陽光心態(tài)快樂工作新聘事業(yè)干部培訓(xùn)

陽光心態(tài)快樂工作新聘事業(yè)干部培訓(xùn)第1頁/共89頁祝賀大家有了一個(gè)“鐵飯碗”！祝賀！第2頁/共89頁你對未來工作有何期待？工作安穩(wěn)、有保障？真是鐵飯碗？待遇高？有發(fā)展前途？第3頁/共89頁是否想過工作中也會(huì)有困境、有壓力…？受領(lǐng)導(dǎo)批評群眾投訴人際關(guān)系緊張……第4頁/共89頁工作是為了什么？賺錢？升官？。。。工作是為了生活！活著不是為了痛苦！我們要快樂地活著！快樂地工作！第5頁/共89頁怎么才能快樂工作呢？掌握一定的專業(yè)知識(shí)、技能塑造良好人格特征、培養(yǎng)心理素質(zhì)保持陽光心態(tài)學(xué)會(huì)情緒調(diào)節(jié)第6頁/共89頁掌握一定的專業(yè)知識(shí)技能認(rèn)識(shí)：做好工作的重要基礎(chǔ)。訣竅：善于學(xué)習(xí)。第7頁/共89頁塑造良好人格特征

培養(yǎng)心理素質(zhì)氣質(zhì)：俗稱脾氣。先天為主。了解自己脾氣，學(xué)會(huì)控制、調(diào)節(jié)。性格：培養(yǎng)。樂觀開朗、積極向上能力：心理學(xué)定義:順利有效地完成某種活動(dòng)所必須具備的心理?xiàng)l件（觀察力、意志力、記憶力、注意力、等）第8頁/共89頁積極心理學(xué)

6種美德和24種品格力量美德力量智慧

創(chuàng)造力、好奇心、開明、好學(xué)、洞察力勇氣

誠實(shí)、勇敢、堅(jiān)持、熱情仁慈

善良、愛、善于交際公正

公平、領(lǐng)導(dǎo)才能、合作克制

寬恕、謙虛、謹(jǐn)慎、自我調(diào)節(jié)超越

鑒賞、感恩、希望、幽默、篤信第9頁/共89頁培養(yǎng)人際溝通技能（心理）1、注意第一印象

2、盡快適應(yīng)環(huán)境

3、少說多做靜觀察

4、主動(dòng)交往，熱情禮貌

5、待人真誠忌虛偽第10頁/共89頁保持陽光心態(tài)第11頁/共89頁我們的財(cái)富在增加，但是我們的滿足感在減少。我們的溝通工具在增加，但是深入的溝通在減少；我們認(rèn)識(shí)的人在增加，但是真誠的朋友在減少；精美的房子越來越多，完整的家庭越來越少；路越來越寬，但是心越來越窄……當(dāng)今的社會(huì)現(xiàn)象：第12頁/共89頁對此，我們不禁要問:究竟哪里出了問題？心態(tài)第13頁/共89頁“我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)，就是人類可以憑借改變觀念、意識(shí)與態(tài)度而改變自己的命運(yùn)。”

——思想家詹姆斯第14頁/共89頁進(jìn)入小康社會(huì)以后，人們的幸福水平更多地與心理健康水平相關(guān)，而非收入水平。第15頁/共89頁擺正位置，做好下屬首先，尊重領(lǐng)導(dǎo)。不要自以為是天下最聰明的人，對領(lǐng)導(dǎo)怎么看怎么不順眼。就算你真是比領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)，也要逐步積累，讓他幫你開路。其次，多提建設(shè)性意見。如果領(lǐng)導(dǎo)考慮不周到、處事不正確，要善意地提醒，建議性地提出更好的解決方案。第三，少抱怨少譴責(zé)。人都有犯錯(cuò)的時(shí)候。抱怨和譴責(zé)是容易的。你有解決辦法嗎？有則建議。最后，努力提升自己。多認(rèn)識(shí)一些人，多和比自己強(qiáng)的人打交道，同樣能找到好的老師。不要和一群同樣郁悶的人一起控訴社會(huì)，控訴老板，這只會(huì)讓你更消極。和那些比你強(qiáng)的人打交道，看他們是怎么想的，怎么做的，學(xué)習(xí)他們，然后跟更強(qiáng)的人打交道。

第16頁/共89頁如何保持陽光心態(tài)？樹立正確觀念：我們心里常常不自覺地存在一些不合理理念。積極面對問題：解決問題，而不是回避問題。學(xué)會(huì)調(diào)整視角：換一個(gè)視角，事情可能完全是另外一個(gè)樣。第17頁/共89頁18心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。

