傳媒行業(yè)專題研究：AI+電商產(chǎn)品落地進(jìn)行時(shí)

1告?zhèn)髅饺A泰研究告?zhèn)髅饺A泰研究AIGC契合電商行業(yè)發(fā)展要素，推動行業(yè)新一輪變革以ChatGPT為代表的AIGC工具在語言理解、文本創(chuàng)建、圖片識別、創(chuàng)意繪畫等方面的能力不斷突破，這與電商行業(yè)的發(fā)展要素高度契合，可以實(shí)現(xiàn)行業(yè)全階段賦能：1)產(chǎn)品開發(fā)階段，AIGC能夠提供設(shè)計(jì)靈感，根據(jù)需求定制化生成產(chǎn)品描述和配圖，并基于市場信息對產(chǎn)品價(jià)格、目標(biāo)群體等要素進(jìn)行分析，給出優(yōu)化建議與方案；2)產(chǎn)品營銷階段，AIGC能夠幫助電商在營銷內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)降本增效，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的商品推薦，同時(shí)推動直播帶貨形式的創(chuàng)新與升級；3)產(chǎn)品售后階段，AIGC能夠承擔(dān)客服功能，還可以應(yīng)用于倉儲、發(fā)貨、物流等訂單管理環(huán)節(jié)，幫助電商平臺進(jìn)一步降本增效。AIGC覆蓋電商多場景應(yīng)用，全方位降本增效、提升用戶體驗(yàn)AI+電商，產(chǎn)品落地進(jìn)行時(shí)傳媒增持(維持)研究員SACNo.S0570520040004SFCNo.BPX711研究員SACNo.S0570517070006SFCNo.BQA910研究員SACNo.S0570522100002聯(lián)系人SACNo.S0570121100014zhujun016731@+(86)1063211166zhouzhao@+(86)1056793958wuxiaoyu@+(86)75523993324wangxingyun@+(86)75582492388優(yōu)化選品決策、智能客服工作、圖文素材制作、廣告智能投放、精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)推薦、處理圖像素材等領(lǐng)域有望通過AIGC降本增效。亞馬遜、吉宏股份均已通過ChatGPT選品插件預(yù)判顧客選品需求。焦點(diǎn)科技推出的AI外貿(mào)助手“麥可”能夠承擔(dān)AI助理角色，貼合場景回復(fù)買家詢盤。有米科技和萬興科技上線自動生成圖文素材的AI工具，助力降本增效。Adspert和華凱易佰優(yōu)化智能廣告投放，提升投產(chǎn)比。華為云推出電商智能推薦解決方案，可從海量數(shù)據(jù)中挖掘用戶興趣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦。阿里云視覺智能開放平臺和百度定制化圖像識別技術(shù)均能處理圖像素材，精準(zhǔn)識別商品標(biāo)簽，優(yōu)化用戶使用感。把握產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展機(jī)會，AIGC助力電商業(yè)務(wù)升級對于吉宏股份、焦點(diǎn)科技、華凱易佰等跨境電商平臺，ChatGPT等AIGC工具目前的語言系統(tǒng)、交互效果與海外業(yè)務(wù)兼容性更強(qiáng)，助力運(yùn)營效率提升、精細(xì)化運(yùn)營和智能化系統(tǒng)開發(fā)；對于值得買、返利科技等導(dǎo)購平臺，能夠通過AIGC技術(shù)生成推薦內(nèi)容，并持續(xù)優(yōu)化推薦算法，提升用戶的體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化率；對于麗人麗妝、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、青木股份等代運(yùn)營平臺，能夠利用AIGC生成商品描述，設(shè)計(jì)商鋪圖片與推廣視頻，較大提升生產(chǎn)效率；對于Shopify等SaaS平臺，AI的應(yīng)用可以直接改善工具效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)落地，并依托技術(shù)優(yōu)勢深入探索虛擬人、AI營銷內(nèi)容等前瞻方向。風(fēng)險(xiǎn)提示：監(jiān)管波動風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)化落地不及預(yù)期。本報(bào)告基于公開客觀信息整理，不代表提及公司的覆蓋與推薦。行業(yè)走勢圖傳媒滬深300(%)6043258(10)Apr-22Aug-22Dec-22Apr-23資料來源：Wind，華泰研究AI契合電商行業(yè)發(fā)展要素，推動行業(yè)新一輪變革 3ChatGPT快速發(fā)展，加速電商行業(yè)AIGC應(yīng)用落地 3 AI+電商多場景應(yīng)用案例：全方位降本增效，提升用戶體驗(yàn) 6 把握產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展機(jī)會，AIGC助力電商業(yè)務(wù)升級 11跨境電商：ChatGPT更兼容海外業(yè)務(wù)，加碼數(shù)字化布局 11吉宏股份：ChatGPT賦能跨境電商，內(nèi)容、投放智能升級 11焦點(diǎn)科技：推出AI外貿(mào)助手全面賦能外貿(mào)營銷、采洽溝通，致力打造外貿(mào)企業(yè)“數(shù)智大腦” 11華凱易佰：自主研發(fā)信息化系統(tǒng)，四大智能應(yīng)用系統(tǒng)助力降本增效 12電商導(dǎo)購平臺社區(qū)：技術(shù)推動平臺全面革新，提升用戶使用體驗(yàn) 13返利科技：國內(nèi)頭部導(dǎo)購平臺，積極結(jié)合多家大模型推出電商導(dǎo)購APP 13 SaaS服務(wù)商：提供一站式閉環(huán)服務(wù)，提升工具效率 14Shopify物效率和客戶增長 14電商代運(yùn)營：提升內(nèi)容生產(chǎn)效率，優(yōu)化流量投放 15麗人麗妝：基礎(chǔ)層+運(yùn)營層+營銷層積極布局AI技術(shù) 15 青木股份：致力于成為“數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的零售服務(wù)專家” 15 AI契合電商行業(yè)發(fā)展要素，推動行業(yè)新一輪變革AIGC(AI-GeneratedContent)是指利用人工智能技術(shù)自動生成文本、圖像、音頻、視頻等內(nèi)容。近年來，隨著技術(shù)快速發(fā)展和迭代，以ChatGPT為代表的AIGC工具推動生成式AI在語言理解、文本創(chuàng)建、圖片識別、創(chuàng)意繪畫等方面的能力不斷突破，這與電商行業(yè)的發(fā)展要素高度契合。3月1日，ChatGPT開發(fā)商OpenAI宣布正式開放API接口。以最早接入的電商平臺之一Shopify為例，Shopify應(yīng)用商店在3月上旬率先上線一系列ChatGPT應(yīng)用工具，包含創(chuàng)建產(chǎn)品描述、撰寫社媒營銷文案、郵件生成和發(fā)送、智能客服等多方面功能，滿足電商開展和經(jīng)營業(yè)務(wù)的全面需求。