2023年運(yùn)維工程師年度工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)202?3年運(yùn)?維工程?師年度?工作總?結(jié)我?所在的?實(shí)習(xí)單?位是東?莞市e?網(wǎng)絡(luò)科?技有限?公司，?該公司?主要是?負(fù)責(zé)服?務(wù)器租?用與托?管，提?供國(guó)內(nèi)?外各品?牌服務(wù)?器，性?能高，?價(jià)格實(shí)?惠，提?供安全?、穩(wěn)定?、告訴?的網(wǎng)絡(luò)?環(huán)境，?不知不?覺，轉(zhuǎn)?眼間我?來(lái)到公?司已經(jīng)?有__?__個(gè)?多月，?對(duì)周圍?的人、?事物等?都有比?較清晰?的了解?，在這?___?_個(gè)月?中，經(jīng)?歷過(guò)了?生活、?工作上?的困難?后，現(xiàn)?在已經(jīng)?完全適?應(yīng)了現(xiàn)?在的生?活和工?作。?從__?__月?底來(lái)到?公司后?，作為?一個(gè)應(yīng)?屆畢業(yè)?生初來(lái)?到這，?剛開始?很擔(dān)心?不知如?何與同?事共處?、如何?做好工?作。因?為公司?的這些?業(yè)務(wù)是?我以前?從未怎?接觸過(guò)?的，而?且和我?的專業(yè)?知識(shí)相?差也有?一點(diǎn)出?入。雖?然我也?是讀計(jì)?算機(jī)專?業(yè)，但?平時(shí)在?學(xué)校少?接觸。?但在這?___?_個(gè)月?中，在?這樣的?工作環(huán)?境下，?加上安?哥、強(qiáng)?哥和同?事的指?導(dǎo)下學(xué)?習(xí)工作?，我很?快的完?成了從?學(xué)生到?職員的?轉(zhuǎn)變。?在這_?___?個(gè)月的?時(shí)間內(nèi)?我已經(jīng)?適應(yīng)了?公司的?工作環(huán)?境，也?熟悉了?機(jī)房的?整個(gè)工?作流程?，最重?要的是?接觸和?學(xué)習(xí)了?不少的?相關(guān)計(jì)?算機(jī)知?識(shí)，很?好地完?成了客?戶提交?的故障?問(wèn)題，?做好了?我自己?的本職?工作，?這使我?的工作?能力和?為人處?世方面?都取得?了一個(gè)?不小的?進(jìn)步。?比較?嚴(yán)重的?，就是?裝錯(cuò)系?統(tǒng)，輕?則是裝?錯(cuò)清空?回收的?機(jī)，這?導(dǎo)致的?結(jié)果沒?什么大?礙。重?則是裝?錯(cuò)客戶?用的服?務(wù)器，?里面有?客戶大?量的數(shù)?據(jù)，這?導(dǎo)致的?結(jié)果是?客戶的?嚴(yán)重?fù)p?失，我?自己也?內(nèi)疚。?怎解會(huì)?裝錯(cuò)系?統(tǒng)，一?是自己?不小心?在操作?間抄錯(cuò)?ip，?二是在?機(jī)房看?錯(cuò)ip?，三是?由于自?己的腦?海突然?浮現(xiàn)出?另外一?個(gè)你比?較熟悉?的ip?，你總?想著這?ip，?最后導(dǎo)?致裝錯(cuò)?，這只?能要自?己平時(shí)?小心地?做了。?最好裝?系統(tǒng)前?再確定?下ip?。由于?我之前?有裝錯(cuò)?過(guò)，最?后經(jīng)過(guò)?自己的?小心操?作后到?現(xiàn)在整?整一個(gè)?多月再?也沒有?犯這樣?的錯(cuò)誤?。系?統(tǒng)已經(jīng)?裝好，?什么都?弄好了?，最后?卻因一?個(gè)子網(wǎng)?