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電子商務(wù)倉庫出貨培訓(xùn)教程,/目錄一、揀貨1.揀貨工作流程...............................12.揀貨工作注意事項...........................4二、制單1.制單工作流程...............................52.制單工作注意事項...........................8三、打包1.打包工作流程...............................92.包裝耗材使用標準..........................153.打包工作注意事項...........................17揀貨工作流程1.從訂單打印處打印揀貨單。1揀貨工作流程2.按照揀貨單順序依次撿取商品,并放入與揀貨箱號相對應(yīng)的盒子內(nèi)。2揀貨工作流程3.揀貨完畢后將商品交給制單人員,進行下一次揀貨。3揀貨工作注意事項1.揀貨時要仔細核對貨位、商品名稱與商品數(shù)量。杜絕揀錯、少揀、多揀的現(xiàn)象發(fā)生。2.核對揀貨單箱號與揀貨車箱號是否相符,避免放錯盒子。3.揀拿商品時要輕拿輕放,避免在揀貨過程中造成商品損壞。如有損壞,由當事人自行賠償。4.揀貨過程中要牢記自己的揀貨車編號,以免拉錯車,給下一工序造成不必要的麻煩。5.揀貨時要嚴格按照先進先出的規(guī)則揀取商品。禁止在揀貨過程中將貨位內(nèi)的商品弄亂。6.每日揀貨工作完畢后,將庫房內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈,方可下班。7.庫內(nèi)所有商品均屬公司所有,如有不軌行為,立即開除。4制單人員工作流程1.首先批量打印發(fā)貨單與快遞單。5制單人員工作流程2.
掃描銷售憑證條碼,掃描快遞單號,匹配快遞。6制單人員工作流程3.掃描紙箱號,掃描商品,完成復(fù)核7制單工作注意事項1.正確打印與放置發(fā)貨單,嚴禁出現(xiàn)發(fā)貨單放錯包裝盒的情況。2.快遞單要整齊規(guī)范的貼在包裝盒外。3.所有訂單商品均需要逐一掃描,如因個人原因配貨錯誤導(dǎo)致客戶投訴,責任由該制單員承擔。4.掃描過程中發(fā)現(xiàn)商品揀錯,需及時找相關(guān)人員進行更換并記錄揀貨人員錯誤一次。未經(jīng)允許,制單員不得進入商品存儲區(qū)。如私自入庫,發(fā)現(xiàn)一次即罰款50元。8打包員工工作流程1.準備包裝所需耗材。填充泡膠帶氣泡膜防震板9打包員工工作流程1.將不同商品進行不同程度的防損包裝。不需要氣泡膜包裹的商品需要氣泡膜包裹的商品10易碎品玻璃制品塑料制品11打包員工工作流程易碎品包裝示范兩側(cè)留多余部分全方位保護妥當12打包員工工作流程示范2出廠時比較松緊固下蓋子避免泄漏13打包員工工作流程1.將商品包裹完畢后放入對應(yīng)包裝箱內(nèi)。如商品與包裝盒內(nèi)空隙較大,需用填充泡填充嚴實后方可封箱。2.膠帶封箱時以“工”字型為封箱標準。簡單實用。即不會造成浪費,也不影響美觀。3.包裝完畢后與稱重人員交接即可。14包裝耗材使用標準1.合理使用耗材(填充泡、氣泡膜、防震板、膠帶)。2.減少人為原因的耗材損耗。如:踩踏填充泡造成的浪費。3.避免因耗材使用過少導(dǎo)致商品破損情況的發(fā)生。15合理使用耗材的好處1.提高包裝員工的工作效率。2.減少因耗材使用不當造成的退貨訂單。3.節(jié)約公司耗材使用成本。16打包工作注意事項1.嚴格按照商品分類進行防損包裝。如易碎品必須雙層包裝并在包裝箱內(nèi)加墊防震板。2.商品包裝前需清點商品數(shù)量。杜絕發(fā)錯、發(fā)混的現(xiàn)象發(fā)生。3.與稱重人員交接時要確認該批次單量。禁止漏發(fā)、發(fā)錯物流商等嚴重錯誤的發(fā)生。17電商倉庫出庫流程訂單接收配貨、分揀檢驗、打包出庫發(fā)貨訂單部(或財務(wù)部)審核客戶訂單付款情況,確認付款后接收訂單(貨物狀態(tài)轉(zhuǎn)為出庫中)并打印銷售訂單(或出庫單)、發(fā)票及快遞單。訂單部在每天9:00、13:00、16:00匯總該時段訂單并打印匯總訂單表以供配貨員配貨。銷售訂單(出庫單)、快遞單、貨物及發(fā)票需相關(guān)聯(lián)注:匯總訂單上需顯示貨物相對應(yīng)的庫位(貨架)編碼,對今后使用系統(tǒng)分揀貨物有很好的幫助。一、訂單接收配貨員接到訂單部訂單后根據(jù)訂單部的匯總表按產(chǎn)品類別、庫位配貨,并交由揀貨員分揀。揀貨員按銷售訂單及快遞單進行貨物分揀,并將分揀好的貨物放至揀貨欄中交由檢驗員。配貨、揀貨時可根據(jù)產(chǎn)品特性與公司需求使用系統(tǒng)設(shè)備、物流設(shè)備與人工的結(jié)合使用,以提高配、揀貨物的效率和準確性。注:配貨、揀貨員需應(yīng)保證認真、及時、準確的態(tài)度,做到見單作業(yè),嚴格按單配貨、揀貨,并及時補貨。二、配貨、分揀檢驗員按揀貨員分揀后的貨物、訂單、發(fā)票進行檢驗,確保訂單中貨物的完整性以及訂單與快遞單、發(fā)票的關(guān)聯(lián)性,在確認無誤后交由打包員打包。打包員在最后打包時需確認包裹的完整性(銷售單、貨物、快遞單、發(fā)票),并按
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