管理學(xué)原理第二講

第二講管理決策1夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無(wú)算乎！吾以此觀之，勝負(fù)見矣?！秾O子兵法》2

“我們并不特別聰明，只不過在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，比對(duì)手做出更多正確的決策”——英特爾總裁葛洛夫3決策及其流程決策的實(shí)質(zhì)決策就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。決策問題的要素有：決策者、目標(biāo)、自然狀態(tài)、備選方案及其與狀態(tài)相關(guān)的后果、方案的評(píng)價(jià)與選擇。4決策及其流程決策是管理的核心，它貫穿于管理過程的始終。計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制決策行為5例如：計(jì)劃活動(dòng)就有大量的決策計(jì)劃種類 對(duì)應(yīng)的決策層次目的或宗旨 目標(biāo)戰(zhàn)略層的戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略或策略 政策政策層的管理決策戰(zhàn)術(shù) 程序操作層的業(yè)務(wù)決策規(guī)則 規(guī)劃管理決策預(yù)算 業(yè)務(wù)決策6決策活動(dòng)的特點(diǎn)目的性——為了達(dá)到一定目標(biāo)未來(lái)性——現(xiàn)在決定未來(lái)的行動(dòng)擇優(yōu)性——在多種方案中選優(yōu)責(zé)任性——決策工作與抉擇行動(dòng)的責(zé)任7影響決策的若干因素外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、人口與文化教育環(huán)境組織內(nèi)部條件：資源狀況、技術(shù)水平……價(jià)值因素：價(jià)值觀念、價(jià)值系統(tǒng)8影響決策的若干因素過去經(jīng)驗(yàn)管理者的個(gè)性和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)決策的時(shí)間限制和信息的完整性9決策分類按決策性質(zhì)按決策重復(fù)性按決策條件戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決策常規(guī)決策非常規(guī)決策確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策10戰(zhàn)略性決決策———一著不不慎，滿滿盤皆輸輸四通四S的失誤倒下的巨人春都雙匯兩重天韓國(guó)大宇的破產(chǎn)11決策的流程發(fā)現(xiàn)和確定問題實(shí)施方案評(píng)價(jià)和選擇方案評(píng)價(jià)決策效果設(shè)計(jì)方案12組織的問題解決問題低高失敗的可能性確定性風(fēng)險(xiǎn)不確定性模糊性程序化決策非程序化決策決策成敗的一些影響因素13決策成敗的一些影響因素個(gè)人決策還是群體決策？傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)：三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮疑問：也許三個(gè)諸葛亮，頂不上一個(gè)臭皮匠14個(gè)人決策與群體決決策的比較個(gè)人決策：決策耗耗費(fèi)時(shí)間較少，冒冒險(xiǎn)或保守取決于決策者的個(gè)性，，受限于個(gè)人掌握握的信息、眼光和決策水平。群體決策：決策耗耗費(fèi)時(shí)間較多甚至至久議不決，有更多的信息和產(chǎn)產(chǎn)生更多的方案，，如果形成決議有更大的可接受受性，很可能出現(xiàn)現(xiàn)少數(shù)人統(tǒng)治和從眾現(xiàn)象，決策的冒險(xiǎn)或保保守會(huì)因群體氛圍圍而加強(qiáng)。15決策方法頭腦風(fēng)暴法（BS）A·F·奧斯本于1957年提出召集5~12人的特殊會(huì)議。預(yù)先告知主題。會(huì)議由1人主持，1~2名記錄員。會(huì)議一般不超過1小時(shí)?！靶小！苯惶鏁?huì)議地點(diǎn)選擇安靜無(wú)外界干擾的場(chǎng)所。頭腦風(fēng)暴會(huì)議必須遵守四條原則：四條原則：“禁止批評(píng)”“自由暢想”

