保障設(shè)計(jì)工期、質(zhì)量的主要措施

一、有利條件1、公司戰(zhàn)略自成立以來，我司以全新的姿態(tài)活躍于全國設(shè)計(jì)領(lǐng)域，近三年，隨著業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，公司年業(yè)務(wù)量保持在億元以上。公司已在北京、上海設(shè)有分公司，在香港設(shè)有辦事處。公司把建設(shè)國際化的、集約化經(jīng)營，以綜合實(shí)力及良好的客戶服務(wù)能力為核心競爭力的，涉足建設(shè)過程各環(huán)節(jié)的技術(shù)顧問服務(wù)商作為我們的發(fā)展目標(biāo)，并為此積極努力，取得了初步成果。公司在國內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)中率先推行現(xiàn)代化的管理措施，引進(jìn)管理學(xué)科的專業(yè)人才在公司里從事行政及業(yè)務(wù)流程的管理工作，針對國內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀和加入WTO后來自國外的沖擊，公司積極探求適合國情及自身發(fā)展的道路。制定了“服務(wù)領(lǐng)先”的五年戰(zhàn)略，力爭五年內(nèi)發(fā)展成為在國內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)技術(shù)服務(wù)范圍、水平和能力占領(lǐng)先地位的設(shè)計(jì)顧問公司，以獲取競爭上的優(yōu)勢。2、人力資源我司擁有國家級專家組成的總工辦，公司現(xiàn)有來自德國等地的外籍員工六人，海外歸國人員及擁有海外設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)超過二十五人，更有很多從優(yōu)秀發(fā)展商回流設(shè)計(jì)單位的高層管理人員和技術(shù)人員，公司吸引培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的建筑師，使公司的服務(wù)面目得到極大的豐富。3、對外合作公司強(qiáng)調(diào)對外合作交流，積極汲取先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，與香港特區(qū)的和記黃埔地產(chǎn)(香港)有限公司、麗新集團(tuán)、恒基集團(tuán)進(jìn)行過多次項(xiàng)目合作；與美國、加拿大、澳大利亞、香港等地18家著名設(shè)計(jì)公司如SOM、KPF、TTEngineers、PTW、Arup進(jìn)行過交流與合作。4、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)公司自成立10年以來，承擔(dān)了40余項(xiàng)公共建筑設(shè)計(jì)，多年來在重大項(xiàng)目設(shè)計(jì)競標(biāo)中取得了一定成績，設(shè)計(jì)出了社會公認(rèn)的優(yōu)秀作品。公司的作品以對社會文化、城市、技術(shù)及公眾需求的綜合把握為顯著特點(diǎn)，在充分把握地方性大眾文化的基礎(chǔ)上，力求引導(dǎo)與提升市場對建筑藝術(shù)的理解。5、服務(wù)“顧客滿意度及社會滿意度作為衡量工作的雙重標(biāo)尺”是我司經(jīng)營的主要理念，公司把這一理念貫徹到項(xiàng)目從方案設(shè)計(jì)到施工配合的每一環(huán)節(jié)，從而使服務(wù)質(zhì)量逐步提升，在社會上已產(chǎn)生了廣泛的影響和良好的信譽(yù)。二、保障設(shè)計(jì)工期、質(zhì)量的主要措施：1、管理保障措施由于廣州移動綜合樓工程的重要性，我司將把該工程作為廣東省內(nèi)的最重要的項(xiàng)目，為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障其高品質(zhì)設(shè)計(jì)，我司將在如下幾方面作出承諾：（1）此項(xiàng)目將作為我司體現(xiàn)“良好的客戶服務(wù)能力為核心競爭力”的重要項(xiàng)目，高度的客戶滿意度是本項(xiàng)目最基本的目的。（2）加大人力資源投入，精選一流設(shè)計(jì)人員參與該項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。為保證該項(xiàng)目的順利實(shí)施。中標(biāo)后正式設(shè)計(jì)開始時(shí)，我們即可形成30人以上的專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，且保證成員都是有經(jīng)驗(yàn)且能獨(dú)立工作的建筑師、工程師。