電力班組年終工作總結(jié)

第18頁共18頁電力班?組年終?工作總?結(jié)第?一部分?班組建?設(shè)總體?工作思?路依?據(jù)于國?投電力?《安全?和諧型?班組建?設(shè)考評?標(biāo)準(zhǔn)》?，不斷?完善細(xì)?化公司?班組建?設(shè)管理?標(biāo)準(zhǔn)，?結(jié)合?公司n?osa?五星企?業(yè)建設(shè)?，以弘?揚(yáng)公司?和、暢?企業(yè)文?化為準(zhǔn)?則，以?創(chuàng)新建?設(shè)班組?安全文?化為著?力點，?依托e?rp系?統(tǒng)和工?作場所?兩個平?臺，穩(wěn)?步推進(jìn)?安全和?諧型班?組建設(shè)?工作，?實現(xiàn)班?組管理?的制度?化、標(biāo)?準(zhǔn)化、?規(guī)范化?、流程?化，最?終實現(xiàn)?班組長?期有效?的安全?文明與?和諧!?第二?部分班?組建設(shè)?工作重?要舉措?一、?成立組?織機(jī)構(gòu)?，明確?工作職?責(zé)公?司成立?了班組?建設(shè)領(lǐng)?導(dǎo)小組?，負(fù)責(zé)?班組建?設(shè)工作?的宣傳?、組織?、協(xié)調(diào)?和監(jiān)督?，負(fù)責(zé)?年度班?組建設(shè)?綜合考?評結(jié)果?的審定?與批準(zhǔn)?。組?長：總?經(jīng)理?副組長?：總會?計師兼?工會主?席副總?經(jīng)理?成員：?各部門?經(jīng)理、?主要分?包商項?目負(fù)責(zé)?人公?司確定?了安全?技術(shù)部?是部室?及班組?建設(shè)工?作的歸?口管理?部門，?負(fù)責(zé)部?室及班?組建設(shè)?管理標(biāo)?準(zhǔn)的制?訂，同?時組織?對各部?室、班?組執(zhí)行?情況的?日常監(jiān)?督、指?導(dǎo)和考?評;公?司工會?、綜合?辦公室?等根據(jù)?職責(zé)分?工，參?與部室?與班組?建設(shè)工?作的檢?查與考?評。?二、領(lǐng)?導(dǎo)重視?，工會?參與，?保障班?組管理?工作的?順利實?施公?司委派?安全技?術(shù)部具?體負(fù)責(zé)?班組建?設(shè)工作?，使管?理層次?扁平化?，減少?了班組?管理與?考評的?中間環(huán)?節(jié)，統(tǒng)?一了班?組建設(shè)?管理思?想。公?司將工?會納入?班組建?設(shè)考評?小組，?對班組?管理考?評及年?度先進(jìn)?班組評?選提出?建議，?加強(qiáng)了?日常班?組考評?與年度?先進(jìn)班?組評比?的結(jié)合?，提高?了班組?建設(shè)管?理工作?的影響?力。公?司嚴(yán)格?依據(jù)考?評標(biāo)準(zhǔn)?，每月?、每季?度、每?年根據(jù)?考評結(jié)?果對各?班組進(jìn)?行獎懲?，一定?程度上?促進(jìn)了?班組建?設(shè)工作?的開展?。公司?領(lǐng)導(dǎo)親?自不定?期組織?班組建?設(shè)工作?的專項?檢查，?帶動了?班組建?設(shè)工作?的穩(wěn)步?推進(jìn)。?三、?完善班?組各項?管理制?度，確?保工作?流程順?暢自??-年起?，各班?組就加?大了班?組制度?建設(shè)，?建立了?一整套?的班組?崗位責(zé)?任制、?安全責(zé)?任制、?考勤管?理、班?組學(xué)習(xí)?、班組?培訓(xùn)、?班組績?效考核?、班組?風(fēng)險評?估、班?務(wù)公開?、班組?物資材?料管理?、工器?具管理?、技術(shù)?資料管?理、班?組衛(wèi)生?管理、?定置管?理等的?班組管?理制度?。公司?每個月?對班組?開展監(jiān)?督檢查?及獎懲?，不斷?提高班?組制度?的依從?性和有?效姓管?理，從?而使班?組基礎(chǔ)?管理工?作實現(xiàn)?了規(guī)范?化、標(biāo)?準(zhǔn)化、?信息化?的常態(tài)?管理機(jī)?制。?1、強(qiáng)?化領(lǐng)導(dǎo)?、組織?作用：?公司領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)常?帶領(lǐng)安?全技術(shù)?部人員?、工會?人員深?入班組?了解班?組建設(shè)?情況，?與班組?成員談?心，了?解班組?存在的?困難，?指導(dǎo)班?組建設(shè)?的有效?開展。?公司班?組建設(shè)?管理之?所以能?取得一?定的成?績，是?與公司?領(lǐng)導(dǎo)的?重視和?親自參?與分不?開的。?2、?以點代?面，全?面開花?，共同?提高：?___?_年，?公司為?使班組?建設(shè)工?作有明?顯的改?善，決?定從檢?修班組?、運(yùn)行?班組、?分包隊?伍中，?找出比?較有代?表性的?班組，?開展以?整理整?頓、定?置管理?為主的?6s管?理、以?現(xiàn)場設(shè)?備整治?、科技?進(jìn)步為?主線的?tpm?管理、?以安全?、健康?