公司員工年度述職報告15篇

第公司員工年度述職報告15篇公司員工年度述職報告1尊敬的領導：

進企業(yè)一年以來，在_總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧述職如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進企業(yè)一年來的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

（二）一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的'準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年__月__日公司員工年度述職報告2尊敬的領導：

您好！

20__年即將過去，在這一年中，我們既有成功的喜悅也有失敗的淚水，但我相信，這所有的一切都是為明天的更加美好而做鋪墊，總結一下自己的各項工作，主要有一下幾個方面的收獲：

一、嚴格遵守晚報的各項規(guī)章制度，做好團隊中的一分子

從__年__日至__年_月_日一年的時間里，自己能夠嚴格遵守報社的各項規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。

副刊部的人員和具體工作經過幾次調整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。

二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作

自進入城市晚報，我一直負責連載版面的'編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細致地對待每一個環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關注。

開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得到補充。

此外，我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找和有關名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個都是一部書，在認真完成工作的基礎上，我從結識的那里學到了更多寶貴的知識。

三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索

副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄、出版社聯(lián)系工作的機會，聯(lián)系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。

總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰(zhàn)。

述職人：___

20__年_月_日公司員工年度述職報告3尊敬的公司領導：

時間過得很快，轉眼間七月份就要過去了。從20__年6月11日來公司上班到現(xiàn)在，兩個月的工作實踐使我對公司及公司產品、設計院信息員的崗位認識、工作性質以及業(yè)務技能等方面都有了一定的理解和認知。再加上公司各位領導的耐心教導和幫助，使我的工作能不斷向前推進。

回顧這段時間的工作，先是嘗試，再是培訓，最后也收獲了一些經驗。下面我將就這兩個月的工作狀況以及對設計院信息員的工作認識進行述職，請各位領導多多批評指正。

一、工作思路

有句話叫“方向比努力更重要”，方向的對錯決定了工作最后的成敗，所以我想先理清自己的工作思路和方向。設計院信息員的工作職責是：1、負責與設計院保持良好的溝通，負責本區(qū)域產品宣傳推廣；2、根據(jù)區(qū)域上圖目標制訂個人上圖計劃，并經部門經理批準后實施，全面完成上圖任務；3、在設計院了解工程項目信息，協(xié)助項目銷售經理維護和處理甲方與設計院之間的關系，并協(xié)助其完成銷售目標。根據(jù)此工作職責，我對自己的工作安排是：第一階段，先拜訪南昌市各大設計院的暖通工程師，向其介紹公司產品并問到其聯(lián)系方式以便以后的進一步跟進；第二階段，在對南昌市各大設計院的基本情況有了整體上的了解后，選出比較重要的'設計院及設計師重點跟進，以達到了解工程信息及設計上圖的目標。

二、工作情況

1、六月份回公司總部培訓了一個星期，其培訓內容包括：公司產品幾大賣點、中央空調基本知識、同類產品比較、工作方向與方法、業(yè)務流程與營銷政策解讀、公司市場體系介紹等。這次培訓使我了解了工作的方方面面，更清楚以后的工作應如何展開。

2、根據(jù)第一階段的工作安排，我六月份及七月初走訪了南昌市二十多家設計院，與四十多位暖通設計師進行了聯(lián)系，走訪的設計院包括：江西省建筑設計研究總院、南昌市建筑設計研究院有限公司、同濟大學建筑設計研究院（集團）有限公司南昌分院、南昌有色冶金設計研究院、南昌鐵路勘測設計院有限責任公司、江西省電力設計院、南昌市城市規(guī)劃設計研究總院、廣州寶賢華瀚建筑工程設計事務所—南昌分所、江西省商業(yè)建筑設計院、江西省浩風建筑設計院有限公司、北京森磊源建筑規(guī)劃設計有限公司江西分公司、江西省環(huán)球建筑設計院、江西省冶金設計院有限責任公司、江西省冶金設計院時代建筑分院、江西省交通設計院、江西省優(yōu)化工程設計咨詢院、海南元正建筑設計咨詢有限責任公司——江西分公司、江西省化學工業(yè)設計院、江西省輕工業(yè)設計院、江西省水利規(guī)劃設計院等，還多次拜訪了南昌暖通勘察協(xié)會會長王夢云。