在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中保證設(shè)計(jì)人員的穩(wěn)定性，如有特殊情況須調(diào)整設(shè)計(jì)人員，我司需與貴方協(xié)商并得到同意。（3）加大項(xiàng)目管理及過程控制的力度，形成有效的建造成本控制的工作程序。（4）形成主動、有效、有針對性的定期的甲乙雙方的溝通、合作模式。（5）建立以設(shè)計(jì)董事為主導(dǎo)的質(zhì)量控制、組織管理框架（見表1）。2、出圖計(jì)劃為確保項(xiàng)目充分體現(xiàn)開發(fā)商的市場戰(zhàn)略以及策劃構(gòu)思，并充分結(jié)合當(dāng)?shù)毓こ淘O(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，以確保本工程在設(shè)計(jì)、送審、施工過程中得以高效率、高質(zhì)量的順利進(jìn)展，我們借鑒以往項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，作出本合作計(jì)劃。（1）方案優(yōu)化階段（約25天）：第一輪方案優(yōu)化：根據(jù)專家提出的意見和業(yè)主意見，確定大方向?qū)倛D、單體作出調(diào)整。第二輪方案優(yōu)化：結(jié)合政府相關(guān)部門的意見，完善總規(guī)、功能、規(guī)劃要點(diǎn)等與甲方深入討論。第三輪方案優(yōu)化：確定總平布置、功能等，提交總平面規(guī)劃方案，并協(xié)助業(yè)主完成報(bào)建工作。（2）單體方案設(shè)計(jì)（約20天）：第一輪單體設(shè)計(jì)：與當(dāng)?shù)匾?guī)劃部門溝通，確定修改意見，對功能布局，主面設(shè)計(jì)、體形設(shè)計(jì)作深化各專業(yè)提出設(shè)計(jì)技術(shù)措施。第二輪單體設(shè)計(jì)：相關(guān)政府部門初步意見，功能、立面、體型調(diào)整，細(xì)部設(shè)計(jì)，各專業(yè)調(diào)整設(shè)計(jì)措施方案。第三輪單體設(shè)計(jì)：確定功能、立面、體型方案，各專業(yè)設(shè)計(jì)措施方案定案，各專業(yè)設(shè)計(jì)文件、透視圖、模型、估算，并協(xié)助業(yè)主完成報(bào)建手續(xù)。（3）初步設(shè)計(jì)階段（約50天）：第一階段：根據(jù)各政府相關(guān)部門正式意見及業(yè)主意見確定單體方案修改意見。第二階段：確定各功能用房具體尺寸、層高、管井、管道、綜合管線，構(gòu)造做法、機(jī)房、設(shè)備用房設(shè)計(jì)原則，提供單體結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)方案。第三階段：確定單體設(shè)計(jì)，各專業(yè)系統(tǒng)方案、設(shè)備選型方案、材料方案，并與業(yè)主共同完成初步設(shè)計(jì)綜合定案。提交初步設(shè)計(jì)文件，各專業(yè)圖紙、說明、設(shè)計(jì)概算書。確定結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)形式，提交基礎(chǔ)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖紙。（4）施工圖設(shè)計(jì)階段（約70天）：第一階段：根據(jù)政府部門相關(guān)意見調(diào)整初步設(shè)計(jì)，為施工圖設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備。第二階段：落完各專業(yè)施工圖技術(shù)設(shè)計(jì)措施，各專業(yè)按施工圖深度要求完成圖紙。此過程可與施工圖審查機(jī)構(gòu)等部門專家溝通交流，及時(shí)修正設(shè)計(jì)。第三階段：施工圖送審后與審圖專家溝通交流，完成審批工作。3、對項(xiàng)目全過程實(shí)施總控措施我司方案如中標(biāo)，我司即可委派專人負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主辦理所有各階段報(bào)建、報(bào)批手續(xù)，了解各政府部門和相關(guān)單位的報(bào)建報(bào)批要求和規(guī)定，及時(shí)通知甲方準(zhǔn)備有關(guān)資料，提交本司在各階段的有關(guān)設(shè)計(jì)文件和設(shè)計(jì)條件等；并與甲方共同制定為保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)按量順利進(jìn)行的總體計(jì)劃、各階段及分階段的時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃和完成目標(biāo)。