資料來源：Shopify應(yīng)用商店、華泰研究此外，基于其深入挖掘創(chuàng)意潛力、生成定制化個(gè)性化圖片與視頻、即時(shí)洞察和分析數(shù)據(jù)信息等功能，AIGC還可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、方案策劃、模特和商品配圖、智能選品、廣告投放等方面匹配和賦能電商行業(yè)。AIGC相關(guān)應(yīng)用工具的快速發(fā)展和成熟有望加速其在電商領(lǐng)域的落地，助力電商行業(yè)新一輪變革。AI賦能電商全鏈路，助力實(shí)現(xiàn)降本增效1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)：以ChatGPT為代表的AI文本生成工具能夠根據(jù)用戶問題提供個(gè)性化的商品設(shè)計(jì)靈感，基于商品屬性自動生成和擴(kuò)充文字描述并總結(jié)出關(guān)鍵詞標(biāo)簽，從而提高產(chǎn)品的創(chuàng)新性和搜索量；2)產(chǎn)品配圖：以DALL·E、Midjourney為代表的AI圖片生成與渲染工具能夠根據(jù)用戶輸入的簡單描述生成美觀逼真、風(fēng)格迥異的產(chǎn)品配圖，同時(shí)可以對基礎(chǔ)圖片進(jìn)行效果渲染、背景更換等美化操作，激發(fā)創(chuàng)作靈感，節(jié)省創(chuàng)作時(shí)間；3)產(chǎn)品定價(jià)：以Shopify為代表的電商服務(wù)平臺為開發(fā)者提供一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化工具，如通過ABConvert能夠創(chuàng)建產(chǎn)品價(jià)格測試，監(jiān)控價(jià)格變化帶來的影響，并提供即時(shí)銷售數(shù)據(jù)與利潤分析報(bào)告，協(xié)助開發(fā)者做出產(chǎn)品定價(jià)決策；資料來源：Midjourney官網(wǎng)、華泰研究資料來源：Shopify應(yīng)用商店、華泰研究在產(chǎn)品營銷階段，AIGC憑借高效的內(nèi)容生產(chǎn)能力和數(shù)據(jù)搜集與分析能力，能夠幫助電商在營銷內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)降本增效，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的商品匹配與推薦，同時(shí)AI推動虛擬數(shù)字人快速發(fā)展，助力直播帶貨形式的創(chuàng)新與升級。1)營銷廣告：ChatGPT、Shopify中的yodel工具等能夠深入挖掘創(chuàng)意潛力，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客群生成文字、圖片、視頻等多模態(tài)的個(gè)性化社媒營銷內(nèi)容，節(jié)省創(chuàng)作時(shí)間和創(chuàng)作成本，并提高營銷內(nèi)容的針對性和吸引力。另外在跨境電商領(lǐng)域，AI還可以幫助進(jìn)行內(nèi)容翻譯；2)商品推薦：通過大語言模型的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析能力，通過海量用戶數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者需求和偏好，從而提升電商平臺商品匹配與推薦的精準(zhǔn)度，達(dá)到千人千面的營銷效果。此外，以Shopify應(yīng)用商店中的QuickCEP工具為代表還可以通過智能問答為消費(fèi)者提供導(dǎo)購服務(wù)以及商品的詳細(xì)信息，改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)；3)直播帶貨：AI推動虛擬數(shù)字人的發(fā)展和興起，賦能虛擬主播直播等新型營銷形式的表達(dá)，助力電商平臺實(shí)現(xiàn)持續(xù)無人直播，同時(shí)提升消費(fèi)者的交互與購物體驗(yàn)，從而有效提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化效果。資料來源：Shopify應(yīng)用商店、華泰研究在產(chǎn)品售后階段，AI大模型能夠基于其強(qiáng)大的語言理解和人機(jī)交互能力承擔(dān)客服功能，同時(shí)還可以應(yīng)用于倉儲、發(fā)貨、物流等訂單管理環(huán)節(jié)，幫助電商平臺進(jìn)一步降本增效：1)智能客服：相比于傳統(tǒng)機(jī)器客服僅能回答簡單的常規(guī)問題，AI智能客服能夠更加準(zhǔn)確地理解消費(fèi)者對話意圖，支持多渠道多語言問答，同時(shí)自動統(tǒng)計(jì)和分析對話交互效果，助力商戶降低消費(fèi)者棄單率，提高銷售額；2)訂單管理：以Shopify應(yīng)用商店中的ShipStation工具為代表，能夠自動化進(jìn)行倉庫管理、商品分揀等發(fā)貨流程，即時(shí)向商戶和消費(fèi)者更新物流跟蹤信息，并自動規(guī)劃最優(yōu)配送路線，節(jié)約人力成本，提高倉儲與物流效率。資料來源：Shopify應(yīng)用商店、華泰研究電商行業(yè)天然具有海量的交易數(shù)據(jù)資源、多樣的營銷策略，可以快速受益于AI技術(shù)所帶來的效率提升。在優(yōu)化選品決策、智能客服工作、圖文素材制作、廣告智能投放、精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)推薦、處理圖像素材等領(lǐng)域，AI持續(xù)賦能降本增效，覆蓋多應(yīng)用場景，基本上可以貫穿電商運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)，帶來進(jìn)一步的用戶體驗(yàn)提升。優(yōu)化選品決策，挖掘潛在需求預(yù)判顧客選品需求是電商行業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，也是AIGC應(yīng)用的關(guān)鍵場景。海外電商龍頭亞馬遜早在2021年4月已首次推出官方AI選品工具，通過大數(shù)據(jù)及人工智能算法，使用600多個(gè)數(shù)據(jù)維度，個(gè)性化預(yù)測賣家在不同國家所售產(chǎn)品的全球需求。生成式AI推出后，點(diǎn)峰數(shù)字科技的牛賣瀏覽器為亞馬遜賣家免費(fèi)打造全新AI工具——ChatGPT亞馬遜運(yùn)營助手，具備AI生成、AI解析、AI優(yōu)化、AI檢測等功能。在選品決策方面，該工具可深度挖掘產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)、深度分析客戶購買動機(jī)。此外，ShulexVOC已成為ChatGPT的插件軟件包，有利于營銷人員基于評論分析和優(yōu)化建議，優(yōu)化產(chǎn)品并依據(jù)需求選品。通過ShulexVOC插件，亞馬遜營銷人員可以獲得基于ChatGPT對于客戶的智能分析，包括購買動機(jī)、客戶期望、使用場景和客戶資料等，進(jìn)而于輔助營銷人員選品，并提升產(chǎn)品銷量和評價(jià)。