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目錄TOC\o"1-3"\h\u第一部分目標確定篇 1第一章大贏家服裝有限公司簡介 1第二章庫存的理解 2第三章營銷模式的定位 2第二部分市場調(diào)研篇 2第二章競爭者調(diào)研 3第一節(jié)高校附近的學生街 3第二節(jié)品牌專賣店 3第三章消費者調(diào)研 3第一節(jié)消費者需求 4第四章營銷環(huán)境研究 6第一節(jié)文化環(huán)境 6第二節(jié)經(jīng)濟環(huán)境 7第三部分戰(zhàn)略決策篇 7第一章Swot分析 7第一節(jié)優(yōu)勢(Strengths) 7第二節(jié)劣勢(Weaknesses) 8第三節(jié)機會(Opportunities) 8第二章產(chǎn)品定位 8第三章目標消費者 9第一節(jié)按年齡劃分 9第二節(jié)按收入劃分 9第四部分營銷策略篇 10第一章節(jié)假日促銷 10第二章中秋及國慶促銷 11第三章平時銷售 13第五部分實施保障篇 14第一章組織保障 14第一節(jié)組織設(shè)計 14第二節(jié)人員招聘 18第二章費用預算 22第一節(jié)全年整合營銷傳播費用預算 22第六部分效果評估篇 28第一章初期評估 28第二章后期評估 28第三章衡量廣告效果評價體系 28第七部分附錄 29第一部分目標確定篇第一章大贏家服裝有限公司簡介大贏家系外商(港資)獨資企業(yè),創(chuàng)辦于一九九五年??偣镜靥帟x江市鎮(zhèn)燒灰工業(yè)區(qū),占地面積二十余畝,建筑面積為25000多平方米。為充分利用區(qū)位優(yōu)勢,2000年以來,大贏家先后在國內(nèi)主要城市設(shè)立了八個分公司、辦事處。又在廣州和杭州的設(shè)計分公司,在武漢、成都、杭州、廈門及泉州的銷售分公司,在龍巖的生產(chǎn)分公司,其中,龍巖生產(chǎn)分公司在2006年度改制成大贏家(長?。┓椏椩煊邢薰荆F(xiàn)有工業(yè)園占地50畝,規(guī)劃建筑面積近50000平方米。公司以生產(chǎn)休閑服裝為主,現(xiàn)有“大贏家”和“迪依”兩個品牌。經(jīng)過了十幾年的發(fā)展,大贏家已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷為一體的中型企業(yè),公司現(xiàn)有員工一千多人。形成了碩士、本科、大專和中專相輔相成的人才梯隊,以及管理人員和技術(shù)人員相互支撐的人才結(jié)構(gòu)。本著“愛拼才會贏”,“敢為天下先”的企業(yè)精神,大贏家以準確的市場定位、強大的生產(chǎn)能力及優(yōu)秀的研發(fā)團隊,憑借暢通的物流體系和完善的經(jīng)營模式,成功地將“大贏家”打造為國內(nèi)同行業(yè)知名品牌,被業(yè)界公認為閩派休閑女裝業(yè)的代表。該品牌擁有較為龐大的營銷網(wǎng)絡(luò),截至2006年底,在沈陽、北京、鄭州、濟南、徐州、重慶、廣州、昆明、貴陽、烏魯木齊等全國25個主要省市擁有省級代理分支機構(gòu),全國共有專賣店800余家,其中,25個省級代理商旗下共有680家零售專賣店,公司自管的福建省加盟店共有90多家、聯(lián)營店共有20家、直營店有53家,年終端銷售額達到3.2億元。2006年起,公司積極謀劃未來五至十年的發(fā)展戰(zhàn)略,積極尋找應(yīng)對新形勢的核心競爭力——快速反應(yīng)能力、自主創(chuàng)新能力和經(jīng)濟運作能力,并以此形成了一系列新的布局:公司要進一步主動和國家區(qū)域經(jīng)濟戰(zhàn)略相結(jié)合,融入“海西”和“泛珠”,將營銷根留晉江,將生產(chǎn)西進龍巖,將研發(fā)南遷廣州,在此基礎(chǔ)上,通過內(nèi)部變革,將“大贏家”打造成“世界名牌”。在大贏家這十幾年的奮斗中,先后獲得了一系列榮譽。2001年“大贏家”系列少女休閑服飾榮獲“全國同行業(yè)十大主導品牌”稱號,并被農(nóng)業(yè)部授予“全面質(zhì)量管理達標”;2002年公司被評為“福建省著名鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”,同年11月順利通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證;2004年“大贏家”被評為“泉州知名商標”“福建省著名商標”和“福建省名牌產(chǎn)品”;2006年公司主品牌“大贏家”被認定為“中國馳名商標”,并獲得“海峽兩岸青少年最喜愛的泉州品牌”。第二章庫存的理解隨著次貸危機和人們生活水平的提高,人們對服裝的消費更換頻率越來越快。于是,便出現(xiàn)的大批的服裝庫存。所謂的服裝庫存,指服裝生產(chǎn)廠家、服裝經(jīng)銷商、服裝零售商、服裝相關(guān)的貿(mào)易公司等服裝相關(guān)企業(yè)和從業(yè)者剩余的、積壓的、過季的服裝。由于目前全世界80%的服裝都在中國加工貼牌,工廠在接到定單以后為保險起見都會多做10%-20%,交貨以后這些余單就會低價處理,有些大品牌為防止余貨進入市場就會把標剪掉,所以真正的庫存是會有斷碼、剪標等情況,但也有商標吊牌,包裝都有的。從庫存服裝的定義看:庫存服裝不是指二手服裝、破舊服裝、服裝半成品、洋垃圾等有大質(zhì)量問題和安全隱患的服裝。而是正常服裝因各種原因造成的剩余、積壓、過季的服裝。由于服裝行業(yè)受天氣、服裝潮流等因素的影響,不可避免形成庫存。加上服裝企業(yè)信息化能力較弱,從業(yè)人員素質(zhì)相對偏低,服裝行業(yè)的庫存比例相對其他行業(yè)偏高。第三章營銷模式的定位“品酷”服裝自選超市是大贏家品牌成立的一家專門為品牌銷售庫存的門店,店里所有的商品都有大贏家直接提供。但是,“品酷”不同于一般的庫存銷售店一味的打著庫存的旗號打價格戰(zhàn)。“品酷”不隨便采用打折或者特價,也不刻意的宣傳時庫存商品,它自成一派。門店口號為“我要的精彩我選擇”。
大贏家服裝有限公司現(xiàn)在全國擁有五百多家直營專賣店,產(chǎn)品主要以少女休閑為主,主銷國內(nèi)市場,現(xiàn)有“大贏家”和“迪依”兩個品牌,主打品牌“大贏家”少女休閑系列服裝榮獲福建名牌以及福建著名商標。第二部分市場調(diào)研篇第一章自身研究福建省是一個服裝競爭激烈的地方。尤其是福建省的泉州市,泉州的石獅被命名為“中國休閑服裝名城”,晉江被譽為“鞋都”。“品酷”服裝超市的所有貨源均來自大贏家品牌,質(zhì)量和款式完全可以得到保障。大贏家的服裝各個系列更新快,這就形成了種類繁多的商品,可滿足各種顧客的需求。第二章競爭者調(diào)研第一節(jié)高校附近的學生街泉州是福建的經(jīng)濟最發(fā)達的地級市泉州的高校眾多,大學生成為了消費者大軍中一支不可忽視的隊伍。但是高校附近都會有大大小小的學生街分布,瓜分了很大一部分的大學生市場。因為高校一般地處郊區(qū),附近鮮少有品牌店分布,所以學生街的競爭力較強。但是,調(diào)查發(fā)現(xiàn),學生街的衣服大都只是款式新穎,材質(zhì)劣等和做工粗糙,且價格并不具有很大的誘惑力。“品酷”的供貨源來自大贏家品牌提供,質(zhì)量得到了有效的保障。超市采取價格透明的措施。具有很強的競爭力。第二節(jié)品牌專賣店泉州擁有服裝城石獅和鞋都晉江,是名副其實的“品牌之都”。自然不乏各種服裝品牌的專賣店。各個專賣店不僅提升企業(yè)各自的品牌。更重到的是,專賣店可以為企業(yè)研發(fā)的最新產(chǎn)品,第一時間讓客戶知道。從產(chǎn)品銷售直到售后服務(wù),人們越來越習慣于專賣店中購物。專賣店一般選址于繁華商業(yè)區(qū)、商店街或百貨店或者購物中心內(nèi);營業(yè)面積根據(jù)經(jīng)營商品的特點而定;以著名品牌、大眾品牌為主;銷售體現(xiàn)量小、質(zhì)優(yōu)、高毛利;采取定價銷售和開架面售;注重品牌名聲、從業(yè)人員必須具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識性服務(wù)。零售店:通常指商家出售商品給消費者的經(jīng)營場所,以小額出售或是單一個數(shù)售賣為主,區(qū)別于大宗貨品的批發(fā)業(yè)務(wù)。具有很強的競爭力。第三章消費者調(diào)研過前期的調(diào)研,我們對消費者做了詳細的調(diào)查?!捌房帷狈b的定價在中端消費者,這個層次的消費者年齡層次大多在18歲-30歲。第一節(jié)消費者需求隨著人們生活水平的提高,人們從對服裝單純的保暖需求到追求服裝的品質(zhì)、個性,服裝的作用發(fā)生的質(zhì)的變化。消費者的受季節(jié)性需求結(jié)合服裝廠商的各種促銷的刺激,使消費者對在服裝上的購買周期大大縮短,需求量也隨著增加。第二節(jié)消費者的購物動機調(diào)查統(tǒng)計表明,“需要搭配衣服”是泉州市場休閑HYPERLINK服裝消費群體的主要消費動機,80%的男性消費者是在產(chǎn)生諸如搭配衣服時的需求時才會選購休閑HYPERLINK服裝,而女性在這種情況下選購休閑HYPERLINK服裝的比例為60%,這說明在泉州市場中休閑HYPERLINK服裝的消費者選購產(chǎn)品是整體上來說都較為理性。