2023銀行員工工作心得體會

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20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了__支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝，來__支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經受了巨大的改變，無論是工作上，學習上，還是思想上都漸漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員?；蛟S有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于仔細。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名__行員工，獨特是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展現(xiàn)農行系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己專心的工作看法羸得顧客的信任。

是的，在__行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)農行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習;二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項〔規(guī)章制度〕的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶帶給必需的便利，敏捷、適度地為客戶帶給獨特化、快捷的服務。

完善源于仔細。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。在日常工作中，我專心刻苦鉆研新學問，新業(yè)務，理論結合實踐，嫻熟把握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給準時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最珍貴的時間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。__有句〔名言〕：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我明白作為一名成長中的青年，只有把個人抱負與__事業(yè)的進展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作專心性、主動性和制造性，在開創(chuàng)__銀行完善明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

2023銀行員工工作心得體會2

首先在動手力量上面，在學校始終都是學習著理論，許多時候缺少的就是一種實踐力量，來到__銀行之后我特別在乎這些，我缺乏實踐不是一兩天的了，這次我也是熬煉了不少，通過半年的工作我在動手力量上面增添了不少，讓我覺得感受許多的就是熬做好這些真的是不簡潔，我內心特別的擔憂這些，可是通過不斷的學習請教我也是進步了許多，這次事情我真的覺得進步了許多，不管是在力量上面，還是在生活節(jié)奏上面都是一種進步，通過這些都能夠看到這些有點，半年的工作讓我穩(wěn)重許多，看待事情不再是向之前那般簡潔了。

我花了十幾天的時間熟識了各項業(yè)務流程，在業(yè)務上面我做到這幾點實在是不簡潔，我真的感到特別的吃力深深地覺得，想要做好一份工作實在是不簡潔在，我遠離話足夠的時間去鉆研但是這些都是最基本的，只有把這些最基本的做好了才是真的，我想了許多，在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情，所以我異樣的努力，那份對工作的執(zhí)著始終在提示著我，做到這一切，通過這些點點滴滴的工作，我也是進步了不少在，沒有這么多的時間跟精力去做好這些，如今的我已經不知道怎么朝著這個方向努力了，但是我知道做好這些就肯定要給自己足夠的時間，當然這些都是應當的。

回想半年的個，在__銀行的點點滴滴，我如今特別的堅決，之前所做到的學問基礎，更多的還需要連續(xù)努力，把小的事情做好的了才能夠做到更多更好，這種狀況也始終在影響著我，始終到如今我都不能說自己已經做好的自己全部工作，往后還會有更加多的工作在等著我我也會加油努力做好。

2023銀行員工工作心得體會3

依據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題〔教育〕活動的精神，在分行相關部門的宣揚、組織和動員下，我仔細、深化地參與了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。

本人仔細學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步熟悉到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻熟悉到違規(guī)經營，案件高發(fā)的危害性。南?！肮馊A”案件，順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我進展自我愛護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必需做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速進展。

一、提高員工思想素養(yǎng)，增添員工依法合規(guī)經營的理念

居強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都熟悉到社會的冗雜性和銀行經營風險的普遍性，熟悉到銀行本身就是高風險行業(yè)，必需把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵抗各種違紀、違規(guī)、違章行為，要鏟除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增添風險防范意識和自我愛護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

二、建立建全各項規(guī)章制度，加強內控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，很多案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在肯定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應當吸取刻訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要仔細扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下進展業(yè)務，在進展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。

2023銀行員工工作心得體會4

在來到__銀行之前，我就始終在想自己今后的工作，想著自己在工作中要如何如何的表現(xiàn)，作為一名銀行員工我深以為榮，但是這次的培訓過后我摒棄了自己之前的想法，我覺得重要的不是自己要如何表現(xiàn)，雖然在培訓的時候還沒有正式的開頭上班，但是我知道工作中不能總是想著怎么表現(xiàn)自己，更加珍貴的是那份責任心，那份來自對自己崗位的喜愛，與責任，把握好自己的工作，讓工作變得輕松。

