工作計劃總結(jié)5篇新版

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時間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間201_年即將畫上圓滿的句號。201_年也正在向我們邁進(jìn)，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。

回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀(jì)國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)760萬和力爭指標(biāo)960萬。并且出色的完成了與指定的指標(biāo)超出了是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變。現(xiàn)將201_年的工作情況匯報如下：

一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓宴會廳進(jìn)行擴建升級打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”

二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對困難重重的工作，在大家團結(jié)一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。

三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計劃進(jìn)行合理分工，并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，每日堅持不斷的進(jìn)行召開崗點總例會，傳達(dá)會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。

五、關(guān)注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。

六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。

工作計劃總結(jié)篇二

一、今年做出的主要工作：

修訂了《員工考勤管理制度》、制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》、修訂了《工作餐管理辦法》。

通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司年度的勞動年檢，拿到了年檢證;

融合《工傷保險條例》、_省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導(dǎo)文件》，并通過工傷機構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進(jìn)一步的培訓(xùn)。

經(jīng)歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過程;了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程;

對公司保險一塊進(jìn)行了規(guī)范，啟用月報管理，每月會同生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，經(jīng)核對匯總上交財務(wù);

設(shè)計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達(dá)到了方便、實用，提高了工作效率。

二、目前存在問題：

1、招聘方面：

技術(shù)管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標(biāo)主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)管理人員;某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進(jìn)行培養(yǎng);部門在招聘人員時未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進(jìn)行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美;部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心。

2、考勤：

考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。

3、離職辦理：

部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進(jìn)行工作銜、交接。

4、合同管理：

多數(shù)人員合同到期未進(jìn)行任何處理，(集團定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理);生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的;制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;員工手冊未建立，對員工的宣傳未達(dá)到一定的效果，員工的對公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡;部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂、完善。

三、對所存在問題的建議處理措施及明年工作計劃

招聘、離職：落實所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動、離職手續(xù)辦理;監(jiān)管各部門的考勤。

考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理?

合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對措施，設(shè)計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團和兩邊生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負(fù)責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。

員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，統(tǒng)一上報、經(jīng)集團審批、進(jìn)行下發(fā)。

部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成;各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進(jìn)行初審，人力資源中心會同小組進(jìn)行復(fù)審并終審，上交集團審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。

工作計劃總結(jié)篇三

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個月時間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。

_月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

20__房地產(chǎn)銷售工作計劃

1.一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。

市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4.目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。

8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

工作計劃總結(jié)篇四

行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

時光荏苒，20__年即將結(jié)束!

自20__年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、20__年計劃

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷完成日常人力資源招聘與配置。

⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

工作計劃總結(jié)篇五

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。一個月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔工作經(jīng)驗總結(jié)5篇精選工作經(jīng)驗總結(jié)篇一

20__年公司在上級環(huán)保部門和集團公司的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實各項法律、法規(guī)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)環(huán)境管理能力進(jìn)一步提高，各項工作取得長足進(jìn)步，未發(fā)生一起環(huán)境污染事件，公司形象得到進(jìn)一步提升，較好地完成了全年的工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、完善環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)，加強責(zé)任制建設(shè)

年初，根據(jù)上級環(huán)保部門和集團公司的要求，結(jié)合公司實際，制定了20__年度環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)。設(shè)立了專門的環(huán)境管理機構(gòu)，配備了專職環(huán)保負(fù)責(zé)人，充實了各級兼職環(huán)管理人員，進(jìn)一步明確了各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門以及員工的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。

二、建立、健全管理制度

公司建立了環(huán)境管理體系，完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真強化從采購、儲運、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)的事故防范和應(yīng)急措施，完成環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案的編制并報市局備案。

QHSE體系建立過程中，公司依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了《環(huán)境管理程序》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境保護(hù)的相關(guān)制度，并對公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進(jìn)行識別，共識別出環(huán)境影響因素296項，重大環(huán)境因素24項，同時逐項制定了控制措施。

三、依法執(zhí)行新、改、擴建項目“三同時”

