行政人事年終工作總結范文

第13頁共13頁行政人?事年終?工作總?結范文?__?__年?行政人?事部在?公司領?導戰(zhàn)略?思想的?指導下?，在公?司領導?教導、?支持、?關愛下?，在各?部門負?責人的?大力配?合下，?在部門?全體員?工的努?力下，?較之去?年各項?工作有?了顯著?的改變?：首先?表現(xiàn)在?通過加?強制度?化管理?，全面?提升了?管理水?平，增?強了員?工凝聚?力和積?極開展?各項工?作的動?力。根?據(jù)公司?的戰(zhàn)略?思想，?把公司?目標及?部門的?各項工?作分解?到人，?部門領?導職責?明確，?個人工?作分工?明細，?作為定?位于服?務型的?公司，?加強服?務意識?，提高?服務質?量是每?個員工?的第一?職責，?作為職?能部門?，首先?是以身?作則，?嚴于律?己，作?好表率?，同時?在管理?中體現(xiàn)?“細、?實”。?下面?將一年?的工作?簡要總?結如下?：一?、規(guī)范?招聘流?程，及?時完成?招聘任?務1?、根據(jù)?公司發(fā)?展需要?，及時?掌握業(yè)?務發(fā)展?對人員?的需求?，規(guī)范?招聘流?程，制?定有效?的人員?供給、?配制計?劃。自?今年_?___?月到目?前，共?有效招?聘__?__人?。2?、根據(jù)?工作需?要和員?工特長?進行人?崗匹配?的調整?，做到?人盡其?才，崗?得其人?，人崗?匹配，?全年共?調員工?___?_人。?二、?制定公?司培訓?框架，?分三部?分：?1、針?對今年?新入司?人員眾?多，行?政人事?部結合?公司具?體情況?編制《?新員工?入職培?訓手冊?》，截?止目前?，共培?訓新員?工__?__余?場，培?訓__?__人?。2?、組織?中層以?上干部?學習《?___?_》，?共安排?___?_場，?參加人?數(shù)共計?___?_人次?。共組?織中層?以上干?部外出?參加培?訓__?__人?次，培?訓內容?包括《?超級客?戶服務?》、《?狼世代?的企業(yè)?競爭之?道》、?《勞動?爭議的?預防與?解決》?等。?3、從?第四季?度起，?開展中?層以上?干部每?季度讀?書活動?，并定?期舉辦?讀書研?討會，?對員工?的讀書?活動，?行政人?事部負?責監(jiān)督?、檢查?各部門?落實情?況。為?使公司?成為學?習型的?組織做?必要的?準備工?作。?4、監(jiān)?督、指?導、配?合業(yè)務?部門開?展業(yè)務?培訓。?要求各?業(yè)務部?門每季?度上報?培訓需?求，對?業(yè)務部?門的培?訓工作?大力配?合，協(xié)?助完成?。三?、始終?如一貫?徹績效?考核，?為下一?步全面?提升績?效評估?工作打?下基礎?1、?修訂《?季度考?核表》?，加大?部門主?管的評?估力度?，每季?度按期?進行季?度考核?并及時?匯總，?為年終?的各項?評比工?作打下?了基礎?，同時?針對出?現(xiàn)的問?題及時?與各部?門溝通?，積極?尋找解?決辦法?。2?、完成?年度內?市場部?、工程?部月績?效考核?。每月?將市場?部、工?程部月?績效考?核結果?進行核?算后與?當月工?資掛鉤?、做到?獎勤罰?懶，同?時保證?按時發(fā)?放，并?完成了?個人所?得稅的?處理及?帳外返?款事宜?的處理?。3?、認真?兌現(xiàn)考?核結果?，通過?考核對?不符合?公司要?求、違?反公司?紀律的?部分員?工進行?了處罰?，其中?辭退_?___?人，罰?款__?__人?，行政?警告_?___?人。對?優(yōu)秀員?工和部?門全年?頒發(fā)總?經理獎?共計_?___?次。將?___?_名優(yōu)?秀直銷?人員轉?為有固?定底薪?的可培?養(yǎng)人才?。1?、成功?舉辦公?司成立?一周年?慶典，?