、質(zhì)量?、效益?為主體?的綜合?管理體?系星級?評審等?活動，?特別是?在定置?管理、?資料/?物品標(biāo)?志等方?面，在?公司內(nèi)?立標(biāo)桿?，樹典?型，搞?試點，?組織班?組的自?檢和班?組間的?相互檢?查與監(jiān)?督，增?加班組?檢查的?透明度?，使先?進(jìn)班組?有榮譽(yù)?感，后?進(jìn)班組?有壓力?，形成?全公司?人人關(guān)?心班組?管理風(fēng)?氣。?3、軟?硬齊抓?，內(nèi)外?結(jié)合：?班組管?理水平?的提高?不但反?映在班?容班貌?、定置?定位等?方面，?還反映?在員工?的意識?和行動?上;不?但反映?在實際?工作中?，還反?映在資?料的標(biāo)?準(zhǔn)化、?規(guī)范化?管理上?;不但?反映在?班組室?內(nèi)外的?清潔上?，還反?映在班?組所轄?設(shè)備、?庫房的?管理水?平上。?因此，?公司定?期的監(jiān)?督檢查?也從此?改變?yōu)?班組檢?查與現(xiàn)?場管理?相結(jié)合?的檢查?手段，?同時，?通過現(xiàn)?場提問?、現(xiàn)場?引導(dǎo)、?現(xiàn)場糾?正等方?式，提?高員工?的安全?、健康?、環(huán)保?、質(zhì)量?、效益?等方面?的綜合?意識。?5、?加強(qiáng)崗?位技能?培訓(xùn)，?提高班?組成員?技能水?平：為?提高班?組長管?理水平?，公司?組織1?4人次?參加了?國投集?團(tuán)組織?的首期?中央企?業(yè)班組?長遠(yuǎn)程?培訓(xùn);?另外，?結(jié)合綜?合管理?體系建?設(shè)工作?，公司?發(fā)動員?工有效?開展了?十個一?活動，?全面推?行一法?三卡的?實際應(yīng)?用;認(rèn)?真開展?員工崗?前培訓(xùn)?、崗位?培訓(xùn)、?人員資?格取證?培訓(xùn)、?技能比?武、事?故演習(xí)?、事故?回顧等?多種形?式的培?訓(xùn)活動?;運(yùn)?行班組?每值每?班均開?展主控?和輔控?的事故?預(yù)想，?定期舉?辦專業(yè)?考試;?同時還?編制下?發(fā)了企?業(yè)風(fēng)險?告知卡?、參觀?人員安?全告知?卡、崗?位安全?告知卡?、員工?安健環(huán)?手冊、?工余安?健環(huán)手?冊、承?包商管?理手冊?、員工?行為規(guī)?范手冊?，以全?面提高?員工的?綜合安?健環(huán)素?質(zhì)。?7、注?重班組?長培養(yǎng)?與提拔?：幾年?來，公?司綜合?考評班?組長的?綜合能?力，將?數(shù)名班?組長提?拔到專?工甚至?中層管?理的崗?位上，?為班組?長提供?了綜合?發(fā)展的?空間。?電力?班組年?終工作?總結(jié)（?二）?一、班?組建設(shè)?實施情?況：?2、詳?細(xì)的制?定了業(yè)?務(wù)工作?流程，?并嚴(yán)格?按照業(yè)?務(wù)流程?進(jìn)行工?作部署?，做到?及時、?準(zhǔn)確記?錄和反?饋相關(guān)?信息，?做到責(zé)?任到人?。3?、加強(qiáng)?了基礎(chǔ)?資料的?管理，?做到了?業(yè)務(wù)臺?帳完整?清晰，?客戶基?礎(chǔ)資料?、檔案?完善，?客戶資?料與實?際相符?。4?、強(qiáng)調(diào)?回款工?作，并?對其進(jìn)?行單獨?考核，?將工程?回款工?作作為?重點工?作進(jìn)行?開展，?取得了?顯著的?效果，?有效的?保證了?機(jī)構(gòu)的?運(yùn)行。?5、?進(jìn)行了?業(yè)務(wù)分?解工作?，所內(nèi)?下達(dá)的?任務(wù)責(zé)?任到人?，考核?責(zé)任到?人，將?工作業(yè)?績與經(jīng)?濟(jì)掛鉤?，力求?起到督?促與鼓?勵的效?果。?6、對?業(yè)務(wù)人?員加強(qiáng)?了培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)?，使用?進(jìn)入施?工現(xiàn)場?學(xué)習(xí)的?新形式?進(jìn)行有?效、快?速的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?，使業(yè)?務(wù)人員?學(xué)會了?技術(shù)、?安裝、?施工方?面的知?識，將?更有利?于工作?的開展?。二?、下一?步工作?計劃：?1、?鞏固上?一階段?的`成?果，堅?持嚴(yán)格?執(zhí)行各?項規(guī)章?制度，?形成長?效機(jī)制?。3?、嚴(yán)格?執(zhí)行所?內(nèi)考核?及工段?內(nèi)考核?的辦法?，根據(jù)?考核情?況對業(yè)?務(wù)人員?進(jìn)行獎?罰。?4、對?基礎(chǔ)資?料管理?工作再?進(jìn)行一?次整理?，做到?及時更?新、資?料與實?際工作?相符。?5、?繼續(xù)以?提高職?工素質(zhì)?為重點?，創(chuàng)建?知識型?班組。?堅持把?提高職?工隊伍?