公司項目按國家環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)要求，進(jìn)行了環(huán)境影響評價，工程相應(yīng)的環(huán)保設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用，中試裝置在今年11月份順利通過環(huán)?？⒐を炇铡?/p>

四、加強宣傳、培訓(xùn)工作，強化員工環(huán)保意識

20__年公司以“4·22”地球日、“6·5”世界環(huán)境日、節(jié)能減排宣傳周為契機，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，制作了環(huán)保宣傳站牌、櫥窗2處，利用網(wǎng)絡(luò)向全體員工發(fā)放家庭環(huán)保小常識以及環(huán)保宣傳手冊，強化員工的環(huán)境保護(hù)意識。

五、強化監(jiān)管，認(rèn)真組織各類專項行動

1、公司設(shè)生產(chǎn)廢水、生活污水兩個廢水排放口，排放口已按要求規(guī)范化設(shè)置，并已按太倉市環(huán)保局的要求安裝了廢水流量計和COD自動監(jiān)測儀。污水處理站外排口在線TOC檢測儀、流量計，因投用時間早，在今年檢查中，環(huán)保監(jiān)察部門指出，數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)需要與太倉環(huán)保局同步升級，目前已完成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的升級，公司現(xiàn)有環(huán)保處理設(shè)施運行正常，并有專人負(fù)責(zé)、專人操作，定期進(jìn)行檢修。

2、按照上級環(huán)保部門及集團公司環(huán)保工作要求，結(jié)合公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定，不斷強化環(huán)保檢查力度，鞏固以崗位班組、部門、公司三級環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò)，對已發(fā)現(xiàn)的不符合項堅決進(jìn)行治理，做到了早發(fā)現(xiàn)、早解決。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境保護(hù)工作，20__年的問題整改率為100%。

3、為積極應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)性環(huán)境污染事件，提高環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)能力。進(jìn)行了雨排口隔斷系統(tǒng)改造，在6處雨排口，逐個安裝隔斷閥，應(yīng)急狀態(tài)下雨排管網(wǎng)實現(xiàn)與公司外部隔絕，杜絕發(fā)生污染責(zé)任事故。同時對各生產(chǎn)裝置的雨污分流設(shè)施進(jìn)行改造，嚴(yán)格管控生產(chǎn)污水和清凈下水的排放，實現(xiàn)源頭治理。6月組織了罐區(qū)儲罐泄漏的突發(fā)性環(huán)境污染事件的應(yīng)急演練。公司參演人員等共60人，演習(xí)共持續(xù)30分鐘左右，演習(xí)效果良好，高質(zhì)量完成設(shè)想目的，鍛煉了員工應(yīng)急救援能力，同時也檢驗了公司環(huán)保應(yīng)急機制的有效性。

六、“三廢”處置

根據(jù)上級環(huán)保部門的要求、以及QHSE體系建設(shè)的需要，按國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，妥善處置各類危險廢棄物以及一般工業(yè)廢棄物。重組份殘液、精餾殘液、廢樹脂催化劑及廢吸附劑等危險廢棄物全部交___廢物處置有限公司焚燒或安全填埋處置，并已到__環(huán)保局、__環(huán)保局辦理專項審批手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行了轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度;公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》要求實施，防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達(dá)標(biāo)排放，20__年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。

七、積極開展本企業(yè)污染源普查工作

為積極響應(yīng)政府部門號召，做好配合工作，同時也全面掌握公司各類污染源的數(shù)量、排放量、排放去向、污染治理設(shè)施運行狀況、污染治理水平等情況。根據(jù)市局統(tǒng)一部署，公司污染源普查統(tǒng)計小組，對公司生產(chǎn)及相關(guān)部門各項數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、審核、登記并上報，為公司的環(huán)境質(zhì)量改善提供依據(jù)，按時、保質(zhì)完成市局要求的污染源普查數(shù)據(jù)上報工作。

