外貿(mào)銷售業(yè)務員工作總結(jié)工作總結(jié)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！外貿(mào)業(yè)務員的工作總結(jié)該怎么寫?以下是橙子為大家精心整理的外貿(mào)銷售業(yè)務員工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，供您參考。外貿(mào)銷售業(yè)務員工作總結(jié)(一)不能報價”;“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高1/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確爭力。b、報價表就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。外貿(mào)銷售業(yè)務員工作總結(jié)(二)記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進2/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總B2B要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無3/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖重要。能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個4/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關。需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。B2B上人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。外貿(mào)銷售業(yè)務員工作總結(jié)(三)自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。5/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：一、業(yè)務能力1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。2、對市場的了解。井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。6/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。3、業(yè)務技巧多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品7/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。二、個人素質(zhì)能力1、誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。2、熱情外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。3、耐心的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：youare8/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習importanttome.yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade.4、自信心這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有動詢問nextorder的時間。在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突9/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!外貿(mào)業(yè)務員工作總結(jié)【四】我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進步。5個人。在XX年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為發(fā)奮是很大的，這個數(shù)字是XX年的8倍，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務在過去的一年里確實有了長足的進步。托，在那里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。10/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習貿(mào)業(yè)務的基礎，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于一手干工作。因此在XX年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。例如，外貿(mào)業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問11/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條份信用證中以前有40直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點，知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料。起初正因業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調(diào)整，離銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體12/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習度職責心。二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益XX年4月份以后，總公司出于業(yè)務分工的思考，新鋼聯(lián)的出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，出口資源，這對于我們都是不利因素。發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼2447噸，包鋼采購歐標圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，XX19143持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。XX年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明13/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代確認，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。透過XX年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年，我們要總結(jié)XX年的經(jīng)驗，重以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。外貿(mào)業(yè)務員工作總結(jié)【五】14/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總b2b要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也15/17文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖重要。能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半