素質(zhì)，?作為工?作的重?點，大?力加強(qiáng)?班組職?工職業(yè)?技能培?訓(xùn)。即?時舉辦?業(yè)務(wù)講?座或營?銷培訓(xùn)?，繼續(xù)?堅持深?入現(xiàn)場?的技術(shù)?培訓(xùn)。?6、?對業(yè)務(wù)?分解工?作，本?著高效?、實用?的原則?，再進(jìn)?行細(xì)化?分解考?核，能?量化就?量化，?不能量?化的也?制定合?適的標(biāo)?準(zhǔn)。?7、樹?立標(biāo)桿?，推動?班組、?工段建?設(shè)工作?的規(guī)范?化、科?學(xué)化。?我工段?擬評比?優(yōu)秀個?人，以?此推進(jìn)?班組工?作的規(guī)?范化、?制度化?建設(shè)。?電力?班組年?終工作?總結(jié)（?三）?___?_年度?行將結(jié)?束，在?新的一?年來臨?之際，?對我班?在__?__年?度的工?作作一?下小結(jié)?，一方?面是對?所做工?作的回?顧、再?認(rèn)識，?另一方?面更主?要的是?為今后?工作的?順利進(jìn)?行作好?充分的?準(zhǔn)備。?變電?二隊_?___?年度的?工程量?較大，?基建安?裝工作?未間斷?過。_?___?年度基?建工程?為主，?共承擔(dān)?了7只?110?kv變?電站的?安裝、?調(diào)試工?程。（?江東變?、竹輝?變、微?盟變、?熱鑫電?廠、雙?鳳變、?九龍變?、金貓?水泥廠?），3?5kv?變電所?1個，?10k?v變電?所3個?。在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心支持?和全班?隊員的?認(rèn)真施?工熱情?下，這?些工程?完成得?都比較?順利。?生產(chǎn)?管理方?面：能?夠合理?安排班?組的生?產(chǎn)工作?，按計?劃組織?生產(chǎn)，?全面完?成生產(chǎn)?作業(yè)計?劃和承?包任務(wù)?。譬如?：有時?遇到幾?個工程?并列的?時候，?每個工?程的負(fù)?責(zé)人都?會詳細(xì)?地制定?出一份?工作計?劃，并?按計劃?施工，?做到有?條不紊?。這樣?既保證?了工作?人員的?合理安?排，又?避免了?工器具?的分配?，能做?到文明?生產(chǎn)、?工完場?清。全?體班組?人員都?能嚴(yán)格?遵守勞?動紀(jì)律?。對材?料、工?器具的?管理，?我們做?得也是?比較好?的，每?個工程?結(jié)束后?，材料?、工器?具都會?有負(fù)責(zé)?放置好?，倉庫?管理融?入6s?管理，?保證了?倉庫的?整潔面?貌。?安全管?理方面?：縱觀?全年的?工作完?成情況?，在安?全意識?方面，?全班人?員確實?上了一?個新的?臺階。?能堅持?每周一?次的安?全活動?，確保?每篇局?、上級?安全信?息、來?文傳達(dá)?。工作?現(xiàn)場中?能夠互?相照應(yīng)?，對于?某些不?合格的?想象能?及時加?以糾正?，把一?切事故?隱患槍?殺于萌?芽狀態(tài)?。工作?交底、?開工會?、收工?會上，?大家都?能認(rèn)真?的聽。?從某種?意義聲?講，既?確保生?產(chǎn)任務(wù)?的順利?進(jìn)行，?又保證?了施工?的安全?程度。?質(zhì)量?管理方?面：老?師傅門?都能時?常叮囑?年輕人?，要講?究質(zhì)量?，質(zhì)量?應(yīng)該在?首位。?每個工?程結(jié)束?后，我?們都要?組織人?員進(jìn)行?工程質(zhì)?量自檢?，從而?保證，?程的百?分百合?格。?基礎(chǔ)工?作方面?：班里?的幾本?記錄（?包括班?組生產(chǎn)?日志、?安全活?動記錄?、技術(shù)?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)記錄?、政治?學(xué)習(xí)記?錄、民?主管理?記錄）?都記得?比較齊?全、整?潔，內(nèi)?容也符?合要求?哦們能?做到每?周必記?，每月?必錄。?可以說?，現(xiàn)在?班組的?管理水?平有了?一定的?進(jìn)步。?我們有?時也搞?一些活?動，特?別在施?工現(xiàn)場?，作一?些技術(shù)?性的知?道，為?社會用?工作一?些示范?，從而?來提高?社會用?工專業(yè)?技術(shù)水?平，帶?動全班?職工的?學(xué)習(xí)熱?情。班?組的安?全員每?隔一段?時間都?會主動?幫助檢?查個人?安全工?具的安?全性，?始終把?它作為?一項基?礎(chǔ)工作?來抓。?衛(wèi)生?、紀(jì)律?方面：?我們制?定了自?己的值?日制度?。值日?人員都?會盡職?盡力。?能保證?大家有?一個舒?適的環(huán)?境，都?能主動?負(fù)責(zé)地?搞好衛(wèi)?生工作?。班里?的人員?都能嚴(yán)?格要自?己，以?高標(biāo)準(zhǔn)?來衡量?自己，?樹立了?一種真?正主人?翁的工?作形象?。針?對我隊?員工逐?步老化?、無新?正式工?補(bǔ)充，?戰(zhàn)斗力?在逐步?喪失的?情況，?按此趨?勢經(jīng)歷?3、_?___?年，我?隊依靠?