3、根據(jù)第二階段的工作安排，我七月中下旬主要針對重要的設計院及設計師進行重點跟進，工作取得了一定進展。重點設計院是江西省建筑設計研究總院、南昌市建筑設計研究院有限公司、同濟大學建筑設計研究院（集團）有限公司南昌分院、南昌有色冶金設計研究院等，其中已與江西省建筑設計研究總院的何工、胡工、易工達成合作意向，何工目前在設計的南昌市銅鑼灣廣場的大項目會考慮設計成我們的風管，胡工則向我們提供了南昌洪城大廈新余分公司的項目信息。還有一些設計師表示有項目會跟我們合作。第二階段的工作以后還要再加大力度不斷向前推進。

三、工作經驗總結

1、通過兩個月的工作實踐我認識到工作細節(jié)的重要性：比如去拜訪設計師前需要通過網絡等各種途徑查到聯(lián)系方式并提前電話預約，得到同意后再上門，這比直接上門更能得到設計師認可，并能避免不讓進門的情況；在與設計師溝通過程中要留意設計師話中透出的信息并牢記；拜訪完后一定要給設計師發(fā)條致謝短信，這樣能加深設計師對你的印象等，意識到只有不斷完善工作的細節(jié)，精益求精，才能不斷進步。

2、在工作中我認識到設計院信息員的工作不是孤立的，需要和辦事處同事之間多多交流溝通，相互配合才能成功地完成任務。

3、要多觀察，多提問，多請教，多學習，積極主動地向領導及其他辦事處信息員學習好的工作經驗，這樣才能更快的提高自己的工作能力。

四、下一步工作計劃

制訂好的工作計劃能達到事半功倍的效果，我下一步的工作計劃如下：

1、抓住重要人物：在領導的協(xié)助下拜訪南昌暖通動力協(xié)會會長舒春林及其他暖通總工級設計師，同他們搞好關系。只有抓住這些有決策權的領導人才更有利于工作的開展，并達到事半功倍的效果。

2、跟進重點設計師：把工作的重心放在跟進重點設計師上，通過電話、QQ、上門拜訪等方式與其維護好關系。重點設計師是比較大的設計院里有很多項目的設計師，積極跟他們搞好關系，讓他們幫忙提供項目信息并上圖。

3、聯(lián)系一般設計師：在做好重點設計師工作時，其他設計師也要多聯(lián)系，要做到“四處撒網，重點捕捉”，只有這樣才能有源源不斷的項目信息和上圖機會。

很幸運能加入中野科技這個優(yōu)秀的團隊，公司的文化理念，團隊的工作氛圍都不覺地感染著我，推動著我，讓我可以在工作中學習，在學習中成長進步。相信自己一定能依托公司這個優(yōu)秀的平臺越走越遠！公司員工年度述職報告4

本人自去年11月進入___公司以來，經過近半年時間的了解，已全面地了解___公司的具體生產狀況及運作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。來到___一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在___推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車?。┕ば蛑鞴苓@一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用最良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在___公司做出成績。

___公司的認知：主要體現(xiàn)在：

①人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。

②基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。

③職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。

④機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。

⑤生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。

⑥環(huán)境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環(huán)境因素影響凸顯。

生產設備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產pcb的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使___公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。

管理方法的認知和理解：

①、首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產；

②、看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數(shù)和交貨期，以達到每天出數(shù)的達成率準時交貨率；

③、將各異常情況進行科學的、嚴謹?shù)卣{查與采集，并用e—mall的形式傳呈給各經理和相關主管；

④、注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；

入職半年來的工作成績：

1、以積極進取的工作熱情很快融入了___生產部這一團隊，并已適應了相應的企業(yè)文化，在生產的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產狀態(tài)的一套管理機制；

2、通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數(shù)和品質改善；

3、與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調與嘗試解決；

4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的'狀況，使生產進入正常的生產狀態(tài)。

5、經常督促各生產組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產環(huán)境良好，維持了廠房所應有的新形象；

6、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善；

7、剛入職時發(fā)現(xiàn)生產線上員工操作不規(guī)范，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下，現(xiàn)生產工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。

8、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。

工作中的不足之處和需要加強改善的事項：

1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當?shù)牟豢赏菩兜呢熑危?/p>

2、協(xié)調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。

以后工作的初步計劃：

1、應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審核，我會盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作；

2、工作中努力學習pcb生產制程技術，

3、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關數(shù)據(jù)呈報經理，

如可采用，將盡最大力度協(xié)助實施與跟進；

4、主導推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質意識。

5、配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。

6、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓___電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿___電路板廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。公司員工年度述職報告5各位領導，各位同仁：

大家好！

我是20__年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。

20__年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進公司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來，在總經理室領導的關懷與正確指導下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開拓進取的精神風貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導車險優(yōu)質、健康的發(fā)展。截止12月15日，車險保費收入__億元，同比增加__億元，同比增速為17.51%，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的__億元的計劃任務。