八、高度重視，切實做好污染減排

公司按照政府、集團對污染減排工作的總體部署和要求，重組減排領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)，及時傳達(dá)上級要求，精心部署、細(xì)化目標(biāo)，大力宣傳，注重監(jiān)管，增強實效，定期召開污染減排專項工作會議，全面部署落實各項污染物減排工作，公司減排工作取得了一定的成效，噸產(chǎn)品廢水排放量同比下降10%，COD排放量同比下降12%。

九、20__年工作計劃

20__年，公司將進(jìn)一步做好環(huán)保各項工作，以完善規(guī)章制度，規(guī)范管理為重點，遵照年度工作計劃，狠抓落實，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成績。總體思路：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)保工作，大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)，切實加強污染減排工作，不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平，提升公司競爭力，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

1、貫徹落實上級環(huán)保部門的指導(dǎo)和部署下，積極開展清潔生產(chǎn)，大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟。提高重點環(huán)境風(fēng)險源應(yīng)急監(jiān)測和處置能力,架構(gòu)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)信息資源共享，提高依法實施環(huán)境監(jiān)管的水平;

2、不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度，細(xì)化環(huán)保各項工作，加強各級環(huán)保管理人員技能培訓(xùn)，提高工作水平;

3、認(rèn)真做好“三廢”排放監(jiān)督、管理和統(tǒng)計工作，切實推進(jìn)污染減排工作，降低“三廢”排放量。

4、利用公司內(nèi)部郵件、學(xué)習(xí)刊物及宣傳欄，向員工宣傳環(huán)保小常識，加強環(huán)保日常教育，提高員工環(huán)境保護(hù)意識。

工作經(jīng)驗總結(jié)篇二

常言說得好"保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)"。保護(hù)環(huán)境的確是一個值得大家關(guān)注的問題，現(xiàn)在人們的生活在不斷提高，而保護(hù)環(huán)境的意識卻越來越淡薄。看見有許多人在湖里亂扔垃圾，使原本美麗的湖變的越來越遭世人所討厭。

我們應(yīng)該團結(jié)起來，共同保護(hù)我們的地球媽媽。人類只有一個地球，它是人類賴以生存的自然資源，愛護(hù)地球，就是愛護(hù)自己的家園。大片森林被砍伐，美麗的草原成荒漠，清澈的河水成濁流。樹林少了，青山禿了，草原荒了，清水黑了，使人們生存的環(huán)境變壞，呼吸的空氣變差，生活的環(huán)境被許多有害的東西所“侵占”，病毒就趁機鉆進(jìn)人們的體內(nèi)，我們?nèi)祟惥蜁忌弦恍┛膳碌募膊?。人類在破壞環(huán)境的同時，也在不知不覺地傷害自己。當(dāng)你砍伐樹木時，你有沒有想過你在傷害自己嗎?據(jù)我所知，氧氣全部來自植物。每一棵大樹一天可以吸收0.1千克的二氧化碳，產(chǎn)生0.75千克的氧氣。如果沒有了氧氣，人類無法生存，只有滅絕。

保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)!但最關(guān)鍵的還是要喚起人們的環(huán)保意識。現(xiàn)在我們的政府，大多數(shù)的公民都有了一定的環(huán)保意識，也能注意保護(hù)環(huán)境，但破壞環(huán)境的行為還在某些人身上重演。希望大家都能從我做起，從小事做起，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地亂扔垃圾，見到垃圾能彎下腰撿一撿，那么，我們的環(huán)境就會更美麗。

工作經(jīng)驗總結(jié)篇三

打造綠色、生態(tài)、優(yōu)美是我們環(huán)保局工作的全部。今年以來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府提出的經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)、促進(jìn)就業(yè)三年行動計劃，瞄準(zhǔn)優(yōu)美建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，大力推進(jìn)20__年“全市環(huán)保在行動”重點任務(wù)，切實解決影響全區(qū)環(huán)境質(zhì)量的突出問題，以守護(hù)全區(qū)環(huán)境的高度責(zé)任心，履行了環(huán)境衛(wèi)士的職責(zé)，使全區(qū)的環(huán)境質(zhì)量不斷改善，使居民對環(huán)境的滿意度不斷提高。至10月份，我區(qū)在今年“全市環(huán)保在行動”考評中，考評成績排名全市第二，與第一名的天寧區(qū)主要差距在完成重點任務(wù)得分落后，現(xiàn)在距離年終還剩一個多月，我局正在全力拼搏，__市考評成績第一名的目標(biāo)沖刺。