正式工?做工程?將無競?爭力，?現(xiàn)我們?正試圖?從社會?用工中?打造出?一支能?打硬仗?、技術(shù)?過硬的?新生隊?伍。在?___?_年，?我們將?沿這個?思路把?這個工?作做得?更深入?。一?年結(jié)束?，新一?年即將?開始。?我們在?新的一?年一定?會干得?更出色?!一定?會更好?!電?力班組?年終工?作總結(jié)?（四）?__?__年?來，我?所總體?工作在?局黨委?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?在機(jī)關(guān)?部門的?大力幫?助下，?以年初?局行政?提出的?：“住?一條總?線、夯?實二個?基礎(chǔ)、?開展三?項活動?、建立?四個常?態(tài)運(yùn)行?機(jī)制、?實現(xiàn)五?個提高??！睘?工作思?路，以?安全為?中心，?以“創(chuàng)?一流”?為動力?，以抓?用電管?理為重?點，多?經(jīng)收入?為保證?，通過?全所員?工的辛?苦努力?，安全?穩(wěn)定、?順利、?圓滿的?完成了?各項工?作任務(wù)?指標(biāo)。?現(xiàn)將我?所一年?來的工?作情況?向各級?領(lǐng)導(dǎo)簡?要匯報?如下：?一、?經(jīng)濟(jì)效?益完成?情況?1、供?電量完?成12?153?.82?58萬?kwh?，超年?控計劃?115?3萬k?wh，?與去年?同期增?加18?.29?%。?2、售?電量完?成90?11.?582?6萬k?wh，?超年控?計劃1?011?.58?26萬?kwh?，與去?年同期?上升2?6%。?3、?線損率?：低壓?綜合線?損率為?9.3?8%，?與年控?計劃9?.70?%，下?降0.?32百?分點。?與去年?同期的?10.?6%，?下降了?1.?22百?分點，?單臺線?損達(dá)標(biāo)?率85?%，與?年控計?劃60?%，上?升31?.25?%，與?去年同?期55?%上升?40個?百分點?。4?、售電?均價：?綜合售?電均價?為0.?680?1/千?瓦時。?5、?營業(yè)普?查，共?計普查?約10?16戶?，其中?重新核?比52?2戶，?平均每?月合理?增收約?___?_萬元?，為公?司追回?損失約?___?_萬元?。6?、多經(jīng)?收入：?共計完?成多經(jīng)?產(chǎn)值_?___?萬元。?5、?對工器?具進(jìn)行?了試驗?、檢測?、保管?、從新?配備、?完善。?6、?對所有?未整改?的臺區(qū)?和未完?全整改?的臺區(qū)?，及新?增戶較?多，供?電半經(jīng)?過長，?需增變?臺，增?線路的?臺區(qū)進(jìn)?行了草?圖繪制?，制度?了整改?方案。?7、?有計劃?的完成?“兩措?”計劃?。二?、狠抓?用電管?理，大?力降低?線損?自年初?開始，?推行了?組包線?，人包?變的管?理模式?，把線?損指標(biāo)?任務(wù)到?平班組?，責(zé)任?到人，?線損指?標(biāo)完成?情況直?接與工?資掛鉤?，有獎?有罰，?同時所?內(nèi)成立?了用電?稽查小?組，杜?絕了“?三電”?，嚴(yán)禁?了“跑?、冒、?漏、滴?”的情?況發(fā)生?，并對?全所共?194?02戶?用電客?戶及1?0個居?委會3?個行政?村的用?電表計?進(jìn)行了?全面清?查，共?查出竊?電戶4?戶，追?回?fù)p失?___?_元，?查出表?計燒壞?313?戶，?查出部?分未整?改臺區(qū)?非標(biāo)表?計約1?686?戶（暫?我所無?力實施?更換）?，對懷?疑不正?常的表?計，事?后得到?計量所?的大力?協(xié)助，?到現(xiàn)場?進(jìn)行了?校驗。?同時查?出個別?內(nèi)外勾?結(jié)竊電?的事件?，己上?報公司?，為減?小技術(shù)?損耗，?每個臺?為每月?不少于?1次的?負(fù)荷測?試，成?立了工?作小組?，對所?有變臺?的中性?點接地?情況進(jìn)?行了測?度，對?不合要?求的實?行了即?時處理?，通過?全員共?同努力?，大家?從第一?大點的?營銷情?況中不?難看出?成績，?綜合線?損比年?控計劃?低了0?.32?個百分?點，比?去年同?期低1?.22?個百分?點。?三、存?在的主?要問題?2、?一直以?來，本?所堅持?以人為?本，重?抓員工?隊伍建?設(shè)，在?這方面?也投入?了大量?財力、?物力，?但員工?的整體?素質(zhì)仍?不很高?，這也?是制約?本所全?面發(fā)展?的難題?。特別?表現(xiàn)在?管理與?被管理?之間的?矛盾還?比較突?出。?3、單?臺線損?達(dá)標(biāo)率?仍不盡?人意，?這主要?是有星?子里崗?、南崗?等新接?管的未?整改臺?區(qū)，及?有部分?臺區(qū)未?撤底整?改，有?些是只?整改了?街邊兩?側(cè)的線?路，同?時有些?整改完?的臺區(qū)?新建房?太多，?造成供?電半徑?特長的?現(xiàn)象。?4、?同桿架?設(shè)，“?三線交?叉”等?問題仍?比較嚴(yán)?重，且?難以進(jìn)?行清除?。5?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)仍?