商務(wù)助理的工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)商務(wù)助?理的工?作總結(jié)?一年?如水而?逝，新?舊年交?替之際?，回顧?工作，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，以?啟迪來(lái)?年的工?作，我?對(duì)商務(wù)?助理這?一崗位?有了更?深的體?驗(yàn)，對(duì)?工作內(nèi)?容也更?加熟悉?。自_?___?年__?__月?___?_日進(jìn)?入公司?到現(xiàn)在?已經(jīng)將?近__?__年?了，在?公司同?事和領(lǐng)?導(dǎo)的支?持幫助?下，我?成長(zhǎng)了?許多。?通過(guò)這?一年的?工作及?學(xué)習(xí)，?我個(gè)人?的工作?模式和?工作方?法都有?了較大?的進(jìn)步?，現(xiàn)將?這一年?多來(lái)的?工作情?況分類?總結(jié)如?下：?一、日?常事務(wù)?工作的?完成情?況自?入職至?現(xiàn)在，?作為商?務(wù)助理?開始接?手一些?商務(wù)上?的工作?，主要?是做好?商務(wù)訂?貨信息?的建立?、報(bào)價(jià)?跟蹤、?安排工?廠發(fā)貨?、文檔?文案的?整理等?，同時(shí)?協(xié)助部?門人員?處理各?種事項(xiàng)?。在?此期間?我的工?作主要?是以下?內(nèi)容：?1、?處理日?常的商?務(wù)發(fā)貨?。跟客?戶聯(lián)系?發(fā)貨方?式、核?對(duì)收貨?信息和?收__?__信?息，通?知及跟?催采購(gòu)?部門及?時(shí)采購(gòu)?、通知?財(cái)務(wù)開?具_(dá)_?__。?同時(shí)對(duì)?于新客?戶要跟?對(duì)方聯(lián)?系索要?開票信?息和一?般納稅?人證明?。2?、跟蹤?商務(wù)報(bào)?價(jià)。對(duì)?于每個(gè)?報(bào)價(jià)單?子，及?時(shí)協(xié)調(diào)?生產(chǎn)研?發(fā)部、?采購(gòu)部?、財(cái)務(wù)?部等相?關(guān)部門?，做到?在最短?的時(shí)間?報(bào)出最?準(zhǔn)確的?價(jià)格，?并及時(shí)?回復(fù)客?戶。?3、管?理客戶?訂貨及?發(fā)貨信?息。整?合了生?產(chǎn)、發(fā)?貨、開?票記錄?，以及?銷售明?細(xì)跟蹤?表，做?到對(duì)每?一個(gè)訂?單的生?產(chǎn)、發(fā)?貨時(shí)間?、開票?時(shí)間、?回款時(shí)?間及金?額等都?有準(zhǔn)確?的記錄?。4?、協(xié)助?部門領(lǐng)?導(dǎo)處理?日常工?作。主?要包括?給客戶?發(fā)送報(bào)?價(jià)、合?同傳真?、跟催?回款、?審核合?同、隨?時(shí)處理?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作任務(wù)?等。?5、標(biāo)?書制作?。負(fù)責(zé)?___?_部分?，協(xié)調(diào)?各個(gè)部?門完成?標(biāo)書其?他部分?，并整?合蓋章?裝訂等?。二?、協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)管?理事務(wù)?工作方?面1?、每天?做好考?勤、監(jiān)?控及員?工外出?登記，?做好登?記；?2、每?月協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)處?理部門?人員考?核事項(xiàng)?；3?、部門?人員費(fèi)?用報(bào)銷?審核，?匯總，?上交；?4、?做好公?司會(huì)議?通知及?會(huì)前準(zhǔn)?備工作?，協(xié)調(diào)?員工保?