第三節(jié)消費者的購物渠道偏好在對關(guān)于消費者購物渠道的調(diào)查統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),消費者對于選購休閑HYPERLINK服裝的渠道較為分散,在商場品牌專柜、時尚小店、網(wǎng)上這三種渠道購買HYPERLINK服裝的幾率也都達到了13%。休閑HYPERLINK服裝消費者選購產(chǎn)品時有40%的幾率發(fā)生在品牌的專賣店,其次是商場品牌專柜和各種時尚小店。第四節(jié)消費者的品牌忠誠度從休閑裝品牌的消費者忠誠度方面來看,休閑裝品牌的消費者忠誠度并不是很高。其中77%的消費者沒有固定的消費品牌。第五節(jié)影響消費者購買決定的因素從調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果來看,雖然來自產(chǎn)品層面和品牌層面的眾多因素對消費者產(chǎn)生購買決定都有著一定程度的影響,但是通過詳細的研究不難發(fā)現(xiàn),在產(chǎn)品層面上,產(chǎn)品款式、上身效果對消費者的影響力相對最大,而在品牌層面上,店員導購與服務(wù)水平則是影響力最強的一個因素。第四章營銷環(huán)境研究第一節(jié)文化環(huán)境文化對所有營銷參與者的影響是多層次、全方位、滲透性的。它不僅影響企業(yè)營銷組合,而且影響消費心理、消費習慣等,這些影響多半是通過間接的、潛移默化的方式來進行的。這里主要分析以下幾方面:1、教育水平教育程度不僅影響人們的收入水平,而且影響著消費者對商品的鑒賞力影響消費者心理、購買的理性程度和消費結(jié)構(gòu),從而影響著企業(yè)營銷策略的制定和實施。一般而言,這兩個地區(qū)的消費群體,尤其是白領(lǐng)以及成功女性,都有著較高的受教育水平。他們在購買服裝一般都是在綜合了自身對產(chǎn)品的需求度和產(chǎn)品給自身帶來的滿足程度、產(chǎn)品在質(zhì)量等方面的狀況、產(chǎn)品的性價比以及自身經(jīng)濟水平等方面做出的理智決定。2、消費流行由于社會文化多方面的影響,使消費者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好,從而禱祝社會需求的一致性,這就是消費流行。消費流行在時間上有一定的穩(wěn)定性,但有長有短,有的可能幾年,有的則可能是幾個月;在空間上還有一定的地域性,同一時間內(nèi),不同地區(qū)流行的商品品種、款式、型號、顏色可能不盡相同。除了上訴兩點以外,宗教信仰、價值觀念、消費習俗等因素也在實際市場中或多或少地影響著企業(yè)的營銷環(huán)境,我們在進駐之前也應(yīng)該加以關(guān)注。第二節(jié)經(jīng)濟環(huán)境營銷的經(jīng)濟環(huán)境對于企業(yè)來說至關(guān)重要,它影響了企業(yè)的營銷方式與規(guī)模等相關(guān)方面。因此,在對經(jīng)濟環(huán)境進行分析時,應(yīng)該結(jié)合具體情況加以說明。據(jù)了解,福建省目前消費最高的城市就是廈門,福建省目前消費指數(shù)市區(qū)排名依次為廈門市、福州市、泉州市、漳州市。龍巖市、三明市、莆田市、寧德市、南平市。從以上數(shù)據(jù)可以得到這樣的結(jié)論,在全省消費水平排名中,閩南地區(qū)排名靠前,從一定程度上反映了這些地區(qū)較高的總體消費水平以及經(jīng)濟實力。第三部分戰(zhàn)略決策篇第一章Swot分析第一節(jié)優(yōu)勢(Strengths)(一)價格優(yōu)勢1、產(chǎn)品定價在中端,適合廣大的工薪階層以及學生消費者,與同類產(chǎn)品相比具有價格低、產(chǎn)品質(zhì)量好的特點;2、與大贏家統(tǒng)一的管理、統(tǒng)一的儲運降低了產(chǎn)品的成本,使產(chǎn)品的價格更具競爭力;(二)產(chǎn)品優(yōu)勢1、產(chǎn)品的貨源全部來自大贏家品牌庫存系列,做工精致,產(chǎn)品的質(zhì)量遠勝于一般的銷售店鋪或者學生街的貨物。2、大贏家服裝每季服裝更新頻率快,而且系列是同等品牌服裝中最多的,款式和種類繁多,給消費者的選擇眾多,可以滿足顧客的不同需求。(三)企業(yè)管理優(yōu)勢公司創(chuàng)辦了《大贏家》企業(yè)內(nèi)部刊物,刊登了業(yè)內(nèi)知識、公司信息、企業(yè)文化、休閑生活等內(nèi)容,把文化作為企業(yè)的靈魂。一系列的活動在完善企業(yè)管理的同時也增進了企業(yè)文化的培養(yǎng),成為企業(yè)長足發(fā)展的階梯,加深了員工對企業(yè)品牌戰(zhàn)略的認同,更積極地維護公司的品牌和形象?,F(xiàn)在的“大贏家”品牌形象已經(jīng)得到公司全員的認同,“大贏家”已經(jīng)成為全體大贏家人的“大贏家”。與此同時,公司還專門成立了以行政副總經(jīng)理負總責、辦公室派出專人與執(zhí)法部門配合,跟蹤打擊市場上假冒我公司“大贏家”商標品牌、制假販假、毀我公司聲譽和坑害消費者的合法權(quán)益的不法分子,以維護“大贏家”的品牌形象。第二節(jié)劣勢(Weaknesses)(一)產(chǎn)品來自庫存,流行性較低,可能會對銷售產(chǎn)生阻礙。(二)產(chǎn)品品種過于分散,沒有形成真正具有的核心競爭力的產(chǎn)品。第三節(jié)機會(Opportunities)(一)在泉州地區(qū)還未有某一品牌專門成立庫存直銷門店。(二)公司品牌擴張的計劃正在逐步進行當中,比如公司現(xiàn)在大力拓展男裝系列,并且發(fā)展勢頭良好。第四節(jié)威脅(Threats)(一)行業(yè)進入壁壘低,資金、技術(shù)、人才的要求都不高,產(chǎn)業(yè)集中度雖高,小企業(yè)仍大量存在。(二)行業(yè)內(nèi)高段市場的主要經(jīng)營者也逐漸向終端邁進,市場競爭更加激烈。(三)同行業(yè)的也在解決這一塊的問題,逐漸都會介入現(xiàn)有市場。第二章產(chǎn)品定位“品酷”服裝超市定位于時尚、休閑類的新型超市。大贏家服裝的定位是21世紀的青春女孩。根據(jù)前期調(diào)查,消費者對產(chǎn)品類型的需求主要分布如圖:由圖可以看出目前服裝市場的消費還是以休閑為主。第三章目標消費者第一節(jié)按年齡劃分經(jīng)過我們前期的市場調(diào)研,結(jié)果表明目前公司產(chǎn)品的主要核心消費群體是18歲—30歲的的偏女性消費者。從上圖可以看出產(chǎn)品最主要的消費群體是18-30歲的消費者,則占總消費者的88%。毫無疑問,這是最為重要的消費層。他們不僅是產(chǎn)品的購買者和享用者,同時也是觀念的引導者。這一群體思想活躍、積極,社會接觸面廣,比她們年長的群體向往她們的青春和活力,比她們年幼的群體則將她們作為自己的模仿對象。第二節(jié)按收入劃分經(jīng)過我們前期的市場調(diào)研,結(jié)果表明目前公司產(chǎn)品的主要核心消費群體是收入在2500元—3500元的在職人員,其次是1500元——2500元的消費者。他們大多是剛剛進入職場的新手,對高端的品牌承受力不足,但是他們對時尚的熱情度較高,而且對中檔的消費能力強。在校大學生也是時尚休閑類的消費隊伍一支不可忽視的力量。其中大學生中的最主要的消費力量是生活費在1000元-1500元的學生,第四部分營銷策略篇第一章節(jié)假日促銷第一節(jié)春節(jié)促銷【活動目的】借春節(jié)促銷,完成公司制定的春節(jié)銷售任務(wù)。【活動主題】“迎新春,送酷禮”【活動時間】2013年1月18日——2014年2月13日【活動地點】品酷店內(nèi)【活動內(nèi)容】1、執(zhí)行注意事項:(1)春節(jié)禮品裝設(shè)計風格以紅、金為主,突出視覺層次、藝術(shù)感知和節(jié)日喜慶。(2)促銷新品包裝以普通材質(zhì)為主,設(shè)計風格以中國傳統(tǒng)節(jié)日喜慶為主。(3)春節(jié)禮品和促銷新品的成品務(wù)必于2013年1月1日全部上架。(4)春節(jié)禮品和促銷新品各店需設(shè)禮品專區(qū)和特價專區(qū)進行集中展示銷售。(5)各相關(guān)部門務(wù)必合理掌握時間進度,圓滿完成設(shè)計、制作、組裝、配貨等工作,以保證活動的正常推進。(6)以上所有新產(chǎn)品訂貨時間從2013年1月初開始,1月30日結(jié)束。2、促銷活動(1)禮品派送:活動期間每天前30名來店消費的顧客均贈送“蛇年小禮品”一個。數(shù)量有限,贈完為止。(2)親情回饋:活動期間顧客全場一次性消費:a、滿300元就送價值88元的品酷抵用券一張。b、滿500元就送價值168元的品酷抵用券一張。c、滿800元就送價值50元腰帶一件及168元抵用券一張。3、執(zhí)行說明:(1)以上所有贈品需印公司標識,外觀精美,質(zhì)感內(nèi)涵,刺激顧客升級消費。(2)“蛇年小禮品”和服裝小掛飾需制作蛇年小布袋進行配裝。