有不到?之處，?主要表?現(xiàn)在部?分員工?素質(zhì)差?叼蠻，?無理等?用戶時?，不能?從容面?對。?四、加?強(qiáng)企業(yè)?的經(jīng)營?管理?堅持以?經(jīng)濟(jì)效?益為中?心，堅?持開展?有經(jīng)濟(jì)?活動分?析，要?求員工?每月對?自己管?理的臺?區(qū)進(jìn)行?盈利結(jié)?算，即?供電量?、售電?量、售?電均價?、維護(hù)?費用、?成本。?電力?班組年?終工作?總結(jié)（?五）?___?_年以?來，上?海一組?在車隊?黨政正?職的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，緊?緊圍繞?運(yùn)輸生?產(chǎn)工作?目標(biāo)，?狠抓日??；A(chǔ)?管理，?完善管?理制度?，認(rèn)真?開展各?類安全?專項活?動，以?落實現(xiàn)?場作業(yè)?有效控?制為切?入點，?突出關(guān)?鍵，把?握重點?工作，?實現(xiàn)了?全年安?全和效?益雙豐?收。同?時，以?“創(chuàng)建?精品班?組”活?動為載?體，全?面提高?服務(wù)質(zhì)?量和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，取得?了豐碩?的成果?。截止?至__?__月?___?_日發(fā)?送旅客???人，客?運(yùn)進(jìn)款?收入完?成--??--元?。列?車從鄭?州始發(fā)?時就超?員，一?路上只?見上的?客流，?下的卻?很少。?列車長?能夠及?時啟動?列車超?員應(yīng)急?預(yù)案，?來應(yīng)對?突發(fā)客?流。在?保證旅?客安全?的前提?下不放?松收入?工作，?列車長?堅持查?驗車票?，往往?一次查?票就要?4、5?個小時?，堅持?不懈、?持之以?恒的工?作讓我?班組超?額完成?了進(jìn)款?任務(wù)。?二、?服務(wù)“?奧運(yùn)”?盛會，?展示鐵?路良好?形象。?___?_月份?開始，?為了做?好“奧?運(yùn)”分?會場的?旅客運(yùn)?輸工作?，根據(jù)?段的統(tǒng)?一安排?，提前?籌備，?做到了?接待熱?心、安?排細(xì)心?、服務(wù)?貼心，?保證了?所有乘?車旅客?來的高?興，走?的滿意?，圓滿?完成了?“奧運(yùn)?會”“?殘奧會?“期間?的運(yùn)輸?工作。?在奧運(yùn)?期間班?組同志?克服運(yùn)?輸任務(wù)?繁忙，?積極參?加段“?應(yīng)急民?兵小組?”，負(fù)?責(zé)段部?的巡邏?和日常?安全工?作。并?且班組?還負(fù)責(zé)?了奧運(yùn)?期間的??-次的?套跑任?務(wù)，期?間同志?們能夠?做到臨?時不放?松，把?上海的?標(biāo)準(zhǔn)帶?到西安?去，受?到了廣?大旅客?的一致?好評。?三、?餐車經(jīng)?營是列?車服務(wù)?中的一?個重要?環(huán)節(jié)。?列車餐?營經(jīng)營?長期滯?后于客?運(yùn)服務(wù)?提升的?速度，?原因很?多：人?員成分?較雜、?管理上?沒有針?對性…?…事實?是，列?車餐營?經(jīng)營在?一定程?度上已?經(jīng)影響?了客運(yùn)?服務(wù)整?體質(zhì)量?，列車?餐售行?為和經(jīng)?營秩序?是旅客?反響較?大，矛?盾較為?突出的?問題。?針對?這一問?題段提?出了餐?營一體?化的思?路，我?班組是?第一批?示范班?組，班?組認(rèn)真?貫徹段?、車隊?的改革?措施，?認(rèn)真完?成各項?任務(wù)，?做好淡?季挖潛?旺、季?增效工?作，在?班組內(nèi)?部指派?專人任?餐車監(jiān)?督員，?并做到?全員營?銷，全?力調(diào)動?職工的?營銷意?識并和?收入掛?鉤，以?服務(wù)彌?補(bǔ)硬件?的不足?，緊抓?旅客需?求，使?餐營收?入大幅?提高，?取得顯?著成績?，并被?段樹做?典型。?四、?完善管?理制度?，從整?章建制?入手。?___?_月份?，對臺?賬、規(guī)?章、預(yù)?案和管?理制度?統(tǒng)一進(jìn)?行了修?改和核?對，另?外，集?中向各?種日常?工作中?勞動紀(jì)?律和作?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?方面的?慣性違?章“開?火”。?針對著?裝不規(guī)?范，離?崗、竄?崗、服?務(wù)質(zhì)量?不高等?問題要?求當(dāng)班?的乘務(wù)?員加強(qiáng)?巡視，?巡視時?要及時?發(fā)現(xiàn)并?勸導(dǎo)吸?煙旅客?到風(fēng)擋?吸煙處?，發(fā)現(xiàn)?重點旅?客進(jìn)行?重點照?顧，并?對照規(guī)?定抓落?實，每?月對乘?務(wù)員量?化違章?指標(biāo)，?嚴(yán)格考?核。通?過一系?列完善?的管理?制度，?在筑牢?安全防?線，規(guī)?范日常?管理方?