一、注重理論的學習，不斷提升自身綜合素質

20__年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位，每天面對的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作。

在日常的工作中，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素質，盡快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的工作經驗，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素，積極采取應對措施，確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長；另一方面，結合工作實際情況，認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神，把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好的效果。

二、20__年主要工作

（一）優(yōu)化配置政策資源，引導機構轉變發(fā)展方式

近兩年來，車險部與車商渠道部發(fā)展均不理想，年初更是與市場發(fā)展有較大差距，增速與市場相比，落后20個百分點以上，如何發(fā)展成了第一要務。省公司新領導班子成立以后，給了我明確指導思想，就是要對標市場，實現(xiàn)雙超。年初，我及時召集部門相關人員進行調研分析，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險發(fā)展要求，引導機構轉變發(fā)展方式，提高政策使用效率，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險承保政策，并對配置方式進行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上，堅持將個單與團單分列制定承保政策，在守住底線的同時增加了機構靈活度，方便機構根據(jù)實際風險狀況，靈活使用承保政策；二是在費用政策配置上，堅持實施兩率聯(lián)動機制，積極宣導費用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷售費用，鼓勵機構根據(jù)實際業(yè)務情況，科學投放銷售費用，加強與承保政策的聯(lián)動作用，提高配置效率。經過科學投放，充分激活了重點市場，重點機構和重點渠道，車險業(yè)務也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發(fā)展水平，特別是四季度，車險增速超市場增速20個百分點。

（二）大力推進車商渠道建設，助推渠道業(yè)務快速發(fā)展

大家都知道渠道為王，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費只有#億多元，合作4s店只有__家，規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道，我通過調研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經銷商經常是節(jié)假日做活動，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內的大型經銷商，今年我基本沒有休息過節(jié)，但我相信只要付出就有回報。經過不懈努力先后與大#汽車銷售集團、__之寶汽車銷售集團、裕#汽車銷售集團、港__汽車銷售集團、新#來汽車銷售集團，__邦汽車銷售集團、正#集團，東#裕隆汽車銷售集團等區(qū)域內有影響力的汽車集團聯(lián)系洽談，并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日，已合作車商共計__家，較去年增加__家，車商渠道保費收入為__億元，超額完成總公司__億元的全年任務計劃。

（三）突出效益，理性經營，促進業(yè)務品質提升

為了優(yōu)化車型結構，改善業(yè)務品質，實現(xiàn)車險保質提速發(fā)展，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業(yè)務推動，全面推動效益車型的發(fā)展。上半年，為響應總公司“開展‘零集結’行動”的號召，車險部對家用車0次出險業(yè)務發(fā)起車險“零集結行動”競賽；9月份，車險部結合各地區(qū)車險市場發(fā)展形勢，推出了8—9月份“價值業(yè)務”激勵政策專項方案，在守住效益的基礎上，優(yōu)化了車型結構，力促價值業(yè)務發(fā)展。截止11月底，家用車保費收入__億，同比增速28.1%，家用車保費占比增加4.36個百分點，營業(yè)貨車保費收入__億，同比增速2.04%，營業(yè)貨車保費占比同比下降4.5個百分點。二是注重優(yōu)質團單的扶持和高虧團單的調控。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎，對全省團單進行分類管理，在確保效益和規(guī)模的前提下，對高虧團單業(yè)務進行嚴控，對優(yōu)質團單進行重點投放，取得了較好的成效，業(yè)務品質也有較大的提升。截止11月底，車險終極賠付率為__%，與年初計劃值（63.3%）降低3.38個百分點，車險考核口徑綜合成本率為__%，與年初計劃值（97.5%）下降了1.36個百分點，車險業(yè)務品質穩(wěn)步提升。

（四）加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理，優(yōu)質客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證，20__年初開始，車險部不斷加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理工作，截止11月底，分公司優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率__%，在全系統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率下降的環(huán)境中，分公司20__年優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率保持較好的增長趨勢，同比20__年上升了2.9個百分點，提升了公司車險續(xù)保率，留住了公司固有客戶，同時優(yōu)質客戶穩(wěn)定性得到保障，保持公司車險穩(wěn)定經營。

（五）狠抓業(yè)務督導，促進均衡發(fā)展

20__年，為了切實了解基層車險發(fā)展中存在的問題，我多次有針對性的對發(fā)展乏力機構，重點機構進行調研，重點幫助任務基數(shù)較大，且業(yè)務發(fā)展困難的公司，同時，對于保費上規(guī)模，經營效益較好的機構，給予更多支持，以保證其更快更好的發(fā)展車險業(yè)務。經過一年的不懈努力，原有的六家負增長中支不僅扭轉了負增長局面，還實現(xiàn)了快速增長，基本對標市場發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展。

