第二章創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊

第二章創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊第一頁，共五十五頁，2022年，8月28日3/29/202311誰是創(chuàng)業(yè)者3/29/20232第二頁，共五十五頁，2022年，8月28日莫里斯所做的創(chuàng)業(yè)定義研究

對創(chuàng)業(yè)定義的不同理解頻數(shù)對于創(chuàng)業(yè)定義的不同理解頻數(shù)1開始、創(chuàng)建、創(chuàng)造4110價值創(chuàng)造132新事業(yè)、新企業(yè)4011追求成長123創(chuàng)新、新產(chǎn)品、新市場3912活動過程124追逐機會3113已有企業(yè)125風險承擔、風險管理、不確定性2514首創(chuàng)活動、做事情、超前認知與行動126追逐利潤、個人獲利2515創(chuàng)造變革97資源或是生產(chǎn)方式的新組合2216所有權98管理2217責任、權威之源89統(tǒng)帥資源1818戰(zhàn)略形成63/29/20233第三頁，共五十五頁，2022年，8月28日本教材的定義一種是創(chuàng)新開辦新企業(yè)的人，無論有無創(chuàng)新，他們都是創(chuàng)業(yè)者。另一種創(chuàng)業(yè)者則是在已有機構中基于創(chuàng)新提高效率的人。3/29/20234第四頁，共五十五頁，2022年，8月28日2創(chuàng)業(yè)者特征不同學者的觀點：1、熊彼特：創(chuàng)業(yè)者首先要具有創(chuàng)業(yè)精神：建立私人王國的欲望、對勝利的熱情、創(chuàng)造的喜悅、堅強的意志。還必須具備一定的能力：預測能力、組織能力、說服能力。2、英國大學生創(chuàng)業(yè)全國委員會的觀點3、范巍、王重鳴的觀點3/29/20235第五頁，共五十五頁，2022年，8月28日3創(chuàng)業(yè)者素質美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出了一個著名的素質冰山模型?！氨揭陨喜糠帧卑ɑ局R、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。

3/29/20236第六頁，共五十五頁，2022年，8月28日1992年，美國的一個研究部門對數(shù)名企業(yè)老板與最高管理層人員的調(diào)查

結果顯示，創(chuàng)業(yè)家(企業(yè)家)最重要的20項素質與能力按重要程度排列順序如表2所示。

3/29/20237第七頁，共五十五頁，2022年，8月28日全球創(chuàng)業(yè)管理教育和研究最著名的商學院美國百森學院企業(yè)管理研究中心主任、著名管理學專家威廉·D·拜格雷夫曾將優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的基本稟賦歸納為10個“D”