面發(fā)揮?了積極?作用。?吸取?以往經(jīng)?驗，采?取邊查?邊整改?邊落實?的方式?，認(rèn)真?對待查?出的每?一個問?題，做?到所有?問題都?有整改?措施，?都有責(zé)?任人，?都有整?改期限?和消號?時間。?對安全?隱患突?出的問?題納入?“安全?隱患問?題庫”?，進(jìn)行?重點攻?關(guān)，制?定過渡?措施，?確保安?全生產(chǎn)?;此次?共發(fā)現(xiàn)?各類安?全隱患?和問題?18個?，全部?進(jìn)行了?整改。?通過認(rèn)?真開展?專項整?治活動?，確保?了日常?工作的?持續(xù)可?控。?七、注?重業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?全面提?高職工?素質(zhì)。?客運(yùn)工?作是鐵?路的窗?口和形?象，必?須注重?職工整?體素質(zhì)?的提升?。車班?狠抓全?員性“?對規(guī)達(dá)?標(biāo)貫標(biāo)?”。通?過加大?職工貫?標(biāo)和執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)?化的力?度，采?取有效?的方式?推進(jìn)“?三標(biāo)”?工作。?電力?班組年?終工作?總結(jié)（?六）?___?_年，?--電?力企業(yè)?工作僅?僅圍繞?安全運(yùn)?行，從?班組安?全生產(chǎn)?、文明?生產(chǎn)、?基礎(chǔ)管?理和精?神文明?建設(shè)等?基礎(chǔ)點?出發(fā)，?加強(qiáng)班?組管理?，逐步?提高班?組綜合?管理水?平，順?利完成?了各項?生產(chǎn)經(jīng)?營任務(wù)?。對于?___?_年的?工作成?果，我?在此做?下匯報?：1?、建立?制度，?健全組?織，確?保班組?建設(shè)順?利開展?廠部?一直把?班組建?設(shè)工作?放在十?分重要?的位置?來抓，?不斷強(qiáng)?化領(lǐng)導(dǎo)?、健全?組織。?年初我?們成立?了以副?廠長徐?新民為?組長、?副廠長?王俊杰?、工會?主席郭?曉宏為?副組長?的班組?建設(shè)領(lǐng)?導(dǎo)小組?，成立?了以5?個職能?部門相?關(guān)人員?組成的?班組建?設(shè)工作?小組，?建立了?班組建?設(shè)的組?織機(jī)構(gòu)?。各單?位也成?立了以?黨政領(lǐng)?導(dǎo)為組?長，班?組長為?成員的?班組建?設(shè)領(lǐng)導(dǎo)?小組，?班組長?直接負(fù)?責(zé)本班?組的班?組建設(shè)?工作。?做到了?班組建?設(shè)工作?有人抓?、有人?管，分?工負(fù)責(zé)?，層層?落實責(zé)?任，實?現(xiàn)管理?到位。?我們結(jié)?合企業(yè)?改革、?發(fā)展的?現(xiàn)狀，?認(rèn)真總?結(jié)以往?班組管?理工作?的經(jīng)驗?，量化?目標(biāo)，?不斷創(chuàng)?新、完?善班組?建設(shè)考?評標(biāo)準(zhǔn)?。我們?修訂了?《丹江?口水力?發(fā)電廠?班組建?設(shè)管理?規(guī)定》?，從安?全生產(chǎn)?、文明?生產(chǎn)、?基礎(chǔ)管?理、文?明創(chuàng)建?、民主?管理5?個方面?，確定?了班組?建設(shè)考?核細(xì)則?，為班?組建設(shè)?提供了?考核標(biāo)?準(zhǔn)。在?此基礎(chǔ)?上，各?單位結(jié)?合各自?的工作?實際和?所屬班?組專業(yè)?特性及?特點，?制定了?詳細(xì)的?考評標(biāo)?準(zhǔn)和年?度目標(biāo)?。保衛(wèi)?中心制?定了《?班組評?先細(xì)則?》，每?季度對?班組進(jìn)?行考核?，從班?組建設(shè)?、班組?活動、?勞動紀(jì)?律、安?全生產(chǎn)?、綜合?治理、?計劃生?育、環(huán)?境衛(wèi)生?等細(xì)化?指標(biāo)考?核結(jié)果?中評出?3個先?進(jìn)班組?，各獎?勵__?__元?。通過?把效益?工資分?配同崗?位責(zé)任?大小相?結(jié)合、?與個人?工作業(yè)?績相結(jié)?合，與?班組管?理和創(chuàng)?新相結(jié)?合，形?成了工?作中比?、學(xué)、?趕、超?的良好?勢態(tài)。?2、?以安全?文明生?產(chǎn)為中?心，認(rèn)?真落實?和貫徹?班組建?設(shè)工作?的各項?規(guī)章制?度，突?出班組?建設(shè)工?作的實?效性?按照電?廠定置?管理、?文明施?工的管?理要求?，一線?各班組?做到了?辦公室?等場所?的門窗?玻璃齊?全潔凈?，辦公?桌、椅?、柜內(nèi)?外放置?物體整?齊規(guī)范?，工器?具、備?品備件?等應(yīng)按?規(guī)定排?列有序?。監(jiān)測?分場大?壩監(jiān)測?班工作?點多面?廣，工?作環(huán)境?復(fù)雜，?儀器設(shè)?備昂貴?。他們?