勞頓管理信息系統(tǒng)第1章當(dāng)今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng)習(xí)題集

目錄第1章當(dāng)今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng) 1單項(xiàng)選擇題（一） 1對錯(cuò)題（一） 6簡答題（一） 7單項(xiàng)選擇題（二） 7對錯(cuò)題（二） 14簡答題（二） 16第1章當(dāng)今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng)本習(xí)題集系翻譯，版權(quán)Copyright2018PearsonEducation,Inc。本習(xí)題集系翻譯，版權(quán)Copyright2018PearsonEducation,Inc。單項(xiàng)選擇題（一）下列哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)信息系統(tǒng)6個(gè)重要的企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)A）創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)和新商業(yè)模式；B）改善決策C）獲得競爭優(yōu)勢D）提高員工的士氣E）確保企業(yè)生存Answer:DDifficulty:Challenging威瑞森電信（Verizon）公司通過基于web的數(shù)字儀表板為管理者提供精確的實(shí)時(shí)信息，該公司的這項(xiàng)應(yīng)用使如下哪個(gè)方面得到了改善A）遵守規(guī)章制度B）管理決策C）創(chuàng)造新產(chǎn)品的效率D）與供應(yīng)商的密切關(guān)系A(chǔ)nswer:BDifficulty:下列哪項(xiàng)可以讓公司獲得競爭優(yōu)勢（1）新產(chǎn)品、新服務(wù)和商務(wù)模式（2）優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品（3）實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求A）只有（1）B）（1）和（2）C）（2）和（3）D）（1）和（3）E）（1）、（2）和（3）Answer:EDifficulty:Challenging一個(gè)公司投資于信息系統(tǒng)，是因?yàn)樵撔畔⑾到y(tǒng)對企業(yè)開展業(yè)務(wù)而言是必需的。這樣的信息系統(tǒng)反映了企業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)下列業(yè)務(wù)目標(biāo)中的哪一個(gè)A）卓越的運(yùn)營B）改善決策C）獲得競爭優(yōu)勢D）與客戶保持親密關(guān)系E）確保企業(yè)生存Answer:EDifficulty:Moderate文華東方公司利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來跟蹤客人的喜好，這體現(xiàn)了哪種企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)A）改善企業(yè)柔性B）改善決策C）提高效率D）與客戶建立密切關(guān)系E）實(shí)現(xiàn)卓越的運(yùn)營Answer:DDifficulty:Moderate在花旗銀行在紐約推出第一臺(tái)ATM之后，其他零售銀行也轉(zhuǎn)而使用ATM，這一現(xiàn)象表明利用信息系統(tǒng)獲取哪類企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)A）提高效率B）與客戶和供應(yīng)商建立密切關(guān)系C）確保企業(yè)生存D）獲得競爭優(yōu)勢E）改善決策Answer:CDifficulty:Moderate以下哪種目標(biāo)較好地描述了本章開篇案例Kroger實(shí)施信息技術(shù)背后的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略A）提高客戶滿意度水平B）確保企業(yè)生存C）提升員工士氣D）改善決策E）降低采購成本Answer:ADifficulty:Moderate以下哪一項(xiàng)信息系統(tǒng)應(yīng)用是企業(yè)利用信息系統(tǒng)來創(chuàng)造新產(chǎn)品的一個(gè)例子A）沃爾瑪?shù)牧闶坻湥≧etailLink）系統(tǒng)B）文華東方酒店（MandarinOriental）利用計(jì)算機(jī)追蹤客戶喜好C）威瑞森電信（Verizon）公司使用基于Web的數(shù)