(3)各種禮品需設(shè)計相應(yīng)的包裝盒。4、宣傳方式(1)平面宣傳:以店內(nèi)海報、掛旗和宣傳折頁為主。海報印刷300張,吊旗印刷3000張,宣傳折頁印刷2萬張)(2)短信群發(fā):活動期間利用網(wǎng)絡(luò)公司進行春節(jié)促銷短信群發(fā)50萬條,分3次發(fā)。第二章中秋及國慶促銷【活動目的】從新的法定節(jié)假日的修改,使國慶中秋這兩個對中國人來說有著特別意義的節(jié)日常常碰撞在一起,在商業(yè)上刮起一場促銷旋風。每到這個時候,各個商家都會拿出自己的看家本領(lǐng)狂攬顧客。為此,品酷借這個中國最傳統(tǒng)的節(jié)日,進一步把握銷售旺季,乘著前期的廣告宣傳效應(yīng),通過舉辦促銷活動,以強烈的商業(yè)氣氛沖擊顧客的視覺,刺激他們的購買欲望,以達到提升銷售業(yè)績和搶占市場份額?!净顒訒r間】2013年9月15號--2013年10月10號【活動地點】各銷售門店【活動主題】“秀品酷風采游牛姆佳境”“品酷情,系紅結(jié)”【活動廣告語】品中秋國慶,秀酷我風采【活動內(nèi)容】1、限時限量送小禮品2、酷我中國情結(jié):購物滿288元,即現(xiàn)場進行抽獎獎一次,抽中一等獎500元產(chǎn)品抵用券;二等獎500元產(chǎn)品抵用券;三等獎則獲得牛姆林一日游即可獲贈中國結(jié)一個。3、品酷禮包大放送:活動期間為全家人購物滿500元,送品酷大禮包【氣氛布置具體要求】1、店內(nèi)掛POP吊旗,店外彩旗,顧客購物贈送中秋賀卡等來營造和渲染現(xiàn)場的濃烈氛圍。2、在活動黃金時段,穿著卡通服裝,手持中國結(jié),在店外宣傳,以吸引客戶。3、中秋前一周以播放歡快的中國風歌曲為主,室外裝飾燈籠等。4、各店活動商品或者贈送品必須于14號晚上前全部到位,并且將活動細則的解釋工作落實到每位員。第三節(jié)光棍節(jié)活動【活動時間】2013年11月8號到2013年11月12號【活動地點】“品酷”自選超市店內(nèi)及店門口【活動目的】提升“品酷”知名度和提高銷量【活動主題】光棍節(jié)“品酷”讓你跟單身說拜拜【活動對象】單身男女活動內(nèi)容1、價格促銷現(xiàn)在家潤多超市的一個比較空曠的里方設(shè)立的一個臺,出一個比較的的宣傳海報,上面寫著寫著光棍節(jié)德芙讓你跟單身說拜拜,上面寫著今天所有的德芙巧克力都是半價出售,過了這個村就沒的這個店了,機會難的,讓我們趕快行動起來吧。年輕的單身男女你們還hold住嗎?(免費抽獎要一些銷售人員引進顧客進行場內(nèi)免費抽獎)具體負責:銷售部娛樂促銷當顧客朋友們免費試吃了之后就讓他們加入我們事先設(shè)計好的娛樂環(huán)節(jié),我們的娛樂環(huán)節(jié)就是手牽手走到最后游戲規(guī)則:兩個不認識或者認識的單身男女自行組織成一對,兩個人手牽手一起走上我們的舞臺,時間為3分鐘在舞臺上兩個人吹起一個氣球,好了之后再是兩個人背靠背中間夾著一個氣球,看那一對先走到我們的終點,先走的終點的而氣球又沒有爆和掉得,就是贏家,可以的我們超市的精品服裝一套。賣場陳列與布置場內(nèi):(1)超市比較空曠的地方進行促銷(2)墻壁上貼有海報“世紀光棍節(jié)品酷讓你跟單身說拜拜你hold住嗎”的宣傳海報。場外:條幅宣傳“世紀光棍節(jié),我們來約會吧”第三章平時銷售“品酷”致力于為年輕人提供裝扮的舞臺,我們的口號是“穿出最美的自己”。第一節(jié)每周一品【活動時間】每周六9:00到21:00【活動地點】“品酷”自選超市店內(nèi)【活動目的】樹立品牌形象和提高銷量【活動主題】品出最美的自己【活動對象】時尚男女活動內(nèi)容:“品酷”服裝自選超市專門的服裝搭配專家及色彩搭配師在店內(nèi)提供咨詢及指導。顧客可以在店內(nèi)任意挑選服裝進行搭配,老師會根據(jù)顧客的氣質(zhì)和特點給予指導。店內(nèi)設(shè)有服裝搭配小常識及常見的搭配誤區(qū)圖供顧客學習。第二節(jié)每月一秀【活動時間】每的最后一個周日【活動地點】“品酷”自選超市店內(nèi)【活動目的】樹立品牌形象和提高銷量【活動主題】秀出最美的自己【活動對象】當月購物顧客及現(xiàn)場朋友【活動內(nèi)容】每月的最后一個周日,“品酷”會舉行一場服裝搭配比賽。(比賽規(guī)模根據(jù)參賽人數(shù)而定)比賽規(guī)則:參賽選手為該月購買過的顧客,我們會發(fā)出邀請自愿參加。而現(xiàn)場的觀眾也可以隨機參與。抽簽決定兩人為一組,一人當模特一人負責搭配衣服。服裝老師會選出場上搭配的服裝較成功的選手。比賽設(shè)一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)勝獎10名。其余為鼓勵獎。每位參賽選手我們均提供免費辦理的會員卡一張內(nèi)含30元消費基金。一等獎、二等獎及三等獎可獲贈免費其搭配的服裝。一套。其他選手可獲得品酷提供的精美禮品一份。第五部分實施保障篇第一章組織保障第一節(jié)組織設(shè)計一、設(shè)計原則(一)扁平化原則組織管理我們建議采用扁平型方向發(fā)展,理由有二:管理層次越少,組織溝通狀況越合理,信息傳遞越快,越準確,主管人員能夠直接控制的人數(shù)越多,管理幅度就越大。較少的管理層次即扁平式的組織結(jié)構(gòu),具有用人少、管理費用低的優(yōu)點,這對于順德堂尤其是它的新產(chǎn)品“醋豆降脂膠囊”來說很重要,在進行市場推廣時會使其占有較大的優(yōu)勢。企業(yè)在部門分工時要面向顧客,以“全面為顧客服務(wù)”為經(jīng)營宗旨,體現(xiàn)組織是一個“開放系統(tǒng)”。(二)有效性原則用管理指導一切工作,通過管理產(chǎn)生經(jīng)濟效益;按照“規(guī)范化、模塊化、可視化、動態(tài)化、正?;钡臉藴?、制度、流程開展管理工作,做到規(guī)范化管理正常化,正?;芾韯討B(tài)化,階段性重點常態(tài)化;發(fā)揮各職能條線、職能部門、職能人員的基本職責職能,提高管理水平;管理重心下移到基層班組,通過垂直管理和同級交叉互動管理,不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,形成自我約束、自我管理能力。董事會董事會組織結(jié)構(gòu)圖圖5-1總經(jīng)理組織結(jié)構(gòu)圖圖5-1總經(jīng)理人力資源部企劃部銷售部服裝事業(yè)部助理防損部門物流中心財務(wù)部二、部門設(shè)置表5-1部門人員數(shù)目部門職責總經(jīng)理室總經(jīng)理1名(1)召集和主持最高決策層管理人員會議,組織討論和決定超市的總體戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營方針,年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項。(2)設(shè)立公司組織架構(gòu)和人員聘用以及解職。(3)決定公司內(nèi)部薪酬體系。(4)財務(wù)控制和預算支出實行簽字執(zhí)行,定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表,全盤控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況。(5)簽署對外上報、印發(fā)的各種重要文件、報表、資料等。(6)決定員工福利及獎懲。助理室助理1名(1)主要是協(xié)助總經(jīng)理,兼文秘和接待工作(2)接聽電話并記錄,會議通知及記錄,安排總經(jīng)理行程。(3)提供文擋及各種資料給有關(guān)部門查閱并做回收,協(xié)調(diào)各部工作。(4)檔案整理及保管。(5)員工考勤、人員招募及員工檔案管理。企劃部經(jīng)理:1名員工:5名(1)制定營銷廣告策劃及實施;負責外部政策、行業(yè)信息的調(diào)研分析工作,負責編寫行業(yè)研究報告;負責組織對競爭對手進行監(jiān)控,編寫分析報告。(2)組織有關(guān)市場資料的搜集、整理、研究、分析,擬定開發(fā)及研究報告;市場拓展及新業(yè)務(wù)調(diào)研及實施;組織對新投資項目的可行性分析報告及評審工作。(3)提供業(yè)務(wù)所須資料,業(yè)務(wù)談判前做好定價咨詢,可行性分析報告以及交易條件的判斷。(4)負責在產(chǎn)品設(shè)計及銷售方案上的編纂整理收集或發(fā)行。(5)公司在企業(yè)形象上改進方案的規(guī)劃和建議,樹立公司風格。(6)設(shè)計專業(yè)培訓。銷售部經(jīng)理:1名銷售主管3名,銷售人員10名,促銷員15名。(1)制定基本目標——包括銷售額目標、利潤目標、新業(yè)務(wù)目標。(2)設(shè)計促銷計劃、擴大消費需求計劃,在保有老顧客群時不斷擴展新顧客群,提高銷售量。(3)經(jīng)營業(yè)績的管理及統(tǒng)計,確立及控制經(jīng)營預算。(4)提高部門經(jīng)理和主管人員的能力水平。(5)根據(jù)搭配專家策劃,實施銷售培訓。(6)收集有關(guān)客戶信息,建立完善的客戶檔案;跟蹤客戶服務(wù),反映客戶心聲;挖掘潛在客戶信息,及時反饋給公司最高決策層。