華泰證券企業(yè)郵局用戶使用手冊

悄華泰證券紡企業(yè)郵局用述戶使用手冊

康華泰證券股環(huán)份有限公司

欄http:品//www偶.htsc鵲.com.惕cn

籍2008年執(zhí)1月

洋

◆縱目錄1、關(guān)于本文檔

1.1文檔概要1.2讀者對象2、SMTP/POP3功能使用說明（OE6）

2.1安裝OutlookExpress2.2創(chuàng)建新的郵箱帳號2.3創(chuàng)建多個郵件帳號2.4發(fā)送、接收郵件2.5郵件存儲管理2.6通訊簿管理3、SMTP/POP3功能使用說明（Foxmail5）

3.1安裝Foxmail53.2創(chuàng)建新的郵箱帳號4、Webmail使用方法

4.1登錄4.2閱讀郵件4.3撰寫郵件4.4地址本4.5郵箱設(shè)置4.6反垃圾過濾器4.7反垃圾級別設(shè)置4.8查找郵件4.9網(wǎng)絡(luò)文件柜5、常見問題

6、售后服務(wù)及技術(shù)支持

1．關(guān)于本文檔

1.1文檔概要

本文檔詳細描述商務(wù)郵箱的最終用戶，即電子郵箱的使用者，如何利用常用的收發(fā)電子郵件的工具，使用、管理其自己的郵箱帳號及其帳號中的個人信息。

1.2讀者對象

本文檔的讀者對象是商務(wù)郵箱系統(tǒng)的最終用戶或者指導最終用戶使用本系統(tǒng)的相關(guān)人員。我們假定最終用戶已經(jīng)掌握如下知識：

☉Windows95/98/Me/NT/2000/XP等操作系統(tǒng)的使用

☉常用郵件客戶端管理工具MicrosoftOutlookExpress或者NetscapeMessenger或者Foxmail的操作使用

☉常用瀏覽器工具MicrosoftInternetExplorer的操作使用

☉基本的Internet和Email的原理常識2．SMTP/POP3功能使用說明（OE6）

商務(wù)郵箱支持eSMTP/POP3協(xié)議，使用這兩種協(xié)議，用戶可以通過郵件客戶端軟件進行收取、發(fā)送電子郵件，并對這些電子郵件進行靈活的管理。下面以MicrosoftOutlookExpress6為例，說明如何利用設(shè)置、使用這個軟件，對商務(wù)郵箱進行郵件的收取、發(fā)送等常規(guī)操作。

2.1安裝OutlookExpress

MicrosoftOutlookExpress（簡稱"OE"）是隨MicrosoftInternetExplorer（簡稱"IE"）軟件包一起發(fā)行的軟件，按照默認選項安裝IE之后，就會自動安裝好OE。

2.2創(chuàng)建新的郵箱帳號

在Windows桌面啟動OE軟件，用鼠標點擊"開始"--"程序"--"OutlookExpress"，或者點擊任務(wù)欄中，啟動后的界面如下圖

然后點擊菜單"工具"--"帳戶"，如下圖：

點擊"帳戶"之后，選擇“添加”按鈕，選擇“郵件”，如下圖：

出現(xiàn)下列對話框，填寫“顯示名”，例如您的姓名是guest，則填寫“guest”：

然后點擊下一步：

填寫“電子郵件地址”，例如您作為商務(wù)郵箱的姓名是guest，您公司作為商務(wù)郵箱的域名為；則填寫“guest@mail.”，然后點擊“下一步”：

出現(xiàn)如下對話框：

填寫"接收郵件服務(wù)器"和"發(fā)送郵件服務(wù)器"。填寫完畢，點擊下一步，則進入如下對話框：

在這里填寫您的郵箱帳戶名和密碼。請注意，郵箱帳戶名需要拼寫完全，就是您的郵件地址的全稱，包含@后面的部分。密碼可以填寫，也可以不填寫；如果不填寫，今后每次收信，發(fā)信的時候郵件系統(tǒng)都要詢問您的密碼是什么。點擊下一步，進入如下對話框：