字儀表板為管理者提供實(shí)時(shí)的公司信息D）蘋果公司創(chuàng)造iPodE）Kroger利用傳感器來監(jiān)測食品冷柜的溫度Answer:DDifficulty:Challenging沃爾瑪利用信息系統(tǒng)及其最新的業(yè)務(wù)實(shí)踐、相應(yīng)的管理制度等，實(shí)現(xiàn)了如下哪一項(xiàng)企業(yè)目標(biāo)A）創(chuàng)造新產(chǎn)品與服務(wù)B）提高運(yùn)營效率C）確保企業(yè)生存D）與客戶建立緊密關(guān)系E）增強(qiáng)競爭優(yōu)勢Answer:BDifficulty:Challenging2015年美國企業(yè)在信息系統(tǒng)硬件、軟件和通信設(shè)備上花費(fèi)了多少錢A）大約1億美元B）大約10億美元C）大約1000億美元D）大約1萬億美元E）大約10萬億美元Answer:DDifficulty:Moderate為了弄清楚顧客將購買衣服行為，百貨公司開發(fā)了一個(gè)新的應(yīng)用系統(tǒng)，用于分析顧客在他們商店的花費(fèi)水平，并與流行的衣服款式作交叉分析。這樣的信息系統(tǒng)是希望支持如下哪個(gè)企業(yè)目標(biāo)A）與客戶建立緊密關(guān)系B）確保企業(yè)生存C）實(shí)現(xiàn)卓越的運(yùn)營D）改善決策E）創(chuàng)造新產(chǎn)品與服務(wù)Answer:CDifficulty:Moderate大約有百分之多少的美國企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了某種形式的遠(yuǎn)程工作計(jì)劃A）大約15%B）大約25%C）大約35%D）大約60%E）大約70%Answer:DDifficulty:Moderate下列哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)領(lǐng)域新技術(shù)的發(fā)展趨勢A）云計(jì)算B）大數(shù)據(jù)C）物聯(lián)網(wǎng)D）移動(dòng)數(shù)字化平臺(tái)E）企業(yè)價(jià)值的共創(chuàng)Answer:EDifficulty:Moderat下列關(guān)于數(shù)字化公司的描述中哪項(xiàng)描述是不正確的A）在數(shù)字化的公司中，時(shí)間與空間的切換是常態(tài)B）如今絕大多數(shù)公司已經(jīng)完全數(shù)字化了C）數(shù)字化公司為靈活的全球化組織和管理提供了非常好的機(jī)會(huì)D）與傳統(tǒng)企業(yè)相比，數(shù)字化公司能更快地感知和響應(yīng)環(huán)境的變化E）在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，數(shù)字化公司有更靈活的生存機(jī)會(huì)Answer:BDifficulty:Challenging某個(gè)公司為了符合聯(lián)邦法律的要求，必須在新的信息系統(tǒng)能力方面進(jìn)行投資，這樣的投資為了滿足哪個(gè)企業(yè)目標(biāo)A）與客戶建立緊密關(guān)系B）實(shí)現(xiàn)卓越的運(yùn)營C）確保企業(yè)生存D）創(chuàng)造新的產(chǎn)品E）改善決策Answer:CDifficulty:Moderate互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、email、社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，被之為A）物聯(lián)網(wǎng)B）大數(shù)據(jù)C）數(shù)字化移動(dòng)平臺(tái)D）云計(jì)算E）商務(wù)智能Answer:BDifficulty:Easy以下哪一個(gè)不是信息系統(tǒng)技術(shù)當(dāng)前正在發(fā)生的變化A）大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用的不斷增長B）云計(jì)算的發(fā)展C）PC平臺(tái)的發(fā)展D）移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)的出E）由物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)被越來越多加以利用Answer:CDifficulty:Moderate托馬斯·弗里德曼（ThomasFriedman）聲稱世界是“平的”，意思是A）發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)和文化優(yōu)勢正在被抹平B）用于即時(shí)通信的互