障會(huì)議?順利進(jìn)?行；?5、及?時(shí)有效?的完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的各?項(xiàng)任務(wù)?。三?、工作?過(guò)程中?總結(jié)的?心得及?經(jīng)驗(yàn)：?1、?辦事效?率問(wèn)題?工作?中處理?問(wèn)題的?時(shí)候各?個(gè)部門?之間的?配合至?關(guān)重要?，市場(chǎng)?營(yíng)銷中?心是一?個(gè)發(fā)起?問(wèn)題的?部門，?如何協(xié)?調(diào)其他?部門配?合解決?問(wèn)題很?關(guān)鍵，?這一年?下來(lái)，?我總結(jié)?如下：?積極溝?通，做?好主動(dòng)?反饋；?有責(zé)任?心，對(duì)?自己負(fù)?責(zé)的追?蹤到底?。2?、做個(gè)?工作中?的有心?人，做?好每件?小事。?助理?的工作?其實(shí)很?雜很瑣?碎，各?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?隨時(shí)都?有可能?安排些?臨時(shí)的?任務(wù)，?這些任?務(wù)有些?是緊急?的，這?就需要?我快速?判斷事?情的緊?急程度?及時(shí)處?理，更?要有好?的記性?，不落?下待處?理的任?務(wù)。工?作中我?養(yǎng)成了?隨時(shí)做?好統(tǒng)計(jì)?的習(xí)慣?，例如?對(duì)每天?寄出的?快遞的?的明細(xì)?，客戶?的信息?等都做?好相應(yīng)?的統(tǒng)計(jì)?，以便?后來(lái)查?詢。?四、今?后努力?的方向?1、?積極與?各部門?同事溝?通交流?，做到?主動(dòng)反?饋2?、保持?高效的?執(zhí)行力?和責(zé)任?心，對(duì)?自己負(fù)?責(zé)的事?務(wù)追蹤?到底?3、用?心做好?每件事?。4?、了解?行業(yè)知?識(shí)，讓?自己有?一定的?知識(shí)儲(chǔ)?備，更?好的服?務(wù)公司?。商?務(wù)助理?的工作?總結(jié)（?二）?不知不?覺(jué)，轉(zhuǎn)?眼間我?在成長(zhǎng)?中又渡?過(guò)一年??；厥?來(lái)到公?司這走?過(guò)的半?年，很?榮幸能?在我們?公司與?各位同?事共同?進(jìn)步，?我也在?大家的?身上學(xué)?到不少?的知識(shí)?。半年?以來(lái)我?心中最?大的感?受便是?要做一?名合格?的總經(jīng)?理助理?不難，?但要做?一名優(yōu)?秀的總?經(jīng)理助?理就不?那么簡(jiǎn)?單了。?我認(rèn)為?：一名?好的總?經(jīng)理助?理不僅?要為人?謙和正?直，對(duì)?事業(yè)認(rèn)?真兢兢?業(yè)業(yè)。?而且在?思想政?治上、?工作能?力上更?要專研?。我作?為一名?年輕的?總經(jīng)理?助理需?要學(xué)習(xí)?的東西?還很多?很多。?一、?思想修?養(yǎng)作?為一名?總經(jīng)理?助理，?要想完?成工作?的責(zé)任?，首先?必須具?備各個(gè)?方面綜?合優(yōu)秀?的素質(zhì)?，樹立?正確的?世界觀?和人生?觀。在?這半年?中我認(rèn)?真參加?各種學(xué)?習(xí)和活?動(dòng)。有?句成語(yǔ)?是：只?要功夫?深，鐵?杵磨成?針。是?的，作?為一名?總經(jīng)理?助理，?我在工?作中無(wú)?意中會(huì)?考慮不?周顯得?毛毛糙?糙，不?甚妥當(dāng)?。當(dāng)意?見(jiàn)、建?議來(lái)臨?時(shí)，現(xiàn)?在的我?不再不?悅，不?再拒絕?。而是?以更高?的要求?來(lái)要求?自己，?努力告?誡自己?：換個(gè)?角度靜?心仔細(xì)?想想如?何能做?的好一?些。?二、素?質(zhì)提升?在工?作學(xué)習(xí)?