點擊"完成"按鈕之后，回到下面的對話框：

選中“”帳戶，并點擊"屬性"按鈕，選擇"服務(wù)器"選項卡，出現(xiàn)如下對話框：

先點擊選中"我的服務(wù)器要求身份驗證"復(fù)選框，然后點擊"確定"按鈕。關(guān)閉"Internet帳戶"對話框，回到OE主界面。創(chuàng)建一個新的郵件帳號過程完畢。TOP>>

2.3創(chuàng)建多個郵件帳號

如果用戶有多個郵箱，可以利用OE對這些郵箱進行統(tǒng)一管理。您既可以通過多帳號管理以多個郵件身份發(fā)送郵件，又可以從多個郵箱中收取郵件。

創(chuàng)建多個郵箱帳號的方法請參見2.2。有了多個郵件帳號，需要指定一個默認的帳號，所謂默認的帳號，就是您撰寫新郵件時，自動以這個郵箱帳號的身份發(fā)送郵件。指定默認帳號，點擊菜單"工具"--"帳號"，出現(xiàn)如下窗口：

例子中，原先默認的帳號是(1)，選中，點擊按鈕"設(shè)為默認值"，可以更改默認帳號。TOP>>

2.4發(fā)送、接收郵件

按照下圖所示的方法，可以選擇接收或者發(fā)送所有帳號的郵件，也可以選擇接收和發(fā)送某個郵箱的郵件。

如果希望將收到的郵件保存在不同的文件夾中，可以在用鼠標右鍵點擊OE主窗口中的"本地文件夾"，出現(xiàn)如下窗口：

點擊"新文件夾"選項，提示新建的文件夾的名字是什么，本例中填寫"Julia"，點擊確定之后，看到在主窗口的文件夾欄中，出現(xiàn)了"Julia"這個文件夾，如下圖所示。

在OE主菜單中，點擊"工具"--"郵件規(guī)則"--"郵件"，出現(xiàn)如下對話框，在本例中，已經(jīng)建立了11個規(guī)則，其中第11條規(guī)則，規(guī)定收到的郵件的發(fā)信人中如果包含"LinkError"這樣的字符串，則將該郵件保存到"error"這個文件夾中。同樣道理，

如果希望將收到的郵件自動存放到"Julia"文件夾，則需要點擊"新建"按鈕，按照提示新建一條規(guī)則，將收到的郵件自動存放到"Julia"文件夾。

如果某個郵箱所在的服務(wù)器由于種種原因有時候出現(xiàn)收發(fā)操作不順利，可以嘗試調(diào)整這個郵箱收發(fā)的超時時間。在點擊"工具"--"帳號"，選中有問題的郵箱，點擊"屬性"按鈕，選擇"高級"選項卡，出現(xiàn)如下窗口：

將服務(wù)器超時選項設(shè)置的長一些，比如從原來的1分鐘，更改成2分鐘。TOP>>

2.5郵件存儲管理

在2.4中，介紹了如何創(chuàng)建文件夾，如何將郵件保存在不同的文件夾中，其實這些都可以算作是郵件存儲管理的內(nèi)容。郵件存儲管理，常用的還有郵件查找。

由于郵件存放在不同的文件夾中，或者由于郵件數(shù)量太多，如何在大量的郵件中查找一封郵件呢？用鼠標右鍵點擊OE主窗口中的文件夾，例如"收件夾"，看到如下圖。選擇"查找"，表示對所選中的文件夾"收件夾"中的所有郵件進行查找。