“多多益善”“借題發(fā)揮”16決策方法德爾菲法（DelphiMethod）美國(guó)蘭德公司在40年代末提出。邀請(qǐng)專家（一線經(jīng)理、高層經(jīng)理、外部人員等）并宣布問題專家各自獨(dú)立提出自己的意見收集、匯總專家意見將匯總結(jié)果返回給專家，進(jìn)行再次分析重復(fù)上述步驟3-5次，專家意見將趨于一致17決策方法635法（德.魯爾巴赫）是對(duì)頭腦風(fēng)暴法加以變化而來(lái)，會(huì)議由6人參加，要求每人在5分鐘內(nèi)提3個(gè)設(shè)想，故稱635法。先由主持人宣布議題，接著發(fā)給每個(gè)人幾張卡片，每張卡片上標(biāo)有1、2、3的號(hào)碼，要求在兩個(gè)設(shè)想之間要留有一定的間隙，可讓其他人填寫新的設(shè)想。在第一個(gè)5分鐘里，每個(gè)人根據(jù)議題填寫三個(gè)設(shè)想，然后把卡片傳給右鄰。在下一個(gè)5分鐘里，每個(gè)人可以從別人填寫的3個(gè)設(shè)想中得到啟發(fā)，再填三個(gè)設(shè)想，如此多次傳遞，半小時(shí)可傳6次，共產(chǎn)生108個(gè)設(shè)想。18內(nèi)部因素外部因素內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)Strengths內(nèi)部劣勢(shì)Weaknesses外部機(jī)會(huì)OpportunitiesSO戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略外部威脅ThreatsST戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略SWOT分析法決策方法19威脅機(jī)會(huì)外部環(huán)境1.我國(guó)進(jìn)入世界貿(mào)易組織以后，不能繼續(xù)限制外國(guó)產(chǎn)品進(jìn)口2.高質(zhì)量、多品種的國(guó)外自行車進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)3.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈4.鋼材漲價(jià)5.城市老型號(hào)自行車滯銷1.入世后，可以擴(kuò)大自行車出口2.我國(guó)進(jìn)入世界貿(mào)易組織以后有助于引進(jìn)技術(shù)，更新設(shè)備3.城市新型自行車需求量擴(kuò)大4.農(nóng)村載重型自行車需求量穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)內(nèi)部條件1.專業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)，管理得當(dāng)2.產(chǎn)品知名度高3.與協(xié)作企業(yè)有長(zhǎng)期合作關(guān)系及經(jīng)驗(yàn)4.有一批年富力強(qiáng)的工人1.設(shè)備落后2.產(chǎn)品老型號(hào)多3.資金不足4.生產(chǎn)廠區(qū)限制企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模5.銷售環(huán)節(jié)不適應(yīng)產(chǎn)品更新的需要某自行車廠SWOT分析20名牌戰(zhàn)略階段多元化發(fā)展階段國(guó)際化戰(zhàn)略階段案例：海爾三個(gè)階階段的戰(zhàn)略決策引進(jìn)消化吸收，不不僅是硬件，關(guān)鍵鍵是三全的質(zhì)量體體系答案吃休克魚，以海爾爾文化低成本擴(kuò)張張先難后易創(chuàng)名牌多干多賺狠抓質(zhì)量出口創(chuàng)牌出口創(chuàng)匯多元化單一發(fā)展21高低相對(duì)市場(chǎng)占有率高