培訓之初，培訓老師就想了身為一名銀行的工作人員，時刻打起精神這是第一，由于提不起精神就隨時可能出問題，由于崗位的特別性這是很嚴峻的，所以要保證萬無一失，培訓沒有教我們業(yè)務的學問，大多都是在講我們做好這個職位要具備什么樣的精神，要留意哪些，我不能夠說這些東西不重要，其實相反還是對我們有深刻的影響的，短短的一個七天培訓，沒有許多華麗的語言，沒有什么長篇大論的大道理，也沒有什么業(yè)務學問，僅僅只是告知我們在工作中我們要做好哪些預備，至于業(yè)務學問，這寫專業(yè)的學問，我是有肯定的基礎，但是在今后工作之中我會逐步的提高，拓展自己的學問，讓自己在工作中更加的得心應。

培訓的雖然結束，時間也不長，但是培訓的經受如今依舊在我腦中，我會牢牢的記住這段經受，我始終堅信這深刻的影響著我為將來的工作，立刻就要正式的開頭工作了，對于下面的工作我很有信念，這次的培訓不僅僅是一個培訓，我把它看作是我今后工作的導師，我會時刻的想起這段培訓，遇到困難的時候保持一顆平常的心態(tài)，就像培訓的時候一樣，從發(fā)覺一問題，到了解它，這是循序慢進的，最終找到一個正確的〔方法〕去解決。

2023銀行員工工作心得體會5

依據總行的統(tǒng)一支配部署，總行營業(yè)部開展了紀律作風整頓活動。由孫行長主持并傳達了此次會議的精神，系統(tǒng)學習了《董事長在全行作風整頓活動動員會議上的講話》等有關文件，成立了“作風整頓工作領導小組”，并制定了詳細的〔實施方案〕。通過學習商量，使全營業(yè)部工作人員進一步統(tǒng)一思想，興奮精神，轉變觀念，優(yōu)化服務，改良工作作風，為做好全年的各項工作打下堅實基礎。這次營業(yè)部作風整頓活動的勝利召開，為我們營業(yè)部的今后進展指明白方向，明確了目標，如何圍繞這個中心，怎樣提高服務水平，更好地反映工作，這是每一個營業(yè)部工作人員應當仔細思索的問題。

雖然我剛融入齊商銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的3個月的時間，可是在這樣一個團結奮進，熱忱飽滿的團隊中學習和工作，使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸!作為一名齊商銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展現(xiàn)我行良好服務形象的第一道窗口，柜員的工作或許是繁忙而單調的，然而營業(yè)部的各位老師務實求真、一絲不茍的看法與團結互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領會到了服務的魅力!

在營業(yè)部的每一位老師，都是值得我仔細學習的典范。我深知作為銀行網點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶供應完善快捷的服務，就干不好本職工作。因此，在實習

期的時間里，我的工作重點就是注意加強業(yè)務技能水平的學習和提高，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際閱歷。銀行的工作在時時改變著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力轉變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的學問，把握新的技巧，適應不斷改變的工作目標，提高服務質量，滿意客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗位，就應當做到每次客戶過來賜予真誠的問候，耐煩細致地聽取客戶的服務訴求，盡可能快地辦理完相關業(yè)務，同時提示他們沒想到的一些詳情，比方有些客戶很長時間難得來一次，不用客戶說，主動將這段時間全部分戶對賬單，季度結息回單，結算業(yè)務收費回單等單據整齊完好的提交給客戶，省去了這些客戶的來回時間，給他們供應便利，也給他們留下齊商銀行窗口服務的良好印象。

通過學習作風整頓和深化思索，我個人對自身存在的問題也有了進一步的熟悉。如今也確實存在著一些問題，主要表如今：業(yè)務學問不夠嫻熟，對待工作有時不夠主動、主動，只滿意于完成領導交給的任務，不夠注意業(yè)務學問的全面性，等到問題的消失再想方法解決，缺乏肯定的刻苦鉆研精神。通過本次作風整頓工作會議的順當召開，我應當正確面對自己存在的缺乏之處，努力增添紀律觀念、增添創(chuàng)新意識、增添責任意識、增添實干精神，要主動開拓進取，主動服務、盡職盡責、奮勉進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強熬煉，努力提高業(yè)務素養(yǎng)。講究方法，注意實際，加強自己工作力量和修養(yǎng)。

要想方法，辦實事，把工作提高到一個新的水平。遵守各項規(guī)章制度。明確自己的職責，告知自己什么可以做，什么不能做，嚴格要求自己，以嚴謹的看法對待工作，以熱誠的看法對待客戶。加強自我完善，努力提高綜合素養(yǎng)。充分發(fā)揮主觀能動性。提