如圖所示的例子，在收件箱中（包含收件箱中的子文件夾），尋找發(fā)件人信息中包含"peter"，郵件主題中包含"meeting"字符串的所有郵件。TOP>>

2.6通訊簿管理

為方便地記憶相關(guān)人士的郵件地址，并在收發(fā)郵件的操作中，利用通訊簿快速進行操作。點擊"工具"--"通訊簿"，出現(xiàn)如下對話框：

點擊"新建"--"聯(lián)系人"，通過這個界面，可以創(chuàng)建一條通訊錄。如果有很多通訊錄，可以查找、編輯、刪除和增加聯(lián)系人。

3.SMTP/POP3功能使用說明（Foxmail5）

本章以Foxmail6為例，說明如何利用設(shè)置、使用這個軟件，對商務(wù)郵箱進行郵件的收取、發(fā)送等常規(guī)操作。

3.1安裝Foxmail5

在可以免費下載Foxmail6（簡稱"Foxmail"）安裝軟件包，下載之后點擊安裝軟件包，按照默認選項安裝，就會自動安裝好Foxmail。

3.2創(chuàng)建新的郵箱帳號

在Windows桌面啟動Foxmail軟件，用鼠標點擊"開始"--"程序"--"Foxmail"--"Foxmail"，或者點擊任務(wù)欄中圖標，啟動后的界面如下圖。

在電子郵件地址和帳戶名稱中輸入你的郵件地址，在密碼欄輸入密碼，郵件中采用的名稱輸入你想讓別人看到的昵稱。郵箱路徑建議不作修改，采用默認即可。完成后點擊下一步。

在pop3服務(wù)器（P）欄輸入,在pop3帳戶名（A）欄輸入你的電子郵件地址，在smtp服務(wù)器（S）欄輸入。點擊下一步。

接下來的窗口中點擊“完成”按鈕，如下圖：

回到主界面。這樣就可以收發(fā)電子郵件了。4．Webmail使用方法

商務(wù)郵箱提供了強大的webmail功能，用戶通過webmail，可以象使用OE一樣，接收、發(fā)送電子郵件，存儲管理搜索電子郵件，并可以創(chuàng)建地址簿，將地址簿內(nèi)的聯(lián)系人導入或者導出，方便地利用地址簿進行郵件過濾，分類和撰寫郵件。下面詳細介紹其使用方法。

4.1登錄

下面的介紹，以MicrosoftInternetExplorer6為例，介紹使用界面；其他瀏覽器的使用方法完全相同，不再贅述。

通過點擊"開始"--"程序"--"InternetExplorer"，或者點擊桌面瀏覽器圖標，打開瀏覽器，在地址欄，輸入服務(wù)器網(wǎng)址；（此網(wǎng)址如有更改，請向您公司的系統(tǒng)管理員或者電子郵件服務(wù)商索?。?，回車后出現(xiàn)如下的窗口：

按照頁面的提示，輸入"用戶名"和"密碼"。完成輸入，點擊"登錄"按鈕，進入郵箱界面：

我們看到，登錄進入的主界面分為左右兩部分，左邊蘭色部分是功能區(qū)，列表顯示用戶可以使用的各項功能；右邊顯示相應(yīng)功能的操作窗口。功能區(qū)中：

點擊"收郵件"，將命令郵件服務(wù)器顯示收到的所有郵件；

點擊"發(fā)郵件"，將進入"撰寫郵件"的功能；

點擊"地址本"，可以編輯修改地址本；

"文件夾"表示郵件分類存放的位置，其中"收件箱"表示收到的郵件，"發(fā)件箱"表示已經(jīng)發(fā)出的郵件，"垃圾箱"表示刪除不用的郵件；"草稿箱"表示您多保存的郵件草稿；

點擊"配置"，可以看到一些功能設(shè)置，包括修改密碼，修改個人資料，設(shè)置過濾器查看，設(shè)置簽名檔，設(shè)置郵件轉(zhuǎn)發(fā)，設(shè)置郵件自動回復(fù)，設(shè)置郵件顯示格式等。

點擊"退出"可以離開郵箱，回到登錄頁面。TOP>>

4.2閱讀郵件

點擊功能列表區(qū)的"收件箱"，出現(xiàn)如下窗口：

主界面分為三個部分，上面是廣告區(qū)，左下方是功能列表區(qū)，右下方是郵件列表區(qū)。功能列表區(qū)列出了webmail的主要功能清單，點擊相應(yīng)的鏈接，可以進入相應(yīng)的功能界面；右邊是郵件列表顯示，顯示每個文件夾中郵件的數(shù)量，是否已經(jīng)閱讀，所占用的存儲空間等信息。