作為工程總控單位，為甲方在選擇分包單位時(shí)提供專業(yè)意見和審閱有關(guān)資料，并與分包單位和業(yè)主共同制定分包進(jìn)度計(jì)劃和技術(shù)、質(zhì)量要求，直至項(xiàng)目順利開展。4、施工配合服務(wù)保障我司認(rèn)為設(shè)計(jì)公司有責(zé)任全力配合各項(xiàng)目施工，解決施工現(xiàn)場技術(shù)問題，并對施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，參與工程施工全過程的驗(yàn)槽、驗(yàn)筋、驗(yàn)收，參加所有的該項(xiàng)目技術(shù)討論會，并應(yīng)保持高效率、高質(zhì)量。原則上，由于設(shè)計(jì)圖紙上的設(shè)計(jì)問題，由甲方、監(jiān)理、施工單位提出后，無法當(dāng)時(shí)確定的，我們將在1天內(nèi)給出解決方案；由于施工困難等客觀原因而提出的需設(shè)計(jì)變更的問題，短時(shí)間內(nèi)無法解決的，我們將在3天內(nèi)給出解決方案；由于建筑功能調(diào)整而造成設(shè)計(jì)修改的，若短時(shí)間內(nèi)無法解決的，以不影響工程進(jìn)度為前提，與甲方協(xié)商制定計(jì)劃，并把解決問題方案及時(shí)通知監(jiān)理、施工單位。施工配合小組則由原設(shè)計(jì)組主要設(shè)計(jì)人員組成，我司將委托公司項(xiàng)目統(tǒng)籌工程師（設(shè)計(jì)院現(xiàn)場代表）協(xié)助項(xiàng)目設(shè)計(jì)組履行以上義務(wù)，并將賦予其相應(yīng)責(zé)權(quán)。參加所有與設(shè)計(jì)有關(guān)的工程例會，且在工程期間保證隨叫隨到。三、設(shè)計(jì)團(tuán)體服務(wù)承諾鑒于該項(xiàng)目位于廣州重要的核心地段，我司將提供設(shè)計(jì)人員的專業(yè)背景資料，以備貴方從中篩選組成最優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)組。我司擬為該工程設(shè)計(jì)提供的主要設(shè)計(jì)人員組成如下（略），并作出以下承諾：1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按發(fā)包人認(rèn)可的設(shè)計(jì)進(jìn)度、出圖計(jì)劃組織設(shè)計(jì)，每周定期向發(fā)包人報(bào)告設(shè)計(jì)工作進(jìn)展的真實(shí)情況。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自合同生效起履行職責(zé)，至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收為止。2、如需更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人，提前7天以書面形式通知發(fā)包人，并征得發(fā)包人同意。如甲方認(rèn)為我司不稱職的人員，我司將在收到甲方的書面通知7天內(nèi)更換。3、甲方委派的檢查人員提出要求時(shí)，我司會依照其指示履行合約，達(dá)到甲方人員滿意的程度。4、我司將服從、執(zhí)行設(shè)計(jì)監(jiān)理和甲方的管理，指令和決定。5、接獲甲方的投訴時(shí)，我司的最高管理者應(yīng)當(dāng)親自過問并監(jiān)解決。附表1：質(zhì)量控制架構(gòu)質(zhì)量控制架構(gòu)投入“廣州移動通信樞紐樓”項(xiàng)目設(shè)備情況電腦217臺，其中P4169臺P347臺信息部設(shè)計(jì)總監(jiān)常務(wù)副總（深圳公司、北京公司、上海公司）總圖室設(shè)備室室內(nèi)室環(huán)境室結(jié)構(gòu)室建筑室方案室質(zhì)管部設(shè)計(jì)董事項(xiàng)目D項(xiàng)目C項(xiàng)目B項(xiàng)目A總經(jīng)理、總監(jiān)生產(chǎn)技術(shù)副總總工辦服務(wù)器8臺，其中Xeon一臺，P45臺，P32臺信息部設(shè)計(jì)總監(jiān)常務(wù)副總（深圳公司、北京公司、上海公司）總圖室設(shè)備室室內(nèi)室環(huán)境室結(jié)構(gòu)室建筑室方案室質(zhì)管部設(shè)計(jì)董事項(xiàng)目D項(xiàng)目C項(xiàng)目B項(xiàng)目A總經(jīng)理、總監(jiān)生產(chǎn)技術(shù)副總總工辦筆記本5臺，sony、asus、bytep