（六）強力推進統(tǒng)計分析研究，完善分析評級體系

科學準確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經營決策、政策制定和發(fā)展方向正確的`前提。自來到新崗位的第一天起，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位，從三個方面推進公司車險分析評價體系的建立。

一是建立保費規(guī)模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規(guī)模的進度，及時為領導層決策提供最新數(shù)據(jù)。

二是撰寫了相關的月度以及季度統(tǒng)計分析報告。通過提供宏觀經濟環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動態(tài)，為領導摸清各公司經營情況提出客觀公正的評價。

三是持續(xù)跟蹤分析車險業(yè)務終極賠付率指標并下發(fā)至各機構。密切監(jiān)控經營風險，發(fā)揮精算的預警作用，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時調整業(yè)務政策，以保證價值業(yè)務發(fā)展。

（七）強化基礎管理，提高風險管控能力

為了打造一支硬隊伍，確保出色的完成各項工作任務，我從三個方面來加強隊伍建設，一是強化學習，提升綜合能力。堅持每周集中學習，共同探討與業(yè)務相關的知識，同時，還提出一些擴展主題進行討論，借此為部門人員提供交流學習的機會，全面提升員工素養(yǎng)。二是強化執(zhí)行力，提升服務能力。始終把“提高服務意識、增強服務能力”作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力提高工作效率，三是每月召開車險分析會，及時總結經驗，不斷改進。

三、工作中存在的問題及下一步工作方向

回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是因工作職責的轉變，對_些機關工作并不是十分熟練，需要進一步的加強；

二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；

三是隊伍建設有待進一步加強，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實，一些工作做得還不夠細化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

在新的一年里，我將從本職工作入手，內建制度，外抓發(fā)展，重點在五個方面著力：

一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策，堅持效益優(yōu)先；

二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務推動方案，特別是要加大對車險價值業(yè)務發(fā)展的推動力度；

三是以重點市場、重點機構、重點業(yè)務為抓手，把價值業(yè)務做大做強，提高車險盈利能力；

四是把握費用的控制力度，對效益業(yè)務改善品質，效益好的加大投放；

五是著眼優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率，要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢而上、奮勇開拓，為實現(xiàn)公司“雙超”的目標努力奮斗！

我的述職完畢，謝謝大家！公司員工年度述職報告6

本人自去年11月進入___公司以來，經過近半年時間的了解，已全面地了解___公司的具體生產狀況及運作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。來到___一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在___推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車?。┕ば蛑鞴苓@一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用最良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在___公司做出成績。

一、___公司的認知：主要體現(xiàn)在：

1、人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。

2、基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。

3、職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。

4、機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。

5、生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。

6、環(huán)境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環(huán)境因素影響凸顯。

生產設備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產pcb的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使___公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。

二、管理方法的認知和理解：

1、首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產；

2、看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數(shù)和交貨期，以達到每天出數(shù)的達成率準時交貨率；

3、將各異常情況進行科學的、嚴謹?shù)卣{查與采集，并用emall的形式傳呈給各經理和相關主管；

4、注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；

三、入職半年來的工作成績：

1、以積極進取的工作熱情很快融入了___生產部這一團隊，并已適應了相應的企業(yè)文化，在生產的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產狀態(tài)的一套管理機制；

2、通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的.生產出數(shù)和品質改善；

3、與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調與嘗試解決；

4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態(tài)。

5、經常督促各生產組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產環(huán)境良好，維持了廠房所應有的新形象；

6、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善；

7、剛入職時發(fā)現(xiàn)生產線上員工操作不規(guī)范，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下，現(xiàn)生產工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。

8、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。

四、工作中的不足之處和需要加強改善的事項：

1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當?shù)牟豢赏菩兜呢熑危?/p>

2、協(xié)調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。

五、以后工作的初步計劃：

1、應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審核，我會盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作；

2、工作中努力學習pcb生產制程技術，

3、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關數(shù)據(jù)呈報經理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實施與跟進；

4、主導推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質意識。

5、配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。

6、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓___電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿___電路板廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。公司員工年度述職報告7尊敬的公司領導：

時間過得很快，轉眼間七月份就要過去了。從20__年6月11日來公司上班到現(xiàn)在，兩個月的工作實踐使我對公司及公司產品、設計院信息員的崗位認識、工作性質以及業(yè)務技能等方面都有了一定的理解和認知。再加上公司各位領導的耐心教導和幫助，使我的工作能不斷向前推進。