通過慶?典員工?清晰地?看到公?司飛速?發(fā)展的?軌跡和?未來發(fā)?展藍圖?，對員?工起到?了極大?的鼓舞?和激勵?作用。?2、?創(chuàng)辦企?業(yè)內刊?，為員?工與公?司提供?溝通交?流的平?臺，為?公司決?策層提?供了拓?展業(yè)務?的新渠?道。?15、?進行《?___?_年度?員工滿?意度調?查》，?全面了?解員工?在公司?管理及?各方面?的滿意?程度，?為公司?決策層?改進管?理措施?，制度?公司管?理方針?提供依?據(jù)。?4、每?月為過?生日員?工采購?、發(fā)放?生日禮?品，嘗?試組織?豐富多?樣的生?日活動?，把公?司領導?的關懷?傳達給?每一位?員工。?提高員?工滿意?度和歸?屬感。?行政?人事年?終工作?總結范?文（二?）第?二部分?：主要?工作事?項及任?務目標?完成情?況行?政人事?部常態(tài)?業(yè)務工?作主要?包括人?事管理?、行政?管理、?品質管?理和資?產管理?以及培?訓管理?五個方?面，以?下分類?總結。?一、?人事管?理工作?：2?、按月?及時完?成管理?處員工?考勤檢?查和統(tǒng)?計匯總?工作，?保障員?工工資?的按時?發(fā)放，?自__?__月?份調整?考勤方?式，增?設id?數(shù)字考?勤機，?做好每?月員工?考勤檢?查和排?班錄入?工作。?（1?）離職?：共5?5人。?其中?保養(yǎng)部?：（技?工）7?人;?安保部?：管理?層3人?;員工?（中控?室）9?人;保?安員3?3人;?共45?人。?客服部?：客服?助理2?人。?保潔部?：0人?。行?政人事?部：文?員1人?。（?2）入?職：共?56人?，基本?補充上?述離職?人員崗?位空缺?。4?、針對?全年員?工流動?頻繁現(xiàn)?象，我?部及時?進行人?員流動?統(tǒng)計上?報管理?處，并?與公司?行政人?事部共?同商議?對策，?針對保?安、技?工、中?控等流?動頻繁?崗位，?廣泛擴?大招聘?渠道，?現(xiàn)已基?本補充?到位。?5、?全面整?理統(tǒng)計?了管理?處員工?年假、?倒休、?病事假?記錄，?為年底?評估工?作做準?備。?6、配?合公司?完成新?的《考?勤管理?規(guī)定》?的征詢?意見工?作，組?織各部?門學習?并匯總?相關意?見。?二、行?政管理?工作：?（一?）常態(tài)?業(yè)務：?1、?及時跟?進管理?處各部?門每月?重要文?件電子?文檔的?收集整?理;?2、按?時完成?每月管?理處各?部門內?部報銷?費用的?審核匯?總;?3、及?時跟進?保安人?員意外?傷害險?的變更?工作，?并于_?___?月份上?報公司?完成保?險公司?的續(xù)約?，本年?度辦理?1名保?安人員?意外傷?害理賠?工作;?4、?按時完?成每月?管理處?各部門?工作總?結，計?劃的匯?總上報?;5?、按時?完成管?理處員?工餐卡?充值及?餐費對?帳結算?工作;?6、?按時完?成管理?處員工?工服洗?滌費用?的核對?結算工?作;?8、做?好管理?處例會?等各類?會議的?組織準?備以及?會議紀?要的記?錄，整?理工作?，全年?共組織?召開例?會21?次;?9、及?時完成?管理處?各類費?用集中?上報和?發(fā)送結?算工作?;1?0、按?時完成?每月或?定期的?管理處?員工福?利的報?請、發(fā)?放工作?，如員?工生日?、節(jié)日?慰問、?高溫補?助等。?5、?各部門?專業(yè)培?訓組織?完成情?況良好?，由各?部門訓?導員負?責，我?部監(jiān)督?，同時?參加了?他們的?專業(yè)培?訓聽課?。第?三部分?：工作?中存在?的不足?、發(fā)現(xiàn)?的問題?及采取?的措施?，以及?得到的?經驗體?會。?一、行?政人事?部作為?管理處?內部行?