低銷量增長(zhǎng)率明星問題金牛瘦狗波士頓矩陣（BCG）決策方法22BOG的幾個(gè)概念念高增長(zhǎng)、高競(jìng)爭(zhēng)：：“明星業(yè)務(wù)”通常處于迅速增長(zhǎng)長(zhǎng)的市場(chǎng)，并具有有很大的市場(chǎng)份額額。是企業(yè)主要的資源源耗費(fèi)和獲利階段段，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保證證資源的供給。低增長(zhǎng)、高競(jìng)爭(zhēng)：：“金牛業(yè)務(wù)”通常處于成熟的低低速增長(zhǎng)階段，不不需太多的投資，，高占有率還能提供供大量資金，可支支持其他業(yè)務(wù)發(fā)展展。23BOG的幾個(gè)概念念高增長(zhǎng)、低競(jìng)爭(zhēng)：：“問題業(yè)務(wù)”通常處于最差的現(xiàn)現(xiàn)金流量狀態(tài)。高高增長(zhǎng)需要大量投投資支持生產(chǎn)，占有率率低則表明能夠生生成的資金有限。。需要分析向明星業(yè)務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)移的盈利及其其投資問題。低增長(zhǎng)、低競(jìng)爭(zhēng)：：“瘦狗業(yè)務(wù)”處于飽和市場(chǎng)狀態(tài)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)力低，占占有率下降導(dǎo)致利利潤(rùn)下降，應(yīng)當(dāng)縮小規(guī)規(guī)模或退出經(jīng)營(yíng)。。24應(yīng)用BOG（成長(zhǎng)長(zhǎng)——份額）矩陣陣時(shí)，要注意在產(chǎn)產(chǎn)品組合發(fā)展策略略上的成功路線和失敗路路線。成功路線是指從現(xiàn)“金牛””產(chǎn)品賺來(lái)的錢，，不是全部投資在在原來(lái)的業(yè)務(wù)上，而而是投資在“問題題”類產(chǎn)品上，將將“問題”類轉(zhuǎn)變成“明星”類產(chǎn)產(chǎn)品，同時(shí)保證““明星”類向“金金牛”類產(chǎn)品轉(zhuǎn)化化。高

低相對(duì)市場(chǎng)占有率高

低銷量增長(zhǎng)率明星問題金牛瘦狗25失敗的路線有三條條：一是許多企業(yè)將從“金金?！碑a(chǎn)品賺來(lái)的的錢，重新投資在在該產(chǎn)品上，而對(duì)“問題”類產(chǎn)產(chǎn)品投資不足，結(jié)結(jié)果“問題”類產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)不足變成成了“瘦狗”類，而未未變成“明星”類類。二是在“明星”類業(yè)務(wù)務(wù)上投資不足，““明星”變成了““問題”，進(jìn)而變成了“瘦狗”。。三是從“現(xiàn)金?！鄙砩仙蠑D了太多的奶，，拼命地?cái)D，最后后把血都擠了出來(lái)，結(jié)果“牛牛”被擠死了。高低低相對(duì)市場(chǎng)占有率高低銷量增長(zhǎng)率明星問題金牛瘦狗26決策方法環(huán)比法當(dāng)多種備選方案存存在，沒有哪種方方案具明顯的優(yōu)越越性，且各方案之間間的優(yōu)劣關(guān)系比較較復(fù)雜時(shí)，可用環(huán)環(huán)比法。即將方案作作兩兩比較，優(yōu)則則得分，劣則不得得分。最后統(tǒng)計(jì)各方方案之總分，部分分最高者為相對(duì)較較優(yōu)之方案。27對(duì)五種方案用環(huán)比比法篩選

被比方案比較方案甲乙丙丁戊總分甲11103乙01102丙00112丁00011戊1100228決策方法盈虧平衡分析法常用于確定型決策策這種方法有三個(gè)重重要參數(shù)：量——產(chǎn)量或銷售量量本——成本（包括固固定成本和變動(dòng)成成本）利——利潤(rùn)29量、本、利三者的的關(guān)系表達(dá)為：Z（總成本）=C（固定成本本）+V（單位產(chǎn)品品變動(dòng)成本本）×X（銷售量）I（銷售額））=S（產(chǎn)品單價(jià)價(jià)）×XP（利潤(rùn)）=I–Z=S×X–V×X–C=X（S–V）–C盈虧平衡分分析法30總收益總總成本變動(dòng)成本I0E固定成本盈虧平衡點(diǎn)點(diǎn)法0X0產(chǎn)（銷）量量成本銷售收入贏利區(qū)虧損區(qū)I0=盈虧平衡衡點(diǎn)的銷售售額X0=盈虧平衡衡點(diǎn)的產(chǎn)量量31例1：某企企業(yè)一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的固定定成本是是50萬(wàn)元元，單位可可變成本為為10元，，產(chǎn)品售價(jià)價(jià)為15元元，求盈虧虧平衡點(diǎn)的的產(chǎn)量。