(7)制定客戶服務(wù)行業(yè)規(guī)范和標準。人力資源部部長:1名部門成員:5人(1)結(jié)合超市經(jīng)營目標和與人才市場情況,進行規(guī)劃分析需要人員、招聘人員、根據(jù)實際做好調(diào)配協(xié)調(diào)各部門人員,建立并完善超市各部門人員電子檔案。(2)負責下屬職員及超市各部門的培訓、考核、指導。(3)與時俱進分析人才市場薪資及本超市的經(jīng)營狀況,并根據(jù)工作考核,進行工作人員薪資發(fā)送調(diào)配、獎金分配等處理。(4)處理協(xié)調(diào)好與決策層或其它部門的關(guān)系。服裝事業(yè)部經(jīng)理:1名事業(yè)人員:5-6名主要從事豐富服裝超市產(chǎn)品線的工作(1)關(guān)注服裝行業(yè)發(fā)展動態(tài),技術(shù)情報的收集,為公司決策制定開發(fā)服裝發(fā)展新戰(zhàn)略出謀劃策。(2)對服裝超市經(jīng)營現(xiàn)狀的分析與總結(jié),根據(jù)大贏家公司拼搏精神與理念研究服裝研發(fā)戰(zhàn)略及市場需求,組織新產(chǎn)品研發(fā)立項。(3)協(xié)作配合公司開展學術(shù)交流、課題研究以及專項技術(shù)的產(chǎn)品化。(4)負責安排培訓服裝搭配專員小組,不斷更新店內(nèi)搭配手冊,并將各種相關(guān)知識普及到各個銷售人員。防損部與大贏家共享(1)負責超市服裝上架前整燙、剪線頭等細節(jié)處理,做好服裝上架設(shè)計,搭配設(shè)計,從而提高服裝商品的品質(zhì),體現(xiàn)服裝商品的意義,助于服裝商品的銷售。(2)負責根據(jù)服裝事業(yè)部及各部室物品需求計劃,編制相配套的采購計劃,掌握物資供應(yīng)情況保證經(jīng)營過程中的物資供應(yīng)。(3)及時組織采購計劃的各類物資,采購物資做到既要價格合理,又要保證質(zhì)量。(5)負責包括服裝等各類采購合同的簽訂與管理、落實工作,并制訂相應(yīng)的管理制度。(6)采購服裝商品等物資的入庫與結(jié)算。(7)負責辦理服裝商品到貨后相關(guān)手續(xù)的辦理工作;對不合格服裝及時退貨。物流部與大贏家共享(1)及時準確地根據(jù)采購部、生產(chǎn)部、銷售部和其他相關(guān)部門需求的要求,提供相應(yīng)的物品配送及車輛調(diào)度,以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)。(2)通過規(guī)范操作、提高業(yè)務(wù)水平、合理調(diào)配資源和市場接觸,不斷降低運營成本、減小物流損耗、提高服務(wù)質(zhì)量和效率。并通過對運輸服務(wù)和勞動服務(wù)供應(yīng)商的管理,增進部門協(xié)調(diào)與解決問題的能力。(3)負責公司的倉庫管理及各部門倉庫管理的監(jiān)督檢查工作。(4)與企業(yè)內(nèi)各部門加強溝通配合,處理好經(jīng)營過程中發(fā)生的各物流管理需求協(xié)調(diào)平衡的事項和突發(fā)問題(5)做好客戶服裝商品物流配送及相關(guān)程序。財務(wù)部與大贏家共享(1)負責建立公司的會計核算和統(tǒng)計的制度和體系,會計、統(tǒng)計報表的匯編和上報及資產(chǎn)評估、固定資產(chǎn)管理與核算。(2)組織編制超市財務(wù)成本和利潤計劃;對超市利潤完成情況進行檢查、考核和利潤分配;對超市經(jīng)濟效果進行財務(wù)分析,為決策機構(gòu)提供綜合性財務(wù)分析報告。(3)審批報銷各種發(fā)票、單據(jù)。(4)辦理超市的存款和結(jié)算業(yè)務(wù);定期對超市現(xiàn)金庫存、銀行存款進行安全性、效益性、流動性檢查。第二節(jié)人員招聘一、招聘崗位表5-2招聘崗位招聘人數(shù)招聘崗位招聘人數(shù)總經(jīng)理1名總經(jīng)理助理1名企劃經(jīng)理1名企劃專員5名銷售部經(jīng)理1名銷售人員10名銷售主管3名促銷員15名服裝事業(yè)部經(jīng)理1名事業(yè)人員5—6名防損人員2—3名二、招聘的崗位要求表5-3崗位名稱崗位要求總經(jīng)理1、具有大學本科及以上學歷,尤其是工商管理、經(jīng)濟、貿(mào)易、專業(yè)者;2、五年以上工作經(jīng)驗,年齡35歲以上,從事過大、中型企業(yè)的高級管理人員或者大型企業(yè)的中層以上管理人員經(jīng)營管理工作,具有良好的經(jīng)營業(yè)績者優(yōu)先;3、熟悉企業(yè)經(jīng)營管理的法律、法規(guī),有較強的團隊協(xié)作意識、人際溝通能力和良好的職業(yè)道德及履職從業(yè)記錄,事業(yè)心和責任感強,堅持原則,遵紀守法,廉潔自律,勤勉盡責??偨?jīng)理助理1、本科以上學歷,管理、英語、中文等相關(guān)專業(yè);2、三年以上工作經(jīng)驗,年齡25歲以上,男女不限;3、熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備,良好的中英文寫作、口語、閱讀能力,具有良好的團隊精神和人際溝通能力;4、良好的組織溝通寫作能力,工作細致認真,條理性強,有事業(yè)心,勇于承擔挑戰(zhàn)性的工作;5、了解企業(yè)財務(wù)、人事、運營等相關(guān)管理知識。企劃經(jīng)理1、廣告、新聞、市場營銷、中文等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;
2、三年以上相關(guān)行業(yè)企劃資歷,其中兩年以上負責市場企劃總體統(tǒng)籌,有廣告、會展項目運作管理經(jīng)驗;具有網(wǎng)站推廣經(jīng)驗,有知名商務(wù)類網(wǎng)站市場推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳經(jīng)驗者優(yōu)先;3、具有較強的市場策劃能力、公關(guān)能力、執(zhí)行能力和組織能力,思維活躍,有精品意識,創(chuàng)新意識強;4、能快速組織、制定并領(lǐng)導團隊完成市場推廣計劃及實施已制定的相關(guān)計劃、方案;5、工作積極認真負責,思路敏捷,善于捕捉市場需求,具有良好的書面、語言表達能力;6、具有良好的團隊精神和人際溝通能力,良好的組織能力及較強的執(zhí)行能力,工作細致認真,條理性強,有事業(yè)心,勇于承擔挑戰(zhàn)性的工作;7、良好的職業(yè)素養(yǎng)及敬業(yè)精神、具備良好的身體及心理素質(zhì)。企劃專員1、本科以上學歷,中文類、平面設(shè)計相關(guān)專業(yè)尤佳;2、文筆流暢,有較深的文字功底,思路敏捷;3、有一年以上文案類企劃工作經(jīng)驗;4、熟練運用相關(guān)文字及圖像處理軟件;5、了解快速消費品市場,有營銷經(jīng)驗優(yōu)先。銷售部經(jīng)理1、本科及以上學歷;2、三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷,一年以上同崗位工作經(jīng)驗,年齡35歲以上,男女不限;3、熟悉銷售的工作環(huán)節(jié),具有較強的團隊領(lǐng)導能力;4、能夠獨立擔當銷售組織及實施工作,業(yè)務(wù)指導和培訓能力強,能使隊伍整體技能提升;5、具備良好的溝通表達能力及較強的執(zhí)行能力、決策能力、溝通與表達能力、組織協(xié)調(diào)能力,工作嚴謹負責;6、創(chuàng)新和組織策劃能力強,能對各網(wǎng)點的大、中型活動整體規(guī)劃,成功運作,保證效果;7、具有一定客戶資源優(yōu)先考慮。銷售主管1、大專及以上學歷;2、具有二年以上零售管理經(jīng)驗;3、良好的組織協(xié)調(diào)及談判能力;4、工作認真負責,團隊意識強,有較好的語言表達能力及與人溝通能力,思維敏捷。銷售人員要求:女,年齡在20-25歲,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳;語言表達能力強,善于與人溝通,具有團隊合作精神;有一定的銷售經(jīng)驗。促銷員1、熱愛銷售行業(yè),有責任心,能吃苦耐勞,良好的溝通能力與銷售技巧,形象佳著優(yōu)先;2、年齡:18—30,男女不限;3、有一定的促銷或銷售經(jīng)驗。服裝事業(yè)部經(jīng)理1、服裝設(shè)計相關(guān)專業(yè),本科以上學歷;2、五年以上服裝事業(yè)管理團隊領(lǐng)導經(jīng)驗;有外資公司團隊管理經(jīng)歷者優(yōu)先;年齡30歲以上;
3、熟悉服裝各材料及用途,掌握制造服裝流程,了解營銷流程;4、對服裝搭配技巧,顏色搭配心理學有所研究。5、具備良好的溝通表達能力及較強的執(zhí)行能力,工作嚴謹負責;
