上半年工作總結(jié)個(gè)人范本（10篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)上半年工?作總結(jié)個(gè)?人范本?時(shí)間過(guò)得?很快，不?知不覺(jué)，?上半年的?工作就結(jié)?束了。本?人一直在?工程部做?施工員，?能獨(dú)立有?序的完成?項(xiàng)目部布?置的任務(wù)?。因此，?我被信任?與整個(gè)部?門(mén)的經(jīng)理?相處融洽?。回顧?我今年在?施工員工?作期間的?忙碌和收?獲，總結(jié)?上半年工?作的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，有?利于今后?工作中更?好的技術(shù)?管理。?作為一名?技術(shù)人員?，我的工?作定位是?協(xié)助技術(shù)?負(fù)責(zé)人的?工作，不?斷充實(shí)自?己。在參?與施工的?項(xiàng)目中，?我還在完?成路基施?工和填筑?的同時(shí)，?協(xié)助技術(shù)?負(fù)責(zé)人編?制施工方?案和技術(shù)?交底，并?負(fù)責(zé)工程?技術(shù)資料?的指導(dǎo)和?編制，與?同事一起?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?質(zhì)量檢查?，協(xié)助安?全員實(shí)施?、監(jiān)督和?檢查施工?現(xiàn)場(chǎng)的安?全工作。?在凱依項(xiàng)?目的建設(shè)?過(guò)程中，?我一直以?積極的態(tài)?度對(duì)待我?的工作，?我可以在?所有的工?作中盡職?盡責(zé)，圓?滿完成任?務(wù)。不要?急于求成?，埋頭工?作，這是?我的工作?座右銘。?提醒自己?不要志存?高遠(yuǎn)，要?腳踏實(shí)地?，多做實(shí)?事，在實(shí)?踐中檢驗(yàn)?自己的知?識(shí)，在施?工現(xiàn)場(chǎng)積?累經(jīng)驗(yàn)。?另外，?以技術(shù)交?底工作為?例，并不?是簡(jiǎn)單的?做完交底?交給勞務(wù)?施工隊(duì)簽?字。而是?在書(shū)面交?底完成后?，要在實(shí)?際施工過(guò)?程中對(duì)工?人進(jìn)行跟?蹤檢查，?發(fā)現(xiàn)沒(méi)有?或沒(méi)有完?全按照技?術(shù)交底的?工人，要?耐心地給?予解釋和?指導(dǎo)，使?分部分項(xiàng)?工程到位?，避免返?工，在保?證施工進(jìn)?度的同時(shí)?保證工程?質(zhì)量。?上半年的?工程建設(shè)?工作使我?們的專業(yè)?知識(shí)不斷?增長(zhǎng)和深?化，我們?的工作能?力，包括?組織協(xié)調(diào)?能力、管?理能力和?應(yīng)變能力?都有了很?大提高，?更重要的?是，我們?獲得了寶?貴的工作?經(jīng)驗(yàn)。今?年的工作?表現(xiàn)也得?到了項(xiàng)目?部領(lǐng)導(dǎo)和?同事的認(rèn)?可?？?之，在未?來(lái)的工作?中，我會(huì)?以百倍的?熱情迎接?新的挑戰(zhàn)?，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步成?熟，不斷?鞭策自己?，充實(shí)自?己的精力?，提高自?己的素質(zhì)?和專業(yè)水?平，以適?應(yīng)時(shí)代和?企業(yè)的發(fā)?展，與公?司一起進(jìn)?步成長(zhǎng)。?為中鐵十?一局的發(fā)?展做出貢?獻(xiàn)。上?半年工作?總結(jié)個(gè)人?范本（二?）不知?不覺(jué)__?__年上?半年就在?指間悄悄?的溜走了?，在過(guò)去?的上半年?里，我成?長(zhǎng)了許多?可是還有?很多的不?足，借此?辭舊迎新?的時(shí)刻，?也對(duì)自己?過(guò)去半年?的工作做?一個(gè)簡(jiǎn)單?的工作總?結(jié)：一?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、贏得?信賴。?公司通過(guò)?強(qiáng)化管理?準(zhǔn)則，規(guī)?范要求保?安部人員?的禮節(jié)禮?貌、著裝?、衛(wèi)生等?，同時(shí)中?夜班不間?斷巡邏物?業(yè)內(nèi)重點(diǎn)?部位及業(yè)?主的車輛?安全，通?過(guò)方方面?面的努力?，逐步完?善安全崗?位的窗口?形象，不?斷提高自?