2021年白酒銷售行業(yè)工作總結(jié)

2021年白酒銷售行業(yè)工作總2021白售工結(jié)1金融危機已經(jīng)影響到了所有的實體經(jīng)濟(jì)其是在歐美國家繼續(xù)向縱深發(fā)展目前還看不到底限歐美市場呈現(xiàn)出前所未有的蕭條加上各國貿(mào)易保護(hù)政策令我們的市場受到了極大的沖激。同時國內(nèi)廠家的無序競爭，價格混亂，令我們失去了部分客戶。在這種情況下，我們只有尋找新的出路，才能創(chuàng)出我們自己的發(fā)展道路。自去年以來，集團(tuán)公司就針對金融危機采取了一系列措施，今年在穩(wěn)固原有措施的基礎(chǔ)上，注重練好內(nèi)功，積極自救。努力提升管理模式，開源節(jié)流、增收減支，降低成本；重新審視并合理調(diào)整費用預(yù)算，削減不必要開支，維持充足的現(xiàn)金，確保資金周轉(zhuǎn)順暢；在企業(yè)創(chuàng)新管理上，學(xué)習(xí)感恩，進(jìn)行組織流程再造，調(diào)整組織機構(gòu)；不斷完善規(guī)章制度，加大考核力度，使之更貼近生產(chǎn)與市場實際；積極采取合理的激勵機制，重新篩選客戶，維護(hù)好老客戶，拓展新客戶，利用這次金融危機積累優(yōu)質(zhì)客戶。同時，我們的廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，立足本職，不斷創(chuàng)新，齊心協(xié)力與企業(yè)共渡難關(guān)避免了集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)的大起大落保障了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的正常運行，極大降低了經(jīng)濟(jì)危機的影響。

一、抓好市開發(fā)，銷售作有序開展白酒方面今年公司加大了對業(yè)務(wù)員的監(jiān)督考核力度優(yōu)勝劣汰，逐步培養(yǎng)起了業(yè)務(wù)人員溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的良好工作習(xí)慣，促使業(yè)務(wù)人員的集體觀念、團(tuán)隊意識、愛崗敬業(yè)等整體素質(zhì)得到了不斷提高對外不斷締造廠商合作新模式調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造強勢品牌，鞏固核心市場，拓展新市常緊跟市場消費需求的腳步，圍繞市場求發(fā)展。在危機影響逐步顯現(xiàn)時，我們緊緊把握市場需求的脈搏搶占市場優(yōu)勢開發(fā)適銷對路、價格適中的新產(chǎn)品，迎合廣大消費者的消費需求。生化產(chǎn)品銷售方面兩酸產(chǎn)品受金融危機影響比較大特別是葡萄糖酸鈉今年的競爭異常激烈越來越多的生產(chǎn)企業(yè)來搶奪這塊市場令市場價格處于混亂無序的雜亂狀態(tài)無疑為我們的銷售工作雪上加霜我們提前主動與客戶溝通協(xié)商一方面提高產(chǎn)品銷售價格，依靠集團(tuán)公司的良好信譽、一流的產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定的供貨能力個大的國際客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，簽訂了長期合作協(xié)議；另一方面，我們加大了新客戶、新領(lǐng)域的開發(fā)力度，主動出擊，聯(lián)系一切可以利用的力量，完善市場銷售渠道取更大的市場份額將對衣康酸和葡萄糖酸鈉銷售影響降到了最低年實現(xiàn)了公司新產(chǎn)品汽車尾汽凈化液的出口，保障了利潤空間。二、突出抓產(chǎn)品質(zhì)量，過硬的產(chǎn)品量占領(lǐng)市

產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是我們瑯琊臺品牌最有力的營銷武器論是白酒還是生化產(chǎn)品以及其他產(chǎn)品我們始終把產(chǎn)品質(zhì)量擺在工作的首要位置堅實瑯琊臺品牌的發(fā)展基矗人品決定酒品酒品代表人品。白酒方面，我們從提高大曲質(zhì)量、加強窖池保養(yǎng)、改善酒的口感與風(fēng)味改進(jìn)包裝質(zhì)量等多個方面不斷提高瑯琊臺酒的質(zhì)量，努力做到風(fēng)格突出、質(zhì)量上乘、樣式新穎，從產(chǎn)品質(zhì)量上提高瑯琊臺品牌的市場競爭力同時我們結(jié)合市場變化加強新產(chǎn)品的開發(fā)力度，開發(fā)價格適中、適合不同消費群體、不同消費需求的新產(chǎn)品，滿足廣大消費者的需求。另外，上半年各級質(zhì)監(jiān)部門部門多次對公司產(chǎn)品進(jìn)行抽檢率保100%產(chǎn)品出廠后沒有發(fā)生大的質(zhì)量問題和較嚴(yán)重的客戶投訴對我們的產(chǎn)品質(zhì)量也是一種肯定。面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，生化產(chǎn)品更要樹立牢固的產(chǎn)品質(zhì)量觀?？埔弧⒖贫就ㄟ^改進(jìn)優(yōu)化兩酸的生產(chǎn)工藝、篩選優(yōu)良菌株、提高產(chǎn)酸率與提純率，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量來贏得客戶的信賴誠信來穩(wěn)固與客戶的合作關(guān)系拓新市常瑞民公司上半年已經(jīng)逐步展開肥料產(chǎn)品的推廣以及后續(xù)新產(chǎn)品的開發(fā)工作，今后瑞民公司要使生物肥料系列化、細(xì)致化，產(chǎn)量不斷擴大，力爭把全部有機酸下腳料處理掉，加大銷售力度，使生物肥成為集團(tuán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個新增長點。2021白售工結(jié)2