點擊功能列表區(qū)的"收件箱"，出現(xiàn)如下窗口：

點擊某個郵件的主題，可以出現(xiàn)如下窗口：

可以看到該郵件的詳細信息，正文，附件等。也可以選擇使用不同的漢字編碼標準顯示郵件，這樣可以兼容簡體、繁體中文（電腦需要安裝繁體中文字庫）。

需要注意的是，顯示正文區(qū)上端，有個“加入地址簿”鏈接和一個“拒收”鏈接，一個是將發(fā)件人地址加入本人的地址簿，另一個是將發(fā)件人地址列入拒收列表。

顯示正文區(qū)的上下，還有一條功能條，可以回復(fù)、全部回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除、永久刪除、保存等操作。TOP>>

4.3撰寫郵件

在webmail主界面，點擊功能區(qū)的發(fā)郵件，則進入下面的窗口：

根據(jù)界面的提示，可以填入收件人的郵件地址，多個收件人的郵件地址中間可以用逗號分隔；也可以點擊收件人輸入框右邊的地址簿鏈接，進入地址本窗口，并選擇收件人。

如果需要附件，則點擊附件，選擇“瀏覽”、“粘貼”完成文件的上傳，點擊“完成”后回到本頁面。

信件內(nèi)容完成后，點擊立即發(fā)送，完成信件發(fā)送。

商務(wù)郵箱有定時發(fā)送功能，用戶可以在本頁面下方根據(jù)自己的需要選擇不同的發(fā)送時間。TOP>>

4.4地址本

在郵箱WEB頁面，點擊“地址本”，進入地址本頁面：

從此頁面上，點擊“新建聯(lián)系人”，進入個人地址本編輯；

按照頁面提示，添加個人地址本資料，如：“姓名”“電子郵箱地址”等，完成后按頁面下方的“確定”，即成功添加一個地址，如下所示：

重復(fù)以上操作，即可建立一個個人地址本；

4.5郵件設(shè)置

點擊郵箱頁面左側(cè)的“郵箱設(shè)置”項。頁面右側(cè)，顯示的是郵箱的配置項內(nèi)容，包括“多風格設(shè)置”、“自動回復(fù)”、“自動轉(zhuǎn)發(fā)”、“參數(shù)設(shè)置”、“修改密碼”、“pop收信設(shè)置”、“簽名檔設(shè)置”、“個人資料設(shè)置”“反垃圾級別設(shè)置”9項配置。隨意選擇下拉菜單中某項，進入郵件設(shè)置選項。首先以多風格設(shè)置為例,可以配置信箱使用WEBMAIL的顏色風格。華泰證券企業(yè)郵局的WEBMAIL確省風格為藍色快艇，另外提供藍色風暴、紅色誘惑、紅色風暴、灰色軌跡、金屬風暴幾種顏色的WEBMAIL頁面模版，信箱用戶可以選擇自己喜歡的模版顏色，確定后保存為以后每次登錄的確省模版。

“簽名檔設(shè)置”：設(shè)置或者修改您發(fā)郵件時的簽名：

“pop收信設(shè)置：”檢查或者重新設(shè)置您的pop郵件帳戶；包括pop服務(wù)器名、用戶名、用戶密碼等內(nèi)容；

例：在服務(wù)器名欄中填入：

用戶名和用戶密碼分別填入實際資料，可以選擇“在pop服務(wù)器上保留郵件”，然后選擇頁面右側(cè)的“是否生效”；這樣可以使用商務(wù)郵箱收取其他郵箱（比如新浪、163郵箱）的信件（此功能也可在客戶端軟件中實現(xiàn)，請參考outlook設(shè)置部分）；

“修改密碼”：可以重新設(shè)置您的郵箱密碼，密碼強度會自動檢測，請至少確保密碼強度達到中；

“自動回復(fù)”：設(shè)置是否使用自動回復(fù)，或者重新設(shè)置自動回復(fù)的回信內(nèi)容；

“參數(shù)設(shè)置”：設(shè)置或修改收發(fā)郵件時的一些顯示參數(shù)；包括信件風格、顯示信件數(shù)目等參數(shù)設(shè)置；