心態(tài)對人的影響第18頁/共89頁心境的好壞直接關(guān)系到你

事業(yè)的成敗、生活的幸福

行為是心態(tài)的反映；人生所追求的，大事都與心態(tài)有關(guān)；決定你身價(jià)的是你的態(tài)度而非才能；追求成功，主宰自己命運(yùn)的關(guān)鍵，全在于如何引導(dǎo)和掌握自己的心態(tài)。19第19頁/共89頁20心態(tài)具有多大力量呢？第20頁/共89頁21教授說：你們九個(gè)人聽我的指揮，走過這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水?！樌^橋走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。

——嚇了一跳教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒人敢走了教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。——只有三個(gè)人愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇趴下了。九個(gè)人過橋的試驗(yàn)

第21頁/共89頁22教授這時(shí)打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個(gè)人不敢走。教授問他，你怎么回事？這個(gè)人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。

第22頁/共89頁23心態(tài)影響能力

這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理第23頁/共89頁心態(tài)決定未來有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生。第24頁/共89頁生活是一面鏡子生活就是一面鏡子你用什么態(tài)度面對它它用什么態(tài)度回饋你第25頁/共89頁積極的心態(tài)與消極的心態(tài)積極的心態(tài)像太陽照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮初一、十五不一樣第26頁/共89頁身體健康是表象，心態(tài)健康才是實(shí)質(zhì)

內(nèi)在世界是關(guān)鍵性因素，只有心態(tài)健康才能幫助你獲得成功，它比外在的身體健康要重要得多。第27頁/共89頁工作生活中有用的心理定律第28頁/共89頁黃金定律你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人很有用。因?yàn)槿嗽诮煌杏泻芏喙残裕ㄐ枨笙嗤?。設(shè)身處地，換位思考。第29頁/共89頁白金定律別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們服務(wù)行業(yè)尤其重要的法則。基于客戶至上理念要求學(xué)會(huì)真正了解別人——然后以他們認(rèn)為最好的方式對待他們，而不是我們中意的方式。這一點(diǎn)還意味著要善于花些時(shí)間去觀察和分析我們身邊的人，然后調(diào)整我們自己的行為，以便讓他們覺得更稱心和自在。白金定律處理問題的出發(fā)點(diǎn)是別人，承認(rèn)人的風(fēng)格是有區(qū)別的，這是白金定律與黃金定律最根本的區(qū)別。第30頁/共89頁錯(cuò)誤定律別人都不對，那就是自己的錯(cuò)。第31頁/共89頁效果定律在傷口上落淚和在傷口上撒鹽，效果是一樣的。第32頁/共89頁嫉妒定律人們嫉妒的往往不是陌生人的飛黃騰達(dá)，而是身邊的人飛黃騰達(dá)。第33頁/共89頁方圓定律人不能太方，也不能太圓，一個(gè)是會(huì)傷人，一個(gè)是會(huì)讓人遠(yuǎn)離你，因此人要橢圓。第34頁/共89頁口水定律當(dāng)你紅得讓人流口水時(shí)，關(guān)于你的口水就會(huì)多起來。第35頁/共89頁利用定律不怕被人利用，就怕你沒用。第36頁/共89頁餡餅定律當(dāng)天上掉下餡餅的時(shí)候，小心地上也有個(gè)陷阱在等著你。第37頁/共89頁傻瓜定律把人家都當(dāng)傻瓜，那一定是自己傻到了家。第38頁/共89頁吃虧定律只要你不認(rèn)為自己吃了虧，別人也就一定沒占著便宜。第39頁/共89頁工作生活中有益的心理方法第40頁/共89頁41學(xué)會(huì)彎曲刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒有什么用。我們要向中國傳統(tǒng)文化中的太極學(xué)，陰陽平衡，以柔克剛。

第41頁/共89頁42雪松的故事兩個(gè)加拿大人來到魁北克的一條南北向的山谷，他們驚奇地發(fā)現(xiàn)山谷的東坡長滿了松樹、女貞，樺樹，西坡只有雪松。為什么東、西坡差別這么大呢？第42頁/共89頁43他們發(fā)現(xiàn)雪松枝條柔軟，積雪多了枝條就壓彎了，雪掉下去后就又復(fù)原了。別的樹硬挺，最后樹枝被雪壓斷了，樹死了。兩人明白了，壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。第43頁/共89頁44問題應(yīng)對策略第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。

有一個(gè)印度人練習(xí)搬山術(shù)，苦練了若干年，發(fā)功準(zhǔn)備搬山，發(fā)了半天功發(fā)現(xiàn)山?jīng)]動(dòng)。他向師父抱怨，搬不動(dòng)山。師父對他說，山搬不過來你過到山哪邊去不就行了嗎。

第二，不能改變別人就改變自己。

有人甚至想改變80歲老人的習(xí)慣。80歲的老人已經(jīng)養(yǎng)成了絕對的習(xí)慣，不可能被改變。家里如果有老人，你只有適應(yīng)他，而不能改變他。