在盈虧平衡衡點(diǎn)時(shí)，總總銷售額等等于總成本本。I=Z故故：S?X0=C+V??X0則則S?X0––V??X0=CX0（S––V）=C因因此：：X0=C/（S––V）代入數(shù)據(jù)：：X0=500000/（15–10）=100000（件）例2：某企企業(yè)一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的固定定成本是是50萬(wàn)元元，產(chǎn)品售售價(jià)為80元，本年年度產(chǎn)品訂訂單1萬(wàn)件件，問單位位可變成本本降至什么么水平才不不虧損？解：S?X0=C+V??X0V=（S?X0–C）/X0=（80×10000–500000）/10000=30（元/件）32例3：某企企業(yè)欲從兩兩個(gè)項(xiàng)目中中選擇一個(gè)個(gè)用以開發(fā)發(fā)：A項(xiàng)目的固定定成本是是50萬(wàn)元元，產(chǎn)品品單位可變變成本為10元，預(yù)預(yù)計(jì)售價(jià)為為15元；；B項(xiàng)目的固定定成本是是40萬(wàn)元元，產(chǎn)品單單位可變成成本為20元，預(yù)計(jì)計(jì)售價(jià)為25元；如如果企業(yè)從從盡快收回回成本的方方面考慮，，應(yīng)選擇開開發(fā)哪個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目？S?X0=C+V??X0X0（S–V）=C=500000/（15–10）=10萬(wàn)件件X0（S–V）=C=400000/（25–20）A項(xiàng)目B項(xiàng)目S?X0=C+V??X0=8萬(wàn)件33決策方法決策樹法22狀態(tài)結(jié)點(diǎn)決策點(diǎn)1方案枝概率枝損益值34決策樹例

滯銷一般暢銷0.20.30.5甲1050100乙060150滯銷0.2甲乙679393市場(chǎng)狀態(tài)概率損益值方案案1050100060150滯銷0.2一般0.3暢銷0.5一般0.3暢銷0.535決策支持持系統(tǒng)（（DSS）DSS（DecisionSupportSystem）即決策支持系統(tǒng)，是在半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過程中，通過人－－機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題，探索決策方案，評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。DSS數(shù)據(jù)庫(kù)模型庫(kù)方法庫(kù)人機(jī)接口36專家系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)示示意圖專家、開開發(fā)人員員用戶知識(shí)獲取取與學(xué)習(xí)系系統(tǒng)解釋系統(tǒng)統(tǒng)用戶接口口推理機(jī)知識(shí)庫(kù)管管理系統(tǒng)統(tǒng)知識(shí)庫(kù)工作區(qū)間間37博弈論與與決策博弈論（gametheory)是由美國(guó)數(shù)學(xué)家馮·諾依曼(Von.Neumann)和經(jīng)濟(jì)學(xué)家摩根斯坦(Morgenstern)于1944年創(chuàng)立的帶有方法論性質(zhì)的學(xué)科，它被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)、軍事、政治科學(xué)、人工智能、生物學(xué)、火箭工程技術(shù)等。