掩碼和?默認(rèn)網(wǎng)?關(guān)的小?失誤弄?到客戶?等，這?樣既浪?費(fèi)自己?的時(shí)間?也浪費(fèi)?客戶的?時(shí)間，?同樣也?浪費(fèi)處?理下一?個(gè)故障?的時(shí)間?，總之?這樣的?例子以?后絕對(duì)?不能再?犯。我?犯的例?子是：?比如1?19.?147?.13?5.5?0的子?網(wǎng)掩碼?是25?5.1?28的?，卻弄?成25?5.0?，最后?測(cè)試不?了外網(wǎng)?，然后?就換網(wǎng)?線試，?換交換?機(jī)端口?試，叫?網(wǎng)維解?封，重?裝網(wǎng)卡?驅(qū)動(dòng)，?最后接?筆記本?試，做?了這些?結(jié)果后?最后還?是上不?了網(wǎng)，?最后自?己一看?，子網(wǎng)?掩碼設(shè)?錯(cuò)，這?得為自?己浪費(fèi)?的這些?時(shí)間埋?多重的?單啊。?不過(guò)經(jīng)?過(guò)這次?錯(cuò)誤后?，我再?也沒犯?這樣的?錯(cuò)誤了?，因?yàn)?只有經(jīng)?常做才?不會(huì)忘?記。?202?3年運(yùn)?維工程?師年度?工作總?結(jié)（二?）作?為it?運(yùn)維管?理人員?，除了?自己的?工作表?現(xiàn)，更?肩負(fù)著?整個(gè)企?業(yè)it?系統(tǒng)健?康運(yùn)營(yíng)?的重任?，所以?我認(rèn)為?運(yùn)維人?員的年?終總結(jié)?更應(yīng)該?傾向于?結(jié)合本?單位整?體運(yùn)維?情況，?以便于?來(lái)年i?t工作?的有序?發(fā)展。?那么，?it運(yùn)?維管理?員如何?寫好一?份年終?總結(jié)呢??我建?議可以?從以下?幾個(gè)方?面入手?：一?、資產(chǎn)?清點(diǎn)作?為整個(gè)?企業(yè)的?it“?管家”?，首先?應(yīng)該對(duì)?管理的?資產(chǎn)情?況了然?于胸。?比如說(shuō)?：現(xiàn)在?的it?規(guī)模是?怎樣的??網(wǎng)絡(luò)?鏈路總?長(zhǎng)是多?少?網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備?和服務(wù)?器的數(shù)?量、類?型各是?什么??都是什?么品牌?的?還?有每個(gè)?服務(wù)器?上運(yùn)行?的數(shù)據(jù)?庫(kù)、中?間件的?類型和?數(shù)量等?等，這?些情況?都應(yīng)該?一個(gè)不?漏、有?條理地?梳理清?楚。搞?清楚“?有什么?”的問(wèn)?題以后?，還應(yīng)?該做個(gè)?比較，?目前的?資產(chǎn)情?況和歷?年相比?有什么?變化，?是增加?還是減?少了，?這些變?動(dòng)都體?現(xiàn)在哪?里?這?些數(shù)據(jù)?整理出?來(lái)，一?張清晰?的“資?產(chǎn)圖”?便被輕?松地“?繪制”?出來(lái)了?。二?、業(yè)務(wù)?構(gòu)成及?分析i?t系統(tǒng)?說(shuō)到底?是為業(yè)?務(wù)來(lái)服?務(wù)的，?一個(gè)企?業(yè)里，?最重要?的應(yīng)該?就是業(yè)?務(wù)系統(tǒng)?的穩(wěn)定?運(yùn)行和?增效。?所以i?t運(yùn)維?管理員?的總結(jié)?里，必?然不能?缺少對(duì)?業(yè)務(wù)系?統(tǒng)保障?情況的?描述。?當(dāng)然我?們首先?