第44頁/共89頁45學(xué)會(huì)感恩感恩獲得好心情。

懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉。第45頁/共89頁生活在感恩的世界

感激傷害你的人

因?yàn)樗捔四愕男闹靖屑て垓_你的人因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見識(shí)感激遺棄你的人因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立感激絆倒你的人因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力感激斥責(zé)你的人因?yàn)樗L了你的智慧感激所有使你堅(jiān)定成就的人

46第46頁/共89頁47學(xué)會(huì)安慰自己如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。塞翁失馬，焉知禍福第47頁/共89頁48第48頁/共89頁改變視角第49頁/共89頁圖動(dòng)？心動(dòng)？第50頁/共89頁不可能的建筑第51頁/共89頁常見不合理理念

不合理觀念合理觀念我無法接受被人輕視——我希望被別人喜歡我必須要評個(gè)優(yōu)崗——我希望能評個(gè)優(yōu)崗我應(yīng)該比別人做得好——我力爭比別人做得好大家總是對我有成見——有幾個(gè)人對我有成見這件事真是糟糕透頂——這件事有些糟糕每次都是這樣——有時(shí)候是這樣、經(jīng)常是這樣第52頁/共89頁學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒第53頁/共89頁人為什么會(huì)有情緒？情緒：情緒是人對客觀事物是否滿足需求的主觀態(tài)度體驗(yàn)和相應(yīng)的行為反應(yīng)基本情緒：喜怒哀懼第54頁/共89頁

我們生活中，誰都會(huì)有情緒上的體驗(yàn)：高興、愉快、煩悶、痛苦……。那么，究竟是什么造成了我們的情緒呢？第55頁/共89頁遇到不好的事；處于不好的環(huán)境；他人對自己的態(tài)度；運(yùn)氣不佳；……

……真的是客觀上造成的嗎？第56頁/共89頁是人對客觀事物是否符合個(gè)人需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。情緒的心理學(xué)定義第57頁/共89頁基本情緒快樂(happy)：是一個(gè)人追求并達(dá)到所盼望的目的時(shí)產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。憤怒(angry)：是由于他人或他事妨礙目的達(dá)到，從而使緊張積累而產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)?？謶?afraid)：是企圖擺脫、逃避某種危險(xiǎn)情景時(shí)產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。悲哀(sorrow)：是在失去自己心愛的對象（人或物）或在自己的理想或愿望破滅時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。58第58頁/共89頁

面對同一件事，不同的人站在不同的角度，自然會(huì)有不同的認(rèn)知，并產(chǎn)生出不同的情緒。面對同一件事，人們會(huì)隨著對該事件認(rèn)識(shí)的改變而發(fā)生情緒上的變化。

——左右我們情緒的并非是事件本身，而是我們對事件的態(tài)度和觀念。

第59頁/共89頁事件認(rèn)識(shí)情緒情緒ABC理論∥第60頁/共89頁

情緒ABC理論認(rèn)為，對事件正確的認(rèn)識(shí)一般會(huì)導(dǎo)致適當(dāng)?shù)男袨楹颓榫w反應(yīng)，而錯(cuò)誤的認(rèn)知往往是導(dǎo)致一個(gè)人產(chǎn)生不良情緒的直接原因。第61頁/共89頁心理名言有些事，對我們自己來說，它到底是什么并不重要，重要的是我們怎么看怎么想！第62頁/共89頁情緒是可調(diào)節(jié)的調(diào)節(jié)我們的需求改變我們的認(rèn)知、理念改變我們的態(tài)度第63頁/共89頁常用情緒調(diào)節(jié)方法轉(zhuǎn)移注意力適度宣泄：在適當(dāng)?shù)膱龊峡抟粓?；向他人傾訴；進(jìn)行劇烈的運(yùn)動(dòng)；放聲歌唱或大叫。放松訓(xùn)練音樂療法第64頁/共89頁動(dòng)喊哭訴這樣發(fā)泄行不行？？？第65頁/共89頁陽光心態(tài)快樂工作，幸福生活第66頁/共89頁學(xué)習(xí)快樂第67頁/共89頁快樂訣竅1、要有目標(biāo)去追求第68頁/共89頁2、要經(jīng)常保持微笑第69頁/共89頁3、要學(xué)會(huì)和別人一去塊分享喜悅

第70頁/共89頁4、要樂于助人第71頁/共89頁5、保持一顆童真的心第72頁/共89頁6、要學(xué)會(huì)和各種人愉快地相處第73頁/共89頁7、要能處變不驚第74頁/共89頁8、要保持幽默感第75頁/共89頁9、要能寬恕他人第76頁/