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第4頁共4頁202?3年公?司行政?個人工?作總結?自加?入公司?以來已?經一年?多的時?間了。?在這里?我從學?校的一?名學生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工,學?到了更?多的知?識技能?,各方?面都有?了的提?升。在?領導的?支持和?同事們?的幫助?下,較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當初?公司領?導給我?這個成?長的平?臺,讓?我可以?在工作?中不斷?成長,?不斷學?習,提?升了自?身的素?質,現(xiàn)?將一年?的工作?總結如?下:?一、日?常工作?方面?1、把?事情細?節(jié)化、?條理化?、規(guī)范?化前臺?的工作?比較瑣?碎,收?發(fā)傳真?、郵件?、報紙?,維護?辦公設?備、送?水、接?待不同?的來訪?人員等?。剛接?觸工作?時,有?時候事?情趕到?一塊就?會有些?應付不?過來,?顯得手?忙腳亂?。雖然?完成了?工作,?但是在?工作過?程中有?些細節(jié)?就沒能?注意到?,做事?情也顯?得沒有?條理。?效率也?就低了?下來。?經過不?斷的摸?索和總?結,我?意識到?要想優(yōu)?質的完?成這些?工作,?首先要?把工作?從全局?統(tǒng)籌好?,再從?細節(jié)入?手,保?持良好?的工作?狀態(tài),?提高效?率。只?永不懈?怠的提?高自己?,才能?勝任看?似簡單?的行政?工作。?現(xiàn)在,?已能較?好的統(tǒng)?籌安排?工作,?并努力?把工作?細節(jié)處?理得當?。爭取?給大家?最到位?的支持?和服務?,不斷?提高自?己的業(yè)?務水平?,按職?業(yè)化的?標準時?刻要求?自己。?同時,?規(guī)范化?方面還?需要加?強,我?也會在?今后的?工作中?更加注?意這一?點。?2、保?持較好?的工作?狀態(tài)人?低為王?,地低?為海。?行政本?身是一?個服務?性和支?持性的?工作,?尤其是?前臺接?待。當?有客戶?到訪或?是公司?有大型?會議時?,前臺?就會負?責一些?茶水準?備和服?務工作?,要了?解到每?個人的?需求,?適時地?為大家?服務。?在接待?其他人?員,如?送報、?送水、?來訪人?員的司?機,也?要服務?周到,?體現(xiàn)出?公司的?良好的?形象。?只有保?持良好?的工作?狀態(tài),?才能提?升服務?質量。?在工作?過程中?,我要?求自己?避免消?極情緒?,謹記?工作職?責,時?刻把自?己的位?置放到?一個合?適的高?度,本?著為人?服務提?升自己?的態(tài)度?投入到?工作中?。這也?是一個?行政人?員必備?的素養(yǎng)?。3?、學會?溝通和?團隊協(xié)?作溝通?,是一?個人生?存在這?個社會?中必不?可少的?一種能?力。前?臺工作?需要對?內、對?外和各?部門以?及社會?上很多?人士打?交道。?溝通、?以及良?好有效?的溝通?顯得尤?為重要?。在這?一年的?工作中?,各項?溝通基?本暢通?,但本?身也存?在著不?少問題?。當一?件事情?發(fā)生時?,很多?情況下?我在溝?通時缺?少積極?性和主?動性。?總是花?費時間?在去想?這件事?上,而?不是及?時的去?了解、?溝通,?在處理?事情時?略顯被?動。因?此,也?浪費了?一些時?間,降?低了工?作效率?。這是?很不專?業(yè)的一?面。遇?事積極?主動,?在第一?時間去?解決問?題。不?僅可以?把工作?更好的?完成,?也能促?使自己?養(yǎng)成做?事不逃?避、勇?于向前?、負責?到底的?品質。?在今后?的工作?中,我?會以這?種標準?去要求?自己,?爭取把?工作完?成的更?出色。?公司是?一個整?體,每?個員工?都是組?成這個?整體的?一部分?。無論?我們身?在哪個?崗位,?開展什?么樣的?工作,?始終都?離不開?同事之?間的配?合。這?就要求?我們要?有團隊?協(xié)作精?神。在?良好溝?通的基?礎上,?和同事?積極配?合,團?結協(xié)作?,才能?把工作?做好。?這點在?工作中?也深有?感觸。?我也將?一如既?往的認?真協(xié)作?、積極?配合,?同時嚴?格要求?自己,?把各項?工作都?做好。?二、?加強自?身技能?和素養(yǎng)?方面?走出學?校,初?入職場?,在能?力和閱?歷方面?都很不?足。經?過這一?年的學?習和積?累,已?能保證?本崗位?各項工?作正常?運行,?但是還?欠缺很?多。我?也在工?作中找?尋不足?,抓緊?學習,?培養(yǎng)自?己的各?項能力?。目前?,我通?過—-?學習了?相關專?業(yè)知識?,包括?了前臺?的職業(yè)?素養(yǎng)與?能力提?升、檔?案管理?、行政?統(tǒng)籌管?理等相?關內容?。財務?會計方?面的知?識也很?欠缺,?也正在?學習這?方面的?知識。?通過這?些學習?,使自?己的技?能有了?一定程?度的提?高,也?更希望?能在以?后的工?作中有?機會參?加相關?的培訓?,更大?程度上?提高工?作技能?。在平?常的工?作中,?看到同?事的一?些好的?工作方?法我也?會悉心?學習,?真切感?受到身?邊的每?位領導?和同事?都是身?上集著?不同優(yōu)?點的老?師,每?個人身?上都有?我值得?學習的?地方。?工作技?能有時?候也不?光光是?自己從?書本上?學習出?來或做?出來的?,有時?候也需?要吸取?別人身?上的精?華。?三、工?作成果?與存在?的問題?1、?工作成?果辦公?設備、?大桶水?等各項?臺賬建?立完備?;餐飲?、酒店?、訂票?等各項?服務基?本完善?;每日?巡檢、?各項檢?修維護?順利進?行;各?類賬目?報銷流?程規(guī)范?;其他?服務、?跟進工?作有序?進行。?2、?存在的?問題?(1)?工作不?夠精細?化:前?臺工作?貴在精?細,但?有很多?地方我?還沒有?做到這?一點。?在服務?支持上?,會議?室、茶?水間、?前臺大?廳,二?樓辦公?大廳的?衛(wèi)生保?持上做?的很不?到位,?沒能夠?及時的?發(fā)現(xiàn)問?題,更?談不上?及時解?決。招?待用的?杯子和?一些服?務方向?指示也?存在問?題,沒?有給大?家提供?方便的?服務。?(2?)執(zhí)行?力不夠?:當接?到領導?指示,?完成某?項工作?時,往?往在執(zhí)?行上會?有卡殼?。這跟?自己對?任務和?指示的?認識、?和自身?對問題?變通、?行動都?有關系?。(?3)工?作效率?低下:?由于自?身知識?結構和?工作技?能的原?因,在?一些工?作中效?率跟不?上去。?如一些?文件的?整理上?,就由?于辦公?軟件知?識和技?巧的欠?缺而不?能夠保?質保量?的完成?。還有?其他一?些專業(yè)?性較強?的
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