村人?少，我?在這一?個(gè)月的?時(shí)間里?沒(méi)有一?臺(tái)銷(xiāo)售?，僅有?的__?__臺(tái)?東芝都?不是自?我真正?的銷(xiāo)售?，這一?個(gè)月讓?我真真?體會(huì)到?自我的?本事有?度么的?欠缺了??想想?原先的?消極對(duì)?待客戶?是很不?應(yīng)當(dāng)?shù)?，在聽(tīng)?到公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我說(shuō)呆?在那里?可能不?是你的?特長(zhǎng)，?讓我回?賽博，?我的心?里很不?是滋味?，就這?樣我從?百花村?撤回來(lái)?了，