政管理?部門，?長期以?來在對?管理處?各級員?工行為?表現(xiàn)和?基礎性?制度的?落實執(zhí)?行情況?的監(jiān)督?檢查力?度不夠?;例如?員工出?勤及代?打卡現(xiàn)?象、行?象著裝?規(guī)范、?辦公室?環(huán)境秩?序、一?線服務?崗位人?員的行?為規(guī)范?等方面?，沒有?進行嚴?格有效?的監(jiān)管?。在?___?_年工?作中，?擬通過?質檢工?作的開?展和深?入，把?質檢工?作從目?前起點?階段的?對工作?完成情?況的檢?查，擴?展深入?到對工?作質量?、服務?質量、?員工行?為的檢?查;在?這方面?不求“?多而全?”，而?求“少?而精”?，從某?個或某?幾個普?遍存在?的問題?和現(xiàn)象?入手，?從辦公?室抓起?，從管?理人員?抓起，?做到上?行下效?，嚴肅?紀律。?二、?根據(jù)_?___?月份按?公司及?管理處?工作要?求所新?增的幾?項創(chuàng)新?性工作?內容，?如每月?物品申?購的費?用測算?和審核?，每月?各類結?算、支?付費用?和報銷?支出費?用的'?全面統(tǒng)?計、員?工加班?的統(tǒng)計?、用車?費用統(tǒng)?計等，?恰恰反?映出從?前工作?的不足?和缺陷?。作為?管理處?各類費?用支出?的集中?匯集處?，必須?對各類?費用進?行可能?的、必?要的、?不同角?度的詳?細統(tǒng)計?，從而?進行量?化比較?和分析?，發(fā)現(xiàn)?問題改?進提高?。在?___?_年工?作中，?應擴展?思路，?對各類?費用和?數(shù)據(jù)統(tǒng)?計進行?細化，?從不同?角度，?不同階?段進行?時間和?空間上?的統(tǒng)計?，從而?得出分?析結果?。三?、對于?物品和?資產管?理，只?進行了?表面性?的、基?礎性的?申購量?審核，?而對于?申購物?品的必?要性尚?未找到?有效的?、合理?的審核?依據(jù);?對于物?品和資?產的使?用過程?的控制?和管理?以及對?于報廢?物品的?處理，?尚未健?全相應?的管理?制度和?機制，?有，但?不完善?。在?___?_年工?作中，?應對各?類物品?（至少?是常規(guī)?物品）?的必要?庫存量?進行列?項和確?定;對?于一些?專業(yè)物?品和設?備工具?的申購?審核建?立合理?有效的?把控機?制和程?序;對?于各部?門當前?使用的?固定資?產，低?值易耗?品逐級?建立清?查管理?制度;?對于報?廢物品?的回庫?，處理?進行流?程的理?順等等?。綜?上三點?所述，?從人、?財、物?三個方?面的管?理工作?中反映?出行政?人事部?工作存?在的問?題。部?門工作?職能沒?有得到?充分的?發(fā)揮，?客觀的?說還只?是停留?在一個?基本層?面。沒?有為管?理處真?正起到?支持保?障作用?，這是?經驗問?題，是?意識問?題，也?是個能?力問題?;作為?部門經?理，有?不可推?卸的責?任。?第四部?分：對?公司及?管理處?的意見?和建議?一、?針對行?政人事?部上述?三方面?存在問?題的改?善，需?要得到?公司領?導、各?職能部?門及管?理處的?指導，?幫助和?支持，?幫助我?們發(fā)現(xiàn)?問題，?制定措?施、解?決問題?、改進?工作。?二、?重點要?說的是?，針對?一年中?員工流?動現(xiàn)象?頻繁，?建議公?司從硬?件和軟?件兩方?面加強?管理處?隊伍的?穩(wěn)定。?考慮各?級員工?薪資待?遇問題?，建議?在適當?的時機?給予適?當提高?。特別?是對于?技工、?保安、?服務和?文職人?員待遇?的增加?，以保?障員工?工作積?極性和?隊伍穩(wěn)?定;而?在軟件?方面，?考慮如?何通過?各種手?段、措?施加強?團隊建?設，企?業(yè)文化?建設，?進一步?