一、多措并舉，守護(hù)藍(lán)天碧水

1、開展生態(tài)建設(shè)，打造我區(qū)環(huán)境亮點。自20__年市委、市政府提出創(chuàng)建國家生態(tài)市以來，我區(qū)生態(tài)市建設(shè)快速推進(jìn)，20__年，我區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)創(chuàng)成省級生態(tài)工業(yè)園區(qū)，成為全省首家生態(tài)工業(yè)園區(qū)。這不僅是我區(qū)的環(huán)境亮點，更是我市的環(huán)境亮點。此后，我局不斷創(chuàng)新思路，率先在全市仍至全省提出創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美街道的設(shè)想。20__年，北港街道創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美街道通過了省級調(diào)研，又為我區(qū)增加了一個環(huán)境亮點。今年，我局提出了經(jīng)濟開發(fā)區(qū)創(chuàng)建生態(tài)工業(yè)園區(qū)、__街道創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美街道的工作目標(biāo)，目的是使我區(qū)的環(huán)境亮點更多更亮。通過一年的努力，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)創(chuàng)建生態(tài)工業(yè)園區(qū)完成了生態(tài)工業(yè)園規(guī)劃編制，創(chuàng)建生態(tài)工業(yè)園申請報告已送達(dá)國家環(huán)境保護(hù)部，等待審批。__街道創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美街道各項考核指標(biāo)已達(dá)標(biāo)，所需資料已具備，目前正在迎接省級調(diào)研。

同時，今年“環(huán)保四進(jìn)”工作得到有力推進(jìn)，新增的生態(tài)村、綠色社區(qū)、綠色學(xué)校陸續(xù)進(jìn)入驗收階段，生態(tài)村省級1個、市級3個，綠色社區(qū)省級4個、市級5個，綠色學(xué)校省級1所、市級2所的創(chuàng)建目標(biāo)有望實現(xiàn)。打造環(huán)境亮點的基礎(chǔ)是廣大群眾環(huán)境意識的提高和廣泛參與。我局加強了環(huán)保宣傳，在“6.5”世界環(huán)境日前夕，刷新了6塊大型環(huán)保宣傳公益廣告牌，制作了8塊環(huán)境宣傳展版，編印了一冊《環(huán)境衛(wèi)士指南》。6月5日，市環(huán)保局在人民公園廣場召開紀(jì)念“6.5”世界環(huán)境日活動，我局展出了8塊環(huán)境宣傳展版，向市民發(fā)放了200余冊《環(huán)境衛(wèi)士指南》。

2、推進(jìn)太湖治水，加強水污染防治。20__年，太湖藍(lán)藻暴發(fā)，_理到無錫召開太湖、巢湖、滇池治理工作座談會，提出要把治理“三湖”作為國家工程擺在更加突出、更加緊迫、更加重要的位置，科學(xué)規(guī)劃、加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅定信心，堅持不懈地把“三湖”治理好。針對入太湖河道水質(zhì)升級的要求，我局加強了各項水污染防治工作。

一是加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。今年，我區(qū)在淘汰落后產(chǎn)能方面，巢氏調(diào)味品廠、絕緣材料廠已開始搬遷，光輝化工廠的搬遷進(jìn)入了程序。完成了區(qū)域內(nèi)10臺(套)落后的高耗設(shè)備的淘汰。在實施清潔生產(chǎn)、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟方面，完成了中英科技有限公司等4家企業(yè)的清潔生產(chǎn)審核方案編制，具體審核工作正在實施中。完成了尼高科技有限公司、昌瑞汽車部品制造有限公司、遠(yuǎn)東塑料機械有限公司3家循環(huán)經(jīng)濟試點工作。