吉宏股份目前已接入ChatGPT的API接口，使得人工智能選品的質(zhì)量和選品師、設(shè)計(jì)師與優(yōu)化師等業(yè)務(wù)人員的工作效率均進(jìn)一步提升。公司已于2月10日應(yīng)深交所關(guān)注函要求，披露與ChatGPT技術(shù)相關(guān)的業(yè)務(wù)關(guān)系，以及投入資金金額和研發(fā)資源具體內(nèi)容等。公司自2023年1月起，廣泛應(yīng)用AIGC模型于人工智能選品、圖文和視頻廣告素材制作、廣告智能投放和智能客服回復(fù)等方面。具體而言，公司通過ChatGPT對于自主研發(fā)的IT管理系統(tǒng)和AIGC技術(shù)進(jìn)行高頻訓(xùn)練和優(yōu)化，對于商品標(biāo)簽體系數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，有助于選品業(yè)務(wù)進(jìn)一步提升在線路、平臺、時(shí)間和商品特征維度的選品決策質(zhì)量和效率，目前已累計(jì)幫助公司上新品1w+。處理圖像素材，準(zhǔn)確識別商品標(biāo)簽阿里云的視覺智能開放平臺提供廣告素材分析接口，可以對素材圖片中的人物(明星、素人、CG人物)、場景等打上標(biāo)簽信息，并可支持?jǐn)?shù)千個(gè)內(nèi)容標(biāo)簽；素材分析處理功能可以對包含明星、素人、CG人物等復(fù)雜場景進(jìn)行準(zhǔn)確打標(biāo)，將物體、人物相關(guān)標(biāo)簽同步返回并精準(zhǔn)標(biāo)記標(biāo)簽位置。百度也擁有“定制化圖像識別技術(shù)”，該技術(shù)可以在很短的時(shí)間內(nèi)訓(xùn)練出若干分類標(biāo)簽，然后對數(shù)百萬張圖片進(jìn)行識別。根據(jù)百度AI開發(fā)平臺給出的來自家圖網(wǎng)案例的數(shù)據(jù)，這項(xiàng)技術(shù)使圖片的利用率獲得從30%到80%的提升。百度通過對相似圖片推薦的改進(jìn)，使圖片點(diǎn)擊率上升了30%；百度將訓(xùn)練結(jié)果應(yīng)用到商品識別和購買推薦上，品類識別準(zhǔn)確率從50%，上升到95%。AI依靠多模態(tài)創(chuàng)作技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻等素材的自動生成，具有一定的創(chuàng)造力。通過使用AIGC，可以在短時(shí)間內(nèi)批量生成大量營銷內(nèi)容，提升營銷內(nèi)容產(chǎn)出效率的能力也可以被使用在更多的場景當(dāng)中。有米科技引入AI創(chuàng)作工具包，批量產(chǎn)出激發(fā)靈感。有米科技旗下的全球數(shù)字營銷DaaS平臺“有米云”率先引入ChatGPT，發(fā)布工具包“AI劇本”，輸入簡單的商品文案和賣點(diǎn)后即可生成對應(yīng)短視頻劇本。“有米云”之前的“爆款文案”“黃金3秒臺詞榜”等功能，雖然能幫助提煉內(nèi)容套路，但后續(xù)發(fā)揮還是要靠創(chuàng)作者本身?！癆I劇本”則幫助商家和品牌高生成廣告文案”等工具，助力文案創(chuàng)造，提供更多素材新方向，有效實(shí)現(xiàn)降本增效。萬興播爆助力出海營銷，一鍵生成“真人”短視頻。萬興科技旗下“萬興播爆”是其布局AIGC文生視頻賽道的最新應(yīng)用，在2023年4月的中國跨境電商大會中亮相。據(jù)公司官網(wǎng)，萬興播爆通過對抗生成、唇形遷移、口型矯正等AI技術(shù)，打造媲美真人的60+多國籍?dāng)?shù)字人形象，涵蓋多人群、多膚色。此外，萬興播爆聯(lián)動海外和本地化設(shè)計(jì)專家制作上百套專業(yè)級的爆款視頻模板和10萬+資源素材，滿足各類行業(yè)需求，具有高人效、短周期、低成本等特點(diǎn)。通過使用萬興播爆，跨境電商將無需花費(fèi)高價(jià)聘請外籍演員出鏡，也無需購買專業(yè)設(shè)備進(jìn)行拍攝和錄制，只需調(diào)用其專業(yè)級場景化模板以及多國籍AI數(shù)字人功能，幾分鐘即可一鍵生成AIGC“真人”出海營銷短視頻。資料來源：有米科技官網(wǎng)，華泰研究資料來源：萬興科技官網(wǎng)，華泰研究廣告智能投放，優(yōu)化投產(chǎn)比泛品類跨境電商由于SKU規(guī)模龐大，存在單位推廣成本高、轉(zhuǎn)化率低的痛點(diǎn)，大部分賣家依賴自然流量銷售商品，在付費(fèi)推廣方面投入較小。AI技術(shù)和相關(guān)算法可實(shí)現(xiàn)廣告的智能投放，降本增效。國外方面，Adspert是一款廣告全自動化AI工具，是谷歌、微軟、亞馬遜等公司廣告的官方合作伙伴，主要服務(wù)于跨境電商的賣家客戶群體。通過人工智能，Adspert利用廣告利潤最大化原理優(yōu)化亞馬遜廣告競價(jià)投放，增加銷售額，提升投產(chǎn)比。同時(shí)，通過大數(shù)據(jù)云計(jì)算技術(shù)，該工具能夠每天根據(jù)搜索詞報(bào)告向賬戶推薦或者自動添加否定和肯定關(guān)鍵字以及ASIN。資料來源：Adspert官網(wǎng)、華泰研究國內(nèi)方面，華凱易佰自主研發(fā)的“智能廣告投放運(yùn)行監(jiān)控分析統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”針對不同業(yè)務(wù)場景和時(shí)間階段的廣告需求，設(shè)置差異化投放策略，并對廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，對銷售業(yè)績的快速增長有直接促進(jìn)作用。根據(jù)公司2023年03月27日的投資者互動回復(fù)，以亞馬遜為例，2022年公司在亞馬遜的廣告訂單金額在總銷售收入的占比約31.4%，即通過付費(fèi)推廣在自然流量基礎(chǔ)上帶來的增量業(yè)績，有效提升了廣告投放效率。精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)推薦，提高用戶購買意愿精準(zhǔn)推薦中的常用模型有：交叉銷售模型、關(guān)聯(lián)推薦匹配模型、互聯(lián)網(wǎng)信用模型、電商動態(tài)定價(jià)模型、信息聚合分類模型等等。以近年流行的信息聚合分類模型為例，先對來源分散的信息資源進(jìn)行篩選、組織、整合，再分別分類。AI模型可以通過社交網(wǎng)站數(shù)據(jù)的采集并進(jìn)行特征歸類，自動將每一條信息劃歸最合適的分類區(qū)；與此同時(shí)，模型通過定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué)習(xí)與更新，產(chǎn)生新的分類建議。此外，AIGC還可以根據(jù)個(gè)人喜好生成個(gè)性化內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行虛擬商品的精準(zhǔn)推薦，將提高購買率。華為云電商智能推薦解決方案，實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)洞察?；趯τ脩艉Ａ吭L問、交易等數(shù)據(jù)的深度挖掘分析，華為云推出了電商智能推薦解決方案，以幫助電商企業(yè)建立精準(zhǔn)的用戶模型。