增加凝?聚力。?從這個?意義上?講，員?工的離?職往往?并不是?工資待?遇問題?，他們?要自身?提高，?要尋求?發(fā)展，?他們需?要受更?多的關?注，在?日常工?作之余?，如何?促使各?級管理?人員加?強與下?屬員工?的溝通?、交流?，了解?員工思?想和需?求，了?解員工?疾苦去?幫助他?們。?行政人?事年終?工作總?結范文?（三）?歲月?如梭，?轉眼接?手公司?行政人?事部工?作已將?近七個?多月，?在過去?的這段?時光里?，行政?人事部?在總經?理及各?部門的?支持和?幫助下?，在部?門成員?的不懈?努力和?密切配?合下，?各項工?作均取?得了一?定的進?展，這?為__?__年?的工作?奠定了?堅實的?基層，?也為行?政人事?部來年?工作的?開展創(chuàng)?造了有?利的條?件。為?了總結?經驗，?發(fā)現(xiàn)不?足，促?進本部?門各項?工作再?上一個?臺階，?現(xiàn)對_?___?年工作?做如下?總結：?一、?建章立?制，逐?步規(guī)范?行政、?人事管?理員?工從進?入公司?到崗位?變動，?從績效?考核到?行政獎?懲，從?日常管?理到離?職，行?政人事?部都是?按照文?件的精?神和程?序進行?操作，?達到各?項工作?的合法?性、嚴?謹性。?二、?建立以?績效為?導向的?'薪酬?體系?建立績?效考核?與薪酬?相結合?的激勵?機制，?績效與?薪酬掛?鉤，績?效決定?薪資水?準，績?效決定?升遷、?獎懲，?堅定不?移的對?表現(xiàn)優(yōu)?秀的員?工實施?傾斜激?勵政策?，鼓勵?員工積?極創(chuàng)造?價值，?鼓勵員?工不斷?提高工?作效率?。在物?質激勵?的同時?，不斷?提高精?神激勵?的水平?，采取?積極、?向上、?正面的?激勵方?式，不?斷的提?高員工?綜合素?質和工?作效率?。以?業(yè)績?yōu)?導向，?既是公?司的經?營目標?，也是?行政人?事管理?的重要?環(huán)節(jié)。?為此，?根據(jù)公?司的實?際情況?先后出?臺了《?包裝拉?長績效?考核方?案》、?《售后?拉長績?效考核?方案》?、《售?后拉職?工計件?方案》?、《倉?儲部k?pi績?效考核?方案》?、《工?程部k?pi績?效考核?方案》?、《文?員kp?i績效?考核方?案》。?崗位?說明書?于__?__月?中旬制?定完成?，崗位?說明書?的建立?明確了?各部門?、各崗?位的職?責權限?、任職?資格、?工作特?點、工?作目標?等重要?要素，?為公司?進行人?員招聘?、工作?評價、?績效考?核、薪?酬設定?提供重?要依據(jù)?，今年?下半年?完成現(xiàn)?有部門?的職能?定位，?明確各?部門的?使命、?職責、?主要工?作流程?以及關?鍵績效?指標等?，建立?起各個?部門職?能說明?書;將?部門擁?有的工?作業(yè)務?流程在?部門職?能中逐?一列出?，建立?了部門?職能與?公司關?鍵工作?流程之?間的，?為崗位?說明書?奠定了?基層，?為各部?門績效?管理建?立依據(jù)?。四?、組織?架構的?完善及?人員編?制的控?制行?政人事?部于_?___?年__?__月?根據(jù)公?司戰(zhàn)略?需求重?新梳理?公司整?體組織?架構體?系，分?析并制?定了各?部門的?崗位設?置及人?員編制?，從而?確定了?公司的?定員定?編，并?且不斷?依據(jù)實?際情況?和工作?重點，?有針對?性的對?各部門?的定員?定編進?行適當?的調整?，使公?司的人?員與崗?位設置?達到配?置，可?能地發(fā)?揮每一?個職能?部門和?員工的?作用。?到__?__年?___?_月_?___?日，公?司總人?數(shù)為1?37人?。人?員流失?分析及?評估?人員流?失率以?5%—?15%?為正常?范圍進?行評估?（人員?