二是加快環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在城市污水主管網(wǎng)建設(shè)方面，完成了飛龍西路污水主管網(wǎng)建設(shè)。在污水接管方面，飛龍西路沿線新閘工業(yè)園中12家列入接管要求的企業(yè)2家完成了接管任務(wù)，常金路以北污水接管工作已開工建設(shè)。

三是加強工業(yè)污染治理。現(xiàn)代金屬表面處理有限公司等3家電鍍企業(yè)按照國家環(huán)保部發(fā)布的太湖流域執(zhí)行水污染物特別限值的要求，完成了污水“提標(biāo)”改造任務(wù)。在南童子河沿線78家限期治理企業(yè)中，40家完成治理任務(wù)并通過驗收，14家完成治理任務(wù)具備驗收條件，2家還在整改之中，22家實施了關(guān)停。完成了高爾登染整和曄升呢絨2家國控、省控重點污染源雨污分流及排污口規(guī)范化整治?；ぁ⒂∪?、電鍍行業(yè)污泥規(guī)范化處置已經(jīng)實施。

四是加大農(nóng)業(yè)面源污染防治力度。按市環(huán)保局禁養(yǎng)、控養(yǎng)、適養(yǎng)區(qū)域劃定方案，對西林、新閘等地7家畜禽養(yǎng)殖場全部完成取締任務(wù)。建成了紅梅乳業(yè)有限公司西林奶牛場年產(chǎn)100萬立萬米沼氣工程。

3、實施市河清水，鞏固提高清水成果。20__年至20__年，市實施“清水工程”，全市計劃完成46條城區(qū)河道綜合整治，其中涉及我區(qū)12條河道，我區(qū)通過三年的綜合整治，達(dá)到了水活水清岸線美的成效。為鞏固“清水工程”成果，對12條已整治河道采取控源、截污、活水、修復(fù)等綜合措施，并強化了長效管理，全面提升河道水環(huán)境質(zhì)量。今年完成了徐家浜污水截流，葉家浜東段、白家浜河道清淤工程已進(jìn)入了招投標(biāo)階段。新增的三八河綜合整治工程，完成了河道周邊12家工業(yè)企業(yè)污水整治、沿線公共廁所點源治理、以及常金路以南居民生活污染源治理，常金路以北污水接管已開工建設(shè)。

4、凈化區(qū)域空氣，增加空氣達(dá)標(biāo)天數(shù)。按照市環(huán)保局凈化空氣的要求，采取了四項措施：一是深化“禁燃區(qū)”建設(shè)。我區(qū)禁燃區(qū)16個單位的20臺燃煤鍋爐改造任務(wù)，完成了14個單位的18臺鍋爐，禁燃區(qū)2臺懶漢爐改造任務(wù)亦已完成。二是強化工業(yè)廢氣污染防治。列入今年廢氣整治任務(wù)的7家企業(yè)，2家完成了整治任務(wù)，其余5家廢氣整治正在施工中。三是防治秸桿焚燒。我區(qū)的農(nóng)業(yè)主要集中在新閘地區(qū)，為了防止農(nóng)戶焚燒秸桿，我局在新閘街道召開了禁燃秸桿村主任會議，要求各村委廣泛向農(nóng)戶宣傳燃燒秸桿的危害性，消滅大面積焚燒秸桿現(xiàn)象。四是加強揚塵污染控制。對建筑工地加強了建筑垃圾堆放和建筑垃圾運輸車輛的揚塵控制，對主要交通干線實施路面噴淋防止揚塵。

5、控制污染總量，完成年度減排任務(wù)。今年，市下達(dá)我區(qū)的年度減排任務(wù)是化學(xué)需氧量新增量部分的削減364噸，及控制全區(qū)非電力用煤量不突破20__年用量。這項任務(wù)已全面完成。