在1994年，三位博弈論專家即數(shù)學(xué)家納什(Nash，、經(jīng)濟(jì)學(xué)家海薩尼Harsanyi）和澤爾滕（Selten）因在博弈論及其在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的應(yīng)用研究上所作出巨大貢獻(xiàn)而獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)38博弈論又稱對(duì)策論，是使用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)模型研究沖突對(duì)抗條件下最優(yōu)決策問題的理論，是研究競(jìng)爭(zhēng)的邏輯和規(guī)律的數(shù)學(xué)分支。簡(jiǎn)單地說，博弈論是研究決策主體在給定信息結(jié)構(gòu)下如何決策以最大化自己的效用，以及不同決策主體之間決策的均衡。博弈論與與決策39博弈論———囚徒徒困境兩個(gè)小偷偷甲和乙乙聯(lián)手作各拘留1年。40表1囚囚徒困困境博弈弈乙招不不招招甲不招（問題1：甲、乙乙如何選擇？））-5,-50,-10-10,0-1,-141權(quán)衡的結(jié)果，A、B兩囚犯都都選擇坦白。這這是上策，是一一種均衡。任何何破壞這一均衡衡的選擇，對(duì)自自己都是不利的的。這里存在著沖突突：A與B的沖沖突，A與B都都從自身利益最最大化出發(fā)，選選擇對(duì)自己最為為有利的決策，，但破壞了整體體最優(yōu)——抵賴。這種沖突是有有積極意義的。。協(xié)議被遵守的前前提：遵守協(xié)議議的收益大于破破壞協(xié)議的收益益，或者破壞協(xié)協(xié)議的損失大于于遵守協(xié)議的損損失。否則，各各方不會(huì)的遵守守協(xié)議的興趣42囚徒困境的例子子1商家價(jià)價(jià)格戰(zhàn)出售同類產(chǎn)品的的商家之間本來(lái)來(lái)可以通過共同同將價(jià)格維持在在高位而獲利，，但實(shí)際上卻是是相互殺價(jià)，結(jié)結(jié)果都賺不到錢錢。當(dāng)一些商家共謀謀將價(jià)格抬高，，消費(fèi)者實(shí)際上上不用著急，因因?yàn)樯碳衣?lián)合維維持高價(jià)的壟斷斷行為一般不會(huì)會(huì)持久，可以等等待壟斷的自身身崩潰，價(jià)格就就會(huì)掉下來(lái)。43博弈論——智豬豬博弈豬圈中有一頭大大豬和一頭小豬豬，在豬圈的一一端設(shè)有一個(gè)按按鈕，每按一下下，位于豬圈另另一端的食槽中中就會(huì)有10單單位的豬食進(jìn)槽槽，但每按一下下按鈕會(huì)耗去相相當(dāng)于2單位豬豬食的成本。如如果大豬先到食食槽，則大豬吃吃到9單位食物物，小豬僅能吃吃到1單位食物物；如果兩豬同同時(shí)到食槽，則則大豬吃7單位位，小豬吃3單單位食物；如果果小豬先到，大大豬吃6單位而而小豬吃4單位位食物。表2給給出這個(gè)博弈的的支付矩陣。44表2智豬博弈小豬按等等待按大豬等待5,14,49,-10,045這場(chǎng)博弈的結(jié)果果依賴于大豬行行為的判斷。如如果小豬去按動(dòng)動(dòng)按鈕。大豬當(dāng)當(dāng)然樂于等待在在食槽旁吃掉9個(gè)單位的豬食食。如果小豬等等待，那么大豬豬將先去按動(dòng)按按鈕再跑回來(lái)以以獲得相當(dāng)于4個(gè)單位的豬食食，這總比肚子子等待要好。對(duì)對(duì)小豬來(lái)說，情況非常常明了，無(wú)論大大豬如何行動(dòng)，，它最好是等在在食槽旁邊。因因此這個(gè)博弈的的均衡結(jié)果就是是：每次都是大大豬去按動(dòng)按鈕鈕，小豬先吃，，大豬再趕來(lái)吃吃——共同生存存。46在類似于“智豬豬博弈”的商場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。如果果公司是弱小（（小豬）的一方方，則可以選擇擇如下策略：等待。允許市場(chǎng)上占占主導(dǎo)地位的品品牌開拓本行業(yè)業(yè)所有產(chǎn)品的市市場(chǎng)需求。將自自己的品牌定位位在較低價(jià)格上上，以享受主導(dǎo)導(dǎo)品牌的強(qiáng)大廣廣告所帶來(lái)的市市場(chǎng)機(jī)會(huì)。