6、具有團隊合作精神,熱愛研發(fā)工作,敬業(yè)精神,能承受工作壓力;7、具備大型開發(fā)項目的方案設(shè)計及開發(fā)實際管理經(jīng)驗,具備軟件開發(fā)規(guī)范化管理工作經(jīng)驗。事業(yè)人員1、本科以上學歷,有研發(fā)經(jīng)驗;2、熟悉期刊、資料檢索能獨立完成質(zhì)量研究以及資料整理工作;3、動手搭配操作能力強,掌握燙斗操作基本技術(shù),熟悉服裝制造材料及用途,掌握制造服裝技術(shù),了解制造流程熟練使用電腦;4、知識結(jié)構(gòu)較全面,有很強的市場敏銳度;5、良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正。防損人員(1)本科以上學歷,服裝設(shè)計相關(guān)專業(yè);(2)了解各種材質(zhì)、款式服裝不同整燙知識,掌握熨斗及針線活正確操作方式。(3)具備時尚眼光,對服裝在款式和顏色搭配上具有獨到眼光。(5)熟悉服裝等各類采購合同的簽訂與管理、落實工作,掌握制訂相應(yīng)的管理制度流程。(6)具備一定會計知識。三、招聘時間2012.12.15-2013.2.15
四、招聘方式報紙、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場、良好中介機構(gòu)介紹五、員工甄選與錄用過程收取申請表和履歷收取申請表和履歷資格審查,篩選簡歷初選人員測試面試聘用邀請身體檢查錄用圖5-2(一)測試內(nèi)容知識測試主要是人格測試:態(tài)度、氣質(zhì)、自信心、價值觀、動機、品德。(二)面試內(nèi)容舉止儀表,語言表達能力,應(yīng)變能力與反應(yīng)能力,人際交往能力、控制能力和情緒穩(wěn)定性。(三)面試方式采用結(jié)構(gòu)式和情景式相結(jié)合的面試,主考官提前準備好各種提問問題及所假設(shè)的情景。面試時主考官先提問題,讓應(yīng)試者根據(jù)所給的情景進行分析處理,主考官再評價求職者在這些情境下的反應(yīng)。第二章費用預算第一節(jié)全年整合營銷傳播費用預算一、廣告費用(一)推廣第一階段廣告費用:表5-4媒體時段/欄目/版面廣告規(guī)格刊例價時間費用預算(元)泉州電視臺一套18:58-19:00插播15秒1950單號日共計30天58500泉州電視臺四套19:25-19:28(一、三、五)15秒1950共計26天50700A6海峽劇場1插播15秒1950單號日共計30天58500B2閩南劇場215秒1275單號日共計30天38250泉州晚報頭版報眼品牌廣告2cm×4cm2200每周一、二、六、日共32天70400現(xiàn)場廣告柜臺陳列、終端POP、名牌,打折卡,禮品袋等20000總計296350(二)推廣第二階段廣告費用表5-5媒體時段/欄目/版面廣告規(guī)格刊例價(元)數(shù)量費用預算(元)泉州電視臺一套18:58-19:00插播15秒1950預計50天97500泉州電視臺四套A6海峽劇場1插播15秒1950預計50天97500B2閩南劇場215秒1275預計50天63750海峽都市報頭版報眼品牌廣告2cm×4cm2200配合銷售促進公共關(guān)系活動投放預計4次8800泉州晚報頭版報眼品牌廣告2cm×4cm2640配合銷售促進公共關(guān)系活動投放預計4次10560車體廣告16、17、18路車身及兩側(cè)6個月打包價18375元/輛*10輛6個月(4-9月)110250公交站牌見媒體選擇部分5個月(4-8月)170550車載TV160部車*153天6.15元(15秒\每天\每車)150552其它商業(yè)信函、宣傳冊、現(xiàn)場廣告等10000總計719462(三)推廣第三階段廣告費用表5-6媒體時段/欄目/版面廣告規(guī)格刊例價數(shù)量費用預算泉州電視臺一套18:58-19:00插播15秒1950預計50天97500泉州電視臺四套A6海峽劇場1插播15秒1950預計50天97500B2閩南劇場215秒1275預計50天63750車體廣告16、17、18路車身及兩側(cè)6個月打包價18375元/輛*10輛6個月(10月-次年3月)110250公交站牌見媒體選擇部分6個月(9-次年2月)170550車載TV160部車*153天6.15元(15秒\每天\每車)150552泉州電臺新聞類、整點報時中投放品牌廣告;并針對老年人在健康類節(jié)目中開展專家咨詢15秒20000總計710432(四)廣告費用總計:296350元+719462元+710432元=1726244元二、公共關(guān)系方案費用大贏家杯馬拉松長跑慈善活動活動費用表5-7類別項目明細數(shù)量單價金額(元)備注場景布置費用彩虹門1座600元/天6001天舞臺1座800主背景架1000背景布1塊20元/m2160020m×4m噴繪制作副背景板1塊20元/m22403m×4m含背景架活動組織費用音響1000元/天10001天Logo制作4板400休息區(qū)域主持人2人200元/人·場400開幕式、閉幕式廣告衫100件10元/件1000參賽人員穿置攝影制碟500場地費用80m^2800慈善長跑活動組織費用2000含各工作人員工資前八名大獎8組200元/組1600禮品合計12940前期宣傳費用:海報100張×3.5元/張=350元獎金、禮品包:10200元+1000元=11200元(部分禮品由其他廠商贊助)活動后廣告費用:公交站臺廣告(1000元·塊/30天)公共關(guān)系費用預算總計:350+12940+11200+1000=24990元三、銷售促進方案費用春節(jié)元宵節(jié)促銷費用預算:表5-9項目單價(元)預計數(shù)量總額(元)紅包18+88+1686888“贏”字購物袋130003000腰帶2050010000服裝相關(guān)裝飾品202004000保溫杯401506000免費設(shè)計搭配知識手冊310003000大拇指模型禮品205001000088元產(chǎn)品抵用券8820017600168元產(chǎn)品抵用券16810016800總額77288(二)雙十一促銷費用預算:表5-10項目單價(元)預計數(shù)量總額(元)單身竹卷30100030000單身紀念卡220004000單身服裝10+150200+103500品酷抵用券510005000球拍、按摩拖鞋402008000涼席、保溫杯30300900總計51400(三)國慶中秋節(jié)促銷費用預算:表5-11項目單價(元)預計數(shù)量總額(元)小禮物230006000中國結(jié)83002400牛姆林一日游2005010000300元抵用券3004012000500元產(chǎn)品抵用券5003015000品酷大禮包5005025000總計70400銷售促進費用預算總計:77288元+51400元+70400元=199088元四、促銷費用預算總計:1726244+24990+199088=1950322元第二節(jié)其它費用預算推廣總費用扣除促銷費用,預留費用為481247元。預留費用主要用于初期渠道建設(shè)、臨時促銷人員工資等方面。第六部分效果評估篇第一章初期評估在廣告開播時候為準,通過前期的試播在小規(guī)模的廣告總量后對比當月銷量與去年同期的變化,通過訪問了解消費者對所播出廣告的態(tài)度以及滿意程度,對策劃作品、創(chuàng)意進行評估,預測廣告發(fā)布效果。第二章后期評估通過前期的試播調(diào)整廣告播放的結(jié)構(gòu)以及時段,不斷提升廣告總量,增加廣告頻次。鎖定重點區(qū)域進行宣傳,配合報紙軟文,線下推廣、節(jié)日促銷等活動。對比前后的銷量,通過對消費者調(diào)研,公司一線的工作人員進行評估,跟蹤其知名度、美譽度、指明度的走勢。確定廣告的最終效果。第三章衡量廣告效果評價體系衡量廣告效果通常有四個指標:廣告的到達,廣告的注目,對廣告的態(tài)度;由廣告影響產(chǎn)生的行動。這四個指標可以分成三個層次來考察廣告效果。第一層是廣告的傳播效果:它是指廣告到達的范圍,廣告到達的人群,受眾對廣告的注目程度。第二層是廣告的訴求效果。它是指廣告的形式,創(chuàng)意和訴求內(nèi)容等對受眾產(chǎn)生的吸引力和心理反映。第三層次是廣告對受眾的行為效果。它是指受眾由廣告產(chǎn)生的心理反映而導致的品牌偏好行為,消費傾向改變和購買行動。這三層次的效果是緊密關(guān)聯(lián)并且逐步實現(xiàn)的。首先是廣告的傳播效果,就是說,廣告效果首先體現(xiàn)在到達受眾,被受眾看到且有效的覆蓋。并且被受眾注目,才談的上受眾對廣告的態(tài)度和行動。再優(yōu)秀的廣告,如果沒有被有效的受眾看到,或則看到的受眾很少,那其效果可以說是不成功的了。所以,傳播效果是廣告效果最最重要的基礎(chǔ)了。其次,是廣告訴求效果,它主要是廣告表現(xiàn)和訴求對看到廣告的受眾的吸引力和影響力。訴求效果一方面取決于廣告對企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)文化及營銷策略和產(chǎn)品等等的理解程度,更重要的是取決于廣告的體現(xiàn)形式。最后,是廣告的影響群眾,也就是說消費者行為上的效果。這是廣告訴求效果的延續(xù)。是廣告投資效果的最后一部分,最終體現(xiàn)。因此也就是廣告創(chuàng)造中的最重要部分。第七部分附錄關(guān)于品牌服裝庫存消費的調(diào)查問卷親愛的朋友:您好!