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的使用C）旅行時(shí)間的縮短，以及隨時(shí)隨地發(fā)生的全球交易和旅行D）全球化的發(fā)展E）使用全球貨幣的不斷增加Answer:ADifficulty:Easy2015年美國經(jīng)濟(jì)的百分之多少是源自外貿(mào)A）10%B）25%C）30%D）50%E）66%Answer:CDifficulty:Challenging下列描述哪一項(xiàng)不屬于全球化所帶來的影響A）運(yùn)營成本的顯著下降B）通過外包是勞動(dòng)力成本得以下降C）找到低成本供應(yīng)商的能力D）交易成本的上升E）商業(yè)模式在多個(gè)國家得以復(fù)制Answer:DDifficulty:Challenging在某個(gè)典型的一年中，有多少服務(wù)性的工作崗位被轉(zhuǎn)移到低工資的國家A）3000B）3萬C）30萬D）300萬E）3000萬Answer:CDifficulty:Challenging下列哪一項(xiàng)描述是不正確的A）2015年，美國企業(yè)在信息系統(tǒng)硬件、軟件和通信設(shè)備上投入了約1萬億美元B）2015年，美國企業(yè)在商業(yè)和管理咨詢、信息技術(shù)服務(wù)方面投入了5000億美元C）民營企業(yè)對信息技術(shù)的投資從1999年總投資的21％增長到2015年所有投資資本的37％D）IT投資的大部分商業(yè)價(jià)值來自于企業(yè)內(nèi)部的組織、管理和文化的變革E）美國企業(yè)用于商業(yè)和管理咨詢的大部分資金用于重新設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營，以便更好地發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢Answer:BDifficulty:Challenging大概多少美國人利用智能手機(jī)或平板電腦上網(wǎng)A）億B）億C）億D）億E）億Answer:CDifficulty:Challenging如下哪一項(xiàng)描述是不正確的A）許多美國財(cái)富500強(qiáng)公司的一半收入以上來自海外業(yè)務(wù)B）在中國制造的大多數(shù)PC都使用在韓國制造的微處理器芯片C）美國銷售的玩具中有80％是在中國制造的D）2015年，蘋果公司60％的收入來自美國以外的地區(qū)E）技術(shù)公司更加依賴于海外收入Answer:BDifficulty:Challenging對錯(cuò)題（一）互聯(lián)網(wǎng)廣告每年以大約5%的增速在發(fā)展。Answer:FALSEDifficulty:Challenging制定一份市場營銷計(jì)劃是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一個(gè)例子。Answer:TRUEDifficulty:Easy所有公司的重要業(yè)務(wù)關(guān)系和核心業(yè)務(wù)流程必須數(shù)字化使能，只有這樣才能被認(rèn)定為數(shù)字化公司。Answer:FALSEDifficulty:Easy商業(yè)模式描述了一個(gè)公司如何生產(chǎn)、交付和銷售產(chǎn)品或服務(wù)以創(chuàng)造財(cái)富。Answer:TRUEDifficulty:Easy2015年私營企業(yè)對信息技術(shù)的投資占所有投資資本的37％。Answer:TRUEDifficulty:Moderate簡答題（一）你打算經(jīng)營一家小規(guī)模的自行車信使公司。鑒于公司的服務(wù)類型（在有限的地理區(qū)域內(nèi)人工送包裹），你的公司能成為一家數(shù)字化公司嗎如何使它成為一家數(shù)字化公司參考答案:是的，您的公司可以是一家數(shù)字公司。數(shù)字化公司不僅僅依賴于擁有數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)字化公司與客戶、供應(yīng)商和員工的關(guān)系大部分都是數(shù)字化使能的。訂單交付、遞送分配、管理員工和任務(wù)都可以由數(shù)字化驅(qū)動(dòng)；使用手機(jī)，信息系統(tǒng)，和手持設(shè)備連接客戶、遞送管理者和自行車信使。