前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定(12篇)

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定(12篇)

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定1

x月來，在機關(guān)事務(wù)治理局的指導(dǎo)下，在接待中心主任的詳細領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行效勞職責(zé)，制造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了肯定的成績，主要表達在一下幾個方面，作如下鑒定：

一、提高熟悉

酒店行業(yè)作為一項效勞工作，本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺效勞人員必需高度熟悉工作的重要性，始終牢記“來賓至上，效勞第一”和“讓客人完全滿足”的效勞宗旨，始終面帶微笑，仔細謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注意每個效勞環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序安康開展。

二、扎實工作

x月來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格根據(jù)關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，仔細履行前臺效勞職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議能夠急躁解答和虛心承受，并準時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥當處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥當處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學(xué)習(xí)

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，主要在酒店治理、法律、會計等方面進展了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)力量多大，就能打算走多遠。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的學(xué)問，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化進展的酒店行業(yè)。

固然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動性還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在x月的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫忙下，取得了一些成績，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，連續(xù)仔細履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，制造性地開展工作，為接待中心的全面進展奉獻自己的光和熱。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負、報答公司培育的時機。

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定2

前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、效勞質(zhì)量乃至治理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店治理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我供應(yīng)一次重要的時機。

1、溝通力量提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得快樂，是作為一名前臺接待員所必需要學(xué)習(xí)的課程。固然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要仔細思索的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通力量上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)大事應(yīng)變力量提高：在前臺接待處工作，每天都必需作好作戰(zhàn)的預(yù)備。由于作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的大事。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的心情，同時也要愛護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理力量提高：通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必需學(xué)會自己有力量的事情必需自己做的這個道理。只有培育自身的獨立力量，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)當大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積存閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

4、效勞意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)當時刻都有為客人供應(yīng)的效勞的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了來賓，為了來賓的一切，為了一切來賓。

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定3

在公司前臺這個崗位上的工作已經(jīng)受到了極大的確定，接下來的時間我都會以一個公司正式員工的身份進展下去。這次我的轉(zhuǎn)正讓我有了極大的鼓舞，我堅信我仍是可以在這份工作上有持續(xù)不斷地進步。

一、正式成為工作人

剛從校園里面出來的我，終于是在工作中漸漸的找到了自己的方向，開頭向著一個真正的工作人的身份去努力。最開頭進展工作的我總是覺得自己才開頭工作，有這相當多地地方不明白，甚至覺得在工作中消失問題也是情有可原的，而現(xiàn)在的我已經(jīng)需要更加嚴格的治理自己，既然已經(jīng)是正式的員工就應(yīng)當要將自己的工作都完成好，再也不要認為自己還能夠以為不定而犯下錯誤。所以現(xiàn)在的我更是已經(jīng)轉(zhuǎn)變好了思想，開頭以一個完全的員工的標準在要求我自己，更是不能在自己的崗位上犯下不行原諒的錯誤。

二、完全投入工作

自開頭工作到現(xiàn)在，我就總是向他人求教，就想著自己可以盡快的融入公司，在公司有肯定的進展?？v使我還是有消失一些小問題，但是還是能在我的工作中看到我的成長。就我目前的前臺工作，平常的內(nèi)容也是較為零碎的，起初我在完成這些工作時都還是比擬零碎的，后來我開頭漸漸找到訣竅，我已經(jīng)更加變得有規(guī)律，更是能夠?qū)⒚恳豁椚蝿?wù)都盡力完成，許是領(lǐng)導(dǎo)看到我這般的進步，這才同意了我的轉(zhuǎn)正。

我每一天都盡力將自己的工作都完成好，甚至都完全沒有心思去想其他的事情，就只想著如何將自己的工作完成好。并且總是想他人請教，固然領(lǐng)導(dǎo)是幫忙我最多的一個人，現(xiàn)在想來我的那些不斷成長的經(jīng)受，都是我這段時間特別珍貴的東西，是它們促成了現(xiàn)在的我，更是它們讓我在前臺的工作上做到更好。

三、思想更加成熟

和曾經(jīng)才進入到公司的我相比，如今我更加明白自己工作的目的。當時我僅僅是認為工作是為了賺錢，只有爬上更高的位置才能身價更高。而如今的我只想要努力工作，為了工作而持續(xù)提升自己，讓我的力量、心理等各方面都有很大的提升，這樣才能讓我在面對將來的生活時更有底氣和信念。

已經(jīng)轉(zhuǎn)正了的我，更是應(yīng)當讓我以工作為重，讓自己在工作的過程中不斷成長成自己期盼的模樣，來實現(xiàn)自己最想要獲得的東西。我想我還是會在前臺的工作上持續(xù)地學(xué)習(xí)，不斷的將自己的工作完成得更好，我期盼將來更加美妙而幸福的生活。