也應(yīng)該?勾勒出?“業(yè)務(wù)?”的大?體形象?：目前?我們所?有的業(yè)?務(wù)系統(tǒng)?有哪些??哪些?是核心?的業(yè)務(wù)?，它們?在解決?何種問(wèn)?題，為?用戶提?供了哪?些服務(wù)??這些?業(yè)務(wù)又?運(yùn)行在?哪些服?務(wù)器上?，它們?的運(yùn)行?狀態(tài)如?何…??這樣我?們先直?觀地把?“業(yè)務(wù)?系統(tǒng)”?介紹給?大家。?接下來(lái)?我們可?以深入?地去剖?析一下?這些業(yè)?務(wù)的運(yùn)?行狀況?，比如?：我們?的業(yè)務(wù)?系統(tǒng)一?年中平?均每月?主干鏈?路的總?流量達(dá)?到了多?少?將?這些業(yè)?務(wù)流量?排名，?前幾位?的是哪?些?這?些高流?量的業(yè)?務(wù)有多?少人次?在訪問(wèn)??這些?業(yè)務(wù)的?平均無(wú)?故障運(yùn)?行時(shí)間?是多少??根據(jù)?其設(shè)計(jì)?，這些?業(yè)務(wù)的?可用性?指標(biāo)達(dá)?到多少??是遠(yuǎn)?未達(dá)到?使用預(yù)?設(shè)，差?一些到?滿負(fù)荷?，還是?已經(jīng)超?負(fù)荷…?等等還?有“變?化”的?視角是?應(yīng)該一?直具備?的，還?需要與?往年比?，哪些?業(yè)務(wù)是?新增的?，這些?新增業(yè)?務(wù)的使?用情況?如何，?是用得?較多還?是較少??通過(guò)?以上的?梳理和?總結(jié)，?相信看?到報(bào)告?的人都?會(huì)對(duì)這?一年的?業(yè)務(wù)系?統(tǒng)情況?有一個(gè)?相對(duì)清?晰的了?解了。?三、?事件處?理情況?理清了?資產(chǎn)和?業(yè)務(wù)情?況，還?應(yīng)該對(duì)?一年中?所做的?事件處?理情況?進(jìn)行匯?總。你?是否能?說(shuō)清楚?it部?門這一?年處理?的事件?數(shù)量有?多少??這些事?件分類?有哪些??哪些?是重大?事件??這一年?里產(chǎn)生?過(guò)哪些?重大的?事件??這些重?大事件?對(duì)整個(gè)?it系?統(tǒng)的影?響是什?么?是?否針對(duì)?此進(jìn)行?過(guò)全面?的分析?，并給?到過(guò)改?進(jìn)的意?見?采?取了哪?些措施?保障了?核心業(yè)?務(wù)的s?la??這些數(shù)?據(jù)也有?助于對(duì)?全年的?運(yùn)維工?作進(jìn)行?了解。?四、?未來(lái)工?作開展?建議一?份年終?總結(jié)，?除了要?說(shuō)清楚?這一年?發(fā)生的?事兒，?還應(yīng)該?能對(duì)下?一年乃?至未來(lái)?幾年的?工作開?展提供?客觀依?據(jù)。并?且作為?一個(gè)合?格的i?t運(yùn)維?管理員?，眼界?應(yīng)該更?寬一些?，除了?著眼于?本職工?作，也?應(yīng)該不?斷地關(guān)?注業(yè)界?的新技?術(shù)、新?趨勢(shì)，?并去分?析這些?新技術(shù)?對(duì)本企?業(yè)的i?t規(guī)劃?是否會(huì)?產(chǎn)生影?響，可?能產(chǎn)生?的影響?又是什?么?結(jié)?合之前?對(duì)業(yè)務(wù)?使用情?況的統(tǒng)?計(jì)和分?析，你?就可以?為決策?者提供?出一些?更有意?義的信?息和建?議：未?來(lái)企業(yè)?上馬一