:理想、果斷、實干、決心、奉獻、熱愛、周詳、命運、金錢和分享。3/29/20238第八頁，共五十五頁，2022年，8月28日我國《科學投資》雜志(2003)在研究了國內(nèi)上千例創(chuàng)業(yè)者案例后提出了“中國成功創(chuàng)業(yè)者十大素質”，它們分別是欲望、忍耐、眼界、明勢、敏感、人脈、謀略、膽量、與他人分享的愿望、自我反省的能力。3/29/20239第九頁，共五十五頁，2022年，8月28日3/29/202310第十頁，共五十五頁，2022年，8月28日3/29/202311第十一頁，共五十五頁，2022年，8月28日觀點1、成就欲極強的自主性3/29/202312第十二頁，共五十五頁，2022年，8月28日善于創(chuàng)造和把握機會韌性重視獲取信息吉利汽車李書福馬云史玉柱3/29/202313第十三頁，共五十五頁，2022年，8月28日案例：王永慶賣米王永慶（1917年1月18日－2008年10月15日），臺灣著名的企業(yè)家、臺塑集團創(chuàng)辦人，被譽為臺灣的“經(jīng)營之神”,臺商大王、華山首富。15歲那年，王永慶小學畢業(yè)，先到茶園做雜工，后到臺灣南部的一家小米店當了一年學徒。第二年，王永慶作出人生中第一個重要決定，開米店自己當老板，啟動資金則是父親向別人借來的200塊錢。1954年籌資創(chuàng)辦臺塑公司，1957年建成投產(chǎn)?？俊皥猿謨蓹鄰氐追蛛x”的管理制度，他的“臺塑集團”發(fā)展成為臺灣企業(yè)的王中之王。3/29/202314第十四頁，共五十五頁，2022年，8月28日他是怎么做的呢？別人只是賣大米掙差價，而他卻做了幾件在別人看來離奇而又與掙錢無關的事：他和弟弟王永在一起動手，將夾雜在大米里的糠谷、沙粒統(tǒng)統(tǒng)清理干凈(那時候，稻谷加工非常粗糙，大米里有不少糠谷、沙粒等.這一來他店里的米質比其他米店要高一個檔次);提供送貨上門，無論天晴下雨，無論路程遠近，只要顧客叫一聲，他立馬送到（當時尚無送貨服務，賣米的利潤極其微薄，一斗米只能賺一臺分，但他堅持免費送貨服務）；給顧客送米，他都幫人家將米倒進米缸里，減少主人的麻煩；3/29/202315第十五頁，共五十五頁，2022年，8月28日他是怎么做的呢？別人只是賣大米掙差價，而他卻做了幾件在別人看來離奇而又與掙錢無關的事：他和弟弟王永在一起動手，將夾雜在大米里的糠谷、沙粒統(tǒng)統(tǒng)清理干凈(那時候，稻谷加工非常粗糙，大米里有不少糠谷、沙粒等.這一來他店里的米質比其他米店要高一個檔次);提供送貨上門，無論天晴下雨，無論路程遠近，只要顧客叫一聲，他立馬送到（當時尚無送貨服務，賣米的利潤極其微薄，一斗米只能賺一臺分，但他堅持免費送貨服務）；3/29/202316第十六頁，共五十五頁，2022年，8月28日3、倒米時他總是先把米缸內(nèi)的舊米倒出來，把米缸擦干凈后，再倒進新米，最后把舊米放在上層（這樣，米就不至于因陳放過久而變質）；4、每次給顧客送米，他還默默地記下顧客家中的人數(shù)，大人幾個，小孩幾個，中人幾個，以此來估計日消耗米量，詳細記錄小本上（這樣就能在顧客家里的米即將吃完了的前幾天，就專程到顧客家去提醒要不要送米，不等顧客上門，他就主動將米送過去）；5、每次送米，王永慶并不急于收錢，他把全體顧客按發(fā)薪日期分門別類，登記在冊，等顧客領了薪水，再去一撥兒一撥兒地收米款（嘉義大多數(shù)家庭都靠做工謀生，收入微薄，少有閑錢，如果馬上收錢，碰上顧客手頭緊，會弄得雙方都很尷尬）。3/29/202317第十七頁，共五十五頁，2022年，8月28日2、思考和解決問題系統(tǒng)規(guī)劃解決問題3/29/202318第十八頁，共五十五頁，2022年，8月28日哈佛大學的一項調(diào)查一群意氣風發(fā)的天之驕子從美國哈佛大學畢業(yè)了，他們的智力、學歷、環(huán)境條件都相差無幾。在臨出校門時，哈佛對他們進行了一次關于人生目標的調(diào)查。結果是這樣的：27%的人，沒有目標；60%的人，目標模糊；10%的人，有清晰但比較短期的目標；3%的人，有清晰而長遠的目標。3/29/202319第十九頁，共五十五頁，2022年，8月28日25年后………..3%的人，25年間他們朝著一個方向不懈努力，幾乎都成為社會各界的成功人士，其中不乏行業(yè)領袖，社會精英；10%的人，他們的短期目標不斷地實現(xiàn)，成為各個領域中的專業(yè)人士，大都生活在社會的中上層；60%的人，他們安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別成績，幾乎都生活在社會的中下層；剩下的27%的人，他們的說沒有目標，過得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社會、抱怨這個“不肯給他們機會”的世界。3/29/202320第二十頁，共五十五頁，2022年，8月28日3、自信且自知自信自知自知者智自知者省自知者明自知者難3/29/202321第二十一頁，共五十五頁，2022年，8月28日4、影響力李嘉誠，長江實業(yè)集團有限公司創(chuàng)始人和董事局主席。1928年生于廣東潮州，1940年為躲避日本侵略者，全家逃難到香港。1958年開始投資地產(chǎn)。1979年購入老牌英資商行“和記黃埔”，成為首位收購英資商行的華人。1981年獲選“香港風云人物”和太平紳士、1989年獲英國女王頒發(fā)的CBE勛銜、1992年被聘為港事顧問、1993年度香港風云人物、1995年至1997年任特區(qū)籌備委員會委員、1999年亞洲首富、2011年工夫茶傳奇故事入選國家孔子學院漢語外教文章。3/29/202322第二十二頁，共五十五頁，2022年，8月28日

