《謙遜的咨詢 沙因咨詢思想精要》讀書筆記思維導(dǎo)圖

思維導(dǎo)圖PPT模板《謙遜的咨詢沙因咨詢思想精要》最新版讀書筆記，下載可以直接修改案例第章客戶文化咨詢問題關(guān)系級適應(yīng)性過程行動個(gè)人概念美國顧問部門工廠模型必要性本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖01第1章何去何從的咨詢顧問第3章建立信任、開放的2級關(guān)系的必要性第5章個(gè)人化：強(qiáng)化2級關(guān)系第2章謙遜的咨詢創(chuàng)新之處第4章謙遜的咨詢始于第一次談話第6章謙遜的咨詢專注于過程目錄030502040607第7章創(chuàng)新的適應(yīng)性行動致謝結(jié)束語關(guān)于如何成為客戶真正的助力的一些...參考文獻(xiàn)目錄0908010內(nèi)容摘要第1章羅列基本問題，闡明當(dāng)下和未來的復(fù)雜混亂問題需要一種新型的幫助、指導(dǎo)與咨詢模型。第2章介紹謙遜的咨詢模型的新要素或新內(nèi)容。接下來的章節(jié)則依次對各新要素進(jìn)行說明和例證：第3章介紹了2級關(guān)系的概念；第4章說明采取某種態(tài)度，最大限度地保持好奇心，在第一次與客戶接觸就建立2級關(guān)系的必要性；第5章探討了新咨詢模型的關(guān)鍵——個(gè)人化的完整概念；第6章強(qiáng)調(diào)在咨詢顧問與客戶探索適應(yīng)性行動的過程中，咨詢往往能起到更大的作用；第7章詳細(xì)介紹適應(yīng)性行動的概念，并探討如何根據(jù)需要進(jìn)行創(chuàng)新。本書最后以得出的結(jié)論和未來面臨的挑戰(zhàn)為結(jié)尾。第1章何去何從的咨詢顧問從社會學(xué)的角度來說，這是我們在一定程度上放棄過去所習(xí)得的扮演正式角色、在公開場合以假象示人的過程".沙因博士在《HumbleConsulting》中利用25個(gè)案例故事來表明了從1級關(guān)系到2級關(guān)系的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也要警惕不要過早的進(jìn)入3級關(guān)系。第2章謙遜的咨詢創(chuàng)新之處他所創(chuàng)立的HumbleConsulting是從他50多年的咨詢生涯中，從處理復(fù)雜性，相互依賴性，多樣性和不穩(wěn)定性的諸多模型中汲取經(jīng)驗(yàn)。第3章建立信任、開放的2級關(guān)系的必要性從社會學(xué)的角度來說，這是我們在一定程度上放棄過去所習(xí)得的扮演正式角色、在公開場合以假象示人的過程最后他也給出了一個(gè)大膽的假設(shè)，謙遜的咨詢可以應(yīng)用在方方面面。案例2初衷雖好，幫助不大：工程部門訪談案例4在銀行業(yè)務(wù)中應(yīng)用新IT技術(shù)案例3與數(shù)字設(shè)備公司一起冒險(xiǎn)第3章建立信任、開放的2級關(guān)系的必要性第4章謙遜的咨詢始于第一次談話從社會學(xué)的角度來說，這是我們在一定程度上放棄過去所習(xí)得的扮演正式角色、在公開場合以假象示人的過程最后他也給出了一個(gè)大膽的假設(shè)，謙遜的咨詢可以應(yīng)用在方方面面。案例5重構(gòu)開發(fā)文化分析模板的需求案例6通過過程建議創(chuàng)造客戶：阿爾法電力...案例7馬薩諸塞州奧杜邦董事會特別工作組...案例8“劍橋居家”委員會：個(gè)人化的失敗第4章謙遜的咨詢始于第一次談話第5章個(gè)人化：強(qiáng)化2級關(guān)系在咨詢過程中，沙因博士會推薦探索三種不同的過程：客戶的想法及問題解決過程，客戶對如何推進(jìn)進(jìn)行的清晰思考，以及客戶對咨詢顧問的工作抱有哪些假設(shè)。案例9幫助麻省理工學(xué)院個(gè)人化教學(xué)案例10汽巴-嘉基的參與程度案例11高管教練的困境：誰是客戶案例12一個(gè)不幸的個(gè)人化錯(cuò)誤第5章個(gè)人化：強(qiáng)化2級關(guān)系第6章謙遜的咨詢專注于過程看似巧合的管理咨詢切入點(diǎn)其實(shí)是多年的研究及經(jīng)驗(yàn)。案例13一個(gè)問題重構(gòu)了美國鋁業(yè)澳大利亞...案例14寶潔昆西工廠的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動案例15放棄在一個(gè)銷售型組織里建設(shè)團(tuán)隊(duì)...案例16成功降低通用電氣林恩工廠的工程...案例17如何評估和“測量”銷售型組織的...案例18成功減少美國國稅局的總部與地方...010302040506第6章謙遜的咨詢專注于過程第7章創(chuàng)新的適應(yīng)性行動提問的背后是邏輯加經(jīng)驗(yàn)。案例19阿爾法電力公司的安全問題案例20減少美國林務(wù)局消防員的死亡人數(shù)案例21幫助INPO更好地支持核電廠案例22適應(yīng)性行動的成與敗：DEC戰(zhàn)略...第7章創(chuàng)新的適應(yīng)性行動案例23為薩博技術(shù)咨詢公司創(chuàng)造新對話案例25學(xué)術(shù)醫(yī)療中心的特別午餐小組案例24在殼牌勘探與生產(chǎn)部門運(yùn)用