借助華為云大數(shù)據(jù)服務(wù)，推薦系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)秒級更新用戶畫像、物品畫像、召回候選集等?？蓪?shí)時(shí)從海量數(shù)據(jù)中挖掘用戶興趣，及時(shí)捕捉用戶的興趣變化，確保可在合適的時(shí)機(jī)對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。該智能推薦方案實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)模型的自動更新，可以自動發(fā)現(xiàn)特征，并根據(jù)客戶實(shí)時(shí)變化的信息動態(tài)調(diào)整數(shù)據(jù)模型，讓推薦更為精確。同時(shí)，該方案還支持獲取單個(gè)用戶的推薦歷史記錄，以及用戶畫像，運(yùn)營人員可以通過分析具體用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)找出改進(jìn)點(diǎn)和改進(jìn)的機(jī)會，持續(xù)提升商品的提袋率，降低庫存積壓。資料來源：華為云官網(wǎng)、華泰研究客服工作，提升產(chǎn)業(yè)化服務(wù)水平國內(nèi)方面，京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺推出ChatJD，定位于應(yīng)用高頻的產(chǎn)業(yè)版ChatGPT。ChatJD以“125”計(jì)劃作為產(chǎn)品的應(yīng)用路線圖，具體包括一個(gè)平臺、兩個(gè)領(lǐng)域、ChatJD臺將廣泛應(yīng)用于京東云在零售和金融領(lǐng)域多年積淀的知識體系和子系統(tǒng)，表現(xiàn)為人機(jī)對話、用戶意圖理解、內(nèi)容生成、信息獲取和情感分類五種高頻的應(yīng)用場景。資料來源：京東云官網(wǎng)、華泰研究此外，京東云在多種實(shí)體場景中已經(jīng)逐步得到應(yīng)用。京東云言犀團(tuán)隊(duì)目前已打造并應(yīng)用于零售和金融多個(gè)場景的智能應(yīng)用，零售方面包括京東智能客戶服務(wù)系統(tǒng)、京小智平臺商家服務(wù)系統(tǒng)、言犀數(shù)字人等，而金融領(lǐng)域則將智能金融服務(wù)大腦應(yīng)用于行業(yè)之中。據(jù)京東云2023品牌增長峰會，目前公司已與超過5.8億終端客戶及17.8萬京東第三方商家開展多場景領(lǐng)域的深度合作。國外方面，HubSpot已接入OpenAI的ChatGPT模型。HubSpot作為知名的海外營銷、銷售和服務(wù)平臺(CRM)，將自身的CRM技術(shù)與ChatGPT、DALL-E2和谷歌文檔應(yīng)用程序相結(jié)合，于2023年3月推出生成AI智能營銷助手ChatSpot。ChatSpot的推出可以簡化操作流程、智能回答問題、智能生成文案，并通過ChatGPT接口調(diào)用外部數(shù)據(jù)。具體而言，之前客戶在HubSpot的CRM菜單中需要逐一點(diǎn)擊后輸入客戶信息，引入ChatGPT之后僅需將信息發(fā)送給ChatSpot即可，簡化操作流程并提升共組效率。此外，ChatSpot可以輔助進(jìn)行市場研究，同時(shí)可以根據(jù)上下文生成郵件回復(fù)客戶的短信息，能夠優(yōu)化客戶服務(wù)，提升交互能力。此外，ChatSpot除可以調(diào)用HubSpot內(nèi)部數(shù)據(jù)外，還可以通過訓(xùn)練ChatGPT大模型并通過接口調(diào)用外部數(shù)據(jù)，對于宏觀數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)用分析市場總體情況。36氪使用ChatGPT及Midjourney開出了首家AI淘寶店“盧咪微LumiWink”。店鋪首頁具備高質(zhì)量的真人模特圖、寶貝分類對應(yīng)不同主題和產(chǎn)品、商品詳情頁有完整的賣點(diǎn)展示，與千萬級女裝網(wǎng)店并無不同。而AI賦能了店鋪取名及l(fā)ogo設(shè)計(jì)、頁面裝修、產(chǎn)品圖及營銷文案創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析優(yōu)化等一系列環(huán)節(jié)，提升了開店效率，降低了開店成本。在整個(gè)開店流程中，AI主要圍繞兩個(gè)方向來輔助解決開店難題，一是由ChatGPT生產(chǎn)創(chuàng)意文案，二是由Midjourney將文案轉(zhuǎn)換為圖片。具體來看，ChatGPT能夠?qū)?chuàng)意具象化并快速給出批量答案，它可以應(yīng)用到：1)店鋪取名。ChatGPT能根據(jù)用戶的指令及給出的店名參考，生成“洋氣”的女裝店鋪名；2)商品營銷文案創(chuàng)作。ChatGPT可以根據(jù)不同的營銷場景創(chuàng)作出不同的文案話術(shù)，例如在小紅書文案的每句話開頭都加上emoji，在直播文案中稱呼用戶為“寶寶們”。而Midjourney主要運(yùn)用在：1)店鋪logo設(shè)計(jì)。Midjourney可以根據(jù)ChatGPT生成的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)logo；2)設(shè)計(jì)產(chǎn)品圖。Midjourney可以根據(jù)ChatGPT生成的產(chǎn)品信息關(guān)鍵詞披露設(shè)計(jì)多款衣服圖片，且衣服材質(zhì)、工藝、面料均有較逼真效果。我們認(rèn)為，AI賦能網(wǎng)店開店場景降本增效主要包括兩個(gè)思路：1)AI設(shè)計(jì)服裝作品，工廠打樣。該模式下，商家能夠先利用AI工具大幅批量產(chǎn)出服裝設(shè)計(jì)，再用AI生成的虛擬圖去吸引買家，進(jìn)行預(yù)售，然后讓工廠打樣并按需生產(chǎn)，能夠大幅降低前期服裝設(shè)計(jì)成本；2)做代理，AI生成店鋪。該模式適合已經(jīng)擁有貨源、但開店預(yù)算有限的賣家，而AI能夠重新包裝產(chǎn)品，例如同一件衣服換一個(gè)模特拍攝需要耗費(fèi)較高成本，但AI工具能夠在保持衣服細(xì)節(jié)不變的情況下，快速改變AI模特人臉或周圍的場景，來讓產(chǎn)品以最低的成本實(shí)現(xiàn)二次上架，使后期營銷、再制作等環(huán)節(jié)降本增效。資料來源：36氪、華泰研究根據(jù)2023年4月9日知危編輯部的測試，ChatGPT目前的語言系統(tǒng)對英文語義的理解優(yōu)于中文，對于吉宏股份、焦點(diǎn)科技、華凱易佰等跨境電商平臺，海外業(yè)務(wù)較多，應(yīng)用交互效果更好，同時(shí)，AIGC可以提升跨境電商的運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營；對于值得買、返利科技等導(dǎo)購平臺，能夠通過AIGC技術(shù)生成推薦內(nèi)容，并持續(xù)優(yōu)化推薦算法，提升用戶的體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化率；對于麗人麗妝、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、青木股份等代運(yùn)營平臺，能夠利用AIGC生成商品描述，設(shè)計(jì)商鋪圖片與推廣視頻，較大提升生產(chǎn)效率；對于Shopify等SaaS平臺，AI的應(yīng)用可以直接改善工具效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)落地?？