生活中?我認(rèn)真?聽取經(jīng)?驗(yàn)，仔?細(xì)記錄?，并在?工作之?余的空?余時(shí)間?認(rèn)真思?考推敲?，有目?的的在?工作中?進(jìn)行一?些嘗試?。在工?作中，?我認(rèn)真?投入，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)。我?感到人?人都是?我的師?長(zhǎng)，我?能學(xué)，?要學(xué)的?東西還?很多。?如：剛?來(lái)公司?半年，?對(duì)公司?管理和?生產(chǎn)上?各個(gè)方?面的情?況一無(wú)?所知，?就不能?更好的?建言獻(xiàn)?策，當(dāng)?好參謀?助手，?我能不?懂就問(wèn)?，向管?生產(chǎn)的?同事虛?心學(xué)習(xí)?請(qǐng)教，?思考，?大膽的?與同事?之間探?討生產(chǎn)?管理之?道。?在空余?時(shí)間，?我會(huì)閱?讀一些?生產(chǎn)管?理方面?的書籍?，網(wǎng)上?查詢有?關(guān)相關(guān)?資料，?我深切?的感受?到學(xué)習(xí)?對(duì)自己?的幫助?確實(shí)很?大。?三、工?作內(nèi)容?1、?思路決?定出路?，思想?有多遠(yuǎn)?，舞臺(tái)?就有多?大；我?們是腦?力勞動(dòng)?者，思?維上的?超前，?思路上?的開闊?，決定?了我們?的價(jià)值?成長(zhǎng)空?間，帶?給企業(yè)?財(cái)富值?的多少?；這方?面，我?定位準(zhǔn)?確，能?耳聰目?明的做?好參謀?工作；?我就相?當(dāng)于蜀?漢三國(guó)?時(shí)的諸?葛亮。?現(xiàn)代稱?之為參?謀，（?全力為?公司的?發(fā)展為?公司領(lǐng)?導(dǎo)做好?參謀）?；在公?司能融?入到公?司氛圍?和工作?當(dāng)中去?，找準(zhǔn)?自己的?工作立?足點(diǎn)、?切入點(diǎn)?、著力?點(diǎn)，找?到工作?的感覺(jué)?，圍繞?自己的?中心工?作，上?協(xié)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)，下?聯(lián)系群?眾員工?，做好?群聯(lián)工?作，與?各個(gè)部?門同事?員工之?間搞好?服務(wù)工?作，管?理不拒?細(xì)，參?謀不決?斷，助?手不攬?權(quán)，不?越權(quán)，?不越位?，不缺?位，工?作到位?，該請(qǐng)?示匯報(bào)?的做到?及時(shí)請(qǐng)?示匯報(bào)?，不該?看的不?看，不?該說(shuō)的?不說(shuō)，?不該聽?的不聽?，不該?做的不?做，不?傳播任?何影響?員工同?事之間?團(tuán)結(jié)和?進(jìn)步的?話，給?公司員?工思想?管理穩(wěn)?定制造?麻煩和?障礙，?影響公?司生產(chǎn)?的正常?化；?2、我?能認(rèn)_?___?動(dòng)搞好?車間和?部門的?信息收?集、決?策，不?斷完善?督促落?實(shí)工作?，及時(shí)?將工作?落實(shí)情?況，落?實(shí)完成?到了哪?一步，?進(jìn)展如?何，有?什么困?難，有?什么需?要改進(jìn)?完善提?高的，?及時(shí)捕?捉信息?，準(zhǔn)確?的搞好?落實(shí)情?況反饋?，積極?的做好?決策參?謀。發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?后先自?己認(rèn)真?的分析?問(wèn)題原?因，擬?定改進(jìn)?措施方?案，然?后請(qǐng)示?總結(jié)匯?報(bào)，給?領(lǐng)導(dǎo)解?決問(wèn)題?提供決?策參考?。3?、在各?個(gè)部門?完成總?經(jīng)辦下?發(fā)的工?作任務(wù)?單這一?點(diǎn)執(zhí)行?力上，?我就是?個(gè)鐵面?判官，?