二、嚴(yán)格執(zhí)法，加大環(huán)境監(jiān)察力度

1、環(huán)境日常監(jiān)管到位。對轄區(qū)內(nèi)的國控、省控污染源實行嚴(yán)格的排污總量控制，實施實時監(jiān)控，保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢。堅持對所有排污單位每年檢查不少于2次，重點排污單位每月不少于2次。在檢查方式上，采取定期督查與隨機抽查相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合、工作日與休息日相結(jié)合的辦法，加強督查管理。環(huán)境監(jiān)控向數(shù)字化、自動化進(jìn)軍，今年環(huán)境監(jiān)控中心已開工建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，今年我局各類環(huán)境執(zhí)法檢查共2430余廠(次)，出動人員6860余人(次)，其中夜間出動620余人(次)。

2、環(huán)境執(zhí)法到位。做到發(fā)現(xiàn)一起、清理一起，舉報一起、查處一起，一查到底、嚴(yán)管重罰。今年，我局已對150起環(huán)境違法行為進(jìn)行立案，行政處罰案件30件，罰款70余萬元，其中責(zé)令限期整改114家。

3、環(huán)境信訪處理到位。今年，我市開展了環(huán)境信訪“百日行動”。我局緊緊圍繞市局提出的“一控制、二下降、二提高”的目標(biāo)，即總量控制，越級信訪重復(fù)信訪有所下降，結(jié)案率滿意率明顯提高的目標(biāo)，以維護(hù)我區(qū)的環(huán)境安全和營造國慶__周年社會環(huán)境的穩(wěn)定和諧為職責(zé)，加強做好信訪工作的責(zé)任心和使命感，努力把環(huán)境信訪矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。對20__年以來的重復(fù)信訪越級信訪進(jìn)行了集中梳理和排查，實施局領(lǐng)導(dǎo)包案，妥善處理了10件重點環(huán)境信訪問題。全年受理信訪505件，信訪總量比去年下降3%。人大代表、政協(xié)委員的6件建議、提案均得到了妥善解決。

針對我區(qū)三產(chǎn)餐飲油煙、噪聲擾民問題，開展了三產(chǎn)行業(yè)環(huán)保專項整治行動，對白云、藍(lán)天、河景、景陽、大廟弄、南大街等社區(qū)150余家小吃店進(jìn)行了集中整治。日報對此進(jìn)行了跟蹤報導(dǎo)。此項行動被區(qū)委、區(qū)政府評為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為民辦實事的20件好事實事之一。為防范新建住宅小區(qū)發(fā)生油煙噪聲擾民問題，我局對新建住宅小區(qū)三產(chǎn)經(jīng)營戶發(fā)告《友情提示》，告訴他們開業(yè)前必須履行環(huán)評審批手續(xù)，以防不必要的投資損失。

三、提高效能，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局

1、創(chuàng)優(yōu)窗口服務(wù)。今年的環(huán)保審批已轉(zhuǎn)到區(qū)行政審批服務(wù)中心辦理，真正實現(xiàn)了一站式服務(wù)。在環(huán)保審批窗口，我局把建設(shè)項目環(huán)保審批流程在窗口公示，從事前告知、現(xiàn)場勘察、材料受理到項目簽發(fā)，辦事程序、辦理時限、材料要求，讓前來辦事的人一看就明了，一看心中就有數(shù)，工作人員避免了反復(fù)解說的麻煩，前來辦事的人容易掌握。對全區(qū)的重點項目，跟蹤服務(wù)，主動與上級環(huán)保部門聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，解決環(huán)保報批問題。全年共審批建設(shè)項目247個，上報5個。項目預(yù)審、環(huán)評、“三同時”執(zhí)行率達(dá)到100%。對不符合產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保政策、高污染項目嚴(yán)把環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)，退批項目7個。

2、筑牢反腐防線。局長與全局工作人員簽訂了勤政廉政責(zé)任狀，局機關(guān)每個人都在廉潔承諾書上簽了名。在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我局通過學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)論科學(xué)發(fā)展、下基層調(diào)查研究、解放思想大討論以及召開民主生活會等一系列過程，使全局人員工作積極性比過去提高，機關(guān)作風(fēng)改進(jìn)，公仆意識增強，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局行動更自覺。外部監(jiān)督，通過開門整風(fēng)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪重點監(jiān)督單位，請被管理者向管理者“挑刺”。內(nèi)部監(jiān)督，通過完善制度，用制度管人，靠程序管事。內(nèi)外監(jiān)督，反_鐘常鳴，杜絕了以權(quán)謀私行為的發(fā)生。