我們是福建農(nóng)林大學文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的學生,我們正在進行一項有關(guān)于品牌服裝庫存消費的市場調(diào)查,現(xiàn)在耽誤您幾分鐘的時間幫我們做一份問卷,您的答案將對我們很有幫助!本問卷采取不記名方式,我們將為您的問卷進行保密,請您根據(jù)實際情況回答!謝謝您的支持!福建農(nóng)林大學文管專業(yè)庫存服裝消費調(diào)查小組2012年11月24日1、您的性別?A、男B、女2、您的年齡是?A、18歲以下B、18—30歲C、31—40歲D、41—50歲E、50歲以上3、您購買服裝的主要原因是?A、贈送禮品B、時尚潮流C、朋友介紹D、生活需求E、其他_____4、在選擇服裝時,你最重視哪些因素?(多選)A、品牌形象B、質(zhì)量C、服務(wù)D、款式E、價格F、體現(xiàn)個性G、流行性5、請問您通常在以下哪些場所購買服裝?(多選)A、品牌專賣店B、普通服裝店鋪C、百貨商場D、服裝批發(fā)市場E、網(wǎng)店F、其他_6、請問您選擇該購買場所的主要原因是什么?(多選)A、購物方便B、朋友喜歡,經(jīng)常一起C、店鋪裝潢D、服務(wù)水平E、經(jīng)常做促銷性活動F、個人習慣或喜好G、其他______7、您購買前的信息來源主要是?(多選)A、親友介紹B、媒介廣告宣傳C、網(wǎng)絡(luò)資料D、銷售人員的介紹E、個人經(jīng)驗F、逛街偶爾發(fā)現(xiàn)G、其他__________8、在購買服裝時,您是否會受產(chǎn)品品牌的影響?A、完全沒有影響
B、有一定影響C、有較大影響D、完全由品牌影響9、您有自己固定的服裝消費品牌嗎?A、有,比如說______B、沒有10、目前市場上很多店鋪存在品牌服裝庫存現(xiàn)象,您認為去庫存化最好方式有?A、折扣促銷B、贈品促銷C、特價促銷D、雙倍積分E、抵用券F、對商家僅僅是為促銷不感興趣G、其他,如________您最常購買的服裝類型是?A、時尚休閑類B、運動類C、商務(wù)正裝D其他12、如果現(xiàn)在有一家服裝超市,里面有種類繁多且質(zhì)量上乘的非品牌服裝,是采用完全自主選擇的模式,您會感興趣么?非常感興趣B、會去了解一下C、不感興趣13、對于非品牌但質(zhì)量上乘的服裝,您最愿意接受的價位大約在?A、100元以內(nèi)B、100—150元C、150—200元D、200元以上14、請問您一般選擇在什么時候購買服裝?A、新品上市B、平常促銷C、換季促銷D、節(jié)假日E、不一定15、您自身對服裝的要求有哪些?基本信息1、您的職業(yè)身份?(選擇A的請?zhí)D(zhuǎn)第2題繼續(xù)作答,選擇B的請?zhí)D(zhuǎn)第3題繼續(xù)作答?。〢、在校學生B、在崗人員C、其他您的月平均生活費是?A、500元以內(nèi)B、500—1000元C、1000—1500元D、1500元以上3、您的月平均收入是?A、1500元以下B、1500-2500元C、2500-3500元D、3500—4500元E、4500元以上4、您平均每月用于購買服飾的金額大概是?A、300以內(nèi)B、300-500C、500-1000D、1000以上本次問卷到此結(jié)束,再次感謝您的配合!
附錄資料:不需要的可以自行刪除生產(chǎn)作業(yè)筆記一生產(chǎn)與作業(yè)管理導論1、生產(chǎn)戰(zhàn)略:是企業(yè)根據(jù)所選定的目標市場和產(chǎn)品特點來構(gòu)造其生產(chǎn)系統(tǒng)時所遵循的指導思想,以及在這種指導思想下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序。2、生產(chǎn)管理的任務(wù):運用組織、計劃、控制的職能,把投入生產(chǎn)過程的各種要素組織起來,形成有機整體,按最經(jīng)濟的方式,生產(chǎn)出滿足社會需要的廉價、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。3、生產(chǎn)管理的內(nèi)容:1.生產(chǎn)準備和組織2.生產(chǎn)計劃3.生產(chǎn)控制4、生產(chǎn)管理的原則:1.講求經(jīng)濟效益2.堅持以銷定產(chǎn)3.實行科學管理4.組織均衡生產(chǎn)5.實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略5、生產(chǎn)按工藝特性分類:1.加工裝配型2.流程型6、生產(chǎn)按組織生產(chǎn)的特點分類:1.備貨型2.訂貨型:訂貨組裝型、訂貨制造型、訂貨工程型7、備貨型生產(chǎn)(MTS):是指在沒有接到用戶訂單時,按已有的標準產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進行生產(chǎn),生產(chǎn)目的是為了完成產(chǎn)品庫存。8、訂貨型生產(chǎn)(MTO):是指按用戶的訂單進行生產(chǎn)。9、生產(chǎn)按專業(yè)化程度分類:1.大量生產(chǎn)2.單件生產(chǎn)3.成批生產(chǎn)4.多品種小批量生產(chǎn)10、多品種小批量生產(chǎn)組織工作的特征:1.生產(chǎn)品種多樣性2.生產(chǎn)過程復雜性3.生產(chǎn)能力的適應(yīng)性4.環(huán)境條件的多變性5.生產(chǎn)計劃的變動性6.生產(chǎn)管理的動態(tài)性11、生產(chǎn)過程的組成:1.生產(chǎn)技術(shù)準備過程2.基本生產(chǎn)過程3.輔助生產(chǎn)過程4.生產(chǎn)服務(wù)過程12、工序:是指一個工人或一組工人在同一工作上對同一勞動對象進行加工的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。13、合理組織生產(chǎn)過程的基本要求:1.生產(chǎn)過程的連續(xù)性2.生產(chǎn)過程的比例性3.生產(chǎn)過程的節(jié)奏性4.生產(chǎn)過程的柔性14、生產(chǎn)時間計算:*P25--2815、文明生產(chǎn):是指在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中,要按照現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的客觀要求,為生產(chǎn)現(xiàn)場保持良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。16、“5S”活動的內(nèi)容:1.整理2.整頓3.清掃4.清潔5.素養(yǎng)17、安全生產(chǎn):是指在保持領(lǐng)導者生命安全和健康的前提下進行生產(chǎn)活動。二工作研究1、工作研究:是指在既定的工作條件下,運用系統(tǒng)分析的方法,研究資源的更合理利用,排除作業(yè)中不合理、不經(jīng)濟和混亂的因素,尋求一種更佳、更經(jīng)濟的工作方法,以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率,降低系統(tǒng)的運營成本。2、工作研究的內(nèi)容:1.方法研究:過程分析、動作分析2.時間研究:定額制訂、工作抽樣3、工作研究的步驟:1.發(fā)掘問題,選擇研究項目2.確定目標3.記錄4.分析研究記錄的事實,尋求新的方法5.評價新的工作方法6.實施新的方法7.追檢與再評價4、過程分析:是指對現(xiàn)行作業(yè)方法予以系統(tǒng)的記錄,這種記錄采用的是一種以簡明符號為基礎(chǔ)繪制的程序圖。5、過程分析基本符號:1.加工:2.搬運:3.儲存:4.延誤:5.檢驗:6、過程分析的內(nèi)容:1.產(chǎn)品工序分析2.零件加工分析3.平面流程分析4.搬運分析5.人—機聯(lián)合分析7、動作分析:是把某項作業(yè)的動作分解為最小的分析單位,對作業(yè)進行定性、定量分析,省去不必要和不合理的動作,制定出最合理的動作和動作的順序,使作業(yè)達到標準化的一種科學分析方法和技術(shù)。8、動作的基本類型:1.必要動作2.輔助動作3.延遲動作9、工作研究中動作經(jīng)濟合理的要求:1.動作應(yīng)同時進行2.動作應(yīng)對稱3.動作應(yīng)自如4.動作應(yīng)有節(jié)奏5.動作應(yīng)考慮慣性6.能用腳完成的動作,應(yīng)避免用手10、工作環(huán)境:是指人、機共處的特定條件,如溫度、濕度、噪聲等物理環(huán)境;有害氣體等化學環(huán)境和人際關(guān)系等社會環(huán)境。11、工作環(huán)境的三類因素:1.氣候狀況2.照明和色彩狀況3.噪聲與振動狀況三生產(chǎn)計劃和控制1、生產(chǎn)計劃系統(tǒng):是一個包括需要預測、中期生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、材料計劃、能力計劃、設(shè)備計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等相關(guān)計劃和職能,并以生產(chǎn)控制信息的迅速反饋連接構(gòu)成的復雜系統(tǒng)。