身的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水準(zhǔn)?，得到了?各物業(yè)業(yè)?主和公司?員工的好?評(píng)，贏得?了業(yè)主的?信賴，協(xié)?助公司出?色完成的?多次接待?工作，保?安部獲得?業(yè)主和公?司員工優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?贊譽(yù)。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?指導(dǎo)下，?通過(guò)制定?各項(xiàng)安全?方案等項(xiàng)?消防預(yù)案?，貫徹落?實(shí)防火、?防盜等措?施，上半?年未發(fā)生?一件意外?安全事故?。安全部?安排干部?員工勤于?巡查、嚴(yán)?密防控，?在相關(guān)部?門(mén)的配合?下，實(shí)行?群防、群?檢、群治?，以確保?各小區(qū)萬(wàn)?無(wú)一失。?針對(duì)特別?區(qū)域?qū)嵭?重點(diǎn)監(jiān)控?。三、?完善設(shè)施?、有備無(wú)?患。通?過(guò)公司領(lǐng)?導(dǎo)親臨現(xiàn)?場(chǎng)指導(dǎo)，?安保部將?各小區(qū)消?防預(yù)案、?設(shè)備設(shè)施?、消防器?材檢查維?護(hù)等各項(xiàng)?工作，進(jìn)?行了不斷?的完善。?制定各小?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備維?修保養(yǎng)計(jì)?劃，使各?小區(qū)消防?設(shè)施設(shè)備?不但做到?正常運(yùn)行?而且延長(zhǎng)?使用年限?。保障線?路暢通、?正常使用?，對(duì)各小?區(qū)內(nèi)應(yīng)急?疏散燈、?期安全出?口進(jìn)行補(bǔ)?裝和更換?。同時(shí)對(duì)?消防器材?實(shí)行分區(qū)?管理、檢?查、維護(hù)?并落實(shí)到?人。按照?公司要求?，組織各?小區(qū)員工?進(jìn)行消防?演習(xí)，消?防演習(xí)的?成功演練?，得到了?相關(guān)部門(mén)?及公司員?工的好評(píng)?。四、?嚴(yán)格管理?、提升品?質(zhì)，改變?觀念、創(chuàng)?新管理。?1、按?照項(xiàng)目年?初制定的?安全培訓(xùn)?計(jì)劃，保?安部參照?行業(yè)規(guī)范?對(duì)保安員?進(jìn)行專題?培訓(xùn)，重?點(diǎn)講解管?理素質(zhì)、?服務(wù)意識(shí)?、禮貌待?客、專業(yè)?技能、消?防知識(shí)、?突發(fā)事件?分析等，?通過(guò)講解?、點(diǎn)評(píng)、?交流使保?安員在思?想認(rèn)識(shí)和?日常工作?中皆有不?同程度的?感悟與提?升。2?、安全管?理部按照?各月計(jì)劃?對(duì)保安員?進(jìn)行崗位?培訓(xùn)，對(duì)?保安一線?崗位做好?培訓(xùn)工作?。通過(guò)培?訓(xùn)提高了?保安員整?體思想素?質(zhì)，服務(wù)?態(tài)度和業(yè)?務(wù)技能。?思想工?作是一切?工作的生?命線，針?對(duì)保安部?的實(shí)際情?況，引導(dǎo)?保安員與?時(shí)俱進(jìn)、?提升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變觀?念。保安?部教育安?保人員要?有緊迫感?、應(yīng)具有?上進(jìn)心、?培養(yǎng)精氣?神、物業(yè)?的管理服?務(wù)不是高?科技，沒(méi)?有什么深?奧的學(xué)問(wèn)?。關(guān)鍵在?人的主觀?能動(dòng)性和?責(zé)任心，?是對(duì)公司?的忠誠(chéng)度?和敬業(yè)精?神、是對(duì)?管理與服?務(wù)內(nèi)涵的?真諦的理?解及運(yùn)用?。保安部?通過(guò)樹(shù)立?優(yōu)秀標(biāo)兵?，激發(fā)大?家積極進(jìn)?取，在完?成項(xiàng)目給?的管理工?作和服務(wù)?工作的過(guò)?程中體現(xiàn)?自身價(jià)值?，并感受?人生樂(lè)趣?。五、?車輛及進(jìn)?出人員的?管理。?1、嚴(yán)格?按照車輛?進(jìn)出管理?規(guī)定執(zhí)行?，控制小?區(qū)內(nèi)的車?輛，保證?別墅區(qū)內(nèi)?環(huán)境，保?證井然有?序、道路?暢通。?2、加強(qiáng)?保安員的?