Difficulty:Challenging一個(gè)組織使用信息系統(tǒng)以后將會(huì)發(fā)生哪些主要變革你認(rèn)為哪種變革對企業(yè)影響最大參考答案:發(fā)生的主要變化包括:1）企業(yè)使用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來連接客戶和供應(yīng)商；2）企業(yè)使用平板電腦和移動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公；3）共同創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，企業(yè)價(jià)值的來源從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向解決方案和經(jīng)驗(yàn)，從內(nèi)部轉(zhuǎn)向供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并與客戶合作。關(guān)于最大影響，學(xué)生的參考答案會(huì)有所不同。其中一個(gè)例子是:協(xié)作性的增加對企業(yè)影響最大，因?yàn)榭蛻艨梢垣@得對終端產(chǎn)品的更多控制；足夠靈活地傾聽和滿足客戶需求的企業(yè)會(huì)更成功。Difficulty:Moderate單項(xiàng)選擇題（二）組織利用信息系統(tǒng)中哪三類活動(dòng)產(chǎn)生的信息來控制運(yùn)營的A）信息、研究和分析B）輸入、輸出和反饋C）數(shù)據(jù)、信息和反饋D）數(shù)據(jù)分析、處理和反饋E）輸入、處理和輸出Answer:EDifficulty:Easy庫存食品上RFID傳感器產(chǎn)生的如存儲(chǔ)位置這樣的數(shù)據(jù)，是下列哪一項(xiàng)典型的例子A）原始輸入B）原始輸出C）客戶與產(chǎn)品數(shù)據(jù)D）銷售信息E）信息系統(tǒng)Answer:ADifficulty:Easy“存儲(chǔ)溫度有問題的食品總數(shù)”是以下哪一項(xiàng)的例子A）輸入B）原始數(shù)據(jù)C）有意義的信息D）反饋E）處理Answer:CDifficulty:Easy輸出：A）是經(jīng)過處理后產(chǎn)生的有意義信息的反饋B）是傳遞給組織中合適的人員以幫助他們評估輸入的信息C）是將數(shù)據(jù)傳遞給需要使用的人或活動(dòng)D）是將處理后的信息傳遞給需要使用的人或活動(dòng)E）將原始輸入轉(zhuǎn)換成有意義的形式Answer:DDifficulty:Easy將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成更加有意義的信息，被稱之為A）獲取B）處理C）組織D）反饋E）分析Answer:BDifficulty:Easy以下哪一項(xiàng)是來自汽車制造商的原始數(shù)據(jù)的例子A）2016年紐約每天平均售出120輛斯巴魯（Subarus）。B）2016年第一季度在紐約售出1200輛斯巴魯傲虎（SubaruOutbacks）。C）2016年7月27日在紐約MoheganLake以24000美元的價(jià)格賣出了一輛斯巴魯傲虎（SubaruOutbacks）。D）斯巴魯傲虎（SubaruOutbacks）的年銷售額增長了％。E）2016年7月在紐約MoheganLake賣出的所有斯巴魯傲虎（SubaruOutbacks）的平均售價(jià)是25500美元。Answer:CDifficulty:Challenging在層級式組織中，上層包括A）科學(xué)家B）高層管理人員C）專業(yè)人員D）數(shù)據(jù)工作者E）知識工作者Answer:BDifficulty:Moderate被公司大多數(shù)員工所接受的一組基本的假設(shè)、價(jià)值觀和做事方式，稱之為A）企業(yè)文化B）環(huán)境C）氛圍D）業(yè)務(wù)流程E）使命Answer:ADifficulty:Easy數(shù)據(jù)管理技術(shù)包括如下的哪一項(xiàng)A）組織用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物理硬件和媒介B）信息系統(tǒng)中控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的詳細(xì)的、預(yù)先編寫的指令C）兩臺(tái)或兩臺(tái)以上計(jì)算機(jī)共享數(shù)據(jù)或資源D）用于傳輸數(shù)據(jù)的硬件和軟件E）管理存儲(chǔ)在物理存儲(chǔ)媒介中的數(shù)據(jù)組織的軟件Answer:EDifficulty:Easy以下哪項(xiàng)陳述是對組織文化的最好描述A）組織文化包括所有員工信仰和工作假設(shè)的集合。B）組織文化使組織超越員工所處的不同層次和不同專業(yè)。C）組織文化反映了高層管理者對組織和目標(biāo)的看法。D）組織文化可以讓一個(gè)公司實(shí)現(xiàn)更高水平的運(yùn)營效率。E）組織文化是被大多數(shù)成員接受的一系列關(guān)于工作假設(shè)、價(jià)值觀和做事方式方法的基本組合。