房地產(chǎn)公司項目承建商售后維保履約評估表

項目承建商售后維保履約評估表（月度）承建商售后維保履約評估序號檢查內容核查細分內容核查標準細項占比評估方式評估依據(jù)細項得分綜合得分備注（扣分緣由及相關照片）1公司協(xié)作意向與授權程度施工單位現(xiàn)場負責人授權程度1、駐場單位授權人每天上下班到維保中心簽到；

2、非駐場單位有修理修繕任務階段每天上下班到維保中心簽到。

備注：簽到時間上午9:00下午17：005%

1、簽到漏簽一次一分；

2、超過3次扣5分；1、授權托付書；

2、簽到表；現(xiàn)場協(xié)作度1、在維保工程師電話、短信等通知后，日常修理修繕24小時內到場查看問題并簽確派工單；

2、重大報修問題（如滲漏類）需制定、并供應符合現(xiàn)場實際狀況的書面修理修繕方案，并由維保工程師審核通過，各方簽字；

3、授權托付人在修理修繕期間定時查看修理修繕現(xiàn)場，并對修理修繕進展17點前向維保工程師報告。

4、若涉及到修理修繕類經(jīng)濟賠償，授權托付人需樂觀協(xié)作過程談判，并跟蹤問題終止為止。15%任意一項違反一次扣3分，若消失修理修繕推諉狀況，按0分處理1、電話錄音、短信；

2、派工單；

3、修理修繕現(xiàn)場巡查表；

4、修理修繕方案推諉指一時無法分清責任歸屬或不屬于乙方責任但狀況緊急的修理修繕項目，施工單位應必需聽從維保中心的支配2時效性修理修繕人員、材料、修理修繕工期時效性1、修理修繕人員按預約時間提前10分鐘到達現(xiàn)場；

2、施工材料依照xx所要求的周期準時到達；

3、在修理修繕方案所規(guī)定的時間內修理修繕履行，并由維保工程師復驗通過15%任意違反一次扣3分1、電話錄音、短信；

2、材料供貨周期表；

3、修理修繕方案完工時效性當月修理修繕截止月底完工率達到95%，并在工程師復驗中全部通過15%95%以上得全分，85%~94%扣5分，75%~84%扣10分，75%以下按0分處理SAP系統(tǒng)當月關閉率臺賬交付日期至檢查日期超過20天則當月檢查，如不滿20天則次月檢查會議時效性

1、準時參與維保培訓，每月2次不得缺席；

2、準時參與維保會議，維保中心提前兩天通知，不得缺席；5%1、無故缺席一次扣2分，2次全扣；

2、每月請假次數(shù)不超過1次保例會、維保培訓會議簽到表及會議照片3修理修繕質量修理修繕行為規(guī)范現(xiàn)場施工人員依照修理修繕方案施工15%任意違反一次扣5分，發(fā)覺2次以上按0分計算修理修繕方案修理修繕一次通過性1、針對正在修理修繕中、通知業(yè)主復驗房號抽取5-10戶進行現(xiàn)場檢查核實，是否與交底修理修繕方案進行施工等；

2、維保工程師對于客戶報修問題修理修繕履行后復驗一次性通過；20%通過率90%以上得15分，80%~89%得5分，于80%按0分處理修理修繕接報單4服務標準成品愛護與日落手清1、每天進場開工前依照維保工程師要求做好成品愛護

2、每天施工履行離場時清理施工現(xiàn)場沒有遺留垃圾5%一次扣1分現(xiàn)場照片行為舉止不在業(yè)主家中胡言亂語，行為舉止良好；5%發(fā)覺一次0分處理人證或物證5扣分項1、一個月分相同部位發(fā)覺返修狀況

2、業(yè)主對修理修繕結果不滿足10%任意一次扣5分錄音電話6加分項受到正面評價業(yè)主表揚