“自動轉(zhuǎn)發(fā)”：設(shè)置郵件轉(zhuǎn)發(fā)。請注意，需要將發(fā)往您郵箱的信件轉(zhuǎn)發(fā)至指定郵箱:用戶名@；如您的郵箱是chengang@,則在“轉(zhuǎn)發(fā)到制定用戶欄”中填入chengang@。

在“郵箱設(shè)置”中選擇“個人資料設(shè)置”，可以設(shè)置自己的個人資料;

決4.6反垃共圾過濾器

槍

慈在郵箱設(shè)回置頁面，點怕?lián)袅_“揉反垃圾設(shè)置花”柳，出現(xiàn)下列辭頁面：霧

任

伴從頁面我定們可以看到蘭，設(shè)置有3背個選項。默豈認為反立即伙級別設(shè)置，漆另有郵件分腸類過濾和拒陳收設(shè)置。點策擊進入郵件宰分類過濾，指可設(shè)置過濾坑器：棉

薄

磁電擊進入蓬拒收設(shè)置，肉在拒收發(fā)件猜人列表中，墨可以輸入拒惑收的郵件地持址，多個郵陳件地址可以復(fù)用逗號分隔午；設(shè)置完成膊，確定后可塌以看到下列角界面：魔悠

例

例同樣，在此股頁面可以通千過姜“左更新霧”還按鈕隨時更檢新或者修改恒歷史所設(shè)置湊的發(fā)垃圾策怖略。饑TOP>>

品4.7反培垃圾級別設(shè)仗置

泊

斤選擇跟“寶反垃圾級別羽設(shè)置狡”剩，進入設(shè)置昆郵件反垃圾宗級別頁面：抄

攝從頁面我們剖可以看到，與右側(cè)頁面分認為上下兩個令部分，上部待為反垃圾級涌別設(shè)置的介資紹文字；下酷部為反垃圾喚級別的設(shè)置委和您“饅不明郵件夾托”燒的說明，用裳戶可以根據(jù)擇自己的需要她，進行反垃權(quán)圾的級別設(shè)嗽置：匪“遣低級委”憶，丹“軍中級飛”泥，肉“兄高級匙”悄；植擦“鳴低級課”充：系統(tǒng)只具對垃圾郵件籃進行一般性搖過濾，被過城濾的郵件將物放入不明郵撫件夾中。柄雙“既中級耕”挎：系統(tǒng)將骨比較嚴格的笨進行垃圾郵預(yù)件過濾。被沙過濾的郵件冷將放入不明熊郵件夾中。膏戲“跡高級刺”誠：系統(tǒng)將扮進行嚴格的迫垃圾郵件過救濾。只有在霜郵箱用戶地倘址簿名單中勺的用戶來信勾才能進入收悼件箱，其它趁信件將被過屑濾到不明郵擊件夾中。（傻為方便用戶港使用，在郵酷件web界耍面中為您提腎供了地址簿木導入、導出夠功能，可以風和您的ou警tlook匆expr饒ess等常宿見郵件客戶獨端軟件的地后址簿保持一務(wù)致性）溝涉“球不明郵件社夾佩”策：為用戶衣提供的專門咽用于存儲被畝系統(tǒng)過濾的個不明郵件的蛙空間。不明晶郵件夾的容超量為用戶提肅供的獨立容蠻量，不占用謙戶信箱的自垂有容量。其答容量大小通唇常為郵箱容嫌量的60%禿。不明郵件縱將在每7天陪或"不明郵兄件夾"容量竄滿時自動刪塊除。用戶也奇可以將"不島明郵件夾"含中您認為合蠟理的郵件轉(zhuǎn)享移到指定的襪郵件夾中。沈秩（郵箱用耕戶的反垃圾爆級別設(shè)置默術(shù)認值均為探“竟低級迷”灑）緣4.8查絕找郵件