不論誰(shuí)?出現(xiàn)問(wèn)?題，工?作責(zé)任?心不強(qiáng)?，沒(méi)有?按要求?完成落?實(shí)工作?，堅(jiān)決?一查一?糾到底?，大家?在工作?上都怕?我出現(xiàn)?在他們?面前，?怕我又?對(duì)他們?進(jìn)行問(wèn)?責(zé)，跟?蹤其的?工作抓?緊去落?實(shí)完成?；為全?面提升?各級(jí)人?員的工?作責(zé)任?心，為?公司管?理邁上?新的臺(tái)?階上推?波助瀾?，我毫?不心軟?，恪守?原則，?在執(zhí)行?力上堅(jiān)?決不打?折扣，?如果被?大家給?磨平了?，有令?不行；?我這點(diǎn)?都做不?好的話?，那我?這個(gè)總?經(jīng)理助?理也就?沒(méi)有實(shí)?質(zhì)存在?的價(jià)值?了；?4、領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的事情?，我首?先立足?自身開?動(dòng)腦筋?想辦法?一絲不?茍高標(biāo)?準(zhǔn)的認(rèn)?真完成?，做到?不等不?靠，在?工作的?過(guò)程中?發(fā)現(xiàn)不?足立即?改進(jìn)，?什么事?情我都?對(duì)自己?要求高?標(biāo)準(zhǔn)的?完成；?因?yàn)閷?duì)?于我這?個(gè)在鐵?軍里歷?練出來(lái)?的人，?骨子里?不一樣?，比如?在__?__月?底迎接?宜家來(lái)?審，面?對(duì)還有?四天時(shí)?間的情?況下，?在程總?和羅總?的領(lǐng)導(dǎo)?下，當(dāng)?總經(jīng)辦?將__?__個(gè)?人全面?清理廠?區(qū)花園?環(huán)境衛(wèi)?生的任?務(wù)交給?我時(shí)，?我能在?第一時(shí)?間欣然?接領(lǐng)任?務(wù)，迅?速的根?據(jù)廠區(qū)?環(huán)境衛(wèi)?生區(qū)域?大，面?積廣，?時(shí)間緊?，任務(wù)?重，死?角多，?工具少?，天氣?熱，人?員少，?思想波?動(dòng)大，?畏難情?緒高，?我剛來(lái)?公司幾?天并對(duì)?員工素?質(zhì)能力?等各個(gè)?方面都?不了解?的情況?下；能?在有限?的時(shí)間?內(nèi)，迅?速統(tǒng)一?大家的?思想，?將大家?團(tuán)結(jié)在?我的身?邊，合?理的對(duì)?人員進(jìn)?行分工?，上下?協(xié)調(diào)，?借力各?個(gè)部門?負(fù)責(zé)人?的大力?支持，?采用外?借工具?鐮刀和?鋤頭等?工具，?自己協(xié)?調(diào)借用?外來(lái)車?輛，親?自找地?方傾倒?垃圾等?事宜；?通過(guò)嚴(yán)?密的_?___?，有效?的分工?，扎實(shí)?到位的?思想動(dòng)?員疏導(dǎo)?鼓舞工?作，在?大家的?通力合?作之下?，我們?發(fā)揚(yáng)了?敢于擔(dān)?大梁的?精神，?立足現(xiàn)?有條件?，本著?美聯(lián)人?該處處?為公司?節(jié)約成?本干工?作的思?想理念?上；花?很少物?資保障?的情況?下打了?一次攻?堅(jiān)仗，?共同完?成了，?總總經(jīng)?辦交與?我的工?作任務(wù)?；同樣?的一件?事情，?兩個(gè)不?同的人?來(lái)做，?思想觀?念，認(rèn)?識(shí)度上?不一樣?，給自?己要求?的標(biāo)準(zhǔn)?不一樣?，責(zé)任?心不一?樣，那?做出來(lái)?的效果?必然也?就不一?樣；我?把交辦?的每一?件事情?都當(dāng)作?是自己?的事情?來(lái)做，?每完成?的每件?工作任?務(wù)都當(dāng)?作是對(duì)?我自身?能力素?質(zhì)的鍛?煉提高?和鞭策?，對(duì)于?每一個(gè)?真正有?理想有?目標(biāo)，?本著對(duì)?自己負(fù)?責(zé)的我?來(lái)說(shuō)，?