20__即將度過，我們充滿信心地迎來20__年。值此辭舊迎新之際必要回顧總結(jié)過去一年的工作績驗及不足，以利于揚長避短一年里努力再創(chuàng)佳績對自己的總結(jié)，也是對公司的交代更是為下明年的工作做一個鋪墊斷總結(jié)經(jīng)驗，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)?？梢娍偨Y(jié)是指導(dǎo)和推動各項工作的一個步驟有總結(jié)才會有提高才會有進(jìn)步。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)中心的要求年初制定了全年工作計劃提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，努力實現(xiàn)目標(biāo)，齊心，蓄積等體思路指導(dǎo)著全年各項工作的開展認(rèn)證評審工作促進(jìn)及各項演出活動的實操公司里緊張而又團(tuán)結(jié)的工作圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)如八仙過海顯神通個人而言，我們做一件事首先分析自己的情況面臨的環(huán)境自己可以利用的資源，具有的優(yōu)勢和不足，然后才可以結(jié)合要達(dá)到的目標(biāo)，制定最佳的方案其實就是一個實事求是的過程沒有目標(biāo)就沒有方向就失去了你實事求是的意義方法上有缺陷就會影效率，事倍功半，甚至徒勞無益。抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面的知識學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法自己的營銷工作有一定的知識支撐常向公司領(lǐng)導(dǎo)各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教交流和學(xué)習(xí)使自己從業(yè)務(wù)水平運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各

種檔案數(shù)據(jù)讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐使其更具科學(xué)性來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下20__年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、等各地方都有了很大的提升，同時也存在著不少不足之處。1心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；2學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了；3處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；4對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；“溝通從心開始”是__公的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事銷售銷售銷的是自己售的是觀念。買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處做事要出于心，做人要出于情沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)知彼知己百戰(zhàn)不殆不唯書、不唯上、只唯實”1用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；

2既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；3目標(biāo)和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。4提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善?？傊?0__年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年在新一年的`檻上們看到的是希望、是豐收和碩果累累！2021白售工結(jié)3總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)20__年己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。2努力做好現(xiàn)有工作的同時盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。4在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析處理好各項業(yè)務(wù)工作并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。5自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識求不斷提高自己的綜合素質(zhì)且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。綜上所述盡管有了一定的進(jìn)步但在很多方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多個別工作做的還不夠完善業(yè)務(wù)類客戶資料太少這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)相信通過這近一年的工作實踐中取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。2021白售工結(jié)4時間依然遵循其亙古不變之規(guī)律又一個年頭成為歷史依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20__樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨20__對于白酒界來講是個多事之秋雖然20__的全球性金融危機的影響在逐漸減弱整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度國家對白酒消費稅的調(diào)整也在業(yè)界引起了一段時間的騷動接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、無奈、困惑和感動，真的是無限之感慨！一、負(fù)責(zé)區(qū)的銷售業(yè)績顧與分析（一）業(yè)績回顧1年度總現(xiàn)金回款100左右，但距我自己制定的150的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。2成功開發(fā)了2個新分銷客戶。

3奠定了公司在壽縣，以瓦東為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作。（二）業(yè)績分析1上半年的重點市場定位不明確不堅定首先定位于時寺，但由于時寺市場的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向銀駕酒終改變了我的初衷。其次看好了隱賢市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來月底了！2新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?公司服務(wù)滯后，特別是政策，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心新客戶開放面雖然落實了個新客戶，但離我本人制個的目標(biāo)還差兩個，且這2個客戶中有2個都是小客戶量也很一般主在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量我公司在壽縣市場已運作了整整四年這四年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20__份決定以瓦東為核心運作，炎劉和雙廟重點市場通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

二、個人的長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。1心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了。2學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了。3處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強4對整體市場認(rèn)識的高度有待提升。5管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。三、工作中失誤和不足1炎劉市場炎劉市場環(huán)境確實很好，在市場上也有一定的積極因素，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處管控失衡，最終失敗，功虧一簣鍵在于我個人的手腕不夠硬事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。2雙廟市場雙廟的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識差，市場嚴(yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：（1沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市

（2沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充。3整個20__年我走訪的新客戶中，有個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！四、20__年前的部分市場的工作展和問題理由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商采勸一地一策“的方針，針對不同市場各個解決。根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，必須符合以下條件：1市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差。2經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如”實力、絡(luò)、配送、配合度“等。公司運作的具體事宜：1產(chǎn)品大眾化，主要定位為中底檔消費人群。2運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶。