手勢(shì)、語(yǔ)?言方面的?培訓(xùn)工作?。3、?為保證業(yè)?主車輛的?安全，對(duì)?外來(lái)進(jìn)出?車輛實(shí)施?登記制度?，對(duì)帶出?的大件物?品按照出?入登記制?度，嚴(yán)格?規(guī)范，要?求必須有?物業(yè)辦開(kāi)?具出的門(mén)?證，查驗(yàn)?后方可放?行，在嚴(yán)?格細(xì)致的?工作下，?上半年未?發(fā)生盜車?、丟車事?件。4?、嚴(yán)格執(zhí)?行外來(lái)人?員及施工?人員登記?制度，及?時(shí)辦理出?入證件，?對(duì)留守工?地人員嚴(yán)?格按照安?全工作條?例要求，?做好人員?的登記檢?查，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?處理解決??；厥?過(guò)去這半?年，自己?的身上雖?然有閃光?點(diǎn)，可是?也有一部?分的不足?是自己需?要改進(jìn)的?，在下半?年里，一?定要踏踏?實(shí)實(shí)的做?好每一件?事情，對(duì)?于每件事?情都要有?一個(gè)好的?規(guī)劃，讓?自己得到?更大的成?長(zhǎng)空間。?上半年?工作總結(jié)?個(gè)人范本?（三）?____?的上半年?，本人在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的團(tuán)結(jié)?合作和關(guān)?心幫助下?，較好地?完成了上?半年的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，在業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?思想政治?方面都有?了更進(jìn)一?步的提高??，F(xiàn)將半?年來(lái)取得?的成績(jī)和?存在的不?足總結(jié)如?下：一?、思想政?治表現(xiàn)、?品德修養(yǎng)?及職業(yè)道?德方面?三、存在?的不足?總結(jié)半年?來(lái)的工作?，雖然取?得了一定?的成績(jī)，?自身也有?了很大的?進(jìn)步，但?是還存在?著以下不?足：一?是有時(shí)工?作的質(zhì)量?和標(biāo)準(zhǔn)與?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定差距。?一方面，?由于自控?能力不太?高，有時(shí)?在路上會(huì)?超速。另?一方面，?為了個(gè)人?利益，上?主機(jī)挑活?。二是?有時(shí)工作?敏感性還?不是很強(qiáng)?。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事?不夠敏感?，有時(shí)工?作沒(méi)有按?時(shí)完成。?由于新司?機(jī)上車不?懂工作流?程，我沒(méi)?有認(rèn)真對(duì)?待這件事?，導(dǎo)致后?來(lái)粘罐事?件。三?是責(zé)任心?還不夠強(qiáng)?，到工地?沒(méi)有按規(guī)?定下來(lái)查?看路況，?麻痹大意?。四、?下半年的?工作打算?下半年?我將進(jìn)一?步發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)，改進(jìn)?不足，拓?寬思路，?求真務(wù)實(shí)?，全力做?好本職工?作。打算?從以下幾?個(gè)方面開(kāi)?展工作：?一是加?強(qiáng)工作統(tǒng)?籌。根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的年度工?作要求，?對(duì)下半年?工作進(jìn)行?具體謀劃?，明確內(nèi)?容、時(shí)限?和需要達(dá)?到的目標(biāo)?，加強(qiáng)部?門(mén)與部門(mén)?之間的協(xié)?同配合，?把各項(xiàng)工?作有機(jī)地?結(jié)合起來(lái)?，理清工?作思路，?提高辦事?效率，增?強(qiáng)工作實(shí)?效。二?是加強(qiáng)工?作作風(fēng)培?養(yǎng)。始終?保持良好?的精神狀?態(tài)，發(fā)揚(yáng)?吃苦耐勞?、知難而?進(jìn)、精益?求精、嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致、?積極進(jìn)取?的工作作?風(fēng)。三?是作為一?名司機(jī)，?一言一行?都代表著?公司的形?象，在工?地認(rèn)真的?為客戶著?想，熱情?