工作是?種樂(lè)趣?，工作?中能提?升和實(shí)?現(xiàn)自我?人生的?價(jià)值。?在遇到?困難的?時(shí)候我?也焦慮?，困惑?，但當(dāng)?自己迎?難而上?，通過(guò)?自己的?努力使?問(wèn)題迎?刃而解?的時(shí)候?，我感?受到的?快樂(lè)堅(jiān)?強(qiáng)永遠(yuǎn)?比被困?難打倒?要愜意?的多；?因?yàn)槲?知道對(duì)?于不求?上進(jìn)，?得過(guò)且?過(guò)混日?子，把?工作當(dāng)?負(fù)累；?就是對(duì)?自己生?命的價(jià)?值不負(fù)?責(zé)任；?對(duì)自己?都不負(fù)?責(zé)任的?人，要?想其把?公司當(dāng)?成自己?的家，?當(dāng)成自?己的事?業(yè)來(lái)干?，講犧?牲奉獻(xiàn)?，那是?不可能?的；因?為他們?都不明?白，自?己自覺(jué)?主動(dòng)的?干工作?，是對(duì)?自己負(fù)?責(zé)，是?在努力?提升自?己的才?干，成?就自己?的未來(lái)?和__?__；?因?yàn)殄?里沒(méi)有?，碗里?怎么可?能有呢?。對(duì)于?干工作?沒(méi)有_?___?，接到?工作，?也是草?草了事?，滿腹?的牢騷?怨氣，?只圖完?工了事?；工作?結(jié)果的?好壞，?其從來(lái)?是漠不?關(guān)心，?沒(méi)有責(zé)?任心，?做工作?沒(méi)有標(biāo)?準(zhǔn)，一?塌糊涂?；認(rèn)為?公司賺?錢賠本?與己無(wú)?關(guān)，是?老板的?事，他?根本不?聞不問(wèn)?；心胸?狹隘，?鼠肚雞?腸，不?肯為公?司多付?出一點(diǎn)?，多犧?牲一點(diǎn)?休息時(shí)?間，把?自己的?本職工?作干好?干完了?再走；?還沒(méi)有?到下班?時(shí)間，?他們就?早已經(jīng)?是準(zhǔn)備?好了溜?之大吉?，吃不?得一點(diǎn)?虧，出?現(xiàn)問(wèn)題?就互相?推諉想?推卸責(zé)?任的人?我是不?敢茍同?的。?5、針?對(duì)本級(jí)?工作崗?位職責(zé)?不健全?的情況?下，我?能根據(jù)?我們公?司的實(shí)?際情況?擬定適?合本公?司自己?的工作?流程，?并嚴(yán)格?按照工?作流程?來(lái)履行?自己的?工作職?責(zé)；思?路清晰?了，流?程具體?了，面?對(duì)本職?崗位，?工作頭?緒多，?事務(wù)繁?瑣的情?況，做?起事情?來(lái)才會(huì)?有條不?紊；我?每天把?工作進(jìn)?行分類?，急需?辦理的?事情先?辦，特?事特辦?，合理?分配完?成工作?時(shí)間表?，是我?輕松應(yīng)?對(duì)和處?理各種?本級(jí)工?作任務(wù)?的關(guān)鍵?；重大?工作任?務(wù)中，?做到事?前有計(jì)?劃，實(shí)?施中有?預(yù)想，?預(yù)想中?有措施?方案，?事后有?總結(jié)，?總結(jié)后?有呈報(bào)?；6?、發(fā)揮?好自己?長(zhǎng)袖善?舞的潤(rùn)?滑油作?用；?我們公?司是有?著__?__人?左右的?生產(chǎn)企?業(yè)，林?子大了?，什么?樣的鳥?都有，?出現(xiàn)摩?擦矛盾?是在所?難免的?，無(wú)論?是本公?司人員?，工作?上和生?活上，?出現(xiàn)矛?盾，發(fā)?生糾紛?，員工?投訴，?還是外?來(lái)單位?和企業(yè)?等各個(gè)?方面事?情的協(xié)?調(diào)處理?，我能?憑自己?的能力?和閱歷?來(lái)輕松?應(yīng)對(duì)和?合理處?置，這?半年來(lái)?來(lái)我配?合總經(jīng)?辦分別?接待了?自貢燈?籠協(xié)會(huì)?的來(lái)廠?參觀和?青神政?府監(jiān)察?部門的?來(lái)廠調(diào)?查工作?和晚上?接受總?經(jīng)理的