缇畴娚蹋篊hatGPT更兼容海外業(yè)務(wù)，加碼數(shù)字化布局吉宏股份：ChatGPT賦能跨境電商，內(nèi)容、投放智能升級公司原主業(yè)為快消品外包裝，2016年上市后，通過新設(shè)子公司“吉客印”布局精準(zhǔn)營銷跨境社交電商業(yè)務(wù)，現(xiàn)已成為東南亞地區(qū)跨境社交電商龍頭企業(yè)。公司跨境社交電商運(yùn)營管理系統(tǒng)的中心體系沉淀多項(xiàng)AIGC技術(shù)，公司結(jié)合自身跨境社交電商業(yè)務(wù)特性，成功開發(fā)了包括但不限于智能圖像素材設(shè)計(jì)、智能視頻素材生成、智能廣告文案與翻譯、智能推薦精準(zhǔn)投放、智能客服等AIGC技術(shù)。I公司在跨境電商業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)搜集業(yè)務(wù)需求和尋找落地場景，到目前為止已在選品、翻譯、投放、客服等業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)上有效提升公司跨境電商的數(shù)字化運(yùn)營能力。據(jù)公司22年年報(bào)，通過ChatGPT對商品標(biāo)簽體系數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練和豐富，幫助選品優(yōu)化模型在線路、平臺、時(shí)間、商品特征四個(gè)主要維度進(jìn)行選品決策，進(jìn)一步提升了選品的效率和選品質(zhì)量，現(xiàn)已累計(jì)幫助公司上架新品2w+；再比如通過ChatGPT進(jìn)行有效關(guān)系的挖掘，目前公司有效挖掘出來的新的需求概念主要服務(wù)于公司的NLP團(tuán)隊(duì)，公司利用ChatGPT在千萬級的商品中新挖掘了150W(10倍于電商需求)種商品之間的關(guān)系，豐富了公司的關(guān)聯(lián)關(guān)系推薦業(yè)務(wù)。源：公司年報(bào)，華泰研究焦點(diǎn)科技：推出AI外貿(mào)助手全面賦能外貿(mào)營銷、采洽溝通，致力打造外貿(mào)企業(yè)“數(shù)智大腦”公司始終致力于將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，先后將互聯(lián)網(wǎng)引入外貿(mào)、保險(xiǎn)、企業(yè)采購、教育、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域，研發(fā)并運(yùn)營了中國制造網(wǎng)(Made-in-C)、開鑼(C)、百卓采購網(wǎng)(A)、新一站保險(xiǎn)網(wǎng)()等電子商務(wù)平臺，以及智慧教育、移動醫(yī)療等互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。憑借多年來的不斷積累，旗下中國制造網(wǎng)已成為全球采購商尋找中國供應(yīng)商以及貿(mào)易伙伴的重要網(wǎng)絡(luò)渠道。推出AI外貿(mào)助手“麥可”打造外貿(mào)企業(yè)的“數(shù)智大腦”。2023年4月4日，在公司投資者互動平臺回復(fù)中，明確目前公司研發(fā)端接入的是ChatGPT3.5Turbo，ChatGPT-4.0正在接入審核中。4月25日，焦點(diǎn)科技旗下中國制造網(wǎng)(以下簡稱“MIC國際站”)推出AI外貿(mào)助手，以品牌IP“麥可”的AI形象呈現(xiàn)給網(wǎng)站用戶，為外貿(mào)企業(yè)提供AI智能化服務(wù)，賦能企業(yè)開拓海外市場。在線上店鋪運(yùn)營過程中，產(chǎn)品推廣效果差、開發(fā)客戶效率低、不懂小語種錯(cuò)失大單等難題，常常使得外貿(mào)企業(yè)的獲客成本不斷攀升。針對這些難題，麥可為外貿(mào)企業(yè)提供了一系列解決方案。在營銷推廣場景，麥可是每一位供應(yīng)商的“AI營銷專家”，可以實(shí)現(xiàn)從市場洞察到營銷文案的綜合產(chǎn)出，多場景撰寫外貿(mào)專業(yè)開發(fā)信、智能改寫產(chǎn)品描述，并實(shí)時(shí)進(jìn)行SEO檢測和優(yōu)化提醒；在品牌出海場景，麥可又能成為供應(yīng)商的“AI創(chuàng)意大腦”，能從企業(yè)品牌形象打造、社媒貼文創(chuàng)意策劃、Blog自動生成等功能驅(qū)動品牌內(nèi)容生產(chǎn)自動化；在采洽溝通場景，麥可承擔(dān)了“AI全能助理”的重要角色，當(dāng)收到國外買家的詢盤時(shí)，麥可能智能提煉買家的訴求和關(guān)鍵點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)對話內(nèi)容的多語種翻譯，貼合不同對話場景進(jìn)行自動回復(fù)，輔助外貿(mào)人員工作。據(jù)焦點(diǎn)科技官網(wǎng)，麥可后續(xù)有望持續(xù)迭代升級，未來將具備數(shù)據(jù)的整合、挖掘及分析能力，幫助外貿(mào)企業(yè)洞察國際市場的行業(yè)趨勢，清晰了解買家的背景實(shí)力，提高國際貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為企業(yè)提供智能化的決策輔助和策略參考，最終成為外貿(mào)企業(yè)的“數(shù)智大腦”。資料來源：公司年報(bào)、華泰研究華凱易佰：自主研發(fā)信息化系統(tǒng)，四大智能應(yīng)用系統(tǒng)助力降本增效公司大力發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)，2018年開始布局AIGC，同時(shí)打造覆蓋各業(yè)務(wù)的智能系統(tǒng)降本增效。自主研發(fā)信息化系統(tǒng)，持續(xù)提升自動化、智能化運(yùn)營水平。公司自研的智能應(yīng)用系統(tǒng)模塊包括智能刊登系統(tǒng)、智能調(diào)價(jià)系統(tǒng)、智能廣告系統(tǒng)、智能備貨計(jì)劃系統(tǒng)等，在采購備貨、銷售運(yùn)營、庫存管控等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提升智能化運(yùn)營能力和經(jīng)營效率。存貨周轉(zhuǎn)率、毛利率、人均銷售額等經(jīng)營效率指標(biāo)均有明顯提升。2023年3月22日在公司投資者互動平臺回復(fù)中，明確目前AIGC應(yīng)用于公司的智能刊登、智能調(diào)價(jià)、智能廣告等業(yè)億+套，每月調(diào)整30億+條sku廣告，2022年完成listing價(jià)格調(diào)整1億+次。公司預(yù)計(jì)未來可在智能選品開發(fā)、商品圖片生成、客服、備貨、價(jià)格預(yù)測、廣告智能投放等方向進(jìn)一步拓展應(yīng)用。