回顧這段時間的工作，先是嘗試，再是培訓，最后也收獲了一些經驗。下面我將就這兩個月的工作狀況以及對設計院信息員的工作認識進行述職，請各位領導多多批評指正。

一、工作思路

有句話叫“方向比努力更重要”，方向的對錯決定了工作最后的成敗，所以我想先理清自己的工作思路和方向。設計院信息員的工作職責是：1、負責與設計院保持良好的溝通，負責本區(qū)域產品宣傳推廣；2、根據(jù)區(qū)域上圖目標制訂個人上圖計劃，并經部門經理批準后實施，全面完成上圖任務；3、在設計院了解工程項目信息，協(xié)助項目銷售經理維護和處理甲方與設計院之間的關系，并協(xié)助其完成銷售目標。根據(jù)此工作職責，我對自己的工作安排是：第一階段，先拜訪南昌市各大設計院的暖通工程師，向其介紹公司產品并問到其聯(lián)系方式以便以后的進一步跟進；第二階段，在對南昌市各大設計院的基本情況有了整體上的了解后，選出比較重要的設計院及設計師重點跟進，以達到了解工程信息及設計上圖的目標。

二、工作情況

1、六月份回公司總部培訓了一個星期，其培訓內容包括：公司產品幾大賣點、中央空調基本知識、同類產品比較、工作方向與方法、業(yè)務流程與營銷政策解讀、公司市場體系介紹等。這次培訓使我了解了工作的方方面面，更清楚以后的工作應如何展開。

2、根據(jù)第一階段的工作安排，我六月份及七月初走訪了南昌市二十多家設計院，與四十多位暖通設計師進行了聯(lián)系，走訪的.設計院包括：江西省建筑設計研究總院、南昌市建筑設計研究院有限公司、同濟大學建筑設計研究院（集團）有限公司南昌分院、南昌有色冶金設計研究院、南昌鐵路勘測設計院有限責任公司、江西省電力設計院、南昌市城市規(guī)劃設計研究總院、廣州寶賢華瀚建筑工程設計事務所—南昌分所、江西省商業(yè)建筑設計院、江西省浩風建筑設計院有限公司、北京森磊源建筑規(guī)劃設計有限公司江西分公司、江西省環(huán)球建筑設計院、江西省冶金設計院有限責任公司、江西省冶金設計院時代建筑分院、江西省交通設計院、江西省優(yōu)化工程設計咨詢院、海南元正建筑設計咨詢有限責任公司——江西分公司、江西省化學工業(yè)設計院、江西省輕工業(yè)設計院、江西省水利規(guī)劃設計院等，還多次拜訪了南昌暖通勘察協(xié)會會長王夢云。

3、根據(jù)第二階段的工作安排，我七月中下旬主要針對重要的設計院及設計師進行重點跟進，工作取得了一定進展。重點設計院是江西省建筑設計研究總院、南昌市建筑設計研究院有限公司、同濟大學建筑設計研究院（集團）有限公司南昌分院、南昌有色冶金設計研究院等，其中已與江西省建筑設計研究總院的何工、胡工、易工達成合作意向，何工目前在設計的南昌市銅鑼灣廣場的大項目會考慮設計成我們的風管，胡工則向我們提供了南昌洪城大廈新余分公司的項目信息。還有一些設計師表示有項目會跟我們合作。第二階段的工作以后還要再加大力度不斷向前推進。

三、工作經驗總結

1、通過兩個月的工作實踐我認識到工作細節(jié)的重要性：比如去拜訪設計師前需要通過網絡等各種途徑查到聯(lián)系方式并提前電話預約，得到同意后再上門，這比直接上門更能得到設計師認可，并能避免不讓進門的情況；在與設計師溝通過程中要留意設計師話中透出的信息并牢記；拜訪完后一定要給設計師發(fā)條致謝短信，這樣能加深設計師對你的印象等，意識到只有不斷完善工作的細節(jié)，精益求精，才能不斷進步。

2、在工作中我認識到設計院信息員的工作不是孤立的，需要和辦事處同事之間多多交流溝通，相互配合才能成功地完成任務。

3、要多觀察，多提問，多請教，多學習，積極主動地向領導及其他辦事處信息員學習好的工作經驗，這樣才能更快的提高自己的工作能力。

四、下一步工作計劃

制訂好的工作計劃能達到事半功倍的效果，我下一步的工作計劃如下：

1、抓住重要人物：在領導的協(xié)助下拜訪南昌暖通動力協(xié)會會長舒春林及其他暖通總工級設計師，同他們搞好關系。只有抓住這些有決策權的領導人才更有利于工作的開展，并達到事半功倍的效果。