知足。只要主導(dǎo)品牌牌認(rèn)為弱小公司司不會(huì)對(duì)自己形形成威脅，它就就會(huì)不斷創(chuàng)造市市場(chǎng)需求。因此此公司可以將自自己定位在一個(gè)個(gè)引起不了主導(dǎo)導(dǎo)品牌興趣的較較小的細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)，以限制自己己對(duì)主導(dǎo)品牌的的威脅。“智豬博弈”的的運(yùn)用47如果公司在行業(yè)業(yè)市場(chǎng)中占主導(dǎo)導(dǎo)地位（大豬）），則可采取以以下策略：接受小公司。作為主導(dǎo)品牌牌，加強(qiáng)廣告宣宣傳，創(chuàng)造和開開拓對(duì)行業(yè)所有有產(chǎn)品的市場(chǎng)需需求才是真正的的利益所在。不不要采取降價(jià)這這種浪費(fèi)資源的的做法與小企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，除非它它對(duì)公司形成了了真正的威脅。。正是小企業(yè)采采取的低價(jià)格阻阻止了潛在進(jìn)入入者的涌入。對(duì)對(duì)威脅的限制要要清楚：如果小小企業(yè)發(fā)展壯大大到了構(gòu)成威脅脅的程度，大公公司就應(yīng)該迅速速做出進(jìn)攻性的的反應(yīng)，并且讓讓小企業(yè)清楚地地知道它們?cè)谑彩裁礃拥囊?guī)模水水平之下才是可可以被容忍的“智豬博弈”的的運(yùn)用48博弈論參考書目目謝識(shí)予,《經(jīng)濟(jì)博弈論》,復(fù)旦大學(xué)出版版社(美)羅伯特.吉本斯《博弈論基礎(chǔ)》,中國(guó)社會(huì)科學(xué)學(xué)出版社張維迎,《博弈論與信息息經(jīng)濟(jì)學(xué)》,上海三聯(lián)書店店,上海人民出出版社49公司戰(zhàn)略決策50公司級(jí)戰(zhàn)略要解解決的主要問題題干什么？12能否干？何時(shí)（地）干？？34怎么干？51三種基本的公司司戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略52穩(wěn)定戰(zhàn)略特點(diǎn)：穩(wěn)步、非非快速滿足過去的效益益，基本相同的的目標(biāo)每年按大體相同同的速度增長(zhǎng)基本相同的產(chǎn)品品/服務(wù)適用范圍：環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的的行業(yè)如公共事業(yè)、運(yùn)運(yùn)輸、銀行和保保險(xiǎn)業(yè)等53穩(wěn)定戰(zhàn)略的長(zhǎng)短短優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)保持戰(zhàn)略的連續(xù)續(xù)性可能喪失良機(jī)風(fēng)險(xiǎn)小公司文化趨于保保守不導(dǎo)致資源、組組織管理等巨大變化化阻礙創(chuàng)新管理者不求變革革54穩(wěn)定戰(zhàn)略適用條條件行業(yè)下游處于低低增長(zhǎng)期宏觀經(jīng)濟(jì)低迷市場(chǎng)需求及規(guī)模模穩(wěn)定或低增長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢沒有出現(xiàn)強(qiáng)有力力的替代產(chǎn)品行業(yè)進(jìn)入障礙高高行業(yè)正處于成熟熟期55發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略（增長(zhǎng)長(zhǎng)戰(zhàn)略、擴(kuò)張型型戰(zhàn)略）是普遍遍采用的總體戰(zhàn)略略，旨在擴(kuò)大企企業(yè)規(guī)模、增加加生產(chǎn)量和銷售量量、提高盈利水水平等使企業(yè)日日益興旺發(fā)達(dá)。特點(diǎn)：定期開發(fā)新產(chǎn)品品/服務(wù)和新市市場(chǎng)通過創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造造新需求，引導(dǎo)導(dǎo)消費(fèi)56