Answer:EDifficulty:Moderate網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，以及計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)管理技術(shù)，連同使用和管理這些技術(shù)的人員，構(gòu)成了組織的A）數(shù)據(jù)管理環(huán)境B）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境C）IT基礎(chǔ)設(shè)施D）信息系統(tǒng)E）文化Answer:CDifficulty:Easy維護(hù)一個(gè)組織的財(cái)務(wù)記錄是哪個(gè)企業(yè)主要職能部門的核心業(yè)務(wù)A）制造和會(huì)計(jì)B）財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)C）銷售和制造D）財(cái)務(wù)和銷售E）人力資源Answer:BDifficulty:Easy以下哪一項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)的環(huán)境因素A）競爭者B）監(jiān)管機(jī)構(gòu)C）客戶D）供應(yīng)商E）銷售人員Answer:EDifficulty:Moderate以下哪一項(xiàng)較好地描述了從企業(yè)管理視角看實(shí)施一個(gè)新的信息系統(tǒng)的主要原因A）該信息系統(tǒng)使企業(yè)可以創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)。B）該信息系統(tǒng)除了投入成本以外，也可以為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。C）該信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。D）我們主要的競爭對手正在使用該信息系統(tǒng)。E）該信息可以很好地與Web集成。Answer:BDifficulty:Moderate以下哪一項(xiàng)不是太陽能電池板制造商的互補(bǔ)性資產(chǎn)A）國際太陽能設(shè)備認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)B）政府對綠色技術(shù)的資助C）集中式的自上而下組織決策D）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的管理團(tuán)隊(duì)E）利用太陽能的政府補(bǔ)貼Answer:CDifficulty:Moderate在企業(yè)組織層級中，負(fù)責(zé)監(jiān)控企業(yè)日?；顒?dòng)的層級是A）中層管理B）服務(wù)工人C）生產(chǎn)管理者D）運(yùn)營層的管理E）知識工作者Answer:DDifficulty:Moderate原始數(shù)據(jù)經(jīng)過不同階段的系統(tǒng)處理，最終成為有價(jià)值的信息法人過程，稱之為A）信息價(jià)值鏈B）公司價(jià)值鏈C）信息處理D）反饋過程E）傳播過程Answer:ADifficulty:Moderate公司為政治行動(dòng)委員會(huì)提供資金支持，政治行動(dòng)委員會(huì)反過來支持贊同公司價(jià)值觀的政治候選人，這可以看作是公司投資于何種互補(bǔ)性資產(chǎn)A）管理資產(chǎn)B）政府資產(chǎn)C）社會(huì)資產(chǎn)D）組織資產(chǎn)E）輔助資產(chǎn)Answer:CDifficulty:Moderate一個(gè)組織互補(bǔ)性資產(chǎn)的例子是A）采用合適的商業(yè)模式B）協(xié)同工作環(huán)境C）法律法規(guī)D）互聯(lián)網(wǎng)和通信基礎(chǔ)設(shè)施E）強(qiáng)有力的高層管理者Answer:ADifficulty:Moderate一個(gè)社會(huì)互補(bǔ)性資產(chǎn)的例子是A）相關(guān)市場中的技術(shù)和服務(wù)公司B）培訓(xùn)項(xiàng)目C）分散的決策權(quán)力D）對管理創(chuàng)新的激勵(lì)E）強(qiáng)有力的信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)Answer:ADifficulty:Moderate在一個(gè)公司中，以下哪個(gè)角色最不需要利用移動(dòng)設(shè)備來訪問公司的信息系統(tǒng)A）高層管理者B）銷售總監(jiān)C）生產(chǎn)工人D）運(yùn)營層管理者E）知識工作者Answer:CDifficulty:Challenging以下哪一項(xiàng)設(shè)備不會(huì)用于信息系統(tǒng)的輸入設(shè)備A）數(shù)字儀表盤B）平板電腦C）條形碼掃描儀