2、跟進重點設計師：把工作的重心放在跟進重點設計師上，通過電話、QQ、上門拜訪等方式與其維護好關系。重點設計師是比較大的設計院里有很多項目的設計師，積極跟他們搞好關系，讓他們幫忙提供項目信息并上圖。

3、聯(lián)系一般設計師：在做好重點設計師工作時，其他設計師也要多聯(lián)系，要做到“四處撒網，重點捕捉”，只有這樣才能有源源不斷的項目信息和上圖機會。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年_月_日公司員工年度述職報告8

回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下匯報。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

__年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。

積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的.意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。公司員工年度述職報告9尊敬的各位領導：

您們好！

__年就要過去了，在這里員工___向各位領導問好，祝大家新年快樂！如下是我對__年的年終述職報告：

對__年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向

（1）對__年的認識和問題

正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。

（2）工作改進與措施及努力方向

當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的.有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。

一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工。公司員工年度述職報告10

20__年4月底鋼渣公司成立伊始，我就到鋼渣公司擔任安全管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，至今已有三年多。在這三年多的時間里，在公司及部領導的關心幫助下，在各場站的通力配合下，我以“抓重點、重點抓”的工作思路，組織開展了各項工作，使公司安全工作和生產數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作有了質的提高。

一、__年具體完成工作如下：

1、建立健全和完善各類管理制度。

為了盡早使現(xiàn)場的無序管理步入正軌，我加班加點學習建設公司文件精神、了解現(xiàn)場實際，在6月上旬完成公司所有安全環(huán)保方面的管理文件編制，使我們的現(xiàn)場管理真正做到有法可依，有據(jù)可查。

2、完成與建設公司各相關職能部門的銜接溝通和公司安環(huán)管理臺帳的建立。

從一個車間編制提升為一個二級子公司。有許多業(yè)務關系和臺帳需要重新理順和建立，原來許多業(yè)務通道也由于公司角色的轉變需要重新銜接。我針對安全、車輛管理、勞防、保健、消防器材、特殊工種數(shù)據(jù)和生產數(shù)據(jù)管理等問題，一方面請教兄弟單位同仁；另一方面多次到各相關職能部門溝通聯(lián)系。通過努力，理順了業(yè)務管理關系、完善公司安全臺帳、員工勞防用品庫、特殊工種數(shù)據(jù)和生產數(shù)據(jù)庫。

3、配合建設公司的各項安全活動。

“百日安全活動”活動期間，根據(jù)建設公司的有關精神和公司要求，組織全員參與“查找我身邊的隱患”活動，以此提高全員安全意識。在本年度的“119”消防日活動中組織各場站進行了消防演練，取得了很好的效果。這次演練也是鋼渣公司成立以來第一次成規(guī)模，有計劃的演練。

4、對現(xiàn)場安全設施進行了現(xiàn)場摸底，利用現(xiàn)有資源進行了相應的補充和更換。

制作了30塊用于自修項目的自立牌、補充和灌充了100余只滅火器，對現(xiàn)場所有生產用車配備了消防器材，并統(tǒng)一了型號。為現(xiàn)場各場站的自修人員落實了16根安全帶。

5、今年的安全教育中，除常規(guī)的轉崗教育以外，還對員工進行了專項安全教育。

全年共對49名新工人、實習大學生進行三級安全教育。完成轉崗教育58人次，復工教育44人次，上崗教育49人次。同時組織員工進行交通安全、防火防盜、法制教育等共600余人次。組織特殊工種取證及復證55余人次。對全體作業(yè)長、班組長進行了安全取證和復證，共14人次，覆蓋率100%。針對節(jié)前節(jié)后員工思想松懈的現(xiàn)象，到各作業(yè)區(qū)進行專項長假安全教育。對攪拌站碼頭建設、試驗室搬遷裝修等工程的外協(xié)作業(yè)人員都及時進行了安全交底，并進行了現(xiàn)場跟蹤，有力地保障了工程的安全進行。

6、落實防暑降溫工作。

7-9月的持續(xù)高溫天氣，給作業(yè)帶來不良影響，高溫容易造成人員的身心疲勞發(fā)生安全事故。為了確保不發(fā)生中暑引起的工傷工亡事故。今年防暑降溫工作開始后，針對現(xiàn)場點多面廣，人員分散的特點，我要求各場站防暑降溫用品不能擺在辦公室，一定要放在現(xiàn)場。針對3#、4#堆場開推土機的員工，特供塑料大瓶裝的鹽汽水，確保他們能喝到清涼飲料，避免了長途奔波。通過一系列有效的措施和方法，本年度防暑降溫工作中，未發(fā)生一起中暑事故。