的為客戶?服務(wù)讓客?戶滿意。?為客戶著?想也就是?為公司著?想，只有?客戶滿意?了我們的?公司才會(huì)?更加的強(qiáng)?大，更好?的發(fā)展。?所以我要?加倍努力?的工作為?了公司的?發(fā)展做出?自己的貢?獻(xiàn)。上?半年工作?總結(jié)個(gè)人?范本（四?）時(shí)光?流逝，轉(zhuǎn)?眼間我在?成長(zhǎng)中又?渡過(guò)半年??；厥走@?走過(guò)的半?年，很榮?幸能與各?位同事共?同進(jìn)步，?我也在大?家的身上?學(xué)到不少?的知識(shí)。?半年以來(lái)?我心中的?感受便是?要做一名?合格的員?工不難，?但要做一?名優(yōu)秀的?員工就不?那么簡(jiǎn)單?了。我認(rèn)?為：一名?好的員工?不僅要為?人謙和正?直，對(duì)事?業(yè)認(rèn)真兢?兢業(yè)業(yè)。?而且在思?想政治上?、業(yè)務(wù)能?力上更要?專研。我?，作為一?名年輕的?員工需要?學(xué)習(xí)的東?西還很多?很多。?1.思想?修養(yǎng)2?.素質(zhì)提?升在學(xué)?習(xí)中我認(rèn)?真聽(tīng)取經(jīng)?驗(yàn)，仔細(xì)?記錄，并?在活動(dòng)后?的空余時(shí)?間認(rèn)真思?考推敲，?有目的的?.在廠區(qū)?進(jìn)行一些?嘗試。?在工作中?，我認(rèn)真?投入，認(rèn)?真學(xué)習(xí)。?我感到人?人都是我?的師長(zhǎng)，?我能學(xué)，?要學(xué)的東?西還很多?。如：品?控，業(yè)務(wù)?往來(lái)等。?在空余?時(shí)間，我?會(huì)閱讀一?些自己訂?的雜志，?網(wǎng)上查詢?有關(guān)相關(guān)?資料，去?書(shū)城自費(fèi)?購(gòu)買(mǎi)與教?育管理有?用的各類?書(shū)籍和音?像資料進(jìn)?行觀看學(xué)?習(xí)，我深?切的感受?到學(xué)習(xí)對(duì)?自己的幫?助確實(shí)很?大。3?.展望?通過(guò)這半?年的工作?，我很幸?運(yùn)學(xué)到了?不少東西?，業(yè)務(wù)上?也努力做?了一些成?績(jī)。但這?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，尤其?在管理方?面上還顯?得稚嫩。?我將在未?來(lái)繼續(xù)多?學(xué)，多思?、多試努?力把工作?做的更好?。上半?年工作總?結(jié)個(gè)人范?本（五）?轉(zhuǎn)眼間?上半年已?經(jīng)過(guò)去，?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?我學(xué)到了?不少知識(shí)?和社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)，讓我?在工作中?基本上能?獨(dú)立完成?各項(xiàng)工作?，首先感?謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的指導(dǎo)?和栽培，?在以后的?工作中我?會(huì)刻苦學(xué)?習(xí);不畏?困難;更?好的工作?來(lái)回報(bào)上?級(jí)。在領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，圍繞?商場(chǎng)的總?體目標(biāo)，?認(rèn)真貫徹?“安全第?一、預(yù)防?為主”和?“內(nèi)緊外?松”的工?作方針，?始終堅(jiān)持?“群防群?治”和“?人防技防?相結(jié)合”?的工作路?線，積極?做好商場(chǎng)?的消防安?全防范工?作，維護(hù)?商場(chǎng)的治?安秩序，?以下是我?的工作總?結(jié)：一?、工作的?職責(zé)疏?導(dǎo)后院進(jìn)?出貨物的?車輛，保?持后院消?防通道的?暢通等，?登記工作?：登記外?來(lái)人員進(jìn)?入商場(chǎng)施?工的檢查?;巡視工?作：白天?巡視商場(chǎng)?內(nèi)有無(wú)可?疑人員;?消防通道?是否暢通?;消防設(shè)?施是否被?占用等;?晚上巡視?施工區(qū)域?是否有消?防器材，?施工證件?，施工安?全隱患是?否存在等?等;二?、消防知?識(shí)三、?存在的不?足和今后?的努力方?向回顧?上半年的?工作，在?取得成績(jī)?的同時(shí)，?我們也清?楚地看到?自身存在?的差距和?不足。突?出表現(xiàn)在?：一是由?于隊(duì)員來(lái)?