領導者影響力來源權力影響力非權力影響力非權力影響力是領導者以非權力因素的個人特質對被領導者產(chǎn)生影響的能力。3/29/202323第二十三頁，共五十五頁，2022年，8月28日合法權——組織制定強制權——懲罰威脅專家權——專業(yè)技能典范權——人格魅力弱強領導者的權利基礎3/29/202324第二十四頁，共五十五頁，2022年，8月28日周恩來總理去世以后聯(lián)合國為他降半旗，這件事在聯(lián)合國是非常少見的，沒有想到引起別的國家代表的抗議，他們說，他們元首逝世了，他們的總統(tǒng)和總理逝世了，聯(lián)合國也沒降半旗，怎么中國的周恩來逝世了聯(lián)合國就降半旗？聯(lián)合國是這樣答復的：各位代表，中國是一個10億人口的大國，他們的周先生，掌管這么大的一個資源，聽說在世界各地沒有他個人一毛錢存款，周恩來先生沒有子女，整個中國的孩子們就都是他的子女，你們哪個國家的領袖、元首、總理如果想他一樣，聯(lián)合國也降半旗，這就叫做個人魅力。中國的周恩來先生在聯(lián)合國里面被認為是一個很值得尊敬的人，所以他去世聯(lián)合國為哀悼這位深受世界人民尊敬的中國偉人而降半旗，這就是個人魅力。3/29/202325第二十五頁，共五十五頁，2022年，8月28日毛澤東在領導井岡山根據(jù)地革命斗爭過程中，取得了以“農(nóng)村包圍城市”和游擊戰(zhàn)的豐富戰(zhàn)績和經(jīng)驗，在根據(jù)地黨政軍民中享有崇高的影響力。當他被“左”傾機會主義分子剝奪了對根據(jù)地黨和軍隊的領導權力后，他的影響力并沒有消失，相反，由于“左”傾機會主義在軍事上的失敗，使他的影響力反而得到增強。廣大軍隊指戰(zhàn)員加深了對毛澤東的正確領導的認識和思念。于是，在遵義會議上，恢復并加強了他對軍隊的領導地位。3/29/202326第二十六頁，共五十五頁，2022年，8月28日5、善于建立人際關系誠信關心員工福利注重建立商業(yè)關系中國內(nèi)地富豪榜的開創(chuàng)者胡潤則提出創(chuàng)學者“十大財富品質”。他認為，作為成功的創(chuàng)業(yè)者，100位中國內(nèi)地最大的富豪們共同的品質有十項，誠信列于大財富品質排行榜之首，其次分別是把握機遇、創(chuàng)新、務實、終身學習、勤奮、領導才能、執(zhí)著、直覺冒險。