7、今年是公司三標合一的重要階段，結合貫標的要求，對各崗位的員工重新進行了危險源和安全隱患的再學習，并發(fā)動員工對身邊的安全隱患進行查找，要求每人至少交兩條，多者不限。然后根據(jù)所查找出的`安全隱患一一核對整改，在__年現(xiàn)場安全檢查中，共查出安全隱患和安全違章137項，大部得到了整改，其中考核47項記65分。

二、環(huán)境保護工作完成情況：

對公司各類危險廢棄物的回收工作發(fā)文進行了統(tǒng)一規(guī)定，通過在各個油脂點設立積油盆、現(xiàn)場垃圾分類擺放、廢舊電池以舊換新等一系列措施，確保公司的各項環(huán)保工作在受控范圍內。同時針對現(xiàn)場暴露出的問題，一一落實解決。消除了揚塵污染。全年共查找出環(huán)保問題85項，大部得到了整改。同時在8月委托__市環(huán)保局對鋼渣微粉生產線進行了邊界粉塵濃度和邊界噪音強度及對鋼渣水洗場地的噪音、邊界粉塵濃度的測試。9月順利地通過了iso14000和ohsms18000體系認證。12月又委托__區(qū)環(huán)境監(jiān)測站對分選場地進行了邊界噪音、邊界粉塵濃度的測試。力求充分掌握第一手資料、有效控制污染。

三、存在的不足：

由于作業(yè)點多面廣，對現(xiàn)場的巡檢力度不夠，巡檢的質量不高；許多工作自己已經想到，但由于一些主觀或客觀的原因沒能夠付之以行動；對部分業(yè)務知識掌握的還不夠充分，自身的素質還要提高；生產數(shù)據(jù)方面還存在有錯誤較多，更新不及時的問題。

以上問題說明在我在現(xiàn)場管理上和自身業(yè)務能力仍存在不足和差距，需要認真對待并及時解決。我希望在明年的工作中在這方面能提高和改善，加強現(xiàn)場的管理、提高自己的業(yè)務能力；

我將在已取得的成績的基礎上，認真做好上級部門布置的各項工作，敢于創(chuàng)新，力爭在明年各項工作能上新臺階！公司員工年度述職報告11各位領導、各位同事：

大家上午好！

20__年轉瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領導的關心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發(fā)揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協(xié)調、服務保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結如下：

一、努力提高個人綜合素質

學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學習，并以提高自身素質為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。

讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。

二、全力推進各項職能工作

綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎和關鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。

（一）制度完善、考核到位。

根據(jù)工作實際，完善了部門、崗位職責及服務規(guī)范，進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發(fā)放工資相關工作。

（二）做好人事管理、加強員工學習培訓。

加強分公司人事管理，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質，按照分公司安排，組織了9名新進及轉崗員工參加行業(yè)管理培訓教育，通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓和崗位技能學習，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的'協(xié)同配合，確保了分公司20__年度的各項目標任務的較好完成。

（三）貫徹落實行政事務及后勤保障工作。

一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關事宜。三是及時完成分公司、部門人員調整等相關工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾。

三、存在的主要問題

在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：

一、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷，處理事務的冷靜思考能力還需進一步提高；

二、深入一線調查研究做得不夠；

三、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。

五、今后努力的方向

針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：

一、加強學習，不斷地豐富與完善自我。

二、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。

三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關工作。強化“以人為本、全程服務”理念，深入開展活動的兌現(xiàn)落實和行風測評問題整改相關工作，提升分公司員工為民服務水平。

四、加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾，

五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。

六、做好分公司宣傳等相關工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。

七、做好部門之間的協(xié)同配合，確保分公司20__年度的各項目標任務的全面完成。公司員工年度述職報告12尊敬的廠領導：

從入職的第一天開始就被__的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺依舊，在此很榮幸能成為__的一名員工。以下通過幾個方面來總結自己這段時間的工作表現(xiàn)及認識。

入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學校剛畢業(yè)的學生，也有一部分和我一樣有著一定的.工作經驗，縱然每個人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的必須。經過短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識的人合作。能否生產出來合格的產品，良好的工作態(tài)度起著至關重要的作用。

敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質體現(xiàn)，這一點我在日常的工作中能夠充分認識到并做到，只有這樣才能保質保量的完成車間生產的任務，完成車間生產的同時，車間領導對5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標準。生產出合格的產品需要很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領導分配任務的同時，不僅是對本職工作的認同，同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。