讓

且在郵箱頁羅面左側(cè)，選聾擇欣“讀查找郵件籮”挪，進入郵件您查找頁面：

腦

頁輸入查找霧的關(guān)鍵字，抽如輔“批郵箱測試這”供，選擇搜索淹類型，如慎“爺從整封郵件猜中搜索葡”開，選擇要搜法索的文件夾語，如嫂“洪收件箱叢”廈，選擇羞“貧包括所有子礙文件夾秒”駝，點擊開始匆搜索，出現(xiàn)蝕搜索結(jié)果：捆TOP>>恥

市4.9超大母郵件纏

戀超大郵件需是華泰證券國企業(yè)郵件的何增值服務(wù)，命由系統(tǒng)管理曉員為用戶分守配超大郵件瘋帳號，郵件欺系統(tǒng)為開通叔超大郵件的掠信箱賬號提艇供呆600M瓜的臨時存儲貫空間，用戶成可以上傳文它件并將鏈接墊發(fā)送給任意等的信箱賬號晚。獄

械超大郵件很功能有井“丑發(fā)超大郵件號”穩(wěn)和高“廁超大郵件管辭理器尿”鳥兩個部分。貝“魯發(fā)超大郵件鐮”誼可以將存儲撲在郵件系統(tǒng)密中的大文件餡以鏈接的形躬式發(fā)送給其召他信箱賬號廟，點擊WE尾BMAIL窮左側(cè)寫郵件蝦，可直接添傍加超大郵件買。如下圖：酸

盟同正常發(fā)蕩郵件一樣輸求入收件人地賤址及主題，核需要發(fā)送的竹大文件可以蘇在木“勉已上傳文件李中選取斧”違文件列表中賤勾選，在列申表中不存在幅要發(fā)送的文榴件時，可以約點擊遷“吊添加超大附會件放”族按鈕選擇本共地的文件，覆然后點擊阻“浸確定附”兇將文件上傳鈔到郵件系統(tǒng)在此賬號的超仆大空間中。拍要發(fā)送的大蛛文件也可以污通過注“蝦超大郵件管搬理器夸”飼進行管理。辭選中文件，賄點擊上方廈“相寫信績”扣將郵件及選壁擇的大文件籍的鏈接發(fā)送挽給接收信箱盼。

墨

忘超大郵件艷管理器用于敗管理需要發(fā)類送的超大文它件，可以實間現(xiàn)文件的上敲傳、下載、代刪除、發(fā)送倍等，如下圖凝，列表顯示氣了目前系統(tǒng)憤中保存的用筑戶上傳的文顏件以及文件攀的大小、上俊傳日期、上農(nóng)傳的狀態(tài)（咳未完成上傳涌的可續(xù)傳）飯、剩余天數(shù)照、占用空間鐘。您陶

隨點擊工具儲欄中的節(jié)“歲上傳箏”威，頁面下端躬出現(xiàn)文件上鍋傳輸入/瀏演覽框，可輸唇入本地文件雪名或瀏覽本撥機上的文件能，點擊演“疑上傳否”竟將文件上傳持到系統(tǒng)中本服賬號的超大偶空間，上傳戀過程支持斷機點續(xù)傳。超驗大空間不占棗用用戶郵箱龜空間，最大陜?yōu)榕?00M帆，所上傳閣的文件保存僅15天。領(lǐng)

賊

留點擊文件籍列表左端的靜復(fù)選框選擇搖一個或多個稻文件，然后侍點擊工具欄幕中免“扣發(fā)信犧”凡按鈕直接進迷入笛“頭發(fā)超大郵件夸”孝界面，并將神勾選的文件葬列為發(fā)超大補郵件附帶的嬌文件。點擊轉(zhuǎn)工具欄中衫“悲刪除準”雄按鈕將選中曉的文件刪除帳。

