心理交往中的效應

心理交往中的效應第1頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四一、新官的三把火：首因效應什么是首因效應？指交往雙方形成的第一次印象對今后交往活動的影響，也即是“先入為主”的效果。首因效應與第一印象不是同一個概念，第一印象是指交往雙方初次見面彼此產(chǎn)生的印象，而首因效應強調(diào)的是第一印象的影響和效果。生活中首因效應很常見。2第2頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四關于首因效應的實驗社會心理學家瓊斯曾經(jīng)作過一個作業(yè)評定的實驗。他讓兩個學生都做對30題中的一半，并且讓一個學生答對的題目盡量出現(xiàn)在前15道題，而讓另一個學生答對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題上。然后他讓一些被試對這兩個學生作出評價：兩者相比較，誰聰明一些？要求被試估計這兩個學生各做對了多少？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認為在解題開始時就做對了的學生聰明些，并且估計答對的題平均為20.6個題，認為另一個不夠聰明，正確答題平均為12.5個題。這就是首因效應造成的。3第3頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四為什么存在首因效應？通常，最先接受的信息形成的原始印象，構成一種記憶圖式。后來的其他信息被整合到這個記憶圖式中去。這是一種同化模型。新的信息被同化進先前信息所形成的記憶結(jié)構中，因此新的信息就具有了先前信息的色彩。（從認知的角度來解釋）4第4頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四首因效應產(chǎn)生的條件？一是信息提供的延續(xù)性。二是后來的信息與先前的信息比較近似。5第5頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四充分利用首因效應，為自己的交往服務?！奥愤b知馬力，日久見人心”。首因效應固然重要，但并非不可改變。社會心理學家漢密爾頓和贊那在一項研究中發(fā)現(xiàn)，人們在形成他人的第一印象時，似乎注意令人不快的特性，勝過于良好的特性。

若可能的話，要注意自己的“登場亮相”。防備首因效應，不要被對方的第一印象所迷惑。6第6頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四三、情人眼里出西施：暈輪效應什么是暈輪效應？即當一個人有一特性時，我們常會無意地夸張這一特性。如果某人在某方面有特長，那么他就被積極的光環(huán)所籠罩，會被我們認為他在其他方面也都優(yōu)越。暈輪效應也可以叫做光環(huán)效應、月暈效應。7第7頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四暈輪效應在交往中可以起到很好的作用。暈輪效應在兩種場合會產(chǎn)生有害效果。暈輪效應產(chǎn)生有害效果的一個場所是在“法庭”上。

社會心理學家蘭德和阿讓森在一項實驗中發(fā)現(xiàn)，一些假扮法官的被試在判決時，不是根據(jù)罪犯的罪過來判決，而是根據(jù)他們的“外貌”來判，他們判一個無魅力的被告蹲監(jiān)獄的時間要比有魅力的長好幾年，而罪犯的罪過是用完全相同的語言來描述的。8第8頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四暈輪效應產(chǎn)生有害效果的另一個場所是在教室里。一個教師對學生智力的看法可能會受學生本人相貌、舉止、家庭背景以及一些無關事情所影響。

9第9頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四為什么會有暈輪效應？通常，當我們注意到對方某一突出的特點時，馬在頭腦中把這一特點與某些相關的特點建立起聯(lián)系，然后帶著一種期待心理，從對方的言談舉止中尋找他所聯(lián)想到的那些特點，以便應驗自己的推測或聯(lián)想，使本來假定的那些特征變成真正是屬于他的。因此，此時人們的心理狀態(tài)通常是“抓住一點，只及相關，不及其余?！?0第10頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四怎樣走出暈輪效應的迷宮，而不被別人的暈輪效應所影響？

實事求是地根據(jù)我們觀察到的信息，為對方建立一個客觀的印象：一是就事論事。二不要受感覺的表面性、局部性和知覺的選擇性的影響。三不要想當然。四不要受第一印象的影響。11第11頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四我們可以盡量利用暈輪效應，增加自己的人際吸引力。我們最突出的優(yōu)點，諸如個性品質(zhì)良好、有特長等，最適合于被我們用來制造暈輪效應。如果沒有什么突出的優(yōu)點，那就微笑吧！迷人的微笑會讓人聯(lián)想到我們還熱情、友好、真誠、溫順、關心……

12第12頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四四、心寬體胖人皆知：刻板印象什么是刻板印象？刻板印象是社會上對于某一類事物或人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。13第13頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四人們的刻板印象，一般是經(jīng)過兩條途徑形成：一條是直接接觸時形成的，另一條是根據(jù)間接的資料而來的。通常，刻板印象的形成大多數(shù)是來自第二條途徑。刻板印象的積極作用：有助于簡化認識過程，有利于對某一類人作概括的了解。能幫助人們更有效地了解和應付周圍的環(huán)境?？贪逵∠笾械某蓡T總有一些符合這一類人實際的特點，它在一定程度上能夠反映出這一類人的部分特點。