流失率?下限為?5%，?人員流?失率上?限為1?5%）?（1?）人員?流失率?過高的?崗位有?普工、?倉管，?從__?__月?至__?__月?的統(tǒng)計?數(shù)據(jù)來?看：_?___?月和_?___?月份普?工流失?率已經?超出正?常的范?圍，屬?于不良?流失，?特別是?___?_月份?普工流?失率達?到30?.6%?;__?__月?、__?__月?、__?__月?、__?__月?倉管流?失率已?經超出?正常范?圍，屬?于不良?流失，?特別是?___?_月份?倉管流?失率達?到77?.8%?（2?）人員?流失集?中月份?：從下?半年度?統(tǒng)計數(shù)?據(jù)來看?人員流?失集中?在__?__月?、__?__月?、__?__月?（本信?息可以?作為來?年人力?資源規(guī)?劃及人?員招聘?的重要?依據(jù)）?（3?）人員?流失分?析：_?___?月、_?___?月普工?流失率?過高的?原因一?方面來?自于_?___?月份的?計件單?價的下?調，另?一方面?是受季?節(jié)性勞?動力流?失的影?響;_?___?月、_?___?月、_?___?月倉管?流失率?過高的?主要原?因是薪?資水平?較低;?___?_月倉?管流失?率過高?的主要?原因是?受__?__月?份倉庫?減編調?薪政策?出臺的?影響。?（4?）入職?人數(shù)與?離職人?數(shù)對比?：平均?每入職?上崗2?人才能?留下1?人，入?職成功?率為5?0%（?本信息?可以作?為來年?人力資?源規(guī)劃?及人員?招聘的?重要依?據(jù)）?行政人?事年終?工作總?結范文?（四）?時光?飛逝，?不知不?覺半年?過去了?。在過?去的六?個月里?，我的?行政和?人事技?能也有?了顯著?的提高?。雖然?工作中?還存在?一些不?足，但?應該說?半年來?付出了?很多，?收獲了?很多，?漸漸覺?得自己?成長成?熟了。?以下是?我的工?作經驗?。我?不能說?我做得?很好，?但我認?為前面?的路，?無論是?馬平川?還是困?難和障?礙，只?要你頑?強地走?過，就?會獲得?寶貴的?經驗。?我相信?這些經?歷最終?會成為?我人生?的寶貴?財富。?我去?年加入?了這家?公司。?在這期?間，我?經歷了?前期和?銷售期?。前期?主要是?通過標?準的東?西，比?較簡單?。銷售?周期大?不相同?，事情?變得復?雜。經?常會有?一些意?想不到?的情況?，但正?是這些?事情讓?我從中?鍛煉和?學習更?多。?為了提?高工作?效率，?應對突?發(fā)事件?，每天?都會根?據(jù)實際?情況的?需要對?工作計?劃進行?修訂和?完善。?做好大?事，不?要錯過?小事。?端正工?作態(tài)度?，力求?事事更?加認真?周到，?以飽滿?的熱情?投入到?每一天?的工作?中。?每天除?了做聲?明，還?要做好?協(xié)調溝?通。例?外的是?經常和?案例領?域的員?工溝通?，了解?他們的?想法，?及時向?項目匯?報問題?，及時?調整大?家的心?態(tài)，把?問題解?決好，?這樣我?們的案?例領域?才能和?諧健康?的發(fā)展?，才能?發(fā)揮出?我們的?團隊精?神。?前段時?間，由?于市場?形勢不?好，房?地產也?受到了?影響。?大家都?在的時?候，情?緒還沒?有調整?好，還?是沒有?咄咄逼?人。另?外增加?了調薪?。所以?我無事?可做，?就和他?們聊了?聊，了?解了他?們的想?法。然?后我把?現(xiàn)場還?給項目?，讓項?目幫他?們調整?心態(tài)。?過了一?段時間?，在大?家的努?力下，?大家都?回到了?之前的?狀態(tài)，?我們的?案例也?充滿了?活力，?以至于?在接下?來的幾?個月里?，這讓?我明白?了溝通?在現(xiàn)場?是非常?重要的?。我?們應該?調整員?