洪

當點擊文件毯列表右端的的“拾刪除憶”狼按鈕，將對匯應(yīng)行的文件撓從用戶賬號螞的超大空間榆中刪除。照

找5.常見問功題

屋1.用客嗽戶端軟件不寬能收信，怎的么回事？

嶄答：首先，奏要檢查一下詞設(shè)置的接收鋼郵件服務(wù)器鴨（就是PO更P3服務(wù)器龜，是一個域系名或者IP僻地址）是否基正確。其次埋，檢查一下?lián)平邮锗]件服僻務(wù)器的帳戶妄名是否設(shè)置度正確。注意養(yǎng)帳戶名是郵列件地址的全患拼，例如g秧uest@浴abc.c老om。還有熟，要看服務(wù)雜器給您的提何示是什么信榮息。要注意平密碼中字母磨的大小寫對戀于服務(wù)器是釘不一樣的。

禁2.什么丸是"SMT銹P發(fā)信人身脊份驗證"？亮為什么要這仆個限制？

覆答：這個功駝能是為了驗剩證以您的郵彩箱的身份發(fā)仙出的電子郵戒件，已經(jīng)得絹到了您的認煮可。歷史上魚SMTP功販能可以不做奉這個認證，距也就是說，騾有些別有用秒心的人可以輕濫用您的郵膊箱的名義通駱過您的郵箱獵所在的郵件詞系統(tǒng)對外發(fā)廉送郵件，一寄定程度助長妹了垃圾郵件館的泛濫，更君有甚者通過拌偽造郵件損攔害了郵箱所螞有者的合法霉權(quán)益。增加盜這個功能，旦就是為了盡漆可能防范此鑼類情況的發(fā)展生。

耳3.我使凡用Webm鞭ail的時正候，系統(tǒng)報狂錯：錯誤的礦用戶名或者橡密碼。這是衛(wèi)怎么回事？

悠答：首先請曬嘗試使用郵燥件地址全拼慣作為用戶名鬧，例如gu阻est@a皮bc.co形m，其次，監(jiān)要注意密碼儀中字母的大漁小寫，對服瘡務(wù)器是不一宇樣的。

全4.我使土用Webm孟ail的時路候，系統(tǒng)報嚷錯：該網(wǎng)頁駝已經(jīng)超時，件請重新登錄夢。這是怎么矩回事？

糟答：Web味mail中打設(shè)置了超時必機制，當您串在網(wǎng)吧等共錢用電腦的場娘所，忘記關(guān)首閉Webm浩ail窗口星，只要達到傅設(shè)定的超時由門限，別人愿也無法從中參竊取您的郵傳箱中的資料色。

勢5.我的婚郵箱快滿了離，需要清理烘嗎？

芽答：是的。甘您雖然將郵災(zāi)件放到了垃播圾箱或者其落他的文件夾憑，但是這些值郵件仍然占袍用了服務(wù)器顧的存儲資源舞。您的郵箱傍有一個確定提的容量上限包，當郵件占疾用的存儲空尤間接近這個吊上限時，系鼻統(tǒng)將提示您鴿刪除廢棄的示郵件或者從密服務(wù)器上下?lián)u載到您的個腔人電腦上；件當存儲空間毛達到這個上殃限，系統(tǒng)將潛彈回所有發(fā)憲送到您的郵候箱的郵件，仔您將無法接削收新郵件。

蠟6.我忘別記密碼了，貌怎么辦？

暑答：請找到權(quán)您公司的域習管理員或者侵郵件運營商翻，并按照它渣們的要求提驢供個人身份詠信息，則它潔們會將您的虎郵箱密碼更策改并通知您急，您可以打閑開瀏覽器，鳳使用這個密磚碼登錄郵箱欠。

串7.我收益到的郵件中郵有亂碼怎么夕辦？

捕答：分為兩挺種情況：如昆果您使用O失E以POP噴3方式閱讀寨郵件，則可積以嘗試點擊據(jù)菜單"查看膨"--"編收碼"--"趣簡體中文（率GB231苗2）"或者烏"繁體中文則（Big5市）"或者"且簡體中文（廟HZ）"分哲別嘗試一些薄，看是否有軋效；當您使抵用IE瀏覽靈器打開閱讀衣郵件的窗口困，看到收到溫亂碼