在來年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責任心和責任感，為生產出合格產品貢獻自己微薄的力量。安全生產也是不容忽視的問題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進一步。公司員工年度述職報告13

尊敬的各位領導、同事：大家下午好!我是18屆__，下面由我來進行20__年度述職匯報。跟大家一樣，我的述職報告也分成這三個方面。

加入公司這大半年時間就是在經歷四個不同的階段：在客服輪崗適應了社會工作者的角色，在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點，在品質部輪崗沉淀思考項目與職能的關系，以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來我將從這幾個方面進行闡述：

【客服】

我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：

1、第一步是初步了解，更多的是學習，在每個崗位進行了站崗服務，熟悉不同崗位的服務要求，跟著主管參加江悅城的開盤，學習如何統(tǒng)籌全局，做好員工關懷等。我也主動去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進入公司躊躇滿志，但因為入職培訓不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后，組織我們一起討論培訓計劃。

2、這也引申了我在客服崗的第二步，協(xié)助工作開展，平時幫忙制作報告報表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開班海報和結業(yè)視頻，將主管給我們做的小結和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓時，由于主管開會沒在現(xiàn)場，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個人至少學習三種折花圖案發(fā)在客服群里，也能讓主管看到我們在這邊的學習成果，結果大家都一起響應，甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來，我過得很充實，更是加深了跟他們的感情。

3、在客服崗的最后一步是提高視角，化被動安排為主動發(fā)現(xiàn)，每天給自己安排個小任務，比如：對文體匯的檔案進行了核查，梳理出客服任務清單;把“幸福夏令營”的培訓建議整理出來發(fā)給培訓主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題，一并檢查了工具房的工具情況，整理出來并反饋給供方負責人作整改……

可以說，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領域。

【保潔】

我在保潔輪崗總結下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”：

1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查，觀察班前班后會的形式，提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進行檢查，剛開始視察現(xiàn)場，到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進行溝通了解，召集一起明確了規(guī)定，減少雙方的誤會。

2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員，對供方的管理思路不是十分明確，加上當時沒有設保潔主管，所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的'思路，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場品質檢查記錄表》和《整改通知單》，同時規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù)，并且要求供方補充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。

3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后，親自到現(xiàn)場去看，發(fā)揮“盯”字精神，從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題，不是阿姨不愿意去工作，而是阿姨的身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導致了工作沒辦法順利開展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。

4、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關系，同時根據(jù)現(xiàn)場需要，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂，讓供方增添工具車儲物盒，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設烘手機臨時標識牌，順便指示烘手機位置。

這就是我在保潔崗的四部曲。

【品質】

在品質崗的輪崗時間比較長，我的主要工作有六點：

1、開展培訓工作，通過與保潔員互動，消除他們服務禮儀的顧慮，通過學習武陟分公司的機械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點，之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。

2、是整理部門資料，在這個過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習慣。

3、是參與小型機械化的測試工作，對掃地機的作業(yè)范圍、面積、時長和作業(yè)效率進行實地測試，通過觀察掃地機的作業(yè)效果，比較出優(yōu)缺點，從而提出人機配合作業(yè)的方案和掃地機的作業(yè)路線。

4、是進行跟車作業(yè)，發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點，根據(jù)出車時間和人工保潔時間，結合道路清潔的需求做出試運行方案，并且就該方案召開溝通會，將巡查治理員、司機和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè)。

5、跟進市政品質中心檢查的問題整改計劃，了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項目，讓各部門聯(lián)動進行逐級整改，最后才能關閉問題。

6、是“我為品質進一言”的推廣，我發(fā)現(xiàn)在跟項目主管進行對接時信息不通暢，大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機械化地執(zhí)行，沒有真正實現(xiàn)學優(yōu)的目的。所以梳理了江門分公司品質提升方案運營流程，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進行落地推廣，也對集團審核通過的分公司提案給予一定的獎勵，目前正在進行制度的編制中。

【不足】

以上就是我輪崗的心得體會，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。

第一個不足是對甲方與供方的關系處理不夠專業(yè)。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務，我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督，難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說，扣款似乎形同虛設，他們覺得我們的扣款已成習慣，甚至是在針對他們，所以也不以為然，我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。

第二個不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒，但當時沒有立即嚴格規(guī)定儲物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工依舊隨意擺放。除此之外，當時在樣板房輪崗時，發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當時我的角色并不好意思跟客服提這個規(guī)定。

第三個不足是方案落實和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質進一言”的學優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經過一段時間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換，當時只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換，但是沒有跟蹤動作，所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機保潔作業(yè)的試運行方案后，因為轉崗的原因，沒有去跟進落實實際運行情況，以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機