3、加強隊伍建設(shè)。從業(yè)務(wù)培訓(xùn)著手，提高工作人員的能力。今年自編了一冊《區(qū)環(huán)保業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)教材》。采取老手帶新手和外送培訓(xùn)的方式，重點對環(huán)保協(xié)管員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使他們快速進(jìn)入角色。培訓(xùn)著重工作人員業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、調(diào)研能力和組織能力的提高。業(yè)務(wù)能力，要求對本職工作范圍內(nèi)的事，既能講得清，又能做得好。比如深入環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)察執(zhí)法時，不僅要知道查什么、怎么查，而且要做到查得準(zhǔn)、查到位，并且要善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。對環(huán)保治理的新技術(shù)、新工藝、新手段也要有所了解。表達(dá)能力，講要講到點子上，寫要表達(dá)清晰、言之有物。調(diào)研能力，能通過調(diào)查，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，提出解決的辦法與措施。組織能力，能協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，使各項工作落實到位。在提高人員素質(zhì)的同時，注意配齊裝備，提高快速反應(yīng)能力。環(huán)境監(jiān)測站增加了一輛監(jiān)測用車，監(jiān)測計量認(rèn)證通過省級驗收。

工作經(jīng)驗總結(jié)篇四

一年來，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和全局職工的關(guān)心、支持和幫忙下，按照市環(huán)境監(jiān)察支隊內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能分工的要求，結(jié)合自身實際，圍繞年度環(huán)保中心工作和環(huán)境監(jiān)察支隊的各項任務(wù)，認(rèn)真履職，抓好落實，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、2015年度的思想、學(xué)習(xí)和工作狀況

(一)不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)，思想政治覺悟得到提高

一是在政治上頭腦清醒，始終堅持與黨的組織持續(xù)高度一致，理想信念堅定，政治紀(jì)律嚴(yán)明。二是在思想上不斷加強世界觀和人生觀的改造，思想覺悟和黨性修養(yǎng)得到了鍛煉，思想穩(wěn)定，作風(fēng)扎實。三是在紀(jì)律上不斷加強自身約束，始終把作風(fēng)建設(shè)放在首位，堅持做到有損于環(huán)保形象的事不做，有損于環(huán)保形象的話不說，自覺維護(hù)環(huán)保部門在人民群眾中的整體形象。

(二)不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)潛力得到提高

第一、結(jié)合自身實際，按計劃抓好理論學(xué)習(xí)。

一是把鄧小平理論作為學(xué)習(xí)的重點，始終堅持把學(xué)習(xí)鄧小平理論與當(dāng)前環(huán)境保護(hù)工作的目標(biāo)和任務(wù)結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)和領(lǐng)會解放思想、實事求是，開拓創(chuàng)新、力求實效上下功夫，在運用科學(xué)理論指導(dǎo)實際工作，解決實際問題上找差距。

二是把黨的十八大屆三中全會精神和“三個代表”重要思想作為學(xué)習(xí)的核心，按照全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，正確運用新思想、新觀點、新論斷加強自身理論水平的提高，增強運用理論解決實際問題的潛力。

三是把環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)書籍和環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)作為學(xué)習(xí)的主要教材，重點學(xué)習(xí)了《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《中華人民共和國行政許可法》、《排污費征收使用管理條例》等業(yè)務(wù)書籍和法規(guī)性文件，從理論上武裝了自己，為開展好各項工作夯實了基礎(chǔ)。四是把參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提高業(yè)務(wù)潛力的主要渠道，參加了行政執(zhí)法、輻射管理及電子政務(wù)培訓(xùn)，為熟練掌握業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件。來源：考試大