自主研發(fā)信息化系統(tǒng)，持續(xù)提升自動化、智能化運(yùn)營水平。據(jù)公司22年半年報(bào)，系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目整體可劃分為系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊、智能應(yīng)用系統(tǒng)模塊三類。公司18年開始自研“易佰云”ERP，已經(jīng)引入智能文案、智能刊登、智能廣告、智能備貨系統(tǒng)，支持了公司運(yùn)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)具有更高維的分析能力。據(jù)2023年3月27日公司在投資者互動平臺的回復(fù)：1)智能調(diào)價(jià)：泛品類跨境電商的SKU數(shù)量、店鋪數(shù)量、商品刊登鏈接眾多，對海量商品的調(diào)價(jià)能力至關(guān)重要，商品定價(jià)直接影響銷售收入、存貨動銷和毛利率水平。大多數(shù)跨境電商賣家通過店鋪后臺對商品頁面進(jìn)行手工調(diào)價(jià)，響應(yīng)速度和執(zhí)行效率極低。公司從2018年開始自主研發(fā)智能調(diào)價(jià)系統(tǒng)，經(jīng)不斷迭代升級，現(xiàn)可根據(jù)庫存、庫齡、銷量等維度，對跨平臺、跨店鋪的海量商品銷售頁面計(jì)算最優(yōu)售賣價(jià)格，實(shí)現(xiàn)批量調(diào)價(jià)。截至2022年12月，數(shù)據(jù)部智能調(diào)價(jià)通過算法技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)對商品頁面價(jià)格修正次數(shù)達(dá)61億次；2)智能刊登：公司自主研發(fā)的智能刊登系統(tǒng)，對每個(gè)SKU可批量生成數(shù)百種差異化的標(biāo)題文案和圖片組合，自動快速翻譯成多國語言，快速刊登至跨平臺多個(gè)站點(diǎn)，自動匹配平臺細(xì)分類目，增加買家搜索關(guān)鍵詞下單的概率，并根據(jù)銷量數(shù)據(jù)自動篩選帶來最多訂單轉(zhuǎn)化的刊登方案，對其它銷售頁面進(jìn)行批量優(yōu)化調(diào)整，解決了采用人工刊登的泛品類賣家編輯速度慢、批量修改難、翻譯成本高等痛點(diǎn)，有助于公司更快速地上線銷售新品、搶占新興市場，提升商品在電商平臺的曝光度和訂單轉(zhuǎn)化率。2022年，亞馬遜平臺團(tuán)隊(duì)通過智能刊登系統(tǒng)刊登商品銷售頁面數(shù)量達(dá)3242萬條，同時(shí)效率不斷提升，12月刊登超過815萬條，日均刊登數(shù)量超過26萬條，對于銷售業(yè)績的快速增長具有直接促進(jìn)作用；3)智能廣告：泛品類跨境電商由于SKU規(guī)模龐大，存在單位推廣成本高、轉(zhuǎn)化率低的痛點(diǎn)，因此大部分賣家依賴自然流量銷售商品，在付費(fèi)推廣方面投入較小。公司自主研發(fā)的“智能廣告投放運(yùn)行監(jiān)控分析統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”可針對不同業(yè)務(wù)場景和時(shí)間階段的廣告需求，設(shè)置差異化投放策略，并對廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，對銷售業(yè)績的快速增長具有直接促進(jìn)作用。以亞馬遜為例，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2022年公司在亞馬遜的廣告訂單金額占總銷售收入的比例約31.4%，即通過付費(fèi)推廣在自然流量基礎(chǔ)上帶來的增量業(yè)績約占31.4%。與此同時(shí)，通過不斷升級智能廣告系統(tǒng)的算法，2022年公司在亞馬遜的推廣支出轉(zhuǎn)化效率有所提升；4)智能備貨：功能基于自身多品類、多平臺、多市場的運(yùn)營策略，設(shè)置精細(xì)化系統(tǒng)參數(shù)配置并實(shí)現(xiàn)自動化算法分析，綜合考慮每個(gè)SKU歷史銷量及預(yù)期未來銷售趨勢，結(jié)合實(shí)時(shí)庫存量、預(yù)計(jì)到貨、供貨交運(yùn)周期、物流時(shí)效等影響因素，自動輸出采購、調(diào)撥、發(fā)運(yùn)等指令建議并傳輸至其它系統(tǒng)模塊，指引人員執(zhí)行指令，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的智能化精細(xì)化管控。2022年共推送284萬批次采購單、18萬票平臺頭程發(fā)運(yùn)單。相比早期人工計(jì)算的方式，大幅提升備貨計(jì)劃的準(zhǔn)確性和各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。平臺社區(qū)：技術(shù)推動平臺全面革新，提升用戶使用體驗(yàn)返利科技：國內(nèi)頭部導(dǎo)購平臺，積極結(jié)合多家大模型推出電商導(dǎo)購APP基于深耕消費(fèi)行業(yè)的優(yōu)勢經(jīng)驗(yàn)，返利科技為客戶提供電商平臺促銷、優(yōu)惠特權(quán)整合供應(yīng)、電商一站式直播代運(yùn)營服務(wù)及全域整合營銷等核心服務(wù)，通過促進(jìn)用戶活躍轉(zhuǎn)化，助力客戶實(shí)現(xiàn)流量商業(yè)化變現(xiàn)，降本增效地完成業(yè)務(wù)商業(yè)化閉環(huán)，服務(wù)數(shù)字消費(fèi)升級，賦能數(shù)字消費(fèi)生態(tài)。公司旗下?lián)碛袊鴥?nèi)領(lǐng)先的代運(yùn)營平臺返利網(wǎng)及返利APP，整合營銷業(yè)務(wù)，以品效聯(lián)動、品效合一為宗旨，致力于為品牌及商家提供標(biāo)準(zhǔn)化或定制化的整合數(shù)字營銷方案。公司旗下橘脈傳媒業(yè)務(wù)，以短視頻、直播為媒介，通過直播電商一站式代運(yùn)營，支持客戶品牌及銷量同步增長。結(jié)合國內(nèi)外不同大模型，推出電商導(dǎo)購APP“如意”。據(jù)上證e互動，公司作為百度文心一言首批生態(tài)合作伙伴，已經(jīng)獲得百度向公司開放的共享ERNIEBot(百度文心一言)內(nèi)測對接權(quán)限，同時(shí)公司也已經(jīng)接入ChatGPT4.0。公司積極、充分地與國內(nèi)外先進(jìn)的人工智能技術(shù)方合作，探索相關(guān)技術(shù)在電商導(dǎo)購、電商服務(wù)等垂直場景內(nèi)應(yīng)用，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)購服務(wù)和更好的消費(fèi)體驗(yàn)。據(jù)e互動平臺，23年4月公司表示，與OpenAI的接口已經(jīng)升級至ChatGPT4.0版本，同時(shí)已推出電商導(dǎo)購APP“如意”。這款A(yù)PP基于ChatGPT人工智能技術(shù)，采用AI聊天對話模式為用戶提供導(dǎo)購服務(wù)。