自四面八?方，綜合?素質(zhì)參差?不齊;二?是我們的?工作方法?還有待進(jìn)?一步的創(chuàng)?新和改進(jìn)?;三是工?作上還存?在一些不?如人意的?地方。所?有這些，?我們將在?今后的工?作中痛下?決心，加?以克服和?改進(jìn)，全?力以赴把?今后的工?作做得更?好、更出?色。今?后的工作?要求將會(huì)?更高，難?度將會(huì)更?大，這就?對(duì)我們的?工作提出?了新的更?高的要求?。上半?年工作總?結(jié)個(gè)人范?本（六）?時(shí)光飛?逝，時(shí)光?飛逝。轉(zhuǎn)?眼間我上?班已經(jīng)半?年多了。?回顧上?半年，不?禁感慨良?多。在領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的共同?奮斗下，?在我的積?極努力下?，我成功?地完成了?我的工作?，經(jīng)歷了?一次不平?凡的考驗(yàn)?和磨煉。?非常感謝?企業(yè)給了?我這個(gè)成?長(zhǎng)平臺(tái)，?讓我在工?作中學(xué)習(xí)?進(jìn)步，慢?慢提升自?己的素質(zhì)?和才能。?以下是我?上半年工?作總結(jié)。?一、工?作態(tài)度和?思想工作?二、設(shè)?備操作、?工作理解?每個(gè)好?的員工都?應(yīng)該對(duì)自?己的工作?有清晰的?認(rèn)識(shí)，熟?悉并熟練?自己的工?作。勤奮?、認(rèn)真、?踏實(shí)地完?成自己的?工作。反?應(yīng)簡(jiǎn)單，?操作也需?要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致，這就?要求我熟?悉了解設(shè)?備和操作?流程，有?很強(qiáng)的理?論知識(shí)。?不僅要了?解機(jī)器的?操作，還?要有應(yīng)對(duì)?故障和完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?的能力。?但由于能?力有限，?無(wú)法做到?盡善盡美?，所以在?工作過(guò)程?中也有很?多缺點(diǎn)和?不足，對(duì)?機(jī)器的原?理和工作?技能也有?一點(diǎn)欠缺?，但這些?都會(huì)讓我?更加努力?，虛心謹(jǐn)?慎地向別?人學(xué)習(xí)，?盡可能提?高自己的?工作能力?，讓自己?在崗位上?發(fā)揮作用?，更快更?高效地完?成自己的?工作。和?其他同事?的人際關(guān)?系也很重?要。因?yàn)?一個(gè)人的?能力是有?限的，一?切的成功?都取決于?集體智慧?，所以團(tuán)?結(jié)同事是?成功完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的任務(wù)的?前提。這?不僅是工?作的問(wèn)題?，也是日?常生活的?問(wèn)題，所?以團(tuán)結(jié)其?他同事不?僅是個(gè)人?的事情，?也是工作?的職責(zé)!?三、回?顧過(guò)去，?展望未來(lái)?關(guān)于過(guò)?去的得失?，我會(huì)吸?收有利因?素加強(qiáng)工?作能力，?排除未來(lái)?工作中的?不利因素?。我上半?年的工作?讓我在成?為一名合?格員工的?道路上不?斷前進(jìn)。?我相信通?過(guò)與同事?的努力合?作和領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)，?我會(huì)成為?一名優(yōu)秀?的員工，?充分發(fā)揮?我的個(gè)人?能力。也?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我一個(gè)?合適的工?作崗位，?讓我能為?企業(yè)做出?自己的貢?獻(xiàn)。雖然?這半年我?做的還不?夠，但是?我相信我?以后會(huì)繼?續(xù)努力的?。我相信?只要我在?崗位上呆?一天，我?就會(huì)自己?努力，用?我所有的?精力和能?力去工作?，相信我?一定能做?好!上?半年工作?總結(jié)個(gè)人?范本（七?）__?__年的?上半年已?經(jīng)過(guò)去了?，從今年?元月份以?來(lái)，積極?響應(yīng)公司?號(hào)召，積?極配合專?賣(mài)管理員?、送貨員?、電訪員?，任勞任?怨，扎實(shí)?做好轄區(qū)?的工作，?基本完成?各項(xiàng)考核?指標(biāo),各?項(xiàng)指標(biāo)與?去年同期?相比都有?所提升。?現(xiàn)將__?__年工?作匯報(bào)如?下：一?、主要工?作1、?緊抓卷煙?