2、生產(chǎn)計劃的層次:1.長期生產(chǎn)計劃。屬于戰(zhàn)略計劃,任務(wù)是進行產(chǎn)品決策、生產(chǎn)能力決策以及確立何種競爭優(yōu)勢的決策。2.中期生產(chǎn)計劃。屬于戰(zhàn)術(shù)性計劃,任務(wù)是對企業(yè)在計劃年度內(nèi)的生產(chǎn)任務(wù)作出統(tǒng)籌安排,規(guī)定企業(yè)的品種、質(zhì)量、數(shù)量和進度。3.短期生產(chǎn)計劃。任務(wù)是直接依據(jù)用戶的訂單,合理的安排生產(chǎn)活動的每個細節(jié)。3、年生產(chǎn)計劃的主要指標:1.品種2.產(chǎn)量3.質(zhì)量4.產(chǎn)值5.出產(chǎn)期4、生產(chǎn)計劃的產(chǎn)值指標分為:1.商品產(chǎn)值2.總產(chǎn)值3.凈產(chǎn)值5、生產(chǎn)計劃編制的原則:以銷定產(chǎn)的原則,即以產(chǎn)品銷路來決定生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。6、生產(chǎn)計劃編制的步驟:1.調(diào)查、掌握編制生產(chǎn)計劃的依據(jù)。2.統(tǒng)籌安排,初步提出生產(chǎn)計劃指標。3.綜合平衡,確定生產(chǎn)計劃指標。7、滾動式計劃方法的優(yōu)點:1.計劃是動態(tài)型的,計劃的應(yīng)變性和嚴肅性得到保證。2.提高了計劃的連續(xù)性。8、生產(chǎn)計劃主要考慮的成本項目:1.正常生產(chǎn)成本2.加班成本3.外協(xié)成本4.庫存成本9、生產(chǎn)計劃圖表法的使用原則:一行內(nèi)各單元記入量的總和等于該行的總生產(chǎn)能力,一列內(nèi)各單元記入的總和應(yīng)等于該列的需求。10、生產(chǎn)計劃的線形規(guī)劃模型的四個組成部分:1.變量2.目標函數(shù)3.約束成本4.變量非負限制11、建立線形規(guī)劃模型:*P78—7912、期量標準:是為制造對象在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面所規(guī)定的標準數(shù)據(jù)。13、期量標準的內(nèi)容:大量流水生產(chǎn)的期量標準有:節(jié)拍、流水線工作指示圖表、在制品定額。成批生產(chǎn)的期量標準有:批量、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、提前期、在制品定額。單件生產(chǎn)的期量標準有:產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提前期。批量=生產(chǎn)間隔期*平均日產(chǎn)量生產(chǎn)間隔期=批量/平均日產(chǎn)量14、生產(chǎn)作業(yè)計劃編制方法:1.在制品定額法2.提前期法3.生產(chǎn)周期法4.MRP法15、生產(chǎn)控制:是指對日常生產(chǎn)活動及時監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)偏差,進行調(diào)節(jié)和校正。16、生產(chǎn)控制的基本內(nèi)容:1.作業(yè)安排2.測定偏差3.糾正偏差4.提供信息17、生產(chǎn)均衡性控制:是指不僅要求企業(yè)按時完成任務(wù),而且要求企業(yè)每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和每種產(chǎn)品都能按日按月完成生產(chǎn)任務(wù),即實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。18、在制品:企業(yè)從原料、外購件等投入生產(chǎn)起經(jīng)檢驗合格辦完入庫手續(xù)之前,存在于生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)的零部件都稱為在制品。四新產(chǎn)品開發(fā)1、新產(chǎn)品:是指在一定的地域內(nèi)、第一次生產(chǎn)和銷售的,在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)、材料、技術(shù)指標等某一方面或幾個方面比老產(chǎn)品有顯著改進、提高或獨創(chuàng)的產(chǎn)品。2、新產(chǎn)品的特點:1.具有新的原理、構(gòu)思或設(shè)計。2.采用了新材料,使產(chǎn)品性能有大幅度的提高。3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有明顯改進。4.擴大了產(chǎn)品的使用范圍。3、新產(chǎn)品的分類:1.按其具備的新質(zhì)程度分:全新產(chǎn)品、改進新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、仿制新產(chǎn)品2.按開發(fā)的方式分:企業(yè)自主開發(fā)的新產(chǎn)品、用戶訂貨開發(fā)的新產(chǎn)品4、新產(chǎn)品的特征:1.創(chuàng)新性2.先進性3.繼承性4.模糊性和相對性5、產(chǎn)品生命周期:是指產(chǎn)品從完成試制到投放市場,到最后被淘汰退出市場所經(jīng)歷的周期性規(guī)律。6、產(chǎn)品生命周期各階段的特點:1.投入期:銷量低,銷售額增長緩慢。2.成長期:銷售量迅速增長,競爭者紛紛介入。3.成熟期:市場基本飽和,雖然普及率繼續(xù)有所提高,但銷售量趨于穩(wěn)定。4.衰退期:產(chǎn)品普及率迅速降低,成本上升,分銷環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向營銷新品。7、產(chǎn)品成長期企業(yè)的營銷策略:1.建立良好的分銷渠道2.促銷重點從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向品質(zhì)8、產(chǎn)品構(gòu)思(創(chuàng)意)的來源:1.用戶2.銷售者3.科技人員9、新產(chǎn)品開發(fā)的可行性研究:是指用科學的方法,對產(chǎn)品進行市場分析和預測,進行財務(wù)分析和經(jīng)濟論證,以確定產(chǎn)品方案在技術(shù)上是否可行,經(jīng)濟上是否合理,在多種方案中選擇最佳方案。10、新產(chǎn)品開發(fā)方案評價的分類:1.定性分析:主要用于產(chǎn)品構(gòu)思的篩選階段2.定量分析:包括綜合平分法和經(jīng)濟評價法11、經(jīng)濟評價方法計算:*P122—12312、新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式:1.設(shè)立獨立的開發(fā)部門2.在技術(shù)部門內(nèi)設(shè)立新產(chǎn)品開發(fā)機構(gòu)3.建立專門的研究開發(fā)小組4.成立新產(chǎn)品開發(fā)委員會13、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容:1.目標2.依據(jù)3.措施4.方式5.進度6.責任制14、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃的依據(jù):1.企業(yè)的發(fā)展方向2.用戶市場的需求3.產(chǎn)品及零部件標準化程度4.企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)條件5.國家或地區(qū)的總體規(guī)劃和某些指令性任務(wù)6.國家有關(guān)的政策和法規(guī)五項目計劃與控制1、工程項目:是一種一次性的、為實現(xiàn)某種目的性、相互關(guān)聯(lián)的各項活動的整體,這些活動在完成整項工程中必須按一定的程序執(zhí)行。2、工程項目的特點:1.一次性2.時限性3.程序性4.新穎性3、工程項目管理的目標:是將完成項目所需的有限資源,在必要的時間,按需要的數(shù)量進行合理分配并求得資源的最佳利用。其具體目標涉及三個方面:1.工程項目的成本:為實施該工程項目而發(fā)生的所有直接費用和間接費用的總和2.工程項目的進度:完工期限是進度管理的目標3.工程項目的質(zhì)量:項目完成后是否能達到預先確定的技術(shù)要求和服務(wù)水平要求4、工程項目管理的內(nèi)容:1.工程項目的前期管理(立項)2.工程項目計劃3.工程項目控制5、工程項目管理:就是自項目立項開始,為確保項目的整體目標,并依據(jù)明確的可利用資源約束條件而進行的一系列計劃、組織與控制活動。6、工程項目計劃的內(nèi)容:1.項目規(guī)劃2.工作分解結(jié)構(gòu)3.工作說明書4.任務(wù)和責任分派5.