D）手機(jī)E）RFID閱讀器Answer:ADifficulty:Moderate企業(yè)組織層級中的三個(gè)主要的層級是A）高層管理、運(yùn)營層管理和服務(wù)工人B）高層管理、中層管理和運(yùn)營層管理C）高層管理、運(yùn)營層管理和信息系統(tǒng)D）高層管理、中層管理和服務(wù)工人E）高層管理、數(shù)據(jù)工作者和服務(wù)工人Answer:BDifficulty:Challenging為企業(yè)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品或服務(wù)的工程師、科學(xué)家或設(shè)計(jì)師屬于企業(yè)層級的哪一層A）中層管理B）生產(chǎn)工人C）知識工作者D）數(shù)據(jù)工作者E）服務(wù)工人Answer:CDifficulty:Moderate企業(yè)哪個(gè)主要職能部門負(fù)責(zé)維護(hù)員工記錄A）銷售和營銷B）人力資源C）財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)D）制造和生產(chǎn)E）中層管理Answer:BDifficulty:Easy在本章所描述的UPS包裹追蹤系統(tǒng)中，以下哪一項(xiàng)屬于該系統(tǒng)的組織要素A）通過發(fā)件人和收件人信息來識別包裹這一作業(yè)程序規(guī)范B）監(jiān)控服務(wù)水平C）宣傳公司關(guān)于低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略D）利用掌上電腦和網(wǎng)絡(luò)來管理包裹遞送過程E）基于Web的銷售訂單管理系統(tǒng)Answer:ADifficulty:Challenging在本章描述的UPS包裹追蹤系統(tǒng)中，下列哪一項(xiàng)屬于該系統(tǒng)的管理要素A）清點(diǎn)庫存B）為客戶提供包裹狀態(tài)報(bào)告C）決定使用自動(dòng)化跟蹤的決策D）內(nèi)部包裹跟蹤軟件E）在外部系統(tǒng)中嵌入U(xiǎn)PS系統(tǒng)功能的能力Answer:CDifficulty:Moderate下列哪一個(gè)是一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)，它使用通用標(biāo)準(zhǔn)來連接世界上數(shù)百萬個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)A）外聯(lián)網(wǎng)B）3W萬維網(wǎng)C）互聯(lián)網(wǎng)D）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)E）VerizonAnswer:CDifficulty:Easy以下哪一項(xiàng)是屬于互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)，它使用普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)來存儲(chǔ)、檢索、格式化，并以頁面格式顯示信息A）HTMLB）3W萬維網(wǎng)C）EmailD）外聯(lián)網(wǎng)E）FTPAnswer:BDifficulty:Easy下列哪一項(xiàng)描述的是一個(gè)公司專用的網(wǎng)絡(luò)，通過授權(quán)延伸到本公司組織以外的用戶A）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)B）3W萬維網(wǎng)C）互聯(lián)網(wǎng)D）外聯(lián)網(wǎng)E）FTPAnswer:DDifficulty:Easy在公司信息系統(tǒng)的開發(fā)、以及管理人員和員工使用信息系統(tǒng)的過程中，除了影響系統(tǒng)開發(fā)和使用的技術(shù)問題以外，以下哪項(xiàng)還與行為問題有關(guān)A）信息系統(tǒng)文化

B）信息系統(tǒng)架構(gòu)

C）業(yè)務(wù)流程

D）信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施