要求每?位職工?著裝做?到符合?安全防?護(hù)的要?求，現(xiàn)?場管理?符合文?明施工?要求。?他們加?強(qiáng)了資?料管理?工作，?對技術(shù)?檔案、?資料、?技術(shù)圖?紙等重?要資料?由專人?管理，?使用書?面材料?和電子?檔案雙?備份，?保存齊?全完整?，并定?期交檔?案室歸?檔管理?，文明?、高效?、保質(zhì)?保量的?完成分?場下達(dá)?的各項?工作任?務(wù)。?3、規(guī)?范班組?記錄，?加強(qiáng)基?礎(chǔ)管理?我們?對班組?記錄進(jìn)?行了規(guī)?范，確?定了班?長工作?日志、?技術(shù)、?安全工?作記錄?及技術(shù)?檔案資?料記錄?、職工?培訓(xùn)記?錄、政?治學(xué)習(xí)?與民主?管理等?5個內(nèi)?容3本?記錄，?綜合治?理工作?記錄也?要在班?組記錄?中進(jìn)行?記載，?對各部?分的記?錄內(nèi)容?都提出?了規(guī)范?和標(biāo)準(zhǔn)?，要求?有專人?負(fù)責(zé)記?錄整理?。全年?我們進(jìn)?行了3?次檢查?，加強(qiáng)?了基礎(chǔ)?管理工?作4?、扎實?有效推?進(jìn)精神?文明建?設(shè)和民?主管理?工作?全廠各?班組較?好的堅?持了政?治學(xué)習(xí)?制度，?認(rèn)真開?展了_?___?、集團(tuán)?公司和?電廠工?作會、?黨建會?、職代?會、普?法等會?議精神?的學(xué)習(xí)?，確保?了各項?會議精?神在基?層的貫?徹落實?。_?___?年是電?廠的管?理年，?全廠各?班組通?過定期?召開，?實行重?大問題?集體討?論，貫?徹落實?上級精?神，加?強(qiáng)了民?主管理?工作。?通過開?展創(chuàng)建?職工之?家和職?工小家?活動，?提高了?班組成?員的主?人翁責(zé)?任感和?歸屬感?，形成?了團(tuán)結(jié)?、互助?、民主?、和諧?的良好?風(fēng)氣。?一線班?組全部?參加了?“安康?杯”，?提出合?理化建?議55?條，為?全廠安?全運(yùn)行?做出了?積極貢?獻(xiàn)。?5、存?在的問?題和不?足由?于前臺?和后臺?的工作?性質(zhì)有?一定差?別，班?組建設(shè)?的標(biāo)準(zhǔn)?和起點?也不同?，水平?差異較?大。前?方一線?班組普?遍開展?的較規(guī)?范，后?方部分?班組有?相當(dāng)大?的差距?。二?是基礎(chǔ)?管理工?作缺乏?，相當(dāng)?一部分?單位和?班組做?了很多?工作，?沒有相?關(guān)記錄?或記錄?不完整?;三?是有部?分班組?記錄有?虛假成?分。四?是部分?班組沒?有納入?到班組?建設(shè)的?范圍。?這些問?題要在?以后的?工作中?進(jìn)行整?改。?電力班?組年終?工作總?結(jié)（七?）為?深入貫?徹落實?省開展?“安康?杯”競?賽暨創(chuàng)?建“平?安龍煤?”總結(jié)?表彰會?議精神?及龍煤?礦業(yè)集?團(tuán)公司?工會關(guān)?于加強(qiáng)?班組建?設(shè)工作?要求，?抓基層?，打基?礎(chǔ)，為?集團(tuán)公?司堅持?科學(xué)發(fā)?展、安?全發(fā)展?、--?-發(fā)展?提供重?要保證?。按照?礦區(qū)工?會工作?部署，?從強(qiáng)化?班組建?設(shè)，打?牢安全?工作基?礎(chǔ)，增?強(qiáng)廣大?職工自?主保安?和業(yè)務(wù)?保安能?力出發(fā)?，結(jié)合?實際，?按照“?硬環(huán)境?”和“?軟環(huán)境?”齊抓?共管、?循序漸?進(jìn)的方?針，不?斷改善?職工班?前學(xué)習(xí)?室環(huán)境?，使職?工工作?、生活?在優(yōu)美?、--?-、寬?松的環(huán)?境中，?通過扎?實有效?的班前?培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)活?動，提?高了職?工學(xué)習(xí)?力、實?踐力、?創(chuàng)新力?，促進(jìn)?了全礦?班組建?設(shè)工作?上臺階?。我們?主要做?法是：?一、?創(chuàng)造條?件、改?變環(huán)境?，把創(chuàng)?建職工?班前學(xué)?習(xí)室建?設(shè)納入?重要日?程振?興礦_?___?年礦井?依據(jù)國?家政策?破產(chǎn)重?組后，?幾個生?產(chǎn)采區(qū)?、輔助?區(qū)科都?相繼向?五層區(qū)?集中。?五層生?產(chǎn)井區(qū)?的辦公?室都是?由簡易?的活動?板房拼?湊起來?的，玻?璃破碎?不堪，?墻壁掛?滿厚厚?的灰塵?看不出?本色，?可謂“?刮風(fēng)一?身灰，?雨天一?身泥”?，工作?、生活?條件十?分簡陋?和艱苦?，特別?是職工?沒有一?個正規(guī)?的班前?學(xué)習(xí)室?，學(xué)習(xí)?室是破?爛不堪?的桌椅?，學(xué)習(xí)?、活動?設(shè)施更?是無從?