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定4

轉(zhuǎn)瞬來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開頭的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己單獨處理一些突發(fā)大事，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期由于不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有許多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一每天過去，從開頭的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨許多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了熬煉自己口才的時機以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要留意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺接待員其實是很熬煉人的，對我這個比擬馬虎大意的人來說真的是得到了很好熬煉，雖然前臺的”表格歸檔還存在著許多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福全部員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這里的兩個星期開頭主管要求我們開頭催物業(yè)費，一次偶然的時機熟悉了一位二棟的業(yè)主，他始終在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做預(yù)備，雖然當時我對辦理房產(chǎn)證也不是很清晰，可是我還是不厭其煩的幫他問了許多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的學(xué)問！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依舊覺得這是對我工作的一種確定，在這里我們找到了榮譽感！

以上是我在新福這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司制造價值，雖然本人與20xx年5月14日來到新福效勞中心，為進一步提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：

1。按公司要求穿工作服，工作服干凈，上班佩戴工作牌。

2。接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清楚報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎？”仔細傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量具體答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“感謝，再見！”

3。撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清晰，通話完畢時說：“感謝，再見”。

4。當業(yè)主到效勞中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”仔細、急躁地傾聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，準時協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡送再來！”

5。做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、治理，做到登記完善、精確、無遺漏。

6。能嫻熟辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

假如不能根據(jù)以上說的所做到自愿做以下懲處罰款100元，并且清掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定5

從xx年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來xx就職已經(jīng)兩個月了，從開頭對一切的生疏和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下根本完成了各項工作，已經(jīng)漸漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟識了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也漸漸進入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了許多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作閱歷，連續(xù)發(fā)揚成績同時也克制存在的缺乏，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)：

這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。

一開頭來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清晰的列明白這一職位該做的工作范圍，隨后我也參與了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部構(gòu)造，讓我對自己的這份工作更加的熟識，操作削減了難度。

我總結(jié)了下我日常主要工作是

一、負責(zé)接聽電話，答復(fù)客戶的問題。

二、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。

三、負責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。

四、負責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。

五、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹準時派發(fā)，或打電話通知

六、總部一樓led顯示屏宣傳語的治理工作。

七、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比方名片申請等。

八、幫助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和氣，處理日常事務(wù)要細心仔細，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定6

20xx年x月，我在xx前輩的接待下參加了xx公司，成為了公司前臺行政部門的一名試用期員工。在過去三個月的時間里，我在工作上努力學(xué)習(xí)，積極奮斗。讓自己以熱忱飽滿的態(tài)度面對每一次的接待，處理好領(lǐng)導(dǎo)交于的每一分任務(wù)和職責(zé)。雖然現(xiàn)在為止在工作中還略有一些粗糙，但通過這段試用期的學(xué)習(xí)，我在崗位的各方面力量已經(jīng)有了極大的提升，并能獨當一面的處理好一些工作的事物。如今，我的試用期已經(jīng)過去，我在此對經(jīng)受了這段成長后的自己做自我鑒定如下：

一、工作思想

在進入崗位后，我也從領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)中意識到作為一名前臺的行政人員，自己不能以一名一般員工的思想來要求自己。作為前臺，我們是效勞和接待人員，也是聯(lián)系客戶和各部門的“客服”人員，此外，我們也要處理好公司大大小小的事物，讓公司得以在良好的環(huán)境和氣氛下積極進展!

為此，在思想上面，我一開頭就抱著嚴謹急躁的態(tài)度，仔細對待自己責(zé)任，并急躁把握工作要求，處理好各部門的需求與問題。

此外，我還學(xué)習(xí)了的一些關(guān)于接待方面的禮儀和效勞思想，讓自己能在工作中學(xué)會保持微笑，提高了自我的治理力量和調(diào)解力量，讓自己能在工作中保持冷噤、細致的處理狀態(tài)。

二、業(yè)務(wù)力量

本次試用期，我從根底工作開頭學(xué)習(xí)接觸。一開頭負責(zé)統(tǒng)合整理一些根底的員工資料，進展查漏補缺。同時也負責(zé)公司的水、電以及環(huán)境衛(wèi)生的檢查和安排。后來，在對工作有了肯定的了解后，我負責(zé)的工作也越來越簡單，從接待到會議預(yù)備，后來還開頭接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。

這段時間工作的進展很快，但我也學(xué)的很快。雖然有時候會遇到一些不了解的問題，但領(lǐng)導(dǎo)會急躁的向我解答，讓我能較好的處理工作上的問題。如今，我已經(jīng)較為全面的把握了前臺的根底工作，日常自主的完成自己的工作任務(wù)，并進一步提高自己。

三、公司人際關(guān)系

在的工作的這段時間里，我通過行政方面的工作，熟悉了公司中許多的同事和領(lǐng)導(dǎo)，同時也和各部門的同事們處理好關(guān)系，更好的處理了對各部門的溝通。并了解了部門中對行政方面工作的需求。

試用期的工作雖短，但卻讓我的力量、責(zé)任以及意識都得到了極大的轉(zhuǎn)變。假如能轉(zhuǎn)正為xx公司的正式員工，我定會在這些根底上更加努力的完善自己，成為一名精彩的前臺員工!