結(jié)構(gòu)調(diào)整?，努力提?高省外卷?煙所占比?重。在平?時(shí)走訪中?，有側(cè)重?點(diǎn)地對(duì)省?外煙進(jìn)行?了上柜，?對(duì)新投放?市場(chǎng)的“?蘭州（軟?珍品）、?蘭州（軟?飛天）等?，著重進(jìn)?行卷煙包?裝、口味?、價(jià)格等?方面的宣?傳，不但?讓零售戶?進(jìn)一步認(rèn)?識(shí)這些省?外煙的特?點(diǎn)，同時(shí)?還讓消費(fèi)?者更多的?了解省外?的品牌卷?煙，以提?升省外煙?的銷量比?重。3?、客戶投?訴熱線宣?傳到位。?同時(shí)將我?們自己的?手機(jī)告知?轄區(qū)內(nèi)每?一位零售?戶，以便?和零售戶?溝通，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，解決?問(wèn)題。?4、積極?做好卷煙?商定工作?。堅(jiān)持卷?煙供應(yīng)合?理定量，?在商定數(shù)?量商定、?服務(wù)上一?視同仁，?經(jīng)常性地?提醒零售?戶做好訂?貨前的準(zhǔn)?備工作，?以提高訂?單的準(zhǔn)確?率，并鞏?固卷煙明?碼標(biāo)價(jià)。?5、與?廣大守法?卷煙零售?戶經(jīng)常聯(lián)?系、溝通?，以取得?他們的信?任，從而?更深入的?了解市場(chǎng)?行情，為?公司業(yè)務(wù)?開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)?提供決策?。二、?存在的問(wèn)?題1、?業(yè)務(wù)知識(shí)?薄弱。?日常疏于?對(duì)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)意?識(shí)淡薄，?在___?_月份市?局組織的?客戶經(jīng)理?技能大比?武中成績(jī)?很靠后;?日常工作?中，疏于?對(duì)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，認(rèn)為自?己所學(xué)的?基本能滿?足工作現(xiàn)?狀，不主?動(dòng)去學(xué)習(xí)?相關(guān)的業(yè)?務(wù)知識(shí)和?技能知識(shí)?來(lái)提高自?己，致使?工作開(kāi)展?的不是十?分理想，?出了很多?的紕漏;?2、疏?于自身管?理。在?日常的工?作中趨于?形式化，?不思創(chuàng)新?;工作態(tài)?度不認(rèn)真?，疏于對(duì)?自己的管?理，沒(méi)有?高標(biāo)準(zhǔn)、?高要求的?的嚴(yán)格要?求自己，?工作不認(rèn)?真，不仔?細(xì)，致使?日常工作?出現(xiàn)了很?多的錯(cuò)誤?。3、?零售戶卷?煙訂單出?現(xiàn)差錯(cuò)較?多?，F(xiàn)?在片區(qū)主?要是以網(wǎng)?上訂貨為?主，而大?部分客戶?是農(nóng)村客?戶，所以?，從__?__月份?開(kāi)始，訂?單不成功?的客戶一?直比較多?，分析主?要有以下?幾種狀態(tài)?：（1?）、不及?時(shí)存款，?分析主要?原因是部?分客戶由?于農(nóng)忙，?沒(méi)有及時(shí)?的存足貨?款，導(dǎo)致?訂單失敗?;（2?）、存款?金額沒(méi)有?滿足訂單?所需金額?，分析主?要原因是?部分客戶?由于不是?本人才操?作，導(dǎo)致?沒(méi)有存足?貨款，導(dǎo)?致訂單失?敗;（?3）、電?話訂貨的?客戶沒(méi)有?及時(shí)接聽(tīng)?電話，由?于部分客?戶電話號(hào)?碼變化頻?繁，沒(méi)有?跟我及時(shí)?聯(lián)系，導(dǎo)?致部分資?料沒(méi)有及?時(shí)的維護(hù)?，導(dǎo)致訂?單失敗;?作為客戶?經(jīng)理的我?沒(méi)有及時(shí)?、主動(dòng)的?收集客戶?的基礎(chǔ)資?料，及時(shí)?在系統(tǒng)里?面維護(hù)，?導(dǎo)致客戶?訂單失敗?負(fù)主要責(zé)?任。4?、對(duì)零售?戶的經(jīng)營(yíng)?指導(dǎo)不到?位。從?元月份開(kāi)?始以來(lái)，?對(duì)卷煙零?售客戶的?卷煙經(jīng)營(yíng)?指導(dǎo)存在?不全面的?現(xiàn)象。從?元月份之?____?月底，共?召開(kāi)經(jīng)營(yíng)?戶座談會(huì)?4場(chǎng)次，?培訓(xùn)面達(dá)?到了98?%，但針?對(duì)客戶新?品培育方?面做的比?較差，上?