值得買：打造獨(dú)特消費(fèi)社區(qū)，AIGC豐富內(nèi)容數(shù)量和生態(tài)值得買是一家專注于消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的科技企業(yè)，公司圍繞消費(fèi)內(nèi)容、營銷服務(wù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)三大核心業(yè)務(wù)板塊，重點(diǎn)升級“什么值得買”的品牌定位，同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)了消費(fèi)類MCN、商品與媒體匹配的全鏈路服務(wù)、代運(yùn)營、品牌營銷服務(wù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)等新業(yè)務(wù)的成長。算法和機(jī)器賦能“什么值得買”社區(qū)內(nèi)容貢獻(xiàn)。在消費(fèi)內(nèi)容板塊，公司主要打造消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)“什么值得買”，用戶通過圖文、短視頻等多種方式分享高性價(jià)比、好口碑的商品及服務(wù)，為更多用戶提供高效、精準(zhǔn)、專業(yè)的消費(fèi)決策支持，形成深層次的互動關(guān)系。據(jù)深交所互2022年，機(jī)器貢獻(xiàn)內(nèi)容占比達(dá)到20.31%，已經(jīng)成為增加社區(qū)內(nèi)容數(shù)量和豐富社區(qū)內(nèi)容生態(tài)的重要組成部分。源：公司年報(bào)，華泰研究優(yōu)化推薦搜索算法，探索AIGC多場景應(yīng)用。2022年，“什么值得買”持續(xù)優(yōu)化“千人千面”推薦和搜索算法，通過豐富用戶行為序列特征、增加更多正負(fù)反饋、優(yōu)化融合公式等多方面的努力，顯著提升用戶的內(nèi)容獲取體驗(yàn)。2022年第四季度起，平臺更多嘗試通過AIGC產(chǎn)生圖片、商品亮點(diǎn)提煉等內(nèi)容。同時(shí)，平臺嘗試通過AIGC構(gòu)建對話式用戶決策場景，即希望在未來通過引入對話式機(jī)器人助手的方式提供高匹配度的商品、內(nèi)容推薦結(jié)果，提高用戶消費(fèi)決策的效率。SaaS服務(wù)商：提供一站式閉環(huán)服務(wù)，提升工具效率Shopify：個(gè)性化導(dǎo)購服務(wù)，促進(jìn)購物效率和客戶增長Shopify是全球領(lǐng)先的電商平臺服務(wù)商，為用戶提供SaaS訂閱解決方案和商家解決方案，具備豐富的應(yīng)用生態(tài)，包括平臺支付、物理運(yùn)輸、庫存管理等等場景，具備良好的AIGC應(yīng)用基礎(chǔ)。Shopify是最早接入ChatGPTAPI接口的電商平臺之一，同時(shí)服務(wù)于電腦端和移動端，以導(dǎo)購機(jī)器人的方式實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化推薦，提升運(yùn)營效率。ChatGPT賦能Shop，提供個(gè)性化客戶體驗(yàn)。Shop是Shopify旗下的應(yīng)用程序，其接入了OpenAI的ChatGPTAPI，推出了AI驅(qū)動的導(dǎo)購助手服務(wù)。導(dǎo)購助手通過掃描數(shù)百萬種產(chǎn)品來簡化購物流程，根據(jù)消費(fèi)者的要求進(jìn)行個(gè)性化推薦，快速找到買家所需。此外，該助手還為Shopify提供7天24小時(shí)的客戶支持?？蛻粼谌我鈺r(shí)間甚至營業(yè)時(shí)間外都能查詢訂單。導(dǎo)購助手可以處理簡單查詢，如訂單狀態(tài)、運(yùn)輸細(xì)節(jié)和產(chǎn)品信息等；通過訓(xùn)練ChatGPT理解產(chǎn)品描述、客戶咨詢和其他電子商務(wù)相關(guān)術(shù)語，導(dǎo)購助手可以通過推薦產(chǎn)品、提供折扣、根據(jù)客戶的興趣愛好提供個(gè)性化建議等方式增強(qiáng)購物體驗(yàn)，促進(jìn)購買頻次和客戶增長。資料來源：Shop官網(wǎng)，華泰研究，優(yōu)化流量投放麗人麗妝：基礎(chǔ)層+運(yùn)營層+營銷層積極布局AI技術(shù)據(jù)公司財(cái)報(bào)，麗人麗妝業(yè)務(wù)重點(diǎn)聚焦以化妝品為主的代運(yùn)營服務(wù)，長期與雪花秀、后、施華蔻、芙麗芳絲、雅漾等60多個(gè)品牌保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，涵蓋美妝各細(xì)分品類。從平臺上，麗人麗妝深耕天貓平臺，并持續(xù)拓展抖音、小紅書等新興平臺。據(jù)財(cái)報(bào)，公司積極探索AI技術(shù)的應(yīng)用，以提高工作效率和用戶體驗(yàn)：1)基礎(chǔ)層方面，公司已在著手進(jìn)行部分AI軟件的API接入工作，為后續(xù)相關(guān)智能運(yùn)用推廣做前期準(zhǔn)備；2)實(shí)際運(yùn)營層面，公司考慮使用人工智能軟件在優(yōu)化商品描述、店鋪商品圖片設(shè)計(jì)、短視頻制作、虛擬主播、客服服務(wù)溝通、客戶評價(jià)分析等方面實(shí)現(xiàn)智能化，提高業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量；3)營銷層面，公司也計(jì)劃使用人工智能軟件進(jìn)行廣告圖像設(shè)計(jì)和生成。壹網(wǎng)壹創(chuàng)：協(xié)同消費(fèi)數(shù)據(jù)，AI賦能內(nèi)容分析據(jù)財(cái)報(bào)，公司作為領(lǐng)先的代運(yùn)營公司，為品牌提供形象塑造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃、整合營銷策劃、視覺設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、線上品牌運(yùn)營、精準(zhǔn)廣告投放、CRM管理、售前售后服務(wù)、倉儲物流等全鏈路服務(wù)。目前品牌覆蓋了天貓、京東、唯品會、拼多多、抖音等全渠道平據(jù)深交所互動易，公司表示目前已經(jīng)部署AI內(nèi)容分析，在過去協(xié)同品牌服務(wù)消費(fèi)者的過程中積累了大量的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，能夠在與品牌合作過程中，反向?yàn)榭蛻籼峁┢放苾?nèi)容傳遞的重點(diǎn)信息建議。青木股份：致力于成為“數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的零售服務(wù)專家”據(jù)財(cái)報(bào)，公司作為代運(yùn)營服務(wù)商，為品牌在天貓、京東、抖音等電商平臺上的官方旗艦店提供綜合運(yùn)營服務(wù)，具體包括品牌定位、商品規(guī)劃、人群及流量運(yùn)營、視覺設(shè)計(jì)、整合營銷、客戶服務(wù)及管理、倉儲物流、技術(shù)支持等服務(wù)。