3/29/202327第二十七頁，共五十五頁，2022年，8月28日稻盛和夫關心員工福利稻盛和夫1932年出生于日本鹿兒島，鹿兒島大學工學部畢業(yè)。27歲創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社（現(xiàn)名京瓷Kyocera），52歲創(chuàng)辦第二電電（原名DDI，現(xiàn)名KDDI，目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司），這兩家公司又都在他的有生之年進入世界500強，兩大事業(yè)皆以驚人的力道成長3/29/202328第二十八頁，共五十五頁，2022年，8月28日

1959年稻盛和夫與朋友一起創(chuàng)立京瓷公司，當時公司只有28個人，其中有10個高才生——高中畢業(yè)生。這10個高才生工作了一年，突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇，還寫下了血書，表示如果不能保障他們的未來，他們就辭職！經(jīng)過三天三夜的談判，大家總算讓步了。稻盛和夫說服了那些要辭職的人，卻沒有說服他自己。之后，他冥思苦想了幾個星期，終于想明白了：年輕員工是把自己的一生托付給了公司，所以公司首先要明確保障員工及其家庭的幸福。我必須帶頭為員工謀福利，這是我的使命！3/29/202329第二十九頁，共五十五頁，2022年，8月28日6、創(chuàng)業(yè)知識技能商業(yè)經(jīng)驗專業(yè)知識與技能財會技能營銷技能人力資源技能？3/29/202330第三十頁，共五十五頁，2022年，8月28日專業(yè)知識與技能3/29/202331第三十一頁，共五十五頁，2022年，8月28日7、價值觀、信念、愿景韓國三星集團總裁李建熙，不甘心自己的企業(yè)落后于日本和美國的企業(yè)，于1993年啟動企業(yè)改革，提出“除了自己的孩子和夫人不變，其他一切都要變”。三星的成就有目共睹，而很多1993年以前跟三星處于同一品級的公司現(xiàn)在仍在原地徘徊。3/29/202332第三十二頁，共五十五頁，2022年，8月28日4創(chuàng)業(yè)者素質培養(yǎng)體驗式學習方法：戶外體驗行動學習法教練技術案例教學法創(chuàng)業(yè)實訓3/29/202333第三十三頁，共五十五頁，2022年，8月28日5創(chuàng)業(yè)團隊與自己的價值觀類似（志同道合）能力卓越并能互補行為風格有差異但能相互珍惜3/29/202334第三十四頁，共五十五頁，2022年，8月28日攜程網(wǎng)

季琦梁建章沈南鵬范敏

3/29/202335第三十五頁，共五十五頁，2022年，8月28日創(chuàng)業(yè)團隊的類型第一類稱之為有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊，這種創(chuàng)業(yè)團隊一般是有一個人想到了一個商業(yè)點子或有了一個商業(yè)機會，他就去開始組成所需要的團隊。例如太陽微系統(tǒng)公司(SunMicrosystem)創(chuàng)業(yè)當初就是由維諾德·科爾斯勒(VinodKhMla)確立了多用途開放工作站的概念，接著他找了Joy和Bechtolsheim兩位分別在軟件和硬件方面的專家，和一位具有實際制造經(jīng)驗和人際技巧的麥克尼里(McNeary)，于是，SUN的創(chuàng)業(yè)團隊誕生了。