3重點扶持一級商。五、對公司幾點建議1加強產(chǎn)品方面的硬件投入產(chǎn)品的第一印象要給人一種”物有所值、物超所值“的感覺。2完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性。3集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場。4注重品牌形象的塑造。利潤空間逐步縮水經(jīng)銷商無利可圖5市場投入嚴(yán)重不足。六、20__年作重點1加大分銷監(jiān)控登記制度，加強個人的拜訪頻率。2讓老經(jīng)銷商逐步引進(jìn)新品，提升利潤空間。銜接好新老產(chǎn)品交替，鞏固老客戶的忠誠度。3繼續(xù)開發(fā)空白市場，加大空白市的新品開發(fā)。4嚴(yán)格把控費用，降低成本，投入與回款密切掛鉤。

總之20__年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年站在20__年的門檻上我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！2021白售工結(jié)5轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。一、上半年成的工作1銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)銷商的共同努力下____場完成銷售額元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長，回款率為；低檔酒占總銷售額的41%，去年同期降5個百分點；中檔酒占總銷售額28%年同期增加2個百分點酒占總銷售額31%，比去年同期增加3個百分點。2市場管理、場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價按照公司對商超酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔店面和柜臺干凈整齊列品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。3市場開發(fā)情上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的____購物廣場，所上產(chǎn)品為系列的全部產(chǎn)品；家酒店是分別是____大酒店和____大店，其中____酒店所上產(chǎn)品為的四星、五星、十八年，____大酒店所上產(chǎn)品為42°列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。4品牌宣傳、廣為了提高消費者對“____酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，

在人流量大收視率高的地段及生意比較好的門市部聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。5銷售數(shù)據(jù)管根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表及時報送銷售周報表銷售月報表和每月要貨計劃各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析使得的每月的要貨計劃更加客觀準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。二、下半年作打算盡管在上半年做了大量的工作由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位鑒于此我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。1努力學(xué)習(xí)，高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教交流和學(xué)習(xí)使自己從業(yè)務(wù)水平場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2進(jìn)一步拓展售渠道____場的銷售渠道比較單一部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的下半年在做好流通渠道的前提下要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。3做好市場調(diào)工作對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)完善各種檔案數(shù)據(jù)讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐使其更具科學(xué)性來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。4與經(jīng)銷商密配合，做好售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有絡(luò)和消費者群體的同時分拓展銷售絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚聽他抱怨先不能解釋原因他在氣頭上就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)此時再委屈也要忍受等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情一定要認(rèn)真的解釋不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。2021白售工結(jié)6轉(zhuǎn)眼間，20__年已將過去，我現(xiàn)在已是__酒業(yè)的正式員?；厥捉荒陙淼墓ぷ魑乙阎饾u融入到這個大集體之中這一年內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：一、懷揣感的心來工作首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在辦事處繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作并分配到__擔(dān)任業(yè)務(wù)員這使我對在辦事處實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣

慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情并將融入我的工作歷程之中我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)及在生活上的照顧在工作上遇到困難的時候經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤m正我的工作思路和工作想法以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房聯(lián)系取暖用的火爐子經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)1工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要必須高標(biāo)準(zhǔn)高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。

2銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年被分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作為了更好的完成基本工作我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路在正式來辦事處工作后我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作并在余限的時間里通過客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)由于心里對酒量的抵觸在招待時總不能游刃有余隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問并強制自己練酒量在酒桌上向同事向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧！?。∵@也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！3認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系除了做好本職工作之外還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善并在開展工作之前做好個人工作計劃有主次的先

后及時的完成各項工作并達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。三、自身能力的欠缺，日后仍需努力自身心態(tài)的不成熟情很不夠穩(wěn)重管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候我的心態(tài)就會有點跳不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作！總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)20__年己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。2努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商主要做__水銷售以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來并對銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。4在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析處理好各項業(yè)務(wù)工作并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。5自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識求不斷提高自己的綜合素質(zhì)且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。綜上所述盡管有了一定的進(jìn)步但在很多方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多個別工作做的還不夠完善業(yè)務(wù)類客戶資料太少這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)相信通過這近一年的工作實踐中取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高而把工作做到更好更細(xì)更完善舊迎新望年新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平高自身的能力水平來努力完成辦

事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。2021白售工結(jié)7轉(zhuǎn)眼間又是一年這一年我繼續(xù)負(fù)責(zé)__酒_地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額__元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。一、本年度工作情況1.展市場調(diào)研拓展市場空間前酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法大做銷售廣告在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告收到了明顯的效果結(jié)果使X老百姓對X酒類家喻戶X人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法對農(nóng)民具有強大的吸引力如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況在開蓋有獎活動中把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起酒后喜歡打撲克的特點把贈品定為設(shè)計精美市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

2.性化服務(wù)。__類承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過_類零缺陷產(chǎn)品巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者費購買的每一瓶酒類，都印有900全國免費服務(wù)電話通過溝通拉近了消費者和青啤之間的距離進(jìn)一步強化了__零缺陷的品質(zhì)