護(hù)理部主任述職報(bào)告-精

20XX年述職報(bào)告20XX年護(hù)理部主要圍繞等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理評審細(xì)則來組織開展工作， 重點(diǎn)培訓(xùn)了護(hù)士的應(yīng)急技能以及觀察和解決問題的能力，先后組織了患者觀察要點(diǎn)和健康宣教示范演示比賽，組織了人員參加南昌市健康宣教師資講課比賽；落實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育，狠抓了護(hù)理質(zhì)量，建立了護(hù)理質(zhì)控體系，且做到了質(zhì)控者熟悉標(biāo)準(zhǔn)知曉質(zhì)控方法，使護(hù)理質(zhì)量在檢查中提高。護(hù)理工作也有不足之處如護(hù)理不良事件的討論只有護(hù)理?xiàng)l塊人員沒有其他人員參與，未能做到各部門通力合作，因此改進(jìn)效果不明顯。20XX年護(hù)理部將繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，鞏固二甲復(fù)審成果，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題， 是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20XX年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循 PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評價(jià)，整改、追蹤，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員根據(jù)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量全面督查，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對存在的問題及時(shí)整改追蹤，根據(jù)督查情況適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范；定期召開護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì)議，討論改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、產(chǎn)房、血透室等）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度；加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對護(hù)理敏感指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)監(jiān)控結(jié)果持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長專題會(huì)議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到三滿意。（三）加強(qiáng)護(hù)士崗位、績效管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。定期征求護(hù)士對工作、績效滿意度的意見和建議，根據(jù)意見和建議改進(jìn)工作和修改方案。（四）加快護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)加大對護(hù)士長工作的考核力度。護(hù)理部對護(hù)理人員進(jìn)行三基理論、技能培訓(xùn)。根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核。加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。護(hù)士長會(huì)議每月一次。鼓勵(lì)護(hù)士參加營養(yǎng)師執(zhí)業(yè)考試，提高預(yù)防疾病的相關(guān)知識(shí)。（五）創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理論文。積極開展臨床護(hù)理教學(xué)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，做好新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)。開展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。（六）繼續(xù)拓展護(hù)理服務(wù)范疇，把做好志愿服務(wù)和回訪工作作為日常工作來抓緊抓好。開展扶貧濟(jì)困，幫助困難戶度過難關(guān)；走進(jìn)社區(qū)開展個(gè)對個(gè)健康指導(dǎo)；為出院后患者開展回訪工作；精品文檔交