E）信息系統(tǒng)的管理Answer:EDifficulty:Moderate以下哪一個(gè)領(lǐng)域的研究集中于信息系統(tǒng)的行為和技術(shù)的研究A）社會(huì)學(xué)B）運(yùn)籌學(xué)C）經(jīng)濟(jì)學(xué)D）行為計(jì)算E）管理信息系統(tǒng)Answer:EDifficulty:Moderate對錯(cuò)題（二）信息技術(shù)包括公司為了實(shí)現(xiàn)其企業(yè)目標(biāo)所需要使用的所有硬件和軟件。Answer:TRUEDifficulty:Moderate計(jì)算機(jī)和軟件程序是產(chǎn)生組織所需信息所必需的唯一組成部分。Answer:FALSEDifficulty:Easy信息系統(tǒng)文化主要側(cè)重于信息技術(shù)的知識。Answer:FALSEDifficulty:Easy信息系統(tǒng)的三個(gè)主要維度是指管理、組織和信息技術(shù)維度。Answer:TRUEDifficulty:Moderate知識工作者制訂產(chǎn)品和服務(wù)的長期戰(zhàn)略決策Answer:FALSEDifficulty:Easy一個(gè)公司中有四項(xiàng)主要的職能：人力資源、制造與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、和信息技術(shù)。Answer:FALSEDifficulty:Easy為了理解某個(gè)企業(yè)是如何使用信息系統(tǒng)的，你需要了解該公司的組織結(jié)構(gòu)和文化方面的一些事情。Answer:TRUEDifficulty:Moderate一個(gè)組織的所有業(yè)務(wù)流程均被正式地紀(jì)錄在案。Answer:FALSEDifficulty:Moderate由新知識和信息驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)造性工作是管理責(zé)任的重要組成部分。Answer:TRUEDifficulty:Easy內(nèi)聯(lián)網(wǎng)把公司內(nèi)部不同的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)連接起來。Answer:TRUEDifficulty:ModerateUPS通過基于web的系統(tǒng)讓用戶將UPS某些系統(tǒng)功能，如快遞單追蹤、成本計(jì)算等，嵌入到他們自己的信息系統(tǒng)中，這是一種實(shí)現(xiàn)客戶密切關(guān)系的信息系統(tǒng)。Answer:TRUEDifficulty:Challen企業(yè)IT投資回報(bào)率幾乎沒有變化。Answer:FALSEDifficulty:Moderate法律法規(guī)創(chuàng)造了公平、穩(wěn)定的市場環(huán)境，也是優(yōu)化IT投資回報(bào)所必需的社會(huì)互補(bǔ)性資產(chǎn)的例子。Answer:TRUEDifficulty:Moderate一個(gè)公司投資于構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，也是對組織的互補(bǔ)性資產(chǎn)進(jìn)行投資。Answer:TRUEDifficulty:Moderate數(shù)據(jù)是指被處理成對人有意義的信息。Answer:FALSEDifficulty:Easy反饋是把輸出發(fā)送給組織中的適當(dāng)成員，以幫助他們評估或糾正輸入階段的錯(cuò)誤。Answer:TRUEDifficulty:Moderate一個(gè)組織的基本組成要素包括組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、政策、文化和員工。Answer:TRUEDifficulty:Moderate中層管理者制訂產(chǎn)品和服務(wù)的長期戰(zhàn)略決策Answer:FALSEDifficulty:Moderate信息系統(tǒng)中控制計(jì)算機(jī)硬件部件的詳細(xì)的、程序化的指令稱之為計(jì)算機(jī)軟件。Answer:TRUEDifficulty:Easy簡答題（二）什么是卓越的運(yùn)營，信息系統(tǒng)如何幫助組織實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營參考答案:卓越運(yùn)營是指取得較高水平的生產(chǎn)率、運(yùn)營效率和利潤率。信息系統(tǒng)通過改善與供應(yīng)商的溝通、優(yōu)化供應(yīng)鏈來獲取卓越運(yùn)營；信息系統(tǒng)可以幫助管理者與員工進(jìn)行更有效地溝通，促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，降低倉儲(chǔ)費(fèi)用，精簡分銷渠道使之更有效率地運(yùn)作。Difficulty:Moderate你正在為一家汽車制造商和經(jīng)銷商工作。你如何用信息系統(tǒng)與客戶建立密切的關(guān)系參考答案:你可以創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，使客戶可以定制汽車，可以與支持人員和其他車主進(jìn)行溝通；你可以建立一個(gè)自動(dòng)化的電子郵件服務(wù)，提醒車主對車子進(jìn)行定期檢查；你