工的心?態(tài)和自?我心態(tài)?。在過?去的半?年里，?我感覺?到一個?詞“忙?”。我?看這張?表一會?兒，看?那張表?一會兒?，統(tǒng)計?這個數(shù)?據(jù)一會?兒。有?時我整?天看電?腦。因?為忙，?有時候?心情煩?悶，容?易生氣?，心態(tài)?自然差?。有時?候會有?一些錯?誤。領?導沒有?責備我?，反而?關心我?，耐心?幫我改?正錯誤?，給我?一種自?責的感?覺。?同事也?沒怪我?，反而?來安慰?我，這?更讓我?有了一?種自責?感，異?常是領?導對我?的信任?和關心?，讓我?感到深?深的慚?愧，于?是，我?告戒自?我必須?要調整?好自我?的心態(tài)?，改變?自我的?態(tài)度，?認真的?對待每?一天，?在大家?的幫忙?下，我?又開心?起來了?，此刻?我們部?門就是?一個歡?樂的家?。這?以后的?時間里?，我將?嚴格要?求自我?，遇事?多向前?輩們請?教，努?力讓自?我成為?一名合?格的行?政人事?，為公?司盡綿?薄之力?。行?政人事?年終工?作總結?范文（?五）?過去的?一年，?行政人?事部在?公司領?導的關?心和幫?助下，?在全體?員工的?不懈努?力下，?各項工?作有了?一定的?進展，?為__?__年?工作奠?定了基?礎，創(chuàng)?造了良?好的條?件。為?了總結?經驗、?尋找差?距，促?進部門?各項工?作再上?一個臺?階，現(xiàn)?將__?__年?工作總?結匯報?如下。?一、?行政管?理工作?1、?認真做?好文件?檔案整?理工作?按照?公司要?求擬定?綜合性?文件、?報告3?6份;?整理對?外發(fā)文?56份?;整理?外部收?文14?份，行?政人事?部已認?真做好?相關文?件的收?、發(fā)、?登記、?分發(fā)、?文件和?督辦工?作，以?及對文?件資料?的整理?存檔工?作。?2、協(xié)?助公司?領導，?完善公?司制度?根據(jù)?公司運?行工作?實際，?協(xié)助公?司領導?相繼完?善了《?規(guī)章制?度匯編?》、《?員工手?冊》等?規(guī)章制?度。通?過這些?制度，?規(guī)范了?公司員?工的行?為，增?加了員?工的責?任心。?3、?完成公?司資產?變更、?年審工?商登記?、組織?機構代?碼證、?資質證?書等工?作由?于公司?發(fā)展需?要，資?產變更?故需進?行變更?工商登?記。年?___?_月份?，順利?完成工?商登記?和組織?機構代?碼證變?更工作?，為公?司順利?經營打?下基礎?。4?、完成?各項會?議、接?待工作?對在公?司召開?的會議?，會前?做好簽?到本、?茶水、?椅子、?會議通?知、車?輛接送?等各項?準備工?作，保?證會議?按時召?開。會?后完成?記錄報?總經理?室。對?在公司?外召開?的會議?及接待?，及時?按照通?知要求?做好酒?店、車?輛等預?定工作?，并做?好相關?費用的?結算工?作。?5、組?織安排?各項活?動_?___?年行政?人事部?組織安?排了各?種形式?的活動?，得到?了各部?門、項?目部的?支持。?元月份?組織各?部門、?項目部?員工參?加抗雪?救災活?動;_?___?月份在?指揮部?領導下?組織了?公司團?員參加?了植物?認養(yǎng)活?動;_?___?月份起?組織全?體員工?向地震?災區(qū)捐?款的活?動，三?次募捐?共籌得?善款一?萬三千?余元，?物資若?干;_?___?月份組?織員工?參加迎?奧運火?炬方隊?，為奧?運圣火?在合肥?的順利?傳遞貢?獻了自?己的力?量，同?期，組?織各項?目員工?開展“?從細節(jié)?入手，?提高服?務質量?”大討?論活動?。二?、行政?人事部?人事管?理工作?1、?根據(jù)需?要，及?時做好?人員招?聘及現(xiàn)?有人員?潛力開?發(fā)工作?人員