3/29/202336第三十六頁，共五十五頁，2022年，8月28日第二類稱之為群體性的創(chuàng)業(yè)團隊，這種創(chuàng)業(yè)團隊的建立主要來自于因為經(jīng)驗、友誼和共同興趣的關系而結緣的伙伴，經(jīng)由合伙彼此在一起發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會。例如Yahoo!的楊致遠和斯坦福電機研究所博士班的同學大衛(wèi)費羅，微軟的比爾蓋茨和童年玩伴保羅艾倫，HP的戴維·帕卡德和他在斯坦福大學的同學比爾·體利特等多家知名企業(yè)的創(chuàng)建多是先由于關系和結識，基于一些互動激發(fā)出創(chuàng)業(yè)點子，然后合伙創(chuàng)業(yè)，這種的例子比比皆是。3/29/202337第三十七頁，共五十五頁，2022年，8月28日創(chuàng)業(yè)團隊如何組建？先分析工作，后確定人員精簡原則目標一致互補原則3/29/202338第三十八頁，共五十五頁，2022年，8月28日大量研究顯示,團隊異質性提高了組織績效,因為不同的人口特征確保創(chuàng)業(yè)團隊擁有新企業(yè)管理所需的各方面能力、經(jīng)驗和專業(yè)知識。3/29/202339第三十九頁，共五十五頁，2022年，8月28日案例劉先生是青島A公司的總經(jīng)理，他的公司從事家庭裝修材料的生產(chǎn)和銷售，經(jīng)過四五年的發(fā)展，公司已經(jīng)成為青島地區(qū)家庭裝修材料市場的領頭羊，2002年全年銷售額三千多萬元，市場占有率穩(wěn)居第一。不過劉總最近的心情非常郁悶，因為和他一塊從江西老區(qū)出來打天下的幾個公司元老級人物離開了他的公司，這其中最令劉總心痛的是公司的王副總。3/29/202340第四十頁，共五十五頁，2022年，8月28日王副總在公司的威望極高，是公司元老中唯一的本科生，公司的發(fā)展有一大半應歸功于王副總。王副總的一番話令劉總至今難忘：“劉總，當年是你把我和文濤(公司銷售部經(jīng)理)、劉慶(公司技術部經(jīng)理)從江西老區(qū)拉到這里，我們一起拼命干，從6個人5萬塊錢做到現(xiàn)在的三百多個人三千多萬，可是企業(yè)越做越大，我們的心也越來越寒，這么多年了，每年分紅就憑你一時的高興，想給誰多少就多少，大家心里都不踏實啊。我們都覺得干活沒盼頭，象現(xiàn)在這樣下去，我們肯定都會走的?！?/29/202341第四十一頁，共五十五頁，2022年，8月28日創(chuàng)業(yè)團隊的人員流失率之高已經(jīng)是一個普遍的現(xiàn)象，據(jù)國外一家研究機構對100家成長最快的小公司所做的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中有一半的創(chuàng)業(yè)團隊無法在公司頭五年中順利存活，而Chandler&Hanks(1998)在他們所研究的12個創(chuàng)業(yè)團隊的個案中發(fā)現(xiàn)，只有兩家在創(chuàng)立后的五年后創(chuàng)業(yè)團隊還保持創(chuàng)立初期般的完整。3/29/202342第四十二頁，共五十五頁，2022年，8月28日創(chuàng)業(yè)管理團隊散伙的原因一、自身素質和能力的制約二、思想觀念三、個性不合四、利益分配

3/29/202343第四十三頁，共五十五頁，2022年，8月28日一個典型的例子就是聯(lián)想的倪光南和柳傳志。柳傳志是一位有科技背景的企業(yè)管理者，而倪光南是一名科學家，他們的分歧是經(jīng)營理念的不一致，柳是市場導向，而倪光南是技術導向，這一根本的分歧導致了曾被譽為“中關村最佳拍檔”的聯(lián)想創(chuàng)業(yè)組合的分裂。當然，聯(lián)想創(chuàng)業(yè)組合的分裂并不是發(fā)生在聯(lián)想從創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的時期，而是發(fā)生在聯(lián)想從集體化階段向規(guī)范化階段過渡的時期。聯(lián)想3/29/202344第四十四頁，共五十五頁，2022年，8月28日新東方——利益受損元老出走