第二、學(xué)用結(jié)合，成效明顯。一是依法辦事潛力得到了提高，法律意識得到了增強，環(huán)境執(zhí)法文書的擬定得到進(jìn)一步規(guī)范，辦理群眾環(huán)境信訪案件的潛力得到了加強。二是日常事務(wù)處理潛力得到了提高，公文擬定、狀況收集、報表統(tǒng)計更進(jìn)一步規(guī)范。三是環(huán)保宣傳意識明顯增強，宣傳效果明顯提高。年初以來，被國家環(huán)保網(wǎng)采用信息2篇，省局采用信息15篇，昭通日報采用新聞稿件2篇，市局采用信息6篇。透過媒體，較好地向全社會反映了我市的環(huán)保工作。

(三)認(rèn)真履職，抓好工作落實

一是按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排，負(fù)責(zé)起草市政府領(lǐng)導(dǎo)在全市環(huán)保工作會議上的講話稿，協(xié)助辦公室認(rèn)真抓好2006年度全市環(huán)保工作會議在水富召開期間的各項保障工作。

二是用心主動配合其他人員認(rèn)真抓好20_年度排污申報登記與核定和全市排污費征收工作，督促指導(dǎo)11縣區(qū)按時上報各季度報表，以《我市排污費征收刷新歷史記錄》為新聞題材，透過國家局、省局環(huán)保網(wǎng)和昭通日報等新聞媒體，向社會反映了全市排污費征收工作狀況。

三是用心主動參加整治環(huán)境違法行為，協(xié)助抓好違法排污企業(yè)的現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察。在市局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后對昭待、水麻高速公路環(huán)?！叭瑫r”執(zhí)行狀況進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)察;對大關(guān)錦坤鑄造有限公司、昭通圣源酒廠、昭陽威力淀粉廠、黃磷廠等環(huán)境違法企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察，并負(fù)責(zé)草擬監(jiān)察報告。配合省局工作組完成了對昭通漁洞水庫、大龍洞水源地現(xiàn)場環(huán)境執(zhí)法檢查和對華新水泥廠環(huán)?！叭瑫r”執(zhí)行狀況的現(xiàn)場監(jiān)察。按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排，參與完成了金沙江向家壩水電站建設(shè)期間環(huán)?！叭瑫r”的執(zhí)行狀況的首次執(zhí)法檢查。

四是負(fù)責(zé)指導(dǎo)完成全市環(huán)保專項整治行動期間的報表統(tǒng)計上報、資料收集匯總、規(guī)章制度擬定及信息上報工作。專項行動期間，督促指導(dǎo)11縣區(qū)落實和完成了集中整治威脅飲用水源安全的污染和隱患問題;集中整治工業(yè)集中區(qū)和工業(yè)園區(qū)的環(huán)境違法問題;集中整治建設(shè)項目環(huán)境違法問題;集中整治公路沿線環(huán)境污染問題;集中檢查各地及重點企業(yè)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實狀況以及掛牌督辦事項完成狀況等6個方面的工作。進(jìn)一步規(guī)范和完善了聯(lián)席會議制度、案件移交移送制度、行政過錯職責(zé)追究制度。督促指導(dǎo)專項行動期間的宣傳工作，及時上報各階段工作簡報6期，其中，國家局采用1期;省局采用6期，昭通日報采用1期，較好地完成了各項工作任務(wù)。

五是按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排，督促指導(dǎo)11縣區(qū)認(rèn)真抓好了全市整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作和礦山采選尾礦庫環(huán)境安全隱患排查工作，負(fù)責(zé)擬定下發(fā)了整治方案，按時收集、整理和匯總上報了各類相關(guān)資料、統(tǒng)計報表及信息工作。

六是認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，妥善解決好各類環(huán)境污染案件。全年共經(jīng)辦轉(zhuǎn)處了各類信訪案件34件，辦理及回復(fù)省局轉(zhuǎn)處信訪件12件，辦理及回復(fù)市長熱線辦轉(zhuǎn)處環(huán)境信訪案件6件，辦理和接待群眾來訪18批/次。在市局辦公室相關(guān)人員的配合下，協(xié)調(diào)相關(guān)部門統(tǒng)一開通了“12369”環(huán)保熱線，