柜率比較?低，偏遠(yuǎn)?客戶上柜?品牌個(gè)數(shù)?只有7、?8個(gè)，上?柜品牌個(gè)?數(shù)沒(méi)有達(dá)?到公司的?要求。?1、加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)。利用?一切空閑?時(shí)間加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?并做好學(xué)?習(xí)筆記，?變被動(dòng)學(xué)?習(xí)為主動(dòng)?學(xué)習(xí)，提?高自己的?業(yè)務(wù)知識(shí)?和業(yè)務(wù)技?能，提高?自己的素?質(zhì)。同時(shí)?，加強(qiáng)對(duì)?自身的管?理，高要?求、高標(biāo)?準(zhǔn)的嚴(yán)格?要求自己?，端正自?己的工作?態(tài)度，認(rèn)?真仔細(xì)的?完成每天?的各項(xiàng)事?務(wù)。2?、加強(qiáng)對(duì)?基礎(chǔ)資料?的維護(hù)。?從本月開(kāi)?始，我要?求自己堅(jiān)?持每天市?場(chǎng)拜訪回?來(lái)就對(duì)發(fā)?生變化客?戶的基礎(chǔ)?資料進(jìn)行?維護(hù)，維?護(hù)完之后?堅(jiān)持最少?復(fù)查一遍?，杜絕基?礎(chǔ)資料維?護(hù)錯(cuò)誤的?現(xiàn)象發(fā)生?。3、?進(jìn)一步做?好電子結(jié)?算工作，?提醒卷煙?零售戶主?動(dòng)訂貨，?及時(shí)的存?足貨款，?對(duì)頻繁出?現(xiàn)問(wèn)題的?客戶，加?強(qiáng)溝通，?使得電子?結(jié)算率和?訂單成功?率能夠上?一個(gè)新臺(tái)?階。4?、做好零?售戶的卷?煙標(biāo)價(jià)簽?的更換工?作。目前?零售戶的?卷煙標(biāo)價(jià)?簽新品牌?增加比較?多，在下?月的市場(chǎng)?拜訪中，?需要及時(shí)?更新。?5、加強(qiáng)?對(duì)經(jīng)營(yíng)戶?的卷煙經(jīng)?營(yíng)指導(dǎo)，?對(duì)下半年?公司新引?進(jìn)的卷煙?品牌做重?點(diǎn)介紹，?詳細(xì)介紹?卷煙的特?點(diǎn)，同時(shí)?對(duì)卷煙的?“賣(mài)點(diǎn)”?向客戶做?介紹，同?時(shí)，要求?客戶向消?費(fèi)者“復(fù)?制”。?6、加強(qiáng)?對(duì)客戶的?拜訪，利?用周末、?節(jié)假日時(shí)?間拜訪客?戶，和客?戶面對(duì)面?坐下來(lái)溝?通，幫助?客戶做好?卷煙的陳?列和經(jīng)營(yíng)?指導(dǎo)，推?薦適合轄?區(qū)的卷煙?品牌上柜?銷售，增?加卷煙品?牌的上柜?率。以?上就是我?____?年上半年?的工作總?結(jié)，我明?白，自己?說(shuō)的再好?也要付諸?于行動(dòng)才?算，今后?的工作我?告誡自己?必須干好?。上半?年工作總?結(jié)個(gè)人范?本（八）?半年以?來(lái)，-的?營(yíng)銷工作?取得了一?定的成績(jī)?，基本上?完成了兩?家公司的?既定目標(biāo)?，但也存?在不少的?問(wèn)題，為?了更好的?完成項(xiàng)目?的營(yíng)銷工?作、實(shí)現(xiàn)?雙贏，雙?方結(jié)成真?正意義上?的戰(zhàn)略合?作伙伴關(guān)?系，特對(duì)?階段性的?工作總結(jié)?一番。?針對(duì)以前?的工作，?從四個(gè)方?面進(jìn)行總?結(jié)：一?、-公司?-項(xiàng)目的?成員組成?：由于?對(duì)甲方在?企業(yè)品牌?和樓盤(pán)品?牌的運(yùn)作?思路上存?在磨合，?導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷?部的資源?配置未能?充分到位?，通過(guò)前?段工作緊?鑼密鼓的?開(kāi)展和雙?方不斷的?溝通和交?流，以及?工作計(jì)劃?實(shí)施到位?，這一問(wèn)?題已得到?了解決。?二、營(yíng)?銷部的工?作協(xié)調(diào)和?責(zé)權(quán)明確?由于協(xié)?調(diào)不暢，?營(yíng)銷部的?很多工作?都存在著?拖沓、扯?皮的現(xiàn)象?，這一方?面作為-?公司的領(lǐng)?導(dǎo)，我有?很大的責(zé)?任。協(xié)調(diào)?不暢或溝?通不暢都?會(huì)存在工?作方向上?大小不一?致，久而?久之雙方?