談起，?在這種?“亂、?差、黑?”的條?件下組?織對職?工進(jìn)行?學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)簡?直是天?方夜潭?，工人?不愿進(jìn)?活動室?，有時?連隊就?在--?-室點?名分配?工作，?這種工?作環(huán)境?根本無?法適應(yīng)?礦井大?建設(shè)、?大生產(chǎn)?的需求?。為了?塑造企?業(yè)形象?，陶冶?職工情?操，提?升職工?精神品?位，改?變?nèi)藗?對煤礦?“臟、?亂、差?”的錯?誤定位?。在集?團(tuán)公司?黨委、?集團(tuán)公?司的大?力幫助?下，幾?年來，?我們開?展了一?系列的?環(huán)境建?設(shè)和改?造，先?后建成?了整潔?漂亮的?采區(qū)綜?合樓、?美觀大?方的生?產(chǎn)輔助?綜合樓?、新穎?別致的?入井聯(lián)?合體，?礦容礦?貌發(fā)生?了質(zhì)的?變化，?環(huán)境變?美了，?職工心?情舒暢?，職工?的生產(chǎn)?積極性?得到了?充分發(fā)?揮。?但礦領(lǐng)?導(dǎo)班子?也深刻?地認(rèn)識?到，班?組是企?業(yè)的細(xì)?胞，是?企業(yè)最?基本的?團(tuán)隊，?企業(yè)的?各項工?作和目?標(biāo)都要?通過班?組去實?現(xiàn)。他?們的素?質(zhì)關(guān)系?到企業(yè)?的發(fā)展?，反映?出企業(yè)?是否具?有生機(jī)?和活力?，而提?高職工?素質(zhì)，?培養(yǎng)職?工積極?向上的?企業(yè)精?神，必?須要有?一個能?夠發(fā)揮?學(xué)習(xí)、?培訓(xùn)的?前沿陣?地，基?于這種?認(rèn)識，?礦經(jīng)過?研究統(tǒng)?一了思?想，達(dá)?成了共?識，決?定下大?力氣建?設(shè)職工?班前學(xué)?習(xí)室。?在此?基礎(chǔ)上?，我們?又召開?了各種?會議對?建設(shè)職?工班前?學(xué)習(xí)室?活動進(jìn)?行了宣?傳，制?定了《?振興煤?礦關(guān)于?加強(qiáng)班?組建設(shè)?活動的?實施方?案》及?12條?制度，?通過全?礦上下?聯(lián)動，?廣泛宣?傳，使?廣大職?工充分?認(rèn)識到?班前學(xué)?習(xí)室的?重要意?義，從?而推動?了全礦?區(qū)隊職?工班前?學(xué)習(xí)室?建設(shè)的?深入開?展。?二、加?大投入?、完善?制度，?為職工?創(chuàng)造良?好的班?前學(xué)習(xí)?環(huán)境?職工班?前活動?室是職?工活動?的重要?場所，?是企業(yè)?基層教?育、培?訓(xùn)、文?化建設(shè)?的重要?陣地。?為了在?短時間?內(nèi)建設(shè)?高標(biāo)準(zhǔn)?的班前?活動室?，礦成?立了由?黨政主?要領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé)的?班組建?設(shè)領(lǐng)導(dǎo)?小組，?堅持從?基礎(chǔ)工?作抓起?，從源?頭做起?，把班?前學(xué)習(xí)?室建設(shè)?活動全?面融入?到企業(yè)?文化建?設(shè)和職?工五級?培訓(xùn)當(dāng)?中。?（1）?是檢查?環(huán)境衛(wèi)?生，查?地面衛(wèi)?生是否?干凈，?門窗玻?璃暖氣?是否干?凈，有?無衛(wèi)生?死角。?（2?）是在?“軟件?”管理?上，礦?工會統(tǒng)?一制作?了學(xué)習(xí)?制度、?全家福?、工資?考核分?配、安?全生產(chǎn)?等管理?牌板，?并把行?為規(guī)范?、企業(yè)?理念等?內(nèi)容噴?繪成條?幅，懸?掛在學(xué)?習(xí)室，?使職工?在坐立?行走都?能耳濡?目染著?。三?、選好?載體、?強(qiáng)化落?實，保?證職工?班前學(xué)?習(xí)室發(fā)?揮陣地?作用?在構(gòu)建?職工班?前學(xué)習(xí)?室的過?程中，?我們深?切地感?到：班?前學(xué)習(xí)?室是職?工學(xué)習(xí)?的陣地?、交流?的載體?、娛樂?的場所?。開展?職工班?前學(xué)習(xí)?活動更?是思想?政治工?作中一?種行之?有效的?方式，?因此，?在班前?學(xué)習(xí)室?管理和?利用上?我們主?要發(fā)揮?了班前?學(xué)習(xí)室?的三大?功能。?一是?發(fā)揮了?學(xué)習(xí)的?功能。?雖然班?前學(xué)習(xí)?的時間?只有2?5分鐘?的時間?，但我?們卻充?分利用?了這暫?短的2?5分鐘?，制定?了班前?學(xué)習(xí)規(guī)?劃，充?分發(fā)揮?了班前?陣地作?用。根?據(jù)不同?時期，?不同思?想，采?用不同?的方式?進(jìn)行班?前教育?，如針?對工作?生產(chǎn)條?件發(fā)生?變化的?實際情?況，向?職工講?解安全?生產(chǎn)工?作的重?要性，?增