14第14頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四刻板印象的消極作用：使人們的認識僵化和停滯化，容易阻礙人與人之間正常的認識和交往的正常發(fā)展。15第15頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四交往中如何看待刻板印象？認真對待他人的所有信息，不要臆斷，不要輕舉妄動。多參加交往，增加與不同群體人之間的接觸。16第16頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四社會心理學家?guī)炜颂岢觯瓜嗷ソ佑|的人消除他們的刻板印象，需要滿足五個主要條件：一是相互接觸的地位平等。二是個人認識的可能。三是有偏見的人處于不帶偏見的人當中，他人的正確態(tài)度有助于我們消除刻板印象。四是群體接觸的社會支持。五是合作，兩個人或兩個群體的合作能夠達到共同的目標，達到合諧。17第17頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四別出心裁，標新立異，防止別人對我們自己產(chǎn)生刻板印象。18第18頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四五、還是老樣子：定勢效應蘇聯(lián)社會心理學家包達列夫曾經(jīng)做過一個實驗，他向兩組大學生出示了同一個人的一張照片。在出示之前，他向第一組說，將出示的照片上的這個人是個怙惡不悛的罪犯。對另一組人說，他是一位大科學家。然后讓兩組大學生看完后用文字描繪照片上的人的相貌。第一組的評價時：深陷的雙眼證明內(nèi)心的仇恨，突出的下巴證明沿犯罪的道路走到底的決心，等等。第二組的評價是：深邃的雙眼表明思想的深度，突出的下巴表明在認識道路上克服困難的意志力，等等。同樣的一張照片，卻因為看之前一句話的提示，而產(chǎn)生了不同的評價。19第19頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四什么是定勢、定勢效應？定勢實際是一種態(tài)度傾向，它是在過去經(jīng)驗或掌握的信息的基礎上產(chǎn)生的，對于一個人處理與之發(fā)生聯(lián)系的情景和他人的行為動作上起著控制性影響的準備性心理狀態(tài)。定勢效應是指當我們認知他人時（特別是與陌生人見面時），常常會不自覺地有一種有準備的心理狀態(tài)，按照事物的一定外部聯(lián)系對他們進行認知和評價。定勢效應主要是對陌生人認知時產(chǎn)生的。20第20頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四在交往中，定勢效應是以邏輯推理的方式表現(xiàn)出來的，也即人們往往從一個人的某種品質(zhì)去推斷他其他的一些品質(zhì)。這種推理的思想方法是簡單化的思想方法，往往與事實不相符，即不符合某人的特殊性（個性），發(fā)生認識上的偏差，這就是邏輯推理的定勢對人認識的作用，即定勢效應。21第21頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四為什么存在定勢效應？一個原因是人們的認知活動，事先都有某種假設，并從這個假設出發(fā)來看待眼前的事物或人。（這種假設主要就是人們把別人的個性品質(zhì)總看成是成雙成對的，有一種個性品質(zhì)就必然伴有另一種個性品質(zhì)。）另一個原因是在與陌生人交往時，由于所掌握的信息少，人們就習慣于用已有的一些經(jīng)驗作理所當然的推理，將某一可能存在或不存在的個性品質(zhì)與其外部的一些特點聯(lián)系起來。22第22頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四定勢效應在人際交往中的作用？在某種條件下，定勢效應能有助于我們對他人作概括的了解，從而縮短和簡化我們的認知過程。但是，由于定勢效應是在缺少信息的基礎上主觀產(chǎn)生的，我們在對待定勢效應時就還應當看到它的消極一面。23第23頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四有效地避免定勢效應不要用靜止的眼光去認知別人，這是我們有效地避免定勢效應產(chǎn)生的重要條件。在認知他人時，要能客觀地去觀察和分析各種有關的信息，這是避免定勢效應產(chǎn)生的關鍵。24第24頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四六、以心體心：投射效應什么是投射效應？在交往中，投射效應是指一個人總是假設他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性歸屬到其他人身上。25第25頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四通常，投射效應的發(fā)生有兩種情形：一是當他人的年齡、職業(yè)、性別、社會地位等身份特性與自己相同時，投射效應更容易產(chǎn)生。另一種情形是，當一個人意識到自己的某些不稱心的特性時，就會把自己所不喜歡，或不能接受的自己的性格、態(tài)度或欲望，轉(zhuǎn)加到別人身上，說是別人有這種惡習或惡念。26第26頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四投射效應在交往中時有發(fā)生，并且?guī)碚J知的偏差和對別人人格的歪曲。

如果我們能夠正常地使用投射效應的話，則無可菲薄，但是偏偏相反的是，有些人似乎有點“嚴以律人，寬以待己”。

27第27頁，共29頁，2023年，2月20日，星期四防止投射效應的產(chǎn)生：客觀地認識自己和別人，在分析別人的特點時，應當根據(jù)對方的言談舉止和各種活動結(jié)果去分析，不能過多摻雜有