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定7

時間匆忙轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)慢慢變得順其自然了，這或許應(yīng)當是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)受。三個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學(xué)到了許多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和熬煉的時機。

在各部門的幫忙和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作力量，還是思想素養(yǎng)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事治理、職工培訓(xùn)、檔案治理、后勤效勞及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的治理，我完善了過去的各種治理制度，突出制度治理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)治理，充分表達了對事不對人的治理思想，各項工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素養(yǎng)和分析解決問題的力量。通過各種途徑進展學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的學(xué)問，不斷開闊視野，豐富頭腦，增加力量，以便跟上形勢的進展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量。

工作上我仔細、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作力量;責(zé)任感強，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責(zé)人勝利地完成各項工作。

在XXX上班的日子里，我慢慢喜愛上了這個地方，喜愛上了這份工作，想在這里漸漸成長成材，成為一名合格的正式XXX里的職工，一個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了許多，今后我會連續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定8

我于20xx年x月x日榮幸地成為公司的試用員工，擔(dān)當前臺文員一職。自入職至今已近x個月，依據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團隊之中，但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在本職工作中，我始終嚴格要求自己，仔細積極的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己的工作技能。固然，初入職場，難免消失一些失誤和缺乏，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。

經(jīng)過這x個月的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立。固然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷學(xué)習(xí)和努力以提高自己的力量。

這幾個月來我學(xué)到了許多，感悟了許多。看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目標，表達自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負的時機。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司的進展做出積極的奉獻，同公司一起奔赴美妙的將來！

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定9

一、工作思想

在進入崗位后，我也從領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)中意識到作為一名前臺的行政人員，自己不能以一名一般員工的思想來要求自己。作為前臺，我們是效勞和接待人員，也是聯(lián)系客戶和各部門的“客服”人員，此外，我們也要處理好大大小小的事物，讓得以在良好的環(huán)境和氣氛下積極進展！

為此，在思想上面，我一開頭就抱著嚴謹急躁的態(tài)度，仔細對待自己責(zé)任，并急躁把握工作要求，處理好各部門的需求與問題。

此外，我還學(xué)習(xí)了的一些關(guān)于接待方面的禮儀和效勞思想，讓自己能在工作中學(xué)會保持微笑，提高了自我的治理力量和調(diào)解力量，讓自己能在工作中保持冷噤、細致的處理狀態(tài)。

二、業(yè)務(wù)力量

本次試用期，我從根底工作開頭學(xué)習(xí)接觸。一開頭負責(zé)統(tǒng)合整理一些根底的員工資料，進展查漏補缺。同時也負責(zé)的水、電以及環(huán)境衛(wèi)生的檢查和安排。后來，在對工作有了肯定的了解后，我負責(zé)的工作也越來越簡單，從接待到會議預(yù)備，后來還開頭接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。

這段時間工作的進展很快，但我也學(xué)的很快。雖然有時候會遇到一些不了解的問題，但領(lǐng)導(dǎo)會急躁的向我解答，讓我能較好的處理工作上的問題。如今，我已經(jīng)較為全面的把握了前臺的根底工作，日常自主的完成自己的工作任務(wù)，并進一步提高自己。

三、人際關(guān)系

在的工作的這段時間里，我通過行政方面的工作，熟悉了中許多的同事和領(lǐng)導(dǎo)，同時也和各部門的同事們處理好關(guān)系，更好的處理了對各部門的溝通。并了解了部門中對行政方面工作的需求。

試用期的工作雖短，但卻讓我的力量、責(zé)任以及意識都得到了極大的轉(zhuǎn)變。假如能轉(zhuǎn)正為xx的正式員工，我定會在這些根底上更加努力的完善自己，成為一名精彩的前臺員工！

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定10

x月來，在機關(guān)事務(wù)治理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的詳細領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行效勞職責(zé)，制造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了肯定的成績，主要表達在一下幾個方面，作如下鑒定：

一、提高熟悉

酒店行業(yè)作為一項效勞工作，本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺效勞人員必需高度熟悉工作的重要性，始終牢記“來賓至上，效勞第一”和“讓客人完全滿足”的效勞宗旨，始終面帶微笑，仔細謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注意每個效勞環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序安康開展。

二、扎實工作

x月來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格根據(jù)關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，仔細履行前臺效勞職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議能夠急躁解答和虛心承受，并準時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥當處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥當處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學(xué)習(xí)

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，主要在酒店治理、法律、會計等方面的進展了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)力量多大，就能打算走多遠。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化進展的酒店行業(yè)。

固然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在x月的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫忙下，取得了一些成績，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，連續(xù)仔細履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，制造性地開展工作，為接待中心的全面進展奉獻自己的光和熱。

前臺轉(zhuǎn)正自我鑒定11

從xx年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來xx就職已經(jīng)兩個月了，從開頭對一切的生疏和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下根本完成了各項工作，已經(jīng)漸漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟識了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也漸漸進入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了許多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作閱歷，連續(xù)發(fā)揚成績同時也克制存在的缺乏，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)：

這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。

一開頭來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清晰的列明白這一職位該做的工作范圍，隨后我也參與了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部構(gòu)造，讓我對自己的這份工作更加的熟識，操作削減了難度。

我總結(jié)了下我日常主要工作是