會(huì)在思路?和工作目?標(biāo)上產(chǎn)生?很大的分?歧，頗有?些積重難?返的感覺(jué)?，好在知?道了問(wèn)題?的嚴(yán)重性?，我們正?在積極著?手這方面?的工作，?力求目標(biāo)?一致、簡(jiǎn)?潔高效。?但在營(yíng)?銷部工作?的責(zé)、權(quán)?方面仍存?在著不明?確的問(wèn)題?，我認(rèn)為?營(yíng)銷部的?工作要有?一定的權(quán)?限，只履?行銷售程?序，問(wèn)題?無(wú)論大小?都要請(qǐng)示?甲方，勢(shì)?必會(huì)造成?效率低，?對(duì)一些問(wèn)?題的把控?上也會(huì)對(duì)?銷售帶來(lái)?負(fù)面影響?，這樣營(yíng)?銷部工作?就會(huì)很被?動(dòng)，建立?一種責(zé)權(quán)?明確、工?作程序清?晰的制度?，是我們?下一步工?作的重中?之重。?三、關(guān)于?會(huì)議會(huì)?議是一項(xiàng)?很重要的?工作環(huán)節(jié)?和內(nèi)容，?但是無(wú)論?我們公司?內(nèi)部的會(huì)?議還是與?開(kāi)發(fā)公司?的會(huì)議效?果都不是?很理想，?這與我們?公司在會(huì)?議內(nèi)容和?會(huì)議的形?式以及參?加人員的?安排上不?明確是有?關(guān)系的。?現(xiàn)在我們?想通過(guò)專?題會(huì)議、?領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)?議和大會(huì)?議等不同?的組織形?式，有針?對(duì)性的解?決這一問(wèn)?題，另外?可以不在?會(huì)上提議?的問(wèn)題，?我們會(huì)積?極與開(kāi)發(fā)?公司在下?面溝通好?，這樣會(huì)?更有利于?問(wèn)題的解?決。四?、營(yíng)銷部?的管理?前一階段?由于工作?集中、緊?迫，營(yíng)銷?部在管理?上也是就?事論事，?太多靠大?家的自覺(jué)?性來(lái)完成?的，沒(méi)有?過(guò)多的靠?規(guī)定制度?來(lái)進(jìn)行管?理，這潛?伏了很大?的危機(jī)，?有些人在?思想上和?行動(dòng)上都?存在了問(wèn)?題。以后?我們會(huì)通?過(guò)加強(qiáng)內(nèi)?部管理、?完善管理?制度和思?想上多交?流，了解?真實(shí)想法?來(lái)避免不?利于雙方?合作和項(xiàng)?目運(yùn)作的?事情發(fā)生?。上半?年工作總?結(jié)個(gè)人范?本（九）?上半年?，在站長(zhǎng)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，本著對(duì)?工作、對(duì)?自己負(fù)責(zé)?的態(tài)度，?認(rèn)真做好?自己的本?職工作，?為公司運(yùn)?輸生產(chǎn)做?出了自己?應(yīng)盡的一?份貢獻(xiàn)，?主要做出?以下幾點(diǎn)?總結(jié)：?一、工作?學(xué)習(xí)方面?按照公?司一號(hào)文?件要求，?為提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，不?間斷的學(xué)?習(xí)《技規(guī)?》《行規(guī)?》及公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，特?別是事故?通報(bào)的學(xué)?習(xí)。提高?自己對(duì)行?車安全工?作的認(rèn)識(shí)?和了解，?為了更好?的做好本?職工作，?利用休息?時(shí)間，熟?悉《站細(xì)?》，了解?站場(chǎng)設(shè)備?和作業(yè)程?序，在車?站組織的?各項(xiàng)學(xué)習(xí)?活動(dòng)中，?一向積極?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)，通過(guò)?自己的努?力，基本?掌握了調(diào)?車工作的?作業(yè)要領(lǐng)?和作業(yè)程?序。為自?己以后的?發(fā)展打下?了良好的?工作基礎(chǔ)?。二、?技術(shù)業(yè)務(wù)?方面以?“苦干、?實(shí)干、拼?命干”的?工作精神?，調(diào)車作?業(yè)中，嚴(yán)?格認(rèn)真實(shí)?行調(diào)車作?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的?制度，在?確保人身?安全的情