項目預算和成本估算6.進度和網(wǎng)絡(luò)計劃7.工作授權(quán)8.報告和檢查制度7、工作分解結(jié)構(gòu):就是將整個工程項目按工作內(nèi)容分解為各自獨立的結(jié)構(gòu)要素,再將各結(jié)構(gòu)要素進一步分解,一直分解成獨立的、可衡量的作業(yè)。8、工程項目控制:是指在工程實施過程中監(jiān)督每項作業(yè)的進度、成本和質(zhì)量。9、甘特圖法(橫道圖法、條形圖法):是一種計劃和控制生產(chǎn)的有效工具,是把工程項目中的各項作業(yè)時間,在標有日期的圖表上用橫線表示出其起止時間。10、編制工程項目進度計劃要考慮的因素:1.項目的規(guī)模和復雜性2.對項目細節(jié)的掌握程度3.項目的時限性4.項目的總進度是否由少數(shù)幾項關(guān)鍵作業(yè)所決定11、網(wǎng)絡(luò)圖:是一種表示一項工程或任務(wù)中,各個工作環(huán)節(jié)或各項作業(yè)的先后順序、銜接關(guān)系和所需作業(yè)時間的圖解模型。12、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制:*P138-14913、作業(yè)時間:是指在一定的技術(shù)組織條件下,為完成一項作業(yè)或一道工序所需要的時間。用titj表示。14、估計確定作業(yè)時間的兩種方法:1.單一時間估計法:在估計作業(yè)時間時只確定一個時間值2.三種時間估計法:在估計作業(yè)時間時,先預估三種時間值,然后據(jù)以計算完成作業(yè)時間的平均值。三種時間值是:樂觀時間a,最大可能時間m,悲觀時間b,titj=(a+4m+b)/615、網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算:*P150—16116、確定網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路線的方法:1.作業(yè)路線累計時間比較法2.時差法3.破圈法17、網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化:運用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)求得一個時間短、資源耗費少、成本低的計劃方案。六庫存控制1、庫存的作用:防止缺貨,提高服務(wù)水平節(jié)省開支,降低成本保證生產(chǎn)銷售過程順利進行提高生產(chǎn)均衡性,調(diào)節(jié)季節(jié)性需求2、周轉(zhuǎn)庫存:因生產(chǎn)(對內(nèi))或訂貨(對內(nèi))以每次一批而不是一次一件的方式進行時,所形成的周期性庫存,成為周轉(zhuǎn)庫存。3、運輸庫存:處于相鄰兩工作地或相鄰兩級銷售組織之間的庫存,成為運輸庫存。4、庫存控制:是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要,在庫存動態(tài)變化的基礎(chǔ)上,按照經(jīng)濟合理的原則,采用適當方法對庫存進行調(diào)節(jié)、控制的活動。5、庫存過小的問題:1.會造成服務(wù)水平的下降,影響銷售利潤和企業(yè)信譽。2.會造成生產(chǎn)系統(tǒng)原材料或其他物料供應(yīng)不足,影響生產(chǎn)過程的正常進行。3.會使訂貨間隔期縮短,訂貨次數(shù)增加,使訂貨成本提高。4.會影響生產(chǎn)過程的均衡性和裝配時的成套性。6、獨立需求(市場需求):是指對一種物料的需求在數(shù)量上和時間上與對其他物料的需求無關(guān),只取決與市場和顧客的需求。從庫存控制的角度理解,其本質(zhì)含義是指那些具有不確定性、企業(yè)自身不能控制的要求。7、從屬需求(相關(guān)需求、非獨立需求):是指對一種物料的需求,在數(shù)量上和時間上直接依賴于對其他物料的需求。從庫存控制的角度,其本質(zhì)含義是指那些具有確定性、企業(yè)能夠控制的需求。8、獨立需求和從屬需求的特征:獨立需求的特征是需求趨向于連續(xù)或由于隨機因素的影響而波動,需求量可以通過預測進行估算。從屬需求的特征是可以根據(jù)對最終項目的獨立需求精確的計算出來。9、定量訂貨模型:以庫存余量為基礎(chǔ)。當庫存余量降低到預先設(shè)定的重新訂貨點時,庫存控制系統(tǒng)便開始訂貨。10、定量訂貨模型的特點:每次訂貨的訂貨量相同,訂貨點相同,訂貨提前期固定不變,對庫存的需求率不變,瞬間補充庫存。11、定量訂貨模型計算:*P18412、時變需求下庫存控制的三種對策:1.直接按期間需求訂貨2.按經(jīng)濟批量訂貨3.部分期間費用比較法七物資管理1、物資管理的內(nèi)容;1.制定合理先進的物資消耗定額2.確定正常的物資儲備定額3.編制物資采購計劃4.搞好倉庫管理和物資節(jié)約工作5.建立和健全各項規(guī)章制度2、物資按在生產(chǎn)中的作用分類:1.主要原材料2.輔助材料3.燃料4.動力5.工具3、物資管理的組織形式:1.職能式組織2.區(qū)域式組織3.產(chǎn)品式組織4.內(nèi)外分工式組織4、物資供應(yīng)計劃的任務(wù):1.確定企業(yè)計劃期各項任務(wù)所需物資,作出部署和安排,搞好物資供需平衡。2.按計劃組織進貨,根據(jù)生產(chǎn)進度和時間要求,按質(zhì)按量按時向車間班組發(fā)料。3.充分利用企業(yè)的物資資源,減少和杜絕積壓浪費,降低費用,加速周轉(zhuǎn),以提高效益。5、物資消耗定額的制訂方法:1.技術(shù)計算法2.統(tǒng)計分析法3.經(jīng)驗估計法6、機械制造企業(yè)主要原材料消耗的構(gòu)成:構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料2.工藝性損耗3.非工藝性損耗7、工藝性損耗:是指在加工過程或準備加工過程中,由于工藝技術(shù)上的原因而必然產(chǎn)生的原材料損耗。8、非工藝性損耗:是指由于運輸保管不善,供應(yīng)材料不合規(guī)格,以及其他非工藝技術(shù)上的原因所造成的損耗。9、企業(yè)物資需用量的確定方法:1.直接計算法:根據(jù)計劃任務(wù)和物資消耗定額來確定物資需用量2.間接計算法:按一定比例、系數(shù)來估算物資需用量10、物資計劃檢查分析的主要內(nèi)容:1.物資申請計劃的批準程度2.物資采購計劃的落實和訂貨合同的完成情況3.物資供應(yīng)對企業(yè)生產(chǎn)進度的保證制度4.主要物資的庫存周轉(zhuǎn)狀況5.主要物資的消耗定額的執(zhí)行情況11、倉庫管理制度:1.安全管理制度2.崗位責任制度12、企業(yè)物資節(jié)約的主要途徑:1.改革產(chǎn)品設(shè)計,減輕產(chǎn)品自重2.采取先進工藝,減少工藝性物資消耗3.采用新材料和代用材料4.實行先進的下料方法5.充分挖掘物資潛力,做好廢舊物資的回收利用工作八設(shè)備綜合管理1、設(shè)備綜合管理:是指從設(shè)備的選擇、規(guī)劃、設(shè)計、制造或購置、安裝、使用、維修、改造、更新,直到報廢,這一全過程的決策、計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等一系列活動的統(tǒng)稱。2、設(shè)備管理經(jīng)歷的兩個階段和三個時期:傳統(tǒng)設(shè)備管理階段(事后維修時期、預防維修時期);現(xiàn)代設(shè)備管理階段(設(shè)備綜合管理時期)3、傳統(tǒng)設(shè)備管理的特點和局限性:1.階段性2.片面性3.封閉式4.局部式4、設(shè)備前期管理:是指從設(shè)備規(guī)劃、決策開始直到投入生產(chǎn)使用為止的期間,對設(shè)備進行技術(shù)和經(jīng)濟的全面管理。5、設(shè)備租賃:是指企業(yè)(承租方)根據(jù)生產(chǎn)的需要選定設(shè)備,然后委托租賃公司(出租方)代為融資購進設(shè)備。出租方與承租方訂立租賃合同,承租方通過支付租金取得一定時間內(nèi)的設(shè)備使用權(quán)。6、設(shè)備的技術(shù)性評價的內(nèi)容:1.生產(chǎn)性2.可靠性3.維修性4.安全性5.節(jié)約性6.環(huán)保性7.成套性8.適應(yīng)性9.耐用性7、設(shè)備投資回收期:即為設(shè)備投資總額與采用該設(shè)備后的年凈收入(節(jié)約額)之比。8、設(shè)備后期管理:是指設(shè)備運行過程中的綜合管理,包括設(shè)備的合理使用、維護、檢查、修理以及設(shè)備故障管理等技術(shù)性內(nèi)容和降低運行過程中各環(huán)節(jié)費用的經(jīng)濟性內(nèi)容。9、設(shè)備分類的比例:A類(重點)設(shè)備約占設(shè)備總數(shù)的10%;B類(一般)設(shè)備約占設(shè)備總數(shù)的75%;C類(次要)設(shè)備約占
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