1993年到2000年，俞敏洪陸續(xù)邀請到杜子華、徐小平、王強、胡敏、包凡一、何慶權、錢永強、江博、周成剛等一起組成了新東方的核心團隊。在創(chuàng)業(yè)之初，新東方一直保持著合作伙伴分管一方，不在學校拿工資，各自劃定地盤，除去上繳15%的管理費，其余歸己的潛在分配模式。但自從股份改革后，合作伙伴轉變成為股東，新東方同時也要求比例分配。他們將經(jīng)營權統(tǒng)統(tǒng)上繳，收益按照股權的.3/29/202345第四十五頁，共五十五頁，2022年，8月28日2006年，新東方成功登陸紐約證券交易所，俞敏洪擁有該公司31.18%股權。隨后，在學校發(fā)展壯大中，元老們頻頻出走：原總裁胡敏、原董事江博、主管國際合作的副校長杜子華、IT培訓創(chuàng)始人周懷軍，他們或自立門戶，或另投他主。分析人士認為，導致俞敏洪和元老們矛盾激化的關鍵原因，是新東方股份制度改革對股東既得利益的重新分配。3/29/202346第四十六頁，共五十五頁，2022年，8月28日Google——共同理想構建運營“鐵三角”

美國斯坦福大學計算機系的兩名學生佩奇和布林創(chuàng)建出Google實屬偶然。2004年Google在納斯達克上市，創(chuàng)始人佩奇和布林分別擁有公司約16%的股權，成為美國最年輕的億萬富豪，但二人倡導有限度的富裕生活，依然保持著儉樸的本色。他們認為，這時的Google急需消除在這個時期非常流行的驕傲自大的情緒，迫切需要從一個富有個人色彩的創(chuàng)業(yè)型公司轉向一個管理規(guī)范的公司，因此他們請了職業(yè)經(jīng)理人埃瑞克·斯密特做Google的CEO，他目前擁有公司6%的股份。工作中布林更多地負責一些長遠的有技術突破的項目，佩奇則專注于一些近期重要的事務，決定選擇什么樣的項目上線，埃瑞克主要負責工作的順利運轉。目前，三人合作順利，公司運營業(yè)績持續(xù)增長。3/29/202347第四十七頁，共五十五頁，2022年，8月28日上海復星——規(guī)范運作的典范

1993年，由郭廣昌和梁信軍創(chuàng)辦的廣信公司更名復星高新，汪群斌、范偉陸續(xù)加入，復星的核心管理成員并不是家族式，而是大學的同窗。當時，郭廣昌、梁信軍、汪群斌、范偉，分別持有復星高新58%、22%、10%、10%的股權。這樣的股權分配，直到2004年復星準備上市都沒有改變。目前，在復星多元化的產(chǎn)業(yè)鏈條中，郭廣昌是整個企業(yè)集團的靈魂；善于溝通交流的梁信軍是副董事長兼副總裁，也負責集團的戰(zhàn)略投資；汪群斌是復星實業(yè)總經(jīng)理，專攻生物醫(yī)藥；范偉則掌管房地產(chǎn)。他們之間持續(xù)合作15年至今，利益共享、理念一致、個性互補。復星之所以運作得好，是因為他們的創(chuàng)業(yè)團隊之間實行的一直就是規(guī)范化的運作。3/29/202348第四十八頁，共五十五頁，2022年，8月28日攜程“夢幻四人組”

1999年，梁建章、沈南鵬、季琦和范敏構成創(chuàng)業(yè)團隊，四人共投入200萬元創(chuàng)辦攜程，如今四人資產(chǎn)均已過億元。從攜程到如家，這個四人團隊三年內(nèi)兩次叩開納斯達克大門。攜程創(chuàng)立之初，依據(jù)各自經(jīng)歷大體定下了人事架構：梁建章任首席執(zhí)行官，沈南鵬任首席財務官，季琦任總裁，范敏任執(zhí)行副總裁。2000年初，攜程創(chuàng)始人之一季琦的職位由CEO變?yōu)榱寺?lián)席CEO，另一創(chuàng)始人梁建章開始分權、同任CEO。隨后，季琦改任總裁，不再全面涉入攜程的日常管理，梁建章為唯一CEO。3/29/202349第四十九頁，共五十五頁，2022年，8月28日2002年，攜程和首旅共同投資創(chuàng)建連鎖酒店如家，為達上市要求，攜程需要撇清與“交易關聯(lián)方”"如家的投資關系，為此，季琦