據(jù)深交所互動易，公司致力于成為“數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的零售服務(wù)專家”，研發(fā)產(chǎn)品包括：商品及美工系統(tǒng)“青木小白”，可實(shí)現(xiàn)店鋪及商品頁面制作和自動化發(fā)布管理；青木智能啄木鳥投放系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)更高效投放，提升投放效率；消費(fèi)者運(yùn)營管理系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)磨坊，助力品牌客戶更高效實(shí)現(xiàn)會員運(yùn)營管理。提及公司公司名稱代碼公司名稱代碼ShopifySHOPUSMidjourney未上市AmazonAMZNUSShulex未上市吉宏股份002803CH阿里巴巴-SW9988HK百度BIDUUSOpenAI未上市有米科技834156CH萬興科技300624CHGoogleGOOGUS微軟MSFTUSAdspert未上市華凱易佰300592CH華為未上市京東JDUSHubspotHUBSUS焦點(diǎn)科技002315CH麗人麗妝605136CH壹網(wǎng)壹創(chuàng)300792CH青木股份301110CH值得買300785CH返利科技600228CH資料來源：Bloomberg、華泰研究提示1)監(jiān)管波動風(fēng)險(xiǎn)。AI發(fā)展迅速，有關(guān)政策尚不明朗，如果國家對AI使用作出限制，可能導(dǎo)致技術(shù)運(yùn)用無法落地。2)商業(yè)化落地不及預(yù)期。生成式AI應(yīng)用的商業(yè)化落地受算力、算法、數(shù)據(jù)、場景、用戶等多因素共同影響，若商業(yè)化落地不及預(yù)期，可能導(dǎo)致相關(guān)公司收入增長不及預(yù)期。3)本報(bào)告基于公開客觀信息整理，不代表提及公司的覆蓋與推薦。分析師聲明本人，朱珺、周釗、吳曉宇，茲證明本報(bào)告所表達(dá)的觀點(diǎn)準(zhǔn)確地反映了分析師對標(biāo)的證券或發(fā)行人的個(gè)人意見；彼以往、現(xiàn)在或未來并無就其研究報(bào)告所提供的具體建議或所表迖的意見直接或間接收取任何報(bào)酬。一般聲明及披露本報(bào)告由華泰證券股份有限公司(已具備中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格，以下簡稱“本公司”)制作。本報(bào)告所載資料是僅供接收人的嚴(yán)格保密資料。本報(bào)告僅供本公司及其客戶和其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)使用。本公司不因接收人收到本報(bào)告而視其為客戶。本報(bào)告基于本公司認(rèn)為可靠的、已公開的信息編制，但本公司及其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱為“華泰”)對該等信息的準(zhǔn)確性及完整性不作任何保證。本報(bào)告所載的意見、評估及預(yù)測僅反映報(bào)告發(fā)布當(dāng)日的觀點(diǎn)和判斷。在不同時(shí)期，華泰可能會發(fā)出與本報(bào)告所載意見、評估及預(yù)測不一致的研究報(bào)告。同時(shí)，本報(bào)告所指的證券或投資標(biāo)的的價(jià)格、價(jià)值及投資收入可能會波動。以往表現(xiàn)并不能指引未來，未來回報(bào)并不能得到保證，并存在損失本金的可能。華泰不保證本報(bào)告所含信息保持在最新狀態(tài)。華泰對本報(bào)告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改，投資者應(yīng)當(dāng)自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。本公司不是FINRA的注冊會員，其研究分析師亦沒有注冊為FINRA的研究分析師/不具有FINRA分析師的注冊資華泰力求報(bào)告內(nèi)容客觀、公正，但本報(bào)告所載的觀點(diǎn)、結(jié)論和建議僅供參考，不構(gòu)成購買或出售所述證券的要約或招攬。該等觀點(diǎn)、建議并未考慮到個(gè)別投資者的具體投資目的、財(cái)務(wù)狀況以及特定需求，在任何時(shí)候均不構(gòu)成對客戶私人投資建議。投資者應(yīng)當(dāng)充分考慮自身特定狀況，并完整理解和使用本報(bào)告內(nèi)容，不應(yīng)視本報(bào)告為做出投資決策的唯一因素。對依據(jù)或者使用本報(bào)告所造成的一切后果，華泰及作者均不承擔(dān)任何法律責(zé)任。任何形式的分享證券投資收益或者分擔(dān)證券投資損失的書面或口頭承諾均為無效。除非另行說明，本報(bào)告中所引用的關(guān)于業(yè)績的數(shù)據(jù)代表過往表現(xiàn)，過往的業(yè)績表現(xiàn)不應(yīng)作為日后回報(bào)的預(yù)示。華泰不承諾也不保證任何預(yù)示的回報(bào)會得以實(shí)現(xiàn)，分析中所做的預(yù)測可能是基于相應(yīng)的假設(shè)，任何假設(shè)的變化可能會顯著影響所預(yù)測的回報(bào)。華泰及作者在自身所知情的范圍內(nèi)，與本報(bào)告所指的證券或投資標(biāo)的不存在法律禁止的利害關(guān)系。在法律許可的情況下，華泰可能會持有報(bào)告中提到的公司所發(fā)行的證券頭寸并進(jìn)行交易，為該公司提供投資銀行、財(cái)務(wù)顧問或者金融產(chǎn)品等相關(guān)服務(wù)或向該公司招攬業(yè)務(wù)。華泰的銷售人員、交易人員或其他專業(yè)人士可能會依據(jù)不同假設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)、采用不同的分析方法而口頭或書面發(fā)表與本報(bào)告意見及建議不一致的市場評論和/或交易觀點(diǎn)。華泰沒有將此意見及建議向報(bào)告所有接收者進(jìn)行更新的義務(wù)。華泰的資產(chǎn)管理部門、自營部門以及其他投資業(yè)務(wù)部門可能獨(dú)立做出與本報(bào)告中的意見或建議不一致的投資決策。投資者應(yīng)當(dāng)考慮到華泰及/或其相關(guān)人員可能存在影響本報(bào)告觀點(diǎn)客觀性的潛在利益沖突。投資者請勿將本報(bào)告視為投資或其他決定的唯一信賴依據(jù)。有關(guān)該方面的具體披露請參照本報(bào)告尾部。本報(bào)告并非意圖發(fā)送、發(fā)布給在當(dāng)?shù)胤苫虮O(jiān)管規(guī)則下不允許向其發(fā)送、發(fā)布的機(jī)構(gòu)或人員，也并非意圖發(fā)送、發(fā)布給因可得到、使用本報(bào)告的行為而使華泰違反或受制于當(dāng)?shù)胤苫虮O(jiān)管規(guī)則的機(jī)構(gòu)或人員。本報(bào)告版權(quán)僅為本公司所有。未經(jīng)本公司書面許可，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人不得以翻版、復(fù)制、發(fā)表、引用或再次分發(fā)他人(無論整份或部分)等任何形式侵犯本公司版權(quán)。如征得本公司同意進(jìn)行引用、刊發(fā)的，需在允許的范圍內(nèi)使用，并需在使用前獲取獨(dú)立的法律意見，以確定該引用、刊發(fā)符合當(dāng)?shù)剡m用法規(guī)的要求，同時(shí)注明出處為